若無法使用LINE貼圖超值方案,可能是自動更新方案時未正常完成付款。
請依據使用的裝置種類確認以下說明。
請透過訂購方案時使用的Apple ID確認訂閱項目或付款方法等資訊。
若對付款狀況等資訊有不明之處,請直接聯絡Apple支援窗口。
請登入訂購方案時使用的Google帳號後,嘗試執行以下操作。
※請透過Google Play訂閱畫面內顯示的Google帳號確認所訂購的方案。
操作項目
- 重新設定付款方式
- 更新LINE應用程式
- 重新啟動行動裝置
- 在網路收訊良好的環境下再次執行購買操作
- 確認選擇的付費方式是否可正常使用(信用卡的有效期限、Google Play餘額等)
- 刪除Google Play商店或Google Play服務的應用程式數據
- 點選裝置本身的設定>應用程式>Google Play商店
- 點選清除資料
- 重新啟動行動裝置
※操作步驟將依裝置型號而不同,詳細說明請參閱行動裝置的操作說明書。