LINE

Help

常見問題

無法登入⋅系統動作異常 toggle
當發生無法登入⋅系統動作異常等問題時,請先嘗試下方的操作項目。
執行操作前,請先透過此處確認電腦上使用的LINE種類。

■Windows版/Mac版/Windows8版LINE
⋅將電腦版LINE移除後,再重新安裝
⋅重新啟動電腦
⋅暫時解除防火牆或防毒軟體,或是允許LINE連接網路
⋅暫時關閉常駐軟體或WindowBlinds等客製化軟體

■Windows10版LINE
⋅更新電腦版LINE
⋅重新啟動電腦
⋅暫時解除防火牆或防毒軟體,或是允許LINE連接網路
⋅暫時關閉常駐軟體或WindowBlinds等客製化軟體

■Chrome版LINE
⋅將電腦版LINE移除後,再重新安裝
⋅更新Chrome網頁瀏覽器
※若使用的是搭載Chrome作業系統的電腦,請一併更新作業系統
⋅關閉於背景運作的應用程式或擴充功能
⋅刪除快取檔案或瀏覽資料

這對您有所幫助嗎?

電腦上有哪些版本的LINE可以使用? toggle
您可以在電腦上使用的LINE版本如下:

※電腦上可使用的LINE版本將會因為您的作業系統而不同,請依照您使用的作業系統選擇合適的LINE版本。

Windows Vista/7
- Windows版LINE
- Chrome版LINE

Windows 8
- Windows版LINE
- Windows 8版LINE
- Chrome版LINE

Windows 10
- Windows版LINE
- Windows 10版LINE
- Chrome版LINE

Mac
- Mac版LINE
- Chrome版LINE

LINE程式可於此處下載
※若您希望安裝Chrome版LINE,請事先於電腦上安裝Google Chrome瀏覽器。

這對您有所幫助嗎?

出現了用戶身分確認(認證碼)的畫面 toggle
用戶身分確認是為了防止不肖人士非法登入、強化電腦版LINE的安全性所採取的安全措施。
 
登入Windows 10版LINE時,若顯示了用戶身分確認(認證碼)的畫面,則必須在智慧手機版LINE執行用戶身分確認的手續。

請事先準備好智慧手機,再嘗試執行下列操作。
 
操作步驟
1)啟動Windows 10版LINE
2)在登入畫面輸入電子郵件帳號和密碼,並點選「登入」
3)畫面將會顯示4位數認證碼
4)啟動智慧手機版LINE,並輸入Windows 10版LINE畫面上所顯示的認證碼

這對您有所幫助嗎?

基本說明

服務中心