LINE

Teman dan Grup

Informasi Dasar Tentang Teman

Masalah Terkait Teman

Nama teman di Daftar Teman ternyata digunakan oleh orang yang berbeda toggle
Di LINE, jika Anda melakukan sinkronisasi daftar Kontak, maka nama teman yang terdaftar pada daftar Kontak di perangkat Anda akan ditampilkan sebagai nama pengguna di Daftar Teman.
Catatan: Nama Tampilan yang diatur pengguna di LINE akan ditampilkan dalam ukuran kecil di bawah nama yang terdaftar pada daftar Kontak setelah Anda memilih teman.

Oleh karena itu, jika nomor telepon yang terdaftar pada daftar Kontak di perangkat Anda berganti pemilik atau Anda salah memasukkan nomor telepon, maka orang yang berbeda (pemilik nomor telepon tersebut saat ini) akan ditampilkan menggunakan nama teman Anda.
Jika Anda dalam kondisi di bawah ini, silakan cek nomor telepon teman Anda menggunakan sarana komunikasi selain LINE.

Jika masalah terjadi pada perangkat Anda
• Akun milik orang lain muncul sebagai Teman menggunakan nama Anda
Cek apakah ada nomor telepon lama yang masih terdaftar atas nama Anda di daftar Kontak.
• Orang yang tidak menggunakan LINE muncul di Daftar Teman
Cek apakah Anda salah memasukkan nomor telepon teman atau memasukkan nomor telepon lama di daftar Kontak.
• Nama yang ditampilkan di Daftar Teman tiba-tiba berubah
Cek apakah Anda mengubah nama teman yang didaftarkan di daftar Kontak.
• Bermaksud melakukan obrolan dengan teman yang terdaftar di daftar Kontak, tapi lawan bicara ternyata orang lain
Cek apakah Anda mendaftarkan teman dengan beberapa nomor telepon di daftar Kontak.

Jika masalah terjadi pada perangkat orang lain
• Diberitahu teman bahwa Anda terdaftar sebagai pengguna LINE, padahal Anda tidak menggunakan LINE
Cek apakah nomor telepon lama Anda terdaftar di daftar Kontak teman.
• Saat mendaftarkan nomor telepon baru, nama Anda muncul di Daftar Teman LINE orang yang tidak Anda kenal
Kemungkianan nomor telepon tersebut terdaftar dengan nama pemilik lama di daftar Kontak orang yang tidak Anda kenal tersebut.
• Akun dengan nama yang persis sama dengan nama Anda muncul di LINE teman
Cek apakah ada nomor telepon lama yang masih terdaftar atas nama Anda di daftar Kontak teman.

Jika ada orang yang tidak Anda kenal muncul dalam daftar Teman, silakan hapus akun tersebut setelah Anda memasukkan akun ke dalam Pengguna Tersembunyi atau Daftar Blokir
Cara Hapus Teman

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Teman tidak ditampilkan/hilang toggle
Jika semua teman tidak ditampilkan lagi
Ada kemungkinan Daftar Teman dalam keadaan terlipat (tersembunyi).
Tekan bilah Teman (Angka) yang ditampilkan dengan warna abu-abu muda di Daftar Teman untuk menampilkan kembali daftar teman.

Jika sebagian teman tidak ditampilkan
Berikut kemungkinan yang menjadi penyebabnya.
- Teman bersangkutan menghapus akunnya
- Kamu telah memblokir, menyembunyikan atau menghapus akun teman bersangkutan

Silakan cek cara untuk membuka blokir di sini, dan cara untuk menampilkan kembali teman yang disembunyikan di sini.
Catatan: Tambahkan kembali teman bersangkutan, karena teman yang telah dihapus tidak bisa dikembalikan

Jika daftar teman dan grup serta informasi lainnya menghilang dari akun yang telah dipindahkan, kemungkinan penyebabnya bisa dicek di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa menambahkan teman menggunakan fitur pencarian ID toggle
Silakan cek pengaturan di bawah ini jika kamu tidak bisa menambahkan teman menggunakan fitur pencarian ID.

Jika teman tidak bisa mencari ID kamu
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Profil
atau tekan di sini untuk membuka menu Profil di ponsel
2. Nyalakan fitur Izinkan Tambah dengan ID

Jika kamu tidak bisa mencari ID teman
Ada kemungkinan temanmu tidak menyalakan fitur Izinkan Tambah dengan ID. Silakan minta temanmu untuk mengecek pengaturan.

Untuk mencegah penyalahgunaan fitur pencarian ID LINE, fitur tersebut akan dihentikan untuk sementara jika kamu melakukan pencarian ID dalam jumlah banyak atau salah memasukkan ID secara berturut-turut.
Karena alasan keamanan, kami tidak bisa memberikan penjelasan mengenai detail lama waktu penghentian penggunaan fitur ini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa menambahkan teman dengan kode QR toggle

Jika Kode QR tidak terbaca, coba pindai sekali setelah memperbarui kode QR tersebut dengan cara berikut.

1. Tekan ikon Kode QR di sebelah kanan kolom pencarian
2. Tekan Kode QR Saya
3. Tekan ikon tanda panah melingkar > OK

Catatan: Kolom pencarian ditampilkan di bagian atas layar Teman, Obrolan, dan LINE TODAY

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengguna yang terdaftar di daftar Kontak tidak muncul di Daftar Teman toggle
Jika pengguna yang terdaftar di daftar Kontak tidak muncul di Daftar Teman, kemungkinan itu disebabkan oleh poin-poin di bawah ini.
• Anda atau pengguna tersebut mematikan pengaturan Tambah Teman Otomatis
• Anda atau pengguna tersebut ditambahkan ke Daftar Blokir
• Ditampilkan di Rekomendasi Teman

Silakan lihat langkah untuk mengeceknya pada halaman Bantuan di bawah ini.

Cara menambahkan teman di daftar Kontak secara otomatis
Mekanisme ditampilkannya Rekomendasi Teman

Jika ada hal yang tidak Anda mengerti terkait isi halaman Bantuan, silakan kirim pengaduan melalui Form Pengaduan Masalah.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengguna masih ditampilkan di rangking game, meskipun sudah diblokir/dihapus toggle
Masing-masing game memiliki alasan yang berbeda. Oleh karena itu, silakan buka aplikasi game, lalu kirimkan pengaduan melalui aplikasi tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak ada teman yang ditambahkan meskipun telah menyalakan fitur Tambah Teman Otomatis toggle
Silakan cek beberapa hal di bawah ini jika ada pengguna yang tidak ditambahkan sebagai teman meskipun telah mengaktifkan fitur Tambah Teman Otomatis. 

Pengaturan LINE teman
Teman tidak akan ditambahkan secara otomatis jika pengaturan atau pendaftaran akun LINE teman tersebut dalam kondisi berikut: 
• Teman tersebut mematikan fitur Izinkan Orang Menambahkan
Catatan: Cek kemungkinan teman tersebut ditampilkan di Rekomendasi Teman
• Teman tersebut tidak mendaftarkan nomor telepon ke akun LINE yang digunakannya 

Pengaturan LINE sendiri
Kemungkinan akun teman yang dimaksud dalam kondisi disembunyikan atau diblokir.  
Silakan cek apakah akun teman bersangkutan masuk ke Daftar Blokir atau Pengguna Tersembunyi dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Teman > Pengaturan
2. Tekan Teman
3. Tekan Pengguna Tersembunyi atau Daftar Blokir

Jika nama pengguna yang ingin ditambahkan sebagai teman ada dalam daftar, tekan Edit > Tampilkan atau Buka Blokir.
Catatan: Akun teman tidak bisa dicek jika telah dihapus dari daftar Pengguna Tersembunyi atau daftar Blokir

Jika pengguna tersebut tidak bisa ditambahkan sebagai teman secara otomatis, silakan gunakan panduan di Halaman Bantuan ini sebagai referensi untuk menambahkan teman secara manual.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa tambah teman dan muncul pesan "Maaf, Anda tidak dapat menambah teman" toggle
LINE memiliki batasan dalam jumlah pengguna yang bisa kamu tambahkan sebagai teman maupun jumlah pengguna yang bisa menambahkan kamu sebagai teman.

Bila muncul pesan "Maaf, Anda tidak dapat menambah teman lagi karena jumlah teman di akun ini sudah maksimal." saat kamu ingin menambahkan pengguna lain sebagai teman, itu berarti pengguna tersebut sudah ditambahkan sebagai teman oleh banyak orang, sehingga kamu tidak bisa menambahkannya sebagai teman ke akun LINE kamu.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menggunakan nomor telepon Jepang dan tidak bisa Cari ID/No.Telepon karena butuh verifikasi usia toggle

Akun LINE yang diverifikasi dengan nomor telepon Jepang mengharuskan verifikasi usia yang akan membatasi penggunaan fitur Cari ID, Cari No. Telepon dan fitur sejenis untuk pengguna yang belum berusia 18 tahun, dengan tujuan melindungi pengguna LINE yang masih di bawah umur dari masalah.

LINE melakukan verifikasi usia menggunakan layanan verifikasi usia dari masing-masing penyedia layanan seluler di Jepang.
Verifikasi usia bisa dilakukan menggunakan nomor telepon NTT Docomo, au (KDDI), SoftBank, Y!Mobile, atau LINE Mobile.

Verifikasi usia tidak bisa dilakukan pada kondisi berikut ini, sehingga fitur Cari ID maupun Cari No. Telepon tidak bisa digunakan.
Silakan pertimbangkan untuk menambahkan teman dengan menggunakan fitur lainnya, seperti menambahkan teman dengan Kode QR maupun menambahkan teman dari daftar Kontak secara otomatis.

- Tidak menggunakan penyedia layanan seluler yang menyediakan layanan verifikasi usia tersebut di atas
- Berlangganan atas nama pengguna yang belum berusia 18 tahun
- Berlangganan atas nama perusahaan
- Belum melakukan pendaftaran informasi pengguna untuk pengguna layanan selain LINE Mobile
- Tidak berlangganan sp-mode untuk pengguna layanan NTT Docomo
- Belum melakukan pengaturan fitur izin berbagi informasi usia untuk pengguna layanan selain LINE Mobile

Silakan hubungi dukungan pelanggan penyedia layanan seluler yang digunakan jika belum melakukan pendaftaran informasi pengguna atau pengaturan fitur izin berbagi informasi usia.
Jika verifikasi usia tidak bisa dilakukan meskipun pengguna berusia 18 tahun ke atas dan telah melakukan pendaftaran informasi pengguna maupun pengaturan fitur izin berbagi informasi usia pada layanan seluler yang menyediakan layanan verifikasi usia, silakan hubungi kami melalui Form Pengaduan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Teman dan Cara Tambahnya

Cara menambahkan teman di daftar Kontak secara otomatis toggle
Silakan cek cara menambahkan pengguna yang terdaftar di daftar Kontak menjadi teman LINE secara otomatis pada langkah di bawah ini.

1. Tekan Teman > Pengaturan 
2. Tekan Teman
3. Nyalakan fitur Tambah Teman Otomatis
Setelah fitur Tambah Teman Otomatis dinyalakan, tekan ikon untuk memperbarui Penambahan Terakhir, dan lakukan sinkronisasi secara manual.

Buka layar pengaturan dari sini

Jika teman tersebut belum juga ditambahkan ke daftar Teman, silakan cek panduan di Halaman Bantuan ini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mengembalikan teman yang telah dihapus toggle

Fitur Tambah Teman Otomatis pengguna di daftar Kontak tidak bisa digunakan untuk menambahkan teman yang telah dihapus dari daftar Teman.
Meskipun sinkronisasi data di daftar Kontak dengan cara menekan tab Teman > Pengaturan (ikon gerigi) > Teman > Tambah Teman Otomatis > ikon Perbarui di Penambahan Terakhir telah dilakukan, teman yang telah dihapus tidak akan muncul kembali di daftar Teman.

Silakan tambahkan secara manual menggunakan Cari ID atau Kode QR.

Cara menambahkan teman secara manual bisa dicek di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa itu Teman? toggle
Pengguna yang bisa kamu hubungi melalui LINE disebut Teman.

Dengan menambahkan pengguna sebagai teman, kamu bisa mengirim obrolan atau mengundang teman tersebut untuk bergabung ke grup.
Jika kamu dan pengguna tersebut saling menambahkan sebagai teman, maka kamu bisa melakukan panggilan menggunakan LINE dengan teman tersebut.
Catatan: Fitur panggilan suara tidak tersedia di sebagian perangkat.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Syarat untuk ditampilkan di daftar teman setelah menginstal LINE toggle
Apabila teman yang nomor teleponnya tersimpan pada daftar Kontak di perangkat yang kamu gunakan memiliki akun LINE, maka secara otomatis, teman tersebut akan ditampilkan sebagai Teman di akun LINE.

Jika kamu tidak ingin ditambahkan menjadi teman ataupun kamu tidak ingin menambahkan teman secara otomatis, silakan matikan fitur Tambah Teman Otomatis dan Izinkan Orang Menambahkan saat kamu membuat akun.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Jumlah maksimal teman yang bisa ditambahkan toggle
Anda bisa menambahkan teman hingga maksimal 5.000 orang.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menambahkan teman melalui pencarian ID toggle

Teman bisa ditambahkan melalui pencarian ID LINE dengan langkah berikut ini.

1. Tekan tab Beranda > Tambah Teman
2. Tekan Cari
3. Pilih ID
4. Masukkan ID teman, lalu tekan Cari (ikon kaca pembesar)

Tekan di sini untuk membuka layar Tambah Teman di ponsel.

Silakan cek halaman Bantuan ini jika tidak bisa menambahkan teman dengan fitur Cari ID.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menambahkan teman dengan Kode QR toggle

Teman bisa ditambahkan dengan meminta teman untuk memindai kode QR diri sendiri, atau memindai kode QR teman tersebut.

Menambahkan teman dengan memindai kode QR diri sendiri
1. Tekan ikon Kode QR di sebelah kanan kolom pencarian > Kode QR Saya
atau tekan di sini
2. Minta teman untuk memindai kode QR tersebut dengan Pembaca Kode QR
3. Tekan Tambah

Menambahkan teman dengan memindai kode QR teman
1. Tekan ikon Kode QR di sebelah kanan kolom pencarian
atau tekan di sini
2. Pindai kode QR teman
3. Tekan Tambah

Catatan: Kolom pencarian ditampilkan di bagian atas layar Teman, Obrolan, dan LINE TODAY

Kode QR juga bisa dikirim lewat email dengan cara menekan Tambah Teman > Undang.
Cara mengundang teman bisa dicek di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menambahkan teman dengan Goyangkan! toggle
Fitur Goyangkan! menggunakan info lokasi Anda untuk menambahkan pengguna di dekat Anda sebagai teman.

Langkah untuk menambahkan teman dengan Goyangkan!
1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Tambah Teman
atau ketuk Tambah Teman untuk membuka menu di ponsel
2. Ketuk Goyangkan!
3. Goyangkan perangkat masing-masing atau sentuh layar ponsel
Catatan: Untuk menggunakan fitur ini, Anda perlu menyalakan pengaturan info lokasi di perangkat Anda.
4. Saling mengetuk nama teman yang ditampilkan di layar
5. Saling mengetuk Tambah

Jika Anda berdua sudah menjadi teman, maka akan muncul ikon LINE.
Pilih pengguna yang ingin Anda tambahkan dari nama-nama yang muncul di hasil pencarian, kemudian ketuk Tambah.
Jika tanda Menunggu berganti menjadi Teman Ditambahkan, artinya Anda berdua sudah menjadi teman.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menambahkan pengguna di ruang obrolan sebagai teman toggle
Ikuti langkah berikut untuk menambahkan pengguna di ruang obrolan sebagai teman.

1. Tekan nama ruang obrolan di bagian atas layar obrolan
2. Tekan ikon anggota obrolan
3. Di daftar anggota obrolan, tekan pengguna yang akan ditambahkan sebagai teman > Tambah

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menambahkan teman dari Rekomendasi Teman toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan tab Beranda > Teman > Rekomendasi Teman
2. Tekan ikon "+" di sebelah kanan nama pengguna yang akan ditambahkan sebagai teman

Tekan di sini untuk membuka menu Rekomendasi Teman di ponsel.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud dengan Undang Teman? toggle

Undang Teman adalah fitur untuk mengundang teman yang belum menggunakan LINE agar teman tersebut membuat akun LINE.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengundang teman.

1. Tekan tab Beranda > Tambah Teman > Undang
2. Pilih salah satu di antara SMS atau Email
3. Pilih teman yang akan diundang, lalu tekan Undang

Pengguna bisa mengundang teman yang tidak menampilkan ikon LINE saat memilih fitur SMS (nomor telepon), atau teman yang menampilkan tombol Undang saat memilih fitur Email.

Penting:
- Karena undangan dikirim menggunakan fitur pesan (SMS dan email) pada perangkat yang digunakan, silakan hubungi operator kartu SIM yang digunakan jika terjadi masalah seperti SMS atau email tidak sampai
- Nama pengundang pada undangan yang dikirim adalah nama tampilan yang diatur di LINE

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menambahkan teman melalui pencarian nomor telepon toggle

Teman bisa ditambahkan melalui pencarian nomor telepon.
Sebelum mencoba langkah untuk menambahkan teman melalui pencarian nomor telepon, silakan cek poin yang perlu diperhatikan di bawah ini.

Poin yang perlu diperhatikan
- Fitur Izinkan Orang Menambahkan perlu berada dalam keadaan menyala

Langkah untuk menambahkan teman melalui pencarian nomor telepon
1. Tekan tab Beranda > Tambah Teman
2. Tekan Cari
3. Pilih No. Telepon
4. Pilih negara > masukkan nomor telepon, lalu tekan Cari (ikon kaca pembesar)

Tekan di sini untuk membuka layar Tambah Teman di ponsel.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara agar pengguna tertentu di daftar Kontak tidak jadi teman saat Tambah Teman Otomatis toggle
Dengan menambahkan simbol # (tanda pagar) di depan nama pengguna yang terdaftar di daftar Kontak, maka pengguna tersebut tidak akan ditambahkan menjadi teman LINE saat Anda melakukan Tambah Teman Otomatis.
Catatan: Fitur ini tersedia pada LINE versi 5.6.0 ke atas.

Cara agar pengguna tertentu di daftar Kontak tidak menjadi teman LINE saat melakukan Tambah Teman Otomatis
1. Tambahkan simbol # (tanda pagar) di depan nama pengguna yang terdaftar di daftar Kontak
Contoh: #Moon
Catatan: Tanda pagar harus ditulis menggunakan karakter alfanumerik lebar setengah.
2. Lakukan tambah teman otomatis melalui Pengaturan

Cara menambahkan teman di daftar Kontak secara otomatis

Silakan cek juga poin-poin penting berikut ini.
• Pengguna yang telah ditambahkan menjadi teman LINE tidak akan menghilang dari Daftar Teman meskipun Anda menambahkan simbol # (tanda pagar) di depan nama pengguna di daftar Kontak
• Jika Anda menambahkan simbol # (tanda pagar) di depan nama pengguna yang telah menjadi teman LINE, maka nama di LINE akan berubah menjadi Nama Tampilan yang dibuat oleh pengguna tersebut di LINE
• Pengguna yang telah ditambahkan dengan simbol # (tanda pagar) di depan namanya dan tidak terdaftar sebagai teman LINE tetap ditampilkan di menu panggilan LINE Out

Jika Anda hanya ingin menambahkan sebagian teman di daftar Kontak, Anda juga bisa menambahkan teman dengan pencarian nomor telepon.

Menambahkan teman dengan pencarian nomor telepon

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak ingin menerima permintaan berteman toggle
Anda bisa mengatur supaya Anda tidak menerima permintaan berteman melalui Timeline dan People Nearby dengan mengikuti langkah di bawah ini.
Catatan: People Nearby dan Permintaan Berteman bisa digunakan pada aplikasi LINE versi 6.5.0 ke atas.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan
atau tekan Pengaturan untuk membuka menu di ponsel
2. Tekan Privasi
3. Matikan fitur Izinkan Permintaan Berteman

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menerima pesan yang menyatakan saya tidak dapat mengirim permintaan berteman toggle
Kamu tidak dapat mengirim permintaan berteman dalam kondisi di bawah ini.

• Pengguna tersebut memiliki permintaan berteman yang masih tertunda dalam jumlah banyak
• Terdapat banyak permintaan berteman yang kamu kirim dan masih tertunda
• Pengguna tersebut tidak dapat menerima permintaan berteman
• Kamu telah mengirim permintaan berteman kepada pengguna tersebut

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah pengirim akan mendapat pemberitahuan bila saya menghapus permintaan berteman? toggle
Pengguna yang mengirim permintaan berteman tidak akan mendapat pemberitahuan meskipun Anda menghapus permintaan berteman tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud dengan People Nearby? toggle
People Nearby adalah fitur untuk mencari pengguna yang ada di dekat lokasi kamu agar bisa ditambahkan sebagai teman baru.
Catatan: People Nearby dan permintaan berteman bisa digunakan pada aplikasi LINE versi 6.5.0 ke atas.

Untuk menyalakan fitur tersebut, tekan Lainnya (ikon "...") > People Nearby.

Kamu bisa melihat foto profil dan jarak dari pengguna yang menggunakan People Nearby di dekat kamu, serta mengirim permintaan berteman bila ada pengguna yang ingin kamu tambahkan sebagai Teman.
Kamu bisa saling mengirim pesan setelah pengguna tersebut menyetujui permintaan berteman yang kamu kirimkan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengetahui bahwa pengguna yang diberi permintaan berteman telah menjadi teman toggle
Setelah Anda mengirim permintaan berteman, Anda akan mendapat pemberitahuan dorong begitu pengguna tersebut menyetujui permintaan berteman dari Anda, dan pengguna tersebut akan ditampilkan di Teman Baru pada Daftar Teman.

Silakan coba kirim pesan setelah proses Tambah Teman selesai.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah saya perlu mengizinkan akses Info Lokasi? (Android) toggle
People Nearby mencari pengguna di dekat Anda berdasar posisi Anda saat itu, sehingga Anda harus mengizinkan penggunaan layanan lokasi.

Bila layanan lokasi perangkat dalam keadaan Mati, atau tidak mengizinkan akses Info Lokasi oleh LINE, Anda bisa mengubah pengaturan tersebut menggunakan langkah berikut.

Untuk OS Android 6.0 ke atas
Lakukan pengaturan dengan mengikuti pratinjau yang ditampilkan.
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > People Nearby
2-a. Tekan Izinkan Akses Lokasi > Izinkan
2-b. Tekan Nyalakan Layanan Lokasi > Buka Pengaturan, lalu nyalakan layanan Lokasi pada layar pengaturan perangkat

Untuk OS di bawah Android 6.0
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > People Nearby > Nyalakan Layanan Lokasi > Buka Pengaturan
2. Nyalakan layanan Lokasi pada layar pengaturan perangkat

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tidak ingin membagikan Info Lokasi saya toggle
Anda bisa menghentikan pembagian Info Lokasi dengan mengetuk ikon gerigi di bagian atas layar People Nearby.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Sembunyikan, Blokir, dan Hapus

Cara menyembunyikan teman toggle

Berikut hal yang terjadi ketika teman disembunyikan.
- Pengguna bisa menerima obrolan dari teman tersebut
- Teman tersebut tidak ditampilkan pada daftar Teman, tapi ditampilkan pada daftar Akun Tersembunyi atau Pengguna Tersembunyi
- Profil dan Timeline yang diperbarui teman tersebut akan ditampilkan

Ini bukan fitur untuk menghapus teman secara menyeluruh dari daftar Teman maupun Rekomendasi Teman.
Untuk melakukan hal tersebut, silakan cek halaman Bantuan ini.

Langkah untuk menyembunyikan teman
1. Tekan tab Beranda > Teman
2. Tekan lama nama teman yang ingin disembunyikan
3. Tekan Sembunyikan > Sembunyikan

Langkah untuk menampilkan kembali teman
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi)
2. Tekan Teman
3. Tekan Akun Tersembunyi atau Pengguna Tersembunyi
4. Tekan Edit pada nama teman yang akan ditampilkan kembali
5. Tekan Tampilkan
Tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel.
Catatan: Perubahan ini akan diterapkan setelah beberapa waktu

Silakan cek cara menyembunyikan obrolan di halaman Bantuan ini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memblokir teman toggle

Berikut hal yang terjadi ketika teman diblokir.
- Obrolan, panggilan suara, maupun panggilan video dari teman tersebut tidak bisa diterima
- Teman tersebut tidak ditampilkan pada daftar Teman, tapi ditampilkan pada Daftar Blokir

Ini bukan fitur untuk menghapus teman secara menyeluruh dari daftar Teman maupun Rekomendasi Teman.
Untuk melakukan hal tersebut, silakan cek halaman Bantuan ini.

Langkah untuk memblokir teman
1. Tekan tab Beranda > Teman
2. Tekan lama nama akun yang akan diblokir
3. Tekan Blokir > Blokir

Langkah untuk membuka blokir
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi)
2. Tekan Teman
3. Tekan Daftar Blokir
4. Tekan Edit pada teman yang akan dibuka blokirnya
5. Tekan Buka Blokir
Tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel.
Catatan: Perubahan ini akan diterapkan setelah beberapa waktu

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus teman dari Pengguna Tersembunyi atau Daftar Blokir toggle

Berbeda dengan fitur untuk menyembunyikan atau memblokir teman, fitur untuk menghapus teman ini tidak bisa dibatalkan.
Harap hati-hati jika akan menghapus pengguna yang hanya bisa dihubungi menggunakan LINE.

1. Tekan Teman > Pengaturan
2. Tekan Teman
3. Tekan Pengguna Tersembunyi atau Daftar Blokir
4. Tekan Edit pada pengguna yang akan dihapus
5. Tekan Hapus

Tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus teman toggle

Menghapus teman dari daftar Teman tidak bisa dibatalkan.
Harap berhati-hati jika akan menghapus teman yang hanya bisa dihubungi menggunakan LINE.

1. Tekan tab Beranda > Teman
2. Tekan lama nama teman yang akan dihapus
3. Tekan Hapus > Hapus

Jika ada kemungkinan nantinya teman tersebut akan dikembalikan ke daftar Teman, silakan coba untuk menyembunyikan atau memblokir teman tersebut.

Cara menyembunyikan teman bisa dilihat di sini.
Cara memblokir teman bisa dilihat di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Rekomendasi Teman dan Pengaturannya

Bagaimana cara kerja fitur Rekomendasi Teman? toggle
Pengguna lain akan ditampilkan di fitur Rekomendasi Teman karena beberapa alasan berikut:
• Pengguna tersebut mempunyai nomor telepon Anda, dan menggunakan LINE (sebaliknya Anda tidak mempunyai nomor telepon pengguna tersebut)
• Pengguna tersebut mengetahui ID Anda, lalu melakukan pencarian dan menambahkannya sebagai teman
• Anda dan pengguna tersebut berada dalam satu grup yang sama atau bergabung dalam satu obrolan multi pengguna, lalu pengguna tersebut menambahkan Anda dari daftar anggota
• Pengguna lain yang telah menambahkan Anda sebagai teman mengirimkan info kontak Anda kepada pengguna tersebut
Catatan: Jika info Kontak Anda dikirimkan ke pengguna lain, maka pengguna yang menerima info Kontak tersebut hanya bisa melihat Nama Tampilan yang terdaftar di LINE, Foto Profil, dan Pesan Status saja.
• Pengguna tersebut menambahkan Anda dari tautan atau Kode QR yang tertulis pada email undangan Anda

Selain itu, cara pengguna lain menambahkan Anda sebagai teman juga akan ditampilkan di Rekomendasi Teman, tetapi ada kalanya juga tidak.

Metode penambahan akan ditampilkan pada pengguna di Rekomendasi Teman dalam kondisi berikut:
• Pengguna menambahkan Anda dengan No. Telepon
• Pengguna menambahkan Anda dengan Kode QR
• Pengguna menambahkan Anda dengan ID LINE

Metode penambahan tidak akan ditampilkan pada pengguna di Rekomendasi Teman dalam kondisi berikut:
• Pengguna yang bergabung di grup yang sama dan menambahkan Anda secara langsung dari daftar anggota grup
• Pengguna bersangkutan menambahkan Anda sebagai teman setelah mendapatkan info kontak Anda dari pengguna lain yang sudah lebih dahulu menjadi teman Anda.

Fitur Tambah Teman Otomatis nyala, tapi pengguna yang terdaftar di daftar Kontak muncul di Rekomendasi Teman
Pengaturan fitur Teman di akun pengguna bersangkutan dalam kondisi berikut:
Tambah Teman Otomatis: Nyala
Izinkan Orang Menambahkan: Mati

Nama yang ditampilkan di daftar Rekomendasi Teman adalah nama yang diatur oleh pengguna bersangkutan di LINE.
Jika Anda tidak mengenali nama yang ditampilkan, maka Anda hanya bisa mengecek dengan cara menanyakannya secara langsung kepada yang bersangkutan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak ingin ditambahkan sebagai teman toggle
Silakan cek langkah di bawah ini apabila Anda tidak ingin ditambahkan sebagai teman secara otomatis oleh pengguna lain yang mengetahui nomor telepon Anda.
Catatan: Tidak berpengaruh pada pengguna yang sudah menjadi Teman LINE.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi)
atau tekan Pengaturan untuk membukanya dari ponsel
2. Tekan Teman
3. Matikan fitur Izinkan Orang Menambahkan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menolak pencarian ID toggle
Silakan cek langkah di bawah ini apabila Anda tidak ingin pengguna lain menemukan Anda melalui pencarian ID.

1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Profil
atau ketuk Profil untuk membuka menu di ponsel
2. Matikan fitur Izinkan Tambah dengan ID

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak ingin menerima pesan selain pesan dari teman toggle
Silakan cek langkah di bawah ini apabila Anda tidak ingin menerima pesan dari pengguna yang belum menjadi teman.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan
atau tekan Pengaturan untuk membuka menu di ponsel
2. Tekan Privasi
3. Nyalakan Filter Pesan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memblokir pengguna yang ditampilkan di Rekomendasi Teman toggle

Pesan dari pengguna yang ditampilkan di Rekomendasi Teman bisa ditolak dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan tab Beranda > Teman > Rekomendasi Teman
2. Geser ke kiri nama akun yang ingin diblokir
3. Tekan Blokir
Catatan: Perubahan ini akan diterapkan setelah beberapa waktu

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan Teman Lainnya

Nama tampilan dan foto profil teman toggle

Nama
Nama teman yang ditampilkan pada aplikasi LINE bisa dibagi menjadi tiga jenis, tergantung pengaturan akun diri sendiri dan pengaturan akun teman.

1. Nama yang terdaftar di daftar Kontak
Nama tersebut akan ditampilkan jika teman ditambahkan menggunakan sinkronisasi daftar Kontak.

2. Nama tampilan yang diatur pemilik akun di LINE
Nama tersebut akan ditampilkan jika teman ditambahkan menggunakan cara selain sinkronisasi daftar Kontak, seperti Cari ID, Kode QR, dan sebagainya.

3. Nama yang diubah secara manual
Nama tersebut akan ditampilkan jika pengguna mengubah nama teman di daftar Teman.
Catatan: Tampilan nama hanya akan berubah di daftar teman pengguna itu sendiri

Cara mengubah nama tampilan dan foto profil bisa dilihat di sini.

Foto Profil
Foto profil akan menampilkan foto yang telah diatur oleh teman di layar Profil akun teman.
Pengguna bisa mengubah foto profil milik sendiri, tapi tidak bisa mengubah foto profil pengguna lain.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah nama tampilan dan foto profil toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengubah nama tampilan atau foto profil.

Cara mengubah nama tampilan diri sendiri
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Profil
2. Tekan Nama Tampilan
3. Masukkan nama tampilan yang akan digunakan, lalu tekan Simpan
Tekan di sini untuk membuka menu Profil di ponsel.

Cara mengubah nama tampilan teman
1. Tekan tab Beranda > Teman
2. Tekan nama teman yang akan diubah
3. Tekan ikon pensil yang ada di samping nama
4. Masukkan nama tampilan yang diinginkan, lalu tekan Simpan

Cara mengubah foto profil diri sendiri
1. Tekan tab Beranda > ikon atau nama sendiri di bagian atas layar
2. Tekan foto profil
3. Tekan Edit di bagian atas layar
4. Tekan Kamera atau Pilih Foto atau Video
5. Edit seperlunya, lalu tekan Selesai
Tekan di sini untuk membuka menu Profil di ponsel.
Catatan:
- Foto profil teman tidak bisa diubah
- Sebagian perangkat hanya bisa menggunakan gambar tidak bergerak

Saat mengganti foto profil, perubahan itu akan dipos ke Timeline dan Story.
Jika ingin mematikan pemberitahuan di Timeline maupun posting ke Story, silakan cek di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak ditampilkan menggunakan nama di daftar Kontak toggle
Jika nomor telepon yang didaftarkan pengguna ke akun LINE terdaftar di daftar Kontak pada perangkat Anda, maka nama yang terdaftar di daftar Kontak yang akan ditampilkan di Daftar Teman.
Jika nomor telepon tersebut tidak terdaftar di daftar Kontak pada perangkat Anda, maka nama yang diatur oleh pengguna tersebut di LINE yang akan ditampilkan di Daftar Teman.

Meskipun nomor telepon terdaftar di daftar Kontak, nama yang diatur oleh pengguna tersebut di LINE yang akan ditampilkan di Daftar Teman jika Anda menambahkan pengguna tersebut sebagai teman menggunakan Cari ID dan sebagainya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Nama tampilan menjadi huruf tidak terbaca toggle
Jika teman yang namanya menjadi huruf tidak terbaca tersebut terdaftar di daftar Kontak Anda, ada kemungkinan hal itu terjadi karena Anda menggunakan emotikon pada nama pengguna yang terdaftar di daftar Kontak pada perangkat Anda.
Silakan cek daftar Kontak di perangkat Anda, dan jika ada emotikon pada nama pengguna yang bersangkutan, silakan hapus emotikon tersebut.

Jika masalah tidak terselesaikan meskipun Anda telah melakukan cara di atas, ikuti langkah di bawah ini.

1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan
atau ketuk Pengaturan untuk membuka menu di ponsel
2. Ketuk Teman
3. Nyalakan fitur Tambah Teman Otomatis

Jika fitur Tambah Teman Otomatis telah dinyalakan, ketuk tombol Perbarui pada kolom Penambahan Terakhir, dan lakukan sinkronisasi secara manual.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menyematkan layanan favorit di Beranda toggle

Pengguna bisa menyematkan sampai dengan delapan layanan favorit di Beranda.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menyematkan layanan favorit.

1. Tekan tab Beranda > Layanan > Tambah
2. Pilih layanan yang ingin ditambahkan
3. Tekan Simpan di kanan atas

Catatan:
- Urutan layanan yang ditampilkan adalah urutan penyematan dan tidak bisa diubah setelahnya
- Stiker, Tema, OpenChat dan Games adalah sematan tetap dan tidak bisa diubah

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengganti layanan telah disematkan di Beranda toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengganti layanan yang telah disematkan.

1. Tekan tab Beranda > Layanan > Lihat Semua
2. Tekan Edit
3. Tekan layanan yang ingin dihapus dari daftar Layanan yang Dipin, atau tekan layanan yang ingin ditambahkan
4. Tekan Simpan di kanan atas

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Grup

Cara menghapus Album atau foto di Album toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menghapus Album atau foto di Album.

Cara menghapus Album
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album
2. Tekan ikon "..." di kanan bawah album
atau pilih album, lalu tekan ikon ":" di kanan atas
3. Tekan Hapus Album > Hapus

Cara menghapus foto di Album
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album
2. Pilih album, lalu tekan ikon ":" di kanan atas > Pilih Foto
3. Pilih foto yang akan dihapus, lalu tekan ikon tempat sampah di kiri bawah > Hapus
Catatan: Tekan Pilih semua untuk menghapus semua foto

Album atau foto di Album yang telah terhapus tidak bisa dikembalikan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menambahkan foto ke Album toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menambahkan foto ke Album.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album
2. Tekan ikon "..." di kanan bawah album > Tambahkan Foto
3. Pilih foto yang akan ditambahkan, lalu tekan Berikutnya > Tambah

Foto yang dikirim dan diterima di ruang obrolan bisa ditambahkan ke Album dengan menekan lama foto yang dimaksud > Simpan di Album.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Batas maksimal jumlah Album yang bisa dibuat toggle

Jumlah maksimal album untuk masing-masing ruang obrolan adalah 100 album
 

Sedangkan untuk foto, jumlah maksimal yang bisa diunggah di masing-masing album adalah 1.000 foto dengan jumlah maksimal 300 foto dalam sekali unggah.

Catatan: Untuk foto yang disimpan ke Album dengan cara menekan lama foto yang ada di ruang obrolan, maksimal 20 foto dalam sekali unggah  

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membuat grup toggle

Ikuti langkah di bawah ini untuk membuat grup.

1. Tekan Teman > ikon "Tambah Teman" di kanan atas layar > Buat Grup
2. Pilih teman yang akan diundang menjadi anggota grup dan tekan Berikutnya
3. Masukkan nama grup, lalu tekan Buat

Pengguna yang diundang baru akan menjadi anggota grup setelah pengguna tersebut menekan tombol Bergabung.

Catatan: Nama grup bisa dimasukkan hingga 50 huruf. Silakan update LINE dari sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mengundang anggota baru ke grup toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengundang anggota baru ke grup.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan grup > Undang
2. Pilih teman yang akan diundang > Undang

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Jumlah maksimum teman yang bisa diundang ke grup toggle
Anda dapat mengundang hingga maksimum 499 orang (tidak termasuk pengundang) per grup.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membatalkan anggota grup yang telah diundang toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk membatalkan undangan ke anggota yang salah diundang.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan grup > Anggota
2. Tekan nama anggota yang akan dibatalkan dari daftar Tertunda
3. Tekan Batal

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak sengaja menolak undangan grup toggle
Jika Anda ingin mendapat undangan untuk bergabung ke grup sekali lagi, silakan minta anggota yang telah bergabung dalam grup untuk membatalkan undangan sebelumnya dan mengirimkan undangan baru kepada Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara melihat Note atau Album di grup toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk melihat Note atau Album di grup.

1. Tekan tab Beranda > Grup > nama grup yang dimaksud
2. Tekan Note atau Album

Angka yang ditampilkan di samping ikon profil anggota yang ditampilkan di Album adalah jumlah anggota yang telah mengepos foto ke Album.
Jika angka tersebut ditekan, foto yang dipos masing-masing anggota bisa dilihat.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara posting ke Note di Grup toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini memposting Note di grup.

1. Tekan tab Beranda > Grup > nama grup yang dimaksud
2. Tekan Note
3. Tekan ikon "+" di kanan bawah > Posting
4. Tekan kolom "Ceritakan momen Anda..." dan ketikkan teks > Posting

Jika ingin posting foto, silakan gunakan fitur Album yang dikhususkan untuk posting dan melihat-lihat foto.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Note grup muncul di Timeline, apakah itu berarti Note bisa dilihat teman LINE saya? toggle
Note grup yang muncul di Timeline hanya ditampilkan pada anggota grup saja.
Note tersebut tidak akan ditampilkan ke Timeline teman yang bukan anggota grup.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus Note di grup, maupun Komentar dan tanda Suka yang diposting ke Note di grup toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menghapus Note di grup.
Catatan: Hanya Note yang dipos sendiri yang bisa dihapus

1. Tekan tab Beranda > Grup > nama grup yang dimaksud
2. Tekan Note
3. Tekan ikon "..." di kanan atas pos yang akan dihapus
4. Tekan Hapus > Hapus

Komentar di Note bisa dihapus oleh pembuat Note maupun pemberi komentar.
Untuk menghapus tanda Suka, silakan tekan sekali lagi stiker tanda Suka yang sama.

Catatan: Pos di Note yang dibuat menggunakan akun yang digunakan sebelumnya (termasuk Komentar maupun tanda Suka yang diberikan ke pos teman) tidak bisa dihapus

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Meninggalkan grup toggle

Saat meninggalkan grup, semua pos, album, dan foto yang telah dipos di grup tersebut akan tetap tersimpan.
Silakan hapus pos, album, atau foto yang ingin dihapus sebelum meninggalkan grup.

Jika salah satu anggota grup menghapus akunnya atau meninggalkan grup, akan muncul pemberitahuan "XXX meninggalkan grup." di ruang obrolan.

Langkah untuk meninggalkan grup
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan grup > Tinggalkan
2. Tekan Ya

Begitu semua anggota meninggalkan grup, seluruh isi pos di grup tersebut akan terhapus.
Isi pos yang telah terhapus tersebut tidak bisa dipulihkan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tampilan akun jika saya menolak bergabung ke grup toggle
Meskipun Anda telah menolak undangan grup, akun Anda akan tetap ditampilkan di grup tersebut sebagai anggota Tertunda.
Untuk membuat akun tidak ditampilkan lagi di grup, Anda perlu meminta pengguna yang telah mengundang Anda ke grup untuk membatalkan undangan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Melihat isi data yang telah diposting sebelum bergabung ke grup toggle
Setelah bergabung dengan grup bersangkutan, anggota baru bisa melihat isi Note dan Album yang diposting sebelum bergabung menjadi anggota di grup tersebut, tapi tidak bisa melihat isi pesan obrolan sebelumnya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus pos pengguna yang telah meninggalkan grup toggle
Pos pengguna yang telah meninggalkan grup tidak dapat dihapus.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara bergabung ke grup toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk bergabung ke grup yang telah mengirim undangan.

1. Tekan tab Beranda > Grup > Undangan Grup > nama grup yang telah mengirim undangan
2. Tekan Bergabung

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengatur foto sampul untuk grup toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengatur foto sampul di grup.

1. Tekan tab Beranda > Grup > grup yang dimaksud
2. Tekan lama foto sampul, lalu tekan Ubah foto sampul grup
3. Pilih foto > pangkas foto di layar pratinjau, lalu tekan Berikutnya
4. Edit bagian yang diperlukan, lalu tekan Selesai

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center
TOP