LINE Pay
服务共通
为防止帐号被盗,您可以在LINE Pay中设置与LINE帐号不同的密码。
LINE Pay密码是当您的手机丢失、被盗时,能够保护您的LINE Pay帐号的一种手段。
※为确保您可以更加安全地使用本服务,请设置LINE Pay密码。
开启锁定密码功能后,您的余额或卡片信息等内容将可以得到有效的保护。
设置锁定密码的方法,请参考以下内容。
操作步骤
1)依次点击LINE Pay主菜单>[设置]>[密码]
2)开启[锁定密码]
同时,使用LINE Pay时,高度加密的功能可以保护您支付时的个人信息及支付信息不受钓鱼网站的攻击,并且系统将对用户信息及LINE Pay帐号信息实行双重确认。
支付时,需要在智能手机中启动LINE Pay,并且由您本人进行操作来完成支付。
届时页面上方将显示用户本人的LINE个人信息,您可以由此确认该支付是通过LINE Pay完成。
※如果是钓鱼网站,将不会显示用户的个人信息。
另外,如果您丢失了智能手机,可通过联系我们停用LINE Pay帐号,敬请放心。
同时,如果您希望重新激活帐号,请通过您的智能手机直接进行操作。
如果您希望停用LINE Pay帐号,请您确认此处内容后进行申请。
※若您的Visa LINE Pay信用卡已丢失或被盗,请查看此处帮助。
注册/注销
如果您注册了LINE Pay,需要事先注销LINE Pay帐号后,才能删除LINE帐号。
您无法先行删除LINE帐号。
另外,由于更换手机等原因无法正常转移LINE帐号时,LINE Pay将可能成为无法使用的状态。
※如果由于更换手机而无法使用LINE Pay,请根据使用国家参考以下说明。
※如果无法注销LINE Pay,请根据使用国家参考以下说明。
帐号
如果您忘记了密码,请按照以下步骤重新设置密码。
若帐号内已绑定卡片
1)点击在输入密码页面下方的[忘记密码?]
2)在身份验证表格中输入已绑定的信用卡信息后,点击[确认]
※此处使用的信用卡信息,须作为支付方式绑定后经过24小时才可用于验证操作。如果将绑定卡片的信息连续输错5次以上,系统将限制您的使用权限。在此情况下,您将无法自行解除限制,请点击此处联系我们。
3)显示了验证码将通过电话通知的页面后,点击[确认]
4)输入您通过电话获得的验证码后,点击[确认]
※您绑定的电话号码中将会收到无来电显示的来电
5)设置新密码
若帐号内尚未绑定卡片
1)点击在输入密码页面下方的[忘记密码?]
2)显示了验证码将通过电话通知的页面后,点击[确认]
3)输入您通过电话获得的验证码后,点击[确认]
※您绑定的电话号码中将会收到无来电显示的来电
4)系统将在完成验证后把临时密码发送至您LINE的绑定邮箱地址,请在密码输入页面输入该临时密码
5)页面显示“您要设定新密码吗?”的弹窗后,点击[确认]并重新设置密码
如果未显示重置密码的步骤,而出现注销页面
基于保护帐号安全的考虑,如果您并未绑定信用卡或邮箱地址中的任何一项,您将无法重置密码。
请您通过注销页面注销LINE Pay后,重新注册LINE Pay。
上述情况下,您之前在LINE Pay中的购买记录等都将被删除。
如果您忘记绑定的电话号码,或电话号码无法使用
请先注销LINE Pay后再重新注册。
如需注销,请与LINE Pay客服中心联系。
相关帮助
当LINE Pay帐号无法使用时,处理方式会因无法使用的原因而异。
请参考以下说明。
您的帐号由您自己申请停用
您可以使用智能手机重新激活您的帐号。
在停用的状态下连接LINE Pay时,将会出现输入密码页面,输入LINE Pay帐号的密码后,即可完成激活。
另外,如果您忘记了LINE Pay帐号的密码,请参考此处。
如果您未设置LINE Pay密码,您将无法自行重新激活帐号,请通过此处咨询。
使用其他国家的电话号码转移了LINE帐号
当您通过绑定在LINE帐号的邮箱地址或社交网站帐号转移帐号时,如果您使用了其他国家的电话号码进行验证,为保护支付信息安全,系统将会限制LINE Pay的使用权限。
如果您的LINE Pay被系统限制了使用权限,您可以自行注销该LINE Pay帐号,或再次使用原有的LINE Pay帐号。
1. 怎样注销LINE Pay帐号?
点击停用页面的[重置帐号]后,您之前使用的LINE Pay帐号的所有信息将被删除,即可重新注册。
2. 怎样重新使用原有的LINE Pay帐号?
重新安装LINE应用,在登录时请用您之前使用的电话号码再次进行验证。
验证后,即可从LINE应用>[更多]>[LINE Pay]重新使用原有的LINE Pay帐号。
3. 当您无法重置帐号,使用出现问题时
请参考此处后咨询。
因更换手机而导致帐号无法使用
更换手机时,如果您重新注册了LINE帐号,或删除帐号,LINE Pay帐号将无法使用。
同时,如果您在LINE帐号中绑定了邮箱地址,解绑该邮箱地址后,LINE Pay帐号将同样无法使用。
转移帐号的相关内容请参考此处。
因更换手机而无法使用LINE Pay时,请通过此处进行咨询。
在未设置密码的情况下转移帐号导致无法使用LINE Pay
如果您在未设置LINE Pay密码的情况下进行了帐号转移操作,基于帐号安全方面的考虑,该LINE Pay帐号将会被系统停用。
如果您希望重新激活LINE Pay,请通过此处咨询。
因忘记密码或帐号被锁定而无法使用
如果您忘记密码或帐号被锁定,请参考此处。
执行重置密码的操作时,如果绑定的卡片信息等项目连续输入错误5次以上,您的帐号将会被系统限制使用权限,且您将无法直接解除限制。如有上述情况,请通过此处咨询。
除上述以外的原因无法正常使用时
请通过此处进行咨询。
即使您因更换手机或修理手机而更换手机本体时,LINE Pay仍可继续使用。
当您在新手机中重新安装LINE,并执行[LINE用户登录]转移LINE帐号后,LINE Pay的信息也将自动随之转移。
※转移LINE帐号的操作步骤,请参考此处。
但在以下几种情况下,将无法继续使用LINE Pay,请在更换手机前注销LINE Pay.
1.将可以正常使用的LINE&LINE Pay转移至装有不受支持操作系统的设备中
※不支持的操作系统有BlackBerry/Nokia/WindowsPhone等iOS、Android以外的操作系统
2.使用其他国家的电话号码转移LINE帐号
注销LINE Pay的具体方法,请参考此处。
绑定于LINE Pay中的电话号码及邮箱地址,因LINE版本而异。
请您依次点击LINE中的[更多]>[设置]>[关于LINE],确认LINE版本后,再参考以下说明。
Android版LINE版本
⋅5.4.1以上版本
请在LINE主页面的[更多]>[设置]>[帐号]中进行确认
⋅5.4.0以下版本
请在LINE Pay主页面的[设置]>[我的信息]>中进行确认
iOS版LINE版本
⋅5.3.1以上版本
请在LINE主页面的[更多]>[设置]>[帐号]中进行确认
⋅5.3.0以下版本
请在LINE Pay主页面的[设置]>[我的信息]>中进行确认
关于2015年8月功能更改的说明内容,请参考此处。
※使用LINE Cash帐号的用户,即使您的LINE中没有绑定邮箱地址,也可以正常使用LINE Pay。
信用卡
请依照以下操作步骤绑定或删除信用卡。
Visa LINE Pay信用卡及其他信用卡都可按照相同的步骤进行绑定或删除。
另外,绑定卡片之前需要先设置LINE Pay密码。
若您还未设置LINE Pay密码,请在同意服务条款后进行设置。
绑定步骤
1)点击LINE Pay主菜单页面的[添加信用卡]或[设置]>[信用卡]
2)输入您要绑定卡片的卡号、有效期限、CVC
删除步骤
1)点击LINE Pay主菜单页面的[设置]>[信用卡]
2)点击您要删除卡片右上方[×]
即使删除信用卡后,使用该卡进行支付的交易记录并不会被删除。
同时,您可以在LINE Pay中绑定多张信用卡。
将您常用的卡片保存为主卡后,可便于您快捷完成支付。
目前可绑定的卡片,请参考此处。
如果您正确输入了信用卡信息却无法完成绑定,请查看以下内容确认您要使用的信用卡。
若无法绑定Visa LINE Pay信用卡,请查看此处。
1)该卡片能否用于线上支付?
2)该卡片能否在国外使用?
3)该卡片是否是以法人名义办理的?
※以法人名义办理的卡片虽然可供您使用,但受收款方业种影响或在线上交易时可能使用受限。
若您有不明之处,请直接咨询该信用卡的发卡行。
另外,若您希望更新已绑定的卡片信息(如有效期限等),则需要先删除已绑定的卡片信息。
请您在删除后尝试重新绑定。
删除步骤
1)点击LINE Pay主菜单页面的[设置]>[信用卡]
2)点击该卡片右上角的[×]
若页面显示已超过可绑定次数的提示,请您参考此处内容。
LINE Pay的验证信用卡服务通过关联发卡行的3D验证服务,全面防范信用卡的盗刷风险(如被他人冒充等)。
通过此项服务,您将可以得到更加安全的支付保障。
完成验证信用卡后,该信用卡会成功绑定至LINE Pay内,且只要输入LINE Pay密码即可完成支付。
※若您是在台湾使用LINE Pay,请点击此处确认详细内容。
使用LINE Pay验证信用卡服务时,您可以通过安全网络确认绑定信用卡的发卡行是否支持3D验证服务,并验证信用卡。
即使您从未开通过3D验证服务,只要信用卡发卡行提供该项服务,即可通过LINE Pay直接开通该服务。
3D验证服务在不同发卡行中的名称可能有所不同。
同时,未提供3D验证服务的发卡行所发行的信用卡将无法绑定在LINE Pay内。
在您绑定信用卡时,系统将会进行最小金额扣款来验证卡片有效性。
该笔扣款会立即被系统取消并退还给您。
若您验证信用卡失败,请确认此处。
支付
请参考以下步骤于LINE Pay线上商家购买商品。
购买步骤
- 若您持有LINE Pay帐号
1)在网站内支付时,请选择[LINE Pay]
※若您是通过日本电话号码使用LINE,请在LINE聊天内支付时点击[支払いをする](支付)
或者点击商家发给您聊天中的“支付链接”
2)LINE Pay将在智能手机中启动
3)在显示的支付页面中选择支付方式后,点击[●●円の決済を行う](支付●●日元)
4)输入LINE Pay密码后,点击[OK](确定)
※根据您使用的商家,系统有可能切换至支付完成页面,并需要您进行完成订单的手续。
在使用部分LINE服务(LINE STORE/LINE Delima/LINE Pockeo等)时,即使您没有LINE Pay帐号也可以进行支付。
- 如果您在未注册LINE Pay的情况下进行支付
1)在支付时选择[LINE Pay]
2)如果您的LINE中未绑定电话号码,请先绑定电话号码
※如果LINE中未绑定电话号码,将无法使用支付功能。
3)输入信用卡信息
4)选择是否注册LINE Pay
※如果您希望注册LINE Pay,请设置密码
5)同意各条款
6)点击[●●円の決済を行う](支付●●日元)
※根据您使用的商家,系统有可能切换至支付完成页面,并需要您进行完成订单的手续。
完成支付后,您会收到由LINE Pay发送的关于支付明细说明的LINE聊天信息。
[扫描]是在可使用LINE Pay加盟店的电脑网站或部分实体店中,轻松调出支付页面的功能。
购买商品时,使用LINE Pay应用读取店铺内出示的二维码(或条形码)后,即可进行支付。
操作步骤
1)点击LINE Pay主菜单页面的[扫描]
2)读取店铺出示的二维码
※如果无法读取,请点击扫描页面下方的[输入代码编号],直接输入二维码记载的代码编号
3)读取成功后即会显示支付确认页面
※如果您未设置LINE Pay密码,选择支付方式后需要设置LINE Pay密码。
4)输入LINE Pay密码,完成支付
使用[我的代码]进行支付的步骤,请参考以下帮助。
如果您帐号内绑定的为日本电话号码,请点击此处
如果您帐号内绑定的为其他国家电话号码,请点击此处
(本帮助说明仅提供英文版本)
You can make My Code payments outside of Japan at stores that have the LINE Pay logo.
Note:
- Only a registered credit card can be selected as a payment method for LINE Pay overseas.
- You cannot use LINE Points or coupons at overseas merchants.
When having your QR code/barcode scanned at the register:
• The barcode generated will be for making transactions in the country that is detected using your device's location.
• You can select your country manually by tapping the flag icon at the bottom of the My Code payment screen if the country does not automatically change.
When scanning a merchant's QR code:
• Make your payment by selecting the credit card registered to your LINE Pay account.
Important: At this time, people visiting Japan cannot make payments with LINE Pay at Japanese LINE Pay merchants. We are working hard to make more payment methods available as soon as possible.
其他
(本帮助说明仅提供英文版本)
The Usage Report page lets you view and manage your use of LINE Pay (e.g. income, expenses) by calendar date or in a breakdown.
You can also link apps like LINE Kakeibo to manage other financial services by going to the LINE Pay main menu and tapping Finance Apps.
(本帮助说明仅提供英文版本)
Go to the LINE Pay main menu and tap Usage Report > Calendar or History, then select a transaction. The following customization options are available.
• Edit your categories
Income and Expenses are automatically selected as the initial categories. You can edit the categories by tapping them.
• Omit transactions
Check the Omit from reports option on a transaction to omit it and any future transactions with similar patterns from being compiled in your reports. These transactions will appear crossed out under the History tab.
• Write memos
Enter memos about your transactions at the bottom of the screen to keep track of important information.
