Para hacer llamadas de voz y videollamadas se utiliza conexión de internet, por lo que, te recomendamos que establezcas una conexión estable.
Por otro lado, es posible que no puedas oír la voz de tu amigo o que las llamadas se entrecorten por las siguientes causas:
- Estás usando una conexión a internet o una red wifi utilizada por mucha gente. (Recomendamos el uso de 3G/4G.)
- La actualización de alguna aplicación o la descarga de un archivo está en proceso.
- La señal de tu teléfono es débil.
- El problema reside en la configuración de tu router.
Por favor, comprueba lo siguiente (junto con tu amigo), para ver si se soluciona el problema.
- Actualiza la aplicación desde el siguiente enlace:
- Reinicia tu dispositivo.
- Activa o desactiva el altavoz, y ajusta el volumen.
- Comprueba la configuración del
Micrófono de tu dispositivo.
Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.