LINE

การใช้งานอย่างปลอดภัย

ใช้งานบัญชีอย่างปลอดภัย

บุคคลอื่นดูข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์/LINE ID/อีเมลแอดเดรสได้หรือไม่ toggle
บุคคลอื่นไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์, LINE ID, อีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนใน LINE ได้ยกเว้นกรณีที่คุณเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวในเว็บไซต์อื่นๆ หรือบอกกับเพื่อนด้วยตนเอง
* บุคคลอื่นสามารถตรวจสอบได้เฉพาะชื่อ, โปรไฟล์, สถานะ ที่ตั้งค่าไว้ในแอปพลิเคชัน LINE เท่านั้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

หากทราบหมายเลขโทรศัพท์ของเพื่อนฝ่ายเดียว เพื่อนจะเห็นข้อมูลโปรไฟล์ของเราหรือไม่ toggle
หากมีบุคคลที่บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์เริ่มใช้งาน LINE บุคคลคนดังกล่าวจะถูกเพิ่มเข้ารายการเพื่อนของคุณโดยอัตโนมัติ
* ระบบจะไม่เพิ่มเพื่อนให้อัตโนมัติหากปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" เอาไว้

หากเพื่อนไม่ได้บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์ ชื่อของคุณจะไปปรากฏที่รายการ "แนะนำเพื่อน" กรณีนี้เพื่อนของคุณจะสามารถตรวจสอบข้อมูลได้เพียง ชื่อ, ภาพโปรไฟล์, สถานะ, ภาพพื้นหลังของหน้าโปรไฟล์เท่านั้น (ระบบจะไม่แสดงข้อมูลอื่นนอกจากนี้)

หากต้องการลบชื่อของคุณออกจากรายการ "แนะนำเพื่อน" ของเพื่อน คุณจำเป็นต้องลบบัญชีที่ใช้งานอยู่
กรณีที่อีกฝ่ายเพิ่มคุณเป็นเพื่อนครั้งหนึ่งแล้ว ชื่อของคุณจะยังคงอยู่ในรายการเพื่อนจนกว่าคุณจะลบบัญชี กรุณาตรวจสอบวิธีการลบบัญชี ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

กรณีที่ทำโทรศัพท์เคลื่อนที่หายหรือถูกขโมย toggle
กรณีที่ทำโทรศัพท์เคลื่อนที่หายหรือถูกขโมย กรุณาตรวจสอบคำแนะนำต่อไปนี้

1. โอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE / สร้างบัญชี LINE ใหม่
เพื่อไม่ให้ผู้อื่นใช้งานบัญชี LINE ของคุณจากอุปกรณ์ที่สูญหายหรือถูกขโมย กรุณาโอนย้ายบัญชี LINE ดังกล่าว หรือนำหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชีดังกล่าวไปสร้างบัญชี LINE ใหม่

การโอนย้ายข้อมูลบัญชี
- วิธีการโอนย้ายข้อมูลบัญชีด้วยหมายเลขโทรศัพท์
- กรณีเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ตอนโอนย้ายข้อมูลบัญชี
- วิธีการโอนย้ายข้อมูลบัญชีด้วย Facebook

สร้างบัญชี LINE ใหม่ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่เคยลงทะเบียนไว้ในบัญชี LINE อื่น
- วิธีการลงทะเบียนบัญชี LINE ใหม่

กรณีที่สร้างบัญชี LINE ใหม่ ข้อมูลต่างๆ ที่เคยใช้งานในบัญชี LINE เดิมจะถูกลบทั้งหมด เช่น ไอเทมที่เคยซื้อ, ประวัติการแชท, รายการเพื่อนหรือกลุ่มแชท, ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการ (เช่น ยอดคงเหลือใน Rabbit LINE Pay, ข้อมูลเกี่ยวกับ LINE Game เป็นต้น) ซึ่งข้อมูลที่ถูกลบไปแล้วจะไม่สามารถกู้กลับคืนมาได้อีก

กรณีไม่สามารถโอนย้ายบัญชีและไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่ได้
หากไม่สามารถยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์เดิมได้ โดยมีสาเหตุเช่น มีการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่เคยลงทะเบียนไว้ในบัญชี LINE กรุณาติดต่อสอบถามเพิ่มเติมเข้ามาทาง แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม ของ LINE

2. ติดต่อไปยังบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่
กรุณาติดต่อไปยังบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่คุณใช้บริการ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เพื่อนบอกว่าเห็นบัญชีของฉันหลายบัญชี toggle

หากคุณลงทะเบียน LINE บนอุปกรณ์เครื่องใหม่โดยที่ไม่ได้ลบบัญชีที่เคยใช้งานในอุปกรณ์เดิม จะทำให้บัญชีของคุณถูกสร้างขึ้นมาหลายบัญชี


กรณีที่อุปกรณ์เดิมใช้งานไม่ได้แล้ว คุณจะไม่สามารถลบบัญชีดังกล่าวได้ คุณจำเป็นต้องแจ้งให้เพื่อนของคุณบล็อคบัญชีเดิมของคุณแทน

 

กรุณาตรวจสอบวิธีการบล็อคได้ที่หน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้

 

ระบบและวิธีการบล็อคเพื่อน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่ต้องการให้ LINE ID ของตนเองถูกค้นหาได้ toggle
คุณสามารถปิดการตั้งค่าไม่ให้บุคคลอื่นค้นหา LINE ID ของคุณได้ด้วยขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "โปรไฟล์"
2. ปิดการตั้งค่าที่ "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ได้รับการแจ้งเตือนการล็อกอินที่ไม่ทราบที่มา toggle
เมื่อมีการล็อกอินเข้าใช้งาน LINE, LINE STORE หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับ LINE บางส่วน ระบบจะส่งข้อความแจ้งเตือนการล็อกอินไปทางแชทของ LINE

กรณีที่ได้รับการแจ้งเตือนการล็อกอินที่คุณไม่ทราบที่มา กรุณาดำเนินการตามคำแนะนำต่อไปนี้

กรณีสามารถใช้งาน LINE ได้
มีความเป็นไปได้ว่าบุคคลอื่นพยายามล็อกอินเข้าใช้งานบัญชี LINE ของคุณโดยใช้ข้อมูลที่คุณลงทะเบียนไว้ใน LINE
กรุณาเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านเพื่อป้องกันบุคคลอื่นลักลอบล็อกอินเข้าใช้งานบัญชีของคุณ

- วิธีเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียน
- วิธีเปลี่ยนรหัสผ่าน

กรณีไม่สามารถใช้งาน LINE ได้
มีความเป็นไปได้ว่าบัญชี LINE ของคุณกำลังถูกบุคคลอื่นลักลอบใช้งานอยู่
กรุณาติดต่อผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถามด้านล่าง
- แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เกี่ยวกับการลักลอบล็อกอินเข้าใช้งานบัญชี

บัญชีถูกขโมย/ถูกลักลอบล็อกอิน toggle
กรณีที่ถูกขโมยบัญชี LINE หรือถูกลักลอบล็อกอิน โปรดติดต่อแจ้งรายละเอียดดังกล่าวเข้ามาผ่าน แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม
ทางทีมงานจะดำเนินการลบบัญชีเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ไม่หวังดีนำบัญชีไปใช้ในทางที่ผิด
 
ทั้งนี้ หลังจากที่ตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการโอนย้ายไอเทมให้กับคุณในลำดับถัดไป
 
ไอเทมที่โอนย้ายได้
- สิทธิ์ในการใช้งานไอเทมที่เคยซื้อ เช่น สติกเกอร์, ธีม (รวมทั้งสติกเกอร์ที่ได้รับมาเป็นของขวัญ)
- ประวัติการซื้อไอเทมและยอดคงเหลือของเหรียญ
- ยอดคงเหลือของ LINE Credit ที่ซื้อทาง LINE STORE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

**โปรดอ่าน** จะป้องกันการลักลอบล็อกอินหรือขโมยบัญชี LINE ได้อย่างไร toggle
ปัจจุบันมีผู้ไม่ประสงค์ดีนำข้อมูลส่วนตัวของคนอื่น เช่น อีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่คาดว่าจะรั่วไหลมาจากบริการของบริษัทอื่นไปใช้ล็อกอินเข้าใช้บริการทางอินเทอร์เน็ตอื่นๆ ในทางที่ผิดเป็นจำนวนมาก
* ข้อมูลการลงทะเบียน LINE (เช่น หมายเลขโทรศัพท์, อีเมลแอดเดรส, รหัสผ่าน ฯลฯ) ไม่เคยรั่วไหลออกสู่ภายนอก

กรณีที่อีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนกับ LINE เหมือนกับที่ใช้ในบริการของบริษัทอื่นๆ ทีมงานขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่เพื่อความปลอดภัย


ตัวอย่างของการถูกลักลอบล็อกอิน
ผู้ไม่ประสงค์ดีที่ลักลอบล็อกอินเข้าบัญชี มักจะใช้บัญชีดังกล่าวส่งข้อความไปให้เพื่อนในลักษณะด้านล่าง หากคุณได้รับข้อความในลักษณะดังกล่าวจากเพื่อน กรุณาตั้งข้อสงสัยก่อนว่าเพื่อนของคุณอาจประสบ "ปัญหาการถูกลักลอบเข้าใช้งานบัญชี"

ข้อความที่มักจะถูกส่งมา
- ซื้อบัตรเติมเงินให้หน่อย
- ซื้อบัตร iTunes ให้หน่อย
- พอดีมีปัญหา ..... เกิดขึ้น ช่วยโอนเงินมาที่บัญชีธนาคารให้ที

ผู้ไม่ปรารถนาดีอาจปรับเปลี่ยนเนื้อหาและวิธีการเขียนข้อความแชทที่ส่งมา หากข้อความที่ส่งมามีลักษณะตามด้านล่าง กรุณาตั้งข้อสงสัยก่อนว่าเป็นการส่งข้อความจากผู้ไม่ปรารถนาดี

- ข้อความไม่เหมือนคำพูดที่เพื่อนคนนั้นมักใช้เป็นประจำ
- อยู่ๆ เพื่อนที่ไม่ได้ติดต่อกันเป็นเวลานานส่งข้อความเกี่ยวกับเรื่องเงินมาโดยไม่มีการทักทาย
- พูดอ้อมค้อมไม่เป็นธรรมชาติ

วิธีการรับมือในกรณีที่พบว่าถูกลักลอบล็อกอิน
- กรณีที่เพื่อนถูกลักลอบล็อกอิน
กรณีที่ได้รับข้อความในลักษณะข้างต้นทาง LINE หรือประเมินว่าเพื่อนถูกขโมยบัญชี กรุณาแจ้งให้เพื่อนของคุณทราบโดยใช้ช่องทางติดต่ออื่นนอกจาก LINE (บอกโดยตรง, อีเมล, โทรศัพท์ เป็นต้น) 

- กรณีที่คุณเป็นผู้ถูกลักลอบล็อกอินเอง
หากใช้งาน LINE ไม่ได้โดยไม่ทราบสาเหตุ หรือมีเพื่อนแจ้งให้ทราบว่า "ถูกขโมยบัญชีแล้วนะ"  กรุณาตรวจสอบคำแนะนำจากหน้าช่วยเหลือด้านล่าง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

แชทอย่างปลอดภัย

Key Fingerprint ของ Letter Sealing คืออะไร toggle
Key Fingerprint คือกุญแจการเข้ารหัส (Encryption key) ที่ระบบกำหนดให้แต่ละผู้ใช้งานสำหรับการส่งข้อความแชทที่ปลอดภัยระหว่างผู้ใช้ Letter Sealing
* Key Fingerprint จะไม่แสดงข้อมูลให้เห็นบนหน้าจอในห้องแชทของ LINE 

กรณีที่ Key Fingerprint ของคุณตรงกับฝ่ายตรงข้ามหมายความว่าข้อความแชทถูกเข้ารหัสเอาไว้อย่างปลอดภัยแล้ว
* คุณสามารถตรวจสอบ Key Fingerprint ด้วยตนเองได้ตามความต้องการ 

คุณสามารถตรวจสอบ Key Fingerprint ว่าตรงกับฝ่ายตรงข้ามหรือไม่ตามวิธีดังต่อไปนี้ 

1. เลือกที่ "" ด้านบนหน้าจอแชท
2. เลือกที่ "ห้องแชทนี้ปลอดภัยด้วย Letter Sealing" ด้านล่างหน้าจอ
3. เปรียบเทียบ Key Fingerprint บนหน้าจออุปกรณ์ของคุณกับอุปกรณ์ของฝ่ายตรงข้ามว่าตรงกันหรือไม่ 
ทั้งนี้ ทีมงานขอแนะนำให้เปรียบเทียบ Key Fingerprint โดยการพบกันโดยตรง หรือติดต่อกันด้วยวิธีการที่น่าเชื่อถือเพื่อความปลอดภัยของข้อมูล 

กรณีที่ข้อความ "ห้องแชทนี้ปลอดภัยด้วย Letter Sealing" ไม่ปรากฏขึ้นมาแสดงว่าปิดการใช้งาน Letter Sealing เอาไว้
คุณสามารถเปิดใช้งาน Letter Sealing ได้ตามคำแนะนำในหน้าช่วยเหลือต่อไปนี้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

หน้าจอยืนยันตัวตนของ Letter Sealing ไม่แสดงขึ้นมา toggle
กรณีที่ต้องการยืนยันตัวตนเพื่อการใช้งาน Letter Sealing บน LINE สำหรับ PC แต่เมื่อเปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟนแล้ว หน้าจอกรอกรหัสยืนยันตัวตนไม่แสดงขึ้นมา กรุณาลองดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน
2. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "ความเป็นส่วนตัว"
3. ปิดการตั้งค่า "Letter Sealing"
4. เปิดการตั้งค่า "Letter Sealing" อีกครั้ง

หลังจากนั้น กรุณายืนยันตัวตนอีกครั้งตามคำแนะนำในหน้าช่วยเหลือด้านล่าง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สัญลักษณ์กุญแจด้านบนห้องแชทหายไป toggle
คุณสามารถตรวจสอบว่ากำลังใช้งาน Letter Sealing อยู่หรือไม่ โดยการเลือกที่ "" ด้านบนห้องแชท 

หากมีข้อความว่า "ห้องแชทนี้ปลอดภัยด้วย Letter Sealing" ปรากฏอยู่ด้านล่างแสดงว่ากำลังใช้งาน Letter Sealing
* สัญลักษณ์กุญแจจะปรากฏอยู่ด้านหน้าข้อความข้างต้น 

กรณีที่ "ห้องแชทนี้ปลอดภัยด้วย Letter Sealing" ไม่ปรากฏขึ้นมา กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติม ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

Letter Sealing คืออะไร toggle

Letter Sealing คือ ระบบการเข้ารหัสข้อความที่ส่งในห้องแชทแบบ End-to-end encryption (E2EE)
* End-to-end encryption (E2EE) คือ รูปแบบการส่งข้อมูลโดยการแปลงข้อความบนเซิร์ฟเวอร์ให้กลายเป็นรหัสลับ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นนอกจากผู้ส่งและผู้รับสามารถอ่านเนื้อหาของข้อความได้

หากผู้ส่งและผู้รับข้อความเปิดการใช้งาน Letter Sealing เอาไว้ทั้งสองฝ่าย ข้อความที่รับส่งหากันจะมีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น

ฟังก์ชัน Letter Sealing จะเข้ารหัสข้อความหรือเนื้อหาดังต่อไปนี้ในห้องแชท
- ข้อความตัวอักษร (ยกเว้นข้อความที่ส่งผ่านบริการอื่น เช่น Clova หรือ YouTube เป็นต้น)
- ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง
- โทรและวิดีโอคอลแบบตัวต่อตัว
* เรามีแผนจะปรับใช้กับการส่งข้อความชนิดอื่นๆ ต่อไปในอนาคต

กรณีที่ใช้งาน LINE สำหรับ PC โดยเปิดการตั้งค่า Letter Sealing เอาไว้

คุณจำเป็นต้องยืนยันตัวตนสำหรับการรับส่งข้อความแชทในครั้งแรก
กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการยืนยันตัวตนที่หน้าช่วยเหลือต่อไปนี้

- ใช้งาน Letter Sealing บน LINE สำหรับ PC ได้อย่างไร

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการตั้งค่า Letter Sealing toggle
ระบบจะเปิดการตั้งค่าของ Letter Sealing เอาไว้โดยอัตโนมัติในการตั้งค่าเริ่มต้น

กรณีที่ใช้งาน LINE สำหรับระบบปฏิบัติการ iOS หากคุณเปิดการตั้งค่า Letter Sealing เอาไว้ จะไม่สามารถดูตัวอย่างข้อความแชทได้ เพื่อป้องกันความปลอดภัยของข้อความแชท ทีมงานแนะนำให้เปิดการตั้งค่าเอาไว้ตามปกติ

กรณีที่ต้องการเปลี่ยนการตั้งค่า กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
* กรุณาดำเนินการจากแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "แชท"
2. เลือกที่ "Letter Sealing"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เชื่อมต่อกับเพื่อนอย่างปลอดภัย

เหตุผลที่ LINE จำเป็นต้องใช้ข้อมูลจากสมุดรายชื่อผู้ติดต่อบนสมาร์ทโฟน toggle
เมื่อผู้ใช้ดำเนินการตามรายละเอียดด้านล่าง LINE จะส่งเฉพาะข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมลแอดเดรสสำหรับโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่บันทึกไว้ในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ เพื่อให้ผู้ใช้งานด้วยกันเองสามารถค้นหาได้ง่ายมากขึ้น

1. กรณีที่ผู้ใช้เลือก "ตกลง" ในขั้นตอนเลือกส่งข้อมูลจากสมุดรายชื่อผู้ติดต่อบนอุปกรณ์ที่แสดงในหน้าจอลงทะเบียนใช้งาน

2. กรณีที่ผู้ใช้เลือก "ตกลง" ในขั้นตอนเลือกใช้และส่งข้อมูลในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อเมื่อกดปุ่มอัปเดตที่อยู่ด้านขวาของ "เพิ่มเพื่อนล่าสุด" หรือเปิดใช้งานฟังก์ชัน "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" ในเมนูแท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" > "เพื่อน" เอาไว้

LINE จะเพิ่มคุณและอีกฝ่ายให้เป็นเพื่อนโดยอัตโนมัติในกรณีที่ทั้งสองฝ่ายมีข้อมูลผู้ติดต่อของกันและกัน ยกเว้นหากมีเพียงฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่มีข้อมูลติดต่อของอีกฝ่ายอยู่ ระบบจะเพิ่มข้อมูลดังกล่าวเข้ารายการเพื่อนให้กับฝั่งผู้ที่มีข้อมูลติดต่อ แต่ฝั่งผู้ที่ไม่มีข้อมูลติดต่อจะแสดงในรายการ "แนะนำ" แทน

หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ หรือข้อมูลอื่นๆ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์, อีเมลแอดเดรสสำหรับโทรศัพท์เคลื่อนที่) ที่ได้รับจากสมุดรายชื่อผู้ติดต่อบนอุปกรณ์ จะไม่แสดงให้ผู้ใช้อื่นเห็น และจะได้รับการคุ้มครองเพื่อความปลอดภัยในการใช้งานตามรายละเอียดดังต่อไปนี้

1. บริษัทจะใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเฉพาะกรณีที่คุณยอมรับตามข้อกำหนดที่ระบุในเงื่อนไขการใช้บริการและนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวเมื่อลงทะเบียนใช้บริการ LINE

2. ข้อมูลจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ LINE หากคุณยินยอมให้ LINE ค้นหาเพื่อนของคุณได้ด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลแอดเดรสสำหรับโทรศัพท์เคลื่อนที่ในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อในอุปกรณ์ ซึ่งข้อมูลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสและเก็บรักษาบนเซิร์ฟเวอร์ด้วยความปลอดภัย

3. บริษัทจะใช้ชุดตัวอักษรที่มีการเข้ารหัสเพื่อเปรียบเทียบข้อมูลของคุณและอีกฝ่ายว่ามีข้อมูลติดต่อของกันและกันหรือไม่

กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวของ LINE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ข้อมูลในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อมีการดูแลและเก็บรักษาอย่างไร toggle
ข้อมูลจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ LINE หากคุณยินยอมให้ LINE ค้นหาเพื่อนของคุณได้ด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลแอดเดรสสำหรับโทรศัพท์เคลื่อนที่ในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อในอุปกรณ์ ซึ่งข้อมูลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสและเก็บรักษาบนเซิร์ฟเวอร์ด้วยความปลอดภัย

กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวของ LINE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีคนสวมรอยเป็นฉัน toggle
เมื่อลงทะเบียนกับ LINE หากผู้ใช้เลือกส่งข้อมูลจากสมุดรายชื่อผู้ติดต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ LINE ระบบจะใช้ข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อเป็นคีย์ในการค้นหาเพื่อน กรณีที่พบผู้ใช้ดังกล่าวลงทะเบียน LINE เอาไว้ ระบบจะเพิ่มบุคคลนั้นในรายการเพื่อนด้วยชื่อที่คุณลงทะเบียนไว้ในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อบนอุปกรณ์

กรณีที่หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนข้อมูลไว้ในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อมีการเปลี่ยนเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ ผู้ที่แสดงอยู่ในรายการเพื่อนกับผู้ที่ใช้งาน LINE ที่แท้จริงอาจเป็นคนละคนกัน

กรุณาตรวจสอบว่าคุณได้บันทึกข้อมูลของบุคคลเดียวกันไว้ในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อหลายข้อมูลหรือไม่ และตรวจสอบว่าคุณมีการบันทึกข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมลแอดเดรสเก่าที่เพื่อนไม่ได้ใช้งานแล้วเอาไว้หรือไม่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

บุคคลที่สามจะมองเห็นรายการเพื่อนของฉันหรือไม่ toggle
บุคคลอื่นไม่สามารถมองเห็นรายการเพื่อนของคุณได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ยกเลิกการส่งข้อมูลที่บันทึกอยู่ในสมุดโทรศัพท์ได้หรือไม่ toggle
คุณสามารถยกเลิกการส่งข้อมูลที่บันทึกอยู่ในสมุดโทรศัพท์ไปที่เซิร์ฟเวอร์ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "เพื่อน"
2. ปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ"

* สามารถตรวจสอบวิธีการลบบุคคลที่เพิ่มเป็นเพื่อนแล้วได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีปฏิเสธการเพิ่มเพื่อน toggle
หากไม่ต้องการให้อีกฝ่ายที่ทราบหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพิ่มเป็นเพื่อนโดยอัตโนมัติ กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
* การตั้งค่านี้ไม่ส่งผลกระทบต่อบุคคลที่เป็นเพื่อนอยู่แล้วใน LINE

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการปฏิเสธการค้นหาด้วย LINE ID toggle
หากไม่ต้องการให้บุคคลอื่นค้นหาคุณได้ด้วย LINE ID กรุณาตั้งค่าตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนตั้งค่า) > "โปรไฟล์"
2. ปิดการตั้งค่าที่ "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการปฏิเสธรับข้อความจากบุคคลอื่นที่ไม่ใช่เพื่อน toggle
หากต้องการปฏิเสธรับข้อความจากบุคคลอื่นที่ไม่ใช่เพื่อน กรุณาตั้งค่าตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนตั้งค่า)
2. เลือกที่ "ความเป็นส่วนตัว"
3. เปิดการตั้งค่าที่ "ปฏิเสธการรับข้อความ"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการบล็อคบุคคลที่ปรากฏอยู่ในรายการแนะนำ toggle
คุณสามารถปฏิเสธไม่รับข้อความแชทจากบุคคลที่ปรากฏอยู่ในรายการแนะนำได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
 
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "เพื่อน" > "แนะนำ"
2. แตะค้างที่เพื่อนที่ต้องการบล็อค
3. เลือกที่ "บล็อค"
* อาจใช้เวลาสักครู่ในการอัปเดตข้อมูล

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ระบบและวิธีการบล็อคเพื่อน toggle
การบล็อคคืออะไร
- เมื่อคุณบล็อคบุคคลดังกล่าวจะไม่สามารถแชท, โทรฟรีหรือวิดีโอคอลกับคุณได้
- ชื่อของบุคคลดังกล่าวจะหายไปจากรายการ "เพื่อน" แต่จะปรากฏใน "ผู้ใช้ที่บล็อค"
* ปัจจุบันยังไม่มีฟังก์ชันที่สามารถลบผู้ใช้ออกจากรายการ "เพื่อน" หรือ "แนะนำ" ได้อย่างสมบูรณ์ กรณีที่ต้องการลบบุคคลดังกล่าวออก กรุณาตรวจสอบเกี่ยวกับระบบและวิธีการลบเพื่อน ที่นี่

วิธีการบล็อค
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "เพื่อน"
2. แตะค้างเพื่อนที่ต้องการบล็อค
3. เลือกที่ "บล็อค"

วิธีการปลดบล็อค
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เลือกที่ "ผู้ใช้ที่บล็อค"
4. เลือกที่ "แก้ไข" ด้านข้างเพื่อนที่ต้องการปลดบล็อค
5. เลือกที่ "ปลดบล็อค" เพื่อยกเลิกการตั้งค่าดังกล่าว
* ระบบอาจใช้เวลาประมวลผลสักครู่

ไปที่หน้าการตั้งค่า

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ระบบและวิธีการลบเพื่อนออกจากผู้ใช้ที่ซ่อนและผู้ใช้ที่บล็อค toggle

การลบเพื่อนไม่สามารถยกเลิกกลับคืนมาได้เหมือนการบล็อคหรือซ่อน
* กรุณาใช้ความระมัดระวังในการลบเพื่อนที่ไม่สามารถติดต่อได้ด้วยวิธีอื่นนอกจากแอปพลิเคชัน LINE
 

ขั้นตอนการลบเพื่อน

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เลือกที่ "ผู้ใช้ที่ซ่อน" หรือ "ผู้ใช้ที่บล็อค"
4. เลือกที่ "แก้ไข" ด้านข้างเพื่อนที่ต้องการลบ
5. เลือกที่ "ลบ"

ไปที่หน้าการตั้งค่า

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

พฤติกรรมก่อกวน

การกลั่นแกล้ง/ละเมิดทาง LINE

การก่อกวนในห้องแชทและกลุ่มแชท toggle
กรณีที่คุณได้รับความเดือดร้อนจากพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือการกระทำที่ละเมิดกฎหมาย ทีมงานขอแนะนำให้คุณปรึกษากับคนในครอบครัวหรือคนใกล้ชิดเป็นอันดับแรก

เราจัดการดูแลรักษาข้อมูลประวัติการแชทในบัญชี LINE ของผู้ใช้บริการทุกคนด้วยความปลอดภัยอย่างสูงสุดตามกฎหมายว่าด้วยการกำกับกิจการโทรคมนาคมเกี่ยวกับการเก็บรักษาความลับของข้อมูล

ทั้งนี้ เพื่อเป็นการรับรองการใช้บริการช่องทางการติดต่อสื่อสารที่เป็นอิสระ ทีมงานที่ไม่ใช่ผู้เกี่ยวข้องกับการสื่อสารจึงไม่สามารถดูข้อความการสนทนาระหว่างผู้ใช้งานได้ หากเราไม่สามารถตรวจสอบความจริงได้ ก็ไม่สามารถดำเนินการเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นได้เช่นกัน

หากมีบุคคลที่ไม่รู้จักเพิ่มคุณเป็นเพื่อน หรือพบการก่อกวน เช่น ได้รับข้อความแชทที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสม เป็นต้น กรุณาตรวจสอบคำแนะนำเพิ่มเติมในหน้าช่วยเหลือด้านล่าง

- วิธีป้องกันแชทจากบุคคลที่ไม่รู้จัก

กรณีที่พบปัญหาใน LINE เนื่องจากสาเหตุของ Unicode (อักขระพิเศษหรือสัญลักษณ์เฉพาะ) กรุณาตรวจสอบคำแนะนำเพิ่มเติมในหน้าช่วยเหลือด้านล่าง

- พบปัญหาเกี่ยวกับอักขระพิเศษและสัญลักษณ์

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

พบปัญหาเกี่ยวกับอักขระพิเศษและสัญลักษณ์ toggle
กรณีที่พบปัญหาที่มีสาเหตุจาก Unicode (อักขระพิเศษหรือสัญลักษณ์เฉพาะ) คุณสามารถใช้งานจาก LINE สำหรับ PC เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวได้

สำหรับผู้ที่ไม่เคยใช้งาน LINE สำหรับ PC กรุณาตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้
- ใช้งาน LINE สำหรับ PC ได้อย่างไร

หากสามารถใช้งาน LINE สำหรับ PC ได้ กรุณาลองดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

กรณีที่พบปัญหาในห้องแชทแบบตัวต่อตัว
- ลบประวัติการแชทที่มี Unicode (อักขระพิเศษ) รวมอยู่ด้วย
1. ไปที่เมนู "แชท" แล้วคลิกขวาที่ห้องแชทดังกล่าวในรายการ
2. คลิกที่ "ลบ"

กรณีที่พบปัญหาจากการเชิญเข้ากลุ่ม
- ปฏิเสธการเชิญเข้ากลุ่ม
1. คลิกขวาที่กลุ่มแชทดังกล่าวในรายการเชิญเข้ากลุ่ม
2. คลิกที่ "ปฏิเสธ"

กรณีที่พบปัญหาในกลุ่มแชท
- ออกจากกลุ่มแชทนั้น
1. คลิกขวาที่กลุ่มแชทดังกล่าวในรายการเพื่อน
2. คลิกที่"ออกจากกลุ่ม"

กรณีที่พบปัญหาในรายการเพื่อน
- เปลี่ยนชื่อเพื่อน
1. คลิกขวาที่ผู้ใช้ดังกล่าวในรายการเพื่อน
2. คลิกที่ "แก้ไขชื่อเพื่อน"
3. แก้ไขชื่อเพื่อน แล้วคลิกที่ไอคอนรูป "เครื่องหมายถูก" หรือกดปุ่ม Enter เพื่อบันทึก

กรณีที่พบปัญหาในไทม์ไลน์
- บล็อคฝ่ายตรงข้าม
1. คลิกขวาที่ผู้ใช้ดังกล่าวในรายการเพื่อน
2. คลิกที่ "บล็อค"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีรายงานปัญหาเมื่อถูกเชิญเข้าแชทกลุ่มหรือถูกเชิญเข้าการแชทแบบหลายคนที่สร้างความรบกวน toggle
คุณสามารถรายงานปัญหาการถูกเชิญเข้าแชทกลุ่มหรือถูกเชิญเข้าการแชทแบบหลายคนที่สร้างความรบกวนได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
* ระบบจะไม่แจ้งเกี่ยวกับการรายงานให้อีกฝ่ายทราบ

1. เปิดห้องแชทที่ต้องการรายงาน 
2. เลือกที่ "รายงานปัญหา" 
3. เลือกเหตุผลที่รายงานปัญหา
4. เลือกที่ "รับทราบและส่ง"

ทีมงานจะดำเนินการตามความเหมาะสมหากพบการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการจากเนื้อหาของปัญหาที่รายงาน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การสวมรอย

ชื่อของตนเองปรากฏอยู่ในรายการเพื่อน toggle
ระบบจะเพิ่มเป็นเพื่อนให้โดยอัตโนมัติเมื่อหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกอยู่ในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อของอุปกรณ์ใช้งานถูกลงทะเบียนใน LINE

หากมีชื่อของคุณปรากฏอยู่ในรายการเพื่อน อาจมีสาเหตุมาจากการบันทึกข้อมูลผิดพลาดในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อ

กรุณาตรวจสอบว่าคุณได้บันทึกหมายเลขโทรศัพท์หรือข้อมูลอีเมลแอดเดรสในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อผิดพลาดเป็นชื่อของตนเองไว้หรือไม่

กรณีที่คุณบันทึกหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลแอดเดรสที่ไม่ได้ใช้งานแล้วในปัจจุบันด้วยชื่อของตนเอง เมื่อมีผู้อื่นนำหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลแอดเดรสดังกล่าวไปใช้ยืนยันตัวตนใน LINE เรียบร้อยแล้ว ชื่อของคุณจะปรากฏขึ้นในรายการเพื่อนของตนเองโดยอัตโนมัติ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

บุคคลที่ไม่ใช้งาน LINE ปรากฏอยู่ในรายการเพื่อนของตนเอง toggle
หากเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติจากสมุดรายชื่อผู้ติดต่อของอุปกรณ์ใช้งาน ระบบจะแสดงชื่อที่คุณบันทึกไว้ในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อในรายการเพื่อนบน LINE

หากตรงกับกรณีใดกรณีหนึ่งที่ระบุไว้ด้านล่าง บุคคลที่คุณเห็นในรายการเพื่อนบน LINE อาจเป็นบุคคลอื่นที่แตกต่างกับผู้ที่ใช้งานแอปพลิเคชัน LINE อยู่จริง

- มีการเปลี่ยนเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าว
- มีการบันทึกหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขด้วยชื่อบุคคลเดียวกัน
- หมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกเอาไว้ในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อไม่ถูกต้อง

กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลแอดเดรสที่เพื่อนของคุณใช้งานอยู่ปัจจุบัน หรือตรวจสอบว่าคุณได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขด้วยชื่อบุคคลเดียวกันเอาไว้ในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อหรือไม่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ได้รับอีเมลหรือข้อความแชทที่อ้างว่าเป็นทีมงาน LINE toggle
หากคุณได้รับข้อความแชทที่อ้างว่ามาจาก LINE กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือดังต่อไปนี้


กรณีที่มีอีเมลรบกวนส่งไปที่อีเมลแอดเดรสที่คุณใช้งาน โปรดพิจารณาการตั้งค่าคัดกรองอีเมลขยะ หรือตั้งค่าการรับอีเมลโดยการระบุชื่อโดเมน (domain name) ที่คุณไว้ใจได้
* กรุณาสอบถามเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าไปยังผู้ให้บริการอีเมลโดยตรง

ทั้งนี้ หากเป็นอีเมลที่ส่งจาก LINE จะใช้ชื่อโดเมนดังต่อไปนี้

@accept.line.me
@naver.jp
@line.me
@noti.naver.jp
@linecorp.com

หากอีเมลถูกส่งจากโดเมนอื่นนอกเหนือจากข้างต้น โปรดระมัดระวังว่าอีเมลดังกล่าวไม่ใช่อีเมลที่ส่งมาจาก LINE

ทีมงานไม่ทราบว่าอีเมลดังกล่าวส่งมาถึงคุณได้อย่างไร แต่โปรดวางใจได้ว่าไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่รั่วไหลจากการใช้งานแอปพลิเคชัน LINE อย่างแน่นอน ข้อมูลต่างๆ ที่ LINE เป็นผู้รวบรวมจะได้รับการดูแลด้วยความปลอดภัยสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน 

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

แชท/อีเมลก่อกวน

ได้รับอีเมลหรือข้อความแชทที่อ้างว่าเป็นทีมงาน LINE toggle
หากคุณได้รับข้อความแชทที่อ้างว่ามาจาก LINE กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือดังต่อไปนี้


กรณีที่มีอีเมลรบกวนส่งไปที่อีเมลแอดเดรสที่คุณใช้งาน โปรดพิจารณาการตั้งค่าคัดกรองอีเมลขยะ หรือตั้งค่าการรับอีเมลโดยการระบุชื่อโดเมน (domain name) ที่คุณไว้ใจได้
* กรุณาสอบถามเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าไปยังผู้ให้บริการอีเมลโดยตรง

ทั้งนี้ หากเป็นอีเมลที่ส่งจาก LINE จะใช้ชื่อโดเมนดังต่อไปนี้

@accept.line.me
@naver.jp
@line.me
@noti.naver.jp
@linecorp.com

หากอีเมลถูกส่งจากโดเมนอื่นนอกเหนือจากข้างต้น โปรดระมัดระวังว่าอีเมลดังกล่าวไม่ใช่อีเมลที่ส่งมาจาก LINE

ทีมงานไม่ทราบว่าอีเมลดังกล่าวส่งมาถึงคุณได้อย่างไร แต่โปรดวางใจได้ว่าไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่รั่วไหลจากการใช้งานแอปพลิเคชัน LINE อย่างแน่นอน ข้อมูลต่างๆ ที่ LINE เป็นผู้รวบรวมจะได้รับการดูแลด้วยความปลอดภัยสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน 

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ได้รับข้อความแชทหรืออีเมลรบกวน toggle
หากได้รับข้อความแชทรบกวนหรือข้อความสแปม กรุณาลองปฏิบัติตามคำแนะนำในหน้าช่วยเหลือด้านล่าง

- วิธีป้องกันแชทจากบุคคลที่ไม่รู้จัก

กรณีที่ได้รับอีเมลรบกวนส่งมายังอีเมลแอดเดรสที่คุณใช้งาน กรุณาตั้งค่าคัดกรองอีเมลขยะ หรือตั้งค่าการรับอีเมลโดยการระบุชื่อโดเมน (domain name) ที่คุณไว้ใจได้

ทั้งนี้ ทีมงานไม่ทราบว่าอีเมลดังกล่าวส่งมาถึงคุณได้อย่างไร แต่โปรดวางใจได้ว่าไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่รั่วไหลจากการใช้งานแอปพลิเคชัน LINE อย่างแน่นอน ข้อมูลต่างๆ ที่ LINE เป็นผู้รวบรวมจะได้รับการดูแลด้วยความปลอดภัยสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การละเมิดสิทธิ์

ถูกละเมิดสิทธิ์ toggle
หากพบปัญหาระหว่างผู้ใช้บริการด้วยกันเอง ทีมงานสามารถดำเนินการได้เฉพาะกรณีที่ผู้ถูกละเมิดสิทธิ์เป็นผู้ติดต่อเข้ามาด้วยตนเองเท่านั้น

กรณีที่เนื้อหาที่แจ้งไม่ใช่ปัญหาการละเมิดสิทธิ์ของคุณเอง ทางเราจะไม่สามารถดำเนินการในขั้นตอนถัดไปให้กับคุณได้ เนื่องจากทีมงานจำเป็นต้องได้รับการติดต่อจากผู้ถูกละเมิดสิทธิ์โดยตรงเท่านั้น

ปัจจุบันคุณสามารถตรวจสอบเนื้อหาการละเมิดสิทธิ์ใน LINE ได้หรือไม่

- ปัจจุบันยังสามารถตรวจสอบได้

- ปัจจุบันไม่สามารถตรวจสอบได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

กรณีที่ปัจจุบันไม่สามารถตรวจสอบเนื้อหาการละเมิดสิทธิ์ได้ toggle
ทีมงานจะดำเนินการให้ท่านได้ก็ต่อเมื่อมีการตรวจสอบข้อเท็จจริงจากคุณแล้วเท่านั้น หากปัจจุบันคุณไม่สามารถตรวจสอบเนื้อหาที่เป็นปัญหาได้แล้ว ทางเราจะไม่สามารถตรวจสอบข้อเท็จจริงหรือดำเนินการใดๆ ให้กับคุณได้เช่นกัน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีรายการปัญหาพฤติกรรมก่อกวน

วิธีการรายงานปัญหา toggle
คุณสามารถรายงานปัญหาได้จากห้องแชทหรือไทม์ไลน์ทั้งหมด
กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับฟังก์ชันการรายงานปัญหาได้จากหน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้


กรณีที่ตรวจสอบพบว่าเนื้อหาที่คุณรายงานปัญหาเข้ามาเข้าข่ายการกระทำที่ขัดต่อข้อกำหนดการใช้บริการของบริษัท ทางเราจะดำเนินการตามที่ระบุเอาไว้ในข้อกำหนดการใช้บริการ


ทั้งนี้ ทีมงานไม่สามารถแจ้งรายละเอียดของการตรวจสอบหรือการดำเนินการให้ทราบได้ เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวเกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของฝ่ายตรงข้าม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ศูนย์ช่วยเหลือ
TOP