LINE

トーク⋅通話⋅通知

トークの基本情報

トークの問題

トークの送受信に問題がある toggle
トークの送受信に問題が発生している場合は、以下の内容をお試しください。

- 以下のURLよりLINEアプリのバージョンアップ
- 端末の再起動
- ウェブ利用制限⋅フィルタリングサービスの内容確認、または解除
※詳細はご利用の携帯電話会社へお問い合わせください
- 一度トークリスト画面に戻った上で、再度該当のトークルームを開く

なお、通知が届いてから実際のトークが受信される(表示される)までに時間がかかる場合もあります。

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トーク履歴が消えた toggle
トーク履歴はアプリ本体に保存される仕様です。
そのため、以下のような場合、トーク履歴の引き継ぎおよび復元はできません。

- 自分でトーク履歴を削除した場合
- LINEをアンインストール後、再インストールをした場合
※バックアップからの復元も含む
- 機種変更、本体修理等で端末が変わった場合

なお、今後は以下のヘルプを参照の上、必要なトーク履歴は随時バックアップを行ってください。

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強制終了が発生する toggle
トーク時に強制終了(クラッシュ)してしまう場合は端末のメモリが不足している可能性があります。
以下の内容をお試しください。

お試しいただきたい内容
- 起動中アプリを完全終了 
- LINEアプリの再起動 
- 端末の再起動 
- 端末空き容量を2GB以上空ける
- アプリのキャッシュを削除 (方法はこちら)

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画像⋅動画⋅音声メッセージに問題発生 toggle
画像⋅動画⋅音声メッセージの送受信や閲覧、表示までに時間がかかる場合もあります。
また、弊社サーバーでの画像保存期間は一定期間のみとなっておりますので、保存期間終了後は画像を受信することができなくなります。
※画像の保存期間についての詳細はご案内できません

トーク内で受信された画像は、サムネイルをタップして受信(ダウンロード)するとLINEアプリ内に保存されますので、端末のアルバムに保存したい場合には、別途[保存]操作を行ってください。

なお、他社サービスのキャッシュクリアアプリなどでアプリのキャッシュ削除を行うと、LINEアプリ内に保存していた画像が閲覧できなくなる場合がありますのでご注意ください。

画像⋅動画⋅音声メッセージに関して問題がある場合は以下の内容をお試しください。

- 起動中のアプリを全て停止 
- 端末を再起動 
- アプリを最新版にアップデート 
- OSを最新版にアップデート 
- 端末内の不要なアプリやデータの削除
- ウェブ利用制限⋅フィルタリングサービスの内容確認、または解除

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グループトークに問題がある toggle
グループ生成や招待、退出についてはこちら、グループのノートやアルバムについてはこちらを確認してください。

上記以外にグループトークで問題が発生している場合は、以下の内容をお試しください。

- 以下URLよりLINEアプリのバージョンアップ
- 端末を再起動
- 一度トークリスト画面に戻った上で、再度該当のトークルームを開く

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第三者にトークが見られる心配はありませんか? toggle
LINE上で送受信されるメッセージの内容などは極めて重要なプライバシー情報です。
弊社ではその重要性に鑑み、厳格な社内ルールを設けて通信内容を保護しています。

そのため、トークに参加していない第三者や弊社が、トーク内容を確認することはできません。

また、LINEは電気通信事業者として届出をしています。
電気通信事業法および日本国憲法において、「通信の秘密は、侵してはならない」と定められており、電気通信事業者であるLINEはこれを遵守しています。

プライバシーを保護するための各種法律やルールに対する弊社の考え方については、以下もあわせてご確認ください。

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トークを送っていない友だちから[新しい友だちとトークしよう]というトークがきた toggle

[新しい友だちとトークしよう]と表示されているトークは、最近友だちになった人とのトークルームが自動で作成されるLINEの機能によるものです。 

また、自分や友だちが[友だちへの追加を許可]をオンにしたタイミングでも、トークルームが再作成され上部に表示されることがあります。
最近トークを行っていない友だちのトークが上部に表示された場合は、友だちが[友だちへの追加を許可]をオンにした可能性があります。 

 

なりすましや不正ログイン(乗っ取り)ではありませんのでご安心ください。

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トークの仕組みや使用方法

[既読]とは何ですか?表示されている時間は相手が読んだ時間ですか? toggle
トークの左に表示される[既読]とは、自分が送ったトークを相手が閲覧したことを意味しています。
グループトークの場合は、[既読 2]というような数字も表示されますが、これは自分が送ったトークを閲覧した人数です。

相手の端末によっては、通知を受け取った時点で[既読]と判定されるため、必ずしも相手がトークを閲覧しているとは限りません。

また、表示されている時刻は自分がメッセージを送信した時間です。
相手がメッセージを確認された時刻ではありません。

相手の閲覧状況の目安としてご利用ください。

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トークルームでテキスト以外の情報を送信するには? toggle
トークルームでは、写真や動画、ボイスメッセージ、位置情報、LINE Payの送金などの情報を送信できます。
写真と動画は、あわせて最大50個まで一度に送信可能です。
送信手順は以下をご確認ください。

写真/動画の送信手順 
1)[トーク]>トークルーム名をタップ 
2)メッセージ入力ウィンドウ横の[写真]アイコンをタップ 
3)写真や動画を選択し、[紙ひこうき]アイコンをタップ

写真や動画の選択画面で右下の写真一覧アイコンをタップすると、すべての写真や動画を表示できます。
写真や動画を選択すると画面下部に件数が表示されます。
件数をタップすると、選択した写真や動画の確認や順番の変更などが可能です。 

写真/動画以外の情報送信手順 
1)[トーク]>トークルーム名をタップ 
2)メッセージ入力ウィンドウ横の[+]をタップ 
3)送信したい情報をタップして送信

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既読にならないので、相手にちゃんとトークが届いているか心配です。 toggle
送信したトークが[既読]にならない場合は、以下の可能性があります。

電波の状態が不安定
電波の状態が不安定な場合、[既読]が表示されるまでにタイムラグが発生することがあります。
また、トーク画面で送信失敗の表示になっていなくても、トークの送信に失敗していることがあります。

相手の操作による問題
相手がトークを確認する前に端末の変更やLINEの再インストールを行った、あるいは誤ってトーク履歴を削除してしまった場合、トークが届いていることに気づいていない可能性があります。
もし、時間をおいても[既読]が表示されない場合には、もう一度トークを送信するか別の手段で相手にご確認ください。

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[ここから未読メッセージ]とはなんですか? toggle
[ここから未読メッセージ]は、どこまでメッセージを読んだのか(既読)とどこからメッセージを読んでいないのか(未読)を分かるようにするための『しおり』のような機能です。

『しおり』は未読メッセージ数が10件を超えると出現します。

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トークルームでアニメーションGIFを停止できますか? toggle
アニメーションGIFを停止するには、以下をお試しください。

操作手順
1)[ホーム][設定][写真と動画]をタップ
2)[GIF自動再生]をオフに変更

GIFファイルの送信方法についてはこちら

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未読メッセージをまとめて既読にするには? toggle
未読メッセージをまとめて既読にするには、以下をご確認ください。

特定のトークルームを既読にする 
1)[トーク]をタップ 
2)既読にしたいトークルームを長押し 
3)[既読にする]をタップ 

全てのトークルームを既読にする 
1)[トーク]をタップ 
2)[︙][すべて既読にする]をタップ 
3)[既読にする]をタップ

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ボイスメッセージを送るには? toggle
ボイスメッセージは、録音した自分の声を相手に送信できる機能です。
以下の手順でボイスメッセージを送信できます。

操作手順
1)[トーク]をタップ 
2)相手の名前またはグループ名をタップ 
3)メッセージ入力ウィンドウ右横の[マイク]アイコンをタップ 
4)[マイク]アイコンを長押ししたまま自分の声を吹き込む
5)[マイク]アイコンから指を離して送信

「音声の録音」または「マイクへのアクセス」の許可を求められた場合は、[許可]または[設定]からマイクをオンにしてください

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トークルームで複数の写真からGIFアニメを作成して投稿するには? toggle
トークルームでは、複数の写真からGIFアニメを作成して送信できます。
 
GIF(ジフ)とは?
複数の画像から簡易的なアニメーションを作ることができる機能です。

トークルームからGIFを送信するには、以下をご確認ください。

操作手順
1)メッセージ入力ウィンドウ横の[写真]アイコン>画面右下の写真一覧アイコンをタップ
2)写真を選択して、[GIF]アイコンをタップ
※写真を選択すると、画面下部に選択した順で写真が表示されます。
表示されている写真を長押しして、任意の場所で指を離すと写真の位置を変更できます。
3)好みの内容に編集し、[紙ひこうき]アイコンをタップ

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トークで位置情報を送信するには? toggle
トークで位置情報を送信するには以下をお試しください。

操作手順
1)メッセージ入力ウィンドウ横の[+]アイコン>[位置情報]をタップ
2)位置情報を選択し[この位置を送信]をタップ

送信したい位置情報が見つからない場合は、位置情報選択画面にある検索窓から場所の名前や住所を検索できます。

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送信する写真⋅動画を編集するには? toggle
送信する写真⋅動画を編集するには、以下をご確認ください。

操作手順
1)メッセージ入力ウィンドウ横の[写真]アイコンをタップ
2)編集したい写真⋅動画をタップ
3)必要な編集を行い、[紙ひこうき]アイコンをタップ  

編集画面では以下のことができます。 

フィルター
3つの丸いアイコンから、好みのフィルターを設定できます。

トリミング
写真の場合は、四角いアイコンから切り抜きできます。 
動画の場合は、[ハサミ]アイコンから動画の一部を切り出せます。

落書き
ペンのアイコンからペンの太さや色、図形を選択して落書きできます。

モザイク
写真の場合、モザイク模様のアイコンからモザイク、ぼかしを選んで写真に描けます。

テキスト
[T]アイコンから好みの色と効果のテキストを入れることができます。 

スタンプ
顔のアイコンから、現在の日時や絵文字、位置情報のスタンプ、保有しているスタンプを貼り付けることができます。
※利用できるスタンプは、以下のスタンプです

- LINEとBT21の公式スタンプ
- クリエイターズスタンプ
- カスタムスタンプ
- メッセージスタンプ
- エフェクトスタンプ

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トークルームのメッセージ/画像/動画を友だちに転送するには? toggle
メッセージ/画像/動画を転送するには、以下をご確認ください。

操作手順
1)転送したいメッセージ/画像/動画があるトークルームをタップ
2)転送したいメッセージ/画像/動画を長押し>[転送][転送]をタップ
※複数選択して同時に送信することもできます
3)送信先を選択し[転送]をタップ、または画面下部の送信先を選択

友だち/グループに転送する場合、同時にメッセージを送ることができます。
画面下部のメッセージ欄にメッセージを入力後、[転送]をタップしてください。

送受信した画像⋅動画が1枚のみ、または同時に送受信した画像を一括で転送したい場合は、横にある[転送]アイコンをタップすることでも転送できます。

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動画/ビデオ通話/LINE MUSICを再生した状態でトークするには? toggle
動画/ビデオ通話/LINE MUSICを再生した状態でトークするには、以下をご確認ください。


動画(Android OS 8.0以降のみ)

1)トークルームで送受信された動画をタップ

2)画面の右上にある四角いアイコンをタップ

※最初の場合は、権限の許可をオンする必要があります

※送受信されたYoutube動画は支援しません


ビデオ通話/Live

1)トークルームの画面上部にある[通話]アイコン>[ビデオ通話]または[Live]をタップ 
2)画面の上部にある四角いアイコンをタップ

小さくなった画面は、好きな位置に移動できます。
※画面を大きくしたい場合は、拡大表示(矢印)をタップしてください

LINE MUSIC
トークルームで送受信されたLINE MUSICの再生ボタンをタップ

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特定のトークに返信するには? toggle
特定のトークに返信をするには、以下をご確認ください。

操作手順 
1)返信したいトークを長押し、または左へスワイプ
2)トークを長押しした場合は、[リプライ]をタップ 
3)テキスト、絵文字を入力またはスタンプを選択して送信

なお、上記操作が可能なトークの対象は、テキスト⋅スタンプ⋅絵文字⋅画像⋅動画のみです。

Androidでは、スワイプして返信する機能をオン/オフに変更することができます。
設定するには以下をご確認ください。

操作手順
1)[ホーム][設定][トーク]をタップ
2)[スワイプでリプライ]をオン/オフ

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LINEで写真や動画などの撮影⋅加工ができますか? toggle
LINEではトークルームやタイムラインで、フィルターやエフェクトを使った撮影ができます。
また、撮影した写真や動画の編集機能など、便利な機能が備わっています。

写真⋅動画⋅GIFを撮影、編集して送信するには、以下をご確認ください。

操作手順
1)[トーク]>トークルーム名をタップ
2)メッセージ入力欄横の[カメラ]アイコンをタップ
3)画面下部の真ん中にある丸いシャッターボタンをタップ
※タップやスワイプで写真⋅動画⋅GIFを切り替えることができます
4)必要な編集を行い[紙ひこうき]アイコンをタップ

撮影画面では以下のことができます。

フラッシュ
ジグザグのアイコンから、フラッシュのオン/オフを変更できます。

エフェクト
画面下部のキラキラアイコンを押すと、顔を認識して動くエフェクトなどの効果が適用されます。
もっと見るアイコンを押すと、より多くのエフェクトを選択できます。

カメラの切り替え
インカメラ(自分を撮影する)とアウトカメラ(自分が見ている景色を撮影する)の切り替えができます。

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トークルームで送受信した[写真⋅動画][リンク][ファイル]を確認するには? toggle
トークルームで送受信した[写真⋅動画][リンク][ファイル]をまとめて確認することができます。
確認するには、トーク画面上部の[≡][写真⋅動画][リンク][ファイル]のいずれかをタップしてください。 

[写真⋅動画][リンク][ファイル]の各タブでは以下のことができます。 

[写真⋅動画]
画面の右上にある[選択]から、写真⋅動画の削除や共有をしたり、アルバムや端末、Keepへ保存できます。
写真⋅動画をタップし、表示された写真や動画を左右にスワイプすると、トークルーム内の他の写真や動画を確認できます。
また、写真や動画の画面上部にある日付をタップすると、その写真や動画が送信された時のメッセージに移動できます。

[リンク]
[リンク]をタップするとリンクのサイトに移動できます。
また、[リンク]の右にある[…]をタップすると、[リンクをコピー][転送]、リンクを送受信した[メッセージに移動]できます。

[ファイル]
[ファイル]の右にある[…]をタップすると、[転送]やファイルを送受信した[メッセージに移動]できます。

Keepメモのトークルームで送信したコンテンツは、Keepで確認できます。
Keepメモについては、こちら
Keepにアクセスするには、こちら

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トーク画面のスクリーンショットを撮るには? toggle
トークスクショを撮るには以下をご確認ください。
 
操作手順
1)トーク内でスクショを開始したいメッセージを長押し
2)[スクショ]をタップ
3)終了位置をタップ
4)[スクショ]をタップ

トーク相手の表示名やプロフィール画像を隠したいときは、[情報を隠す]をタップしてください。
[スクショ]した画像は、落書きをしたり、スマートフォンに保存することができます。

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トーク履歴

端末内部やSDカードに保存したトーク履歴の復元で問題が発生した場合は? toggle
トーク履歴をインポートする時に問題が発生した場合、以下の可能性が考えられます。

[トーク履歴をインポート]というメニューが表示されない 
LINE9.1.0以降、トークルーム内でバックアップおよびインポートする機能の提供を終了しました。
メニューが表示されない場合、SDカードやLINE Keepなどに保存したトーク履歴のインポートはできません。

[Keep]に保存したバックアップファイルをダウンロードしていない
バックアップファイルをLINEの[Keep]に保存した場合、アカウント引き継ぎ後、[Keep]から新しい端末内へのダウンロードが必要です。

バックアップファイルが正しい場所に保存されていない
[すべてバックアップ]で作成したファイルはSDカードまたは端末本体に保存されます。
インポート(復元)ができない場合は、トーク履歴を復元したい端末本体の[LINE_backup]フォルダに、該当のファイルを手動で移動させる必要があります。
ファイルマネージャーアプリの使用や、PCへの接続を行い、バックアップファイルを移動(コピー)してください。
[LINE_backup]フォルダがない場合は、フォルダを作成してください。
※事前に[トーク履歴をバックアップ]から[すべてバックアップ]を行っていない場合、トーク履歴の復元はできません。

なお、フォルダの作成方法やファイルの移動方法が不明な場合は、使用している端末のメーカーにお問い合わせください。

端末のメモリ/スペックが不足している
端末のメモリ/スペックが不足している場合、アプリが動かなくなる、強制終了する場合があります。
端末内の不要なデータを削除し、端末の再起動をした上で行ってください。

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全てのトークルームを対象にメッセージ検索できますか? toggle

トーク一覧からトークルームとメッセージの内容をキーワードで検索することができます。

操作手順
1)トーク一覧の右上にある[検索][虫めがね]アイコン)をタップ
2)メッセージ入力欄に検索する文字を入力

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トーク履歴のバックアップと復元方法 toggle
iOSをご利用の方
iCloudを使ってトーク内容のバックアップが可能です。
バックアップの詳しい手順は、こちら
復元の詳しい手順は、こちら
 
Androidをご利用の方
Google ドライブを使ってトーク内容のバックアップが可能です。
バックアップと復元の詳しい手順は、こちら

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Google ドライブでのトーク履歴のバックアップ/復元方法 toggle
Google ドライブを利用してトーク履歴のバックアップおよび復元を行うには、以下をご確認ください。

バックアップを行う際は、端末やGoogle ドライブに十分な空き容量を確保し、電波の良好な場所で操作をお試しください。
なお、Google ドライブを利用できない端末では、[トーク履歴のバックアップ⋅復元]が表示されず、本機能を利用できません。

トーク履歴のバックアップ方法
1)[ホーム][設定][トーク]をタップ
2)[トーク履歴のバックアップ⋅復元]をタップ
3)[Google ドライブにバックアップする]をタップ


画像、およびスタンプはバックアップされません。
重要な画像は、アルバム、Keepへ保存することを推奨します。
トークの自動バックアップはこちら

トーク履歴の復元方法
1)[ホーム][設定][トーク]をタップ
2)[トーク履歴のバックアップ⋅復元]をタップ
3)[復元する]をタップ


※LINEバージョン9.2.0以降では、アカウント引き継ぎの途中でもトーク履歴の復元が可能です。


LINEのトークでもわからないことを確認できます。
LINE かんたんヘルプの公式アカウントを友だちに追加>LINEトークで質問を投稿

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トーク内のメッセージを検索するには? toggle
トーク内のメッセージを検索するには、以下をご確認ください。 

操作手順
1)トーク画面上部の[検索]アイコンをタップ
2)メッセージ入力欄に検索する文字を入力 

特定の日にちのメッセージを全て見たい場合は、キーボードの右上にある[カレンダー]アイコンをタップしてください。
全てのトークルームのメッセージを検索対象にしたい場合はこちら

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異なるOSへトーク履歴を引き継ぎたい toggle

異なるOS間(Android→iPhone、iPhone→Androidなど)のトーク履歴の復元はできません。


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トーク履歴をテキスト形式(.txt)で保存するには? toggle
トークルームでやり取りした履歴は、テキストファイル形式で保存できます。

ただし、テキスト形式で保存した履歴は復元できません。

操作手順
1)トーク画面上部の[≡][その他]をタップ
2)[トーク履歴を送信]をタップしファイルを送信する手段を選択 

アカウントの引き継ぎやアプリの再インストール時、トーク履歴を復元したい場合はこちら

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トークルームの履歴を削除するには? toggle
トークルームの履歴を削除するには、以下をお試しください。

全てのトーク履歴を削除する場合
1)[ホーム][設定][トーク]をタップ
2)[すべてのトーク履歴を削除][削除]をタップ

トークルームごとにトーク履歴を削除する場合
1)[トーク]>トークルームを選択>[≡][その他]をタップ
2)[履歴削除][はい]をタップ
※削除したメッセージやデータは復元できません

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Google ドライブへ自動でトークをバックアップする toggle
機種変更後にトークを復元するには、事前にバックアップ(保存)が必要です。
Google ドライブへトークを自動的にバックアップするには、以下をご確認ください。

※手動でバックアップを行うには、こちらをご確認ください

操作手順
1)[ホーム][設定][トーク]をタップ
2)[トーク履歴のバックアップ⋅復元]をタップ
3)[自動バックアップ]をオンにする
4)バックアップの頻度を選択


自動バックアップの更新は、開始時に端末が電源に接続していることが必要です。
[モバイルデータ通信を利用]をチェックしている場合、Wi-Fiが利用できない環境でもバックアップできます

上記の条件を満たしている状態で、一定時間画面をオフにし、端末の操作をしないでいると、自動バックアップが行われます。

自動バックアップが失敗した場合、LINEの公式アカウントから通知が届きます。
自動バックアップ失敗の通知については、こちら


LINEのトークでもわからないことを確認できます。
LINE かんたんヘルプの公式アカウントを友だちに追加>LINEトークで質問を投稿

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Google ドライブへトークをバックアップするには? toggle
機種変更後にトークを復元するには、事前にバックアップ(保存)が必要です。
バックアップを行う前に、以下をご確認ください。

 - Google ドライブがオンになっているか
 - LINEアプリが最新バージョンか

トーク内の画像やスタンプは、バックアップ⋅復元ができません。
保存しておきたい画像は、アルバムやKeepへの保存をご検討ください。

Google ドライブへトークをバックアップするには、2つの方法があります。

Google ドライブへ手動でトークをバックアップ 
必要に応じて手動でトーク履歴を保存できます。
手動バックアップの設定方法はこちら

Google ドライブへ自動でトークをバックアップ
指定した頻度で、定期的にトーク履歴を自動保存します。
自動バックアップの設定方法はこちら

Google ドライブや端末の空き容量が足りないと、バックアップが失敗します。
空き容量やバックアップ結果は、定期的に確認して下さい。

Googele ドライブの保存容量の整理についてはこちら


LINEのトークでもわからないことを確認できます。
LINE かんたんヘルプの公式アカウントを友だちに追加>LINEトークで質問を投稿

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Googleドライブ への自動バックアップが失敗して通知が届いた toggle
Google ドライブや端末の空き容量が不足し、自動バックアップが失敗すると、エラーが表示されます。
エラーはアプリからの通知や設定画面に以下のように表示されます。
※その他の原因で失敗した場合は、通知が届きません
 
- バックアップできませんでした(日付)。
 Google ドライブの空き容量が不足しています。

- バックアップできませんでした(日付)。
 端末の空き容量が不足しています。

このような通知が届いたときや、アプリ上で定期的なバックアップができていないことを確認したときは、Google ドライブや端末の空き容量を確保したうえで、再度バックアップをお試し下さい。
※Googele ドライブの保存容量の整理の確認はこちら

定期的にバックアップが成功しているか、アプリ上で確認することをお勧めします。

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グループトーク/複数人トーク

グループトークと複数人トークの違いとは? toggle
グループトークと複数人トークは、以下の違いがあります。

■グループトーク
「グループトーク」は、グループ名とアイコンを設定できます。
また、グループアルバム⋅ノートといった便利な機能が利用できます。
招待しただけでは参加とはならず、[参加]ボタンをタップする必要があります。

グループトークを開始するには、[ホーム][グループ]から該当のグループを選択後[トーク]をタップしてください。 
※グループを作成したい場合はこちら

複数人トーク 
「複数人トーク」は、招待した時点ですぐに複数人でトークできます。
グループより利用できる機能に制限がありますが、気軽に複数人のトークルームを作成できることがメリットです。

操作手順
1)[トーク]>画面右上の[ふきだし]アイコンをタップ
2)[トーク]をタップ
3)トークをしたいメンバーを選択し、[作成]をタップ

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複数人トークとは? toggle
複数人トークは、1対1トークに[友だち]を招待して複数人でトークができるグループのような機能です。
グループではそのグループに招待された相手が[参加]しないとトークをすることはできませんが、複数人トークでは招待した相手とすぐにトークを開始することができます。

なお、複数人と気軽にトークができますが、グループや1対1トークの[ノート]や[アルバム]などの機能を使用することはできません。
複数人トークのメンバーと情報や画像の共有を行いたい場合は、複数人トークからグループを作成することをおすすめします。

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複数人トークのタイトルを変更するには? toggle
複数人トークのタイトルを変更することはできません。
複数人トークからグループを作成することで任意のタイトルを設定することができます。

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複数人トークからグループトークを作成するには? toggle
複数人トークからグループを作成するには、以下をご参照ください。

操作手順
1)トーク画面上部の[≡][その他]をタップ 
2)[グループ作成]をタップ 
3)追加したい友だちを選択し、[次へ]をタップ
4)クループ名やプロフィール画像を設定し、[作成]をタップ 

なお、複数人トークでやりとりしていたトーク内容はグループには引き継がれません。
過去のトーク内容を確認する場合は複数人トークから確認してください。

クループについての詳細はこちら

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グループ⋅複数人トークで送受信したYouTube動画をみんなで見るには? toggle
グループや複数人トークで送受信されたYouTube動画をみんなで見るには、以下をご確認ください。

操作手順
1)送受信されたYouTubeリンクのプレビューにある[通話しながらみんなで見る]をタップ
2)[音声通話][ビデオ通話]を選択して一緒に視聴
※トークルームでYouTube動画を再生した場合は、下部の[みんなで見る]アイコンをタップしてください

[URLプレビュー]をオフにしている場合は、[通話しながらみんなで見る]が表示されません。
[URLプレビュー]の設定方法については、こちら

※YouTubeのURLプレビューメッセージ下部の[通話しながらみんなで見る]ボタンは、LINEのサーバーではなくユーザーの端末のみで処理して作成します

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非表示/削除

トークルームを削除するには? toggle
トークルームの削除は、以下をご確認ください。
※削除したトークルームを復元することはできません

操作手順
1)[トーク][:][トーク編集]をタップ
2)削除するトークルームを選択
3)[削除][削除]をタップ

※Keepメモのトークルームは削除できません

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トークルームのメッセージを削除するには? toggle
トークルーム上に表示されているメッセージを削除するには、以下をご参照ください。
※自分のトークルーム上に表示されているメッセージのみ削除されます
※相手のトークルーム上に表示されているメッセージは削除されません

操作手順
1)削除したいメッセージを長押し
2)[削除]または[メッセージを削除][削除][削除]をタップ

送信後24時間以内であれば、既読⋅未読にかかわらずメッセージの送信を取り消すことができます。
メッセージの取り消しについては、以下をご参照ください。

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メッセージやトークルームを削除すると相手に通知されますか? toggle

メッセージを削除したことやトークルームを削除したことは相手に通知されません。

なお、[送信取消]からメッセージを取り消した場合は、取り消したことが自分と相手のトークルーム上に表示されます。

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トークを非表示にするには? toggle

トークを非表示にするには以下をご参照ください。
 

操作手順

1)[トーク]をタップ
2)右上の編集ボタン([:]アイコン)または左上の[編集]をタップ

3)[トークリスト編集]から、非表示にしたいトークを選択して右下の[非表示]ボタンをタップ

 

トークごとに非表示するには、該当トークルームを長押し>[非表示][非表示]をタップしてください。

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知らない相手からのトークを防ぐには? toggle
知らない相手からのトークを防ぐには、以下をご確認ください。

操作手順
1)[ホーム][設定][プライバシー管理]をタップ
2)[メッセージ受信拒否]にチェックを入れる

メッセージ受信拒否設定へ移動

なお、メッセージ受信拒否を設定すると、知らない相手からのトークを防ぐことができますが、[知り合いかも?]にいる知人からのトークも届かなくなります。

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LINE GAME関連のトークの拒否方法 toggle
LINE GAME関連のトーク通知を拒否するには以下をご参照ください。

操作手順
1)[ホーム][設定][通知][連動アプリ]を順にタップ
2)通知を拒否したいゲームをタップ
3)[メッセージ受信]もしくは[メッセージ通知]のオフを選択
[メッセージ受信]をオフにするとメッセージは送られてきませんが、友だちから贈られたプレゼントは届きます
[メッセージ通知]をオフにすると、LINEのトークは送られてきますが通知は届きません

連動アプリの通知設定へ移動

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送信したメッセージを取り消すには? toggle
送信したメッセージを長押し>[送信取消]をタップすると、自分と相手のトークルームからメッセージを取り消すことができます。
送信後、24時間以内であれば既読⋅未読のどちらも取り消すことが可能です。

注意事項
- メッセージを取り消したことは、自分と相手のトークルーム上に表示されます
- 既にトーク上から削除されたメッセージや画像などの情報は、送信取消ができません
- 弊社でも削除された情報の復元や送信取消はできません

取り消すことができる情報
メッセージ、スタンプ、画像、動画、ボイスメッセージ、LINE MUSIC、URL、連絡先、位置情報、ファイル
※通話履歴はLINEバージョン 9.17.0以上の場合、送信取消ができません

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トークリストの上に表示されているコンテンツを非表示にするには? toggle
トークリストの上部には、LINEが提供する情報系のコンテンツ(天気、ニュースなど)や広告が表示されます。
表示されているコンテンツは、コンテンツの右上にある[X]から一定時間非表示にできます。

コンテンツの設定を変更するには、以下をご確認ください。

情報系のコンテンツ
1)[トーク]>上部のコンテンツバナー右横の[:][表示コンテンツの設定に移動する]をタップ
または、[ホーム][設定][アカウント][トークリスト表示コンテンツ]をタップ
2)天気⋅ニュースなどそれぞれをオン/オフ

広告
1)[トーク]>上部の広告バナー右横の[:]をタップ
2)[この広告を非表示][この広告主のすべての広告を非表示]をタップ

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送信を取り消したいメッセージを削除してしまいました toggle
既にトーク上から削除された、メッセージや画像などの情報は、[送信取消]ができません。

弊社でも情報の復元/削除/送信取消はできません。
ご了承ください。

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はい いいえ

非表示にしたトークを再表示するには? toggle
非表示にしたトークを再表示するには以下をご参照ください。

《1:1またはグループトークの場合》
1)[ホーム][グループ]または[友だち]から該当のグループや友だちをタップ
2)ポップアップから[トーク]をタップ

以下の理由で相手が友だちリストに表示されていない場合、トークを再表示することはできません。
- 相手を友だちに追加していない
- 相手を友だちから削除した
- 相手がアカウントを削除している

《複数人トークの場合》
該当のトークルームに参加していたメンバーからトークを送信してもらうことで、再度参加できます。

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Letter Sealing

Letter Sealingの[キーフィンガープリント]とは? toggle
[キーフィンガープリント]とは、Letter Sealingがユーザー間で安全なメッセージ送信を行うために各ユーザーに割り振られた固有の暗号キーです。
※実際のキーは、LINEのトークルーム画面上に表示されることはありません。

自分と相手の[キーフィンガープリント]が一致していれば、トークは安全に暗号化されています。
[キーフィンガープリント]の確認は任意です

[キーフィンガープリント]が相手と一致しているかを確認するには、以下をご確認ください。

操作手順
1)トーク画面上部の[≡]をタップ
2)画面下部の[このトークルームではLetter Sealingが適用されています。]をタップ
3)[キーフィンガープリント]を自分の端末画面とトーク相手の友だちの端末画面で比較 
[キーフィンガープリント]の比較するには、トーク相手の友だちと直接会うか、信頼できるコミュニケーション手段を利用することをおすすめします。

[このトークルームではLetter Sealingが適用されています。]と表示がない場合は、Letter Sealingがオフになっています。
Letter Sealingをオンにするには、以下のヘルプをご参照ください。

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Letter Sealingの本人確認画面が表示されない toggle
PC版LINEでLetter Sealingの本人確認を行うときにスマートフォン版LINEを起動しても認証番号入力画面が表示されない場合、以下の操作手順を試してください。

操作手順
1) スマートフォン版LINEを起動
2)[ホーム][設定][プライバシー管理]をタップ
3)[Letter Sealing]をオフ
4)[Letter Sealing]を再度オン

その後、以下のヘルプを参照に再度本人確認を行ってください。

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LINE CLOVAで送受信するLINEメッセージに、Letter Sealingを適用できますか? toggle
LINE CLOVAはLetter Sealing機能をサポートしていません。
LINE CLOVAでLINEメッセージの送受信を行う場合は、Letter Sealingをオフにしてください。

Letter Sealingの設定を変更すると、LINE CLOVAだけでなくLINEアプリで送受信するすべてのメッセージに対して変更が適用されます。
※Letter Sealingをオンにすると、LINEアプリと弊社サーバー間で通信中のメッセージだけではなく、弊社サーバーに保管されるメッセージも暗号化されます
※Letter Sealingをオフにすると、LINEアプリと弊社サーバー間で通信中のメッセージは暗号化されますが、弊社サーバーに保管されるメッセージは暗号化されずに保存されます

Letter Sealingについては以下のヘルプをご参照ください。

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トークルーム上部にあった鍵マークが消えました toggle
Letter Sealingが有効かどうかは、トーク画面上部の[≡]をタップすることで確認できます。 

有効な場合は、[このトークルームではLetter Sealingが適用されています。]と表示されます。
※鍵マークは、テキストの先頭に表示されます

[このトークルームではLetter Sealingが適用されています。]が表示されない場合は、こちらをご確認ください。

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Letter Sealingとは toggle

Letter Sealingとは、トークルームのメッセージにエンドツーエンド暗号化を適用した機能です。

※エンドツーエンド暗号化(End to End Encryption)とは、サーバでもメッセージの内容が暗号化された状態で保存され、送信者と受信者以外にはトーク内容を解読できないように設計された通信方式です

 

トーク送信者と受信者でお互いにLetter Sealingをオンに設定してはじめて、セキュリティが強化されたメッセージを送受信することができます。

 

Letter Sealingはトークルームで以下の内容を暗号化します。

- テキストメッセージ(CLOVA/YouTubeなど、他のサービスを通したメッセージは除く)

- 位置情報

- 1:1音声⋅ビデオ通話

※その他のメッセージタイプについては、順次適用する予定です

 

なお、Letter Sealingの設定をオンの状態でPC版LINEを利用する場合、初めてトークを送信する時に本人確認が必要です。

本人確認方法は以下のヘルプを参照してください。

 

- PC版LINEでLetter Sealingを利用するには?

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Letter Sealingの設定方法 toggle
Letter Sealingは初期設定でオンとなっています。
また、iOS版LINEの場合、Letter Sealingがオンになっているとメッセージをプレビューすることができなくなります。

メッセージ保護のためLetter Sealingの設定を常時オンにすることをお奨めしますが、設定を変更したい場合は以下の手順を参照してください。
※スマートフォン版LINEで操作してください

設定手順
1)[ホーム][設定][プライバシー管理]をタップ
2)[Letter Sealing]をタップ

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トークをもっと便利に使う

スケジュール

作成したイベントは削除できますか? toggle
自分自身が作成したイベントのみ削除することができます。
また、最後に編集した日から1ヶ月間更新がないイベントは自動的に削除されます。

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イベントの編集は誰でもできますか? toggle
イベントの編集は招待された人であれば誰でも可能です。

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イベントへの追加招待は誰にでもできますか? toggle
イベントの招待は誰でも可能です。
一度に招待できる宛先は30件です。

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[回答者にメッセージ送信]とは何ですか? toggle
回答した友だちにトークを送信できる機能です。
回答者がLINEの友だちでない場合、トークを送信することができません。

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イベントに招待した相手に送ったメッセージが届いていません toggle
イベント招待時の送信先に表示されていたにもかかわらず、相手にメッセージが届かない場合、そのメンバーがLINEで[連動していないアプリ]の受信設定をオフにしている可能性があります。
以下の手順でLINEスケジュールで送ったメッセージが受信可能になります。

操作手順
1)[ホーム][設定][通知]をタップ
2)[連動していないアプリ]をオン

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ノート⋅アルバム

アルバムから削除した画像を復元するには? toggle
アルバムから削除した画像を復元することはできません。

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ノートを作成するには? toggle
ノートを作成するには、以下をご参照ください。 

ノートの作成手順
1)トーク画面上部の[≡][ノート]をタップ
2) 右下の[+]アイコン>[投稿]をタップ
3)投稿内容を入力後、右上の[投稿]をタップ 


なお、ノートには[スタンプ][画像][動画][URLリンク][位置情報]などを添付して投稿することができます。
- [スタンプ][画像][動画]は、一回の投稿につき各最大20個まで添付できます。
- [位置情報]は、一回の投稿につき各1個のみ添付できます。
- [サウンド/アニメーションスタンプ]は、一般スタンプと同時に添付できません。
※添付は1個のみ可能です

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ノートの修正⋅削除方法 toggle

ノートの修正⋅削除をする場合は、以下をご参照ください。 

 

操作手順
1)修正/削除したい投稿をタップ
2)投稿詳細ページの右上の編集ボタン([:]アイコン)をタップ
3)[投稿を修正]または[投稿を削除]を選択 

 

※自分が作成した投稿だけを修正⋅削除することができます。

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アルバムを作成するには? toggle
アルバムを作成するには以下をご参照ください。

操作手順
1)トーク画面上部の[≡][アルバム]をタップ
2)右下の[+]アイコンをタップ
※アルバムを作成していないトークルームでは[アルバムを作成]からも作成できます
3)保存する画像を選択し、[次へ]をタップ
4)アルバム名を入力し[作成]をタップ 

アルバム名は50文字まで入力できます。
※入力がない場合は、アルバムを作成した日付がアルバム名になります。

なお、一つのトーク内で同じアルバム名を設定することはできません。

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アルバムの画像を保存するには? toggle
アルバムにある画像は、アルバムや画像ごとに保存できます。

アルバムごと画像を保存する手順
1)トーク画面上部の[≡][アルバム]をタップ
2)アルバム右下の[...]をタップ、またはアルバムを選択し、右上の[:]をタップ
3)[アルバムをダウンロード]をタップ

画像を選択して保存する手順
1)トーク画面上部の[≡][アルバム]をタップ
2)アルバムを選択し、右上の[:][写真を選択]をタップ
3)保存する画像を選択し、右下の[↓]をタップ
※画像全部を選択したい場合は[すべて選択]をタップ

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ノートの通知をオフにするには? toggle
ノートの通知はプッシュ通知やタイムラインの鐘アイコンの新着を通じて送られます。
ノートの通知をオフにするには、以下をご参照ください。
 
設定手順
1)トーク画面上部の[≡][その他]をタップ
2)[投稿の通知]をオフに変更

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ノートのタイムラインでの表示について toggle
タイムラインに表示されるノートは、グループや共有する相手のみに表示されます。
グループメンバーでない友だちや共有していない友だちには表示されないので、ご安心ください。

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アルバム名を変更するには? toggle
アルバム名を変更するには以下をご参照ください。
 
操作手順
1)トーク画面上部の[≡][アルバム]をタップ
2)アルバム右下の[...]をタップ、またはアルバムを選択し、右上の[:]をタップ
3)[アルバム名を変更]をタップ
4)アルバム名を入力し[変更]をタップ

アルバム名は50文字まで入力できます。
なお、一つのトーク内で同じアルバム名を設定することはできません。

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アルバムを間違えて削除してしまいました toggle

一度削除したアルバムを復元することはできません。

トーク内の友だちも、削除したアルバムを閲覧できなくなります。

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アルバムの画像を共有するには? toggle
アルバムの画像を友だちやグループ、タイムライン、他のアプリへ共有できます。
※画像は同時に最大20個まで共有できます。

操作手順
1)トーク画面上部の[≡][アルバム]をタップ
2)アルバムを選択し、右上の[:][写真を選択]をタップ
3)共有する画像を選択し、下の[共有]アイコンをタップ
4)共有する相手を選択し[送信]をタップ、または共有先([タイムライン][他のアプリ])を選択

友だち/グループに共有する場合、同時にメッセージを送ることができます。
画面下部のメッセージ欄にメッセージを入力後、[送信]をタップしてください。

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ノート内を検索するには? toggle
ノート内を検索するには、以下をご確認ください。

操作手順
1)トーク画面上部の[≡][ノート]をタップ
2)画面上部にある検索窓に検索内容を入力

次の内容を対象に検索できます。
- ノートの本文
- ノートの作成者(@マークとユーザー名を入力)
- ハッシュタグ(#とキーワードを入力)

検索窓はノートメニューの時のみ表示されます。

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BGM

トークルームでBGMを設定するには? toggle
LINEのトークルーム(1:1/1:N/グループ)では、好みのBGMを聴きながらトークを楽しむことができます。
トークルームの参加者であれば、誰でもBGMを設定することができます。 

BGMを設定するには、LINEを最新版にアップデートしたうえで、以下をご確認ください。
LINEのアップデートはこちら

操作手順
1)トーク画面上部の[≡][BGM]をタップ
2)好きな曲を選択し、[完了]をタップ
3)[好きな箇所をBGMに設定]または[通常のBGMに設定]をタップ
4)再生ボタンをタップ 

設定したBGMの変更や削除をするには、トーク画面上部の[≡][BGM][BGMを変更]または[BGMを削除]をタップしてください。
※BGMを設定/削除した履歴はトークルーム内に表示されます
 
なお、BGMの設定や再生をするには、LINE MUSICアプリのダウンロードが必要です。

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トークルームでBGMを聴くには? toggle
トークルームに設定されたBGMを聴くには、LINEを最新版にアップデートしたうえで、以下をご確認ください。
LINEのアップデートはこちら
※Android端末をご利用の方は、LINE MUSICへの登録が必要です

操作手順
1)トーク画面上部の[≡]をタップ
2)[BGM]>再生ボタンをタップ
※BGMが設定されていないトークルームでは画面上部の[音符]マークや[≡][BGM]>再生ボタンは表示されません 

BGMの設定手順はこちら

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友だちのBGMを聴くには? toggle
友だちのプロフィールに設定されたBGMを再生/停止するには、LINEを最新版にアップデートしたうえで、以下をご確認ください。
LINEのアップデートはこちら 
※Android端末をご利用の方は、LINE MUSICへの登録が必要です

操作手順
1) [ホーム][友だち]をタップ
2)友だちの名前横にあるBGMのボタンをタップ

※再生を停止したい場合は、プレイヤーの[||]ボタンや再生したBGMボタンをタップ

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投票

投票を作成するには? toggle
投票の作成については以下をご参照ください。
 
操作手順
1)作成したいグループトーク、または複数人トークを開く
2)トークルーム下部の[+][投票]をタップし、投票を作成

過去に投票を作成したことがあるトークルームの場合
3)投票リストの右下にある[+]をタップし、投票を作成

投票をトークルームのメンバー全員に知らせたい場合は、こちらをご参照ください。

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はい いいえ

どのような投票を作成できますか? toggle
投票作成画面で[テキスト]を選択すると、テキストを入力することができます。
テキストと画像を選択肢として一緒に作成するとも可能です。
日付を選択すると、複数の日付を投票の選択肢として作成することができます。
また、選択肢を複数選択することや、匿名投票も可能です。

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はい いいえ

作成した投票を修正することはできますか? toggle
すでに作成した投票でまだ誰も投票していない場合は、投票作成者のみ全ての内容を修正することができます。
すでに投票に参加した人がいる場合は修正できません。

なお、投票作成時に[選択肢の追加を許可]にチェックした場合、トークルームのメンバーは誰でも投票の選択肢を追加できます。
※すでに投票に参加した人がいた場合でも、選択肢の追加は可能です

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はい いいえ

投票に参加するにはどうすればいいですか? toggle
投票が作成されると、トークルームにメッセージが送信されます。
グループトークの場合はノートにも自動で登録されます。

過去に作成された投票は、トークルームの[+]>[投票]から確認できます。
また、グループの場合はノートでも確認できます。

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投票が終了するとどうなりますか? toggle
投票作成時に設定した期間が終了した場合や投票作成者が投票を任意で終了した場合は、トークルームに投票終了のメッセージが送信されます。

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はい いいえ

投票を削除することはできますか? toggle
自分が作成した投票のみ削除することができます。
他のメンバーが作成した投票は削除できません。

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通知

通知の問題

通知は届くが、該当するトークが存在しない toggle
トークの受信通知が届いてから実際のトークが受信される(表示される)までに時間がかかる場合もあります。
なお、問題が発生している場合は以下の内容をお試しください。

お試しいただきたい内容
1)一度トークリスト画面に戻った上で、再度該当のトークルームを開く
2)端末を再起動
3)下記URLよりLINEアプリのバージョンアップ
http://line.me/update
4)ウェブ利用制限⋅フィルタリングサービスの内容確認、または解除
※こちらについての詳細内容はご契約中の携帯電話会社へお問い合わせください。

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バッジ(アイコンの数字)や[N]マークが付かない、もしくは消えない toggle

ご利用している端末の電波やWi-Fiの状況によって、バッジがつかない、または遅れてつくことがあります。

 

なお、基本的にバッジ(アイコンについている数字やNマーク)はお客さまが該当の内容を開いて確認するまで付いています。

 

正常に表示されていない場合は以下の内容をお試しください。

 

- 端末内の不要なアプリやデータの削除

- 端末の再起動

- 以下のURLよりLINEアプリのバージョンアップ

https://line.me/update

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通知に問題が発生した場合は? toggle
発生している問題によって対処方法が異なります。
問題の詳細を確認し以下をご参照ください。

通知が届かない⋅通知音がならない⋅バイブなどに問題がある

通知が遅れる

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Google Play非対応の端末でプッシュ通知が廃止されました toggle
2020年3月31日に、一部のAndroid端末でプッシュ通知が廃止されました。
このプッシュ通知が廃止されたのは、以下の条件に該当する端末のみです。

⋅Google Play非対応の端末
[Google Play ストア]が利用できる端末は、この廃止の対象外で影響を受けません

Google Play非対応の端末ではプッシュ通知の機能をLINE内の仕組みでサポートしていましたが、Androidの仕様に合わせ廃止することになりました。
プッシュ通知の廃止により、アプリを立ち上げていない場合や、操作をしていない場合、通知が届かなくなります。

プッシュ通知の廃止で以下の機能が影響を受けます。

⋅ メッセージの通知
⋅ 音声⋅ビデオ通話の通知
※プッシュ通知は行われなくなりますが、アプリを起動することで上記の通知内容を確認することが出来ます
※OS、LINEのバージョンに関係なく対象の端末は影響を受けます
※LINE Outは影響を受けません

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各種通知の設定方法

通知ポップアップの設定 toggle
通知ポップアップは、LINEのバージョンと端末のOSによって、設定が異なります。
通知の設定方法は、以下の表をご参照ください。


※タップすると拡大表示されます

【A】LINEバージョン8.17.0未満またはAndroid7.0未満の場合
- ポップアップにメッセージ内容を表示
ポップアップにメッセージ内容を表示するか設定ができます。

1)[友だち][設定]をタップ
※LINEバージョン9.6.0以降の場合は、[ホーム][設定]をタップ
2)[通知]をタップ
3)画面上部の[通知]をオン
4)[通知表示]内の[メッセージ通知の内容表示]をタップしてオン/オフ


- ポップアップの表示方法の設定

画面の状態に応じてポップアップ表示の設定ができます。

 

1)[友だち][設定]をタップ

※LINEバージョン9.6.0以降の場合は、[ホーム][設定]をタップ

2)[通知]をタップ

3)画面上部の[通知]をオン

4)[通知表示]内の[画面オン時のポップアップ表示][画面オフ時のポップアップ表示]をそれぞれタップしてオン/オフ


通知ポップアップの設定へ移動

 

【B】LINEバージョン8.17.0以降でAndroid 7.0以降の場合

LINEバージョン8.17.0以降、LINEの通知ポップアップ機能が廃止になりました。

スマートフォン端末の通知設定をご利用ください。

 

Android OS 8.0以降の端末で、ロック画面にメッセージの通知を表示させたい場合は、こちらをご確認ください。

 

 

LINEのトークでもわからないことを確認できます。

LINE かんたんヘルプの公式アカウントを友だちに追加>LINEトークで質問を投稿

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連動アプリ別の通知設定 toggle
LINEと連動しているアプリに対する通知設定は、以下の内容をご参照ください。

連動アプリ別の通知設定
1)[ホーム][設定][通知][連動アプリ]を順にタップ
2)通知の設定を行いたい連動アプリを選択
3)[メッセージ受信][メッセージ通知]を設定

連動アプリ別通知設定へ移動

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通知の一時停止 toggle
通知を一時的に停止する設定は、以下の内容をご参照ください。

通知の一時停止方法
1)[ホーム][設定][通知]を順にタップ
2)[一時停止]をタップして、[1時間停止]か、[午前8時まで停止]のどちらかを選択

通知の一時停止設定へ移動

※元に戻したい場合は、改めて[一時停止]をタップし[通知を再開]を選択してください

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タイムラインの通知設定 toggle
タイムラインの通知設定は、以下をご参照ください。

設定手順
1)[ホーム][設定][通知]をタップ
2)[タイムライン通知]をタップしてオン/オフ

タイムラインの通知設定へ移動

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LINE Payの通知設定 toggle
LINE Payの通知設定は、以下をご参照下さい。

操作手順
1)[ホーム][設定]>[通知]を順にタップ
2)[LINE Pay]をタップしてオン/オフ

LINE Payの通知設定へ移動

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LINEの通知設定 toggle
LINEの通知設定を行うには以下をご参照ください。
※Android OSや端末によって、設定手順や項目の表記が異なる場合があります。
※通知音の場合、端末によっては端末で設定した効果音が優先される場合があります。

■Android OS 9.0以上
LINEの設定手順
1)[ホーム][設定][通知]をタップ
2)画面上部の[通知]にチェック
3)[通知設定]をタップ
4)[通知の表示]をオン
5)[メッセージ通知]をタップ
6)[通知の表示]をオン
7)各項目をタップしてオン/オフ


■Android OS 8.0以上9.0未満
LINEの設定手順
1)[ホーム][設定][通知]をタップ
2)画面上部の[通知]にチェック
3)[通知設定]をタップ
4)アプリの通知をオン
5)[メッセージ通知]をタップ
6)画面最上部の設定をオン
7)[重要度]をタップし[緊急]を選択
8)[着信音/通知音][バイブレーション]などをそれぞれタップしてオン/オフ


■Android OS 8.0未満
端末とLINEの両方の設定が必要です。

端末の設定手順
1)端末の[設定][アプリケーション管理]または[アプリ]をタップ
2)アプリの一覧から[LINE]をタップ
3)[通知]に関する項目を確認
[すべてブロック]がオフになっていることをご確認ください

LINEの設定手順
1)[ホーム][設定][通知]をタップ
2)画面上部の[通知]にチェック
3)[サウンド][バイブレーション]などをそれぞれタップしてオン/オフ


LINEのトークでもわからないことを確認できます。
LINE かんたんヘルプの公式アカウントを友だちに追加>LINEトークで質問を投稿

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通知音を変更するには? toggle
通知音を変更するには以下をご確認ください。
※端末によって設定手順や設定項目の表記が異なる場合があります

Android OS 8.0以降
1)[ホーム][設定]をタップ
2)[通知]をタップ
3)画面上部の[通知][通知設定]をオン
4)[LINE通知音を端末に追加][許可]をタップ
※一部端末では[LINE通知音を端末に追加]を利用できません
5)[メッセージ通知]をタップ
6)以下の項目を設定
[メッセージ通知]をオン
[重要度][高]または[緊急]に設定
[音]をタップして通知音を選択

なお、端末に追加した通知音を削除する場合は、[LINE通知音を端末から削除]をタップしてください。

Android OS 8.0未満
1)[ホーム][設定]をタップ
2)[通知]をタップ
3)画面上部の[通知]をオン
4)[通知サウンド]>設定したい通知音を選択

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トークルームの通知を設定するには? toggle
トークルームの通知設定をするには、以下をご確認ください。

操作手順
1)トーク画面上部の[≡]をタップ
2)[通知 オン][通知 オフ]をタップ

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ロック画面にメッセージの通知を表示するには?(Android OS 8.0以降) toggle
ロック画面でメッセージの通知を表示するには、端末の設定でロック画面の通知をオンにしてから、LINEの通知をオンにする必要があります。
設定手順は、以下をご確認ください。

※端末によってメニュー表示が異なります

【1】端末の設定手順
1)端末の[設定]をタップ
2)[セキュリティと現在地情報]をタップ
3)[端末のセキュリティ]内の[ロック画面の設定]をタップ
4)[ロック画面の通知][通知をすべて表示しない]以外を選択

【2】LINEの設定手順
1)[ホーム][設定]をタップ
2)[通知]をタップ
3)画面上部の[通知][通知設定]をオンになっていることを確認
4)[メッセージ通知]をタップ
5)以下の項目を設定
[メッセージ通知]をオン
[重要度]をタップし[中]以上を選択
[ロック画面]をタップし[通知を表示しません]以外を選択

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友だち追加していない企業の公式アカウントからメッセージが届きました toggle
企業の公式アカウントから送られてくるメッセージ(荷物のお届け予定、料金のお知らせなど)は、通知メッセージと呼ばれるものです。
企業の公式アカウントには、アカウント名の横に「灰/青/緑のアイコン」がついています。
通知メッセージを受信した際はアカウント名とともに公式アカウントのアイコンの有無や色をご確認ください。

通知メッセージは、企業の公式アカウントを個別に追加することなく、利便性の高い通知を受け取ることができます。
「サービス向上のための情報利用に関するお願い」に同意することで、機能がオンになります。個別にオン/オフを変更することも可能です。

なお、配信される通知メッセージは、弊社がユーザーにとって有効かつ適切であると判断したものに限定され、広告目的のものは配信されません。

通知メッセージの仕組みと詳細
企業が保有するお客さまの電話番号を基に、メッセージの送信リクエストをLINEのサーバーへ送信すると、その電話番号が登録されているユーザーのアカウントへ通知メッセージが送信されます。
企業から送信される電話番号はハッシュ化されており、LINE株式会社は受領した情報をメッセージ送信の宛先照合のためにのみ利用し、照合後は速やかに破棄します。
なお、個人情報等を含む通知内容の確認や手続きの継続には、SMSによる本人確認が必要な場合があります。

通知メッセージが配信される条件
以下の3つの条件を満たすと通知メッセージが配信されます。
- 企業から送信された電話番号と、同一の電話番号が登録されているLINEアカウントが存在する
- 当該LINEアカウントが、LINEアプリの設定で「通知メッセージ」の受信を許可している
- 当該LINEアカウントが配信元企業の公式アカウントをブロックしていない

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通知メッセージの受信設定を変更するには? toggle
通知メッセージの受信設定を変更するには、以下をご確認ください。

操作手順
1)[ホーム][設定]をタップ
2)[プライバシー管理]をタップ
3)[情報の提供]をタップ
4)[通知メッセージ]をタップ
5)[LINE通知メッセージを受信]をオン/オフ

[LINE通知メッセージを受信]をオフにすると、全ての企業の公式アカウントから配信される通知メッセージを受け取れなくなります。

なお、特定の企業の公式アカウントからの通知メッセージを拒否する場合は、対象企業の公式アカウントをブロックしてください。

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[ホーム]の[お知らせ]とは? toggle
[ホーム][お知らせ][ホーム]上の更新内容をまとめて確認できる画面です。
[お知らせ]画面を表示するには、[ホーム]>上部の[お知らせ]アイコンをタップしてください。

[お知らせ]画面上部の[設定]アイコンをタップすると、表示される項目を設定できます。

[お知らせ]では、以下の情報が確認できます。

友だち
- 友だちを追加した⋅友だちに追加された
- [知り合いかも?]に新しい候補の追加
- 今日が誕生日の友だち

お気に入りの友だち
- プロフィール名⋅画像の変更
- ステータスメッセージの更新
- BGMの更新
※友だちをお気に入りに追加するには、友だちのプロフィール画面にある[☆]をタップしてください

グループ
- 招待されているグループ
- 招待されたグループのメンバーが全員参加
- 参加しているグループに新たなメンバーが参加

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音声通話⋅ビデオ通話

音声通話⋅ビデオ通話の問題

音声⋅ビデオ通話ができない toggle
音声⋅ビデオ通話で問題が発生している場合、以下の可能性が考えられます。

音声⋅ビデオ通話ができないケース
- 以前のバージョンのLINEを利用している
- 自分または相手のどちらかでブロックをしている
- LINEの設定で[通話の着信許可]をオフにしている
- 自分または相手で[友だち]ではない
※自分または相手のどちらか一方のみが[友だち]の場合も利用できません
- 推奨環境を満たしていない
- 相手がLINEを利用していない

上記を確認したにも関わらず、問題が発生している場合は以下の内容をお試しください。
- LINEを最新のバージョンへアップデート(こちら
- 端末の再起動

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自分や相手の音声が聞こえない toggle
LINEの音声通話とビデオ通話はインターネット回線を使用しているため、以下の要因によって相手の声が聞こえなくなることや音声が途切れてしまうといった現象が発生します。
安定したネット環境でご利用ください。

問題が発生する主な要因
- 多数の人が接続しているWi-Fiを利用している
※3G/4G回線の使用を推奨( 3G/4G回線の場合は、データ通信料金がかかります。)
- 電波が弱い
- 通話中にアプリの更新やファイルのアップロード/ダウンロードを行っている
- ルーターの設定が影響している

問題が発生している場合は、以下の内容をご自身と相手の方、双方でご確認ください。

- こちらからLINEの最新版にアップデート
- 端末の再起動
- スピーカーのオン/オフおよびボリュームの調整

上記を確認しても解決しない場合は、LINEの[ホーム][設定][通話][通話の詳細設定]をタップして、以下の内容を上から順に1つずつお試しください。

お試しいただきたい内容
- [Full HD voice通話]のチェックを外す(項目が表示される方のみ)
- [オーディオモード][通常モード]をタップ
- [OpenSL]のチェックを外す

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通話の着信や通知に問題がある toggle

音声通話やビデオ通話の発信⋅着信通知はご利用の電波状況などによって正しく表示されないケースがあります。

安定したネットワーク環境にてご利用ください。

 

また、通知そのものが正しく設定されていない可能性もありますので、以下の内容をご確認ください。

 

LINEの全般的な通知設定(Android OS 8.0未満)

 

LINEの全般的な通知設定(Android OS 8.0以降)

 

利用中の端末での通知設定(Android OS 8.0未満)

 

利用中の端末での通知設定(Android OS 8.0以降)

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[Android OS 10] 着信画面が表示されない toggle
現在(2020年7月時点)、Android OS 10でLINEの音声通話やビデオ通話の着信画面が表示されない現象を確認しています。

発生している現象に対して詳細を調査中です。

問題が発生している場合、以下をお試しください。

こちらでLINEを最新バージョンにアップデート 
アプリのキャッシュ削除 

アプリのキャッシュ削除手順
1)端末の[設定][アプリ][LINE]をタップ
2)[ストレージ][キャッシュを削除]をタップ

※端末によって表示や手順が異なる場合があります
※端末の操作で不明な点があれば、メーカーや契約している携帯電話会社へお問い合わせください

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音声通話⋅ビデオ通話の使用方法

音声⋅ビデオ通話の利用方法 toggle
LINEの友だちと、音声通話やビデオ通話を楽しむことができます。 

友だちリストからの通話
1)友だちリストで通話したい友だちをタップ 
2)[音声通話]もしくは[ビデオ通話]をタップ
3)[開始]をタップ

トークルームからの通話
トークルームから通話を行う場合は複数の操作方法があります。 
通話したい友だちとのトークルームで以下いずれかの操作を行ってください。 

- トークルーム右上の[電話]アイコン>[音声通話]または[ビデオ通話]をタップ
- 友だちのプロフィールアイコン>[音声通話]または[ビデオ通話][開始]をタップ 

3G/4G回線をご利用の場合、データ通信料金がかかるため定額プランでのご利用をお勧めします。
また、音声品質が劣る場合はWi-Fi環境でお試しください。

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音声⋅ビデオ通話は全て無料ですか? toggle
LINEの音声⋅ビデオ通話機能は無料でご利用いただけます。

異なるキャリア間同士でのご利用も無料です。なお、海外にいる友だちと音声通話やビデオ通話機能をご利用いただいた場合、あるいは海外に行かれた場合に現地で利用しても、通話料金が発生することはありません。

ただし、他のアプリと同様、データ通信料はパケット代に加算されるため、ご利用の携帯電話会社にデータ通信料をお支払いいただく必要がございます。

料金プランによっては、LINEに接続する毎に通信費が発生しますため、パケット定額プラン等でのご利用をお勧めいたします。

※パケット定額プランでのご利用であれば、3G/LTE/Wi-Fiご利用時において別途データ通信料が発生することは原則ございませんが、詳細はご利用の携帯電話会社にご確認ください。

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通話を拒否するには? toggle
音声通話やビデオ通話の着信を拒否するには以下をご参照ください。

操作手順
1)[ホーム][設定][通話]を順にタップ 
2)[通話の着信許可]をオフにする、もしくはチェックをはずす

通話の着信許可設定へ移動

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BluetoothデバイスをLINEで使用できますか? toggle
LINEサービスや機能では、Bluetoothを用いた機能を使用できます。
Bluetoothデバイスの機能はスマートフォン本体の性能に依存いたしますので、弊社で動作保証はしていません。

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