基本的な使い方
問題が発生している場合
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貴重なご意見ありがとうございました。
このヘルプに改善点があれば教えてください。
問題の詳細をお聞かせください。
LINEが起動しない場合や、突然閉じてしまう（クラッシュ）場合は、以下の内容をお試しください。
アプリのバージョンアップ
アプリケーションのバージョンが古い場合に問題が起こる可能性があるので、バージョンアップを行ってください。
https://line.me/update
※Apple M1チップ搭載のMacでLINEを利用するには、LINEアプリ6.5以上のバージョンをインストールする必要があります
PCの再起動
PCの再起動をすることで問題が解消する場合があります。
OSのバージョンアップ
ご利用のPCのOSバージョンが古い場合に問題が起こる可能性があります。
以下の手順で新しいOSバージョンがあるか確認してください。
- [システム環境設定]＞[ソフトウェア⋅アップデート]
セキュリティーソフト
アンチウィルスやファイヤーウォールなどのセキュリティーソフトウェアを一時的に停止し、LINEを利用できるかご確認ください。
不要なデータの削除
PCに十分なストレージスペースが確保されていないと、PCやLINEが正常に動作しない場合があります。
不要なデータを削除してストレージスペースを確保したのちに、LINEを利用できるか再度ご確認ください。
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