LINE 문의 내역은 고객센터로 문의했을 때 답변을 LINE 앱 내에서 확인할 수 있는 페이지입니다.
Service Messages 공식 계정에서 발송되는 안내 메시지의 링크를 열어 확인할 수 있습니다.
- LINE 및 관련 서비스 앱 내에서 문의했거나, 문의 페이지에서 LINE 계정으로 로그인한 후에 문의를 보낸 경우에만 확인할 수 있습니다.
- LINE PC 버전에서는 이용할 수 없습니다.
- 고객센터의 답변은 문의 시점에 입력한 답변 받을 메일 주소 앞으로 발송됩니다.
- Service Messages 공식 계정을 차단하거나 안내 메시지가 오지 않도록 설정할 수 없습니다.
LINE 문의 내역에 표시된 각 상태는 아래를 참고해 주세요.
* 접수 후 1년이 지난 문의는 확인할 수 없습니다.
- 답변 대기: 접수된 문의 또는 추가 연락이 필요한 문의
- 답변 완료: 고객센터의 답변이 완료된 문의
- 종료: 중복 등의 이유로 종료 처리된 문의
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