帮助

常见问题解答

出现用户确认（验证码） toggle

为防止他人非法登录LINE，我们对电脑版LINE实施了安全强化措施。

登录电脑版LINE时，如果显示用户确认（验证码），请您务必在智能手机版LINE中进行用户确认。

请准备好智能手机后，尝试以下操作。

操作步骤

1）启动电脑版LINE

2）在登录页面中输入邮箱地址及密码后，点击[登录]

3）显示4位数验证码

4）启动智能手机版LINE，输入电脑版LINE中显示的验证码

此页是否有帮助？

无法登录·运行时发生问题 toggle

如果发生无法登录、运行异常等问题，请尝试以下操作。

进行操作前，请在此处确认电脑中使用的LINE种类。

Windows版／Mac版LINE

- 卸载Windows／Mac版LINE后，重新安装

- 重新启动电脑

- 暂时关闭防火墙、杀毒软件，或设置LINE的访问权限

- 关闭后台运行的应用或个性化软件（WindowBlinds等）

Windows 10版LINE

- 升级Windows 10版LINE至最新版本

- 重新启动电脑

- 暂时关闭防火墙、杀毒软件，或设置LINE的访问权限

- 关闭后台运行的应用或个性化软件（WindowBlinds等）

Chrome版LINE

- 卸载Chrome版LINE后，重新安装

- 升级Chrome浏览器至最新版本

※如果您使用的是Chrome操作系统的电脑，请将操作系统一同升级。

- 停用在后台运行中的应用或扩展程序

- 清除缓存数据和浏览记录

此页是否有帮助？

如果忘记了密码该怎么办？ toggle

操作步骤根据您使用LINE的设备而有所不同。

使用在电脑版LINE注册的帐号

请参考以下步骤重置密码。

操作步骤

1）启动电脑版LINE

2）点击登录页面下方的[重置密码]

3）输入绑定的邮箱地址后，点击[确认]

如果未收到重置密码的邮件，请点击此处

使用在智能手机版LINE注册的帐号

请在您智能手机版LINE内重置密码

- Windows Phone

另外，通过电脑版LINE也可以重置密码。

操作步骤

1）启动电脑版LINE

2）点击登录页面下方的[重置密码]

3）输入绑定的邮箱地址后，点击[确认]

如果未收到重置密码的邮件，请点击此处

此页是否有帮助？

在电脑中可以使用的LINE种类有哪些？ toggle

在电脑中可以使用以下版本的LINE。

可使用的LINE版本因您的操作系统而异，请根据您使用的操作系统选择合适的LINE版本。

Windows 7

- Windows版LINE

- Chrome版LINE

Windows 8.1

- Windows版LINE

- Chrome版LINE

Windows 10

- Windows版LINE

- Windows 10版LINE

- Chrome版LINE

Mac

- Mac版LINE

- Chrome版LINE

请在此处下载LINE

※安装Chrome版LINE时，需要下载 Google Chrome浏览器

此页是否有帮助？

基本使用方法