LINE

Help

Keamanan

Keamanan Akun

Apakah orang lain bisa melihat nomor telepon, alamat email, dan ID LINE saya? toggle
Nomor telepon, alamat email, dan LINE ID yang Anda daftarkan ke LINE tidak akan bisa dilihat oleh pihak ketiga selama Anda tidak memberitahukannya ke teman atau menyebarluaskannya sendiri di situs lain.
Catatan: Nama, Foto Profil, dan Status yang Anda atur di LINE bisa dilihat oleh pihak ketiga.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tahu nomor telepon teman tapi tidak sebaliknya, apa profil saya bisa dilihat olehnya? toggle
Jika pengguna yang nomor teleponnya terdaftar di daftar Kontak Anda membuat akun LINE menggunakan nomor telepon tersebut, maka pengguna tersebut akan ditambahkan ke Daftar Teman Anda secara otomatis.
Catatan: Jika Anda mematikan fitur Tambah Teman Otomatis, maka tidak akan dilakukan penambahan secara otomatis.

Jika nomor telepon Anda tidak terdaftar di daftar Kontak pengguna tersebut, maka akun Anda akan muncul di Rekomendasi Teman pengguna tersebut.

Pada saat itu, Anda akan ditampilkan menggunakan Nama, Foto Profil, Status dan Foto latar belakang Beranda yang Anda atur di LINE. Selain itu, tidak ada informasi lain yang ditampilkan.

Jika Anda ingin menghapus nama Anda dari Rekomendasi Teman pengguna lain, Anda harus menghapus akun LINE.

Selain itu, jika pengguna tersebut sudah menambahkan akun Anda sebagai teman, maka akun Anda akan terus muncul di Daftar Teman pengguna tersebut hingga Anda menghapus akun LINE.

Silakan lihat langkah untuk menghapus akun di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menerima pemberitahuan Login yang tidak diketahui toggle

Di sebagian layanan aplikasi LINE, seperti LINE dan LINE STORE, jika Anda melakukan Login, maka pemberitahuan Login akan muncul.

Jika Anda menerima Pemberitahuan Login yang tidak diketahui karena tidak pernah Anda lakukan, dengan alasan keamanan kami sarankan Anda untuk melakukan langkah di bawah ini:

 

Langkah pengaturan Izin Login dari perangkat lain

Jika Anda menonaktifkan Izinkan Login, maka Anda jadi tidak bisa Login ke LINE untuk PC atau iPad.

Begitu Anda mematikan pengaturan Izinkan Login, maka secara otomatis akun Anda akan di logout dari perangkat lain.

 

1) Ketuk Lainnya (Ikon "...") > Pengaturan > Akun

2) Hilangkan tanda cawang pada Izinkan Login

 

Pindah ke Pengaturan Izinkan Login

 

Kami sarankan juga agar Anda mengubah kata sandi dengan mengikuti langkah yang bisa Anda lihat di sini.

 

Jika Anda tidak merasa pernah melakukan Login ke akun LINE tersebut, ada kemungkinan pihak ketiga yang menggunakan alamat email dan kata sandi Anda.
Bila Anda menerima pemberitahuan Login meskipun tidak melakukan Login, silakan cek beberapa hal di bawah ini disesuaikan dengan kondisi Anda:

 

[1] Jika Anda masih bisa menggunakan akun LINE
Ada kemungkinan pihak ketiga telah mencoba melakukan Login ke akun LINE Anda menggunakan ponsel lain. Untuk mengamankan akun Anda, segera ganti kata sandi.

 

Untuk mengganti kata sandi, silakan lihat di sini.

 

[2] Jika Anda tidak bisa lagi menggunakan akun LINE Anda
Ada kemungkinan akun LINE Anda digunakan oleh pihak ketiga. 
Jika Anda Login dengan ponsel yang biasa Anda pakai untuk menggunakan LINE dalam waktu 24 jam setelah menerima pesan pemberitahuan Login tersebut, maka Anda bisa menggunakan kembali akun LINE Anda.
Ikuti cara dibawah ini untuk Login.

 

Langkah untuk Login
1) Buka aplikasi LINE, pilih Login
2) Masukkan alamat email dan kata sandi yang telah Anda daftarkan atau tautan Akun Facebook Anda, dan tekan OK.
*Setelah Login kembali, segera ganti kata sandi Anda.

 

Bila ada hal yang tidak Anda mengerti terkait isi halaman Bantuan, silakan kirim pengaduan melalui Form Pengaduan Masalah.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

HP saya dicuri/HP jatuh dan hilang toggle
Apabila HP Anda hilang atau dicuri orang, cek poin-poin berikut.
*Metode [2] dan [3] di bawah ini membutuhkan perangkat yang bisa digunakan untuk menjalankan LINE.

[1] Hubungi perusahaan operator HP Anda
Jelaskan masalah yang Anda hadapi kepada perusahaan operator HP Anda, dan rundingkan untuk mematikan koneksi serta lock HP secara remote.

[2] Pindah akun LINE
Anda bisa secara remote menjadikan akun LINE pada perangkat yang hilang atau dicuri jadi tidak bisa lagi digunakan, dengan memanfaatkan spesifikasi LINE.

Untuk itu, Anda perlu melakukan pengendalian untuk pindah akun. Silakan lihat halaman Bantuan berikut untuk referensi mengenai langkah pelaksanaan pindah akun.
https://help.line.me/line/android/categoryId/50000439/

- Mengenai spesifikasi LINE
Anda tidak bisa menggunakan satu akun LINE untuk Ponsel cerdas di beberapa perangkat.

Misalnya, Anda menginstal aplikasi LINE pada perangkat yang ada di tangan Anda, lalu Login ke LINE menggunakan informasi pendaftaran akun LINE pada perangkat yang hilang, maka secara otomatis akun di perangkat yang hilang jadi tidak bisa lagi digunakan.

[3] Lakukan verifikasi menggunakan nomor telepon yang sama
Bila Anda tidak bisa pindah akun menggunakan langkah [2] di atas, Anda bisa secara remote menjadikan akun LINE pada perangkat yang hilang atau dicuri jadi tidak bisa lagi digunakan, menggunakan nomor telepon yang sama pada perangkat tersebut.
*Bila Anda telah melakukan verifikasi Facebook, lakukan langkah [2].

Silakan lihat halaman Bantuan berikut untuk referensi mengenai Daftar baru akun menggunakan verifikasi nomor telepon (Akun di HP yang hilang atau dicuri tidak bisa lagi digunakan)
https://help.line.me/line?contentId=20001192

*PENTING*
Begitu Anda menghapus akun LINE, maka semua data seperti item berbayar dan Koin LINE yang telah Anda beli, nomor telepon yang didaftarkan ke LINE, Daftar Teman dan Grup, Riwayat Obrolan, informasi di Aplikasi Resmi (LINE Games, LINE PLAY dan sebagainya) juga terhapus.
Data yang telah terhapus tidak bisa dibangkitkan kembali.

[4] Menjadikan akun tidak bisa lagi digunakan secara paksa
Anda bisa menjadikan akun tidak bisa lagi digunakan secara paksa atas akun yang dibuat menggunakan verifikasi nomor telepon.

Bila Anda mengharapkan dilakukannya penanganan tersebut, kami bisa memberitahukan dokumen apa saya yang dibutuhkan. Silakan ditanyakan ke LINE.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Diberitahu teman bahwa saya memiliki 2 akun toggle
Bila saat ganti perangkat, Anda mendaftarkan akun LINE baru di perangkat baru tanpa menghapus akun LINE di perangkat lama Anda, maka Anda jadi memiliki lebih dari satu akun LINE.
Bila perangkat lama sudah tidak di tangan Anda, maka Anda tidak bisa menghapus akun lama Anda.

Karena akun lama Anda juga tidak bisa dihapus dari Daftar Teman pengguna lain, sampaikan pada teman Anda untuk memblokir akun lama Anda.

Silakan lihat langkah untuk memblokir akun pada halaman Bantuan di bawah ini.

Langkah untuk memblokir Teman

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak mau ID LINE saya bisa dicari melalui Cari ID toggle
Gunakan langkah berikut sebagai referensi.

Langkah pengaturan Cari ID:
1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Profil
2. Matikan fitur Izinkan Tambah dengan ID

Pengaturan Izinkan Tambah dengan ID

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Keamanan Obrolan

Apakah ada kemungkinan Obrolan bisa dilihat oleh pihak ketiga? toggle

Kami menerapkan regulasi "Kerahasiaan dalam berkomunikasi" atas isi Obrolan Anda. Isi pembicaraan dalam Obrolan hanya bisa dilihat oleh orang yang terlibat Obrolan saja, dan tidak bisa dicek oleh pihak ketiga maupun perusahaan kami. 

 

Informasi dalam Riwayat Obrolan pengguna LINE kami perlakukan sebagai informasi yang sangat penting dan dikelola dengan pengamanan maksimal.  


Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mencegah masuknya pesan Obrolan dari orang yang tidak dikenal toggle

Berikut adalah cara untuk mencegah masuknya pesan Obrolan dari orang yang tidak dikenal.

 

Cara menolak Obrolan dari pengguna lain yang bukan Teman

1) Ketuk Lainnya (Ikon "...") > Pengaturan > Privasi

2) Nyalakan fungsi Filter Pesan

 
Pindah ke Pengaturan Filter Pesan

 

Langkah Pengaturan Tambah Teman

Jika Anda tidak ingin ditampilkan sebagai Teman atau Rekomendasi Teman pada aplikasi pengguna lain yang menyimpan nomor telepon Anda, silakan lakukan langkah berikut ini :

1) Ketuk Lainnya (Ikon "...") > Pengaturan > Teman

2) Matikan fungsi "Izinkan Orang Menambahkan"

 

Pindah ke Pengaturan Izinkan Orang Menambahkan

 

Langkah Pengaturan Tambah dengan ID

1) Ketuk Lainnya (Ikon "...") > Pengaturan > Privasi

2) Matikan fungsi "Izinkan Tambah dengan ID"  

 

Pindah ke Pengaturan Izinkan Tambah dengan ID

 

Bila Anda menerima pesan Obrolan dari orang yang tidak Anda kenal di LINE, silakan blokir orang tersebut.

 

Langkah untuk melakukan Blokir
1) Buka pesan yang Anda terima, kemudian ketuk "V" di kanan atas
2) Ketuk Blokir

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menolak Obrolan terkait LINE Games toggle

Untuk menolak pemberitahuan Obrolan terkait LINE Games, silakan lakukan langkah di bawah ini:

 

Langkah untuk menolak Obrolan terkait LINE Games

1) Ketuk Lainnya (Ikon "...") > Pengaturan > Pemberitahuan > Aplikasi Resmi

2) Ketuk Game yang akan Anda tolak pemberitahuanya.

3) Matikan fungsi Menerima Pesan atau Pemberitahuan Pesan dengan memberikan atau menghilangkan tanda cawang

*Dengan mematikan fungsi Menerima Pesan, maka pesan tidak akan diterima, tetapi hadiah yang dikirimkan teman tetap bisa Anda terima.

*Dengan mematikan fungsi Pemberitahuan Pesan, Obrolan LINE bisa diterima, tetapi tidak ada pemberitahuannya.

 

Pengaturan Pemberitahuan Aplikasi Resmi 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menerima pemberitahuan Login yang tidak diketahui toggle

Di sebagian layanan aplikasi LINE, seperti LINE dan LINE STORE, jika Anda melakukan Login, maka pemberitahuan Login akan muncul.

Jika Anda menerima Pemberitahuan Login yang tidak diketahui karena tidak pernah Anda lakukan, dengan alasan keamanan kami sarankan Anda untuk melakukan langkah di bawah ini:

 

Langkah pengaturan Izin Login dari perangkat lain

Jika Anda menonaktifkan Izinkan Login, maka Anda jadi tidak bisa Login ke LINE untuk PC atau iPad.

Begitu Anda mematikan pengaturan Izinkan Login, maka secara otomatis akun Anda akan di logout dari perangkat lain.

 

1) Ketuk Lainnya (Ikon "...") > Pengaturan > Akun

2) Hilangkan tanda cawang pada Izinkan Login

 

Pindah ke Pengaturan Izinkan Login

 

Kami sarankan juga agar Anda mengubah kata sandi dengan mengikuti langkah yang bisa Anda lihat di sini.

 

Jika Anda tidak merasa pernah melakukan Login ke akun LINE tersebut, ada kemungkinan pihak ketiga yang menggunakan alamat email dan kata sandi Anda.
Bila Anda menerima pemberitahuan Login meskipun tidak melakukan Login, silakan cek beberapa hal di bawah ini disesuaikan dengan kondisi Anda:

 

[1] Jika Anda masih bisa menggunakan akun LINE
Ada kemungkinan pihak ketiga telah mencoba melakukan Login ke akun LINE Anda menggunakan ponsel lain. Untuk mengamankan akun Anda, segera ganti kata sandi.

 

Untuk mengganti kata sandi, silakan lihat di sini.

 

[2] Jika Anda tidak bisa lagi menggunakan akun LINE Anda
Ada kemungkinan akun LINE Anda digunakan oleh pihak ketiga. 
Jika Anda Login dengan ponsel yang biasa Anda pakai untuk menggunakan LINE dalam waktu 24 jam setelah menerima pesan pemberitahuan Login tersebut, maka Anda bisa menggunakan kembali akun LINE Anda.
Ikuti cara dibawah ini untuk Login.

 

Langkah untuk Login
1) Buka aplikasi LINE, pilih Login
2) Masukkan alamat email dan kata sandi yang telah Anda daftarkan atau tautan Akun Facebook Anda, dan tekan OK.
*Setelah Login kembali, segera ganti kata sandi Anda.

 

Bila ada hal yang tidak Anda mengerti terkait isi halaman Bantuan, silakan kirim pengaduan melalui Form Pengaduan Masalah.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Keamanan Teman

Kenapa saya perlu mengirim informasi Kontak ke LINE? toggle
Bila pengguna LINE melakukan pengaturan berikut ini, maka informasi Kontak akan dikirim ke server untuk memudahkan pencarian teman yang juga menggunakan LINE. Info yang dikirim ke server hanya nomor telepon dan alamat email yang terdaftar di daftar Kontak.

• Bila pengguna memilih OK di dialog konfirmasi pengiriman dan penggunaan informasi Kontak pada saat membuat akun LINE
• Bila pengguna menyalakan fitur Tambah Teman Otomatis pada menu Lainnya > Pengaturan > Teman, lalu menekan ikon Perbarui yang ditampilkan di menu Penambahan Terakhir, dan memilih OK di dialog konfirmasi pengiriman dan penggunaan informasi Kontak

Bila Anda dan teman Anda saling memiliki info kontak, maka Anda dan teman Anda akan saling terdaftar sebagai Teman LINE.
Bila hanya salah satu yang memiliki info kontak, maka pengguna tanpa info kontak akan terdaftar sebagai Teman LINE pengguna yang memiliki info kontak, sedangkan pengguna yang memiliki info kontak akan terdaftar di Rekomendasi Teman pengguna tanpa info kontak.
Anda tidak perlu merasa khawatir saat menggunakan layanan LINE karena nomor telepon Anda, nomor telepon dan alamat email pada daftar Kontak Anda tidak akan bisa dilihat oleh pengguna lain, dan kami menerapkan pengamanan maksimal atas semua informasi yang kami terima.

1. Kami meminta persetujuan Anda terkait penggunaan informasi Kontak yang tertulis di Syarat dan Ketentuan Penggunaan serta Kebijakan Privasi LINE saat Anda membuat akun LINE.
2. Begitu Anda mengaktifkan fungsi untuk mencari teman, nomor telepon dan alamat email dalam daftar Kontak dikirim ke server. Semua informasi nomor telepon dan alamat email tersebut akan dienkripsi dan disimpan dengan aman di server kami dalam bentuk kode.
3. Kami menggunakan deretan huruf hasil enkripsi tersebut sebagai pembanding untuk mengecek apakah pengguna saling memiliki info kontak atau tidak.

Silakan lihat Kebijakan Privasi kami terkait informasi pribadi pada tautan di bawah ini.
LINE Privacy Policy

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Metode penyimpanan informasi Kontak toggle
Nomor telepon dan alamat email dalam daftar Kontak dikirim ke server begitu fungsi untuk mencari teman diaktifkan. Semua informasi nomor telepon dan alamat email tersebut akan dienkripsi dan disimpan dengan aman di server kami dalam bentuk kode.
Silakan lihat Kebijakan Privasi kami terkait informasi pribadi pada tautan di bawah ini.
LINE Privacy Policy

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah menghentikan pengiriman informasi dari Daftar Kontak? toggle
Untuk menghentikan pengiriman informasi dari Daftar Kontak, silakan ikuti langkah di bawah ini.

iOS
1) Ketuk menu utama Lainnya
2) Ketuk Pengaturan
3) Ketuk Teman
4) Matikan fungsi Tambah Teman

Android
1) Ketuk menu utama Lainnya
2) Ketuk Pengaturan
3) Ketuk Teman
4) Matikan fungsi Tambah Teman Otomatis

Untuk menghapus pengguna yang sudah menjadi Teman di LINE, silakan cek di halaman Bantuan berikut.

- iOS dan Android di sini
- Blackberry di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tahu nomor telepon teman tapi tidak sebaliknya, apa profil saya bisa dilihat olehnya? toggle
Jika pengguna yang nomor teleponnya terdaftar di daftar Kontak Anda membuat akun LINE menggunakan nomor telepon tersebut, maka pengguna tersebut akan ditambahkan ke Daftar Teman Anda secara otomatis.
Catatan: Jika Anda mematikan fitur Tambah Teman Otomatis, maka tidak akan dilakukan penambahan secara otomatis.

Jika nomor telepon Anda tidak terdaftar di daftar Kontak pengguna tersebut, maka akun Anda akan muncul di Rekomendasi Teman pengguna tersebut.

Pada saat itu, Anda akan ditampilkan menggunakan Nama, Foto Profil, Status dan Foto latar belakang Beranda yang Anda atur di LINE. Selain itu, tidak ada informasi lain yang ditampilkan.

Jika Anda ingin menghapus nama Anda dari Rekomendasi Teman pengguna lain, Anda harus menghapus akun LINE.

Selain itu, jika pengguna tersebut sudah menambahkan akun Anda sebagai teman, maka akun Anda akan terus muncul di Daftar Teman pengguna tersebut hingga Anda menghapus akun LINE.

Silakan lihat langkah untuk menghapus akun di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ada cara agar akun saya tidak ditampilkan di akun teman yang mempunyai nomor telepon saya? toggle
Untuk mencegah akun Anda ditambahkan secara otomatis oleh teman yang mempunyai nomor telepon Anda, silakan ikuti langkah di bawah ini:

iOS
1) Ketuk menu utama Lainnya
2) Ketuk Pengaturan
3) Ketuk Teman
4) Matikan fungsi Izinkan Orang Menambahkan

Android
1) Ketuk menu utama Lainnya
2) Ketuk Pengaturan
3) Ketuk Teman
4) Matikan fungsi Izinkan Orang Menambahkan

Untuk menghapus pengguna yang sudah menjadi Teman di LINE, silakan cek di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah daftar teman saya bisa dilihat oleh pihak ketiga? toggle
Anda tidak perlu khawatir, karena daftar teman Anda tidak bisa dilihat oleh pihak ketiga

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ada orang yang memalsukan identitasnya sebagai saya toggle

Dalam menggunakan LINE, bila Anda memilih untuk mengirimkan data Daftar Kontak pada perangkat HP yang Anda gunakan ke server LINE, maka akan dilakukan pencarian Teman menggunakan nomor telepon yang terdaftar di Daftar Kontak sebagai "Key".
Bila pengguna nomor telepon tersebut terdaftar di LINE, maka pengguna tersebut akan ditampilkan ke Daftar Teman, menggunakan nama yang Anda daftarkan ke Daftar Kontak.

 

Oleh sebab itu, bila nomor telepon ganti kepemilikan, terjadi kasus dimana orang yang menggunakan akun LINE tidak sesuai dengan info kontak yang muncul di Daftar Teman.

 

Silakan cek di Daftar Kontak Anda, apakah ada informasi teman yang terdaftar dalam beberapa kontak atau Anda mendaftarkan informasi nomor telepon dan alamat email lama yang sudah tidak lagi digunakan oleh teman Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak ingin ditambahkan sebagai teman toggle
Silakan cek langkah di bawah ini apabila Anda tidak ingin ditambahkan sebagai teman secara otomatis oleh pengguna lain yang mengetahui nomor telepon Anda.
Catatan: Tidak berpengaruh pada pengguna yang sudah menjadi Teman LINE.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan
atau tekan Pengaturan untuk membuka menu di ponsel
2. Tekan Teman
3. Matikan fitur Izinkan Orang Menambahkan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menolak pencarian ID toggle
Silakan cek langkah di bawah ini apabila Anda tidak ingin pengguna lain menemukan Anda melalui pencarian ID.

1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Profil
atau ketuk Profil untuk membuka menu di ponsel
2. Matikan fitur Izinkan Tambah dengan ID

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak ingin menerima pesan selain pesan dari teman toggle
Silakan cek langkah di bawah ini apabila Anda tidak ingin menerima pesan dari pengguna yang belum menjadi teman.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan
atau tekan Pengaturan untuk membuka menu di ponsel
2. Tekan Privasi
3. Nyalakan Filter Pesan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memblokir pengguna yang ditampilkan di Rekomendasi Teman toggle
Anda bisa menolak menerima pesan dari pengguna yang ditampilkan di Rekomendasi Teman dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Tambah Teman
2. Ketuk pengguna yang akan diblokir
3. Ketuk Blokir
Catatan: Penerapan perubahan ini akan sedikit memakan waktu.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memblokir teman toggle
Yang terjadi jika Anda memblokir teman:
• Anda jadi tidak bisa menerima obrolan, panggilan suara dan panggilan video dari pengguna tersebut.
• Pengguna tersebut tidak ditampilkan pada Daftar Teman, tapi ditampilkan pada Daftar Blokir
Fitur ini tidak menghapus pengguna tersebut secara menyeluruh dari Daftar Teman ataupun Rekomendasi Teman. Untuk menghapusnya, silakan tekan tautan di bawah ini.

Cara menghapus teman

Langkah untuk memblokir teman:
1. Tekan Teman
2. Tekan ikon ":" di kanan atas layar > Edit Daftar Teman
3. Pilih pengguna yang akan diblokir
4. Tekan Blokir

Langkah untuk membuka blokir:
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan
atau tekan Pengaturan untuk membuka menu di ponsel
2. Tekan Teman
3. Tekan Daftar Blokir
4. Tekan Edit pada pengguna yang akan dibuka blokirnya
5. Tekan Buka Blokir untuk mengembalikan akun ke Daftar Teman
Catatan: Penerapan perubahan ini akan sedikit memakan waktu.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus teman toggle
Anda bisa menghapus pengguna tertentu dari Daftar Teman menggunakan fitur Hapus. Berbeda dengan fitur Blokir, pengguna yang sudah dihapus tidak bisa dikembalikan lagi.
Harap hati-hati jika Anda akan menghapus pengguna yang hanya bisa dihubungi menggunakan LINE.

Untuk menghapus teman LINE, Anda harus menyembunyikan atau memblokir pengguna tersebut terlebih dahulu.
Cara menyembunyikan teman
Cara memblokir teman

Langkah untuk menghapus teman
1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan
atau ketuk Pengaturan untuk membuka menu di ponsel
2. Ketuk Teman
3. Ketuk Pengguna Tersembunyi atau Daftar Blokir
4. Ketuk Edit pada pengguna yang akan dihapus
5. Ketuk Hapus

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Keamanan Timeline dan Beranda

Cara menyembunyikan dan menampilkan pos toggle
Bila Anda ingin menyembunyikan pos di Timeline atau Beranda, Anda bisa melakukannya menggunakan salah satu dari langkah berikut ini.

Langkah untuk menyembunyikan pos saat posting (LINE versi 6.6 ke atas)
1. Ketuk Teman atau Publik atau Hanya Saya di bagian atas layar posting
2. Ketuk ikon ">" yang ada di samping Teman pada layar Pengaturan Berbagi
3. Ketuk Batasi yang ada di samping nama teman yang dimaksud
4. Ketuk Simpan di kanan atas layar

Anda juga bisa menjadikan posting tersebut tidak bisa dilihat oleh orang lain selain diri Anda dengan mengatur Pengaturan Berbagi menjadi Hanya Saya.

Langkah untuk menyembunyikan pos melalui Pengaturan
1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Timeline > Pengaturan Berbagi
2. Ketuk Batasi yang ada di samping nama teman yang dimaksud
3. Ketuk Simpan di kanan atas layar

Begitu Anda melakukan pengaturan Batasi, maka posting Anda tidak akan ditampilkan ke teman tersebut.
Bila Anda ingin menampilkan kembali posting Anda ke teman tersebut, Anda bisa mengembalikan pos menggunakan fungsi Jangan Batasi dengan mengikuti langkah berikut.

1. Di tab Dibatasi pada layar Pengaturan Berbagi, ketuk Jangan Batasi yang ada di samping nama teman yang dimaksud
2. Ketuk Simpan di kanan atas layar

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara supaya isi pos hanya bisa dilihat oleh sebagian teman saja toggle
Posting ke Timeline

Saat posting ke Timeline atau Beranda, Anda bisa mengatur agar isi pos hanya bisa dilihat oleh sebagian teman saja dengan cara membatasi pengaturan privasi agar dipublikasi hanya ke grup tertentu atau membuat Daftar Berbagi.
Gunakan salah satu langkah berikut sebagai referensi.

Pengaturan Privasi
Lakukan pengaturan privasi saat Anda mengirim pos.
Gunakan langkah berikut sebagai referensi untuk melakukan pengaturan tersebut.

1. Ketuk menu utama Timeline > ikon pensil di kanan atas layar
2. Ketuk Pengaturan Privasi yang ada di bagian atas layar posting
Catatan: Pengaturan Privasi yang dipilih saat posting akan tetap tersimpan hingga posting berikutnya.



Pengaturan Berbagi
Lakukan pengaturan teman yang akan diajak berbagi posting dengan mengikuti langkah berikut.

1. Ketuk menu utama Timeline > ikon pensil di kanan atas layar
2. Ketuk Pengaturan Privasi yang ada di bagian atas layar posting
3. Ketuk ikon ">" di samping menu Teman
4. Ketuk Jangan Batasi atau Batasi disamping nama teman



Penggunaan Daftar Berbagi
Buat Daftar Berbagi, dan lakukan pengaturan privasi tiap kali Anda menulis pos.
Gunakan langkah berikut sebagai referensi untuk melakukan pengaturan tersebut.

1. Ketuk menu utama Timeline > ikon pensil di kanan atas layar
2. Ketuk Pengaturan Privasi yang ada di bagian atas layar posting

Langkah selanjutnya berbeda, tergantung Anda telah membuat Daftar Berbagi atau belum

Jika belum membuat Daftar Berbagi
3. Ketuk +Tambah
4. Pilih teman yang akan ditambahkan ke Daftar Berbagi dari Teman atau Grup, lalu ketuk OK
5. Masukkan nama Daftar Berbagi sesuka Anda pada kolom Daftar Baru, lalu ketuk Simpan di kanan atas layar




Jika sudah membuat Daftar Berbagi
3. Pilih Daftar tempat Anda akan membagikan pos dari Daftar Berbagi
4. Ketuk OK di kanan atas layar




Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menyembunyikan Timeline dari orang yang akan jadi Teman? toggle
Pos pada Timeline dan Beranda secara otomatis diatur supaya ditampilkan kepada Teman Anda. Oleh karena itu, untuk menyembunyikan pos dari teman yang baru ditambahkan, silakan lakukan pengaturan di bawah ini:

1) Ketuk menu utama Lainnya
2) Ketuk Pengaturan
3) Ketuk Timeline
4) Ubah pengaturan pada Bagikan ke Teman Baru

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menyembunyikan pos dari orang tertentu di Timeline saya? toggle
Di Timeline, pos dari teman yang ada dalam daftar Teman akan ditampilkan. 
Bila Anda tidak ingin pos dari orang tertentu ditampilkan, lakukan pengaturan untuk menyembunyikan pos dengan cara di bawah ini. 

1) Ketuk tanda "v" pada pos teman yang akan disembunyikan
2) Ketuk Sembunyikan pos pengguna ini.

- Dengan melakukan pengaturan ini, maka semua pos teman yang disembunyikan akan dihapus dari Timeline, dan pos baru yang dibuat juga tidak akan ditampilkan. 
- Teman Anda tidak akan mendapat pemberitahuan bahwa posnya disembunyikan.
- Untuk menampilkan kembali pos teman yang disembunyikan, lakukan langkah di bawah ini:
Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Timeline > Pengguna Tersembunyi Timeline > Tampilkan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah Timeline saya bisa dilihat orang lain? toggle

Jika Anda dan teman Anda saling menambahkan sebagai Teman, maka Timeline akan terlihat. 

Tapi jika hanya salah satu saja yang menambahkan sebagai teman, maka Timeline tidak akan terlihat.

*Jika saat posting Pengaturan Privasi diatur sebagai Publik, maka pengguna yang bukan teman juga bisa melihat posting yang dimaksud.

 

Jika Anda tidak ingin Timeline Anda dilihat oleh pengguna yang telah saling menambahkan sebagai Teman, maka lakukan pengaturan pada Pengaturan Privasi.

Dan jika Anda ingin menyembunyikan Timeline Anda dari pengguna yang nantinya menambahkan Anda sebagai Teman, matikan pengaturan pada Bagikan ke Teman Baru.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menyembunyikan "Grup" dan "Teman" dari Grup Timeline? toggle
Grup atau teman yang sudah pernah menggunakan fungsi Pos atau Album, baik di Obrolan 1 lawan 1 maupun Obrolan Grup, ditampilkan di Lainnya > Pengaturan > Grup.
Anda bisa mengelolanya sebagai Grup Saya melalui tanda grup yang ada di bagian kanan atas Timeline.
 
Jika Anda ingin menyembunyikan grup yang ada di Grup Saya, ketuk "..." di kanan atas > Edit Grup dan pilih grup yang dimaksud.
*Anda tidak bisa menyembunyikan teman yang ada di dalam Grup Saya

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mengapa Posting teman di Timeline jadi tidak ditampilkan lagi? toggle

Jika Timeline teman Anda tidak ditampilkan lagi, kemungkinan itu disebabkan oleh hal-hal berikut.

 

- Anda memblokir teman tersebut

- Anda diblokir teman tersebut

- Anda memasukkan teman Anda ke Daftar Pengguna Tersembunyi Timeline

- Teman Anda mengatur Pengaturan Privasi menjadi Disembunyikan

*Jika akun Anda adalah akun baru, minta teman Anda untuk mengecek Pengaturan Privasi.

 

Jika Anda memblokir atau memasukkan teman Anda ke dalam Daftar Pengguna Tersembunyi Timeline, Anda akan bisa melihat Timeline teman tersebut setelah membuka blokir atau memilih Tampilkan pada Pengaturan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pos yang seharusnya sudah diberi batasan privasi ditampilkan di Beranda toggle

Di Beranda, semua pos, termasuk pos yang pada Pengaturan Privasi dibagikan hanya untuk teman tertentu dan diri sendiri pun akan ditampilkan. 

Akan tetapi, isi pos tersebut hanya ditampilkan pada perangkat Anda sendiri.

 

Oleh karena itu, jika Anda posting di Timeline setelah melakukan Pengaturan Privasi pada pos tersebut, maka pos tersebut tidak akan ditampilkan kepada teman yang tidak masuk dalam Pengaturan Privasi dan teman yang diatur sebagai Sembunyikan pada pengaturan Timeline.

Selain itu, pos yang diatur sebagai Hanya Saya, tidak akan ditampilkan ke pengguna lain selain diri Anda sendiri.

 

Untuk Anda ketahui, jika pengguna yang bukan teman atau teman yang diatur sebagai Sembunyikan pada pengaturan Timeline mengunjungi Beranda Anda, maka hanya posting yang telah diatur sebagai Publik saja yang akan ditampilkan kepada pengguna tersebut

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Letter Sealing

Apa yang dimaksud Letter Sealing? toggle
Letter Sealing adalah fungsi untuk melakukan pengkodean End to End pada pesan di Ruang Obrolan.
*End to End Encryption adalah sistem komunikasi yang didesain untuk menyimpan pesan dalam keadaan terenkripsi di server, dan isi pesan hanya bisa dibaca oleh pengirim dan penerima pesan.

Bila pengirim dan penerima Obrolan sama-sama menyalakan pengaturan Letter Sealing, penerimaan dan pengiriman pesan akan menjadi lebih kuat keamanannya.

Letter Sealing akan diterapkan ke pesan yang dikirim dan diterima, lokasi, serta panggilan gratis 1 lawan 1.
Letter Sealing pada tipe pesan lainnya akan diterapkan nanti secara bertahap.

Jika Anda menggunakan LINE untuk PC dengan fungsi Letter Sealing dalam keadaan menyala, maka saat Anda pertama kali mengirim pesan obrolan, Anda perlu melakukan verifikasi identitas.
Silakan lihat cara melakukan verifikasi identitas pada halaman Bantuan di bawah ini sebagai referensi.


Untuk menggunakan Letter Sealing, update aplikasi LINE ke versi 5.3.0 ke atas.
Bila versi aplikasi Anda di bawah 5.3.0, silakan update dari tautan ini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara melakukan pengaturan Letter Sealing toggle
Letter Sealing sudah dalam keadaan Nyala pada pengaturan awal.
Pada LINE untuk iOS, jika Letter Sealing dalam keadaan Nyala, maka pratinjau pesan tidak bisa ditampilkan.

Untuk melindungi pesan Anda, kami sarankan agar Letter Sealing diatur dalam keadaan Nyala sepanjang waktu. Akan tetapi jika Anda ingin mengubah pengaturan, silakan lihat langkah berikut sebagai referensi.
Catatan: Lakukan pengaturan menggunakan LINE untuk ponsel.

1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Privasi
2. Ketuk Letter Sealing

Layar Pengaturan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud sidik jari kunci Letter Sealing? toggle
Letter Sealing adalah fitur untuk membuat komunikasi yang aman antara pengguna dengan menggunakan kunci enkripsi yang unik untuk setiap pengguna.
Di LINE, akan ditampilkan deretan huruf yang disebut sidik jari kunci yang secara unik mengidentifikasi kunci setiap pengguna.
Catatan:
- Bukan sidik jari Anda.
- Kunci enkripsi yang sebenarnya tidak akan ditampilkan di layar LINE.

Anda dapat mengecek akun teman dan memastikan apakah obrolan dalam keadaan terenkripsi secara end-to-end atau tidak menggunakan sidik jari kunci.
Catatan: Anda bisa memilih untuk menggunakan atau tidak menggunakan sidik jari kunci.

Silakan lihat cara menggunakan sidik jari kunci pada langkah di bawah ini.

1. Buka ruang obrolan dengan tanda Letter Sealing menyala
2. Ketuk tanda "V" di kanan atas layar obrolan > Pengaturan Obrolan > Kunci Enkripsi
3. Bandingkan sidik jari kunci pada perangkat Anda dan perangkat teman di ruang obrolan tersebut

Jika sidik jari kunci di kedua perangkat sama, itu berarti obrolan dalam keadaan terenkripsi secara end-to-end.
Kami sarankan agar Anda membandingkan sidik jari kunci dengan cara menemui langsung atau menghubungi teman di ruang obrolan tersebut menggunakan sarana komunikasi terpercaya lainnya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center