LINE

Help

Layanan Umum

Buka Aplikasi

Aplikasi tidak bisa dibuka atau terjadi Crash

Aplikasi tidak bisa dibuka atau terjadi Crash toggle
Bila aplikasi LINE tidak bisa dibuka atau tiba-tiba tertutup (Crash), maka lakukan langkah berikut ini.

Poin konfirmasi
1) Update aplikasi ke versi terbaru
Ada kemungkinan terjadi masalah bila Anda menggunakan aplikasi versi lama, harap diupdate ke versi terbaru.
http://line.me/update

2) Restart perangkat
Ada kemungkinan masalah terselesaikan begitu Anda merestart perangkat.
Cara merestart berbeda berdasar jenis perangkat (Matikan power perangkat, lalu nyalakan kembali power perangkat), silakan cek buku manual sebelum Anda mencobanya.

3) Update OS ke versi terbaru
Ada kemungkinan terjadi masalah bila Anda menggunakan perangkat dengan OS versi lama.
Lakukan langkah berikut untuk mengecek ada tidaknya versi OS yang lebih baru.

[Android OS]
Ketuk menu Pengaturan pada perangkat > Tentang perangkat > System Update atau Perbarui Perangkat lunak
*Tergantung jenis perangkatnya, kadang ada tambahan tampilan OK atau Cek update.

4) Cek pengaturan Limit internet access dan Filtering services
Bila Anda menggunakan Limit internet access dan Filtering services dari operator anda, maka nonaktifkan limitasinya bila perlu.

5) Cek kondisi jaringan
Cek kondisi koneksi jaringan Anda menggunakan browser pada perangkat tersebut.

6) Hapus aplikasi dan data tak berguna dalam perangkat Anda
Perangkat bisa tidak beroperasi dengan baik bila datanya penuh, jadi hapuslah aplikasi dan data yang tidak berguna.

Bila Anda menggunakan Android, tolong coba juga hal berikut.
*Langkah pengendalian berbeda berdasar jenis perangkat. Baca buku manual untuk referensi.
7) Hapus Cache
8) Hapus aplikasi dan data tak berguna dalam SD Card
9) Cabut dan pasang kembali SD Card

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Akun Resmi

Spesifikasi Akun Resmi

Apakah Akun Resmi itu? toggle
Akun Resmi adalah akun yang direkomendasikan secara resmi oleh LINE.

Terdapat akun orang terkenal (Model, aktor, artis dan sebagainya), infotainment, berita, fungsi terjemahan dan lain-lain.

Begitu anda menambahkan akun orang terkenal sebagai Teman, Anda bisa menerima pesan orisinil dari orang terkenal itu.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menambahkan Akun Resmi sebagai Teman? toggle
Berikut langkah untuk menambahkan Akun Resmi sebagai Teman.
*Langkah pengendalian berbeda berdasar jenis perangkat

Pilih dari Daftar Akun Resmi
1. Ketuk Tambah Teman, lalu ketuk Lihat semua di kolom Rekomendasi Akun Resmi untuk memunculkan Daftar Akun Resmi.
2. Setelah Anda memilih Akun Resmi terkait, ketuk tombol Tambah untuk menambahkannya ke Daftar Teman

Memakai Cari ID
1. Ketuk Tambah Teman > Cari ID, masukkan ID Akun Resmi, termasuk tanda @ pada ID tersebut.
2. Ketuk tombol Tambah untuk menambahkannya ke Daftar Teman.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ingin mematikan iklan optimalisasi saat LINE mengoptimalkan layanan berdasar karakteristik toggle
Optimalisasi Tampilan dan Pengiriman Iklan
LINE dapat mengubah tampilan atau mengirimkan iklan berdasar perkiraan minat dan karakteristik (misalnya pengguna yang menambah Akun Resmi tentang otomotif dan olahraga sebagai teman, diperkirakan karakteristiknya lelaki dsb.) pengguna, untuk menyediakan info tentang konten dan jenis-jenis layanan yang optimal kepada pengguna.

Contoh:
- Mengubah tampilan rekomendasi di dalam Toko Stiker, Tema dll.
- Mengirim iklan Akun Resmi LINE atau perusahaan lainnya.

Minat dan karakteristik pengguna diperkirakan dan dikategorikan secara otomatis berdasarkan riwayat penggunaan layanan kami (Layanan terkait LINE yang Anda gunakan, Akun Resmi yang Anda tambahkan sebagai teman, Stiker yang Anda beli, dll. termasuk di dalamnya, namun info sensitif seperti nomor telepon, alamat email, Daftar Kontak, Obrolan, dll. tidak termasuk di dalamnya). Perkiraan dan kategori ini hanya dilakukan berdasarkan data statistik. Kami tidak membuat kategori untuk mengidentifikasi individu tertentu. Kami juga tidak menyediakan informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu tertentu kepada pihak ketiga (pemilik iklan dll.).

Pilihan Optimalisasi
Anda dapat memilih untuk mematikan pengiriman iklan berdasar minat dan karakteristik menggunakan langkah berikut.
- Akun Resmi
Anda bisa mematikan pengiriman iklan dengan cara memblokir Akun Resmi tersebut.
- Iklan Lainnya
Anda bisa mematikan pengiriman iklan berdasar minat dan karakteristik melalui pengaturan iklan di perangkat Anda. Meskipun Anda telah melakukan pengaturan ini, Anda akan tetap mendapat iklan yang dikirim tidak berdasarkan minat dan karakteristik.

Spanduk iklan berdasar perkiraan minat dan karakteristik serta lainnya juga bisa direalisasikan pada layanan terkait LINE. Silakan cek ada tidaknya optimalisasi di layar pengaturan tiap-tiap layanan tersebut. (Bila tidak dilakukan optimalisasi, maka tidak akan ada tampilan cara menyalakan dan mematikan pengiriman iklan.)

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Kondisi Penggunaan

Apakah saya dikenai biaya saat menggunakan aplikasi LINE? toggle

Anda bisa menggunakan semua fungsi dasar pada aplikasi LINE tanpa perlu membayar.
*Ada juga sebagian item berbayar seperti Koin, Stiker dan lainnya.

 

Akan tetapi, Anda harus membayar biaya koneksi internet untuk pengiriman dan penerimaan data ke operator SIM Card Anda.
Jika Anda tidak berlangganan paket tarif flat dengan biaya tetap, maka Anda akan dikenai biaya setiap kali melakukan koneksi. Untuk itu kami sarankan agar Anda mengambil paket tarif flat agar tidak dikenai tagihan yang berlebihan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah LINE bisa digunakan di luar negeri? toggle

LINE juga bisa digunakan di luar negeri secara gratis.
Anda juga bisa menggunakannya untuk berkomunikasi dengan teman yang ada di luar negeri, tanpa dipungut biaya panggilan internasional.

 

Akan tetapi, sama seperti saat di dalam negeri, Anda harus membayar biaya koneksi internet untuk pengiriman dan penerimaan data ke operator SIM Card Anda.
Jika Anda menggunakan SIM Card operator dalam negeri, sebaiknya cek perbedaan biaya pengiriman dan penerimaan data di dalam negeri dan di luar negeri.
Silakan hubungi operator ponsel yang Anda gunakan untuk keterangan yang lebih rinci.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah saya menggunakan akun LINE yang sama di beberapa perangkat? toggle
Pada aplikasi LINE untuk ponsel, Anda tidak dapat menggunakan akun yang sama di beberapa perangkat.
Satu informasi nomor telepon atau alamat email hanya bisa digunakan untuk verifikasi ke 1 unit ponsel cerdas.
Begitu Anda melakukan verifikasi nomor telepon yang sama di perangkat lain, maka secara otomatis akun di perangkat lama Anda akan dihapus, sehingga Anda tidak bisa menggunakan LINE di perangkat tersebut.

Dengan Login menggunakan alamat email yang terdaftar pada akun tersebut, Anda bisa menggunakan akun yang sama di LINE untuk PC dan LINE untuk iPad.

LINE untuk PC
LINE untuk iPad

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengecek versi LINE? toggle
Versi LINE bisa Anda cek menggunakan cara berikut ini:

1) Buka aplikasi LINE
2) Buka menu Pengaturan
3) Ketuk Tentang LINE
4) Cek Versi Saat Ini yang ada dalam menu Tentang LINE

 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Rekomendasi perangkat untuk menjalankan LINE toggle
Berikut adalah ponsel dan perangkat yang direkomendasi untuk menjalankan LINE.

Ponsel cerdas
iOS
iOS 8.0 ke atas
Catatan: Jika Anda menggunakan iOS versi 8.0 ke bawah, Anda bisa menggunakan hingga LINE versi 6.7.0.

Android
Android versi 4.1 ke atas
Catatan:
Jika Anda menggunakan OS versi lama, Anda bisa menggunakan hingga LINE versi berikut.
- 4.0.4 s.d. 4.0.3: Hingga LINE versi 7.2.2
- 4.0.2 s.d. 2.3.0: Hingga LINE versi 5.1.4
- 2.3.0 ke bawah: Hingga LINE versi 4.5.4

Windows Phone
OS 7.5 ke atas

Tizen
OS 2.4 ke atas

Ponsel fitur (ponsel selain ponsel cerdas)
Ponsel fitur
DoCoMo, Softbank, au
Catatan: Hanya bisa digunakan di Jepang.

PC
Windows
Windows 7 ke atas

Mac
OS X 10.9 (Mavericks) ke atas

Windows 10
Windows 10

Chrome
Browser Chrome versi 42 ke atas
OS yang direkomendasikan
- Windows: 7 ke atas
- Mac: OS X 10.9 (Mavericks) ke atas
- Chrome OS

iPad
iPad
iPad 2 ke atas (iOS 7 ke atas)

Smart Watch
Apple Watch
Watch OS 1.0 ke atas
Catatan:
- Tidak dapat membuat akun baru.
- Pastikan bahwa iPhone yang akan dipairing dengan Apple Watch sudah diupdate ke OS versi 9 ke atas.

Android Wear
Android OS 4.3 ke atas
Catatan: Tidak dapat membuat akun baru.

Berikut ini adalah daftar perangkat yang tidak mendukung penggunaan LINE.

Perangkat yang tidak mendukung penggunaan LINE
- iPod touch
- WALKMAN
- SmartTV BOX
- Perangkat Fire OS seperti Kindle dan lainnya
- Perangkat PHS
- Simulator/Emulator (Ponsel virtual)

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ingin mematikan iklan optimalisasi saat LINE mengoptimalkan layanan berdasar karakteristik toggle
Optimalisasi Tampilan dan Pengiriman Iklan
LINE dapat mengubah tampilan atau mengirimkan iklan berdasar perkiraan minat dan karakteristik (misalnya pengguna yang menambah Akun Resmi tentang otomotif dan olahraga sebagai teman, diperkirakan karakteristiknya lelaki dsb.) pengguna, untuk menyediakan info tentang konten dan jenis-jenis layanan yang optimal kepada pengguna.

Contoh:
- Mengubah tampilan rekomendasi di dalam Toko Stiker, Tema dll.
- Mengirim iklan Akun Resmi LINE atau perusahaan lainnya.

Minat dan karakteristik pengguna diperkirakan dan dikategorikan secara otomatis berdasarkan riwayat penggunaan layanan kami (Layanan terkait LINE yang Anda gunakan, Akun Resmi yang Anda tambahkan sebagai teman, Stiker yang Anda beli, dll. termasuk di dalamnya, namun info sensitif seperti nomor telepon, alamat email, Daftar Kontak, Obrolan, dll. tidak termasuk di dalamnya). Perkiraan dan kategori ini hanya dilakukan berdasarkan data statistik. Kami tidak membuat kategori untuk mengidentifikasi individu tertentu. Kami juga tidak menyediakan informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu tertentu kepada pihak ketiga (pemilik iklan dll.).

Pilihan Optimalisasi
Anda dapat memilih untuk mematikan pengiriman iklan berdasar minat dan karakteristik menggunakan langkah berikut.
- Akun Resmi
Anda bisa mematikan pengiriman iklan dengan cara memblokir Akun Resmi tersebut.
- Iklan Lainnya
Anda bisa mematikan pengiriman iklan berdasar minat dan karakteristik melalui pengaturan iklan di perangkat Anda. Meskipun Anda telah melakukan pengaturan ini, Anda akan tetap mendapat iklan yang dikirim tidak berdasarkan minat dan karakteristik.

Spanduk iklan berdasar perkiraan minat dan karakteristik serta lainnya juga bisa direalisasikan pada layanan terkait LINE. Silakan cek ada tidaknya optimalisasi di layar pengaturan tiap-tiap layanan tersebut. (Bila tidak dilakukan optimalisasi, maka tidak akan ada tampilan cara menyalakan dan mematikan pengiriman iklan.)

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Jadwal

Apakah Acara yang sudah dibuat bisa dihapus? toggle
Anda hanya bisa menghapus Acara yang Anda buat sendiri.
Selain itu, Acara yang tidak diperbarui dalam waktu 1 bulan setelah edit terakhir akan terhapus secara otomatis.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Siapa saja yang bisa mengedit Acara? toggle
Acara bisa diedit oleh semua pengguna yang diundang ke acara tersebut

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Siapa saja yang bisa mengundang untuk bergabung ke Acara? toggle
Semua pengguna bisa mengundang pengguna lain untuk bergabung dalam Acara.
Anda bisa mengirim hingga 30 undangan sekaligus.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud dengan "Kirim Pesan ke Responden"? toggle
Kirim Pesan ke Responden adalah fungsi yang memungkinkan Anda untuk mengirim Obrolan ke teman yang telah memberikan jawaban.
Jika Responden bukan teman LINE Anda, maka Anda tidak bisa mengirim Obrolan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pesan yang dikirim ke teman yang diundang ke Acara tidak sampai toggle
Jika pesan tidak sampai ke teman, meskipun teman tersebut ditampilkan sebagai penerima saat Anda mengirimkan undangan Acara, ada kemungkinan teman tersebut mematikan pengaturan untuk menerima pesan dari Aplikasi Tak Resmi di LINE.
Pengguna tersebut bisa menerima pesan yang dikirim menggunakan LINE Jadwal dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1) Ketuk menu utama Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Pemberitahuan
2) Nyalakan fungsi Aplikasi Tak Resmi

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Polling

Bagaimana cara membuat polling? toggle
Silakan gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk membuat polling.

1. Buka obrolan grup atau obrolan dengan beberapa orang tempat Anda ingin membuat polling
2. Ketuk tanda "+" di bagian bawah ruang obrolan > Polling, lalu buat polling

Untuk ruang obrolan yang sebelumnya sudah pernah membuat polling
3. Ketuk tanda "+" di kanan bawah Daftar Polling, lalu buat polling baru

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Polling seperti apa yang bisa kita buat? toggle
Jika Anda memilih Teks di layar untuk membuat polling, maka Anda bisa memasukkan teks.
Anda juga bisa memilih Teks dan gambar secara bersamaan untuk membuat polling.
Jika Anda memilih Tanggal, maka Anda bisa membuat polling dengan beberapa tanggal sebagai pilihan.
Anda juga bisa membuat polling menjadi voting lebih dari satu kali dan voting anonim.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah polling yang sudah dibuat bisa diedit? toggle
Apabila belum ada yang mengikuti polling, maka polling yang sudah dibuat bisa diedit isinya secara keseluruhan hanya oleh pembuatnya saja.
Apabila sudah ada yang mengikuti polling, maka polling tersebut tidak bisa diedit.

Untuk diketahui, semua anggota obrolan bisa menambahkan pilihan pada polling.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengikuti polling? toggle
Begitu polling dibuat, pesan mengenai polling tersebut akan terkirim ke ruang obrolan.

Polling yang dibuat di obrolan grup akan terdaftar secara otomatis pada Note.

Polling yang pernah dibuat bisa Anda cek dengan cara ketuk tanda "+" di ruang obrolan > Polling.
Selain itu, polling yang dibuat di obrolan grup bisa dicek pada Note.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang akan terjadi jika polling sudah berakhir? toggle
Jika waktu yang diatur pada saat membuat polling sudah berakhir atau pembuat polling mengakhiri polling tersebut, maka pesan mengenai berakhirnya polling tersebut akan dikirimkan ke ruang obrolan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah polling bisa dihapus? toggle
Anda hanya bisa menghapus polling yang telah Anda buat.
Anda tidak bisa menghapus polling yang dibuat oleh anggota lain.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

LINE Beacon

LINE Beacon itu layanan seperti apa? toggle
Beacon adalah layanan untuk menerima berbagai macam konten seperti informasi Kupon atau diskon, pesan khusus dan lainnya yang dikirim oleh beacon (Pemancar sinyal Bluetooth) yang dipasang di toko dan sebagainya, melalui akun resmi menggunakan LINE.

Data beacon bisa diterima pada kondisi seperti di bawah ini.
- Android: OS 4.3 ke atas
- iOS: Perangkat iOS iPhone4s, iPad3, iPod Touch 5 ke atas, dengan versi iOS 7 ke atas
- Bluetooth pada perangkat Nyala

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana caranya agar bisa menggunakan LINE Beacon? toggle
Untuk menggunakan LINE Beacon, Anda perlu melakukan pengaturan berikut.

1) Ketuk menu Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Privasi > Gunakan LINE Beacon dijadikan Nyala
2) Dekati beacon yang mensupport LINE, buka Obrolan atau Teman di LINE
3) Setujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan yang ditampilkan di banner khusus, lalu daftarkan akun resmi toko atau perusahaan yang memasang beacon tersebut sebagai Teman
*Begitu Anda mengetuk ikon "X" yang ada di kanan atas banner, maka setelah itu beacon yang sama tidak akan ditampilkan lagi selama beberapa waktu
4) Anda akan menerima info menguntungkan yang dikirim oleh akun resmi tersebut

Untuk Anda ketahui, kadang Anda akan menerima pemberitahuan dorong begitu menerima obrolan dari akun resmi yang Anda daftarkan sebagai teman.
*Informasi beacon dan pengidentifikasi pengguna dikirim ke server LINE, tapi informasi pengguna tidak akan diberikan ke pihak ketiga tanpa seizin pengguna tersebut

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bila terjadi masalah saat menggunakan LINE Beacon toggle
Bila terjadi masalah saat menggunakan LINE Beacon, coba update versi aplikasi LINE dan restart perangkat Anda.

Untuk Anda ketahui, data yang bisa diterima menggunakan LINE hanyalah data yang dikirim oleh beacon yang mensupport LINE.
Bila Bluetooth dalam keadaan Mati, maka banner tidak akan ditampilkan meskipun Anda mendekati beacon. Silakan cek pengaturan pada perangkat Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

LINE untuk PC

Cara menggunakan LINE untuk PC toggle
Agar bisa menggunakan LINE untuk PC, Anda harus mendaftarkan alamat email ke LINE untuk ponsel.

1. Daftarkan alamat email ke LINE menggunakan perangkat ponsel cerdas atau tablet Anda
Untuk detailnya, silakan lihat di sini

2. Unduh LINE untuk PC
Unduh LINE

3. Login ke LINE untuk PC menggunakan alamat email dan kata sandi yang telah didaftarkan pada langkah no.1
Catatan: LINE untuk PC bisa diakses menggunakan Windows, Windows 8, Windows 10, dan Mac OS.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak mau mengizinkan Login ke LINE untuk PC toggle
Silakan cek kondisi pengaturan izin login ke perangkat lain menggunakan ponsel Anda dengan mengikuti langkah berikut.

1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Akun
2. Ketuk Izinkan login

Pengaturan Izinkan Login

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengecek kondisi login ke LINE untuk PC toggle
Anda bisa mengecek kondisi login ke LINE untuk PC menggunakan ponsel Anda dengan mengikuti langkah berikut.

1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Akun
2. Ketuk Daftar Perangkat

Cek Daftar Perangkat

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

LINE untuk iPad

LINE untuk iPad

Bagaimana caranya agar bisa menggunakan LINE for iPad? toggle
Untuk menggunakan LINE for iPad, Anda harus sudah menyelesaikan Pendaftaran Email di LINE untuk Ponsel cerdas terlebih dahulu.
*Anda tidak bisa membuat akun baru dari LINE untuk iPad

Langkah untuk menggunakan LINE for iPad
1) Lakukan pengaturan alamat email pada perangkat Anda
- Bila Anda menggunakan Ponsel cerdas atau Tablet, ke sini

2) Unduh LINE for iPad
Unduh LINE for iPad
Cari "line ipad" di iTunes, lalu instal aplikasinya.

3) Login ke LINE for iPad menggunakan alamat email dan kata sandi yang telah Anda daftarkan di langkah 1
*LINE for iPad bisa digunakan di iPad 2 ke atas, dengan iOS 7 ke atas.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak mau mengizinkan Login ke LINE untuk iPad toggle
Silakan cek kondisi pengaturan izin login ke perangkat lain menggunakan ponsel Anda dengan mengikuti langkah berikut.

1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Akun
2. Ketuk Izinkan login

Pengaturan Izinkan Login

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengecek kondisi login ke LINE untuk iPad toggle
Anda bisa mengecek kondisi login ke LINE untuk iPad menggunakan ponsel Anda dengan mengikuti langkah berikut.

1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Akun
2. Ketuk Daftar Perangkat

Cek Daftar Perangkat

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bila terjadi masalah

Sebagian tampilan layar pada LINE dan aplikasi terkait tidak ditampilkan dengan normal toggle
Bagi pengguna perangkat Android
Silakan coba cara di bawah ini jika sebagian tampilan layar pada LINE dan aplikasi terkait lainnya tidak ditampilkan dengan normal.

1) Instal Tampilan Web Sistem Android versi terbaru melalui Google Play
2) Jika masalah tetap timbul meskipun Anda telah menginstal Tampilan Web Sistem Android, silakan instal browser Chrome versi terbaru melalui tautan di bawah ini. 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara penanganan standar toggle
Jika timbul masalah di LINE, silakan coba beberapa hal di bawah ini.

• Matikan semua aplikasi yang sedang berjalan
• Restart aplikasi LINE dan perangkat
• Update LINE

Selain itu, kadang timbul masalah jika Anda menggunakan LINE pada perangkat yang tidak direkomendasikan.
Silakan cek rekomendasi perangkat di sini.
Catatan: Kami tidak memberikan dukungan pada perangkat yang dijailbreak/diroot.

Jika timbul eror pada jaringan atau gambar tidak ditampilkan dengan baik, silakan coba beberapa hal di bawah ini.

• Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkat
• Cek kondisi jaringan seperti limitasi internet, layanan filtering, dsb.
• Hapus cache LINE

Langkah untuk menghapus cache LINE:
1. Ketuk menu perangkat Setelan > Aplikasi > LINE
2. Ketuk Penyimpanan > Hapus Cache
Catatan: Ada kalanya langkah berbeda, tergantung dari perangkat yang Anda gunakan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Langkah pengaduan bila terjadi masalah pada LINE toggle
Kami menyediakan Form Pengaduan Masalah yang bisa digunakan untuk melaporkan masalah terkait LINE.

Kebanyakan masalah bisa diselesaikan dengan mengecek halaman Bantuan.
Sebelum Anda mengadukan masalah Anda, harap cek halaman Bantuan terlebih dahulu.

Halaman Bantuan LINE

Bila masalah tidak terselesaikan meskipun Anda telah membaca Bantuan, silakan laporkan melalui Form Pengaduan Masalah.
Catatan: Jika terjadi masalah terkait aplikasi resmi LINE (LINE@, LINE Camera, dsb.), kirimkan pengaduan melalui Form Pengaduan Masalah ini.​

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa menginstal maupun mengupdate LINE toggle
Kadang muncul pesan eror seperti di bawah ini saat Anda menginstal atau mengupdate LINE.

Contoh pesan eror:
• "Terjadi kesalahan saat mengambil informasi dari server. [RPC:S-XX:AEC-0]"
• "Kode eror XX"
Catatan: XX adalah kode eror yang muncul.

Silakan coba beberapa hal berikut ini untuk memecahkan masalah Anda.

Jika ada yang tidak Anda mengerti terkait pengaturan perangkat, silakan cek situs atau hubungi Dukungan Pelanggan dari pembuat perangkat yang Anda gunakan.

Hapus cache dan data aplikasi Google Play Store
1. Ketuk Pengaturan pada perangkat > Aplikasi atau Pengelola Aplikasi
2. Ketuk Google Play Store > Penyimpanan
3. Ketuk Hapus cache
4. Ketuk Hapus data

Kosongkan ruang penyimpanan di ponsel
1. Ketuk Pengaturan pada perangkat > Penyimpanan
2. Ketuk Penyimpanan internal
3. Jika sisa kapasitas yang ditampilkan di menu Tersedia kurang dari 1G, hapus data yang tidak diperlukan

Atur ulang akun Google
Catatan: Pengaturan ini tidak akan menghapus akun Google dan hanya mereset pengaturan tautan akun. Jadi Anda tidak perlu merasa khawatir.
1. Ketuk Pengaturan pada perangkat > Akun > Google
2. Ketuk ikon tiga titik vertikal di kanan atas layar > Hapus akun
3. Restart perangkat, lalu tambahkan akun Google

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center