查看/更改注册信息
邮箱地址/密码
设置邮箱地址/密码
更改邮箱地址/密码
如果您未收到重置密码邮件，请确认以下内容。
1.您绑定的邮箱不正确
2.您输入的邮箱与绑定邮箱不符
3.短时间内多次尝试重置密码
※短时间内多次操作可能会导致无法正常接收邮件，请间隔24小时后尝试操作。
4.重置密码邮件被自动分配至“垃圾箱”
5.设置了过滤垃圾邮件的功能
※若您设置了过滤垃圾邮件的功能，请暂时解除该设置
例如：不接收含有某链接的邮件、不接收来自电脑发送的邮件等
6.设置了指定域名收件
※如果您设置了指定域名收件，请将[line.me]添加至白名单。
7.设置了不符合RFC标准的邮箱
不符合RFC标准的邮箱范例
-@前带有“.”的邮箱：abcd.@xxx.com
-带有连续”.”的邮件地址：ab..cd@xxx.com
-以”-”开头的邮箱地址：-abcd@xxx.com
如果您未收到重置密码的邮件，请确认以下内容。
- 是否在短时间内多次尝试接收邮件
若您在短时间内多次尝试接收邮件，请间隔24小时后重新尝试操作。
- 是否正确输入了绑定邮箱地址
- 是否输入了与您绑定邮箱地址不同的邮箱地址
- 邮件是否被自动发送到了垃圾箱等收件箱以外的文件夹
- 是否设置了过滤垃圾邮件
如果设置了过滤功能，请暂时关闭该功能。
※过滤的例子：不接收含有链接的邮件、不接收来自电脑发送的邮件
- 是否设置了指定域名收信
如果您设置了指定域名收件，请将［line.me］添加至白名单。
另外，即使您忘记了密码，只要该LINE帐号仍为可以使用的状态，即可申请解除绑定邮箱地址。
请在使用该LINE帐号的LINE应用内，点击此处链接申请。
怎样解除绑定邮箱地址？
我们可以为您解除绑定在LINE帐号中的邮箱地址及密码。
被解除的仅是邮箱地址以及密码，好友列表、聊天记录、购买记录等其他信息并不会被删除。
解除绑定邮箱地址后，怎样重新绑定邮箱地址以及密码？
解除绑定邮箱地址后，需要您再次自行绑定邮箱地址及密码。
如果您无法使用该LINE帐号，解除绑定邮箱后，您将无法再次绑定邮箱地址及密码。
如有上述情况，您将无法使用邮箱地址及密码转移帐号，因此，如果您计划更换手机，敬请留意。
※仅能在智能手机版LINE中绑定邮箱地址及密码。在电脑版LINE等中无法绑定邮箱地址。
申请解除绑定邮箱地址的步骤
务必请使用者本人使用希望解绑邮箱的LINE帐号，按照以下操作步骤进行申请。
另外，如果该LINE帐号无法使用，您将无法进行解绑邮箱的申请。
1）启动LINE后，点击［主页］＞［设置］＞［帮助中心］
2）点击［查看/更改注册信息］＞［邮箱地址/密码］
3）点击［确认邮箱地址/密码］中的［绑定邮箱无法使用，且忘记密码］
4）点击［申请解绑邮箱］
5）回答问题后，点击［发送］
解绑邮箱地址需要确认作业，因此会花费一些时间。
完成解绑邮箱作业后，我们将会通过您咨询时使用的回信用邮箱地址与您联系。
电话号码/Apple ID
同步Apple ID
更改电话号码
个人资料
LINE虚拟形象
有关虚拟形象的使用方法，请参考以下内容。
创建虚拟形象
1）点击［主页］＞页面上方自己的头像或名字
2）点击［虚拟形象］＞［创建］
3）选择创建虚拟形象的方法
- 跳过：可以选择由LINE创建的虚拟形象。
- 人脸识别：将脸部置于画面中央的框内，即可创建和自己脸部相似的虚拟形象。
- 图库：根据已选图片创建虚拟形象。
4）在已创建的虚拟形象中选择您喜欢的虚拟形象，点击［添加］
※可以通过虚拟形象创建后的画面（我的虚拟形象）中的［+］进行添加。
编辑虚拟形象
若您希望编辑已创建的虚拟形象，请点击我的虚拟形象画面中的［脸部］图标或［衣服］图标。
您可以在编辑画面中更改虚拟形象的发型、脸部和服装等。
分享虚拟形象
可以通过我的虚拟形象画面右上方的［分享］图标，将创建的虚拟形象分享至聊天室、Keep、动态消息或其他应用等处。
好友可将该分享的虚拟形象添加至自己的虚拟形象或进行编辑。
※即使好友编辑了分享的虚拟形象，自己的虚拟形象也不会发生更改。
设置主虚拟形象/删除虚拟形象
1）点击我的虚拟形象页面中的［我的虚拟形象▼］
2）选择希望设置或删除的虚拟形象
3）点击［设置为主虚拟形象］或［删除］
请通过此处查看将已创建的虚拟形象设为头像或拍摄虚拟形象的方法。
请参考以下内容将已创建虚拟形象设为头像，或拍摄虚拟形象。
1）点击［主页］＞页面上方自己的头像或名字
2）点击［虚拟形象］＞［设为头像］或［拍摄虚拟形象］
3）点击页面下方的［照片］或［视频］图标＞拍摄按钮
4）进行您需要的编辑后，点击［下载］图标、［完成］或［分享］
您可以在拍摄页面进行以下操作：
- 点击页面上方的［选择虚拟形象］，即可更改为您希望拍摄的虚拟形象
- 点击页面右上方的［AR］或［●］，即可更改背景
- 横向滑动位于拍摄按钮正上方的圆形按钮，即可更改虚拟形象的方向
- 点击页面左下方的圆形图标，将自己的脸部显示为虚拟形象的脸部并进行拍摄（点击页面右上方的［AR］按钮时），或将自己的脸部与虚拟形象脸部的动作同步并进行拍摄（点击页面右上方的［●］按钮时）
- 点击页面右下方的圆形图标，即可选择您喜爱的动态效果
设置个人资料
装饰个人资料功能可供您使用各种装饰元素来打造独具个性的个人资料。
※可在iPhone 6s/6s Plus以上版本设备中使用本功能。
您可以使用以下装饰元素进行装饰。
个人资料主题
您也可以在选择主题后，编辑个人资料封面或添加元素。
贴图
您可以添加表情贴或持有的贴图。
※可以使用的贴图如下：
- LINE和BT21的官方贴图
- 个人原创贴图
- 自定义贴图
- 消息贴图
- 特效贴图
您可以通过设置个人资料封面，来装饰出独具特色的个人资料。
同时也可以在个人资料封面中设置15秒以内的视频。
请参考以下内容更改个人资料封面。
1）点击显示在［主页］上方的您自己或通过动态消息点击您的头像或名称
2）点击个人资料封面
3）点击画面上方的［编辑］＞选择［相机］/［选择照片或视频］/［装饰个人资料］中的任意一项
4）进行您需要的编辑后，点击［完成］
※［装饰个人资料］将显示在iPhone 6s/6s Plus以后的设备中。（有关［装饰个人资料］的详细内容请查看此处）
若要设置为视频，请在裁剪完毕后设置视频播放时长。
另外，设置或更改个人资料封面的操作将会分享至故事。
若不希望被分享至故事，请在编辑页面中取消勾选［分享至故事］。
LINE ID
LINE中经过验证的电话号码、用户名称、个人头像、ID等项目总称为帐号。
帐号删除后以上信息将全部被删除。
ID是LINE服务中辩别用户的标识。
使用初期默认为未设置状态，需要用户自行设置。
您可以在［主页］>［设置］>［个人资料］中进行设置。
※LINE ID一经设置完成后，即无法修改。
设置LINE ID后，即使用户间互相不知道电话号码，也可以通过交换LINE ID轻松添加好友。
如果您不希望其他用户搜索自己的ID，可以在［个人资料］中关闭［允许他人通过ID添加］。
※服务条款中明确禁止以异性交友为目的，在互联网上公开用户ID的行为。
请参考以下操作步骤设置LINE ID。
1）点击［主页］＞［设置］＞［个人资料］＞［ID］
2）输入您要设置的ID后，点击［请确认可否使用］
3）在显示［此ID可以使用］后，点击［保存］
※LINE ID一经设置，将无法删除或更改。
※如果在第3步中出现［此ID已被使用］的提示，表示此ID已被其他人使用，请设置其他ID。
※服务条款中明确禁止以色情交易或异性交友为目的在互联网上公开用户ID的行为。
若在进行上述操作时出现了错误提示，或ID显示为空白且保持不变，则可能因您的设备信息和LINE服务器信息尚未完成同步。
详情请参考此处内容
当用户使用LINE的设备处于可以通讯的环境时，设备信息将和LINE服务器自动同步并保持最新的状态。
但是，若由于某种原因无法顺利同步而导致设备信息与服务器信息有差异，您可以手动进行同步操作。
若发生以下情况，且通过升级LINE至最新版或重启LINE后仍然无法解决问题，请尝试手动同步。
自己看到的好友或群的信息内容与其他用户看到的内容不同
相关项目：好友列表、群列表、邀请入群通知、您可能认识的人？、收藏夹、隐藏帐号、屏蔽列表
例如：自己看到的群名称与好友看到的群名称不同、收到已添加至屏蔽列表的好友发来的聊天等
自己看到的个人资料页面中的信息内容与其他用户看到的内容不同/设置更改后无法正常显示
相关项目：头像、名字、状态消息、ID、生日、LINE Profile+、其他设置
例如：自己设置的头像和好友LINE中显示的图片不同
如需访问同步页面，请通过使用LINE的智能手机点击以下链接。
另外，请勿连续执行同步操作。
删除帐号
请参考以下步骤进行删除帐号的操作。
※仅卸载或删除LINE应用并不能将帐号删除。
注意事项
1）删除帐号后，已购买的付费贴图及代币、LINE内绑定的电话号码、好友及群列表、聊天记录及绑定的应用程序（LINE GAME⋅LINE PLAY等）的所有信息都将被删除。
2）如果完成了［绑定邮箱地址］的操作，则无法使用该帐号登录电脑版LINE。
3）删除帐号后，即使重新安装LINE应用，原来的信息也都无法恢复，且无法转移帐号。
4）若您已注册LINE Pay，则需要在删除LINE帐号前注销LINE Pay。
请点击此处确认LINE Pay的注销步骤。
删除LINE帐号的步骤
1）点击［主页］＞［设置］＞［帐号］
2）点击最下方的［删除帐号］＞［下一步］
3）同意各项注意事项后，点击［删除帐号］＞［删除］
如果您由于无法登录等原因而无法自行删除帐号，您可以利用LINE本身的特性删除帐号。
※帐号删除后，您之前购买的付费商品、好友及群列表、聊天记录、绑定应用（LINE GAME、LINE PLAY等）等帐号信息将全部被删除，且无法恢复。
如果您要删除的帐号内绑定电话号码或绑定Facebook帐号可以正常使用
通过以下方法操作，即可删除该帐号。
- 使用相同的电话号码或Facebook帐号注册新帐号
- 在其他帐号中绑定相同的电话号码或Facebook帐号
如果您要删除的帐号内同时绑定了电话号码和Facebook帐号，您将需要在新帐号中同时绑定该电话号码和Facebook帐号。
如果您今后不再需要LINE，请按上述方法操作后，再执行［删除帐号］。
如果您要删除的帐号内绑定的电话号码或Facebook帐号已无法使用
仅在满足以下条件时，可以自行删除帐号。
可删除帐号的条件
1.您持有装有要删除帐号的设备
2.［1］设备中尚未卸载LINE
3.［1］设备中未注册新帐号
4.［1］设备可以连接网络
※无法连接网络时请尝试使用Wi-Fi
请在联网状态下启动LINE，并执行［删除帐号］。