LINE 앱을 열 수 없거나, 열어도 갑자기 종료되는 경우 아래를 확인해 주세요.
<문제 해결 방법>
1) 앱 업데이트
앱 버전이 낮을 경우 문제가 발생할 수 있으므로 업데이트를 진행해 주세요.
http://line.me/update
2) 스마트폰을 껐다가 켜기
기기를 껐다가 다시 시작해 보세요.
자세한 내용은 기기의 사용 설명서를 참조해 주세요.
3) OS 업데이트
기기의 OS 버전이 낮을 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
아래 방법에 따라 새로운 버전이 업데이트되었는지 확인해 주세요.
* 기기의 설정 > 디바이스 정보 > 소프트웨어 업데이트(또는 시스템 업데이트 등)
* 기기에 따라 확인이나 업데이트 확인이 표시될 수 있습니다.
4) 웹 이용 제한 및 필터링 서비스 확인
이동통신사에서 제공하는 웹 이용 제한 서비스나 필터링 서비스로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 해당 서비스의 내용을 확인하고 필요에 따라 해제해 주세요.
5) 네트워크 상태 확인
기기의 브라우저를 사용하여 네트워크에 연결되어 있는지 확인해 주세요.
6) 기기에서 불필요한 앱이나 파일 삭제
여유 공간이 부족할 경우 기기가 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다. 불필요한 앱이나 파일을 삭제하여 여유 공간을 확보해 주세요.
* Android를 사용하는 경우 아래 내용도 확인해 주세요.
* 메뉴나 작동 방법은 기기에 따라 다릅니다. 상세한 내용은 사용 설명서를 참조해 주세요.
7) 캐시 삭제
8) SD 카드에서 불필요한 앱이나 파일 삭제
9) SD 카드 분리 및 재삽입
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