確認⋅變更帳號資訊
電子郵件帳號⋅密碼
設定電子郵件帳號⋅密碼
變更電子郵件帳號⋅密碼
若無法收到重設密碼的說明郵件，請參閱下列說明。
請確認下列事項
1.是否已正確輸入電子郵件帳號
2.輸入的電子郵件帳號是否與帳號內設定的電子郵件帳號不同
3.該電子郵件信箱是否於短時間內重複接收信件
※提醒您，若於短時間內重複接收信件，有可能導致無法正常收信的情況發生，請您稍候再次嘗試收信。
4.確認垃圾信件夾或是其他收件夾內是否出現該信件
5.是否設定過濾垃圾郵件的功能
※若設定了過濾垃圾郵件的功能，請先將該功能關閉
例如：內含某網址的信件一律不收信、不收從某電腦送出的信件等
6.是否設定只收指定網域的信件
※若設定為只收指定網域的信件，請允許接收來自「line.me」網域的信件
7.是否設定了不符合RFC（網際網路通訊協定文件）格式的電子郵件帳號
▼不符合RFC（網際網路通訊協定文件）格式的電子郵件帳號實例：
- 於「@」前輸入了點號(.)的電子郵件帳號：abcd.@xxx.com
- 連續輸入點號兩次的電子郵件帳號：ab..cd@xxx.com
- 開頭為「-」的電子郵件帳號：-abcd@xxx.com
此外，若您希望移動帳號，且您的帳號已同步Facebook帳號，即可直接使用該筆Facebook帳號移動LINE帳號。相關說明請參閱以下常見問題：
若無法收到重設密碼的說明郵件，請確認下列內容。
⋅是否於短時間內重複申請重設密碼
若您曾於短時間內多次申請重設密碼，請間隔24小時之後再嘗試操作。
⋅是否已正確輸入帳號內設定的電子郵件帳號
⋅輸入的電子郵件帳號是否與帳號內設定的不同
⋅郵件是否被分類至垃圾信件匣等收件匣以外的資料夾內
⋅是否設定了過濾垃圾郵件的功能
若設定了過濾郵件的功能，請嘗試關閉該功能。
設定例：阻擋含有網址的郵件、阻擋發送自電腦系統的郵件
⋅是否設定僅接收來自特定網域的郵件
若設定為只接收指定網域的郵件，請允許接收來自「line.me」網域的郵件。
此外，即使忘記了密碼，只要該筆LINE帳號仍為可使用的狀態，您可以來函申請解除電子郵件帳號的設定。
請透過您使用該帳號的LINE應用程式內，開啟下方連結並提出申請。
電話號碼⋅Facebook
連動Facebook帳號
變更電話號碼
個人檔案
設定個人檔案
裝飾個人檔案是可以透過各種裝飾元素讓自己的個人檔案更具個人特色的功能。
※Intel系統CPU（x86）的裝置（例如：ASUS ZenFone系列的部分行動裝置）無法使用裝飾個人檔案的功能。
※若對所使用的手機的CPU有任何不明之處，請向該手機製造廠商進行諮詢。
裝飾個人檔案可使用下列項目。
個人檔案主題
於套用主題的情況下也可追加背景圖片或進行其他項目的編輯。
貼圖
可使用表情貼或持有的貼圖。
可使用的貼圖種類如下：
⋅LINE與BT21推出的官方貼圖
⋅個人原創貼圖
⋅隨你填貼圖
⋅訊息貼圖
⋅特效貼圖
小工具
⋅計日器：可顯示至活動日為止的倒數天數或從活動日起算的經過天數。
⋅相框：可於相框內放入圖片。
⋅社群：可追加LINE以外的社群帳號連結。
文字
可輸入文字並套用喜歡的顏色及效果。
虛擬人像
可選擇我的虛擬人像，使用虛擬人像進行裝飾。
※虛擬人像功能的相關說明，請參閱此處。
特效
可選擇特效套用於背景或塗鴉。
用戶可以藉由設定個人封面，打造出更具特色的個人檔案。
設定個人封面時，也可以設定15秒以內的影片作為個人封面。
變更個人封面的方法，請參閱下列說明。
操作步驟
1. 點選主頁上方自己的姓名欄位，或於貼文串頁面點選自己的個人圖示或姓名
2. 點選背景圖片
3. 點選畫面上方的「編輯」＞依需求選擇「相機」、「選擇照片或影片」或「裝飾個人檔案」
4. 依需要進行編輯後，點選「完成」
※使用Intel系統CPU(x86)的裝置（例如：ASUS ZenFone系列的部分行動裝置）時，將不會顯示裝飾個人檔案相關項目。（裝飾個人檔案功能的相關詳細內容，請參閱此處說明。）
※若對所使用的手機的CPU有任何不明之處，請向該手機製造廠商進行諮詢。
若希望設定影片，請於裁切後的畫面編輯希望播放的影片段落及長度。
此外，個人封面的設定或變更會同時被分享至限時動態。
若不希望分享至限時動態，請於編輯畫面取消勾選「分享至限時動態」。
虛擬人像的使用方法，請參閱下列說明。
建立虛擬人像的步驟
1. 依序點選「主頁」＞位於畫面上方自己的圖示或名稱
2. 依序點選「虛擬人像」＞「建立」
3. 選擇建立虛擬人像的方法
⋅跳過：選擇畫面上方的「跳過」，即可顯示系統預設的虛擬人像。
⋅臉部辨識：將畫面中央的攝影框對準臉部，即可建立與自己臉部相似的虛擬人像。
⋅相簿：選擇畫面右下方的相簿圖示，即可透過儲存於行動裝置內的圖片建立虛擬人像。
4. 從建立完成的虛擬人像中選擇希望使用的虛擬人像後，點選「收藏」
※建立虛擬人像後可透過該畫面（我的虛擬人像）內的「+」新增虛擬人像。
此外，點選我的虛擬人像畫面上方的「★」，即可將該虛擬人像設定為向好友公開的主要虛擬人像。
編輯、刪除、分享已建立的虛擬人像的方法，請參閱以下說明。
編輯虛擬人像
若希望編輯已建立的虛擬人像，請點選我的虛擬人像畫面內的「編輯」。
編輯畫面內可變更虛擬人像的髮型、臉部、服裝等項目。
分享虛擬人像
點選我的虛擬人像畫面右上方的「分享」圖示即可透過聊天室、Keep、貼文串或其他應用程式分享虛擬人像。
收到好友分享的虛擬人像時，也可將該虛擬人像追加至自己的虛擬人像內，會對虛擬人像進行編輯。
※對收到分享的虛擬人像進行編輯並不會影響到自己收藏的虛擬人像。
刪除虛擬人像
依序選擇我的虛擬人像畫面內的「箭頭」圖示＞希望刪除的虛擬人像的「×」鍵後，點選「✔」鍵即可刪除已建立的虛擬人像。
拍攝已建立的LINE虛擬人像的方法，請參閱此處說明。
拍攝已建立的LINE虛擬人像的方法，請參閱下列說明。
操作步驟
1. 依序點選「主頁」＞位於畫面上方自己的圖示或名稱
2. 依序點選「虛擬人像」＞「虛擬快拍」
3. 點選畫面下方的圓形快門鍵
※長按快門鍵即可拍攝影片。
※使用前置鏡頭拍攝自己的臉部轉即可換為虛擬人像的臉 。
4. 依需要進行編輯後，點選畫面左下方的「下載」圖示
若希望變更畫面上顯示的虛擬人像，可點選「更換虛擬人像」後選擇畫面上的虛擬人像，或依序點選「顯示更多」＞選擇虛擬人像＞「完成」進行變更。
變更虛擬人像的動態動作
左右滑動畫面下方中央的圓形快門鍵，即可變更虛擬人像的動態動作或變更顯示於畫面上的虛擬人像人數。
畫面內最多可顯示3個虛擬人像。
在變更虛擬人像動態動作的狀態下進行拍攝，可讓虛擬人像顯示於攝影畫面內。
變更虛擬人像的背景
若希望變更虛擬人像的背景，可點選畫面右下方的「刷子」圖示後，選擇儲存於行動裝置內的圖片、LINE提供的圖片，或是以相機的拍攝畫面作為背景。
LINE ID
使用LINE時，於LINE認證完成的電話號碼、姓名、圖片、LINE ID等資料皆屬於帳號資料的一部分。
帳號一旦刪除，上述的基本資料亦將全數刪除。
LINE ID為使用LINE的服務時，辨別用戶的關鍵字。
在完成註冊帳號的操作後，並不會產生LINE ID，因此用戶必須自行設定LINE ID。
依序點選「主頁」＞「設定」＞「個人檔案」即可設定LINE ID。
※注意：LINE ID一旦設定完成，即無法變更。
設定LINE ID後，即使彼此不知道對方的電話號碼，也可以透過交換LINE ID來加入好友。
若不希望其他用戶搜尋到自己的LINE ID，可以關閉「個人檔案」內的「允許利用ID加入好友」功能。
※LINE服務條款禁止以與異性交友為目的於網路公開ID的行為，敬請配合。
帳號一旦刪除，上述的基本資料亦將全數刪除。
LINE ID為使用LINE的服務時，辨別用戶的關鍵字。
在完成註冊帳號的操作後，並不會產生LINE ID，因此用戶必須自行設定LINE ID。
依序點選「主頁」＞「設定」＞「個人檔案」即可設定LINE ID。
※注意：LINE ID一旦設定完成，即無法變更。
設定LINE ID後，即使彼此不知道對方的電話號碼，也可以透過交換LINE ID來加入好友。
若不希望其他用戶搜尋到自己的LINE ID，可以關閉「個人檔案」內的「允許利用ID加入好友」功能。
※LINE服務條款禁止以與異性交友為目的於網路公開ID的行為，敬請配合。
刪除帳號
若希望刪除LINE帳號，請參考以下說明執行操作。
此外，僅解除安裝或刪除LINE應用程式時，LINE帳號並不會因此被刪除，敬請留意。
※注意事項※
⋅LINE帳號一經刪除，購買的貼圖、LINE代幣、LINE Points、LINE帳號內設定的電話號碼、好友名單及群組列表、聊天記錄、連動應用程式的設定（例如：LINE GAME、LINE PLAY）等資料都將全數被刪除。
⋅若已完成「設定電子郵件帳號」的操作，該帳號將成為無法登入電腦版LINE的狀態。
⋅帳號刪除後即使重新安裝LINE應用程式，舊有的資料亦無法復原，因此帳號將無法移動。
⋅若已註冊LINE Pay帳號，請事先解約LINE Pay帳號。
解約LINE Pay帳號的操作方法，請參閱此處說明。
刪除LINE帳號的步驟
1. 依序點選「主頁」＞「設定」＞「我的帳號」
2. 依序點選畫面最下方的「刪除帳號」＞「下一步」
3. 閱讀並且同意各項注意事項後，依序點選「刪除帳號」＞「刪除」
若因為無法登入等理由而無法自行刪除LINE帳號，您可以利用LINE的系統設計將LINE帳號刪除。
請依據您目前的狀況分別參閱下列對應的方式進行操作。
※提醒您，帳號一經刪除，您購買的付費商品、LINE Points、好友名單、群組列表、聊天記錄和連動應用程式的設定（例如：LINE Game、LINE PLAY等）等資料將同時全數刪除，並且無法再度復原。
情況一：您希望刪除的帳號內所設定的電話號碼仍可以接收簡訊
使用同一筆電話號碼重新註冊一筆新的LINE帳號後，系統將會同時取消原帳號內的電話認證。
情況二：您希望刪除的帳號內設定的Facebook帳號仍可以登入
使用電話號碼註冊一筆新帳號後，再設定此Facebook帳號。
若您希望刪除的帳號內同時設有電話號碼及Facebook帳號，請您依照上述情況二的方式操作。
相關的操作方式請您參考下列常見問題連結。
最後，若上述的兩種方法皆無法解決您的問題，請來信與我們聯絡，我們將協助您進行處理。