หากคุณเปลี่ยนอุปกรณ์แล้วไม่สามารถใช้งานไอเทมที่เคยซื้อได้ กรุณาลองดำเนินการดังต่อไปนี้
ดาวน์โหลดสติกเกอร์
1. เลือกที่แท็บ "
หน้าหลัก" > "
ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "
สติกเกอร์" > "
สติกเกอร์ของฉัน" > "
ดาวน์โหลดทั้งหมด"
ดาวน์โหลดธีม
1. เลือกที่แท็บ "
หน้าหลัก" > "
ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "
ธีม" > "
ธีมของฉัน"
3. เลือกปุ่ม "
ดาวน์โหลด" ที่ธีมต่างๆ
ตรวจสอบยอดคงเหลือของเหรียญ
1. เลือกที่แท็บ "
หน้าหลัก" > "
ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "
เหรียญ"
* ยอดคงเหลือของเหรียญไม่สามารถโอนย้ายไปยังอุปกรณ์ต่างระบบปฏิบัติการได้ (เช่น iPhone > Android, Android > iPhone)
หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยคำแนะนำข้างต้น มีความเป็นไปได้ว่าคุณอาจโอนย้ายบัญชีไม่สำเร็จ
กรณีที่โอนย้ายบัญชีไม่สำเร็จ ข้อมูลด้านล่างนี้จะไม่โอนย้ายมาด้วย
- ประวัติการซื้อไอเทม
- ยอดคงเหลือของเหรียญ
- หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนใน LINE
- รายการเพื่อนและกลุ่มแชท
- ประวัติการแชท
- ข้อมูลลงทะเบียนของแอปพลิเคชันต่างๆ ที่เชื่อมต่อกับ LINE
อย่างไรก็ตาม หากโอนย้ายบัญชี LINE ไม่สำเร็จ คุณยังอาจสามารถโอนย้ายไอเทมแบบเสียเงินบางส่วนได้
สิ่งที่โอนย้ายได้
- สิทธิ์ในการใช้งานสติกเกอร์, อิโมจิ, ธีม ที่ซื้อหรือได้รับเป็นของขวัญ
- ประวัติการซื้อไอเทม, ยอดคงเหลือของเหรียญ LINE และ LINE POINTS
* ยอดคงเหลือของเหรียญไม่สามารถโอนย้ายไปยังอุปกรณ์ต่างระบบปฏิบัติการได้ (เช่น iPhone > Android, Android > iPhone)
- ยอดคงเหลือของเครดิต LINE ที่เติมใน LINE STORE
* ไม่สามารถโอนย้ายข้อมูลอื่นๆ นอกเหนือจากข้างต้นได้ เช่น เพื่อน, กลุ่ม, ประวัติการแชท
กรุณาส่งคำร้องขอโอนย้ายไอเทมผ่าน
แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม หลังติดตั้งแอปพลิเคชันและสร้างบัญชี LINE ใหม่เรียบร้อยแล้ว
ข้อมูลเพิ่มเติม : หากต้องการโอนย้ายข้อมูลและไอเทมใน LINE GAME กรุณาเปิดแอปพลิเคชัน LINE GAME แล้วติดต่อทีมงานผ่าน "แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม" ภายในแอปพลิเคชันเกมดังกล่าว
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้