LINE

ใช้งาน LINE

เกี่ยวกับ LINE สำหรับ iPad

วิธีการใช้งาน LINE บน iPad toggle
วิธีการใช้งาน LINE บน iPad มีดังต่อไปนี้

กรณีใช้งาน LINE บน iPad ร่วมกับบัญชี LINE ที่ใช้อยู่บนสมาร์ทโฟน
กรุณากรอกข้อมูลอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านซึ่งลงทะเบียนไว้ใน LINE แล้วเลือกที่ "เข้าสู่ระบบ"
หากคุณต้องการล็อกอินด้วย QR Code กรุณาเลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยคิวอาร์โค้ด"

กรณีสร้างบัญชี LINE ใหม่
กรุณาเลือกที่ "สร้างบัญชีใหม่หรือโอนย้ายบัญชีจากอุปกรณ์เครื่องอื่น" ซึ่งอยู่ด้านล่างของหน้าจอ
คุณสามารถตรวจสอบเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการเพิ่มเติมได้ที่หน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้


กรณีโอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE
กรุณาเลือกที่ "สร้างบัญชีใหม่หรือโอนย้ายบัญชีจากอุปกรณ์เครื่องอื่น" ซึ่งอยู่ด้านล่างของหน้าจอ
คุณสามารถตรวจสอบเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการเพิ่มเติมได้ที่หน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้

* สามารถโอนย้ายข้อมูลบัญชีด้วย Apple ID ได้เฉพาะระหว่างระบบปฏิบัติการ iOS ด้วยกันเท่านั้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

บริการที่ไม่สามารถใช้ได้บน LINE สำหรับ iPad toggle
กรณีที่ใช้งาน LINE บน iPad ด้วยบัญชี LINE ที่ใช้งานบนสมาร์ทโฟน คุณจะไม่สามารถใช้บริการดังต่อไปนี้ได้

- สร้างบัญชีใช้งานใหม่
- เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ หรือค้นหาเพื่อนด้วยหมายเลขโทรศัพท์
- ซื้อสติกเกอร์ ธีม และเหรียญ
- รับของขวัญ
- การลบประวัติการแชททั้งหมด
- Rabbit LINE Pay
- LINE Out

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

จำเป็นต้องยอมรับ "นโยบายความเป็นส่วนตัวของ LINE ฉบับปรับปรุง" หรือไม่ toggle
เนื่องด้วยประเทศญี่ปุ่นได้แก้ไขกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยจะเริ่มมีผลบังคับใช้ในเดือนเมษายน 2565 เราจึงปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวของ LINE ใหม่ให้สอดคล้องกัน

คุณต้องยอมรับ "นโยบายความเป็นส่วนตัวของ LINE ฉบับปรับปรุง" จึงจะสามารถใช้บริการ LINE ต่อไปได้

ทั้งนี้ "นโยบายความเป็นส่วนตัวของ LINE ฉบับปรับปรุง" จะทยอยแสดงในแอปพลิเคชัน LINE ตามลำดับ
หากคุณยังไม่ได้ยอมรับ หน้าจอให้ยอมรับนโยบายจะแสดงซ้ำเมื่อเวลาผ่านไปครบตามกำหนด และจะแสดงทุกครั้งที่เปิดแอปพลิเคชัน LINE ตั้งแต่วันที่ 28 มีนาคมเป็นต้นไป

ตรวจสอบรายละเอียดการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สภาพแวดล้อมในการใช้งาน LINE

สภาพแวดล้อมแนะนำสำหรับใช้งาน LINE toggle
สภาพแวดล้อมที่เหมาะสมต่อการใช้งาน LINE มีดังต่อไปนี้

สมาร์ทโฟน ระบบปฏิบัติการ iOS : iOS เวอร์ชัน 14.0 ขึ้นไป
ระบบปฏิบัติการ Android : Android เวอร์ชัน 8.0 ขึ้นไป

คอมพิวเตอร์ (PC) ระบบปฏิบัติการ Windows : Windows 10 ขึ้นไป
ระบบปฏิบัติการ Mac : OS X เวอร์ชัน 10.14 ขึ้นไป
เบราเซอร์ Chrome : เบราว์เซอร์ Google Chrome เวอร์ชัน 42 ขึ้นไป

* ไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่บนคอมพิวเตอร์ (PC) ได้

iPad ระบบปฏิบัติการ iPadOS เวอร์ชัน 14.0 ขึ้นไป

Smart Watch Apple Watch : WatchOS เวอร์ชัน 7 ขึ้นไป
Wear OS by Google (Android Wear) :
- LINE เวอร์ชัน 12.3.0 ขึ้นไป
- Wear OS เวอร์ชัน 3.0 ขึ้นไป
- Android เวอร์ชัน 8.0 ขึ้นไป

* ไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่บน Smart Watch ได้

กรณีที่ใช้งานระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่า คุณยังคงใช้งาน LINE เวอร์ชันดังต่อไปนี้ได้ (ไม่แนะนำ)
* ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่าอาจใช้งานได้ไม่ครบทุ​​กฟังก์ชัน

ระบบปฏิบัติการ iOS : iOS เวอร์ชัน 13.0 - 13.7 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 12.4.0
iOS เวอร์ชัน 12.0 - 12.5.6 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 11.17.0
iOS เวอร์ชัน 11.0 - 11.4.1 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 10.17.0
* iOS เวอร์ชัน 10.3.4 และต่ำกว่า ไม่สามารถใช้งานได้

ระบบปฏิบัติการ Android : Android เวอร์ชัน 7.0 - 7.1.2 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 12.18.0
Android เวอร์ชัน 5.0 - 5.1.1 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 11.5.0
* Android เวอร์ชัน 4.4.4 และต่ำกว่า ไม่สามารถใช้งานได้

* อุปกรณ์บางรุ่นอาจไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE จาก Store สำหรับดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่ให้บริการโดยบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์หรือผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่แม้ใช้ระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชัน 8.0 ขึ้นไป

คอมพิวเตอร์ (PC) : Windows 7, Windows 8 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 6.7.0

อุปกรณ์ที่ไม่รองรับการใช้งานมีดังต่อไปนี้

- iPod touch
- WALKMAN
- Smart TV BOX
- อุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Fire OS เช่น Kindle
- อุปกรณ์ PHS (เช่น โทรศัพท์ PCT)
- Simulator, Emulator (โปรแกรมจำลองระบบปฏิบัติการ)
- แท็บเล็ตระบบปฏิบัติการ Android
- อุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการดัดแปลง (Custom ROM)

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เสียค่าธรรมเนียมในการใช้บริการ LINE หรือไม่ toggle
คุณสามารถใช้บริการพื้นฐานของ LINE ได้ทั้งหมดโดยไม่เสียค่าใช้บริการ
หมายเหตุ: มีไอเทมบางส่วน เช่น สติกเกอร์ เหรียญ ฯลฯ ที่ต้องซื้อหากต้องการใช้งานใน LINE

อย่างไรก็ตาม คุณจำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียมในการรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตตามที่บริษัทผู้ให้บริการสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่คุณใช้บริการ หากคุณไม่ได้ใช้โปรโมชันอินเทอร์เน็ตแบบเหมาจ่าย คุณต้องชำระค่าธรรมเนียมการใช้ข้อมูลอินเทอร์เน็ตทุกครั้งที่มีการเชื่อมต่อซึ่งอาจทำให้เกิดค่าใช้จ่ายจำนวนมาก เราจึงขอแนะนำให้คุณใช้โปรโมชันอินเทอร์เน็ตแบบเหมาจ่าย

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สามารถใช้งานในต่างประเทศได้หรือไม่ toggle
คุณสามารถใช้บริการของ LINE ได้โดยไม่เสียค่าบริการแม้จะอยู่ต่างประเทศ และเมื่อใช้ติดต่อกับเพื่อนที่อยู่ต่างประเทศก็จะไม่เสียค่าบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศต่างๆ เช่นกัน

อย่างไรก็ตาม แม้คุณจะอยู่ต่างประเทศ คุณจำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียมในการรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตตามที่บริษัทผู้ให้บริการสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่คุณใช้บริการกำหนดไว้

กรณีที่อยู่ต่างประเทศแล้วใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ทำสัญญาการใช้งานภายในประเทศ การใช้งานภายในประเทศและต่างประเทศจะมีค่าธรรมเนียมในการใช้งานข้อมูลอินเทอร์เน็ตแตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบรายละเอียดการทำสัญญาดังกล่าว

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมในการใช้งานข้อมูลเมื่ออยู่ต่างประเทศ โปรดสอบถามไปที่บริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่โดยตรง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการตรวจสอบเวอร์ชันของ LINE ที่ใช้อยู่ toggle
คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันของ LINE ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้ 

1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE
2. เปิดเมนูตั้งค่า
3. เลือกที่ "เกี่ยวกับ LINE"
4. เลือกที่ "เกี่ยวกับ LINE" > ตรวจสอบ "เวอร์ชันที่ใช้อยู่"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีแสดงรายการปุ่มลัดบนคีย์บอร์ด toggle
คุณสามารถแสดงรายการปุ่มลัดบนคีย์บอร์ด (Command List) ได้โดยแตะค้างที่ปุ่ม Command บนคีย์บอร์ด

* การดำเนินการนี้จำเป็นต้องใช้คีย์บอร์ดเสริมที่มีปุ่ม Command

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ล็อกอิน/ล็อกเอาท์

วิธีล็อกอิน/ล็อกเอาท์

วิธีการล็อกเอาท์ออกจาก LINE toggle
หากต้องการล็อกเอาท์จาก LINE สำหรับ iPad ให้เลือกที่ "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี" > "ออกจากระบบ"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

LINE ออกจากระบบเองอัตโนมัติ toggle
LINE สำหรับ iPad จะล็อกเอาท์โดยอัตโนมัติ หากตรงตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

- ล็อกอินด้วย iPad เครื่องอื่น
- เปลี่ยนอีเมลแอดเดรส หรือรหัสผ่านจากแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน
- ล็อกเอาท์ LINE สำหรับ iPad โดยเลือกที่ "อุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ" ในแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน
- ลบบัญชี LINE ที่ใช้งานบนสมาร์ทโฟน
- โอนย้ายข้อมูลบัญชีด้วย LINE สำหรับสมาร์ทโฟน
- ระบบหรือเครือข่ายเกิดความขัดข้อง
- กรณีที่เปิดการใช้งาน "Letter Sealing" เอาไว้บนแอปพลิเคชัน LINE สำหรับสมาร์ทโฟน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีหน้าจอยืนยันตัวตน (รหัสยืนยันตัวตน) แสดงขึ้นมาตอนล็อกอิน LINE สำหรับ iPad toggle
หากคุณใช้งาน LINE สำหรับ iPad บน iPad เป็นครั้งแรก ต้องยืนยันตัวตนโดยนำรหัสยืนยันที่จะแสดงตอนล็อกอินไปกรอกใน LINE บนสมาร์ทโฟนก่อน จึงจะสามารถใช้งานได้
* แม้เคยยืนยันตัวตนแล้ว หากลบแอปพลิเคชัน LINE แล้วติดตั้งใหม่ก็ต้องยืนยันตัวตนอีกครั้งเช่นกัน

กรุณาลองดำเนินการด้านล่างขณะมีสมาร์ทโฟนที่ใช้งาน LINE อยู่กับตัว

1. กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านในหน้าจอล็อกอินของ LINE สำหรับ iPad หรือล็อกอินด้วย QR Code
2. ตรวจสอบรหัสยืนยันตัวตนที่แสดงขึ้นมา
3. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน แล้วกรอกรหัสยืนยันที่ปรากฏบน LINE สำหรับ iPad

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีล็อกอิน LINE สำหรับ iPad และ PC โดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ toggle
คุณสามารถล็อกอินโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

เกี่ยวกับการล็อกอินโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์เลือก ที่นี่

ขั้นตอนการล็อกอินโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ครั้งแรก
1. เปิด LINE บน iPad หรือ PC
2. กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในบัญชี LINE > เลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยสมาร์ทโฟน"
3. เลือกที่ "แสดงรหัสยืนยัน"
4. เปิด LINE บนสมาร์ทโฟน
5. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี" > "เชื่อมต่อกับอุปกรณ์เครื่องอื่น"
6. กรอกรหัสยืนยันที่ปรากฏบน iPad หรือ PC ลงบนสมาร์ทโฟน
7. ยืนยันตัวตนในหน้าจอยืนยันตัวตนโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ที่แสดงบนสมาร์ทโฟน

ขั้นตอนการล็อกอินตั้งแต่ครั้งที่ 2
1. เปิด LINE บน iPad หรือ PC
2. กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในบัญชี LINE > เลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยสมาร์ทโฟน"
3. เปิด LINE บนสมาร์ทโฟน
4. ยืนยันตัวตนในหน้าจอยืนยันตัวตนโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ที่แสดงบนสมาร์ทโฟน

หากล็อกอินสำเร็จจะมีข้อความว่า "คุณได้เข้าสู่ระบบแล้ว" แสดงขึ้นมา

เมื่อล็อกอินสำเร็จ บัญชีทางการ LINE จะส่งข้อความแจ้งการล็อกอินให้ทราบ

ตรวจสอบรายละเอียดข้อความแจ้งได้ ที่นี่
* ระบบจะส่งข้อความแจ้งไปยัง LINE บนสมาร์ทโฟน

ตรวจสอบวิธีเตรียมสมาร์ทโฟนล่วงหน้าเพื่อล็อกอินโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีตั้งค่าเพื่อล็อกอิน iPad และ PC โดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ toggle

หากต้องการล็อกอิน iPad หรือ PC โดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ กรุณาตั้งค่ารายการต่อไปนี้บนสมาร์ทโฟน

1. ลงทะเบียนข้อมูลทางชีวภาพ (เช่น ลายนิ้วมือ, ใบหน้า) ในสมาร์ทโฟน
2. อนุญาตให้ล็อกอิน LINE ได้ด้วยวิธีปลดล็อคของอุปกรณ์

ขั้นตอนการลงทะเบียนข้อมูลทางชีวภาพ
สำหรับระบบปฏิบัติการ iOS กรุณาตรวจสอบลิงก์ด้านล่าง
- ใช้ Touch ID บน iPhone และ iPad
- ใช้ Face ID บน iPhone หรือ iPad Pro

สำหรับระบบปฏิบัติการ Android กรุณาตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน

* LINE ไม่บันทึกข้อมูลทางชีวภาพที่ใช้ปลดล็อค

ขั้นตอนการตั้งค่าล่วงหน้าบนแอปพลิเคชัน LINE
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"
2. เลือกที่ "Face ID" / "Touch ID" / "วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์" > "เปิดใช้"
  * ระบบปฏิบัติการ iOS จะแสดงหัวข้อ "Face ID" หรือ "Touch ID"

  * ระบบปฏิบัติการ Android จะแสดงหัวข้อ "วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์"

หากที่หัวข้อ "Face ID" / "Touch ID" / "วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์" แสดงว่า "ยกเลิกการเชื่อมต่อ" หมายความว่าคุณตั้งค่าล่วงหน้าเสร็จสิ้นแล้ว

มีเพียงผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเท่านั้นสามารถใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ได้ ทำให้ใช้งาน LINE ได้อย่างปลอดภัย
สามารถเพิ่มความปลอดภัยให้มากขึ้นอีกขั้นได้โดยปิดการใช้งานฟังก์ชันล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่าน
วิธีตั้งค่า : เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" > "บัญชี" > ปิดการตั้งค่า "เข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่าน

* หากปิดการตั้งค่า จะสามารถล็อกอินได้โดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์และ QR Code เท่านั้น
* ระบบจะไม่ล็อกเอาท์ออกจากอุปกรณ์ที่ล็อกอินอยู่แม้ปิดการตั้งค่า

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีปิดการใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ toggle

สามารถปิดการใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน
2. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" > "บัญชี" > "Face ID" / "Touch ID" / "วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์" > "ปิดใช้"
  * ระบบปฏิบัติการ iOS จะแสดงหัวข้อ "Face ID" หรือ "Touch ID"

  * ระบบปฏิบัติการ Android จะแสดงหัวข้อ "วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์"

เมื่อปิดการใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์บนสมาร์ทโฟน ระบบจะล็อกเอาท์ออกจาก iPad และ PC
หากต้องการใช้งาน LINE บน iPad / PC อีกครั้ง กรุณาล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่าน หรือ QR Code

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การล็อกอินด้วยวิธีปลดล็อคของอุปกรณ์คืออะไร toggle
คุณสามารถยืนยันตัวตนโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนไว้บนสมาร์ทโฟนเพื่อล็อกอิน LINE อย่างปลอดภัยมากยิ่งขึ้นได้ 

เงื่อนไขในการใช้งานมีดังต่อไปนี้
LINE เวอร์ชัน : 10.18.0 ขึ้นไป
อุปกรณ์ที่ล็อกอินได้ : iPad, Windows, Mac
กรณีที่ใช้งานได้ : ล็อกอินเข้าใช้งาน LINE สำหรับ iPad หรือ PC

ตรวจสอบสภาพแวดล้อมของระบบปฏิบัติการที่แนะนำ ที่นี่

เฉพาะผู้ลงทะเบียนเท่านั้นสามารถใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ได้ การล็อกอินด้วยวิธีดังกล่าวจึงปลอดภัยมากกว่าที่ผ่านมา
วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ที่ใช้งานได้จะแตกต่างกันตามระบบปฏิบัติการ เช่น การยืนยันด้วยใบหน้า, การยืนยันด้วยลายนิ้วมือ เป็นต้น
* LINE ไม่บันทึกข้อมูลทางชีวภาพที่ใช้ปลดล็อค

เกี่ยวกับการตั้งค่าการล็อกอินโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์เลือก ที่นี่
เกี่ยวกับวิธีล็อกอินโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์เลือก ที่นี่
เกี่ยวกับการปิดการใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์เลือก ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีแก้ไขเมื่อวิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ถูกล็อค toggle
หากวิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ถูกล็อค คุณสามารถแก้ไขได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
* สมาร์ทโฟนจะถูกล็อคเมื่อยืนยันตัวตนผิดพลาดติดต่อกันหลายครั้ง

วิธีแก้ไขบนระบบปฏิบัติการ iOS
หาก Touch ID หรือ Face ID ถูกล็อค ระบบจะให้ล็อกอินด้วยพาสโค้ดแทน
หลังจากกรอกพาสโค้ด คุณจะสามารถล็อกอินด้วย Touch ID หรือ Face ID ได้อีกครั้ง

วิธีแก้ไขบนระบบปฏิบัติการ Android
หากวิธีปลดล็อคอุปกรณ์ด้วยข้อมูลทางชีวภาพ (เช่น ลายนิ้วมือ, ม่านตา, ใบหน้า) ถูกล็อค คุณสามารถปลดล็อคได้ด้วยรหัส PIN หรือแพทเทิร์นล็อคที่ตั้งค่าเอาไว้ในสมาร์ทโฟน

* พาสโค้ดหมายถึงรหัสปลดล็อคหน้าจอที่ตั้งเอาไว้ในสมาร์ทโฟน ไม่ใช่รหัสสำหรับ "ล็อครหัสผ่าน" ที่ตั้งค่าภายในแอปพลิเคชัน LINE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรส toggle
คุณต้องลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสจากอุปกรณ์ที่ใช้งาน LINE อยู่เอาไว้ล่วงหน้า จึงจะสามารถล็อกอิน LINE สำหรับ iPad ด้วยอีเมลแอดเดรสได้

วิธีลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสบนระบบปฏิบัติการ iOS

วิธีลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสบนระบบปฏิบัติการ Android

หลังลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเรียบร้อยแล้ว กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
* กรณีที่ยังไม่ได้ติดตั้ง LINE สำหรับ iPad กรุณาดาวน์โหลดจาก ที่นี่

1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บน iPad
2. เลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่น" > "เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล"
3. กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้ > เลือกที่ "เข้าสู่ระบบ"
หากเป็นการล็อกอินครั้งแรก หรือลบและติดตั้ง LINE อีกครั้ง อาจมีขั้นตอนต่อไปนี้เพิ่มเติม
4. ตรวจสอบรหัสยืนยันตัวตนที่ระบบแสดงขึ้นมา
5. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน แล้วกรอกรหัสยืนยันที่ปรากฏบน LINE สำหรับ iPad
6. เลือกที่ "ยืนยันตัวตน" บนสมาร์ทโฟน > "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีล็อกอินด้วย QR Code toggle
หากไม่ได้ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเอาไว้ คุณสามารถล็อกอิน LINE สำหรับ iPad ได้ด้วยการอ่าน QR Code ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE สำหรับ iPad
2. เลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่น"
3. เปิดตัวอ่าน QR Code ของ LINE บนสมาร์ทโฟน
4. อ่าน QR Code ที่แสดงบน LINE สำหรับ iPad
5. เลือกที่ "เข้าสู่ระบบ" > "ตกลง" ในแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน
* ชื่อจังหวัดที่แสดงบนหน้าจอล็อกอินอ้างอิงจาก IP Address ของ "อุปกรณ์ต้นทาง (PC, iPad) ที่กำลังพยายามล็อกอิน"

สามารถตรวจสอบขั้นตอนการเปิดตัวอ่าน QR Code ของ LINE บนสมาร์ทโฟนได้ที่หน้าช่วยเหลือต่อไปนี้

- วิธีเปิดใช้งานตัวอ่าน QR Code (iOS)

ทั้งนี้ หากใช้งานภายใต้สภาพแวดล้อมบางอย่าง ระบบอาจแสดงหน้าจอยืนยันตัวตนขึ้นมา
กรณีที่มีหน้าจอดังกล่าวปรากฏขึ้น กรุณาตรวจสอบขั้นตอนการกรอกรหัสยืนยันตัวตนเพื่อล็อกอิน ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ปัญหาการลักลอบล็อกอินเข้าใช้งานบัญชี

บัญชีถูกล็อกอินโดยไม่ได้รับอนุญาต (ถูกขโมย) toggle

กรณีที่ถูกขโมยบัญชี LINE กรุณาลองดำเนินการดังต่อไปนี้

1. ลองล็อกอินอีกครั้ง
เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน แล้วดำเนินการผ่าน "ล็อกอิน" โดยใช้อีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนเอาไว้
หากสามารถล็อกอินได้ กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีโดยเลือก "อื่นๆ" (หรือ ไอคอน "...") >"ตั้งค่า" > "บัญชี" > "ลงทะเบียนด้วยอีเมล" (หรือ "ลงทะเบียนบัญชีอีเมล")

2. แจ้งขอลบบัญชี
กรณีที่ล็อกอินไม่สำเร็จ อาจมีความเป็นไปได้สูงว่าผู้ไม่ประสงค์ดีได้เปลี่ยนรหัสผ่านของท่านเรียบร้อยแล้ว
หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว กรุณาแจ้งเรื่องผ่านแบบฟอร์มรับแจ้งปัญหาแล้วเลือกที่หัวข้อ "โดนขโมยบัญชีไปใช้งาน" เพื่อแจ้งข้อมูล และลบบัญชีเพื่อไม่ให้ผู้ไม่ประสงค์ดีนำไปใช้งานโดยมิชอบ
ทั้งนี้ หากตรวจสอบบัญชีเรียบร้อยแล้ว บริษัทจะดำเนินการย้ายไอเทมให้ท่านในลำดับถัดไป

สิ่งที่สามารถย้ายได้
- สิทธิ์ในการใช้งานไอเทมที่เคยซื้อ เช่น สติกเกอร์, ธีม (รวมทั้งสติกเกอร์ที่ได้รับมาเป็นของขวัญ)
- ประวัติการซื้อไอเทมและยอดคงเหลือของเหรียญ
- ยอดคงเหลือของ LINE Credit ที่ซื้อทาง LINE STORE


ยื่นขอย้ายไอเทม

การป้องกันการถูกขโมยบัญชี

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

**โปรดอ่าน** จะป้องกันการถูกขโมยบัญชี LINE ได้อย่างไร toggle
ปัจจุบันมีการนำข้อมูลอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่รั่วไหลจากการใช้งานบริการของบริษัทอื่นไปลักลอบล็อกอินบริการต่างๆทางอินเทอร์เน็ตเกิดขึ้นเป็นจำนวนมาก
* ข้อมูลที่ลงทะเบียนกับ LINE (เช่น หมายเลขโทรศัพท์, อีเมลแอดเดรส, รหัสผ่าน เป็นต้น) จะไม่มีการรั่วไหลออกไปยังภายนอกอย่างเด็ดขาด

กรณีที่อีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนกับ LINE เหมือนกับที่ใช้ในบริการของบริษัทอื่นๆ ทีมงานขอแนะนำอย่างยิ่งให้ท่านเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่

สำหรับผู้ใช้งาน LINE บนสมาร์ทโฟน กรุณาตรวจสอบขั้นตอนจากหน้าช่วยเหลือด้านล่าง


ตัวอย่างของการถูกล็อกอินโดยพลการ
ผู้ไม่ประสงค์ดีที่ล็อกอินมักจะใช้บัญชีดังกล่าวส่งข้อความแชทลักษณะด้านล่างไปยังบุคคลอื่น
หากท่านได้รับข้อความดังต่อไปในจากเพื่อน กรุณาสงสัยไว้ก่อนว่าเพื่อนของท่านอาจถูกขโมยบัญชี

ข้อความที่พบเห็นบ่อย
- ซื้อบัตรเติมเงินให้ที
- ซื้อบัตร iTunes ให้ที
- พอดีมีปัญหา "....." เกิดขึ้น ช่วยโอนเงินมาที่บัญชีที่ระบุที

ผู้ไม่ประสงค์ดีอาจมีการปรับเปลี่ยนเนื้อหาของข้อความบางส่วน ในกรณีดังต่อไปนี้ขอให้สงสัยไว้ก่อนว่าเพื่อนของท่านอาจถูกขโมยบัญชี
- ข้อความที่มีวิธีการพูดต่างจากเจ้าตัว
- อยู่ดีๆได้รับข้อความปรึกษาเกี่ยวกับเรื่องเงินจากเพื่อนที่ไม่ได้ติดต่อกันนาน
- พูดอ้อมค้อมไม่เป็นธรรมชาติ

วิธีการรับมือในกรณีที่พบว่าถูกลักลอบล็อกอิน

- กรณีที่เพื่อนถูกล็อกอินเข้าบัญชีโดยพลการ
หากได้รับข้อความในลักษณะข้างต้นทาง LINE หรือประเมินว่าเพื่อนถูกขโมยบัญชี กรุณาใช้ช่องทางติดต่ออื่นนอกจาก LINE (เช่น แจ้งโดยตรง, ส่งอีเมล, โทรศัพท์ ฯลฯ) แจ้งให้อีกฝ่ายทราบ

- กรณีที่บัญชีของท่านถูกล็อกอินโดยพลการ
หากอยู่ๆก็ไม่สามารถใช้งาน LINE ได้ หรือมีเพื่อนแจ้งมาว่า "ถูกขโมยบัญชีแล้วนะ" กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือด้านล่าง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ศูนย์ช่วยเหลือ
TOP