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ヘルプ

ログインエラー

PC版LINEにログインできない toggle
PC版LINEにログインできない場合は、発生している状況に合わせ以下のヘルプをご確認ください。

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ログインできない⋅動作に問題がある toggle
ログインできない⋅動作に異常があるなど、何らかの問題が発生している場合は、以下の操作をお試しください。
操作をお試しいただく前に、PCで利用しているLINEの種類をこちらでご確認ください。

Windows版/Mac版LINE
- PC版LINEのアンインストール/再インストール
- PCの再起動
- ファイヤーウォールやセキュリティソフトを一時的に無効にする、またはLINEの接続を許可する
- 常駐ソフトウェアやカスタマイズソフト(WindowBlindsなど)の無効化

Chrome版LINE
- PC版LINEのアンインストール/再インストール
- Chromeブラウザのアップデート
※Chrome OSのPCをご利用の場合は、OSのアップデートもお試しください。
- バックグラウンドで通信しているアプリや拡張機能を無効化
- キャッシュや閲覧履歴データを消去

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メールアドレス / パスワードの入力エラーが表示される toggle
PC版LINEへログイン時、メールアドレス / パスワードの入力エラーが表示される場合は、入力内容が誤っている可能性があります。
以下の方法で入力内容に誤りがないかを確認してから、再度ログインをお試しください。
 
操作手順
1)以下に注意しながらメモ帳にメールアドレス/パスワードを入力

- 空白(スペース)を含めないようにする
- すべて半角英数字で入力する
- 英文字(アルファベット)の大文字と小文字を正しく入力する

2)メモ帳に入力したメールアドレス/パスワードをコピー
3)PC版LINEを起動しメールアドレス/パスワード入力欄に貼りつけログイン

パスワード入力後、横に表示される[⽬]のアイコンをクリックして、パスワードが正しく入力されているかご確認ください。

上記の方法でも問題が解決しない場合は、ログイン時に入力している情報とLINEアカウントに登録している情報が異なっている可能性があります。

スマートフォンでメールアドレス登録を行った方は、以下のヘルプを参照してメールアドレスを確認してください。
※PC版LINEで新規登録を行った場合、ログイン前にメールアドレスの確認はできません

- iOS

また、正確なメールアドレスを入力してもログインができない場合は、入力しているパスワードが間違っている可能性があります。
以下のヘルプを参照し、パスワード変更してください。

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ログイン許可設定に関するエラーが表示される toggle
PC版LINEへログイン時、ログイン許可設定に関するエラーが表示される場合は、スマートフォンから設定をオンにしてください。

操作手順
1)[友だち][設定][アカウント]をタップ
2)[ログイン許可]をオン

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「ネットワーク問題でログインに失敗しました」とエラーが表示される toggle
PC版LINEへログイン時、「ネットワーク問題でログインに失敗しました」とエラーが表示される場合、通信環境が不安定な可能性があります。

以下のヘルプを確認してください。

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「一時的にログインできません」とエラーが表示される toggle
PC版LINEへログイン時、「一時的にログインできません。」とエラーが表示される場合、通信環境が不安定な可能性があります。

以下のヘルプを確認してください。

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電話番号/パスワードエラーが表示される toggle
PC版LINEへログイン時、電話番号/パスワードエラーが表示される場合は、入力内容が誤っている可能性があります。
以下の方法で入力内容に誤りがないかを確認してから、再度ログインをお試しください。
※PCで新規登録した場合のみ電話番号でログインできます

スマートフォンで新規登録を行った場合は、メールアドレスログイン、またはQRコードログインしてください。

操作手順
1)以下に注意しながらメモ帳に電話番号/パスワードを入力
- 空白(スペース)を含めないようにする
- すべて半角英数字で入力する
- 英文字(アルファベット)の大文字と小文字を正しく入力する

2)メモ帳に入力した電話番号/パスワードをコピー
3)PC版LINEを起動し電話番号/パスワード入力欄に貼りつけログイン

上記の方法でも問題が解決しない場合は、パスワードが間違っている可能性があります。
パスワードの変更方法はこちら

Windows/Mac版LINEをご利用の場合は、パスワード入力後、横に表示される[⽬]のアイコンをクリックして、パスワードが正しく入力されているかご確認ください。

 PCで利用できるLINEの種類はこちら

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