LINE

แชท/โทร/การแจ้งเตือน

เกี่ยวกับแชท

คำถามที่พบบ่อย

ประวัติการแชทหายไป toggle
ระบบจะเก็บข้อมูลประวัติการแชทไว้ในตัวแอปพลิเคชัน ดังนั้นคุณจะไม่สามารถโอนย้ายหรือเรียกคืนประวัติการแชทได้หากตรงกับกรณีดังต่อไปนี้

- ลบประวัติการแชทด้วยตัวเอง
- ลบแอปพลิเคชัน LINE แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง (รวมถึงการเรียกคืนข้อมูล)
- เปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งาน หรือเปลี่ยนอุปกรณ์เนื่องจากส่งซ่อม ฯลฯ

ทั้งนี้ ทีมงานขอแนะนำให้ตรวจสอบรายละเอียดในหน้าช่วยเหลือด้านล่างเพิ่มเติม แล้วสำรองข้อมูลประวัติการแชทที่ต้องการเป็นระยะ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีปัญหาในการรับส่งข้อความแชท toggle
หากมีปัญหาในการรับส่งข้อความแชท กรุณาปฏิบัติตามวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง

◆วิธีแก้ปัญหา◆
1) อัพเดทแอพ LINE โดยไปที่ลิงก์ด้านล่าง
http://line.me/update
2) รีสตาร์ตอุปกรณ์ใช้งาน
3) ตรวจสอบการตั้งค่าจำกัดการเชื่อมต่อเว็บไซต์, การคัดกรองเว็บไซต์
*กรุณาสอบถามรายละเอียดกับบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้งานอยู่
4) เข้าไปที่หน้าจอรายการแชท แล้วเปิดกลุ่มแชทที่ต้องการอีกครั้ง

ทั้งนี้ 、เมื่อได้รับการแจ้งแล้ว อาจต้องใช้ระยะเวลาครู่หนึ่ง จึงจะสามารถรับ (แสดง) ข้อความแชทที่คุณได้รับจริง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

แอพปิดตัวเอง toggle
หากแอพปิดตัวเองระหว่างการแชท อาจเป็นเพราะอุปกรณ์ใช้งานของคุณมีหน่วยความจำไม่เพียงพอ
กรุณาปฏิบัติตามวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง

◆วิธีแก้ปัญหา◆
1) ปิดแอพทั้งหมด
2) เปิดแอพ LINE ขึ้นมาอีกครั้ง
3) รีสตาร์ตอุปกรณ์ใช้งาน

ถ้าแอพปิดตัวเองเมื่อแชทในห้องแชทเดียวกันทุกครั้ง การลบประวัติการแชทในห้องนั้น อาจช่วยแก้ปัญหาได้
กรุณาดูรายละเอียดในหัวข้อช่วยเหลือด้านล่า งแล้วแบ็คอัพประวัติการแชท จากนั้นจึงลบประวัติการแชทในห้องแชทนั้นๆ

การแบ็คอัพและเรียกคืนข้อมูลแชท

ในกรณีที่คุณเปิดห้องแชทนั้นแล้วแอพปิดตัวเองลงทุกครั้ง จะไม่มีวิธีแก้ปัญหาอื่น นอกเหนือจากลบประวัติการแชท จึงควรบันทึกข้อมูลประวัติการแขทของห้องที่มีจำนวนการแชทมากอยู่เสมอ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการแก้ไขหรือลบโน้ต toggle
หากต้องการแก้ไขหรือลบโน้ต กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกโน้ตที่ต้องการแก้ไขหรือลบ
2. เลือกปุ่มแก้ไขที่มีสัญลักษณ์ " : " ที่อยู่มุมขวาบนในหน้ารายละเอียดของโน้ต
3. เลือก "แก้ไขโพสต์" > "โพสต์" หรือ "ลบ" > "ลบ"

* คุณสามารถแก้ไขหรือลบได้เฉพาะโน้ตที่ตนเองสร้างเท่านั้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วีธีการลบอัลบั้ม toggle
คุณสามารถลบอัลบั้มได้ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้

1. เลือกอัลบั้มที่ต้องการลบ
2. เลือกที่สัญลักษณ์ "..." ด้านขวาล่างของอัลบั้ม หรือเลือกที่อัลบั้มแล้วเลือกที่สัญลักษณ์ " : " ด้านขวาบน
3. เลือกที่ "ลบอัลบั้ม"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

บุคคลที่สามจะเห็นแชทของฉันไหม toggle
รายละเอียดที่รับส่งกันในการแชทถือว่าเป็น “ความลับในการสื่อสาร” นอกจากบุคคลที่ร่วมในการแชทแล้ว บริษัทของเราหรือบุคคลที่สามไม่มีสิทธิตรวจสอบรายละเอียดเหล่านั้น
บริษัทขอแจ้งให้ทราบว่า เราดูแลรักษาข้อมูลต่างๆ ของผู้ใช้บริการ LINE เช่น ประวัติการแชท ด้วยระบบความปลอดภัยสูงสุดในฐานะข้อมูลส่วนตัวที่มีความสำคัญ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ปัญหาเกี่ยวกับรูป คลิปวิดีโอและข้อความเสียง toggle
บางครั้งอาจต้องใช้เวลาในการรับส่ง ดู แสดง รูป คลิปวิดีโอหรือข้อความเสียง
รูปที่ส่งจะถูกเก็บรักษาบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทตามระยะเวลากำหนดเท่านั้น ถ้าสิ้นสุดระยะเวลาเก็บรักษาแล้ว คุณจะไม่สามารถรับรูปนั้นได้

* บริษัทไม่สามารถแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาการเก็บรักษารูป

เมื่อมีการส่งรูปในแชท คุณสามารถบันทึกรูปเก็บไว้ในแอพ LINE ได้โดยแตะที่รูปย่อนั้นเพื่อดาวน์โหลด ถ้าต้องการบันทึกรูปเก็บในอัลบั้มของอุปกรณ์ใช้งาน กรุณาทำการบันทึก ด้วยปุ่ม “บันทึก”

ถ้าผู้ใช้บริการลบส่วนความจำ Cache ด้วยแอพลบ Cache ที่เป็นบริการของบริษัทอื่น อาจทำให้ไม่สามารถเปิดดูรูปที่เก็บไว้ในแอพ LINE ได้

หากมีปัญหาเกี่ยวกับรูป คลิปวิดีโอและข้อความเสียง กรุณาปฏิบัติตามวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง

◆วิธีแก้ปัญหา◆
1) ปิดแอพทั้งหมด
2) รีสตาร์ทอุปกรณ์ใช้งาน
3) อัพเดทแอพให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
http://line.me/update
4) อัพเดทระบบปฏิบัติการ OS ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
5) ลบแอพหรือข้อมูลที่ไม่จำเป็นจากอุปกรณ์ใช้งาน
6) ตรวจสอบการตั้งค่าจำกัดการเชื่อมต่อเว็บไซต์, การคัดกรองเว็บไซต์

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีปัญหาเกี่ยวกับกลุ่มแชท toggle
ปัญหาเกี่ยวกับการสร้างกลุ่ม การเชิญหรือออกจากกลุ่มดูที่นี่, ปัญหาเกี่ยวกับโพสต์หรืออัลบั้มของกลุ่มดูที่นี่

หากปัญหาในกลุ่มแชทของคุณไม่ตรงกับกรณีด้านบน ขอให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

◆ขั้นตอน◆
1) อัพเดท LINE เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดโดยไปที่ลิงก์ด้านล่าง
http://line.me/update
2) รีสตาร์ตอุปกรณ์ใช้งาน
3) เปิดหน้าจอรายการแชท แล้วลองเปิดกลุ่มแชทที่ต้องการ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เริ่มแชท

วิธีปรับแต่งรูปและวิดีโอที่จะส่ง toggle
คุณสามารถปรับแต่งรูปภาพและวิดีโอที่จะส่งในห้องแชทได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ไอคอน "รูปภาพ" ทางด้านข้างของช่องพิมพ์ข้อความ
2. เลือกที่รูปภาพหรือวิดีโอที่ต้องการปรับแต่ง
3. แก้ไขตามความต้องการ > เลือกที่ไอคอน "เครื่องบินกระดาษ"

สิ่งที่สามารถตั้งค่าได้ในหน้าจอปรับแต่ง

ฟิลเตอร์
เลือกใช้ฟิลเตอร์ที่ต้องการใช้งานได้จากไอคอน "วงกลม 3 วง"

ครอบตัดรูป/วิดีโอ
รูปภาพ : เลือกที่ไอคอน "สี่เหลี่ยม" เพื่อครอบตัดรูปไปใช้งาน
วิดีโอ : เลือกที่ไอคอน "กรรไกร" เพื่อตัดส่วนหนึ่งของวิดีโอไปใช้งาน

วาดภาพ
เลือกที่ไอคอน "ปากกา" เพื่อวาดภาพ คุณสามารถเลือกความหนา, สีของปากกา, รูปร่างได้

โมเสก
กรณีที่เป็นรูปภาพ คุณสามารถเลือกไอคอน "โมเสก" เพื่อใส่เอฟเฟกต์โมเสกหรือเบลอภาพส่วนที่ต้องการได้

ข้อความ
เลือกที่ไอคอน "T" เพื่อใส่ข้อความ คุณสามารถเปลี่ยนสีและเอฟเฟกต์ตัวอักษรได้

แสตมป์
เลือกที่ไอคอนรูป "ใบหน้า" เพื่อใส่แสตมป์ เช่น วัน-เวลาปัจจุบัน, อิโมจิ, แสตมป์ตำแหน่งที่ตั้ง, สติกเกอร์ที่มีอยู่
* สติกเกอร์ที่ใช้งานได้ มีดังต่อไปนี้
- ครีเอเตอร์สติกเกอร์
- สติกเกอร์ทางการของ LINE บางชุด

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การแสดงความรู้สึกต่อข้อความคืออะไร toggle
การแสดงความรู้สึกต่อข้อความ คือฟังก์ชันแสดงอารมณ์ตอบสนองต่อข้อความในห้องแชทผ่านสติกเกอร์รูปแบบหนึ่งที่ระบบมีให้

คุณสามารถแสดงความรู้สึกต่อข้อความได้ 7 วันนับตั้งแต่เวลาส่งข้อความ

* ฟังก์ชันนี้ใช้งานได้ในแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันล่าสุด (อัปเดต ที่นี่)

ตรวจสอบวิธีแสดงความรู้สึกต่อข้อความได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีแสดงความรู้สึกต่อข้อความ toggle
คุณสามารถแสดงความรู้สึกต่อข้อความในห้องแชทได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. แตะค้างที่ข้อความในห้องแชทที่ต้องการแสดงความรู้สึก
2. เลือกความรู้สึกที่ต้องการส่ง

เมื่อแตะไอคอนแสดงความรู้สึกที่ข้อความแชท จะสามารถตรวจสอบรายชื่อสมาชิกที่แสดงความรู้สึกได้

คุณสามารถยกเลิกการแสดงความรู้สึกของตนเองได้ โดยแตะค้างที่ข้อความดังกล่าวหรือเลือกที่ไอคอนรูปใบหน้าสีเหลือง แล้วเลือกความรู้สึกเดียวกับที่ส่งไปอีกครั้ง
* ไม่สามารถยกเลิกการแสดงความรู้สึกของผู้อื่นได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ประวัติการแชท

ประวัติการแชทหายไป toggle
ระบบจะเก็บข้อมูลประวัติการแชทไว้ในตัวแอปพลิเคชัน ดังนั้นคุณจะไม่สามารถโอนย้ายหรือเรียกคืนประวัติการแชทได้หากตรงกับกรณีดังต่อไปนี้

- ลบประวัติการแชทด้วยตัวเอง
- ลบแอปพลิเคชัน LINE แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง (รวมถึงการเรียกคืนข้อมูล)
- เปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งาน หรือเปลี่ยนอุปกรณ์เนื่องจากส่งซ่อม ฯลฯ

ทั้งนี้ ทีมงานขอแนะนำให้ตรวจสอบรายละเอียดในหน้าช่วยเหลือด้านล่างเพิ่มเติม แล้วสำรองข้อมูลประวัติการแชทที่ต้องการเป็นระยะ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการตรวจสอบข้อความแชทก่อนหน้านี้ toggle
คุณสามารถตรวจสอบเนื้อหาการแชทที่ผ่านมาได้โดยการเลื่อนห้องแชทไปทางด้านบน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการค้นหาแชท toggle
คุณสามารถค้นหาแชทจากรายการแชทหรือห้องแชทได้ด้วยการใส่คำค้นหาที่ต้องการ

วิธีการค้นหา
1. เลื่อนรายการแชทลงไปด้านล่าง
2. กรอกคำค้นหาลงในช่อง "ค้นหา" ที่อยู่ด้านบน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีคัดลอกข้อความในห้องแชท toggle
คุณสามารถคัดลอกข้อความในห้องแชทได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้

ขั้นตอนการคัดลอกข้อความทั้งหมด
แตะค้างที่ข้อความแชทที่ต้องการคัดลอก > เลือกที่ "คัดลอกทั้งหมด"

ขั้นตอนการคัดลอกข้อความเฉพาะบางส่วน
1. แตะค้างที่ข้อความแชทที่ต้องการคัดลอก > เลือกที่ "คัดลอกบางส่วน"
2. เลือกขอบเขตของข้อความที่ต้องการคัดลอก
3. เลือกที่ "คัดลอก"

คุณสามารถนำข้อความที่คัดลอกไปวางที่อื่นได้ โดยเลือกที่ช่องพิมพ์ข้อความหรือโน้ต แล้วเลือกที่ "วาง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีบันทึกประวัติการแชทเป็นไฟล์ข้อความ (.txt) toggle
คุณสามารถบันทึกประวัติการแชทเป็นไฟล์ข้อความ (.txt) ได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "สำรองประวัติการแชท" > เลือกวิธีส่งไฟล์

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

กลุ่มแชท

วิธีสร้างกลุ่มแชท toggle
คุณสามารถสร้างกลุ่มแชทได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "แชท" > ไอคอน "บอลลูนคำพูด" > "กลุ่ม"
2. เลือกเพื่อนที่ต้องการเชิญเป็นสมาชิกกลุ่ม > เลือกที่ "ต่อไป"
3. กรอกชื่อกลุ่ม > เลือกที่ "สร้าง"

กรณีที่สร้างกลุ่มโดยปิดการตั้งค่า "สมาชิกเข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ" ผู้ได้รับคำเชิญต้องเลือก "เข้าร่วม" จึงจะเป็นสมาชิกอย่างเป็นทางการ

ตรวจสอบการสร้างกลุ่มจากห้องแชทแบบวงสนทนาได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการลบกลุ่มหรือสมาชิกในกลุ่ม toggle
กลุ่มแชทจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อสมาชิกทุกคนในกลุ่มออกจากกลุ่มแชทดังกล่าวแล้ว กรุณาลบสมาชิกคนอื่นออกจากกลุ่มก่อนตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดห้องแชทของกลุ่มแชทที่ต้องการลบขึ้นมา
2. เลือกที่ไอคอน " V " ที่อยู่ด้านขวาบน > "ตั้งค่า"
3. เลือกที่ "รายชื่อสมาชิก & การเชิญ" > "แก้ไข"
4. เลือกเครื่องหมาย " - " (ลบ) ที่อยู่ด้านซ้ายข้างชื่อของสมาชิกที่ต้องการลบ
5. เลือกที่ "ลบ"

หลังจากลบสมาชิกคนอื่นนอกจากคุณหมดแล้ว คุณสามารถลบกลุ่มได้ด้วยการเลือกที่ "ออกจากกลุ่ม"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเชิญสมาชิกใหม่เข้ากลุ่ม toggle
คุณสามารถเชิญสมาชิกใหม่เข้ากลุ่มได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "" ด้านบนหน้าจอกลุ่มแชท > "เชิญ"
2. เลือกเพื่อนที่ต้องการเชิญจากรายชื่อเพื่อน
3. เลือกที่ "เชิญ"
* ชื่อของผู้ที่อยู่ระหว่างเชิญ และผู้ที่เข้าร่วมเป็นสมาชิกแล้วจะแสดงเป็นสีเทา

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการออกจากกลุ่ม toggle
แม้ว่าคุณจะออกจากกลุ่มไปแล้ว แต่โพสต์/อัลบั้ม/รูปภาพของคุณที่เคยโพสต์เอาไว้จะยังคงอยู่เช่นเดิม กรณีที่ต้องการลบโพสต์/อัลบั้ม/รูปภาพ กรุณาลบก่อนออกจากกลุ่มดังกล่าว

* กรณีสมาชิกที่อยู่ในกลุ่มลบบัญชีของตนเอง หรือออกจากกลุ่มจะมีข้อความแชทแจ้งเตือนว่า "...... ออกจากกลุ่ม"

วิธีการออกจากกลุ่ม
1. เลือกกลุ่มที่ต้องการออกจากรายการเพื่อน
2. เลือกที่ "แชท"
3. เลือกที่ไอคอน " " ที่อยู่ด้านขวาบน > "ตั้งค่า"
4. เลือกที่ "ออกจากกลุ่ม"

ทั้งนี้ เมื่อสมาชิกในกลุ่มออกจากกลุ่มทั้งหมด สิ่งที่โพสต์ในกลุ่มนั้นจะถูกลบทั้งหมดด้วยเช่นกัน กรณีที่สมาชิกทุกคนออกจากกลุ่ม จะไม่สามารถกู้ข้อมูลที่เคยโพสต์กลับมาได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีสร้างกลุ่มจากห้องแชทแบบวงสนทนา toggle
คุณสามารถสร้างกลุ่มแชทจากห้องแชทแบบวงสนทนาได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดห้องแชทแบบวงสนทนา
2. เลือกที่ "" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
3. เลือกที่ "สร้างกลุ่ม"
4. เลือกเพื่อนที่ต้องการเพิ่ม > เลือกที่ "ต่อไป"
5. ตั้งค่าต่างๆ เช่น ชื่อกลุ่ม, รูปโปรไฟล์ > เลือกที่ "สร้าง"

ทั้งนี้ ประวัติการแชทแบบวงสนทนาจะไม่โอนย้ายตามเข้าไปในกลุ่มแชท
หากต้องการตรวจสอบประวัติการแชทในอดีต กรุณาตรวจสอบจากในห้องแชทแบบวงสนทนาเดิม

ตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับกลุ่มแชทได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

โน้ต/อัลบั้ม

วิธีสร้างอัลบั้ม toggle
คุณสามารถสร้างอัลบั้มใหม่ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ไอคอน " " ด้านขวาบนของห้องแชท > "อัลบั้ม"
2. เลือกไอคอน " + " ด้านขวาล่าง
3. เลือกรูปที่ต้องการบันทึกในอัลบั้มแล้วเลือกที่ "ต่อไป"
4. กรอกชื่ออัลบั้มตามต้องการแล้วเลือกที่ "สร้างอัลบั้ม"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเพิ่มรูปในอัลบั้ม toggle
คุณสามารถเพิ่มรูปในอัลบั้มได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ไอคอน " V " ด้านขวาบนของห้องแชท > "อัลบั้ม"
2. เลือกที่สัญลักษณ์ "..." ด้านขวาล่างของอัลบั้ม > "เพิ่มรูป"
3. เลือกรูปที่ต้องการเพิ่มในอัลบั้มแล้วเลือกที่ "ต่อไป" > "เพิ่ม"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเปลี่ยนชื่ออัลบั้ม toggle

คุณสามารถเปลี่ยนชื่ออัลบั้มได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "" ด้านบนหน้าจอแชท > "อัลบั้ม"
2. เลือกที่ "..." ด้านขวาล่างของอัลบั้ม หรือ เลือกที่อัลบั้ม > ":" ด้านขวาบน
3. เลือกที่ "เปลี่ยนชื่ออัลบั้ม"
4. กรอกชื่ออัลบั้ม > เลือกที่ "เปลี่ยนชื่อ"


หมายเหตุ :
* สามารถตั้งชื่ออัลบั้มได้สูงสุด 50 ตัวอักษร
* ไม่สามารถตั้งชื่ออัลบั้มซ้ำกันในห้องแชทเดียวกันได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีบันทึกและลบรูปในอัลบั้ม toggle
คุณสามารถบันทึกหรือลบรูปในอัลบั้มได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

วิธีบันทึกหรือลบรูปในอัลบั้ม
1. เลือกอัลบั้มที่ต้องการบันทึกหรือลบรูป
2. เลือกรูปที่ต้องการบันทึกหรือลบ
3. เลือกที่ไอคอนดาวน์โหลดทางด้านขวาล่างเพื่อบันทึกลงอุปกรณ์ หรือเลือกที่สัญลักษณ์ " : " ด้านขวาบนแล้วเลือกที่ "ลบรูป"

หมายเหตุ :
* สมาชิกทุกคนในกลุ่มสามารถบันทึกหรือลบรูปภาพได้
* โปรดระมัดระวังในการลบ เนื่องจากรูปที่ถูกลบไปแล้วจะไม่สามารถกู้กลับคืนมาได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วีธีการลบอัลบั้ม toggle
คุณสามารถลบอัลบั้มได้ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้

1. เลือกอัลบั้มที่ต้องการลบ
2. เลือกที่สัญลักษณ์ "..." ด้านขวาล่างของอัลบั้ม หรือเลือกที่อัลบั้มแล้วเลือกที่สัญลักษณ์ " : " ด้านขวาบน
3. เลือกที่ "ลบอัลบั้ม"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

จำนวนที่โพสต์ได้สูงสุดในอัลบั้ม toggle
จำนวนอัลบั้มที่สามารถสร้างได้ในแต่ละห้องแชท : สูงสุด 100 อัลบั้ม
จำนวนรูปภาพที่สามารถอัปโหลดได้ในแต่ละอัลบั้ม : สูงสุด 1000 รูป
จำนวนรูปภาพที่สามารถอัปโหลดได้ใน 1 ครั้ง : สูงสุด 300 รูป

* กรณีที่บันทึกรูปภาพลงอัลบั้มโดยการแตะค้างที่รูปภาพในห้องแชท คุณสามารถอัปโหลดรูปภาพได้สูงสุด 20 รูปต่อการอัปโหลด 1 ครั้ง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการสร้างโน้ต toggle
คุณสามารถสร้างโน้ตเพื่อแชร์ให้กับอีกฝ่ายได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดห้องแชทกับเพื่อนหรือกลุ่มแชทที่ต้องการขึ้นมา
2. เลือกที่ไอคอน " V " ทางด้านขวาบนของหน้าจอแชท > "โน้ต"
3. เลือกที่ไอคอนรูป " + " ด้านขวาล่าง > "โพสต์"
4. กรอกข้อความที่ต้องการโน้ตลงไป > แล้วเลือกที่ "โพสต์" ด้านขวาบน

ทั้งนี้ สิ่งที่สามารถแนบลงในโน้ตได้ คือ สติกเกอร์, รูปภาพ, วิดีโอ, ลิงก์ URL, ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง เป็นต้น
- สติกเกอร์, รูปภาพ, วิดีโอ สามารถโพสต์รวมกันได้ไม่เกิน 20 ไฟล์ต่อการโพสต์ 1 ครั้ง
- ลิงก์ URL หรือข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง สามารถโพสต์ได้อย่างละ 1 ข้อมูลต่อการโพสต์ 1 ครั้ง
- สติกเกอร์แบบมีเสียง, สติกเกอร์อนิเมชัน สามารถโพสต์ได้ 1 ภาพเท่านั้นและไม่สามารถโพสต์ร่วมกับสติกเกอร์แบบภาพนิ่งได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการแก้ไขหรือลบโน้ต toggle
หากต้องการแก้ไขหรือลบโน้ต กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกโน้ตที่ต้องการแก้ไขหรือลบ
2. เลือกปุ่มแก้ไขที่มีสัญลักษณ์ " : " ที่อยู่มุมขวาบนในหน้ารายละเอียดของโน้ต
3. เลือก "แก้ไขโพสต์" > "โพสต์" หรือ "ลบ" > "ลบ"

* คุณสามารถแก้ไขหรือลบได้เฉพาะโน้ตที่ตนเองสร้างเท่านั้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีปิดการแจ้งเตือนโน้ต toggle
ระบบจะแจ้งเตือนโน้ตผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notification) หรือการแจ้งเตือน (ไอคอนรูปกระดิ่ง) ใน "หน้าหลัก"
คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนโน้ตได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกปิด "การแจ้งเตือนเกี่ยวกับโน้ต"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สมาชิกใหม่ที่กำลังเชิญดูสิ่งที่โพสต์ก่อนเข้าร่วมในกลุ่มได้หรือไม่ toggle
สมาชิกใหม่สามารถย้อนดูโพสต์ในโน้ตหรืออัลบั้มที่โพสต์ในระหว่างการเชิญจนถึงเข้าร่วมกลุ่มได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สติกเกอร์/Sticon (อิโมติคอน)

ฟังก์ชันแนะนำสติกเกอร์คืออะไร (ฟังก์ชันที่จะแสดงอิโมจิหรือสติกเกอร์ตามตัวอักษรที่พิมพ์) toggle
ฟังก์ชันแนะนำสติกเกอร์ (Suggestion) คือ ฟังก์ชันที่จะแสดงสติกเกอร์หรืออิโมจิแนะนำขึ้นมาตามความหมายของข้อความที่พิมพ์ ทำให้คุณสามารถเลือกส่งได้ทันที
* สติกเกอร์หรืออิโมจิบางส่วนไม่สามารถใช้ฟังก์ชันนี้ได้

คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าฟังก์ชันแนะนำสติกเกอร์ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่ "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "แชท"
2. เลือกที่ "แนะนำสติกเกอร์"
3. เลือกเปิด/ปิดการตั้งค่าที่ "แนะนำสติกเกอร์"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ซ่อน/ลบ

ลบข้อความที่ต้องการยกเลิกการส่งไปแล้ว toggle
หากลบข้อมูลรูปภาพหรือข้อความแชทต่างๆ ในแชทไปแล้ว คุณจะไม่สามารถใช้ฟังก์ชัน "ยกเลิกข้อความ" ได้

ทีมงานไม่สามารถกู้คืน ลบ หรือยกเลิกการส่งข้อมูลได้เช่นกัน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีลบห้องแชท toggle
คุณสามารถลบห้องแชทได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "แชท" > "แก้ไข"
2. เลือกห้องแชทที่ต้องการลบ
3. เลือกที่ "ลบ" > "ลบ"

หมายเหตุ :
* ไม่สามารถเรียกคืนข้อมูลในห้องแชทที่ลบไปแล้วกลับคืนมาได้
* ไม่สามารถลบห้องแชทของ Keep Memo ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเลิกซ่อนแชทที่ซ่อนอยู่ toggle
คุณสามารถเลิกซ่อนแชทที่ซ่อนอยู่ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "กลุ่ม" หรือ "เพื่อน" > เลือกกลุ่มหรือเพื่อนที่ต้องการ
2. เลือกที่ "แชท" จากหน้าต่างป๊อปอัพที่แสดงขึ้นมา

ไม่สามารถเลิกซ่อนได้หากอีกฝ่ายไม่แสดงในรายการเพื่อนด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้
- คุณไม่ได้เพิ่มฝ่ายตรงข้ามเป็นเพื่อน
- คุณลบฝ่ายตรงข้ามออกจากการเป็นเพื่อน
- ฝ่ายตรงข้ามลบบัญชี LINE แล้ว

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธียกเลิกการส่งข้อความ toggle
คุณสามารถยกเลิกการส่งข้อความในห้องแชทของคุณกับเพื่อนได้โดยการแตะค้างที่ข้อความที่ส่ง > เลือก "ยกเลิกข้อความ"
หลังจากส่งข้อความภายใน 24 ชั่วโมง คุณสามารถยกเลิกการส่งข้อความได้ทั้งข้อความที่อ่านแล้วและยังไม่ถูกอ่านได้

ข้อควรทราบ
- ระบบจะแจ้งในห้องแชทของคุณและอีกฝ่ายว่ามีการยกเลิกส่งข้อความ
- หากลบข้อมูลรูปภาพหรือข้อความแชทต่างๆ ในแชทไปแล้ว คุณจะไม่สามารถใช้ฟังก์ชัน "ยกเลิกข้อความ" ได้
- ทีมงานไม่สามารถกู้คืนข้อมูลที่ถูกลบไปแล้ว หรือยกเลิกการส่งข้อมูลได้เช่นกัน

ข้อมูลที่ยกเลิกการส่งได้
ข้อความตัวอักษร, สติกเกอร์, รูปภาพ, วิดีโอ, ข้อความเสียง, URL, รายชื่อติดต่อ, ตำแหน่งที่ตั้ง, ไฟล์, ประวัติการโทร

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการลบข้อความในห้องแชท toggle
คุณสามารถลบข้อความที่แสดงในห้องแชทของคุณได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. แตะค้างที่ข้อความที่ต้องการลบ
2. เลือกที่ "ลบ" หรือ "ลบข้อความ" > "ลบ" > "ลบ"

หมายเหตุ :
* ระบบจะลบเฉพาะข้อความที่แสดงอยู่ในห้องแชทของคุณเท่านั้น
* ข้อความที่แสดงอยู่ในห้องแชทของฝ่ายตรงข้ามจะไม่ถูกลบ

หลังจากส่งข้อความภายใน 24 ชั่วโมง คุณจะสามารถยกเลิกการส่งข้อความได้ทั้งข้อความที่อ่านแล้วและยังไม่ถูกอ่าน

กรุณาตรวจสอบเกี่ยวกับการยกเลิกข้อความได้ที่หน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้
- วิธียกเลิกการส่งข้อความ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ระบบจะแจ้งให้อีกฝ่ายทราบเมื่อลบข้อความหรือลบห้องแชทหรือไม่ toggle

ระบบจะไม่แจ้งไปหาอีกฝ่ายทราบเมื่อคุณลบข้อความหรือลบห้องแชทของบุคคลดังกล่าว
 

ยกเว้นกรณีที่ยกเลิกการส่งข้อความโดยเลือก "ยกเลิกข้อความ" ระบบจะแจ้งให้ทราบทั้งในห้องแชทของคุณและอีกฝ่าย

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีปฏิเสธแชทที่เกี่ยวกับ LINE GAME toggle
หากคุณต้องการปฏิเสธการแจ้งเตือนข้อความแชทที่เกี่ยวกับ LINE GAME กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "การแจ้งเตือน" > "แอปที่อนุญาต"
2. เลือกเกมที่ไม่ต้องการรับการแจ้งเตือน
3. ปิดการตั้งค่าที่ "รับข้อความ" หรือ "รับการแจ้งเตือน"

หมายเหตุ :
* หากปิดการตั้งค่า "รับข้อความ" คุณจะไม่ได้รับข้อความ แต่ยังรับของขวัญที่เพื่อนส่งมาให้ได้
* หากปิดการตั้งค่า "รับการแจ้งเตือน" คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือน แต่ยังได้รับข้อความแชทจาก LINE อยู่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีซ่อนแชท toggle
กรุณาตรวจสอบวิธีซ่อนแชทตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "แชท"
2. เลือกที่ "แก้ไข" ด้านซ้ายบน
3. เลือกแชทที่ต้องการซ่อนที่แสดงในหน้า "แก้ไขรายการแชท" > เลือกที่ "ซ่อน" > "ซ่อน"

คุณสามารถซ่อนห้องแชทที่ต้องการทีละห้องได้โดยสไลด์ห้องแชทนั้นไปด้านซ้าย > เลือกที่ "ซ่อน" > "ซ่อน"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีปิดกั้นข้อความแชทจากคนไม่รู้จัก toggle
คุณสามารถปิดกั้นไม่ให้คนที่คุณไม่รู้จักส่งข้อความแชทมาหาได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "ตั้งค่า" > "ความเป็นส่วนตัว"
2. เปิดการตั้งค่า "ปฏิเสธการรับข้อความ"

ทั้งนี้ หากคุณตั้งค่าปฏิเสธการรับข้อความ จะสามารถปิดกั้นข้อความจากคนที่คุณไม่รู้จักได้ แต่คุณจะไม่ได้รับข้อความจากคนรู้จักใน "แนะนำ" ด้วยเช่นกัน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เกี่ยวกับ Keep

คอลเลกชันคืออะไร toggle
คอลเลกชัน คือฟังก์ชันที่ช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบคอนเทนต์ที่บันทึกอยู่ใน Keep ได้ตามต้องการ

สามารถใช้งานคอลเลกชันได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

ขั้นตอนการดำเนินการจาก Keep
1. เลือกคอนเทนต์ที่ต้องการเพิ่ม > แล้วเลือกที่ไอคอน "+"
2. เลือกคอลเลกชัน

ขั้นตอนการดำเนินการจากห้องแชท
1. แตะค้างที่คอนเทนต์ที่ต้องการบันทึก > เลือกที่ "Keep"
2. เลือกที่ "บันทึก"
3. เลือกที่ "คอลเลกชัน" ซึ่งแสดงอยู่ด้านขวาของข้อความ "บันทึกที่ Keep แล้ว"

กรณีที่ต้องการบันทึกลงคอลเลกชันใหม่ กรุณาสร้างคอลเลกชันโดยเลือกที่ "+" ในหน้าเลือกคอลเลกชัน

หมายเหตุ:
* สามารถสร้างคอลเลกชันได้สูงสุด 100 คอลเลกชัน แต่บันทึกคอนเทนต์ในคอลเลกชันได้ไม่จำกัดจำนวน
* คอนเทนต์จะไม่ถูกลบแม้ลบคอลเลกชัน
* ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อหรือลบคอลเลกชัน "รายการโปรด" ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ปักหมุดใน Keep คืออะไร toggle
"ปักหมุด" ใน Keep คือฟังก์ชันที่ทำให้คอนเทนต์ที่คุณถูกใจแสดงอยู่ด้านบนสุดของรายการคอนเทนต์แต่ละประเภทเสมอ

สามารถปักหมุดและเลิกปักหมุดได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

ขั้นตอนการปักหมุด
- เลือกที่ ":" ด้านบนขวาของคอนเทนต์ที่ต้องการปักหมุด > เลือกที่ "ปักหมุด" 
- แตะเลือกคอนเทนต์ที่ต้องการปักหมุด > เลือกที่ไอคอน "หมุดสีขาว" ด้านบน

ขั้นตอนการเลิกปักหมุด
- เลือกที่ ":" ของคอนเทนต์ที่ปักหมุดไว้ > เลือกที่ "เลิกปักหมุด"
- แตะเลือกคอนเทนต์ที่ปักหมุดอยู่ > เลือกที่ไอคอน "หมุดสีดำ" ด้านบน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

Keep Memo คืออะไร toggle
Keep Memo คือ ห้องแชทส่วนตัวที่คุณสามารถเข้าดูได้เพียงผู้เดียว
* หากไม่มี Keep Memo แสดงขึ้นมา กรุณาอัปเดต LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ที่นี่

ข้อความแชท, ลิงก์, รูปภาพ, วิดีโอ, ไฟล์ที่ส่งไปที่ Keep Memo จะแสดงใน Keep ด้วยเช่นกัน คุณจึงสามารถจัดการคอนเทนต์ผ่าน Keep ได้
* คอนเทนต์ที่ส่งไป Keep Memo ไม่ได้ถูกบันทึกใน Keep โดยอัตโนมัติ
* สามารถตรวจสอบวิธีบันทึกคอนเทนต์ที่ส่งไป Keep Memo ลงใน Keep ได้ ที่นี่

ไม่สามารถดำเนินการต่อไปนี้กับ Keep Memo ได้
- สร้างห้องแชท Keep Memo อื่น
- แก้ไขชื่อและรูปโปรไฟล์
- ใช้งานโน้ตและอัลบั้ม
- ลบห้องแชท Keep Memo

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีลบคอนเทนต์ที่ส่งไป Keep Memo toggle
หากลบคอนเทนต์ที่ส่งไป Keep Memo คอนเทนต์ดังกล่าวจะไม่แสดงใน Keep อีกเช่นกัน
* หากเป็นคอนเทนต์ที่บันทึกลง Keep แล้ว ระบบจะลบออกจาก Keep Memo เท่านั้น

สามารถลบคอนเทนต์ที่ส่งไป Keep Memo ได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. แตะค้างที่คอนเทนต์ที่ต้องการลบ
2. เลือกที่ "ลบ" หรือ "ลบข้อความ" > "ลบ" > "ลบ"
* สามารถลบได้ครั้งละหลายรายการ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีซ่อนแชท toggle
กรุณาตรวจสอบวิธีซ่อนแชทตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "แชท"
2. เลือกที่ "แก้ไข" ด้านซ้ายบน
3. เลือกแชทที่ต้องการซ่อนที่แสดงในหน้า "แก้ไขรายการแชท" > เลือกที่ "ซ่อน" > "ซ่อน"

คุณสามารถซ่อนห้องแชทที่ต้องการทีละห้องได้โดยสไลด์ห้องแชทนั้นไปด้านซ้าย > เลือกที่ "ซ่อน" > "ซ่อน"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีบันทึกคอนเทนต์ที่ส่งไป Keep Memo ลงใน Keep toggle
สามารถบันทึกคอนเทนต์ที่ส่งไป Keep Memo ลงใน Keep ได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้

บันทึกจากห้องแชท Keep Memo
1. แตะค้างที่คอนเทนต์ที่ต้องการบันทึก > เลือกที่ "Keep"
2. เลือกที่ "บันทึก"
* สามารถเลือกบันทึกได้ครั้งละหลายรายการ

ไปยัง Keep แล้วบันทึก
1. เลือกที่ไอคอน "Keep" ด้านบนหน้าจอ
2. เลือกเปิดคอนเทนต์ที่ส่ง
3. เลือกที่ ":" ด้านบนหน้าจอ > "บันทึกที่ Keep"
* หากเป็นคอนเทนต์ที่บันทึกลงใน Keep แล้ว ระบบจะไม่แสดงคำว่า "บันทึกที่ Keep"

ทั้งนี้ หากปักหมุด หรือแก้ไขคอนเทนต์ที่เป็นข้อความ ระบบจะบันทึกลงใน Keep ให้โดยอัตโนมัติ
กรุณาตรวจสอบเกี่ยวกับการปักหมุด ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีทำให้ Keep Memo แสดงอยู่บนสุดของรายการแชทเสมอ toggle
สามารถทำให้ Keep Memo แสดงอยู่บนสุดของรายการแชทเสมอได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

1. สไลด์ห้องแชท Keep Memo จากซ้ายไปขวา
2. เลือกที่ไอคอนรูป "หมุด"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเลิกซ่อน Keep Memo toggle
สามารถเลิกซ่อน "Keep Memo" ที่ซ่อนอยู่ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "แชท" > "ห้องแชทที่ซ่อน"
3. เลือกที่ "แก้ไข" ข้าง Keep Memo
4. เลือกที่ "เลิกซ่อนห้องแชท"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

Keep คืออะไร toggle
Keep คือบริการจัดเก็บข้อมูลที่ให้คุณสามารถบันทึกรูปภาพ, วิดีโอ, ข้อความ และไฟล์ต่างๆ ไว้ใน LINE ได้

ทั้งยังสามารถแชร์คอนเทนต์ที่บันทึกไว้ให้เพื่อนได้อย่างง่ายดายจาก Keep 
ตรวจสอบวิธีบันทึกใน Keep ได้ ที่นี่

คุณสามารถตรวจสอบคอนเทนต์ที่บันทึกใน Keep ได้โดยเลือกที่ "หน้าหลัก" > ไอคอน "Keep" ด้านบนหน้าจอ

ตรวจสอบช่องทางอื่นๆ ในการเข้าใช้งาน Keep ได้ ที่นี่

ตรวจสอบระยะเวลาและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบน Keep ได้ ที่นี่

คุณสามารถจัดการคอนเทนต์ที่ส่งไป Keep Memo ได้อย่างง่ายดายจากหน้า Keep

ตรวจสอบเกี่ยวกับ Keep Memo ได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

อยากตรวจสอบไฟล์ที่บันทึกเอาไว้ toggle
คุณสามารถตรวจสอบไฟล์ที่บันทึกเก็บไว้ได้ 2 วิธีดังต่อไปนี้

- เลือกที่ชื่อของตนเองในรายการเพื่อน จากนั้นเลือกที่ "Keep"

- เลือกที่แท็บ "เพื่อน" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "โปรไฟล์" > เลือกปุ่ม "Keep" ที่อยู่ด้านล่างหมายเลขโทรศัพท์

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ระยะเวลาและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบน Keep toggle
สามารถจัดเก็บข้อมูลบน Keep ได้โดยไม่จำกัดระยะเวลา
ยกเว้นไฟล์ที่มีขนาดเกิน 50 MB จะมีระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล 30 วัน
ในหน้าแสดงรายการ ระบบจะแสดงเครื่องหมายบอกระยะเวลาจัดเก็บที่เหลืออยู่ของไฟล์ดังกล่าว โดยนับถอยหลังตัวเลขทุกวัน
* ไม่สามารถบันทึกรูปภาพ, วิดีโอ, ไฟล์, ที่ส่งไป Keep Memo ลง Keep ได้ หากเกินระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลแล้ว

Keep มีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลสูงสุด 1 GB
- รูปภาพ, ไฟล์ : ไม่มีข้อจำกัด
- วิดีโอ : ความยาวสูงสุด 5 นาที
- ข้อความ : สูงสุด 10,000 ตัวอักษร
หากไม่สามารถบันทึกลง Keep ได้ กรุณาตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บที่เหลืออยู่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

บันทึกไม่ได้ทั้งที่ยังมีพื้นที่เหลือ toggle
ในบางกรณีอาจไม่อัพโหลดไฟล์ไปยัง Keep ได้ หากพื้นที่หน่วยความจำในตัวอุปกรณ์ถูกใช้งานเกินระดับหนึ่ง
กรุณาลองดำเนินการอีกครั้ง หลังจากเพิ่มพื้นที่ว่างให้กับหน่วยความจำในอุปกรณ์แล้ว

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

หาไฟล์ที่บันทึกไว้ไม่เจอ toggle
หากไฟล์ถูกอัพโหลดอย่างสมบูรณ์จะถูกแสดงอยู่ในรายการของไฟล์ทั้งหมด
หากไม่มีไฟล์ที่ต้องการแสดงอยู่ อาจเป็นไปได้ว่าการอัพโหลดยังไม่แล้วเสร็จ กรุณาเว้นช่วงสักระยะแล้วจึงตรวจสอบอีกครั้ง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เปิดไฟล์ที่บันทึกไว้ไม่ได้ toggle
หากใช้ iOS เวอร์ชั่น 7.0.x จะไม่สามารถใช้งานระบบแสดงตัวอย่างไฟล์ได้
กรุณาลองตรวจสอบเวอร์ชั่นของ OS ที่ใช้งานอีกครั้ง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การใส่แท็กคืออะไร toggle
การใส่แท็ก คือ ฟังก์ชันการใส่แท็กให้กับไฟล์ที่บันทึกเอาไว้เพื่อการค้นหาที่รวดเร็วหรือแบ่งประเภทของไฟล์

ท่านสามารถใส่แท็กได้มากถึง 10 แท็กต่อหนึ่งไฟล์ โดยการดำเนินการได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เลือกไฟล์ที่ต้องการใส่แท็ก
2. เลือกสัญลักษณ์ "︙ " หรือ " ... " > "ใส่แท็ก"
3. ใส่ข้อความที่ต้องการแล้วเลือกที่ "บันทึก"

หากต้องการใส่แท็กหลายไฟล์ในครั้งเดียว กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกสัญลักษณ์ "︙ " หรือ " ... " > "ใส่แท็ก"
2. เลือกไฟล์ที่ต้องการติดแท็ก > เลือกที่ "ใส่แท็ก"
3. ใส่ข้อความที่ต้องการแล้วเลือกที่ "บันทึก"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ต้องการยกเลิกการแชร์ไฟล์ toggle
ท่านสามารถยกเลิกการแชร์ไฟล์ได้โดยการลบลิงก์การแชร์ของไฟล์ดังกล่าวตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกไฟล์ที่ต้องการปิดการแชร์
2. เลือกไอคอน "แชร์" ด้านขวาล่าง > "ลบลิงก์" > "ตกลง"

หลังจากลบลิงก์ ผู้อื่นจะไม่สามารถตรวจสอบไฟล์ดังกล่าวได้อีกแม้จะเข้าจากลิงก์ที่สร้างขึ้นก่อนหน้านี้ก็ตาม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่สามารถเปิดลิงก์ที่แชร์ได้ toggle
เมื่อเปิดลิงก์ที่แชร์แล้วมีข้อความว่า "ไม่สามารถเข้าถึงลิงก์ได้" อาจมีสาเหตุดังต่อไปนี้

- ไฟล์ต้นฉบับถูกลบ
- ลิงก์การแชร์ถูกลบ

กรณีเช่นนี้สามารถแก้ไขได้โดยการขอให้เจ้าของไฟล์สร้างลิงก์การแชร์ใหม่ แล้วส่งลิงก์ดังกล่าวมาให้อีกครั้ง

นอกจากนี้ หากมีการแจ้งว่าเนื้อหาของไฟล์เป็นสแปมหรือเป็นซอฟต์แวร์ที่อันตรายอาจมีการจำกัดการเข้าถึงไฟล์ดังกล่าว

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเข้าใช้งาน Keep toggle
คุณสามารถเข้าใช้งาน Keep ได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้

- เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "Keep" ด้านบนหน้าจอ
- เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > โปรไฟล์ของตนเอง > "Keep"
- เลือกที่แท็บ "แชท" > "Keep Memo" > ไอคอน "Keep" ด้านบนหน้าจอ
- เลือกที่ "+" ด้านล่างของห้องแชท > "Keep"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล Keep ที่ใช้งานอยู่ toggle
คุณสามารถตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล Keep ที่ใช้งานอยู่ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "Keep" ด้านบนหน้าจอ
2. เลือกที่ ":" ด้านบน > "ตั้งค่า" > "พื้นที่จัดเก็บข้อมูล Keep"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเพิ่มรูป, วิดีโอ, ข้อความ, ไฟล์, ลิงก์ ลงใน Keep โดยตรง toggle
คุณสามารถเพิ่มรูป, วิดีโอ, ข้อความ, ไฟล์ หรือลิงก์ลงใน Keep โดยตรงได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

ขั้นตอนการเพิ่มรูปและวิดีโอ
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "Keep" ด้านบนหน้าจอ
2. เลือกที่ไอคอน "+" ด้านขวาล่าง > "รูป & วิดีโอ"
3. เลือกรูปหรือวิดีโอที่ต้องการอัปโหลดจากรายการรูป > เลือกที่ "เลือก"

ขั้นตอนการเพิ่มข้อความ
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "Keep" ด้านบนหน้าจอ
2. เลือกไอคอน "+" ด้านขวาล่าง > "ข้อความ"
3. พิมพ์ข้อความ > เลือกที่ "บันทึก"

ขั้นตอนการเพิ่มไฟล์
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "Keep" ด้านบนหน้าจอ
2. เลือกไอคอน "+" ด้านขวาล่าง > "ไฟล์"
3. เลือกไฟล์ที่ต้องการอัปโหลดจากแอปพลิเคชันไฟล์ของ iPadiOS

ขั้นตอนการเพิ่มลิงก์
1. คัดลอก URL แล้วเปิด Keep
2. เลือกไอคอน "+" ด้านขวาล่าง > "ข้อความ"
3. วาง URL ที่คัดลอกไว้ > เลือกที่ "บันทึก"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

อื่นๆ

วิธีรายงานปัญหาแชทที่สร้างความรบกวน toggle
หากได้รับแชทที่สร้างความรบกวน คุณสามารถรายงานปัญหาผู้ใช้หรือเนื้อหาการแชทผ่านหน้าจอแชทดังกล่าวได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
* อีกฝ่ายจะไม่ทราบว่าคุณรายงาน

ขั้นตอนการรายงานปัญหาผู้ใช้
1. เลือกที่ "" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "รายงานปัญหา"
3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"

ขั้นตอนการรายงานปัญหาเนื้อหาการแชท
1. แตะค้างที่เนื้อหาที่ต้องการรายงานปัญหา
2. เลือกที่ "รายงานปัญหา"
3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
4. เลือกที่ "ยกเลิก" หรือ "บล็อค" ตามต้องการ

ทีมงานจะตรวจสอบตามข้อมูลที่ได้รับรายงาน และดำเนินการตามความเหมาะสมหากพบพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ

ทั้งนี้ ทีมงานไม่สามารถแจ้งผลการตรวจสอบหรือรายละเอียดการดำเนินการให้ทราบได้ เนื่องจากเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของอีกฝ่าย

ตรวจสอบวิธีรายงานปัญหาบน LINE VOOM ได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

บุคคลที่สามจะเห็นแชทของฉันไหม toggle
รายละเอียดที่รับส่งกันในการแชทถือว่าเป็น “ความลับในการสื่อสาร” นอกจากบุคคลที่ร่วมในการแชทแล้ว บริษัทของเราหรือบุคคลที่สามไม่มีสิทธิตรวจสอบรายละเอียดเหล่านั้น
บริษัทขอแจ้งให้ทราบว่า เราดูแลรักษาข้อมูลต่างๆ ของผู้ใช้บริการ LINE เช่น ประวัติการแชท ด้วยระบบความปลอดภัยสูงสุดในฐานะข้อมูลส่วนตัวที่มีความสำคัญ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

Letter Sealing คืออะไร toggle
Letter Sealing คือ ระบบการเข้ารหัสข้อความที่ส่งในห้องแชทแบบ End-to-end encryption (E2EE)
* End-to-end encryption (E2EE) คือ รูปแบบการส่งข้อมูลโดยการแปลงข้อความบนเซิร์ฟเวอร์ให้กลายเป็นรหัสลับ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นนอกจากผู้ส่งและผู้รับสามารถอ่านเนื้อหาของข้อความได้

หากผู้ส่งและผู้รับข้อความเปิดการใช้งาน Letter Sealing เอาไว้ทั้งสองฝ่าย ข้อความที่รับส่งหากันจะมีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น

ฟังก์ชัน Letter Sealing จะเข้ารหัสข้อความหรือเนื้อหาดังต่อไปนี้ในห้องแชท
- ข้อความตัวอักษร (ยกเว้นข้อความที่ส่งผ่านบริการอื่น เช่น YouTube เป็นต้น)
- ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง
- โทรและวิดีโอคอลแบบตัวต่อตัว
* เรามีแผนจะปรับใช้กับการส่งข้อความชนิดอื่นๆ ต่อไปในอนาคต

กรณีที่ใช้งาน LINE สำหรับ PC หรือ iPad โดยเปิดการตั้งค่า Letter Sealing เอาไว้
ในการใช้งานครั้งแรก คุณจำเป็นต้องยืนยันตัวตนด้วยการกรอกรหัสยืนยัน 6 หลักบน LINE สำหรับสมาร์ทโฟน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเปลี่ยนวอลล์เปเปอร์ของห้องแชท toggle
คุณสามารถเปลี่ยนวอลล์เปเปอร์ของห้องแชทได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "" ด้านบนห้องแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "วอลล์เปเปอร์" > เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งระหว่าง "รูปวาด", "สี", "รูปของคุณ"
3. เลือกสีหรือรูปที่ต้องการใช้
4. ตรวจสอบตัวอย่างการตั้งค่าในหน้าจอตัวอย่างวอลล์เปเปอร์ > เลือกที่ "นำไปใช้"

* หากเลือก "รูปวาด" หรือ "สี" สามารถปัดหน้าจอแสดงตัวอย่างวอลล์เปเปอร์ไปทางซ้ายขวาเพื่อดูวอลล์เปเปอร์อื่นๆ ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เกี่ยวกับการโทร/วิดีโอคอล

เกิดปัญหากับการโทร/วิดีโอคอล

โทรและวิดีโอคอลไม่ได้ toggle

ปัญหาการโทรและวีดีโอคอล อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้


- ใช้งานแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันเก่า
- ถูกบล็อคหรือบล็อคอีกฝ่ายเอาไว้
- ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้โทรเข้า" ของ LINE เอาไว้
- คุณหรืออีกฝ่ายไม่ได้เป็น "เพื่อน" กัน
* หากเป็นเพื่อนเพียงฝ่ายเดียวจะไม่สามารถใช้บริการได้
- อุปกรณ์ที่ใช้อยู่ไม่รองรับการใช้งาน
- อีกฝ่ายไม่ได้ใช้งาน LINE

หากตรวจสอบสาเหตุข้างต้นแล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาลองดำเนินการตามคำแนะนำด้านล่างนี้
- อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ที่นี่
- ปิดและเปิดอุปกรณ์ที่ใช้งานอีกครั้ง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่ได้ยินเสียงตัวเองหรือเสียงของอีกฝ่าย toggle
การโทรแบบเสียงและแบบวิดีโอคอลเป็นการโทรผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หากเกิดปัญหาไม่ได้ยินเสียงอีกฝ่ายหรือเสียงสนทนาขาดช่วงอาจมีสาเหตุดังต่อไปนี้

โปรดใช้บริการดังกล่าวด้วยเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่มีความเสถียร

สาเหตุหลักที่ทำให้เกิดปัญหา
- ใช้บริการด้วยเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi ที่มีผู้ใช้งานพร้อมกันเป็นจำนวนมาก (แนะนำให้ใช้เครือข่ายสัญญาณ 3G หรือ 4G)
- มีการอัปเดตแอปพลิเคชัน, อัปโหลดหรือดาวน์โหลดไฟล์ขณะใช้บริการ
- สัญญาณอินเทอร์เน็ตอ่อน
- ผลกระทบจากการตั้งค่าเราเตอร์

อย่างไรก็ตาม ขอให้ผู้ใช้บริการและเพื่อนของท่านปฏิบัติตามวิธีด้านล่างหรือปรับแก้การตั้งค่าตามคำแนะนำดังต่อไปนี้

วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
1. อัปเดตแอปพลิเคชันให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
https://line.me/update
2. ปิดและเปิดอุปกรณ์ใช้งานใหม่อีกครั้ง
3. เปิดหรือปิดลำโพง และปรับระดับเสียง 
4. ตั้งค่า "อนุญาตให้โทรเข้า" ใน LINE ดูรายละเอียด
5. ตั้งค่า "ไมโครโฟน" ของอุปกรณ์ ดูรายละเอียด

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การแจ้งและสายเรียกเข้ามีปัญหา toggle
สัญญาณเรียกเข้าหรือการแจ้งสายเรียกเข้า ทั้งด้วยการโทรแบบเสียงหรือแบบวิดีโอ อาจแสดงอย่างไม่ถูกต้อง อันเป็นผลจากสภาพคลื่นสัญญาณอินเตอร์เน็ตที่ใช้ และอื่นๆ จึงขอแนะนำให้ใช้งานด้วยเครือข่ายอินเตอร์เน็ตที่มีความเสถียร

นอกจากนั้นยังอาจเกิดจากการตั้งค่าสัญญาณเรียกเข้าหรือการแจ้งที่ไม่ถูกต้อง ขอให้ดูรายละเอียดจากหน้าช่วยเหลือต่อไปนี้

การตั้งค่าการแจ้งโดยรวมของ LINE
การตั้งค่าการแจ้งบนอุปกรณ์ใช้งานที่คุณใช้งานอยู่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การดำเนินการเกี่ยวกับโทร/วิดีโอคอล

วิธีการใช้บริการโทรและวิดีโอคอล toggle
คุณสามารถโทรหรือวิดีโอคอลกับเพื่อนบน LINE ได้

วิธีการโทรจากรายการเพื่อน
1. เลือกเพื่อนที่คุณต้องการโทรจากรายการเพื่อน
2. เลือกที่ "โทร" หรือ "วิดีโอคอล"

วิธีการโทรจากห้องแชท
การโทรจากห้องแชททำได้หลายวิธี
กรุณาดำเนินการด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งในห้องแชทของเพื่อนที่คุณต้องการโทร

วิธีที่ 1 : เลือกที่ไอคอน "โทรศัพท์" ด้านขวาบนของห้องแชท > เลือก "โทร" หรือ "วิดีโอคอล"
วิธีที่ 2 : เปิดหน้าจอโปรไฟล์ของเพื่อน > เลือกที่ "โทร" หรือ "วิดีโอคอล"

การใช้งานผ่านเครือข่าย 3G หรือ 4G จะต้องเสียค่าบริการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ต ทีมงานจึงแนะนำให้ใช้ด้วยแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตแบบเหมาจ่าย หรือลองใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ต Wi-Fi หากคุณภาพเสียงไม่ดี

เอฟเฟกต์ของวิดีโอคอล สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์ที่ใช้ชิปประมวลผล A9 ขึ้นไป
* ไม่สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์ที่ใช้ชิปประมวลผลรุ่นต่ำกว่า A9

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การใช้บริการโทรหรือวิดีโอคอลทั้งหมดไม่เสียค่าบริการใช่หรือไม่ toggle
คุณสามารถใช้ฟังก์ชันโทรหรือวิดีโอคอลของ LINE ได้โดยไม่เสียค่าบริการ

กรณีที่โทรหรือวิดีโอคอลกับเพื่อนที่ใช้บริการเครือข่ายสัญญาณต่างกัน โทรหรือวิดีโอคอลกับเพื่อนที่อยู่ต่างประเทศ หรือใช้งานขณะเดินทางไปต่างประเทศก็ไม่เสียค่าใช้จ่ายในการโทรเช่นกัน

แต่ต้องเสียค่าบริการรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตให้แก่บริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ท่านใช้งานเช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั่วไป

เนื่องจากบางโปรโมชัน ผู้ให้บริการจะคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทุกครั้งที่มีการเชื่อมต่อ LINE ทีมงานจึงแนะนำให้ท่านใช้งานแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตแบบเหมาจ่าย

* โดยปกติจะไม่มีการเรียกเก็บค่าใช้บริการ 3G/4G (LTE)/Wi-Fi เพิ่มเติมจากราคาของแพ็กเกจหากใช้งานแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตแบบเหมาจ่าย ทั้งนี้ เราขอแนะนำให้ท่านสอบถามรายละเอียดจากบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ท่านใช้งานโดยตรงอีกครั้ง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ปฏิเสธสายเรียกเข้าได้อย่างไร toggle
ท่านสามารถปฏิเสธสายเรียกเข้าทั้งแบบเสียงและวิดีโอคอลได้โดยขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เลือกที่ไอคอน "ตั้งค่า" > "ห้องแชท"
2. เลือกปิดการตั้งค่าที่ "อนุญาตให้โทรเข้า" 

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ฉันจะใช้ Bluetooth ได้หรือไม่ toggle
ในการใช้อุปกรณ์ภายนอก เช่น Bluetooth อุปกรณ์ภายนอกจะทำงานเชื่อมต่อกับตัวเครื่องอุปกรณ์ใช้งาน เราจึงไม่สามารถรับรองความสามารถในการใช้งานได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเริ่มการโทรแบบกลุ่ม toggle

คุณสามารถเพลิดเพลินกับการโทรแบบกลุ่มในกลุ่มแชทได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

การโทรด้วยเสียง
1. เปิดกลุ่มแชทขึ้นมา
2. เลือกที่ไอคอนรูปโทรศัพท์ด้านขวาบน > "โทร"

วิดีโอคอล
1. เปิดกลุ่มแชทขึ้นมา
2. เลือกที่ไอคอนรูปโทรศัพท์ด้านขวาบน > "วิดีโอคอล"
3. เลือกที่ "เอฟเฟกต์" ในหน้าจอแสดงตัวอย่างก่อนเข้าร่วมเพื่อตั้งค่าเอฟเฟกต์ใบหน้า, พื้นหลัง, ฟิลเตอร์
4. เลือกเปิด/ปิดไมโครโฟนและกล้อง
5. เลือกที่ "เข้าร่วม"

 

หมายเหตุ :

* หากเลือก "ปิดกล้อง" ระบบจะแสดงรูปโปรไฟล์แทน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เข้าร่วมวงสนทนาในระหว่างการโทรแบบกลุ่มได้อย่างไร toggle
กรุณาดำเนินการขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งดังต่อไปนี้

ขั้นตอนการเข้าร่วมการโทรแบบกลุ่ม
- เลือกที่ "เข้าร่วม" ที่อยู่ด้านบนของห้องแชทกลุ่มที่กำลังสนทนา > "ตกลง"
- เลือกที่ "เข้าร่วม" > "ตกลง" เมื่อมีข้อความเริ่มการโทรแบบกลุ่มแสดงขึ้นมา

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเชิญสมาชิกที่ยังไม่เข้าร่วมมาร่วมการโทรแบบกลุ่ม toggle
คุณสามารถส่งคำเชิญให้สมาชิกที่ยังไม่ได้ร่วมการโทรแบบกลุ่มได้จากภายในกลุ่มตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เริ่มหรือเข้าร่วมการโทรแบบกลุ่ม
2. เลือกที่ "" ด้านซ้ายบนของหน้าจอการโทร
3. เลือกที่ "เชิญ" ที่สมาชิกที่คุณต้องการเชิญ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเปลี่ยนพื้นหลังขณะใช้งานวิดีโอคอล toggle
คุณสามารถเปลี่ยนพื้นหลังขณะใช้งานวิดีโอคอลแบบตัวต่อตัวหรือแบบกลุ่มได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. แตะที่หน้าจอวิดีโอคอล
2. เลือกที่ "เอฟเฟกต์" ด้านล่างหน้าจอ > "พื้นหลัง"
3. เลือกรูปพื้นหลัง

สามารถเลือกรูปที่บันทึกอยู่ในอุปกรณ์มาใช้เป็นพื้นหลังได้โดยเลือกที่ "+"
กรุณาเลือกรูปและปรับแต่งตามต้องการ จากนั้นเลือกที่ "เสร็จสิ้น"

หากต้องการลบรูปพื้นหลัง กรุณาเลือกที่ "เอฟเฟกต์" > "พื้นหลัง" > ไอคอน "ไม่มีพื้นหลัง" ด้านซ้ายล่างของหน้าจอ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้งานโหมดภาพถ่ายบุคคลของ iPad (โหมดที่ช่วยเบลอพื้นหลังและเน้นใบหน้าให้คมชัด) ในการโทรวิดีโอคอลได้อีกด้วย
โดยแตะค้างที่ไอคอน "วิดีโอคอล" ในหน้าจอวิดีโอคอล > เลือกที่ "เอฟเฟกต์วิดีโอของระบบ" > เปิดใช้งาน "ภาพถ่ายบุคคล"
* ฟังก์ชันนี้จะแสดงบนอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ iPadOS 15 ขึ้นไปที่วางจำหน่ายตั้งแต่ปี 2018 เป็นต้นมา (ตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับอุปกรณ์ได้ ที่นี่)

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

LINE Meeting คืออะไร toggle
ฟังก์ชันที่ให้ผู้ใช้ LINE ทุกคนสามารถใช้งานวิดีโอคอลแบบกลุ่มได้ผ่านการแชร์ URL โดยไม่ต้องเพิ่มเป็นเพื่อนใน LINE ก่อน

ตรวจสอบรายละเอียดฟังก์ชันของ LINE Meeting ได้ที่หน้าช่วยเหลือด้านล่าง

- วิธีใช้งาน (สร้าง/ลบ/เชิญ) เลือก ที่นี่

- วิธีเริ่มประชุม เลือก ที่นี่

- วิธีลบผู้เข้าร่วมออกจากการประชุม เลือก ที่นี่

- วิธีรายงานปัญหา เลือก ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีใช้งาน LINE Meeting (สร้าง/ลบ/เชิญ) toggle
คุณสามารถใช้งานวิดีโอคอลแบบกลุ่มกับผู้ใช้ทุกคนได้โดยไม่จำเป็นต้องเป็นเพื่อนใน LINE ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

ขั้นตอนการสร้างการประชุม
1. เลือกที่แท็บ "แชท" > ไอคอน "บอลลูนคำพูด" ด้านบนรายการแชท > ไอคอน "กล้องวิดีโอ"
2. เลือกที่ "สร้างการประชุม"
การประชุมที่สร้างขึ้นจะแสดงในรายการเป็นชื่อการประชุมว่า "การประชุมของ..." ตามด้วยชื่อของผู้ใช้ที่สร้างการประชุม
สามารถแก้ไขชื่อการประชุมได้โดยเลือกที่ไอคอน "ดินสอ"

ขั้นตอนการลบการประชุมที่สร้าง
สไลด์การประชุมในรายการการประชุมที่ต้องการลบไปทางด้านซ้าย > "ลบ" > "ลบ"

ขั้นตอนการเชิญเข้าการประชุม
- เลือกที่ "เชิญ" > เลือกเพื่อนที่ต้องการเชิญ
- เลือกที่ "คัดลอกลิงก์" > แชร์ลิงก์ที่คัดลอกให้เพื่อน
  * ผู้ใช้ที่ได้รับลิงก์เชิญ จะสามารถเข้าร่วมการประชุมได้แม้ไม่ใช่เพื่อนใน LINE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเริ่มประชุม LINE Meeting toggle

คุณสามารถเริ่มประชุมด้วย LINE Meeting ได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดลิงก์ที่ได้รับ หรือเปิดหน้ารายการประชุมแล้วเลือกที่ "เริ่มประชุม" หากคุณเป็นผู้สร้างการประชุม
2. เลือกที่ "เอฟเฟกต์" ในหน้าจอแสดงตัวอย่างก่อนเข้าร่วมเพื่อตั้งค่าเอฟเฟกต์ใบหน้า, พื้นหลัง, ฟิลเตอร์
3. เลือกเปิด/ปิดไมโครโฟนและกล้อง
4. เลือกที่ "เข้าร่วม"
5. เลือกตกลงเพื่อยินยอมให้แสดงรูปและชื่อโปรไฟล์ของคุณ

เมื่อแตะหน้าจอ เมนูจะแสดงขึ้นมา คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้
- เพิ่มผู้ใช้เข้าในการประชุม
- เปิด/ปิดไมโครโฟนและกล้อง
- ตั้งค่าเอฟเฟกต์ (สติกเกอร์, เอฟเฟกต์ใบหน้า, ฟิลเตอร์, พื้นหลัง)
- แชร์หน้าจอของตนเองหรือวิดีโอ YouTube

 

หมายเหตุ :

* หากเลือก "ปิดกล้อง" ระบบจะแสดงรูปโปรไฟล์แทน

คุณสามารถสิ้นสุดการประชุมได้โดยเลือกที่ "ออก"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีลบผู้เข้าร่วมออกจากการประชุม LINE Meeting toggle
คุณสามารถลบผู้ใช้ที่ประพฤติตัวไม่เหมาะสม เช่น ก่อกวนผู้ใช้อื่น ออกจากการประชุมได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ ":" ด้านบนหน้าจอ
2. เลือกที่ "ผู้เข้าร่วม"
3. เลือกที่ปุ่ม "ลบ" ด้านขวาของชื่อผู้ใช้ที่ต้องการลบ

หากผู้ใช้ที่มีพฤติกรรมก่อกวนเข้าร่วมการประชุมซ้ำอีก กรุณารายงานปัญหา หรือลบการประชุมดังกล่าว จากนั้นสร้างการประชุมใหม่แล้วเชิญผู้ใช้คนอื่นให้เข้าร่วม

ตรวจสอบเกี่ยวกับวิธีรายงานปัญหาการประชุมได้ ที่นี่
ตรวจสอบเกี่ยวกับวิธีลบการประชุมได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีรายงานปัญหา LINE Meeting toggle
สามารถรายงานปัญหาผู้เข้าร่วมประชุมที่ก่อกวน หรือแชร์ภาพหรือวิดีโอไม่เหมาะสมได้
* อีกฝ่ายจะไม่ทราบว่าคุณรายงาน

คุณสามารถรายงานปัญหาจาก LINE Meeting ได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. แตะค้างที่หน้าจอของผู้เข้าร่วมประชุมที่ต้องการรายงานปัญหา > เลือกที่ "รายงานปัญหา"
2. เลือกเหตุผลที่รายงานปัญหา > เลือกที่ "รายงานปัญหา"
3. เลือกว่าจะลบผู้เข้าร่วมออกจากการประชุมหรือไม่

นอกจากนี้ยังสามารถรายงานปัญหาได้โดยเลือกที่ ":" ด้านบนหน้าจอ > "รายงานปัญหา"
หากอยู่ระหว่างการแชร์หน้าจอกรุณาเลือกที่ไอคอน "!" ด้านบนหน้าจอ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีแชร์หน้าจอขณะกำลังโทรวิดีโอคอล toggle
คุณสามารถแชร์หน้าจอของคุณขณะกำลังโทรวิดีโอคอลได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "แชร์หน้าจอ" ด้านขวาล่าง
2. เลือกที่ "หน้าจอของคุณ"
3. เลือกที่ "เริ่มถ่ายทอด"
4. เปลี่ยนหน้าจอไปยังหน้าจอที่ต้องการแชร์ แล้วเริ่มต้นการแชร์หน้าจอ

หากต้องการหยุดแชร์หน้าจอ กรุณาเลือกที่แถบสถานะด้านบน (สีแดง) > "หยุด" หรือกลับไปยังหน้าจอ LINE แล้วเลือกที่ "หยุดแชร์" > "หยุดถ่ายทอด"

ทั้งนี้ ไม่สามารถแชร์หน้าจอได้ขณะผู้อื่นกำลังแชร์หน้าจอหรือวิดีโออยู่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีแชร์วิดีโอ YouTube ขณะกำลังโทร/วิดีโอคอล toggle
คุณสามารถแชร์วิดีโอ YouTube ขณะกำลังโทรหรือวิดีโอคอลได้ ตามวิธีดังต่อไปนี้
* ไม่สามารถเล่นวิดีโอบางส่วนได้

คัดลอก URL มาแชร์
1. คัดลอก URL ของวิดีโอของ YouTube หรือ Playlist ที่ต้องการแชร์จากนอกหน้าจอการโทร/วิดีโอคอล
2. กลับมายังหน้าจอการโทร/วิดีโอคอล
3. เลือกที่วิดีโอซึ่งแสดงอยู่ด้านล่างหน้าจอ
4. เลือกที่ "แชร์"

ค้นหาวิดีโอแล้วแชร์
1. เลือกที่ "แชร์หน้าจอ" ด้านขวาล่าง > "YouTube"
2. กรอกคำค้นหาในหน้าต่างค้นหา > เลือกที่ไอคอน "แว่นขยาย" หรือ "ค้นหา"
3. เลือกวิดีโอที่ต้องการแชร์
4. เลือกที่ "แชร์"

หากต้องการหยุดแชร์วิดีโอ YouTube กรุณาเลือกที่ "x" ด้านขวาบน > "หยุดแชร์"

ทั้งนี้ ไม่สามารถแชร์หน้าจอได้ขณะผู้อื่นกำลังแชร์หน้าจอหรือวิดีโออยู่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีโทรวิดีโอคอลด้วยภาพความละเอียดสูง (ภาพ HD) toggle
คุณสามารถโทรวิดีโอคอลด้วยภาพความละเอียดสูงได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "ตั้งค่า" > "โทร" > "คุณภาพของวิดีโอคอล"
2. เปิดการตั้งค่า "วิดีโอคอลด้วยภาพ HD เมื่อใช้ Wi-Fi เท่านั้น" ที่วิดีโอคอลแบบตัวต่อตัว

ทั้งนี้ กรณีดังต่อไปนี้จะสามารถโทรวิดีโอคอลแบบกลุ่มด้วยภาพความละเอียดสูงได้ด้วย
- เคยใช้งานวิดีโอคอลอย่างน้อย 1 ครั้ง
- ใช้งานบนอุปกรณ์ต่อไปนี้
  iPad Pro รุ่น 10.5 นิ้ว
  iPad Pro รุ่น 11 นิ้ว
  iPad Pro รุ่น 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 2 ขึ้นไป)

หากคุณต้องการใช้งานวิดีโอคอลแบบกลุ่มคุณภาพสูง กรุณาเปิดการตั้งค่า "วิดีโอคอลแบบกลุ่มด้วยภาพ HD"

กรณีที่ต้องการให้แสดงภาพความละเอียดสูงเฉพาะเมื่อใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi กรุณาเปิดการตั้งค่า "วิดีโอคอลด้วยภาพ HD เมื่อใช้ Wi-Fi เท่านั้น" ที่วิดีโอคอลแบบกลุ่ม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เกี่ยวกับการแจ้งเตือน

เกิดปัญหากับการแจ้งเตือน

ฉันได้รับการแจ้ง แต่ไม่ได้รับข้อความแชทตามที่แจ้งมา toggle
ในบางครั้ง คุณอาจได้รับการแจ้งว่าได้รับข้อความแชท แต่ต้องใช้เวลาสักระยะคุณถึงได้รับข้อความแชทดังกล่าว (หรือมีข้อความแสดงขึ้นมา)
ขอให้คุณลองทำตามวิธีด้านล่าง หากมีปัญหานี้

◆วิธีแก้ปัญหา◆
1) กลับไปที่หน้าจอรายชื่อแชท แล้วเปิดห้องแชทดังกล่าว
2) รีสตาร์ตอุปกรณ์ใช้งาน
3) อัพเดทเวอร์ชั่น LINE จากลิงก์นี้
http://line.me/update
4) ตรวจสอบว่าได้จำกัดการเข้าสู่เว็บไซต์หรือตั้งค่ากรองเว็บไซต์หรือไม่ แล้วปิดการตั้งค่านั้น
* กรุณาสอบถามรายละเอียดจากบริษัทที่ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่คุณใช้บริการอยู่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ฉันไม่ได้รับการแจ้ง หรือได้รับการแจ้งช้า toggle
ก่อนอื่น ขอให้ตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าการแจ้งใน LINE ถูกต้องแล้วหรือยัง

การตั้งค่าการแจ้งโดยรวมใน LINE
การตั้งค่าการแจ้งบนอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่
การตั้งค่าการแจ้งด้วยหน้าจอป๊อปอัพ

คุณอาจไม่ได้รับการแจ้งหรือได้รับการแจ้งช้า เนื่องจากสภาพคลื่นสัญญาณโทรศัพท์มือถือหรือสัญญาณ Wi-Fi

หรืออาจมีสาเหตุจากอุปกรณ์ใช้งานของคุณมีหน่วยความจำไม่พอ ขอให้คุณลองแก้ปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้

◆วิธีแก้ปัญหา◆
1) ลบแอพหรือข้อมูลในอุปกรณ์ใช้งานที่ไม่จำเป็น
2) รีสตาร์ตอุปกรณ์ใช้งาน
3) อัพเดทเวอร์ชั่น LINE จากลิงก์นี้
http://line.me/update

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีปัญหาเกิดขึ้นที่เสียงการแจ้ง, ระบบสั่น toggle
ก่อนอื่น ขอให้ตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าเสียงการแจ้งใน LINE ถูกต้องแล้วหรือยัง

การตั้งค่าการแจ้งโดยรวมใน LINE
การตั้งค่าการแจ้งบนอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่

ในอุปกรณ์ใช้งานบางรุ่น ระบบอาจเลือกใช้เสียงแจ้งที่ตั้งค่าไว้ในอุปกรณ์ใช้งานก่อน

หากทำตามขั้นตอนด้านบนแล้ว ยังคงมีปัญหาอยู่ ขอให้ผู้ใช้บริการลองแก้ปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้

◆วิธีแก้ปัญหา◆
1) ลบแอพหรือข้อมูลในอุปกรณ์ใช้งานที่ไม่จำเป็น
2) รีสตาร์ตอุปกรณ์ใช้งาน
3) อัพเดทเวอร์ชั่น LINE จากลิงก์นี้
http://line.me/update

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ตัวเลข หรือสัญลักษณ toggle
ตัวเลขบนไอคอนแอปพลิเคชัน LINE ไม่แสดงหรือแสดงช้ามีสาเหตุมาจากสภาพความชัดเจนของคลื่นสัญญาณ

ทั้งนี้ โดยปกติแล้วตัวเลขหรือเครื่องหมา