Si estás experimentando algún problema con LINE, por favor prueba lo siguiente:
- Cierra todas las aplicaciones en ejecución.
- Reinicia la aplicación y tu dispositivo.
- Actualiza tu aplicación.
Por otro lado, recuerda que si no cumples con los
requisitos técnicos recomendados, es posible que la aplicación no funcione correctamente. Asimismo, ten en cuenta que no podremos ayudarte si has manipulado el sistema operativo de tu dispositivo. (
Jailbreak/Rooting)
Ahora, si tienes problemas de conexión o con las imágenes mostradas en la aplicación, comprueba lo siguiente:
- Elimina las aplicaciones y datos que no uses, y borra la memoria caché de tu dispositivo.
- Comprueba que no hayas sobrepasado los límites de velocidad de transmisión de datos establecidos por tu operador y que tu conexión sea estable.
- Elimina el caché de LINE siguiendo estos pasos:
1. Ve a la sección Inicio, y pulsa Configuración > Chats.
2. Pulsa Eliminar datos (Borrar datos).
3. Pulsa Borrar (Eliminar) para la opción Caché.
Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.