'더 이상 이용할 수 없습니다.'라는 화면이 갑자기 표시된다면, 아래 안내를 순서대로 확인해 주세요.
1. LINE에 현재 사용 중인 전화번호를 등록하지 않음
LINE에 등록된 전화번호가 현재 사용하고 있는 전화번호와 다를 경우, 갑자기 LINE을 이용할 수 없게 될 수 있습니다.
전화번호 해지 후 일정 유예 기간이 지나면 누군가가 해당 번호를 개통하여 사용할 수 있게 됩니다.
해당 전화번호를 신규 취득한 사용자가 LINE에 등록하면, 그 전화번호를 등록했던 LINE 계정을 이용할 수 없게 됩니다.
구체적인 내용은 아래 링크를 확인해 주세요.
따라서 누군가가 내 정보나 계정을 도용한 것이 아닌 점 참고해 주세요.
향후 이와 같은 상황이 발생하지 않도록 전화번호 변경 시에는 반드시 새 전화번호를 LINE에 등록해 주세요.
이 경우, 기존 계정을 이전할 수단이 없기 때문에 현재 사용 중인 전화번호로 LINE 계정을 새로 만들어 주시길 바랍니다.
덧붙여, 고객센터의 지원을 통해 보유 중인 유료 아이템을 복원할 수 있는 경우가 있습니다.
[복원 검토 대상]
- 스티커, 이모티콘, 테마(선물받은 스티커, 이모티콘, 테마 포함)
- 유료 아이템의 구입 내역, 코인 잔액 및 LINE 포인트 잔액
- LINE STORE에서 충전한 크레딧 잔액
2. 다른 기기에 설치된 LINE에 동일한 전화번호를 입력해 인증함
LINE에서는 하나의 전화번호를 하나의 LINE 계정에만 등록(인증)할 수 있습니다.
LINE에 이미 등록한 전화번호를 다른 LINE 계정에 등록하면 기존에 해당 전화번호를 등록했던 LINE 계정은 자동 삭제됩니다.
이 경우, 기존 계정을 이전할 수단이 없기 때문에 현재 사용할 수 있는 LINE 계정을 그대로 사용하시거나 새로 가입해 주시길 바랍니다.
덧붙여, 고객센터의 지원을 통해 보유 중인 유료 아이템을 복원할 수 있는 경우가 있습니다.
[복원 검토 대상]
- 스티커, 이모티콘, 테마(선물받은 스티커, 이모티콘, 테마 포함)
- 유료 아이템의 구입 내역, 코인 잔액 및 LINE 포인트 잔액
- LINE STORE에서 충전한 크레딧 잔액
3. 누군가가 다른 기기에서 인증번호/전화번호/비밀번호/계정 이전 인증번호 등을 입력함
위 1, 2에 짐작가는 바가 없다면, 누군가가 내 정보를 이용해 LINE 계정 로그인을 시도했거나 LINE 계정을 도용했을 가능성이 있습니다.
이 경우,
문의 페이지를 통해 고객센터로 구체적인 내용을 알려주세요.
타인의 로그인 기록이 확인될 경우, 유료 아이템 복원 검토가 가능합니다.
[복원 검토 대상]
- 스티커, 이모티콘, 테마(선물받은 스티커, 이모티콘, 테마 포함)
- 유료 아이템의 구입 내역, 코인 잔액 및 LINE 포인트 잔액
- LINE STORE에서 충전한 크레딧 잔액
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