確認⋅變更帳號資訊
電子郵件帳號⋅密碼
設定電子郵件帳號⋅密碼
變更電子郵件帳號⋅密碼
若無法收到重設密碼的說明郵件，請參閱下列說明。
請確認下列事項
1.是否已正確輸入電子郵件帳號
2.輸入的電子郵件帳號是否與帳號內設定的電子郵件帳號不同
3.該電子郵件信箱是否於短時間內重複接收信件
※提醒您，若於短時間內重複接收信件，有可能導致無法正常收信的情況發生，請您稍候再次嘗試收信。
4.確認垃圾信件夾或是其他收件夾內是否出現該信件
5.是否設定過濾垃圾郵件的功能
※若設定了過濾垃圾郵件的功能，請先將該功能關閉
例如：內含某網址的信件一律不收信、不收從某電腦送出的信件等
6.是否設定只收指定網域的信件
※若設定為只收指定網域的信件，請允許接收來自「line.me」網域的信件
7.是否設定了不符合RFC（網際網路通訊協定文件）格式的電子郵件帳號
▼不符合RFC（網際網路通訊協定文件）格式的電子郵件帳號實例：
- 於「@」前輸入了點號(.)的電子郵件帳號：abcd.@xxx.com
- 連續輸入點號兩次的電子郵件帳號：ab..cd@xxx.com
- 開頭為「-」的電子郵件帳號：-abcd@xxx.com
此外，若您希望移動帳號，且您的帳號已同步Facebook帳號，即可直接使用該筆Facebook帳號移動LINE帳號。相關說明請參閱以下常見問題：
若無法收到重設密碼的說明郵件，請確認下列內容。
⋅是否於短時間內重複申請重設密碼
若您曾於短時間內多次申請重設密碼，請間隔24小時之後再嘗試操作。
⋅是否已正確輸入帳號內設定的電子郵件帳號
⋅輸入的電子郵件帳號是否與帳號內設定的不同
⋅郵件是否被分類至垃圾信件匣等收件匣以外的資料夾內
⋅是否設定了過濾垃圾郵件的功能
若設定了過濾郵件的功能，請嘗試關閉該功能。
設定例：阻擋含有網址的郵件、阻擋發送自電腦系統的郵件
⋅是否設定僅接收來自特定網域的郵件
若設定為只接收指定網域的郵件，請允許接收來自「line.me」網域的郵件。
此外，即使忘記了密碼，只要該筆LINE帳號仍為可使用的狀態，您可以來函申請解除電子郵件帳號的設定。
請透過您使用該帳號的LINE應用程式內，開啟下方連結並提出申請。
電話號碼⋅Facebook
連動Facebook帳號
變更電話號碼
個人檔案
設定個人檔案
LINE ID
使用LINE時，於LINE認證完成的電話號碼、姓名、圖片、LINE ID等資料皆屬於帳號資料的一部分。
帳號一旦刪除，上述的基本資料亦將全數刪除。
LINE ID為使用LINE的服務時，辨別用戶的關鍵字。
在完成註冊帳號的操作後，並不會產生LINE ID，因此用戶必須自行設定LINE ID。
依序點選「主頁」＞「設定」＞「個人檔案」即可設定LINE ID。
※注意：LINE ID一旦設定完成，即無法變更。
設定LINE ID後，即使彼此不知道對方的電話號碼，也可以透過交換LINE ID來加入好友。
若不希望其他用戶搜尋到自己的LINE ID，可以關閉「個人檔案」內的「允許利用ID加入好友」功能。
※LINE服務條款禁止以與異性交友為目的於網路公開ID的行為，敬請配合。
帳號一旦刪除，上述的基本資料亦將全數刪除。
LINE ID為使用LINE的服務時，辨別用戶的關鍵字。
在完成註冊帳號的操作後，並不會產生LINE ID，因此用戶必須自行設定LINE ID。
依序點選「主頁」＞「設定」＞「個人檔案」即可設定LINE ID。
※注意：LINE ID一旦設定完成，即無法變更。
設定LINE ID後，即使彼此不知道對方的電話號碼，也可以透過交換LINE ID來加入好友。
若不希望其他用戶搜尋到自己的LINE ID，可以關閉「個人檔案」內的「允許利用ID加入好友」功能。
※LINE服務條款禁止以與異性交友為目的於網路公開ID的行為，敬請配合。
刪除帳號
若希望刪除LINE帳號，請參考以下說明執行操作。
此外，僅解除安裝或刪除LINE應用程式時，LINE帳號並不會因此被刪除，敬請留意。
※注意事項※
⋅LINE帳號一經刪除，購買的貼圖、LINE代幣、LINE Points、LINE帳號內設定的電話號碼、好友名單及群組列表、聊天記錄、連動應用程式的設定（例如：LINE GAME、LINE PLAY）等資料都將全數被刪除。
⋅若已完成「設定電子郵件帳號」的操作，該帳號將成為無法登入電腦版LINE的狀態。
⋅帳號刪除後即使重新安裝LINE應用程式，舊有的資料亦無法復原，因此帳號將無法移動。
⋅若已註冊LINE Pay帳號，請事先解約LINE Pay帳號。
解約LINE Pay帳號的操作方法，請參閱此處說明。
刪除LINE帳號的步驟
1. 依序點選「主頁」＞「設定」＞「我的帳號」
2. 依序點選畫面最下方的「刪除帳號」＞「下一步」
3. 閱讀並且同意各項注意事項後，依序點選「刪除帳號」＞「刪除」
若因為無法登入等理由而無法自行刪除LINE帳號，您可以利用LINE的系統設計將LINE帳號刪除。
請依據您目前的狀況分別參閱下列對應的方式進行操作。
※提醒您，帳號一經刪除，您購買的付費商品、LINE Points、好友名單、群組列表、聊天記錄和連動應用程式的設定（例如：LINE Game、LINE PLAY等）等資料將同時全數刪除，並且無法再度復原。
情況一：您希望刪除的帳號內所設定的電話號碼仍可以接收簡訊
使用同一筆電話號碼重新註冊一筆新的LINE帳號後，系統將會同時取消原帳號內的電話認證。
情況二：您希望刪除的帳號內設定的Facebook帳號仍可以登入
使用電話號碼註冊一筆新帳號後，再設定此Facebook帳號。
若您希望刪除的帳號內同時設有電話號碼及Facebook帳號，請您依照上述情況二的方式操作。
相關的操作方式請您參考下列常見問題連結。
最後，若上述的兩種方法皆無法解決您的問題，請來信與我們聯絡，我們將協助您進行處理。