LINEを使っているときに困ったことがあれば、まずはヘルプセンターを確認してください。
役立つ情報や解決策が掲載されているので、多くの疑問に関する答えが見つかります。
ヘルプセンター
ヘルプセンターは、LINEを使用中に起こる問題や疑問に対応するためのページです。
ヘルプセンターに掲載されている情報は、LINEアプリ内の
[設定]＞画面上部
[検索]に任意のキーワードを入力することで探すこともできます。
LINE公式YouTubeチャンネル
LINEの使用方法を動画で知りたい方は、
LINE公式YouTubeチャンネルをご覧ください。
基本的な操作方法から便利な機能まで、実際の画面を見ながらわかりやすく動画で解説しています。
最新の更新情報をいち早く受け取るため、LINE公式YouTubeチャンネルの登録と通知設定をお願いします。
お問い合わせフォームヘルプセンター、動画などで問題が解決できない場合は、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
お問い合わせ内容によって、数時間から数日でご回答します。
参考
お問い合わせの際には以下の点をご確認ください。
- お問い合わせフォームはPCのブラウザでも利用できます。
- LINEにログインできない場合は、ブラウザに表示されるログイン画面下部の[ログインせずにつづける]を選択してください。
お問い合わせする際に以下の情報を準備しておくことで、より効率的にやり取りできます。
- LINE ID
- プロフィール名
- 返信用メールアドレス
- LINEに登録している電話番号
- 端末情報（機種名やOSバージョン）
- 問題が発生した画面のスクリーンショット
LINEアプリに関するお問い合わせフォーム
自身の状況にあった内容を選択して、各ページからお問い合わせをお願いします。
- 引き継ぎで問題が発生している場合
- 急に利用できなくなった機能（オープンチャットやトーク、グループなど）がある場合
- 不正ログイン（乗っ取り）された可能性がある場合
- 上記以外のお問い合わせ
LINE公式アカウントやLINE MUSICなど、LINEアプリ以外のお問い合わせフォーム
お問い合わせフォーム
※ログインに必要なLINEアカウント情報が分からない場合は[ログインせずにつづける]を選択してください