LINE은 사용하는 기기가 네트워크 통신이 가능한 환경에 있을 때 서버와 자동으로 동기화하여 최신 상태를 유지합니다.
단, 어떠한 이유로 인해 동기화가 제대로 이루어지지 않을 경우, 고객님의 LINE 정보와 서버 정보가 다를 수 있습니다.
LINE을 최신 버전으로 업데이트하거나 재실행해도 아래와 같은 문제가 개선되지 않는다면 수동으로 직접 동기화해 주세요.
<문제 예시>
친구 목록, 그룹 목록, 초대된 그룹, 친구 추천 목록, 즐겨찾기, 숨김 목록, 차단 목록의 경우
- 같은 그룹에 있는 친구와 비교해보니 그룹 이름이 내 LINE의 그룹 이름과는 다르게 표시되어 있음
- 친구를 차단했는데 메시지가 왔음
프로필 사진, 이름, 상태 메시지, ID, 생일, LINE Profile+, 기타 설정의 경우
- 내가 설정한 프로필 사진이 친구의 LINE에서는 다르게 보임
- 상태 메시지를 변경했는데 친구의 LINE에는 변경되지 않음
동기화 화면은 LINE을 사용하는 스마트폰에서 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
* 오류가 발생할 수 있으므로 연속적인 정보 동기화는 삼가주세요.
개선이 필요한 부분이 있으시다면 알려주세요.