LINE

สารบัญ
- LINE Official Account คืออะไร
- เพิ่มบัญชี LINE Official Account เป็นเพื่อน
- ได้รับข้อความจากบัญชี LINE Official Account


LINE Official Account คืออะไร
LINE Official Account คือ บริการบัญชีสำหรับกิจการและร้านค้าที่สร้างขึ้นเพื่อส่งข้อมูลต่างๆ ให้แก่ผู้ใช้ที่เพิ่มบัญชีดังกล่าวเป็นเพื่อน

หน้าช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง: Help Center - LINE Official Account

Official Account จะมีไอคอนสีเทา/น้ำเงิน/เขียวอยู่ข้างชื่อบัญชี สามารถแยกชนิดของบัญชีได้จาก "สีไอคอน"

หากเพิ่มบัญชีทางการเป็นเพื่อน คุณจะสามารถสอบถามข้อมูลผ่านแชท หรือรับบริการเพิ่มความสะดวกต่างๆ ได้


เพิ่มบัญชี LINE Official Account เป็นเพื่อน
คุณสามารถเพิ่มบัญชีทางการเป็นเพื่อนได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

เลือกจาก "ค้นหาบัญชีทางการ"
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "เพื่อน" > "บัญชีทางการ" > "ค้นหาบัญชีทางการ"
2. ค้นหาบัญชีทางการจากช่องค้นหาด้านบนหน้าจอ หรือเลือกบัญชีทางการที่แสดงอยู่ เช่นใน "บัญชีทางการใหม่" หรือ "บัญชีทางการมาแรง" แล้วเลือกที่ "เพิ่มเพื่อน"

ค้นหาด้วย ID
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "เพิ่มเพื่อน" ด้านขวาบน > "ค้นหา" > "ID"
2. กรอก ID ของบัญชีทางการซึ่งขึ้นต้นด้วย "@" ที่ต้องการเพิ่มเพื่อน
3. เลือกที่ "เพิ่มเพื่อน"


ได้รับข้อความจากบัญชี LINE Official Account
คุณจะได้รับข้อความจากบัญชี LINE Official Account หากตรงกับเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้

1. เพิ่มบัญชี LINE Official Account ดังกล่าวเป็นเพื่อน
คุณอาจได้รับข้อความที่บัญชีทางการดังกล่าวส่งข้อความให้ลูกค้าพร้อมกัน หรือส่งข้อความให้คุณแบบตัวต่อตัว

2. เคยรับส่งข้อความหรือโทรติดต่อกับบัญชี LINE Official Account ดังกล่าว
คุณอาจได้รับข้อความที่ส่งให้คุณแบบตัวต่อตัวจากบัญชีทางการซึ่งเคยรับส่งข้อความหรือโทรติดต่อกันมาก่อน แม้ไม่ได้เพิ่มบัญชีดังกล่าวเป็นเพื่อน

3. เป็น "ข้อความแจ้งเตือน" ที่ส่งตามข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์
คุณอาจได้รับข้อความแจ้งเตือนซึ่งส่งตามข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์จากบัญชีทางการของบริษัทหรือผู้ให้บริการ แม้ไม่ได้เพิ่มบัญชีดังกล่าวเป็นเพื่อน

หากต้องการรายงานปัญหาบัญชี LINE Official Account ที่สร้างความรบกวน กรุณาตรวจสอบ วิธีรายงานปัญหาแชทที่สร้างความรบกวน