「AIチャットアシスタント」とは
生成AIを使ってお客様からのお問い合わせの返信案を作成する機能です。
お客様への高品質な返信をサポートします。
OpenAI, L.L.C.（所在国：アメリカ、以下「OpenAI社」）の生成AIを使っています。
LINE公式アカウントとのトークで起こること
- お客様がLINE公式アカウントに送信したテキストのトーク内容がOpenAI社に送られ、お客様への返信案がアカウント管理者に提案されます。
- お客様への返信については、アカウント管理者が内容を確認して送信します。
- 送信されたトーク内容はOpenAI社のAIモデルの学習には使われません。
ご注意ください
- やり取りするテキストに個人情報やセンシティブな内容が含まれる場合は、それらの情報も含めてOpenAI社に送信されます。
- LINE公式アカウントが本機能を利用開始後に送信されたトークが返信案作成のためOpenAI社に送信されます。
- LINE公式アカウントと友だちにならない限り、行われたトークはOpenAI社に送信されません。ただし、後にLINE公式アカウントと友だちになった場合、LINE公式アカウントが本機能を利用開始してから友だちになるまでの間に行われたトークは送信対象となります。
- お客様が未成年者である場合は、本機能利用については親権者等の法定代理人の同意を得て利用してください。
ご意見ありがとうございます。
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