-
Jika Terjadi Masalah
-
Cara Penanganan Standar
-
Masalah dengan Daftar Baru dan Pindah Akun
-
Masalah dengan Akun dan Profil
-
Masalah dengan Obrolan
-
Masalah dengan Item Berbayar (Stiker, Emotikon, Koin, dsb.)
-
Masalah terkait Teman
-
Masalah terkait Grup
-
Masalah dengan Pemberitahuan
-
Masalah saat Panggilan Suara dan Panggilan Video
-
Cara Penanganan Standar
-
Kondisi Penggunaan dan Pengaturan LINE
-
Pindah Akun dan Daftar Baru LINE
-
Akun LINE dan Profil
-
Item Berbayar (Stiker, Emotikon, Koin, dsb.)
-
Teman dan Grup
-
Obrolan dan Panggilan
-
Pemberitahuan
-
Menggunakan LINE dengan Lebih Praktis
-
Keamanan dan Privasi
-
Kemitraan
Akun Resmi LINE dan Pengaturannya
- Apa yang dimaksud dengan LINE Official Account (akun resmi LINE)?
- Menambahkan akun resmi LINE sebagai Teman
- Menerima pesan dari akun resmi LINE
Apa yang dimaksud dengan LINE Official Account (akun resmi LINE)?
LINE Official Account adalah layanan di mana sebuah perusahaan atau toko yang telah membuat akun resmi di LINE bisa mengirimkan informasi kepada pengguna yang telah menambahkan akun resmi tersebut sebagai Teman di LINE.
Halaman terkait: LINE Official Account Manual (hanya tersedia dalam bahasa Jepang)
Sebuah akun resmi bisa dibedakan jenisnya dari warna ikon (abu-abu, biru, atau hijau) yang ditampilkan di samping namanya.
Dengan menambahkan sebuah akun resmi sebagai Teman, pengguna bisa mengajukan pertanyaan maupun menerima layanan mudah lainnya melalui layar obrolan.
Menambahkan akun resmi LINE sebagai Teman
Untuk menambahkan akun resmi sebagai Teman di LINE, silakan gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi.
Dari Cari Akun Resmi
1. Tekan tab Beranda > Teman > tab Akun Resmi > Cari Akun Resmi
2. Cari akun resmi yang dimaksud dari kolom pencarian di bagian atas layar, atau pilih akun resmi baru, populer, dsb. yang ditampilkan, lalu tekan Tambah
Dari fitur Cari ID
1. Tekan tab Beranda > ikon Tambah Teman di kanan atas > Cari > ID
2. Masukkan ID (termasuk tanda "@") akun resmi yang dimaksud, lalu lakukan pencarian
Catatan: ID akun resmi termasuk tanda "@" di awalnya
3. Tekan Tambah
Menerima pesan dari akun resmi LINE
Pesan dari sebuah akun resmi akan diterima pada salah satu kondisi berikut.
1. Dari akun resmi yang ditambahkan sebagai Teman LINE
Ada kemungkinan pengguna akan menerima pesan pribadi atau pesan siaran yang dikirim secara serentak.
2. Dari akun resmi yang pernah diajak berkomunikasi sebelumnya
Meskipun belum ditambahkan sebagai Teman, ada kemungkinan pengguna akan menerima pesan pribadi dari akun resmi yang pernah dikirimi pesan atau ditelepon sebelumnya.
Untuk melaporkan tindakan yang mengganggu dari sebuah akun resmi, silakan cek halaman Bantuan "Cara melaporkan dari LINE".
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Berikut panduan cara memulai panggilan suara dan panggilan video dengan akun resmi LINE.
PENTINGSaat melakukan panggilan, khususnya panggilan video, harap berhati-hati untuk tidak memperlihatkan konten pribadi yang akan bermasalah jika diketahui oleh pihak ketiga.
Catatan: Sebisa mungkin hindari melakukan panggilan dengan pihak yang tidak bisa dipercaya
Jika sebuah akun resmi melakukan panggilan yang mengandung konten yang tidak sepantasnya, silakan laporkan dan blokir akun tersebut.
Referensi- Jika
tidak ditampilkan, itu berarti fitur panggilan tidak bisa digunakan karena belum diatur
- Melakukan panggilan suara dengan akun resmi LINE
- Melakukan panggilan video dengan akun resmi LINE
- Permintaan panggilan berbatas waktu
Melakukan panggilan suara dengan akun resmi LINE
Melakukan panggilan dari halaman Profil
1. Cek halaman Profil akun resmi yang ingin ditelepon, lalu tekan
Catatan: Jika akun resmi tersebut menyalakan opsi Panggilan Suara, bagian bawah
akan menampilkan "Gratis"2. Tekan Mulai Panggilan
Melakukan panggilan dari ruang obrolan
1. Tekan Telepon di dalam pesan permintaan panggilan yang diterima dari akun resmi
2. Tekan Mulai Panggilan
Ada kalanya permintaan panggilan mempunyai batas waktu. Silakan cek detailnya di seksi "Permintaan panggilan berbatas waktu" halaman ini.
Pemakaian data internet akan timbul jika melakukan panggilan menggunakan koneksi 4G atau 5G. Untuk itu, kami sarankan untuk menggunakan paket internet dengan biaya tetap.
Jika kualitas suara kurang bagus, coba gunakan koneksi Wi-Fi.
Melakukan panggilan video dengan akun resmi LINE
1. Mulai panggilan dari halaman Profil atau ruang obrolan
2. Tekan ikon Panggilan Video di layar panggilan suara
Catatan: Pengalihan ke panggilan video tidak bisa dilakukan jika admin akun resmi LINE tersebut mematikan fitur panggilan video
Permintaan panggilan berbatas waktu
Jika pada permintaan panggilan dari akun resmi terdapat pesan "Permintaan Panggilan akan kedaluwarsa setelah 30 menit", berarti panggilan hanya bisa dilakukan sampai dengan 30 menit setelah permintaan panggilan diterima.
Setelah panggilan dimulai, fitur panggilan suara maupun panggilan video dengan akun resmi bisa dinikmati tanpa batas waktu.
Panggilan tidak bisa dilakukan jika telah melewati batas waktu 30 menit dari saat permintaan panggilan diterima. Jika permintaan panggilan telah kedaluwarsa, silakan minta akun resmi yang bersangkutan untuk mengirimkannya kembali.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Dengan menekan tombol Login LINE yang terpasang di situs web, login bisa dilakukan secara otomatis menggunakan akun yang sedang terlogin pada aplikasi LINE.
Catatan: Tidak bisa mengganti ke akun LINE yang lain
Tergantung dari kondisi penggunaan, ada kalanya terjadi eror gagal login saat akan melakukan login otomatis ke situs web.
Ada kemungkinan masalah bisa teratasi dengan mencoba salah satu cara berikut ini.
• Jika akan membuka situs web dari dalam aplikasi seperti X (eks Twitter) dan sebagainya, silakan salin tautan dan buka menggunakan browser web.
• Jika mode penelusuran pribadi dalam keadaan menyala, matikan mode tersebut sesuai panduan dari browser yang sedang digunakan, lalu coba untuk login sekali lagi. Selain itu, jika ada cookie yang sedang diblokir, buka blokir tersebut.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini