LINE

支援中心

中文(繁體)
日本語
ENGLISH
한국어
中文(简体)
ภาษาไทย
Indonesia

Android/iOS
Windows
Mac
Chrome
iPad

需要幫助嗎？

支援中心
無法正常使用
社群相關問題

無法正常使用
LINE的使用方法
確認帳號資訊
- 個人檔案
  - 個人檔案功能說明及設定
  - LINE ID
好友⋅群組
- 好友功能的基本說明
- 群組功能的基本說明
  - 群組功能說明及設定
  - 記事本⋅相簿
聊天⋅通話⋅提醒功能
貼圖⋅表情貼的購買及使用方法
- 購買⋅使用方法
  - 貼圖的使用方法
LINE VOOM
- LINE VOOM相關問題
- LINE VOOM的基本說明
  - 限時動態
社群
LINE的便利功能
- Keep
- 官方帳號
- LINE TODAY
  - 功能說明
- LINE Labs
- 其他
使用時的安全性
業務合作
- 洽詢業務合作

社群相關問題

使用社群時若出現以下狀況，可能是因違反服務條款，或被檢測出可能有違反條款的行為而被系統限制使用。

⋅突然無法傳送訊息

⋅無法張貼記事本

⋅無法建立新的社群或加入社群

當被系統限制使用權限時，只要等候限制期間結束，即可再次使用社群功能。

請詳細閱讀LINE社群使用導覽，以避免因違反服務條款而被限制使用權限的狀況發生。

若未違反條款卻被限制使用權限，請透過與我們聯絡來函諮詢。

這對您有所幫助嗎？

感謝您提供我們寶貴的建議。
若您尚有其他問題，請點選此處來信諮詢。

感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見，請留言告訴我們。

請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。

請選擇最接近您的意見的選項。

請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。

資訊難以理解
資訊不正確。
我需要更詳細的解說。
文章太長。
其他

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

當用戶上傳的圖片或影片內含有可能違反社群使用條款的內容時，該筆圖片或影片將可能被系統的自動刪除功能刪除。

發生此情況時，系統會自動發送「○○的訊息可能因違反社群使用條款而遭刪除」的訊息（○○為上傳圖片或影片的用戶）。

※若上傳的圖片或影片內容是由社群管理員或本公司的營運人員手動刪除而非系統自動刪除，則不會顯示上述系統訊息。

如果未違反條款但上傳的內容卻遭到刪除，請透過「與我們聯絡」來函諮詢。

※我們無法提供判別圖片或影片違規的基準，請多包涵。

因違反服務條款而遭到限制使用的相關內容，請參閱突然無法使用社群內的功能之說明。

這對您有所幫助嗎？

感謝您提供我們寶貴的建議。
若您尚有其他問題，請點選此處來信諮詢。

感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見，請留言告訴我們。

請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。

請選擇最接近您的意見的選項。

請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。

資訊難以理解
資訊不正確。
我需要更詳細的解說。
文章太長。
其他

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

當自己已加入的社群顯示「無法使用的聊天室」時，可能有以下原因。

⋅被管理員或共同管理員強制退出社群

⋅不明原因導致用戶的裝置無法與社群伺服器自動同步

裝置與伺服器無法自動同步時，可能會發生以下現象。

⋅自己看到的社群資訊與其他用戶看到的資訊不同

⋅「聊天」內顯示的社群資訊與「我的社群」內顯示的資訊不同

※可能受到影響的資訊：加入的社群聊天室數量、社群的狀態、其他設定資訊。

發生上述狀況時，請將LINE應用程式升級為最新版本後重新啟動裝置。

若重新啟動裝置後仍無法改善問題狀況，請嘗試手動同步資訊。

屆時請透過使用LINE應用程式的智慧手機點選下列連結開啟同步資訊的畫面。

※請勿於短時間內連續執行同步資訊的操作。

前往同步社群資訊

這對您有所幫助嗎？

感謝您提供我們寶貴的建議。
若您尚有其他問題，請點選此處來信諮詢。

感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見，請留言告訴我們。

請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。

請選擇最接近您的意見的選項。

請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。

資訊難以理解
資訊不正確。
我需要更詳細的解說。
文章太長。
其他

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

當個人檔案名稱內輸入無法使用的文字列時，名稱將會顯示為「不明用戶」。

※名稱內包含的數字被系統判定為電話號碼時，同樣會被視為無法使用的文字列。

※我們無法針對無法使用的文字列提供詳細說明。

若個人檔案名稱被顯示為「不明用戶」，請嘗試變更為其他名稱。

這對您有所幫助嗎？

感謝您提供我們寶貴的建議。
若您尚有其他問題，請點選此處來信諮詢。

感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見，請留言告訴我們。

請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。

請選擇最接近您的意見的選項。

請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。

資訊難以理解
資訊不正確。
我需要更詳細的解說。
文章太長。
其他

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

支援中心

複製完畢