แชท/โทร/แจ้งเตือน
ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับแชท
ปัญหาการแชท
ดังนั้น คุณจึงไม่สามารถกู้เนื้อหาการแชทที่หายไปกลับคืนมาได้ในกรณีดังต่อไปนี้
- ลบห้องแชทด้วยตนเอง
- เปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งาน เช่น เปลี่ยนรุ่น, เปลี่ยนเครื่องเนื่องจากส่งซ่อม
- ลบแอปพลิเคชัน LINE (หรือถอนการติดตั้ง)
แต่คุณจะสามารถกู้ข้อมูลการแชทกลับคืนมาได้ หากสำรองข้อมูลเอาไว้ล่วงหน้า
คุณสามารถกู้ข้อมูลที่สำรองไว้ล่วงหน้ากลับคืนมาได้โดยถอนและติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE อีกครั้ง แม้ลบข้อความดังกล่าวในห้องแชทไปแล้วก็ตาม
* ระบบจะลบเนื้อหาการแชททั้งหมดจากอุปกรณ์เมื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE
ทั้งนี้ คุณจะไม่สามารถกู้เนื้อหาแชทกลับคืนมาได้ หากสำรองข้อมูลการแชทไม่สำเร็จหรือไม่ได้สำรองข้อมูลการแชทในช่วงเวลานั้นเอาไว้
กรุณาตรวจสอบ วิธีสำรองและเรียกคืนประวัติการแชท แล้วดำเนินการสำรองข้อมูลการแชทที่จำเป็นตามเวลาที่ต้องการ
ระบบและวิธีใช้งานแชท
ขั้นตอนการแคปเจอร์หน้าจอห้องแชท
1. แตะค้างข้อความแรกสุดที่ต้องการแคปเจอร์ภายในห้องแชท
2. เลือกที่ "จับภาพ"
3. เลือกข้อความสุดท้ายที่ต้องการแคปเจอร์
4. เลือกที่ "จับภาพ"
หมายเหตุ:
* กรณีที่ต้องการซ่อนชื่อหรือรูปโปรไฟล์ของคู่สนทนา กรุณาเลือกที่ "ซ่อน"
* คุณสามารถปรับแต่งหรือวาดรูปลงบนภาพแคปเจอร์และบันทึกลงในสมาร์ทโฟนได้
"ข้อความที่ยังไม่อ่าน" จะปรากฏเมื่อมีข้อความที่คุณยังไม่ได้อ่าน 1 ข้อความขึ้นไป
ทั้งนี้ "ข้อความที่ยังไม่อ่าน" จะไม่ปรากฏใน LINE Official Account
คุณสามารถส่งข้อมูลต่างๆ ภายในห้องแชทได้ เช่น รูปภาพหรือวิดีโอ, ข้อความเสียง, ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง, การแจ้งเตือนเมื่อโอนเงินผ่าน Rabbit LINE Pay เป็นต้น
กรุณาตรวจสอบวิธีการส่งตามขั้นตอนต่อไปนี้
ขั้นตอนการส่งรูปภาพและวิดีโอ
1. เลือกที่แท็บ "แชท" > เลือกที่ชื่อห้องแชท
2. เลือกที่ไอคอนรูปภาพทางด้านข้างของช่องพิมพ์ข้อความ
3. เลือกรูปภาพหรือวิดีโอที่ต้องการแล้วเลือกที่ไอคอน "เครื่องบินกระดาษ"
หมายเหตุ :
* การส่งหนึ่งครั้งสามารถเลือกรูปภาพและวิดีโอรวมกันได้สูงสุด 50 ไฟล์
* เมื่อเลือกที่ไอคอนรายการรูปภาพด้านขวาล่างของหน้าจอเลือกรูปภาพและวิดีโอ ระบบจะแสดงรูปภาพและวิดีโอทั้งหมดบนอุปกรณ์
* ตัวเลขแสดงจำนวนไฟล์รูปภาพและวิดีโอที่เลือกจะปรากฏด้านล่างหน้าจอ
* เมื่อเลือกที่ตัวเลขแสดงจำนวนไฟล์ จะสามารถตรวจสอบหรือเปลี่ยนลำดับรูปภาพหรือวิดีโอที่เลือกไว้ได้
ขั้นตอนการส่งข้อมูลประเภทอื่นนอกจากรูปภาพและวิดีโอ
1. เลือกที่แท็บ "แชท" > เลือกที่ชื่อห้องแชท
2. เลือกที่ไอคอน "+" ทางด้านข้างของช่องพิมพ์ข้อความ
3. เลือกส่งข้อมูลที่ต้องการ
1. เลือกที่ไอคอนรูป " + " ทางด้านข้างของช่องพิมพ์ข้อความ > เลือกที่ "ตำแหน่งที่ตั้ง"
2. เลือกตำแหน่งที่ตั้งที่ต้องการ > จากนั้นเลือกที่ "แชร์ตำแหน่งที่ตั้ง"
หากไม่พบตำแหน่งที่ตั้งที่ต้องการส่ง คุณสามารถค้นหาตำแหน่งที่ตั้งดังกล่าวได้โดยกรอกชื่อสถานที่หรือที่อยู่ลงในช่องค้นหาภายในหน้าจอเลือกตำแหน่งที่ตั้ง
1. เลือกที่ไอคอน "รูปภาพ" ทางด้านข้างของช่องพิมพ์ข้อความ
2. เลือกที่รูปภาพหรือวิดีโอที่ต้องการปรับแต่ง
3. แก้ไขตามความต้องการ > เลือกที่ไอคอน "เครื่องบินกระดาษ"
สิ่งที่สามารถตั้งค่าได้ในหน้าจอปรับแต่ง
ฟิลเตอร์
เลือกใช้ฟิลเตอร์ที่ต้องการใช้งานได้จากไอคอน "วงกลม 3 วง"
ครอบตัดรูป/วิดีโอ
รูปภาพ : เลือกที่ไอคอน "สี่เหลี่ยม" เพื่อครอบตัดรูปไปใช้งาน
วิดีโอ : เลือกที่ไอคอน "กรรไกร" เพื่อตัดส่วนหนึ่งของวิดีโอไปใช้งาน
วาดภาพ
เลือกที่ไอคอน "ปากกา" เพื่อวาดภาพ คุณสามารถเลือกความหนา, สีของปากกา, รูปร่างได้
โมเสก
กรณีที่เป็นรูปภาพ คุณสามารถเลือกไอคอน "โมเสก" เพื่อใส่เอฟเฟกต์โมเสกหรือเบลอภาพส่วนที่ต้องการได้
ข้อความ
เลือกที่ไอคอน "T" เพื่อใส่ข้อความ คุณสามารถเปลี่ยนสีและเอฟเฟกต์ตัวอักษรได้
แสตมป์
เลือกที่ไอคอนรูป "ใบหน้า" เพื่อใส่แสตมป์ เช่น วัน-เวลาปัจจุบัน, อิโมจิ, แสตมป์ตำแหน่งที่ตั้ง, สติกเกอร์ที่มีอยู่
* สติกเกอร์ที่ใช้งานได้ มีดังต่อไปนี้
- ครีเอเตอร์สติกเกอร์
- สติกเกอร์ทางการของ LINE บางชุด
Avatar
เลือกที่ไอคอนรูป "หน้าคน" เพื่อใส่ Avatar ของตนเองหรือ Avatar ที่เพื่อนแชร์ให้
* ตรวจสอบเกี่ยวกับ LINE Avatar ได้ ที่นี่
* ไม่รองรับการใช้งานบนระบบปฏิบัติการ Android x86 รุ่นต่ำกว่า OS6
1. เปิดห้องแชทที่มีข้อความ, รูป หรือวิดีโอที่ต้องการแชร์
2. แตะค้างที่ข้อความ, รูป หรือวิดีโอที่ต้องการแชร์ > "แชร์" > "แชร์"
* สามารถเลือกส่งได้ครั้งละหลายข้อมูล
3. เลือกผู้ที่คุณต้องการแชร์ให้แล้วเลือกที่ "แชร์" หรือเลือกปลายทางการแชร์อื่นด้านล่างหน้าจอ
กรณีที่แชร์ให้เพื่อนหรือกลุ่ม คุณสามารถส่งข้อความแชทไปพร้อมกันได้ โดยกรอกข้อความในช่องพิมพ์ข้อความก่อนเลือกที่ "แชร์"
หากต้องการแชร์รูปหรือวิดีโอที่รับส่งในห้องแชททีละไฟล์ หรือแชร์รูปที่รับส่งพร้อมกันครั้งละหลายรูปในคราวเดียว สามารถทำได้โดยเลือกที่ไอคอน "แชร์" ทางด้านข้างของไฟล์
วิดีโอ (เฉพาะระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชัน 8.0 ขึ้นไป)
1. เลือกที่วิดีโอที่รับส่งในห้องแชท
2. เลือกที่ไอคอนรูปสี่เหลี่ยมด้านขวาบนของหน้าจอ
* ต้องให้อนุญาตก่อนใช้งานในครั้งแรก
* ไม่สามารถใช้งานกับวิดีโอของ YouTube ที่รับส่งในห้องแชทได้
วิดีโอคอล
1. เลือกที่ไอคอนรูปโทรศัพท์ด้านบนของห้องแชท > "วิดีโอคอล"
คุณสามารถเลื่อนหน้าจอขนาดย่อไปยังตำแหน่งที่ต้องการได้
* สามารถขยายให้เต็มจอได้โดยเลือกที่ไอคอนขยาย (ลูกศร)
2. กรณีที่แตะค้างให้เลือกที่ "ตอบกลับ"
3. กรอกข้อความแชท อิโมจิ หรือเลือกสติกเกอร์แล้วกดส่ง
ทั้งนี้ ฟังก์ชัน "ตอบกลับ" ข้างต้นใช้งานได้กับข้อความ, สติกเกอร์, อิโมจิ, รูปภาพ, วิดีโอเท่านั้น
ระบบปฏิบัติการ Android สามารถเปิด/ปิดการทำงานของฟังก์ชันปัดข้อความไปด้านข้างเพื่อตอบกลับได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
2. เลือกเปิดหรือปิดที่ "ปัดข้อความไปด้านข้างเพื่อตอบกลับ"
อีกทั้งยังมีฟังก์ชันที่ช่วยเพิ่มความสะดวกอีกมากมาย เช่น ฟังก์ชันปรับแต่งรูปและวิดีโอหลังถ่าย
ตรวจสอบวิธีปรับแต่งรูปและวิดีโอได้ ที่นี่
คุณสามารถถ่ายรูปหรือวิดีโอ แล้วปรับแต่งก่อนส่งได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่แท็บ "แชท" > เลือกที่ชื่อห้องแชท
2. เลือกที่ไอคอน "กล้องถ่ายรูป" ทางด้านข้างของช่องพิมพ์ข้อความ
3. เลือกที่ปุ่มชัตเตอร์ (วงกลม) ที่อยู่ตรงกลางด้านล่างหน้าจอ
* สามารถแตะหรือสไลด์เพื่อเปลี่ยนโหมดการถ่ายได้ระหว่าง รูป, วิดีโอ, Avatar, สแกนข้อความ
4. แก้ไขตามความต้องการ > เลือกที่ไอคอน "เครื่องบินกระดาษ"
สิ่งที่สามารถตั้งค่าได้ในหน้าจอถ่ายรูปและวิดีโอ
แฟลช
เปิด-ปิดแฟลชได้โดยเลือกที่ไอคอน "ซิกแซก"
เอฟเฟกต์
สามารถใส่เอฟเฟกต์ตามการเคลื่อนไหวของใบหน้าได้โดยเลือกที่ไอคอน "ระยิบระยับ" ด้านล่างหน้าจอ
ทั้งยังสามารถเลือกเอฟเฟกต์อื่นๆ ได้อีกมากมายโดยเลือกที่ไอคอน "ดูเพิ่มเติม"
เปลี่ยนกล้องหน้าหลัง
สามารถใช้งานได้ทั้งกล้องหน้า (ถ่ายเซลฟี่) และกล้องหลัง (ถ่ายภาพที่ตนกำลังมองอยู่)
โดยเลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > แท็บ "รูป & วิดีโอ" / "ลิงก์" / "ไฟล์" อย่างใดอย่างหนึ่ง
แท็บแต่ละแท็บ สามารถตรวจสอบรายการต่อไปนี้ได้
- รูป & วิดีโอ
คุณสามารถลบ, แชร์ หรือบันทึกรูปและวิดีโอลงในอัลบั้ม, อุปกรณ์ใช้งาน หรือ Keep ได้ โดยเลือกที่ปุ่ม "เลือก" ด้านขวาบนของหน้าจอ
หากรับส่งรูปหลายรูปในคราวเดียว จะสามารถบันทึกรูปเหล่านั้นในคราวเดียวได้เช่นกัน โดยเลือกที่ รูปภาพ > ไอคอน "บันทึก" ด้านล่างหน้าจอ
หากเลือกรูปหรือวิดีโอแล้วสไลด์รูปหรือวิดีโอที่แสดงขึ้นมาไปทางซ้าย-ขวา จะสามารถดูรูปและวิดีโออื่นๆ ที่อยู่ในห้องแชทได้
หากเลือกที่วันที่ซึ่งอยู่ด้านบนของหน้าจอรูปหรือวิดีโอ จะสามารถไปยังข้อความตอนส่งรูปหรือวิดีโอนั้นได้
- ลิงก์
เมื่อเลือกที่ลิงก์ ระบบจะเปิดเว็บไซต์ดังกล่าว
นอกจากนี้ เมื่อเลือกที่ "..." ทางด้านขวาของลิงก์ จะสามารถดำเนินการต่างๆ เพิ่มเติมได้ เช่น "คัดลอกลิงก์", "แชร์" หรือ "ไปที่ข้อความ" ซึ่งมีลิงก์ดังกล่าวอยู่
- ไฟล์
เมื่อเลือกที่ "..." ทางด้านขวาของไฟล์ จะสามารถดำเนินการต่างๆ ได้ เช่น "แชร์" หรือ "ไปที่ข้อความ" ซึ่งมีไฟล์ดังกล่าวอยู่
คอนเทนต์ที่ส่งในห้องแชท Keep Memo สามารถตรวจสอบได้ใน Keep
ตรวจสอบเกี่ยวกับ Keep Memo ที่นี่
ตรวจสอบวิธีเข้าใช้งาน Keep ที่นี่
2. เลือกความรู้สึกที่ต้องการส่ง
เมื่อแตะไอคอนแสดงความรู้สึกที่ข้อความแชท จะสามารถตรวจสอบรายชื่อสมาชิกที่แสดงความรู้สึกได้
คุณสามารถยกเลิกการแสดงความรู้สึกของตนเองได้ โดยแตะค้างที่ข้อความดังกล่าวหรือเลือกที่ไอคอนรูปใบหน้าสีเหลือง แล้วเลือกความรู้สึกเดียวกับที่ส่งไปอีกครั้ง
* ไม่สามารถยกเลิกการแสดงความรู้สึกของผู้อื่นได้
สัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
หากสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร คำว่า "อ่านแล้ว" อาจปรากฏขึ้นมาล่าช้า
การดำเนินการของฝ่ายตรงข้าม
ฝ่ายตรงข้ามอาจไม่รู้ตัวว่าได้รับข้อความแชท เนื่องจากเปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งาน, ลบแล้วติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE อีกครั้ง, ลบประวัติการแชทโดยไม่ได้ตั้งใจ ก่อนเปิดดูข้อความดังกล่าว
หากเวลาผ่านไปสักระยะแล้วยังไม่ขึ้นว่า "อ่านแล้ว" กรุณาส่งข้อความแชทอีกครั้ง หรือตรวจสอบกับฝ่ายตรงข้ามด้วยวิธีอื่น
ทั้งนี้ หากข้อความแชทที่ส่งมีเครื่องหมายบางอย่างปรากฏ คุณสามารถตรวจสอบสถานะการส่งข้อความแชทได้ ที่นี่
อีกทั้งยังมีเครื่องหมายอื่นๆ อีก ดังต่อไปนี้
ไอคอน "ลูกศรชี้ไปทางซ้ายบน" : อาจปรากฏหากสัญญาณอินเทอร์เน็ตของสมาร์ทโฟนที่คุณใช้งานไม่เสถียร
กรุณาลองส่งข้อความแชทในพื้นที่ที่สัญญาณอินเทอร์เน็ตดี
ไอคอน "ลูกศรวงกลม" : ปุ่มสำหรับส่งข้อความแชทอีกครั้ง ซึ่งจะปรากฏที่ข้อความแชทที่ส่งไม่สำเร็จเนื่องจากเครือข่ายขัดข้อง
กรุณาเว้นระยะเวลาครู่หนึ่ง แล้วลองส่งอีกครั้งโดยเลือกที่ไอคอน "ลูกศรวงกลม" > "ส่งอีกครั้ง"
ไอคอน "!" : ปรากฏที่ข้อความแชทซึ่งส่งขณะที่เซิร์ฟเวอร์สำหรับรับส่งข้อความแชทเกิดความขัดข้อง
กรุณาเว้นระยะเวลาครู่หนึ่ง แล้วลองส่งอีกครั้งโดยเลือกที่ไอคอน "!" > "ส่งอีกครั้ง"
ประวัติการแชท
กรุณาตรวจสอบข้อมูลด้านล่างนี้ก่อนดำเนินการสำรองข้อมูล
- เปิดใช้งาน Google ไดรฟ์อยู่หรือไม่
- อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วหรือไม่
สติกเกอร์และรูปภาพต่างๆ ภายในห้องแชทไม่สามารถสำรองข้อมูลหรือเรียกคืนข้อมูลได้
หากมีรูปภาพที่ต้องการบันทึก กรุณาบันทึกใน "อัลบั้ม" หรือ "Keep" แทน
การสำรองข้อมูลการแชทไปยัง Google ไดรฟ์ มี 2 วิธีดังต่อไปนี้
สำรองข้อมูลการแชทไปยัง Google ไดรฟ์ด้วยตนเอง
คุณสามารถบันทึกประวัติการแชทด้วยตนเองได้ตามความต้องการ
ตรวจสอบวิธีการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง ที่นี่
สำรองข้อมูลการแชทไปยัง Google ไดรฟ์โดยอัตโนมัติ
คุณสามารถกำหนดให้ระบบสำรองข้อมูลประวัติการแชทโดยอัตโนมัติตามความถี่ที่ตั้งค่าเอาไว้ได้
ตรวจสอบวิธีการสำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติ ที่นี่
ทั้งนี้ การสำรองข้อมูลจะไม่สำเร็จหาก Google ไดรฟ์หรืออุปกรณ์มีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอ
กรุณาตรวจสอบพื้นที่ว่าง หรือผลลัพธ์การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
คุณสามารถตรวจสอบการจัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลใน Google ไดรฟ์ได้ ที่นี่
ข้อความแจ้งเตือนดังต่อไปนี้จะส่งผ่านแอปพลิเคชันและแสดงที่ด้านล่างของหน้าจอตั้งค่า
* ระบบจะไม่แจ้งให้ทราบหากสำรองข้อมูลไม่สำเร็จด้วยสาเหตุอื่น
- ไม่สามารถสำรองข้อมูลได้ (วันที่และเวลา)
Google ไดรฟ์มีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ
- ไม่สามารถสำรองข้อมูลได้ (วันที่และเวลา)
เนื่องจากมีพื้นที่เก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ไม่เพียงพอ
หากพบข้อความในลักษณะข้างต้น หรือพบว่าบนแอปพลิเคชันไม่สามารถสำรองข้อมูลได้ตามระยะเวลาที่กำหนด กรุณาเตรียมพื้นที่ว่างบน Google ไดรฟ์และอุปกรณ์ให้เพียงพอ แล้วลองดำเนินการสำรองข้อมูลอีกครั้ง
คุณสามารถตรวจสอบการจัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลใน Google ไดรฟ์ได้ ที่นี่
ขอแนะนำให้ตรวจสอบผลลัพธ์การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอที่แอปพลิเคชัน LINE
ขั้นตอนการคัดลอกข้อความทั้งหมด
แตะค้างที่ข้อความแชทที่ต้องการคัดลอก > เลือกที่ "คัดลอกทั้งหมด"
ขั้นตอนการคัดลอกข้อความเฉพาะบางส่วน
1. แตะค้างที่ข้อความแชทที่ต้องการคัดลอก > เลือกที่ "คัดลอกบางส่วน"
2. เลือกขอบเขตของข้อความที่ต้องการคัดลอก
3. เลือกที่ "คัดลอก"
คุณสามารถนำข้อความที่คัดลอกไปวางที่อื่นได้ โดยเลือกที่ช่องพิมพ์ข้อความหรือโน้ต แล้วเลือกที่ "วาง"
คุณสามารถใช้ iCloud สำรองข้อมูลประวัติการแชทได้
ตรวจสอบขั้นตอนการสำรองข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่
ตรวจสอบขั้นตอนการเรียกคืนประวัติการแชทเพิ่มเติม ที่นี่
สำหรับผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Android
คุณสามารถใช้ Google Drive สำรองข้อมูลประวัติการแชทได้
ตรวจสอบขั้นตอนการสำรองข้อมูลและเรียกคืนประวัติการแชทเพิ่มเติม ที่นี่
กรุณาเตรียมที่ว่างบนอุปกรณ์และ Google ไดรฟ์ให้เพียงพอก่อนสำรองข้อมูล และดำเนินการในสถานะที่สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ตได้ดี
ทั้งนี้ หากอุปกรณ์ไม่รองรับการใช้งาน Google ไดรฟ์ ระบบจะไม่แสดงเมนู "สำรองข้อมูล & เรียกคืนข้อมูลประวัติการแชท" และไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันนี้ได้
ขั้นตอนการสำรองข้อมูลประวัติการแชท
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "แชท"
2. เลือกที่ "สำรองข้อมูล & เรียกคืนข้อมูลประวัติการแชท"
3. เลือกที่ "สำรองข้อมูลไปยัง Google ไดรฟ์"
ดูวิดีโอแนะนำขั้นตอนการตั้งค่า
ไม่สามารถสำรองข้อมูลสติกเกอร์ หรือรูปภาพได้ กรุณาบันทึกภาพสำคัญเอาไว้ในอัลบั้มหรือ Keep
ตรวจสอบเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติ ที่นี่
ขั้นตอนการเรียกคืนประวัติการแชท
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "แชท"
2. เลือกที่ "สำรองข้อมูล & เรียกคืนข้อมูลประวัติการแชท"
3. เลือกที่ "เรียกคืนข้อมูล"
* แอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชัน 9.2.0 ขึ้นไปสามารถเรียกคืนประวัติการแชทระหว่างกำลังโอนย้ายข้อมูลบัญชีได้
ดูวิดีโอแนะนำขั้นตอนการตั้งค่า
1. เลือกที่ไอคอน "ค้นหา" ด้านบนหน้าจอแชท
2. พิมพ์ข้อความที่ต้องการค้นหาลงในช่องกรอกข้อความ
หากต้องการดูข้อความทั้งหมดของวันใดวันหนึ่งโดยเฉพาะ กรุณาเลือกไอคอนรูป "ปฏิทิน" ที่อยู่ด้านขวาเหนือแป้นพิมพ์
กรณีที่ต้องการค้นหาข้อความจากห้องแชททุกห้อง กรุณาตรวจสอบวิธีการเพิ่มเติม ที่นี่
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "สำรองประวัติการแชท" > เลือกวิธีส่งไฟล์
* ประวัติการแชทที่บันทึกเป็นไฟล์ข้อความไม่สามารถนำมาใช้กู้คืนข้อมูลได้
หากต้องการเรียกคืนประวัติการแชทหลังจากโอนย้ายบัญชีหรือติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง กรุณาตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่
ขั้นตอนการลบประวัติการแชททั้งหมด
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "แชท"
2. เลือกที่ "ลบประวัติการแชททั้งหมด" > "ลบ"
ขั้นตอนการลบประวัติการแชทของห้องแชทแต่ละห้อง
1. เลือกที่แท็บ "แชท" > เลือกห้องแชทที่ต้องการ > "≡" > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "ลบประวัติการแชท" > "ตกลง"
* ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลและข้อความแชทที่ลบไปแล้วได้
* ตรวจสอบวิธีการสำรองข้อมูลด้วยตนเองได้ ที่นี่
2. เลือกที่ "สำรองข้อมูล & เรียกคืนข้อมูลประวัติการแชท"
3. เปิดการตั้งค่า "สำรองข้อมูลอัตโนมัติ"
4. เลือกความถี่ในการสำรองข้อมูล
ฟังก์ชันสำรองข้อมูลอัตโนมัติ จะทำงานขณะอุปกรณ์อยู่ระหว่างชาร์จแบตเตอรี่เท่านั้น
* กรณีที่ทำเครื่องหมายเลือก "ใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ" จะสามารถสำรองข้อมูลได้แม้ไม่ได้เชื่อมต่อ Wi-Fi
หากอุปกรณ์อยู่ภายใต้เงื่อนไขข้างต้น ในสภาพที่หน้าจอปิดอยู่และไม่มีการดำเนินการใดๆ บนอุปกรณ์เป็นระยะเวลาหนึ่ง ระบบจะดำเนินการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
กรณีสำรองข้อมูลอัตโนมัติไม่สำเร็จ ระบบจะแจ้งให้ทราบผ่านบัญชีทางการของ LINE
สามารถตรวจสอบเกี่ยวกับการแจ้งเตือนสำรองข้อมูลอัตโนมัติไม่สำเร็จได้ ที่นี่
กลุ่มแชท/แชทแบบวงสนทนา
1. เลือกที่ "แชร์หน้าจอผ่านการโทร" ซึ่งแสดงอยู่ในข้อความแสดงตัวอย่างของวิดีโอ YouTube ที่ส่งในห้องแชท
2. เลือกที่ "โทรแบบเสียง" หรือ "โทรวิดีโอคอล" เพื่อดูด้วยกัน
* หากกำลังเล่นวิดีโอ YouTube ในห้องแชทอยู่ กรุณาเลือกที่ไอคอน "แชร์หน้าจอ"
กรณีที่ปิดการตั้งค่า "แสดงตัวอย่างลิงก์" เอาไว้ ระบบจะไม่แสดงปุ่ม "แชร์หน้าจอผ่านการโทร"
ตรวจสอบวิธีการตั้งค่าแสดงตัวอย่างลิงก์ที่ส่งในห้องแชทได้ที่ หน้าช่วยเหลือนี้
* ปุ่ม "แชร์หน้าจอผ่านการโทร" ใต้ข้อความแสดงตัวอย่างลิงก์ YouTube เป็นการประมวลผลบนอุปกรณ์ของผู้ใช้เท่านั้นโดยไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ LINE
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "สร้างกลุ่ม"
3. เลือกเพื่อนที่ต้องการเพิ่ม แล้วเลือกที่ "ต่อไป"
4. ตั้งค่าชื่อและภาพโปรไฟล์กลุ่ม > แล้วเลือกที่ "สร้าง"
ทั้งนี้ ประวัติการแชทแบบวงสนทนาจะไม่โอนย้ายตามเข้าไปในกลุ่มแชท
หากต้องการตรวจสอบประวัติการแชทในอดีต กรุณาตรวจสอบจากในห้องแชทแบบวงสนทนานั้นแทน
ตรวจสอบเกี่ยวกับกลุ่มแชทเพิ่มเติมได้ ที่นี่
ซ่อน/ลบ
กรณีห้องแชทแบบตัวต่อตัวหรือกลุ่มแชท
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "กลุ่ม" หรือ "เพื่อน"> เลือกกลุ่มหรือเพื่อนที่ต้องการ
2. เลือกที่ "แชท" จากหน้าต่างป๊อปอัพที่แสดงขึ้นมา
ไม่สามารถเลิกซ่อนได้หากอีกฝ่ายไม่แสดงในรายการเพื่อนด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้
- ไม่ได้เพิ่มฝ่ายตรงข้ามเป็นเพื่อน
- ลบฝ่ายตรงข้ามออกจากการเป็นเพื่อน
- ฝ่ายตรงข้ามลบบัญชีแล้ว
กรณีห้องแชทแบบวงสนทนาหลายคน
สามารถเลิกซ่อนแชทได้โดยแจ้งให้สมาชิกที่เข้าร่วมในห้องแชทช่วยส่งข้อความไปยังห้องแชทดังกล่าว
1. เลือกที่แท็บ "แชท" > ":" > "จัดการข้อความ"
2. เลือกห้องแชทที่ต้องการลบ
3. เลือกที่ "ลบ" > "ลบ"
หมายเหตุ :
* ไม่สามารถเรียกคืนข้อมูลในห้องแชทที่ลบไปแล้วกลับมาได้
* ไม่สามารถลบห้องแชทของ Keep Memo ได้
1. แตะค้างที่ข้อความที่ต้องการลบ
2. เลือกที่ "ลบ" หรือ "ลบข้อความ" > "ลบ" > "ลบ"
หมายเหตุ :
* ระบบจะลบเฉพาะข้อความที่แสดงอยู่ในห้องแชทของคุณเท่านั้น
* ข้อความที่แสดงอยู่ในห้องแชทของฝ่ายตรงข้ามจะไม่ถูกลบ
หลังจากส่งข้อความภายใน 24 ชั่วโมง คุณจะสามารถยกเลิกการส่งข้อความได้ทั้งข้อความที่อ่านแล้วและยังไม่ถูกอ่าน
กรุณาตรวจสอบเกี่ยวกับการยกเลิกข้อความได้ที่หน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้
- วิธียกเลิกการส่งข้อความ
1. เลือกที่แท็บ "แชท"
2. เลือกที่ ":" ด้านขวาบน > "จัดการข้อความ"
3. เลือกห้องแชทที่ต้องการซ่อนที่แสดงในหน้าจอ "แก้ไขรายการแชท" > เลือกที่ปุ่ม "ไม่แสดง" ด้านขวาล่าง
4. เลือกที่ "ไม่แสดง"
คุณสามารถซ่อนห้องแชทที่ต้องการทีละห้องได้โดยแตะค้างห้องที่ต้องการซ่อนในหน้าจอ "แชท" > เลือกที่ "ไม่แสดง" > "ไม่แสดง"
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "ความเป็นส่วนตัว"
2. เปิดการตั้งค่า "ปฏิเสธการรับข้อความ"
ไปที่หน้าตั้งค่าปฏิเสธการรับข้อความ
ทั้งนี้ หากคุณตั้งค่าปฏิเสธการรับข้อความ จะสามารถปิดกั้นข้อความจากคนที่คุณไม่รู้จักได้ แต่คุณจะไม่ได้รับข้อความจากคนรู้จักใน "แนะนำ" ด้วยเช่นกัน
Letter Sealing
จากนั้นกรุณาดำเนินการยืนยันตัวตนอีกครั้งตามคำแนะนำในหน้าช่วยเหลือต่อไปนี้
- วิธีใช้งาน Letter Sealing บน LINE สำหรับ PC
Letter Sealing คือ ระบบการเข้ารหัสข้อความที่ส่งในห้องแชทแบบ End-to-end encryption (E2EE)
* End-to-end encryption (E2EE) คือ รูปแบบการส่งข้อมูลโดยการแปลงข้อความบนเซิร์ฟเวอร์ให้กลายเป็นรหัสลับ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นนอกจากผู้ส่งและผู้รับสามารถอ่านเนื้อหาของข้อความได้
หากผู้ส่งและผู้รับข้อความเปิดการใช้งาน Letter Sealing เอาไว้ทั้งสองฝ่าย ข้อความที่รับส่งหากันจะมีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น
ฟังก์ชัน Letter Sealing จะเข้ารหัสข้อความหรือเนื้อหาดังต่อไปนี้ในห้องแชท
- ข้อความตัวอักษร (ยกเว้นข้อความที่ส่งผ่านบริการอื่น เช่น YouTube เป็นต้น)
- ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง
- โทรและวิดีโอคอลแบบตัวต่อตัว
* เรามีแผนจะปรับใช้กับการส่งข้อความชนิดอื่นๆ ต่อไปในอนาคต
กรณีที่ใช้งาน LINE สำหรับ PC โดยเปิดการตั้งค่า Letter Sealing เอาไว้
คุณจำเป็นต้องยืนยันตัวตนสำหรับการรับส่งข้อความแชทในครั้งแรก
กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการยืนยันตัวตนที่หน้าช่วยเหลือต่อไปนี้
- ใช้งาน Letter Sealing บน LINE สำหรับ PC ได้อย่างไร
* LINE ได้ยกระดับความปลอดภัยในการใช้งาน โดยปรับเปลี่ยนให้ไม่สามารถตั้งค่าปิดใช้งาน Letter Sealing ได้อีกต่อไป
หากปัจจุบันการตั้งค่า Letter Sealing ปิดอยู่ คุณสามารถเปิดใช้งานเพื่อปกป้องข้อความได้จากแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "ความเป็นส่วนตัว"
2. เลือกที่ "Letter Sealing"
ไปที่หน้าจอตั้งค่า
"ไม่สามารถแสดงข้อความได้"
หากพบข้อความข้างต้น จะไม่สามารถแสดงข้อความแชทในอดีตได้
หากต้องการตรวจสอบข้อความแชทในอดีต กรุณาติดต่อให้อีกฝ่ายส่งข้อความแชทดังกล่าวให้คุณ
ทั้งนี้ ข้อความข้างต้นจะแสดงเมื่อตรงกับกรณีดังต่อไปนี้
โอนย้ายข้อมูลบัญชีระหว่างอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการเดียวกัน (เช่น จาก iOS ไปยัง iOS) โดยไม่ได้สำรองหรือเรียกคืนข้อมูลการแชท
หากสำรองและเรียกคืนข้อมูลการแชท จะสามารถดูข้อความในอดีตบนอุปกรณ์เครื่องใหม่ได้
ตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับการสำรองและเรียกคืนข้อมูลการแชท ที่นี่
โอนย้ายข้อมูลบัญชีจากอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการต่างกัน (เช่น จาก iOS ไปยัง Android)
กรณีที่โอนย้ายข้อมูลไปยังอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการต่างกัน จะไม่สามารถโอนย้ายข้อความแชทในอดีตได้
ได้รับข้อความแชทขณะกำลังโอนย้ายข้อมูลบัญชี
ข้อความแชทที่ได้รับขณะดำเนินการโอนย้ายข้อมูลบัญชีจะไม่สามารถโอนย้ายไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่ได้
- Letter Sealing คืออะไร
ใช้การแชทเพิ่มความสะดวก
ตารางนัด
โน้ต/อัลบั้ม
ขั้นตอนการลบอัลบั้ม
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "อัลบั้ม"
2. เลือกที่ "..." ด้านขวาล่างของอัลบั้ม หรือเลือกที่อัลบั้มแล้วเลือกที่สัญลักษณ์ ":" ด้านขวาบน
3. เลือกที่ "ลบอัลบั้ม" > "ลบ"
ขั้นตอนการลบรูปในอัลบั้ม
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "อัลบั้ม"
2. เลือกอัลบั้มที่ต้องการ แล้วเลือกที่ ":" ทางด้านขวาบน > เลือกที่ "เลือกรูป"
3. เลือกรูปที่ต้องการลบ แล้วเลือกที่ไอคอนถังขยะด้านซ้ายล่าง > เลือกที่ "ลบ"
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "อัลบั้ม"
2. เลือกที่ "..." ด้านขวาล่างของอัลบั้ม > "เพิ่มรูป"
3. เลือกรูปที่ต้องการเพิ่มในอัลบั้มแล้วเลือกที่ "ต่อไป" > "เพิ่ม"
นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพิ่มรูปภาพที่รับส่งในห้องแชทเข้าอัลบั้มได้โดยการแตะค้างที่รูปภาพ > แล้วเลือกที่ "บันทึกในอัลบั้ม"
จำนวนรูปภาพที่สามารถอัปโหลดได้ในแต่ละอัลบั้ม : สูงสุด 1000 รูป
จำนวนรูปภาพที่สามารถอัปโหลดได้ใน 1 ครั้ง : สูงสุด 300 รูป
* กรณีที่บันทึกรูปภาพลงอัลบั้มโดยการแตะค้างที่รูปภาพในห้องแชท คุณสามารถอัปโหลดรูปภาพได้สูงสุด 20 รูปต่อการอัปโหลด 1 ครั้ง
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "อัลบั้ม"
2. เลือกไอคอน "+" ด้านขวาล่าง
* สำหรับห้องแชทที่ยังไม่เคยสร้างอัลบั้ม สามารถสร้างโดยเลือกที่ "สร้างอัลบั้ม" ได้เช่นกัน
3. เลือกรูปที่ต้องการบันทึกในอัลบั้มแล้วเลือกที่ "ต่อไป"
4. กรอกชื่ออัลบั้มแล้วเลือกที่ "สร้างอัลบั้ม"
ขั้นตอนการบันทึกรูปทั้งอัลบั้ม
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "อัลบั้ม"
2. เลือกที่ "..." ด้านขวาล่างของอัลบั้ม หรือเลือกที่อัลบั้มแล้วเลือกที่ ":" ด้านขวาบน
3. เลือกที่ "ดาวน์โหลดอัลบั้ม"
ขั้นตอนการบันทึกเฉพาะรูปที่เลือก
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "อัลบั้ม"
2. เลือกอัลบั้มที่ต้องการ แล้วเลือกที่ ":" ทางด้านขวาบน > เลือกที่ "เลือกรูป"
3. เลือกรูปที่ต้องการบันทึก แล้วเลือกที่ "↓" ทางด้านขวาล่าง
* คุณสามารถเลือกรูปทั้งหมดได้โดยเลือกที่ "เลือกทั้งหมด"
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกปิด "การแจ้งเตือนเกี่ยวกับโน้ต"
คุณสามารถเปลี่ยนชื่ออัลบั้มได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "อัลบั้ม"
2. เลือกที่ "..." ด้านขวาล่างของอัลบั้ม หรือ เลือกที่อัลบั้ม > ":" ด้านขวาบน
3. เลือกที่ "เปลี่ยนชื่ออัลบั้ม"
4. กรอกชื่ออัลบั้ม > เลือกที่ "เปลี่ยนชื่อ"
หมายเหตุ :
* สามารถตั้งชื่ออัลบั้มได้สูงสุด 50 ตัวอักษร
* ไม่สามารถตั้งชื่ออัลบั้มซ้ำกันในห้องแชทเดียวกันได้
* สามารถแชร์ได้พร้อมกันสูงสุด 20 รูป
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "อัลบั้ม"
2. เลือกอัลบั้ม > เลือกที่ ":" ด้านขวาบน > "เลือกรูป"
3. เลือกรูปที่ต้องการแชร์ > เลือกที่ไอคอนแชร์ด้านล่าง
4. เลือกผู้ที่คุณต้องการแชร์ให้ จากนั้นเลือกที่ "แชร์" หรือเลือกปลายทางการแชร์เป็น "แชร์ที่ LINE VOOM" / "แชร์ไปยังแอปอื่น" / "บันทึกที่ Keep" / "แชร์ไปยังสตอรี่"
กรณีที่แชร์ให้เพื่อนหรือกลุ่ม คุณสามารถส่งข้อความแชทไปพร้อมกันได้ โดยกรอกข้อความในช่องพิมพ์ข้อความก่อนเลือกที่ "แชร์"
การโหวต
1. เปิดกลุ่มแชทที่ต้องการสร้างหน้าโหวตขึ้นมา
2. เลือกที่ "+" ด้านล่างหน้าจอกลุ่มแชท > "โหวต"
3. เลือกที่ "สร้างหน้าโหวต"
* กรณีที่เคยสร้างหน้าโหวตแล้ว เลือกที่ "+"
หากต้องการประกาศให้สมาชิกทุกคนในห้องแชททราบเกี่ยวกับการโหวต กรุณาตรวจสอบ ที่นี่
แต่กรณีที่มีผู้อื่นเข้าร่วมโหวตแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขเนื้อหาได้
ทั้งนี้ หากในขั้นตอนการสร้างโหวตได้เลือกเป็นแบบ "เพิ่มตัวเลือก" เอาไว้ สมาชิกทุกคนในห้องแชทจะสามารถเพิ่มตัวเลือกของการโหวตได้
* กรณีที่มีสมาชิกร่วมโหวตแล้วก็สามารถเพิ่มตัวเลือกได้เช่นกัน
อื่นๆ
ขั้นตอนการประกาศข้อความแชท
1. แตะค้างที่ข้อความที่ต้องการติดประกาศ
2. เลือกที่ "ประกาศ"
ขั้นตอนการประกาศการโหวต
1. เลือกที่ "+" ด้านล่างหน้าจอแชท
2. เลือกที่ "โหวต" > เลือกการโหวตที่ต้องการติดประกาศ
3. เลือกที่ "ประกาศ" > "ตกลง"
* ฟังก์ชันโหวตสามารถใช้ได้เฉพาะในกลุ่มแชท
ขั้นตอนการประกาศกิจกรรม
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท
2. เลือกที่ "กิจกรรม" > เลือกกิจกรรมที่ต้องการติดประกาศ
3. เลือกที่ "ตั้งค่าให้แสดงที่ประกาศ" > "ตกลง"
การแจ้งเตือน
ปัญหาการแจ้งเตือน
* ขั้นตอนหรือชื่อเมนูอาจแตกต่างกันออกไปตามประเภทของอุปกรณ์หรือเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Android
ขั้นตอนการปิดกำหนดเวลาโหมดประหยัดแบตเตอรี่
1. เลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > ค้นหาด้วยคำว่า "โหมดประหยัดแบตเตอรี่" แล้วเลือกที่ผลการค้นหา
2. เลือกที่ "ตั้งกำหนดเวลา"
3. เลือกที่ "ไม่มีกำหนดเวลา"
ขั้นตอนการปิดการตั้งค่า "การจำกัดการใช้งานในพื้นหลัง"
1. เลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > ค้นหาด้วยคำว่า "LINE" แล้วเลือกที่ผลการค้นหา
2. เลือกที่ "การจำกัดการใช้งานในพื้นหลัง"
3. เลือกที่ "นำออก"
ขัันตอนการปิดการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่
1. เลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > ค้นหาด้วยคำว่า "การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่" แล้วเลือกที่ผลการค้นหา
2. เลือกที่ "ไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพ" ด้านบน > "แอปทั้งหมด"
3. เลือกที่ "LINE" > "ไม่เพิ่มประสิทธิภาพ"
หากปัจจุบันคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ กรุณาดำเนินการดังต่อไปนี้ทีละข้อจากข้อบนสุดไล่ลงไปตามลำดับ
วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น :
- กลับไปยังหน้ารายการแชท > เปิดห้องแชทดังกล่าวอีกครั้ง
- ปิดและเปิดอุปกรณ์ที่ใช้งานอีกครั้ง
- อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ที่นี่
- ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าคัดกรองจำกัดการใช้งานเว็บไซต์หรือไม่ หรือยกเลิกการใช้งานนั้น
* กรุณาติดต่อสอบถามรายละเอียดจากบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่คุณใช้งานโดยตรง
โดยปกติไอคอนตัวเลขหรือสัญลักษณ์ "N" จะแสดงเป็นป้ายกำกับอยู่จนกว่าคุณจะเปิดแอปพลิเคชันเพื่อตรวจสอบเนื้อหาดังกล่าว
หากป้ายกำกับไม่แสดงตามปกติ กรุณาลองดำเนินการตามคำแนะนำดังต่อไปนี้
- ลบแอปพลิเคชันและข้อมูลที่ไม่ใช้งานออกจากอุปกรณ์
- ปิดและเปิดอุปกรณ์ที่ใช้งานอีกครั้ง
- อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ที่นี่
มีปัญหาเกี่ยวกับการแจ้งเตือน เช่น ไม่ได้รับการแจ้งเตือน, ไม่มีเสียงแจ้งเตือน, ระบบสั่นไม่ทำงาน
- วิธีปิดการตั้งค่าแบตเตอรี่ของอุปกรณ์
- วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนของ LINE
- วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนของห้องแชท
การแจ้งเตือนล่าช้า
- วิธีการแก้ไขเบื้องต้น
วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนต่างๆ
คุณสามารถเปิดหน้า "การแจ้งเตือน" ได้โดยเลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "การแจ้งเตือน" (ไอคอนรูปกระดิ่ง) ด้านบน
สามารถตั้งค่าหัวข้อที่แสดงได้โดยเลือกที่ "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) ด้านบนของหน้าจอ "การแจ้งเตือน"
ข้อมูลที่ตรวจสอบได้ในหน้าจอ "การแจ้งเตือน" มีดังต่อไปนี้
วันเกิดของตนเอง
- ข้อความอวยพรวันเกิดจาก LINE
- การ์ดวันเกิดและลูกโป่งอวยพรที่ได้รับจากเพื่อน
- การกด "ถูกใจ" การ์ดวันเกิด
เพื่อน
- เพิ่มเพื่อน หรือถูกเพิ่มเป็นเพื่อน
- บัญชีที่เพิ่มเข้ามาในรายการ "แนะนำ"
- เพื่อนที่เกิดวันนี้
ความเคลื่อนไหวของเพื่อนในรายการโปรด
- เปลี่ยนชื่อหรือรูปโปรไฟล์
- เปลี่ยนรูปหน้าปกโปรไฟล์
- เปลี่ยนข้อความสถานะ
* คุณสามารถเพิ่มเพื่อนเข้าในรายการโปรดได้โดยเลือกที่ไอคอน "☆" ที่โปรไฟล์ของเพื่อน
กลุ่ม
- กลุ่มที่ได้รับเชิญ
- สมาชิกที่ได้รับเชิญเข้าร่วมกลุ่มครบทุกคน
- มีสมาชิกใหม่เข้าร่วมในกลุ่มที่คุณร่วมอยู่
- การกด "ถูกใจ" หรือแสดงความคิดเห็นที่โน้ต
- การเชิญให้เข้าร่วมโน้ตรีเลย์
ขั้นตอนการตั้งค่าให้แสดงข้อความแชทในป๊อปอัพ :
1. เลือกที่แท็บ "เพื่อน" (หรือ "หน้าหลัก") > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "การแจ้งเตือน"
3. เปิด "การแจ้งเตือน" ที่อยู่ด้านบนหน้าจอ
4. ไปที่ "แสดงการแจ้งเตือน" > เปิดหรือปิดการตั้งค่าที่หัวข้อ "แสดงข้อความ" หรือ "แสดงข้อความแชทที่ได้รับ"
ขั้นตอนการตั้งค่าการแสดงป๊อปอัพบนหน้าจอแต่ละสถานะ :
1. เลือกที่แท็บ "เพื่อน" (หรือ "หน้าหลัก") > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "การแจ้งเตือน"
3. เปิด "การแจ้งเตือน" ที่อยู่ด้านบนหน้าจอ
4. ไปที่ "แสดงการแจ้งเตือน" > เปิดหรือปิดการตั้งค่าที่หัวข้อ "แสดงหน้าต่างป๊อปอัพเมื่อเปิดหน้าจอ" และ "แสดงหน้าต่างป๊อปอัพเมื่อปิดหน้าจอ"
ไปที่หน้าตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัพ
[B] : กรณีที่ใช้งานแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชัน 8.17.0 ขึ้นไปบนระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชัน 7.0 ขึ้นไป
ฟังก์ชันการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัพของ LINE หยุดให้บริการแล้วตั้งแต่ LINE เวอร์ชัน 8.17.0 ขึ้นไป
กรุณาตั้งค่าจากการตั้งค่าการแจ้งเตือนของสมาร์ทโฟน
หากคุณต้องการให้แสดงการแจ้งเตือนข้อความแชทบนหน้าจอที่ล็อกอยู่ของอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชัน 8.0 ขึ้นไป กรุณาตรวจสอบ ที่นี่
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "การแจ้งเตือน" > "แอปที่อนุญาต"
2. เลือกแอปที่อนุญาตที่ต้องการตั้งค่าการแจ้งเตือน
3. เปิดหรือปิดการตั้งค่า "ข้อความ" และ "การแจ้งเตือน"
ไปที่หน้าจอการตั้งค่าแอปที่อนุญาต
หากต้องการตั้งค่ากลับให้เหมือนเดิม กรุณาเลือกที่เมนู "ปิดแจ้งเตือนชั่วคราว" อีกครั้ง > แล้วเลือกที่ "ปิดเสียง"
1. เลือกที่แท็บ "VOOM" > ไอคอนตัวเองด้านขวาบน > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "การแจ้งเตือน LINE VOOM"
3. เลือกเปิดหรือปิด "การแจ้งเตือน LINE VOOM ทั้งหมด"
* กรณีที่เปิด "การแจ้งเตือน LINE VOOM ทั้งหมด" กรุณาเลือกเปิดหรือปิดแต่ละหัวข้อการแจ้งเตือนที่ต้องการ
คุณสามารถตรวจสอบเนื้อหาการแจ้งเตือน LINE VOOM ได้ โดยเลือกที่ไอคอนของคุณเองด้านขวาบนของ LINE VOOM > ตรวจสอบที่ "การแจ้งเตือน"
* ขั้นตอนหรือชื่อหัวข้อการตั้งค่าอาจแตกต่างกันออกไปตามประเภทของอุปกรณ์ใช้งานหรือเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Android
* อุปกรณ์บางรุ่นระบบอาจเลือกใช้เสียงแจ้งเตือนที่ตั้งค่าเอาไว้ในอุปกรณ์ใช้งานก่อนเป็นอันดับแรก
- ระบบปฏิบัติการ Android ตั้งแต่เวอร์ชัน 9.0 ขึ้นไป
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "การแจ้งเตือน"
2. ทำเครื่องหมายเลือกที่ "การแจ้งเตือน" ด้านบนหน้าจอ
3. เลือกที่ "ตั้งค่าการแจ้งเตือน"
4. เปิดการตั้งค่าที่หัวข้อ "แสดงการแจ้งเตือน"
5. เลือกที่ "การแจ้งเตือน"
6. เปิดการตั้งค่าที่หัวข้อ "แสดงการแจ้งเตือน"
7. เลือกเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนแต่ละหัวข้อ
ดูวิดีโอแนะนำขั้นตอนการตั้งค่าสำหรับ Android ตั้งแต่เวอร์ชัน 9.0 ถึงเวอร์ชันต่ำกว่า 10.0
- ระบบปฏิบัติการ Android ตั้งแต่เวอร์ชัน 8.0 ถึงเวอร์ชันต่ำกว่า 9.0
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "การแจ้งเตือน"
2. ทำเครื่องหมายเลือกที่ "การแจ้งเตือน" ด้านบนหน้าจอ
3. เลือกที่ "ตั้งค่าการแจ้งเตือน"
4. เปิดการตั้งค่าการแจ้งเตือนแอปพลิเคชัน
5. เลือกที่ "การแจ้งเตือน"
6. เปิดการตั้งค่าด้านบนสุด
7. เลือกที่ "ความสำคัญ" แล้วเลือกระดับ "ด่วน"
8. เลือกเปิดหรือปิดตามความต้องการ เช่น เสียง, ระบบสั่น เป็นต้น
ดูวิดีโอแนะนำขั้นตอนการตั้งค่าสำหรับ Android ตั้งแต่เวอร์ชัน 8.0 ถึงเวอร์ชันต่ำกว่า 9.0
ขั้นตอนการตั้งค่าบนอุปกรณ์ใช้งาน
1. เลือกที่ "ตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "การจัดการแอปพลิเคชัน" หรือ "แอปพลิเคชัน"
2. เลือกที่ "LINE" จากรายการแอปพลิเคชัน
3. ตรวจสอบหัวข้อเกี่ยวกับ "การแจ้งเตือน"
* กรุณาตรวจสอบว่าปิดการตั้งค่า "บล็อกทั้งหมด" แล้วหรือไม่
ขั้นตอนการตั้งค่าใน LINE
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "การแจ้งเตือน"
2. ทำเครื่องหมายเลือกที่ "การแจ้งเตือน" ด้านบนหน้าจอ
3. เลือกเปิดหรือปิดตามความต้องการ เช่น เสียง, ระบบสั่น เป็นต้น
ไปที่หน้าตั้งค่าการแจ้งเตือนของ LINE