若页面显示“服务器连接失败。无法访问LINE。请确认网络连接状况。”或“无法连接服务器。服务器当前无响应，请检查网络状况。”的错误提示，或发生无法连接LINE的情况时，请尝试执行以下全部操作。
温馨提示：
如果您曾改动过设备（Jailbreak“越狱”、Root、刷机等），我们将无法保证LINE及相关应用能够正常运行。
建议您在未进行改动的设备中使用。
请尝试以下内容
※如对设备的操作步骤有任何不明之处，请咨询您使用的手机通讯运营商
使用iOS设备的用户
⋅发生问题时的基本处理方法
⋅将设备操作系统升级到最新版本
⋅在通讯状况良好的场所重新尝试操作
⋅关闭3G/4G/5G/Wi-Fi等网络后重新开启
⋅尝试切换VPN设置
⋅确认其他应用是否可以正常连接网络
使用Android设备的用户
⋅发生问题时的基本处理方法
⋅将设备操作系统升级到最新版本
⋅在通讯状况良好的场所重新尝试操作
⋅关闭3G/4G/5G/Wi-Fi等网络后重新开启
⋅尝试切换VPN设置
⋅确认其他应用是否可以正常连接网络
⋅清理SD卡中不需要的应用及数据
⋅重新拔插SD卡
操作步骤
※操作及显示内容将根据设备不同而有所差异
1）点击设备中的［设置］＞［储存］＞［移除SD卡］
2）显示“SD卡已移除”后，从设备中拔出SD卡并重新插入
《如果在验证时出现问题》
请参考验证时出现问题。
如尝试以上操作后问题仍然无法解决，通过重新安装LINE应用有可能改善问题。
※若不进行备份聊天记录的操作，聊天记录将无法复原，敬请留意
LINE为防止聊天内容等信息的泄露，相比其他应用，采取了更加安全的措施。
由于使用的是保护个人隐私的HTTPS（对通讯内容进行加密，在通讯过程中不会泄露数据的信息安全通道），因此导致通讯失败的情况可能较多。
我们会尽最大努力继续完善并为您提供更加安全可靠的服务，敬请谅解。
感谢您提供的宝贵意见。
若您对本内容还有其他的意见，请告知我们。
※请勿填写个人信息。
※我们不会对您通过此表格提交的评论进行回复，敬请见谅。