帮助
常见问题解答
如果发生无法登录、运行异常等问题,请尝试以下操作。
进行操作前,请在此处确认电脑中使用的LINE种类。
Windows版/Mac版LINE
- 卸载Windows/Mac版LINE后,重新安装
- 重新启动电脑
- 暂时关闭防火墙、杀毒软件,或设置LINE的访问权限
- 关闭后台运行的应用或个性化软件(WindowBlinds等)
Windows 10版LINE
- 升级Windows 10版LINE至最新版本
- 重新启动电脑
- 暂时关闭防火墙、杀毒软件,或设置LINE的访问权限
- 关闭后台运行的应用或个性化软件(WindowBlinds等)
Chrome版LINE
- 卸载Chrome版LINE后,重新安装
- 升级Chrome浏览器至最新版本
※如果您使用的是Chrome操作系统的电脑,请将操作系统一同升级。
- 停用在后台运行中的应用或扩展程序
- 清除缓存数据和浏览记录
在电脑中可以使用以下版本的LINE。
可使用的LINE版本因您的操作系统而异,请根据您使用的操作系统选择合适的LINE版本。
Windows 7
- Windows版LINE
- Chrome版LINE
Windows 8.1
- Windows版LINE
- Chrome版LINE
Windows 10
- Windows版LINE
- Windows 10版LINE
- Chrome版LINE
Mac
- Mac版LINE
- Chrome版LINE
请在此处下载LINE
※安装Chrome版LINE时,需要下载 Google Chrome浏览器