LINE支援中心

請注意

「經用戶檢舉，您已違反社群的服務條款／因違反服務條款，您的帳號已被停用」

顯示上述相關錯誤訊息時，表示用戶於一段期間內被停止使用權限。
在顯示此類錯誤訊息的狀態下，即使用戶來信諮詢，我們也無法解除相關限制。

使用社群時若出現以下狀況，表示用戶可能因違反使用條款及相關規範的行為，而被系統限制使用。

⋅突然無法傳送訊息
⋅無法張貼記事本
⋅無法建立新的社群或加入社群

當被系統限制使用權限時，只要等候限制期間結束，即可再次使用社群功能。

請詳細閱讀LINE社群守則等相關規範，以避免因違規而被限制使用權限的狀況再次發生。

若未違反相關規範卻被限制使用權限，請透過與我們聯絡來函諮詢。

這對您有所幫助嗎？

請注意

「○○的訊息可能已違反社群服務條款而遭刪除。」
※○○為發布內容的用戶名稱。

顯示上述錯誤訊息時，表示該用戶於一段期間內被停止使用權限。
※若上傳的圖片或影片內容是由社群管理員或本公司的營運人員手動刪除而非系統自動刪除，則不會顯示上述系統訊息。

當用戶上傳的圖片或影片含有可能違反社群使用條款或相關規範的內容時，該筆圖片或影片可能被系統的自動刪除功能刪除。

因違反使用條款而被限制使用權限的相關說明，請參閱突然無法使用社群功能的說明。

若未違反服務條款卻被限制使用權限，請透過與我們聯絡來函諮詢。
※我們無法提供判別圖片或影片違規的基準，請多包涵。

這對您有所幫助嗎？

當自己已加入的社群顯示「無法使用的聊天室」時，可能有以下原因。

⋅被管理員或共同管理員強制退出社群
⋅不明原因導致用戶的裝置無法與社群伺服器自動同步

當裝置與伺服器無法自動同步時，可能會發生以下現象。
⋅自己看到的社群資訊與其他用戶看到的資訊不同
※可能受到影響的資訊：加入的社群聊天室數量／社群的狀態／其他設定資訊。

發生上述狀況時，請將LINE應用程式升級為最新版本後重新啟動裝置。

若重新啟動裝置後仍無法改善問題狀況，請嘗試手動同步資訊。

操作步驟
1. 依序點擊主選單下方的「」＞「設定」＞「進階設定」
2. 點擊「同步社群資料」＞「同步」
3. 點擊「確定」

※請勿於短時間內連續執行同步資訊的操作。

這對您有所幫助嗎？

LINE

支援中心

需要幫助嗎？

社群相關問題

LINE

支援中心

需要幫助嗎？

社群相關問題

【Windows／Mac】突然無法使用社群內的功能

【Windows／Mac】將圖片或影片傳送至社群聊天室後被刪除了

【Windows／Mac】開啟自己加入的社群時，畫面顯示「無法使用的聊天室」

【Windows／Mac】個人檔案名稱顯示為「不明用戶」