LINE

Help

การตรวจสอบ, เปลี่ยนแปลงข้อมูลการลงทะเบียน

อีเมลแอดเดรส, รหัสผ่าน

การตรวจสอบอีเมลแอดเดรส, รหัสผ่าน

อยากเปลี่ยนอีเมล์แอดเดรสแต่ลืมรหัสผ่าน toggle
ลืมรหัสผ่านขณะเปลี่ยนอีเมลแอดเดรส

กรณีที่ท่านลืมรหัสผ่าน กรุณาตั้งรหัสผ่านใหม่อีกครั้งให้เป็นรหัสผ่านที่บุคคลที่สามคาดเดาได้ยาก

ท่านสามารถตรวจสอบรายละเอียดการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่อีกครั้งได้ที่หน้าช่วยเหลือด้านล่าง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ตรวจสอบอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนได้อย่างไร toggle
ท่านสามารถตรวจสอบอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนเอาไว้ได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เลือกที่ "อื่นๆ" (หรือไอคอน "...") > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"
2. เลือกที่ "ลงทะเบียนบัญชีอีเมล"
3. อีเมลแอดเดรสของท่านจะแสดงอยู่ด้านล่างแถบเมนู "เปลี่ยนอีเมลที่เคยลงทะเบียนไว้แล้ว"



- กรณีที่ท่านไม่ได้ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรส กรุณาเลือกที่นี่
- กรณีที่ท่านต้องการเปลี่ยนอีเมลแอดเดรส กรุณาเลือกที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

อีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้ใช้งานไม่ได้และลืมรหัสผ่าน toggle
กรณีอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนเอาไว้ใช้งานไม่ได้และลืมรหัสผ่าน ท่านสามารถเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนและรหัสผ่านได้ด้วยตนเองตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

* สามารถใช้งานได้ตั้งแต่แอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชัน LINE 6.9.0 ขึ้นไป
* กรณีที่ตั้งค่าล็อกหน้าจอเอาไว้บนอุปกรณ์ ท่านจำเป็นต้องปลดล็อครหัสดังกล่าวเพื่อเปลี่ยนอีเมลแอดเดรส

1. เลือกที่ "อื่นๆ" (ไอคอน "...") > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"
หรือ หากกำลังดูข้อความนี้บนสมาร์ทโฟน กรุณาเลือกเปิดหน้าจอการตั้งค่าบัญชี
2. เลือกหัวข้อที่ต้องการแก้ไขจากหน้าจอ "เปลี่ยนอีเมล" (หรือ "ลงทะเบียนอีเมล")

ทั้งนี้ กรณีที่ใช้งานแอปพลิเคชันเวอร์ชันต่ำกว่า 6.9.0 กรุณาอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วลองดำเนินการตามวิธีการด้านบน
* กรณีที่ไม่สามารถอัปเดตได้ กรุณายื่นขอรีเซ็ตอีเมลจากลิงก์ด้านล่าง


หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรส, รหัสผ่าน

การลงทะเบียนอีเมล์แอดเดรสคืออะไร? toggle

เมื่อลงทะเบียนอีเมล์แอดเดรสกับ LINE แล้ว จะสามารถใช้บริการต่างๆเพิ่มเติมได้
※ตัวแอพพลิเคชั่น LINE นั้นสามารถใช้งานได้ แม้จะไม่ได้ลงทะเบียนอีเมล์แอดเดรสเอาไว้

■สิ่งที่สามารถทำได้เมื่อลงทะเบียนอีเมล์แอดเดรสให้กับบัญชี LINE
⋅โอนข้อมูลบัญชี LINE เมื่อมีความจำเป็นเช่น เปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งาน
⋅ใช้งาน LINE STORE
⋅ใช้งาน LINE สำหรับ PC, LINE สำหรับ iPad

สำหรับขั้นตอนการลงทะเบียนอีเมล์แอดเดรสนั้น กรุณาตรวจสอบจากหน้าช่วยเหลือด้านล่าง


จะลงทะเบียนอีเมล์แอดเดรสได้อย่างไร?

เกี่ยวกับการโอนข้อมูลบัญชี

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสได้อย่างไร toggle
ท่านสามารถลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เลือกที่ "อื่นๆ" (หรือไอคอน "...") > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี" > "ลงทะเบียนบัญชีอีเมล"
2. กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ต้องการ จากนั้นเลือกที่ "ยืนยัน"
3. กรอกรหัสยืนยันตัวตนที่ได้รับ หรือคลิกที่ลิงก์
4. เมื่อยืนยันตัวตนเสร็จสิ้นแล้ว ให้เลือกที่ "ลงทะเบียน"


หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

อยากลงทะเบียนอีเมล์แอดเดรส แต่ไม่ได้รับอีเมล์ยืนยัน (รหัสยืนยัน) toggle
ในกรณีที่ไม่ได้รับอีเมล์แจ้งรหัสยืนยันเพื่อลงทะเบียนอีเมล์แอดเดรส อาจมีสาเหตุมาจากสิ่งต่างๆต่อไปนี้

■สาเหตุของปัญหา
1. กรอกอีเมล์แอดเดรสไม่ถูกต้อง
2. อีเมล์ไปอยู่ในโฟลเดอร์อื่นเช่น โฟลเดอร์อีเมล์ขยะ
3. มีการตั้งค่าคัดกรองอีเมล์ขยะเอาไว้
  ※หากมีการตั้งคัดกรอง กรุณายกเลิกการใช้งานชั่วคราว
   ตัวอย่าง:ไม่รับอีเมล์ที่มี URL ในเนื้อหา, ไม่รับอีเมล์ที่ส่งจากคอมพิวเตอร์ เป็นต้น
4. มีการตั้งค่าคัดกรองโดเมน
  ※หากมีการตั้งค่า กรุณาเพิ่ม [line.me] เข้าไปในรายการที่อนุญาตให้รับอีเมล์ได้

หากดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาแตะที่ [ขอรับรหัสยืนยันอีกครั้ง]
หากลอง [ขอรับรหัสยืนยันอีกครั้ง] แล้วก็ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาลองยืนยันโดยการแตะที่ [ส่งอีเมล์] ทางด้านล่างของหน้าจอกรอกรหัสยืนยัน

◆ขั้นตอนการยืนยันอีเมล์แอดเดรส◆
1)แตะที่ [ส่งอีเมล์]
2)แตะที่ [ยืนยัน] ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นมา
3)เลือกส่งอีเมล์โดยใช้อีเมล์แอดเดรสที่ต้องการยืนยัน
4)ส่งอีเมล์โดยไม่ต้องกรอกเนื้อหาใดๆ
※หากจำเป็นต้องกรอกให้ใส่เนื้อหาว่า 「LINE」
5)เมื่อการยืนยันแล้วเสร็จให้แตะที่ [OK]

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เปลี่ยนอีเมลแอดเดรส, รหัสผ่าน

จะเปลี่ยนอีเมล์แอดเดรสได้อย่างไร? toggle
◆ขั้นตอนการเปลี่ยนอีเมล์แอดเดรส◆
1)แตะที่ [อื่นๆ] (หรือไอคอน [⋅⋅⋅])>[ตั้งค่า]>[บัญชี]>[เปลี่ยนอีเมล์แอดเดรส] ตามลำดับ
2)กรอกอีเมล์แอดเดรส และรหัสผ่าน แล้วแตะที่ [ยืนยัน]
※ในกรณีที่ลงทะเบียนอีเมล์แอดเดรสและรหัสผ่านไม่ได้ กรุณาตรวจสอบว่าเนื้อหาที่กรอกมีการเว้นวรรคเกิดขึ้นหรือไม่

ไปยังการเปลี่ยนอีเมล์แอดเดรส


หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเปลี่ยนรหัสผ่าน toggle
กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
* สำหรับท่านที่ใช้งานบัญชี LINE ได้ แต่ลืมรหัสผ่าน กรุณาตรวจสอบ ที่นี่
* สำหรับท่านที่ลืมรหัสผ่านขณะโอนย้ายบัญชี กรุณาตรวจสอบ ที่นี่

1. เลือกที่ "อื่นๆ" (หรือไอคอน "...") > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"
2. เลือกที่ "เปลี่ยนอีเมลของคุณ" หรือ "ลงทะเบียนอีเมล" > จากนั้นเลือก "เปลี่ยนรหัสผ่าน"



ทีมงานขอแนะนำให้ท่านเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นรหัสที่บุคคลที่สามคาดเดาได้ยาก

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่ได้รับอีเมลเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ toggle
กรณีที่ไม่ได้รับอีเมลแจ้งขั้นตอนการตั้งรหัสผ่านใหม่ กรุณาลองตรวจสอบรายละเอียดดังต่อไปนี้

1. กรอกอีเมลแอดเดรสที่ใช้ลงทะเบียนถูกต้องหรือไม่
2. กรอกอีเมลแอดเดรสอื่นที่ต่างจากอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้หรือไม่
3. อีเมลไปอยู่ในโฟลเดอร์อื่นๆ เช่น อีเมลขยะ หรือไม่

4. มีการตั้งค่าคัดกรองอีเมลขยะเอาไว้หรือไม่
หากตั้งค่าเอาไว้ โปรดลองยกเลิกการใช้งานชั่วคราว
ตัวอย่างการตั้งค่าคัดกรอง: ตั้งค่าไม่รับอีเมลที่มี URL อยู่ในเนื้อหา, ไม่รับอีเมลที่ส่งจากคอมพิวเตอร์ เป็นต้น

5. ตั้งค่าจำกัดโดเมนที่จะรับอีเมลเอาไว้หรือไม่
หากตั้งค่าเอาไว้ กรุณาเพิ่มการรับอีเมลจาก naver.jp เข้าไปเพิ่มเติม

6. ใช้อีเมลแอดเดรสที่ไม่ผ่านมาตรฐาน RFC อยู่หรือไม่
ตัวอย่างอีเมลแอดเดรสที่ไม่ผ่านมาตรฐานมีดังต่อไปนี้
- อีเมลแอดเดรสที่มีจุด (.) หน้าเครื่องหมาย @ : abcd.@xxx.com
- อีเมลแอดเดรสที่มีจุด (.) อยู่ต่อกัน : ab..cd@xxx.com
- อีเมลแอดเดรสที่มีขีด (-) อยู่หน้าสุด : -abcd@xxx.com

7. มีการยื่นขอรับอีเมลตั้งค่ารหัสผ่านต่อเนื่องกันในช่วงเวลาอันสั้นหรือไม่
ท่านอาจไม่ได้รับอีเมล หากมีการยื่นขออีเมลตั้งค่ารหัสผ่านหลายครั้งในช่วงเวลาอันสั้น โปรดเว้นระยะเวลาประมาณ 24 ชั่วโมงก่อนที่จะดำเนินการใหม่อีกครั้ง

ถึงแม้จะลืมรหัสผ่าน แต่ถ้าบัญชี LINE ดังกล่าวยังคงอยู่ในสถานะที่ใช้งานได้อยู่ ท่านสามารถยื่นเรื่องขอให้รีเซ็ตอีเมลแอดเดรสได้
กรุณาเปิดลิงก์ด้านล่างจากภายในแอปพลิเคชัน LINE ที่ใช้งานบัญชีดังกล่าวอยู่เพื่อดำเนินการยื่นเรื่อง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การยื่นขอรีเซ็ตอีเมลแอดเดรส toggle
สำหรับผู้ใช้บริการที่ลืมรหัสผ่านและไม่สามารถรับอีเมลตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ โปรดตรวจสอบเกี่ยวกับข้อควรทราบของการยื่นขอรีเซ็ตอีเมลแอดเดรสดังต่อไปนี้
* หากทราบรหัสผ่านจะสามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกการลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสได้ด้วยตนเอง

ท่านสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากลิงก์ด้านล่าง


การรีเซ็ตการลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสคืออะไร
บริษัทจะดำเนินการรีเซ็ตอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี LINE ให้กับท่าน
จะมีการรีเซ็ตเฉพาะอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น โดยรายชื่อเพื่อน, ประวัติการแชท และประวัติการซื้อต่างๆจะไม่ถูกลบ

การลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านอีกครั้งหลังการรีเซ็ต
หลังจากรีเซ็ตการลงทะเบียนอีเมลแอดเดรส ท่านจำเป็นต้องลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านอีกครั้งด้วยตัวเอง ท่านสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากลิงก์ด้านล่าง


ทั้งนี้ หลังได้รับการรีเซ็ตการลงทะเบียนอีเมลแอดเดรส หากไม่สามารถใช้งานบัญชี LINE ได้ ท่านจะไม่สามารถลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านได้เช่นกัน
ดังนั้น หากท่านมีแผนจะเปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งานในอนาคต โปรดใช้ความระมัดระวังเนื่องจากท่านจะไม่สามารถโอนย้ายบัญชีด้วยการล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านได้
* ท่านสามารถดำเนินการลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านได้เฉพาะในแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟนเท่านั้น ไม่สามารถดำเนินการได้ด้วยอุปกรณ์อื่น เช่น LINE สำหรับ PC  ฯลฯ

ขั้นตอนการยื่นขอรีเซ็ตอีเมลแอดเดรส
ผู้ใช้บริการที่เป็นเจ้าของบัญชี LINE จำเป็นต้องใช้บัญชีที่ต้องการให้รีเซ็ตติดต่อยื่นเรื่องขอให้รีเซ็ตอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้
ทั้งนี้ หากท่านไม่สามารถใช้งานบัญชีดังกล่าวได้ จะไม่สามารถยื่นขอรีเซ็ตอีเมลแอดเดรสได้ 

1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE ขึ้นมา แล้วเลือกที่ "อื่นๆ" (หรือไอคอน "...") > "ตั้งค่า" > "ช่วยเหลือ"
2. เลือกหัวข้อ "การตรวจสอบ, เปลี่ยนแปลงข้อมูลการลงทะเบียน" > "อีเมลแอดเดรส, รหัสผ่าน"
3. เลือกที่หัวข้อ "การตรวจสอบอีเมลแอดเดรส, รหัสผ่าน" > "อีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้ใช้งานไม่ได้และลืมรหัสผ่าน"
4. เลือกที่ลิงก์ "ยื่นขอรีเซ็ตอีเมลแอดเดรส"
5. กรอกข้อมูลหรือตอบคำถามให้ครบในแต่ละข้อ แล้วเลือกที่ "ส่ง"

อนึ่ง การรีเซ็ตอีเมลแอดเดรสจำเป็นต้องใช้เวลาในการดำเนินการตรวจสอบ หากการดำเนินการรีเซ็ตเสร็จเรียบร้อยแล้ว ทีมงานจะแจ้งกลับไปที่อีเมลแอดเดรสสำหรับตอบกลับที่ท่านระบุไว้ตอนที่สอบถามเข้ามา

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

หมายเลขโทรศัพท์, Facebook

การเชื่อมต่อ Facebook

จะเชื่อมต่อข้อมูลบัญชี Facebook กับ LINE ได้อย่างไร? toggle
◆ขั้นตอนการเชื่อมต่อข้อมูลกับบัญชี Facebook◆
1)แตะที่ [อื่นๆ](หรือไอคอน [⋅⋅⋅])>[ตั้งค่า]>[บัญชี] ตามลำดับ
2)แตะที่ [ลิงค์] ข้าง Facebook

ไปยังการเชื่อมต่อข้อมูลกับ Facebook

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์

วิธีการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน toggle
ท่านสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนใน LINE ด้วยขั้นตอนดังต่อไปนี้

แอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันที่รองรับ
LINE สำหรับ Android : 6.0.0 ขึ้นไป
LINE สำหรับ iOS : 6.0.0 ขึ้นไป

หากใช้งานเวอร์ชันเก่า กรุณาอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบันตามลิงก์ด้านล่าง

ขั้นตอน :
1. เลือกที่ "เบอร์โทร" หรือ "เปลี่ยน"
2. ดำเนินการตามขั้นตอนที่แสดงบนหน้าจอ แล้วกรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการลงทะเบียน
3. กรอกรหัสยืนยันที่ได้รับทาง SMS
4. เลือกที่ "หากคุณใช้หมายเลขนี้เป็นครั้งเเรก" หรือ "หากเปลี่ยนอุปกรณ์แล้ว"
5. ตั้งค่าปิดหรือเปิดการ "เพิ่มเพื่อนโดยอัตโนมัติ" หรือ "อนุญาตให้ผู้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อนได้" ตามความต้องการ
* ขั้นตอนที่ 3,4 อาจถูกข้ามไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่ท่านใช้งาน

ผู้ใช้งานที่กำลังเปิดหน้าช่วยเหลือนี้บนสมาร์ทโฟน สามารถย้ายไปหน้าการตั้งค่าโดยการเลือกที่นี่

LINE เป็นระบบที่ไม่สามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกันสร้างบัญชีหลายบัญชีได้
หากนำหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีอื่นมาลงทะเบียนซ้ำอาจทำให้บัญชีก่อนที่ลงทะเบียนด้วยหมายเลขนั้นเอาไว้ใช้งานไม่ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

LINE ID

จะตั้ง LINE ID ได้อย่างไร? toggle
◆ขั้นตอนการตั้ง LINE ID◆
1)แตะที่ [อื่นๆ](หรือไอคอน [⋅⋅⋅])>[โปรไฟล์]>[ID] ตามลำดับ
2)กรอก ID ที่ต้องการ แล้วแตะที่ [ตรวจสอบว่าสามารถใช้งานได้หรือไม่]
3)เมื่อขึ้นข้อความว่า 「ID สามารถใช้งานได้」 ให้แตะที่ [บันทึก]

ไปยังการตั้ง LINE ID



※เมื่อตั้ง LINE ID แล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนหรือลบได้
※หากมีข้อความว่า 「ID นี้ถูกใช้งานอยู่แล้ว」 ในขั้นตอนที่ 3 แสดงว่ามีผู้ใช้บริการท่านอื่นใช้งาน ID อยู่แล้ว กรุณาเลือกใช้ ID อื่นแทน
※การนำ ID ไปเผยแพร่ทางอินเตอร์เน็ตเพื่อหาคู่นั้นขัดกับข้อตกลงการใช้งาน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

จะเปลี่ยน LINE ID ได้อย่างไร? toggle
LINE ID ที่ตั้งจะไม่สามารถเปลี่ยนได้
※หากต้องการเปลี่ยน ID จะต้องลบบัญชีแล้วสร้างใหม่เท่านั้น
※เมื่อลบบัญชีแล้ว ข้อมูลต่างๆได้แก่ สติกเกอร์ที่ซื้อ, หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับ LINE, รายชื่อเพื่อนและกลุ่ม, ประวัติแชท, ข้อมูลลงทะเบียนแอพพลิเคชั่นอื่น (เช่น LINE GAME, LINE PLAY) จะถูกลบไปด้วยทั้งหมด

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ถ้าไม่ตั้ง LINE ID จะสามารถใช้งานได้หรือไม่? toggle
ท่านสามารถเลือกที่จะตั้งหรือไม่ตั้ง LINE ID ก็ได้ตามต้องการ แม้ว่าจะไม่ได้ตั้ง LINE ID เอาไว้ก็ยังคงสามารถใช้งาน LINE ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

จะตรวจสอบ LINE ID ของตนเองได้อย่างไร? toggle
◆ขั้นตอนการตรวจสอบ LINE ID◆
1)แตะที่ [อื่นๆ](หรือไอคอน [⋅⋅⋅])>[โปรไฟล์] ตามลำดับ
2)ID ที่ตั้งไว้จะแสดงอยู่ในหัวข้อ [ID]

ไปยังการตรวจสอบ LINE ID

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่อยากให้ LINE ID ของตนเองถูกค้นหาได้ toggle
◆ขั้นตอนการตั้งค่าค้นหา LINE ID◆
1)แตะที่ [อื่นๆ](หรือไอคอน[⋅⋅⋅])>[โปรไฟล์]ตามลำดับ
2)เลือกปิด [การอนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID]

ไปยังการตั้งค่าค้นหา ID

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ตั้ง LINE ID ที่ตัวเองต้องการไม่ได้ toggle
หากตั้ง ID แล้วขึ้นข้อความว่า 「ID นี้ถูกใช้งานแล้ว」 หรือค้นหา ID เพื่อ [เพิ่มเพื่อน] แล้วพบว่าเป็นผู้ใช้บริการท่านอื่น แสดงว่า ID ดังกล่าวมีผู้อื่นใช้งานอยู่แล้ว
ท่านจะไม่สามารถใช้ ID ซ้ำกันใน LINE ได้ ขอให้เลือกใช้ ID อื่นแทน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ตัวอักษรที่สามารถใช้ตั้ง LINE ID ได้มีอะไรบ้าง toggle
ตัวอักษรที่สามารถใช้ตั้ง LINE ID ได้คือตัวอักษรภาษาอังกฤษและสัญลักษณ์ 3 ชนิดได้แก่ . - และ _
*ไม่สามารถใช้ตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์ใหญ่ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

บัญชีกับ ID แตกต่างกันอย่างไร? toggle
ใน LINE นั้นจะถือว่า หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ยืนยันกับ LINE, ชื่อ, ภาพ, ID ฯลฯ นั้นเป็นส่วนหนึ่งของบัญชี
เมื่อมีการลบบัญชี ข้อมูลลงทะเบียนข้างต้นก็จะถูกลบไปด้วยทั้งหมด

ID คือเครื่องมือที่ใช้เพื่อการระบุตัวผู้ใช้งานในการใช้บริการของ LINE
โดยผู้ใช้บริการจะต้องตั้งค่าเองในภายหลัง เนื่องจากจะไม่มีการตั้งค่าเอาไว้ในการเปิดใช้งาน
LINE ID สร้างมาตั้งค่าได้จากทาง [อื่นๆ]>[ตั้งค่า]>[ตั้งค่าโปรไฟล์]
※เมื่อตั้งค่า LINE ID แล้วครั้งหนึ่งจะไม่สามารถเปลี่ยนได้อีก

เมื่อตั้ง LINE ID แล้วท่านจะสามารถเพิ่มผู้ใช้บริการท่านอื่นที่ไม่ทราบหมายเลขโทรศัพท์ของกันและกันได้โดยการค้นหา LINE ID
ในกรณีที่ท่านไม่ต้องการให้ผู้ใช้บริการท่านอื่นค้นหา ID ของตนเองพบ กรุณาตั้งค่า 「ปิด」 「การอนุญาตให้ค้นหา ID」 ภายใน 「ตั้งค่าโปรไฟล์」
※การนำ ID ไปเผยแพร่ทางอินเตอร์เน็ตเพื่อเป้าหมายในการหาคู่นั้นขัดต่อข้อตกลงการใช้บริการ จึงต้องขอความร่วมมือให้งดเว้นการกระทำในลักษณะดังกล่าว

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ข้อความสถานะ

ข้อความสถานะคืออะไร toggle
ข้อความสถานะคือพื้นที่สำหรับใช้แสดงความรู้สึก หรือแจ้งสถานการณ์ปัจจุบันให้กับผู้ใช้บริการ LINE ท่านอื่นได้รับทราบ
ท่านสามารถอ่าน "ข้อความสถานะ" ของเพื่อนได้จากในรายชื่อเพื่อน

◆วิธีการตั้งข้อความสถานะ◆
1) เลือกที่ "อื่น" (หรือไอคอน [...]) แล้วเลือกที่ "โปรไฟล์"
2) เลือกที่ "ข้อความสถานะ"

ไปยังการตั้งค่าข้อความสถานะ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ลบบัญชี

เพื่อนบอกว่าฉันมีบัญชี 2 อัน toggle

หากท่านลงทะเบียน LINE บนอุปกรณ์เครื่องใหม่โดยที่ไม่ได้ลบบัญชีด้วยอุปกรณ์เครื่องเดิม จะทำให้มีบัญชีที่ท่านสร้างเกิดขึ้นหลายบัญชี
ในกรณีที่บัญชีเดิมไม่สามารถใช้งานได้แล้วนั้น ท่านจะไม่สามารถลบบัญชีดังกล่าวได้

เนื่องจากไม่สามารถลบบัญชีออกจากรายชื่อ [เพื่อน] ได้ จึงต้องขอให้ท่านแจ้งให้ผู้ใช้บริการท่านอื่นบล็อคบัญชีเดิมเสีย

ขั้นตอนการบล็อคมีดังต่อไปนี้

 

ขั้นตอนการบล็อคเพื่อน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

จะลบบัญชีได้อย่างไร? toggle
ในกรณีที่จะลบบัญชี LINE กรุณาทำการลบตามขั้นตอนต่อไปนี้
※บัญชีจะยังคงไม่ถูกลบหากลบเพียงแอพพลิเคชั่น LINE

≪ข้อควรระวัง≫
1.เมื่อลบบัญชีแล้ว ข้อมูลทั้งหมด ได้แก่ ไอเทมและเหรียญที่เคยซื้อ, หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับ LINE, รายชื่อเพื่อนและกลุ่ม, ประวัติการแชท, ข้อมูลลงทะเบีนกับแอพพลิเคชั่นอื่น (เช่น LINE GAME, LINE PLAY) จะถูกลบไปด้วยทั้งหมด
2.แม้จะมีการ [ลงทะเบียนอีเมล์แอดเดรส] เอาไว้ ก็จะไม่สามารถล็อกอินด้วย LINE สำหรับ PC ได้อีก
3.หลังจากลบบัญชีแล้ว แม้ว่าจะลงแอพพลิเคชั่น LINE อีกก็ไม่สามารถที่จะนำข้อมูลของบัญชีเดิมกลับมาใช้งานได้อีก
4.หากมีการลงทะเบียน LINE Pay เอาไว้ จะต้องยกเลิกการใช้งาน LINE Pay เสียก่อน
 สำหรับขั้นตอนการยกเลิกนั้นกรุณา คลิกที่นี่

◆ขั้นตอนการลบบัญชี◆
≪Android OS⋅iOS≫
1)แตะที่ [อื่นๆ](หรือไอคอน [⋅⋅⋅])>[บัญชี]
2)แตะที่ [ลบบัญชี] ทางด้านล่างสุดของหน้าจอ

ไปยังการลบบัญชี



≪Windows Phone、BlackBerry≫
1)แตะที่ […]>[ตั้งค่าโปรไฟล์]
2)แตะที่ [ลบบัญชี] ทางด้านล่างสุดของหน้าจอ

≪Firefox Phone≫
1)แตะที่ […]>[ตั้งค่าโปรไฟล์]
2)แตะที่ [ลบบัญชี] ทางด้านล่างสุดของหน้าจอ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ลบบัญชีด้วยตนเองไม่ได้ toggle
หากไม่สามารถลบบัญชีของตนเองได้เนื่องจากสาเหตุต่างๆ เช่น ล็อกอินไม่ได้ ท่านสามารถลบบัญชีโดยอาศัยระบบการทำงานของ LINE แทนได้

※เมื่อลบบัญชีไปแล้ว ข้อมูลทั้งหมด เช่น ประวัติการซื้อไอเทม, ไอเทมที่ซื้อไว้, รายชื่อเพื่อนและกลุ่ม, ประวัติแชท, ข้อมูลเชื่อมต่อกับแอพพลิเคชั่นอื่น (เช่น LINE PLAY, LINE GAME) จะถูกลบไปด้วยทั้งหมด และไม่สามารถกู้กลับมาได้อีก

■ในกรณีที่สามารถใช้งานหมายเลขโทรศัพท์ หรือ Facebook ที่ลงทะเบียนเอาไว้กับบัญชีที่ต้องการลบ
 สามารถลบบัญชีได้ด้วยวิธีการต่อไปนี้

 ⋅ใช้หมายเลขโทรศัพท์ หรือ Facebook เดียวกันไปสร้างบัญชีใหม่
 ⋅นำหมายเลขโทรศัพท์ หรือ Facebook เดียวกันไปลงทะเบียนให้กับบัญชีอื่นที่สร้างไว้

 หากบัญชีที่ต้องการลบมีการลงทะเบียนเอาไว้ทั้งหมายเลขโทรศัพท์ และ Facebook จำเป็นจะต้องลงทะเบียนทั้งหมายเลขโทรศัพท์ และ Facebook ให้กับบัญชีใหม่จึงจะลบบัญชีได้

 สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการจะใช้งาน LINE ต่อ หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนจ้างต้นแล้ว กรุณาทำการ "ลบบัญชีถาวร" ด้วยบัญชีใหม่ที่สร้างขึ้นมา

■ในกรณีที่ไม่สามารถใช้งานหมายเลขโทรศัพท์ หรือ Facebook ที่ลงทะเบียนเอาไว้กับบัญชีที่ต้องการลบได้แล้ว
 จะสามารถลบบัญชีด้วยตนเองได้ต่อเมื่อเงื่อนไขครบถ้วนดังต่อไปนี้เท่านั้น

 ≪เงื่อนไขเพื่อการลบบัญชี≫
 1.มีอุปกรณ์ที่เคยใช้งานบัญชีที่ต้องการลบอยู่
 2.ยังไม่ได้ลบแอพพลิเคชั่น LINE ออกจากอุปกรณ์ในข้อ 「1.」
 3.ยังไม่มีการสร้างบัญชีใหม่บนอุปกรณ์ใช้ข้อ 「1.」
 4.อุปกรณ์ในข้อ 「1.」 ยังสามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้
  ※หากยกเลิกสัญญาณเครือข่ายมือถือไปแล้วกรุณาเชื่อมต่อด้วย Wi-Fi แทน

 ถ้าเงื่อนไขครบถ้วน กรุณาเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตแล้วเปิด LINE เพื่อทำการ [ลบบัญชีถาวร

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ต้องการจะกู้บัญชีที่ลบไปแล้วกลับมา toggle

บัญชี LINE ที่ลบไปแล้วครั้งหนึ่งนั้นจะไม่สามารถกู้กลับมาใช้งานได้อีก
เมื่อลบบัญชีแล้ว ข้อมูลทั้งหมด ได้แก่ สติกเกอร์ที่ซื้อ, หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับ LINE, รายชื่อเพื่อนและกลุ่ม, ประวัติการแชท, ข้อมูลลงทะเบียนกับแอพพลิเคชั่นอื่น (เช่น LINE GAME, LINE PLAY) จะถูกลบไปด้วยทั้งหมด


สำหรับ ID ที่เคยตั้งไว้นั้น จะสามารถใช้งานอีกครั้งได้

 

วิธีการตั้ง LINE ID

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ลบแอพพลิเคชั่นไปแล้วแต่บัญชียังไม่ถูกลบเพราะอะไร? toggle
บัญชีใช้งานจะไม่ถูกลบ โดยการลบแอพพลิเคชั่น LINE ออกจากอุปกรณ์เพียงอย่างเดียว
หากต้องการลบบัญชี LINE จะต้องใช้อุปกรณ์เครื่องเดิมและหมายเลขโทรศัพท์เดิมทำการยืนยัน หรือ [ล็อกอิน] เพื่อนำข้อมูลบัญชีกลับมาแล้วจึงลบบัญชีจากภายในแอพพลิเคชั่น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ศูนย์ช่วยเหลือ