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基本服務

官方帳號

官方帳號的基本設計

官方帳號是什麼? toggle
官方帳號是經由LINE官方認定並推薦的帳號。

官方帳號中包含了公眾人物(模特兒、演員、歌手等)的帳號,以及娛樂資訊、新聞、翻譯功能等各類帳號。

只要將公眾人物的帳號加入好友,即可接收由公眾人物本人發送出的原創訊息。

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我要如何將官方帳號加入好友? toggle
若希望將官方帳號加入好友,有下列幾種方式:
※依據行動裝置不同,操作步驟將有所不同。

◆自官方帳號一覽表內選擇◆
1.於「加入好友」頁面內點選「官方推薦」的「顯示全部」 後,將會顯示「官方帳號」的一覽表
2.選擇希望加入的官方帳號並按下「加入」後,該帳號將加入好友名單內



◆使用 ID搜尋◆
1.於「加入好友」頁面內點選「ID/電話號碼」鍵,輸入官方帳號的ID進行搜尋
2.按下「加入好友列表」鍵即可

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啟動應用程式

應用程式無法啟動/強制關閉

應用程式無法啟動/強制關閉 toggle

若LINE無法啟動或是突然關閉(當機),請依照下列步驟進行操作。

◆確認項目◆
1)更新應用程式的版本
當應用程式的版本過舊時,可能會造成使用上發生問題,因此,請更新應用程式版本。
http://line.me/update

2)重新啟動行動裝置
應用程式內發生的部分問題,在將行動裝置重新開啟後即可獲得解決。
根據用戶所使用的行動裝置不同,重新啟動(行動裝置的電源關閉→電源開啟)的操作方式亦有所不同,請先確認使用的裝置之操作說明書。

3)更新作業系統的版本
當使用的行動裝置之作業系統版本過舊時,可能會造成使用上發生問題。
請根據所使用的行動裝置,確認使用的作業系統是否必須更新版本。

[Android作業系統]
於行動裝置內依序操作「設定」>「關於手機」>「更新中心」
(或於「軟體更新」等處進行更新操作)
※根據行動裝置型號不同,畫面中可能會顯示「確定」或「是否更新」等確認項目。

4)確認網頁使用限制及網站篩選服務
請確認是否使用電信公司提供的網頁使用限制及網站篩選服務,必要時請關閉前述功能。

5)確認網際網路連線狀況
請使用該行動裝置內的瀏覽器確認網際網路的連線狀況。

6)刪除行動裝置內不必要的應用程式或數據資料
當行動裝置內的數據資料容量過大時,可能會對行動裝置的動作造成影響,因此,請刪除不必要的應用程式或數據資料。 

 
使用Android的用戶請同時嘗試下列操作。
※依據行動裝置不同,操作步驟亦有所不同。請參考所使用的裝置之操作說明書。
7)清除快取
8)刪除SD卡內不必要的應用程式及數據資料
9)將SD卡拔除後重新安裝 

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使用環境

使用LINE時還需要支付其他費用嗎? toggle
LINE所提供的基本功能皆可免費使用。
※但您亦可付費購買LINE代幣、付費貼圖等商品。

然而,由於LINE使用網路收發資訊的關係,您的電信業者將會向您收取傳輸費用。

若您未使用電信公司的手機網路流量優惠方案,每次在傳輸資料時將會產生費用,甚至會需要支付昂貴的費用。建議您申辦網路定額的資費方案。

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可以於多台行動裝置上使用相同的LINE帳號嗎? toggle
使用智慧手機版LINE時,相同帳號無法同時於多台行動裝置上使用。
使用LINE時,1筆電話號碼或1筆電子郵件帳號,僅能於1台行動裝置的應用程式內執行認證手續。
若於其他行動裝置上的LINE帳號認證同1筆電話號碼,將導致原有行動裝置上所認證的該筆電話號碼被自動刪除,LINE將無法使用。

此外,使用電腦版LINE和iPad版LINE(LINE for iPad)時,只要使用電子郵件帳號進行登入,即可使用同1筆LINE帳號。

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我要如何才能知道現在是使用哪一個LINE的版本? toggle
若您希望瞭解現在使用的版本,請執行下列步驟:

1)於LINE點選「其他」
2)點選「設定」
3)點選「關於LINE」
4)版本序號將顯示在「使用版本」的下方

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LINE可以在海外使用嗎? toggle
用戶於海外地區使用LINE時,不須向LINE支付任何費用。此外,當您向海外的朋友相互傳訊時,亦不會產生國際電話費用。

然而,與您在國內使用本應用程式一樣,電信業者將會向您收取傳輸費用。傳輸費用的金額多寡,將視您申辦的資費方案而有所不同。如需瞭解於海外使用的傳輸費用,請向您的電信業者洽詢。

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LINE的最低系統需求為何? toggle
使用LINE時的最低系統需求如下:
 
智慧手機
- iOS版
iOS 8.0以上版本
 ※若您使用的iOS版本未滿 8.0,您僅能使用LINE 6.7.0以下的版本。
 
- Android版
Android OS 4.0.3以上版本
 ※若您使用的Android OS版本未滿 2.3.0,您僅能使用LINE 4.5.4以下的版本、若Android OS版本未滿 4.0.3,您僅能使用LINE 5.1.4以下的版本。

- Windows Phone版
Windows Phone OS 7.5 以上版本
 
- BlackBerry版
BlackBerry OS 5、6、7版本
 ※LINE不支援BlackBerry OS 10版本
 
- Nokia版
 Asha(部分機種無法使用)
 
- Firefox版
Firefox OS 1.1以上版本

- Tizen版  
 OS 2.4以上版本 
 
PC
- Windows版
Windows Vista、7、8、8.1、10(32/64bit)
 ※Windows XP雖非建議使用的環境,但您仍可於Windows XP使用LINE。
 
- Mac版
Mac 10.7 Lion~10.11 El Capitan
 ※若您使用10.8 Mountain Lion,請依序點選「系統偏好設定」>「安全性與隱私」,並圈選「任何來源」。
 ※若您使用Mac 10.6 Snow Leopard,您將無法使用「視訊通話」及「影片播放」功能。
 
- Windows 8版
Windows 8.0、8.1(x86、x64、ARM)
 ※無法建立帳號

- Windows 10版
Windows 10
 
- Chrome版
Chrome瀏覽器42以上版本
 建議使用的OS
 - Windows:Vista以上(32/64bit)
 - Mac:10.7 Lion以上版本
 - Chrome OS
 ※Windows XP與Chromium OS雖非建議使用的環境,但您仍可於該環境下使用LINE。
 
iPad
- iPad版
iPad 2 以上 (iOS 7以上)
 
Smart Watch
- Apple Watch版
Watch OS 1.0以上
 ※無法建立帳號
 ※請確認所配對的iPhone是否已更新至iOS 9以上。
 
- Android Wear版
Android OS 4.3以上
 ※無法建立帳號

最後,若您於下列環境中使用LINE,我們將無法提供技術支援:

非支援環境
- iPod touch
- WALKMAN
- SmartTV BOX
- Kindle等內建FireOS的裝置
- PHS行動裝置
- 模擬器(虛擬環境)

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LINE 挑日子

我可以刪除已建立的活動嗎? toggle
您僅能刪除自己建立的活動。
此外,若活動內容持續一個月以上未編輯,該活動將會自動被刪除。

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每個人都可以編輯活動內容嗎? toggle
每個被邀請參加活動的成員皆可以編輯活動內容。

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每個人都可以新增希望邀請的人嗎? toggle
每個被邀請參加活動的成員皆可以新增希望邀請的人。
每次邀請時最多可傳送30筆邀請訊息。

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「傳送訊息給已回答的用戶」是什麼樣的功能? toggle
您可以透過此功能傳送訊息給已回答的好友。
但若已回答的成員並非您的好友,您將無法傳送訊息給該位成員。

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我邀請了好友參加活動,但是好友沒有收到訊息 toggle
若您邀請好友參加活動時,該好友有出現在傳送訊息的名單中,但卻無法收到邀請訊息,則表示該好友可能已關閉「未連動的應用程式」的提醒設定。
只要請該位好友依照下列操作步驟開啟設定,就能收到您所傳送的邀請訊息。

操作步驟
1)於LINE應用程式中依序點選「其他」(「...」圖示)>「設定」>「提醒」
2)開啟「未連動的應用程式」

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投票

如何使用投票功能? toggle

1. 一起來投票

「今天要在哪裡集合?」
「晚餐要吃什麼?」
用投票來決定!



2. 前往投票

参加開放中的投票
或是自己建立新投票。



3. 建立投票

選擇「一般投票」或「日期投票」模式,「一般投票」還可以使用圖片選項喔!



4. 分享投票

新投票將立即分享於群組聊天室並儲存於記事本上。



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LINE Beacon

LINE Beacon是什麼樣的服務呢? toggle
當您使用LINE Beacon服務時,官方帳號將會透過LINE傳送商家設置的Beacon發訊機(藍牙發射器)所發出的優惠、特價資訊,或是特別情報給您。

支援Beacon資訊的環境如下:
- Android:OS4.3以上
- iOS:iOS7以上,且為iPhone4s、iPad3、 iPod Touch 等第五代後續機型
- 裝置內的藍牙功能設定為開啟狀態

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LINE Beacon功能要如何使用呢? toggle
當您使用LINE Beacon服務時,官方帳號將會透過LINE傳送商家設置的Beacon發訊機(藍牙發射器)所發出的優惠、特價資訊,或是特別情報給您。

支援Beacon資訊的環境如下:
- Android:OS4.3以上
- iOS:iOS7以上,且為iPhone4s、iPad3、 iPod Touch 等第五代後續機型
- 裝置內的藍牙功能設定為開啟狀態

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使用LINE Beacon時發生問題該怎麼辦呢? toggle
若在使用LINE Beacon時出現問題,請嘗試更新LINE應用程式的版本以及重新啟動您的裝置。

同時,能透過LINE接收的訊息僅限支援LINE的Beacon資訊。
若藍牙功能的設定為關閉狀態,即使接近Beacon發訊機,也不會顯示該Beacon資訊通知欄,於此情況下,請確認藍牙的設定狀態。

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電腦版LINE

電腦版LINE

希望禁止登入電腦版LINE toggle
請透過智慧手機版LINE來確認登入的相關設定

◆允許自其他裝置登入的設定步驟◆
1)依序點選「其他」(「⋅⋅⋅」圖示)>「設定」>「我的帳號」
2)點選「允許自其他裝置登入」

前往允許自其他裝置登入的設定頁面

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我要如何確認電腦版LINE的登入狀況? toggle
透過智慧手機即可確認電腦版LINE的登入狀況。

◆登入中的裝置之確認步驟◆
1)依序點選「其他」(「⋅⋅⋅」圖示)>「設定」>「我的帳號」
2)點選「登入中的裝置」

前往登入中的裝置之頁面


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我要如何使用電腦版LINE? toggle
若希望使用電腦版LINE,您必須先於智慧手機版LINE完成「設定電子郵件帳號」的操作。

1)請於裝置內設定電子郵件帳號
- 智慧手機或平版電腦用戶,請參考這裡

2)下載電腦版LINE
http://line.me/zh-hant/download

3)使用於步驟「1)」設定的「電子郵件帳號」及「密碼」登入電腦版LINE
※電腦版LINE可以於Windows、Windows8、Windows10、MacOS作業系統內使用。

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iPad版LINE

iPad版LINE

我要如何使用iPad版LINE?(LINE For iPad) toggle
若希望使用iPad版LINE(LINE for iPad),必須先於智慧手機版LINE完成「設定電子郵件帳號」的操作。
※由iPad版LINE(LINE for iPad)並無法註冊新的LINE帳號。

◆iPad版LINE(LINE for iPad)的使用方式◆
1)請於使用LINE的行動裝置上設定電子郵件帳號
- 若使用的是智慧手機或平版電腦,請參考這裡

2)下載iPad版LINE(LINE for iPad)
■下載iPad版LINE(LINE for iPad)
請於iTunes內搜尋「line ipad」後完成安裝。

3)使用於步驟「1)」設定的「電子郵件帳號」及「密碼」登入iPad版LINE(LINE for iPad)
※iPad版LINE(LINE for iPad)可於iPad 2以上及iOS7以上的裝置內使用。

這對您有所幫助嗎?

希望禁止登入iPad版LINE toggle
執行下列操作即可設定相關項目。

◆允許自其他裝置登入的設定步驟◆
1)依序點選「其他」(「⋅⋅⋅」圖示)>「設定」>「我的帳號」
2)點選「允許以其他方式登入」

前往允許自其他裝置登入的設定頁面

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發生問題

在使用LINE及相關應用程式時,發生畫面無法正常顯示的情況 toggle
【Android用戶請留意以下事項】
若在使用LINE或相關應用程式時,發生畫面內容未正常顯示的情況,請嘗試執行下列操作。

1)透過Google Play商店將Android System WebView升級為最新版本
2)若升級Android System WebView後問題仍持續發生,請一併升級Chrome瀏覽器版本

▼Android System WebView

▼Chrome瀏覽器

若有其他疑問,請透過問題反應表與我們聯絡。

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LINE發生問題時的來信詢問步驟 toggle
若您在使用LINE時遇到問題,請由「問題反應表」來信詢問。

此外,多數問題可透過「常見問題」的說明內容獲得解決,在您來信之前,請先參閱「常見問題」的說明。

▼LINE常見問題

若確認「常見問題」的說明內容後問題仍無法獲得解決,請透過問題反應表來信諮詢。

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