Bila aplikasi LINE tertutup mendadak (crash) saat melakukan obrolan, kemungkinan ini terjadi karena kurangnya memori pada perangkat yang digunakan.
Silakan coba beberapa hal berikut.
• Matikan semua aplikasi yang sedang berjalan
• Restart aplikasi LINE
• Restart perangkat
Apabila aplikasi LINE tertutup mendadak (crash) saat membuka ruang obrolan tertentu, kadang masalah tersebut bisa diatasi dengan cara menghapus riwayat obrolan bersangkutan.
Silakan buat cadangan riwayat obrolan menggunakan cara di bawah ini, kemudian hapus riwayat ruang obrolan bersangkutan.
Jika terjadi crash pada aplikasi LINE setiap kali membuka ruang obrolan tersebut, tidak ada cara selain menghapus riwayat obrolan. Untuk ruang obrolan yang memuat banyak obrolan, harap buat cadangan riwayat obrolan secara berkala.
Kami menerapkan regulasi "Kerahasiaan dalam berkomunikasi" atas isi Obrolan Anda. Isi pembicaraan dalam Obrolan hanya bisa dilihat oleh orang yang terlibat Obrolan saja, dan tidak bisa dicek oleh pihak ketiga maupun perusahaan kami.
Informasi dalam Riwayat Obrolan pengguna LINE kami perlakukan sebagai informasi yang sangat penting dan dikelola dengan pengamanan maksimal.
Terkadang diperlukan beberapa waktu untuk mengirim atau menerima, melihat, dan menampilkan foto, video, dan pesan suara.
Selain itu, perlu diketahui bahwa penyimpanan gambar pada server kami hanya bersifat sementara, dan bila masa penyimpanan sudah lewat maka foto tersebut tidak bisa lagi diunduh. Catatan: Kami tidak bisa memberikan penjelasan detail mengenai lama waktu penyimpanan foto.
Ketika kamu menekan gambar mini dan mengunduh foto yang diterima melalui obrolan tersebut, maka foto akan disimpan dalam aplikasi LINE. Untuk menyimpan foto tersebut ke dalam Album di perangkat, maka kamu harus melakukan pengaturan untuk menyimpan foto tersebut.
Jika kamu menghapus cache menggunakan aplikasi Cache Clear dari layanan perusahaan lain, maka ada kemungkinan foto yang tersimpan di aplikasi LINE tidak bisa dilihat lagi.
Jika kamu mengalami masalah terkait foto, video, dan pesan suara, silakan coba lakukan beberapa hal di bawah ini.
• Matikan semua aplikasi yang sedang berjalan
• Restart perangkat
• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Update OS perangkat ke versi terbaru
• Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkatmu
Jika terjadi masalah saat membuat grup, mengirim undangan, atau meninggalkan grup, silakan cek di sini. Sedangkan untuk masalah terkait Note atau Album pada grup, silakan cek di sini.
Untuk masalah obrolan grup selain di atas, silakan coba beberapa hal di bawah ini untuk mengatasinya.
• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Restart perangkat
• Buka lagi ruang obrolan setelah kembali ke Daftar Obrolan
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengedit foto atau video yang akan dikirim.
1. Tekan ikon foto di sebelah kolom untuk memasukkan pesan
2. Tekan foto atau video yang akan diedit
3. Edit bagian yang diperlukan, lalu tekan ikon pesawat kertas
Berikut beberapa fitur yang tersedia di layar edit.
Filter
Pilih filter yang diinginkan dari ikon tiga bulatan.
Potong
Foto bisa dipotong dengan menekan ikon ketupat.
Video bisa dipotong sebagian dengan menekan ikon gunting.
Coretan Tambahkan coretan dengan memilih ketebalan coretan, warna, serta beberapa bentuk geometris dari ikon pulpen.
Pikselasi
Foto bisa ditambahi efek pikselasi atau blur dari ikon pikselasi.
Teks
Masukkan teks dengan warna dan efek yang diinginkan melalui ikon "T".
Stiker Tambahkan tanggal dan jam, emotikon, atau tempelkan stiker info lokasi maupun stiker yang dimiliki dengan menekan ikon wajah.
Catatan: Jenis stiker yang bisa digunakan adalah sebagai berikut
- Stiker kreator
- Stiker resmi tertentu
Untuk memberikan tanggapan pada pesan di ruang obrolan, silakan ikuti langkah berikut sebagai referensi.
1. Di ruang obrolan, tekan lama pesan yang ingin diberikan tanggapan
2. Tekan Tanggapan yang ingin dikirimkan
Daftar pengguna yang telah memberikan tanggapan bisa ditampilkan dengan menekan Tanggapan yang telah diberikan di pesan.
Untuk membatalkan tanggapan yang telah diberikan, tekan lama pesan yang dimaksud atau tekan ikon muka kuning pada pesan tersebut, lalu tekan ulang Tanggapan yang telah diberikan.
Catatan: Tanggapan dari pengguna lain tidak bisa dihapus
Untuk membuat grup, silakan ikuti langkah di bawah ini.
1. Tekan tab Obrolan > ikon balon kata > Grup 2. Pilih teman yang akan ditambahkan ke grup, lalu tekan Berikutnya 3. Masukkan nama grup, lalu tekan Buat
Jika fitur Anggota Otomatis Bergabung dimatikan, pengguna yang telah diundang belum akan menjadi anggota grup sebelum pengguna tersebut menekan tombol Bergabung.
Cara membuat grup dari obrolan multi pengguna bisa dilihat di sini.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengundang anggota baru ke grup.
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan grup > Undang 2. Pilih teman yang ingin diundang dari daftar teman
3. Tekan Undang Catatan: Teman yang sudah bergabung atau sedang diundang akan ditampilkan dengan warna abu-abu
Untuk membuat grup dari obrolan multi pengguna, silakan ikuti langkah berikut.
1. Buka obrolan multi pengguna
2. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain 3. Tekan Buat Grup 4. Pilih teman yang akan ditambahkan, lalu tekan Berikutnya 5. Masukkan nama grup, pasang ikon profil, lalu tekan Buat
Untuk diketahui, isi obrolan yang dilakukan di obrolan multi pengguna tidak bisa dipindahkan ke grup.
Silakan cek isi obrolan lama di ruang obrolan multi pengguna tersebut.
Informasi detail mengenai grup bisa dilihat di sini.
Untuk mengubah nama album, silakan ikuti langkah berikut ini.
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album 2. Tekan ikon "..." di kanan bawah album, atau pilih album, lalu tekan ikon ":" di kanan atas
3. Tekan Ubah Nama Album 4. Masukkan nama album, lalu tekan Ubah Nama
Nama album bisa dimasukkan sampai dengan 50 huruf.
Untuk diketahui, di dalam ruang obrolan yang sama, pengguna tidak bisa membuat lebih dari satu album dengan nama yang sama.
Pemberitahuan Note akan dikirimkan melalui pemberitahuan push atau melalui Pemberitahuan di tab Beranda.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mematikan fitur Pemberitahuan Note.
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain 2. Matikan fitur Pemberitahuan Note
Setelah bergabung dengan Grup bersangkutan, anggota Tertunda bisa melihat isi Pos, Album (selain Obrolan) yang diposting sebelum dia bergabung dengan Grup.
Fitur Tampilkan Rekomendasi adalah fitur untuk menampilkan emotikon dan stiker yang cocok untuk menggambarkan kata-kata yang dimasukkan oleh pengguna. Catatan: Tidak tersedia untuk sebagian stiker dan emotikon.
Ubah pengaturan fitur Tampilkan Rekomendasi dengan mengikuti langkah di bawah ini.
1. Tekan Lainnya > Pengaturan > Obrolan
2. Tekan Tampilkan Rekomendasi
3. Nyalakan atau matikan fitur Tampilkan Rekomendasi
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menampilkan kembali obrolan yang telah disembunyikan.
1. Tekan tab Beranda > nama grup atau teman yang dimaksud dari Grup atau Teman 2. Tekan Obrolan di pop-up yang muncul
Obrolan tidak bisa ditampilkan kembali jika teman tidak ditampilkan di daftar Teman karena alasan berikut. - Tidak ditambahkan ke daftar Teman
- Telah dihapus dari daftar Teman
- Akun LINE itu sendiri telah terhapus
Tekan lama pesan yang telah dikirim > Urung Kirim untuk menghapus pesan tersebut dari ruang obrolan kamu maupun teman.
Pesan yang sudah dibaca maupun belum dibaca bisa diurungkan pengirimannya jika masih dalam kurun waktu 24 jam setelah pesan dikirim.
PENTING:
• Pemberitahuan mengenai pesan yang diurungkan akan muncul di ruang obrolan kamu dan teman bersangkutan
• Pengguna tidak bisa menggunakan fitur Urung Kirim untuk informasi seperti pesan, gambar atau lainnya yang telah terlanjur dihapus dari ruang obrolan
• Bahkan kami pun tidak dapat memulihkan ataupun mengurungkirimkan informasi yang telah dihapus
Informasi yang bisa diurungkan pengirimannya:
Pesan obrolan, stiker, foto, video, pesan suara, URL, kontak, lokasi, file, dan riwayat panggilan.
Teman Anda tidak mendapat pemberitahuan saat Anda menghapus pesan atau ruang obrolan. Tetapi jika Anda mengurungkan pengiriman pesan menggunakan fitur Urung Kirim, maka teman Anda akan menerima pemberitahuan yang muncul di ruang obrolan Anda dengan teman tersebut.
Jika Anda menghapus Ruang Obrolan, maka obrolan di LINE untuk Ponsel maupun LINE for iPad akan terhapus. Menghapus pesan obrolan hanya bisa dilakukan dari perangkat yang digunakan untuk mengirim obrolan tersebut.
Saat fitur Filter Pesan dinyalakan, pesan obrolan dari orang yang tidak dikenal tidak akan diterima. Akan tetapi, pesan obrolan dari kenalan yang ada di daftar Rekomendasi Teman juga tidak akan diterima.
Fitur Koleksi adalah fitur yang memungkinkan pengguna untuk mengatur konten di Keep sesuai keinginan.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menggunakan fitur Koleksi.
Dari Keep 1. Pilih konten yang ingin ditambahkan, lalu tekan ikon "+" 2. Pilih koleksi yang ingin digunakan
Dari ruang obrolan 1. Tekan lama konten yang ingin disimpan > Keep 2. Tekan Simpan 3. Tekan Koleksi yang ada di sebelah kanan pesan "Disimpan di Keep"
Untuk menyimpan ke koleksi yang baru, silakan buat koleksi dari ikon "+" di layar untuk memilih koleksi.
Pengguna bisa membuat maksimum 100 koleksi, dan tidak ada batasan untuk banyaknya konten yang bisa disimpan ke sebuah koleksi.
Selain itu, meskipun sebuah koleksi dihapus, konten tidak akan ikut terhapus.
Catatan: Koleksi Favorit tidak bisa dihapus atau diganti nama
Fitur Sematkan di Keep adalah fitur untuk menyematkan konten yang disukai ke bagian atas masing-masing daftar konten di Keep.
Silakan ikuti langkah berikut ini untuk menyematkan dan melepaskan sematan.
Cara menyematkan - Tekan ikon ":" di kanan atas konten yang ingin disematkan > Sematkan - Tekan konten yang ingin disematkan > ikon pin putih di bagian atas layar
Cara melepaskan sematan - Tekan ikon ":" di kanan atas konten yang sudah disematkan > Lepas Sematan - Tekan konten yang sudah disematkan > ikon pin hitam di bagian atas layar
Masa penyimpanan di Keep adalah tanpa batas.
Akan tetapi, file yang besarnya lebih dari 50 MB hanya akan disimpan selama 30 hari saja.
Di layar pratinjau, file tersebut akan ditandai dengan sisa hari masa penyimpanan yang berkurang setiap hari sampai habis.
Catatan: Foto, video dan file yang dikirim ke ruang obrolan Memo Keep tidak bisa disimpan di Keep setelah melewati masa tertentu
Kapasitas penyimpanan di Keep adalah maksimum 1 GB.
- Foto dan file: Tanpa batas
- Video: Maksimum berdurasi 5 menit
- Teks: Maksimum 10.000 huruf
Jika konten tidak bisa disimpan di Keep, silakan cek sisa kapasitas penyimpanan.
Memo Keep adalah ruang obrolan pribadi yang hanya bisa dilihat oleh pemilik akun tersebut.
Catatan: Jika Memo Keep tidak ditampilkan, silakan update aplikasi LINE ke versi terbaru dari sini
Teks, tautan, foto, video, dan file yang dikirim ke Memo Keep akan ditampilkan juga di Keep, sehingga bisa diatur dari Keep.
Catatan:
- Konten tidak akan tersimpan di Keep hanya dengan mengirimkan saja ke Memo Keep
- Cara untuk menyimpan konten yang telah dikirim ke Memo Keep di Keep bisa dilihat dari sini
Di Memo Keep, pengguna tidak bisa membuat ruang obrolan Memo Keep yang lain, mengganti nama dan foto profil, menggunakan fitur Note dan Album, maupun menghapus obrolan Memo Keep.
Begitu konten yang telah dikirim ke Memo Keep dihapus, konten tersebut tidak akan ditampilkan di Keep.
Catatan: Konten yang sudah disimpan di Keep hanya akan terhapus dari ruang obrolan Memo Keep
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menghapus konten yang telah dikirim ke Memo Keep.
1. Tekan lama konten yang ingin dihapus
2. Tekan Hapus atau Hapus Pesan > Hapus > Hapus Catatan: Pengguna bisa memilih beberapa konten sekaligus untuk dihapus bersamaan
Silakan ikuti salah satu langkah di bawah ini untuk menyimpan konten yang dikirim ke Memo Keep di Keep.
Menyimpan dari ruang obrolan Memo Keep 1. Tekan lama konten yang ingin disimpan > Keep 2. Tekan Simpan Catatan: Pengguna bisa memilih beberapa konten sekaligus untuk disimpan bersamaan
Menyimpan setelah dipindahkan ke Keep 1. Tekan Keep (ikon markah) di bagian atas layar
2. Tekan konten yang sudah dikirim untuk membuka
3. Tekan ikon ":" di bagian atas > Simpan di Keep Catatan: Pilihan Simpan di Keep tidak akan ditampilkan pada konten yang sudah tersimpan di Keep
Untuk diketahui, konten yang disematkan di Keep maupun konten tulisan yang diedit dari Keep akan disimpan di Keep.
Detail mengenai fitur Sematkan bisa dilihat di sini.
Silakan gunakan salah satu langkah berikut untuk membuka Keep.
- Tekan tab Beranda > Keep (ikon markah) di bagian atas layar
- Tekan tab Beranda > profil diri sendiri > Keep - Tekan tab Obrolan > Memo Keep > Keep (ikon markah) di bagian atas layar
- Tekan ikon "+" di bagian bawah ruang obrolan > Keep
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menambahkan foto, video, teks, file maupun tautan ke Keep secara langsung.
Langkah untuk menambahkan foto atau video 1. Tekan tab Beranda > Keep (ikon markah) yang ada di bagian atas layar
2. Tekan ikon "+" di kanan bawah layar > Foto/Video 3. Berikan tanda centang pada foto atau video yang akan diunggah dari daftar foto, lalu tekan Pilih
Langkah untuk menambahkan teks 1. Tekan tab Beranda > Keep (ikon markah) yang ada di bagian atas layar
2. Tekan ikon "+" di kanan bawah layar > Teks 3. Masukkan kalimat yang ingin ditambah, lalu tekan Simpan
Langkah untuk menambahkan file 1. Tekan tab Beranda > Keep (ikon markah) yang ada di bagian atas layar
2. Tekan ikon "+" di kanan bawah layar > File 3. Pilih file yang akan diunggah dari aplikasi file iPadOS
Langkah untuk menambahkan tautan 1. Salin URL tautan, dan buka Keep
2. Tekan ikon "+" di kanan bawah layar > Teks 3. Tempel tautan URL, lalu tekan Simpan
Keep adalah layanan penyimpanan konten yang memungkinkan pengguna untuk menyimpan foto, video, teks, file, dan sebagainya ke dalam aplikasi LINE.
Konten yang telah disimpan bisa dibagikan juga dengan mudah ke teman menggunakan Keep.
Cara untuk menyimpan ke Keep bisa dilihat di sini.
Konten yang telah disimpan di Keep bisa dicek dari tab Beranda > Keep (ikon markah) di bagian atas layar.
Cara lain untuk membuka Keep bisa dilihat di sini.
Masa dan kapasitas penyimpanan di Keep bisa dilihat di sini.
Dengan menggunakan Memo Keep, konten yang sudah dikirimkan bisa dikelola di Keep dengan mudah.
Detail mengenai fitur Memo Keep bisa dilihat di sini.
Jika menerima obrolan yang mengganggu, pengguna tersebut bisa dilaporkan dari layar obrolan tersebut.
Catatan: Tidak perlu khawatir karena pengguna yang dilaporkan tidak akan mengetahui pelaporan tersebut
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengirimkan laporan.
Langkah untuk melaporkan lawan bicara 1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain 2. Tekan Laporkan 3. Pilih alasan pelaporan, lalu tekan Setuju dan Kirim
Langkah untuk melaporkan pesan 1. Tekan lama pesan yang akan dilaporkan
2. Tekan Laporkan 3. Pilih alasan pelaporan, lalu tekan Setuju dan Kirim 4. Pilih Batal atau Blokir sesuai kebutuhan
Kami akan melakukan pengecekan atas laporan tersebut. Jika ditemukan tindakan yang melanggar Syarat dan Ketentuan Penggunaan LINE, kami akan melakukan penanganan.
Mohon dimengerti bahwa kami tidak bisa memberikan detail mengenai hasil pengecekan dan penanganannya, karena ini menyangkut privasi pengguna tersebut.
Untuk melaporkan pos di LINE VOOM, silakan cek di sini.
Kami menerapkan regulasi "Kerahasiaan dalam berkomunikasi" atas isi Obrolan Anda. Isi pembicaraan dalam Obrolan hanya bisa dilihat oleh orang yang terlibat Obrolan saja, dan tidak bisa dicek oleh pihak ketiga maupun perusahaan kami.
Informasi dalam Riwayat Obrolan pengguna LINE kami perlakukan sebagai informasi yang sangat penting dan dikelola dengan pengamanan maksimal.
Letter Sealing adalah fitur untuk melakukan pengkodean End-to-End pada pesan di ruang obrolan.
Catatan: Pengkodean End-to-End (End to End Encryption) adalah sistem komunikasi yang didesain untuk menyimpan pesan dalam keadaan terenkripsi di server, sehingga isi pesan hanya bisa dibaca oleh pengirim dan penerima pesan
Keamanan pesan yang dikirim dan diterima bisa diperkuat saat pengirim dan penerima obrolan sama-sama menyalakan pengaturan Letter Sealing.
Letter Sealing akan melakukan pengkodean pada beberapa hal berikut di ruang obrolan.
- Pesan teks (kecuali pesan yang dikirim melalui layanan lainnya seperti YouTube dan sebagainya)
- Info lokasi
- Panggilan suara maupun panggilan video 1 lawan 1
Catatan: Letter Sealing akan diterapkan juga pada beberapa tipe pesan lainnya secara bertahap
Perlu diketahui, saat pertama kali menggunakan LINE untuk PC maupun iPad setelah fitur Letter Sealing dinyalakan, pengguna perlu untuk melakukan verifikasi identitas diri dengan mengisi kode verifikasi 6 digit di LINE untuk ponsel.
Pengguna bisa membuka obrolan maupun melakukan hal-hal lain di aplikasi LINE tanpa harus berulang kali menutup dan membuka halaman web yang sedang dilihat melalui aplikasi LINE. Dengan menampilkan halaman web tersebut sebagai ikon, halaman web tersebut akan terus ditampilkan di layar dan bisa dikembalikan nantinya.
Untuk menggunakan LINE tanpa menutup halaman web yang sedang dilihat melalui aplikasi LINE, tekan dan tahan halaman web tersebut, lalu seret ke bagian bawah layar.
Halaman web tersebut akan ditampilkan sebagai ikon dan berpindah ke kanan atas layar.
Catatan: Halaman web yang sedang dilihat juga bisa ditampilkan sebagai ikon dengan menekan ikon "V" di kiri atas halaman web tersebut
Untuk menampilkan halaman web seperti semula, tekan ikon halaman web tersebut.
Untuk menutup halaman web yang ditampilkan sebagai ikon, tekan ikon halaman web > tombol "X".
Halaman web juga bisa ditutup dengan menyeret ikon halaman web, lalu menggesernya ke luar layar.
Jika pengguna menekan pemberitahuan LINE yang diterima saat sedang melihat halaman web melalui aplikasi LINE, halaman web tersebut juga akan ditampilkan sebagai ikon, sehingga LINE bisa digunakan tanpa menutup halaman web tersebut.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengatur desain latar di ruang obrolan.
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain 2. Tekan Desain Latar > pilih salah satu dari Ilustrasi, Warna, atau Foto Saya 3. Tekan desain atau foto yang ingin digunakan
4. Di layar pratinjau, cek pengaturan yang telah dilakukan > Terapkan
Catatan:
- Jika memilih Ilustrasi atau Warna, pratinjau desain latar lainnya bisa dicek dengan menggeser layar pratinjau ke kanan dan ke kiri
- Untuk menutup layar pengaturan desain latar, tekan ikon "X" di bagian kanan layar Desain Latar, atau ikon "<" di bagian kiri layar Desain Latar
Berikut beberapa kemungkinan penyebab terjadinya masalah saat melakukan panggilan suara dan panggilan video.
- Menggunakan LINE versi lama
- Memblokir teman yang dihubungi atau sebaliknya
- Mematikan fitur Izinkan Panggilan Masuk di LINE
- Tidak menambahkan teman ke daftar Teman atau sebaliknya
Catatan: Fitur ini juga tidak bisa digunakan bila hanya salah satu yang mendaftarkan lawan bicara sebagai Teman - Tidak memenuhi spesifikasi perangkat yang direkomendasikan - Teman yang dihubungi tidak menggunakan LINE
Jika masalah masih terjadi setelah melakukan pengecekan di atas, silakan coba beberapa hal di bawah ini.
- Update aplikasi LINE ke versi terbaru dari sini - Restart perangkat
Panggilan suara maupun video gratis dapat dilakukan dengan menggunakan jaringan internet, sehingga apabila ada gangguan seperti di bawah ini akan mengakibatkan kualitas suara atau video yang kurang baik.
Sebaiknya lakukan panggilan di area dengan jaringan internet yang stabil.
Beberapa hal yang menjadi penyebab terjadinya masalah:
• Menggunakan jaringan atau koneksi Wi-Fi yang digunakan oleh banyak orang (Kami sarankan untuk menggunakan jaringan 3G/4G)
• Sedang mengunduh/mengunggah file atau mengupdate aplikasi
• Sinyal jaringan kurang baik
• Terkena dampak pengaturan router
Silakan coba lakukan pengaturan berikut pada perangkatmu maupun perangkat teman yang kamu hubungi.
• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Restart perangkat
• Matikan dan nyalakan speaker atau atur volume speaker
• Lakukan pengaturan Izinkan Panggilan Masuk di LINE
• Lakukan pengaturan Mikrofon
Pemberitahuan saat melakukan dan menerima panggilan suara atau video gratis kadang tidak ditampilkan dengan benar tergantung kondisi jaringan yang digunakan. Pastikan bahwa koneksi internet yang digunakan stabil.
Selain itu, mungkin ada kesalahan pada pengaturan Pemberitahuan di LINE. Silakan cek halaman Bantuan di bawah ini.
Pengguna yang sudah saling menambahkan sebagai teman di LINE bisa menikmati panggilan suara maupun video.
Melakukan panggilan dari daftar Teman 1. Tekan teman yang akan dihubungi dari daftar Teman
2. Tekan Panggilan Suara atau Panggilan Video
Melakukan panggilan melalui ruang obrolan Ada beberapa cara yang bisa digunakan untuk melakukan panggilan dari ruang obrolan.
Lakukan salah satu cara di bawah ini dari ruang obrolan dengan teman yang akan dihubungi.
- Tekan ikon telepon di kanan atas ruang obrolan > Panggilan Suara atau Panggilan Video - Tekan layar profil teman > Panggilan Suara atau Panggilan Video
Pemakaian data internet akan timbul jika melakukan panggilan menggunakan koneksi 3G atau 4G. Untuk itu, kami sarankan untuk menggunakan paket internet dengan biaya tetap.
Jika kualitas suara kurang bagus, coba gunakan koneksi Wi-Fi.
Fitur efek di panggilan video bisa digunakan pada perangkat dengan prosesor A9 ke atas.
Fitur panggilan suara dan panggilan video di LINE bisa digunakan dengan gratis.
Melakukan panggilan antara operator yang berbeda juga gratis. Selain itu, tidak ada biaya panggilan yang dikenakan saat melakukan panggilan suara dan video untuk menghubungi teman yang ada di luar negeri, maupun pada saat sedang berada di luar negeri.
Akan tetapi, sama seperti aplikasi lainnya, pemakaian data internet yang terpisah dengan paket panggilan akan dikenakan biaya oleh operator kartu SIM yang digunakan.
Berdasarkan jenis paket yang digunakan, ada kemungkinan akan timbul biaya pemakaian data setiap kali melakukan koneksi ke LINE. Oleh karena itu, kami sarankan untuk mengambil paket internet dengan biaya tetap.
Sebagai catatan, jika menggunakan paket internet dengan biaya tetap, pada dasarnya tidak ada biaya tambahan untuk penggunaan data internet pada saat menggunakan koneksi 3G, LTE, maupun Wi-Fi. Untuk lebih jelasnya, silakan tanyakan pada operator kartu SIM yang digunakan.
Kondisi peralatan eksternal yang menggunakan Bluetooth dan lainnya sangat tergantung pada kemampuan perangkat itu sendiri. Oleh karena itu, kami tidak menjamin bisa digunakan atau tidaknya Bluetooth.
Pengguna bisa menikmati panggilan grup di obrolan grup.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk memulai panggilan grup.
Panggilan suara 1. Buka ruang obrolan grup
2. Tekan Panggilan (ikon telepon) di kanan atas layar > Panggilan suara
Panggilan video 1. Buka ruang obrolan grup
2. Tekan Panggilan (ikon telepon) di kanan atas layar > Panggilan video 3. Di layar pratinjau, atur efek wajah, latar, dan filter dengan menekan Efek Kamera 4. Tekan Nyalakan Mikrofon atau Bisukan Mikrofon, dan Nyalakan Kamera atau Matikan Kamera sesuai dengan kebutuhan
Catatan: Jika menekan Matikan Kamera, ikon profil akan ditampilkan sebagai gantinya
5. Tekan Bergabung
Anggota grup yang belum bergabung ke panggilan grup bisa diundang dengan langkah berikut.
1. Mulai panggilan grup, atau bergabung ke panggilan grup
2. Tekan ikon tiga garis di kiri atas layar panggilan
3. Tekan Undang di sebelah nama anggota yang ingin diundang
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengganti latar saat sedang melakukan panggilan video 1:1 maupun grup.
1. Tekan layar panggilan video
2. Tekan Efek (ikon wajah) di bagian bawah layar > Latar 3. Pilih foto latar
Latar bisa diganti ke foto yang tersimpan di perangkat dengan menekan ikon "+".
Pilih foto dan edit bagian yang diperlukan, lalu tekan Selesai.
Untuk menghapus latar, tekan Efek (ikon wajah) > Latar, lalu pilih ikon tanpa latar yang ada di kiri bawah layar.
Sebagai informasi, di panggilan video, mode Potret di iPad yang memburamkan latar dan menonjolkan diri sendiri bisa digunakan.
Di layar panggilan video, tekan lama ikon Panggilan Video, lalu nyalakan Potret di Efek Video Sistem.
Catatan: Fitur ini ditampilkan pada perangkat yang dijual per 2018 dan menggunakan iPadOS 15 ke atas (cek di sini untuk detailnya)
LINE Meeting adalah fitur yang memungkinkan sesama pengguna LINE untuk melakukan panggilan video grup dengan membagikan tautan, tanpa harus ditambahkan sebagai teman.
Silakan cek detail masing-masing fitur LINE Meeting dari halaman Bantuan berikut sebagai referensi.
Cara membuat, menghapus, dan mengundang bisa dilihat di sini.
Pengguna bisa melakukan panggilan video grup dengan pengguna lain yang sudah ditambahkan sebagai teman LINE maupun yang belum ditambahkan.
Langkah untuk membuat Meeting 1. Tekan tab Obrolan > ikon balon kata di bagian atas daftar Obrolan > ikon kamera video 2. Tekan Buat Meeting Meeting yang telah dibuat akan ditampilkan di daftar dengan nama pengguna yang membuat Meeting sebagai "Meeting XXX".
Nama Meeting bisa diubah dengan menekan ikon pensil.
Langkah untuk menghapus Meeting Geser ke kiri Meeting yang ingin dihapus dari daftar Meeting > Hapus
Langkah untuk mengundang ke Meeting - Tekan Undang > pilih teman yang ingin diundang
- Tekan Salin Tautan > bagikan tautan yang telah disalin
Catatan: Dengan menggunakan tautan, pengguna yang belum ditambahkan sebagai teman juga bisa bergabung
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk memulai LINE Meeting.
1. Tekan tautan yang dibagikan
Catatan: Pembuat Meeting bisa juga memulai dengan menekan Mulai di daftar Meeting
2. Di layar pratinjau, atur latar, filter, dan efek wajah dengan menekan Efek Kamera 3. Tekan Nyalakan Mikrofon atau Bisukan Mikrofon, dan Nyalakan Kamera atau Matikan Kamera sesuai dengan kebutuhan
Catatan: Jika menekan Matikan Kamera, ikon profil akan ditampilkan sebagai gantinya
4. Tekan Bergabung 5. Berikan persetujuan untuk menampilkan nama dan foto profil diri sendiri
Berikut hal-hal yang bisa dilakukan dari menu yang ditampilkan saat layar ditekan.
- Mengundang pengguna baru ke Meeting
- Menyalakan atau mematikan mikrofon/kamera
- Mengatur efek kamera (stiker, efek wajah, filter, dan latar)
- Membagikan layar diri sendiri atau video YouTube
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengeluarkan pengguna yang melakukan tindakan yang mengganggu/tidak menyenangkan atau tindakan yang tidak pantas lainnya dari Meeting.
1. Tekan ikon ":" di bagian atas layar
2. Tekan Partisipan 3. Karena tombol Keluarkan ditampilkan di sebelah kanan nama partisipan, tekan Keluarkan pada nama partisipan yang ingin dikeluarkan
Jika partisipan yang melakukan tindakan yang mengganggu terus bergabung kembali, silakan laporkan partisipan tersebut, atau hapus Meeting yang telah dibuat, buat Meeting baru dan undang pengguna lainnya.
Cara melaporkan dari LINE Meeting bisa dilihat di sini.
Cara menghapus Meeting bisa dilihat di sini.
Partisipan Meeting yang melakukan tindakan yang mengganggu/tidak menyenangkan atau membagikan foto dan video yang tidak pantas bisa dilaporkan.
Catatan: Tidak perlu khawatir karena pengguna yang dilaporkan tidak akan mengetahui pelaporan tersebut
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk melaporkan di LINE Meeting.
1. Tekan lama layar partisipan yang ingin dilaporkan > Laporkan 2. Pilih alasan pelaporan > Laporkan 3. Pilih untuk menghapus partisipan yang telah dilaporkan dari Meeting atau tidak
Laporan juga bisa dilakukan dengan menekan ikon ":" di bagian atas layar > Laporkan.
Untuk melaporkan saat sedang berbagi layar, tekan ikon "!" di bagian kiri atas layar.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk berbagi layar sendiri saat sedang melakukan panggilan video.
1. Tekan Bagikan Layar di kanan bawah layar
2. Tekan Layar Saya 3. Tekan Mulai Penyiaran 4. Pindah ke layar yang ingin dibagikan dan mulai berbagi layar
Untuk berhenti berbagi layar, tekan bilah status (bilah warna merah) di bagian atas layar > Hentikan, atau kembali ke aplikasi LINE dan tekan Berhenti Berbagi > Hentikan Penyiaran.
Sebagai informasi, fitur ini tidak bisa digunakan saat pengguna yang lain sedang berbagi layar maupun video.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk berbagi video YouTube saat sedang melakukan panggilan suara atau video.
Catatan: Beberapa video tidak bisa diputar
Salin dan bagi tautan 1. Salin tautan video YouTube atau Playlist dari luar layar panggilan suara atau video
2. Kembali ke layar panggilan suara atau video
3. Tekan video yang ditampilkan di bagian bawah layar
4. Tekan Bagikan
Cari dan bagikan video 1. Tekan Bagikan Layar di kanan bawah layar > YouTube 2. Masukkan kata pencarian di kolom pencarian, lalu tekan ikon kaca pembesar atau Cari 3. Tekan video yang akan dibagikan
4. Tekan Bagikan
Untuk berhenti berbagi video YouTube, tekan ikon "X" di kanan atas layar > Berhenti Berbagi.
Sebagai informasi, fitur ini tidak bisa digunakan saat pengguna yang lain sedang berbagi layar maupun video.
Silakan ikuti langkah berikut ini untuk melakukan panggilan video dengan video berkualitas tinggi (HD).
1. Tekan tab Pengaturan > Panggilan > Kualitas Panggilan Video 2. Nyalakan fitur HD pada Wi-Fi Saja
Video berkualitas tinggi juga bisa digunakan di panggilan video grup jika memenuhi kondisi berikut.
- Pernah melakukan panggilan video minimal satu kali
- Menggunakan perangkat berikut
iPad Pro 10,5 inci
iPad Pro 11 inci
iPad Pro 12,9 inci (generasi ke-2 ke atas)
Untuk melakukan panggilan video grup dengan video berkualitas tinggi, nyalakan fitur Panggilan Video Grup HD.
Jika ingin melakukan panggilan dengan video berkualitas tinggi hanya pada saat menggunakan Wi-Fi, nyalakan fitur HD pada Wi-Fi Saja pada menu "Panggilan Video Grup".
Harap dimaklumi bahwa terkadang Pemberitahuan tidak diterima atau terlambat karena kondisi Wi-Fi atau sinyal telepon.
Selain itu, kurangnya kapasitas memori pada perangkat yang Anda pergunakan juga bisa menjadi penyebabnya.
Langkah yang perlu Anda coba 1) Hapus aplikasi atau data yang tidak diperlukan dari perangkat Anda. 2) Restart perangkat Anda 3) Upgrade versi aplikasi LINE Anda menggunakan URL di bawah ini :
Ikon Pemberitahuan kadang tidak muncul atau muncul terlambat karena kondisi Wi-Fi atau sinyal telepon yang digunakan.
Pada dasarnya, ikon Pemberitahuan berupa angka atau tanda N akan tetap muncul selama kamu belum membuka dan mengecek isi pemberitahuan yang disampaikan tersebut.
Jika ikon Pemberitahuan tidak ditampilkan dengan normal, silakan coba lakukan beberapa hal di bawah ini.
• Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkatmu
• Restart perangkat
• Update LINE ke versi terbaru di sini
Untuk melakukan pengaturan pemberitahuan umum di LINE, silakan ikuti langkah di bawah ini sebagai referensi.
Pengaturan pemberitahuan secara keseluruhan di LINE 1. Tekan tab Pengaturan > Pemberitahuan 2. Nyalakan fitur Pemberitahuan 3. Nyalakan atau matikan fitur lainnya seperti "Suara dalam aplikasi" dan sebagainya
Pengaturan panggilan masuk 1. Tekan tab Pengaturan > Panggilan 2. Nyalakan atau matikan fitur Izinkan Panggilan Masuk
Pengaturan pemberitahuan di ruang obrolan 1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan
2. Tekan Nyalakan atau Matikan (ikon speaker)
Lakukan pengaturan pada perangkat yang kamu gunakan agar Pemberitahuan aplikasi LINE bisa berjalan normal.
Silakan gunakan langkah berikut sebagai referensi.
Pengaturan Pemberitahuan
1. Tekan Pengaturan pada perangkat iPad > Pemberitahuan
2. Pilih LINE pada daftar aplikasi
3. Lakukan pengaturan untuk setiap item
Pengaturan Mikrofon
1. Tekan Pengaturan pada perangkat iPad > Privasi > Mikrofon
2. Cek apakah mikrofon pada aplikasi LINE sudah dinyalakan
Pratinjau pemberitahuan bisa diatur dengan mengikuti langkah di bawah ini.
Menampilkan isi pesan pada pratinjau
Pratinjau pemberitahuan bisa diatur agar menampilkan isi pesan atau tidak.
1. Tekan tab Pengaturan > Pemberitahuan 2. Nyalakan atau matikan Pratinjau Pesan
Sebagai informasi, pada perangkat iPadOS 15 ke atas yang menggunakan LINE versi 11.18.0 ke atas, ikon profil pengirim pesan akan ditampilkan di pratinjau.
Untuk tidak menampilkan ikon profil pengirim, matikan Tampilkan Ikon Profil.
Tekan di sini untuk membuka layar pengaturan pratinjau pemberitahuan.
Mengatur cara menampilkan pratinjau Tampilan pratinjau bisa disesuaikan dengan kondisi layar.
1. Pada perangkat, tekan Pengaturan > Pemberitahuan
2. Dari daftar aplikasi, pilih LINE
3. Lakukan pengaturan untuk setiap item
Lakukan pengaturan Pemberitahuan aplikasi resmi dengan mengikuti langkah di bawah ini.
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Pemberitahuan > Aplikasi Resmi 2. Tekan aplikasi resmi yang akan diatur Pemberitahuannya
3. Lakukan pengaturan fitur Menerima Pesan atau Pemberitahuan Pesan
Untuk mengatur pemberitahuan LINE VOOM, silakan ikuti langkah berikut.
1. Tekan tab Pengaturan > LINE VOOM 2. Tekan Pemberitahuan LINE VOOM 3. Nyalakan atau matikan fitur Semua Pemberitahuan LINE VOOM
Catatan: Jika fitur Semua Pemberitahuan LINE VOOM dinyalakan, silakan tekan masing-masing opsi pemberitahuan, lalu pilih untuk menyalakan atau mematikannya
Isi pemberitahuan LINE VOOM bisa dicek dengan menekan tab Voom > Pemberitahuan.
Pemberitahuan di tab Beranda adalah layar untuk mengecek seluruh konten tab Beranda yang telah diperbarui secara sekaligus.
Untuk menampilkan layar Pemberitahuan, tekan tab Beranda > Pemberitahuan (ikon lonceng) di bagian atas.
Konten yang ingin ditampilkan bisa diatur dengan menekan Pengaturan (ikon gerigi) di bagian atas layar Pemberitahuan.
Berikut informasi yang bisa dicek di Pemberitahuan.
Ulang tahun diri sendiri - Pesan ucapan selamat ulang tahun dari LINE
- Kartu dan balon ulang tahun dari teman
- Tanda Suka di kartu ulang tahun
Teman - Pengguna yang ditambahkan atau menambahkan sebagai Teman
- Pengguna yang baru ditambahkan ke daftar Rekomendasi Teman
- Teman yang berulang tahun hari ini
Teman Favorit - Pergantian nama tampilan maupun ikon profil teman
- Pergantian foto sampul profil teman
- Perbaruan pesan status teman
Catatan: Untuk menambahkan teman ke Favorit, silakan tekan ikon bintang di layar profil teman tersebut
Grup - Undangan dari grup
- Bergabungnya semua anggota yang telah diundang ke grup
- Bergabungnya anggota baru ke grup
- Tanda Suka dan komentar di Note
- Undangan untuk bergabung ke Relay Note