LINE

대화/통화/알림

대화 기본 정보

대화 문제

대화 송수신에 문제가 있어요. toggle
대화 송수신에 문제가 발생한 경우에는 아래를 확인해 주세요.

◆확인 내용◆
1) 아래 URL에서 LINE 앱 업데이트
http://line.me/update
2) 스마트폰 재시작
3) 웹 이용 제한/필터링 서비스 내용 확인 또는 해제
※ 이 부분에 대한 상세 내용은 계약하신 이동통신사로 문의해 주세요.
4) 대화 목록으로 돌아가 해당 대화방 다시 열기

또한, 알림이 오고 나서 대화가 도착하기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

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LINE 앱이 갑자기 종료됐어요. toggle

대화 중에 앱이 갑자기 종료된 경우, 기기의 저장 공간이 부족하여 발생한 문제일 수 있습니다.

아래를 시도해 주세요.

 

- 실행 중인 앱 모두 닫기

- LINE 앱을 재실행

- 기기 전원을 껐다 켜기

- 기기의 남은 저장 공간을 2GB 이상 확보

- 앱의 캐시 삭제

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제삼자가 대화 내용을 볼 수 있나요? toggle
대화방 안에서 주고받은 내용은 '통신비밀보호법'이 적용되므로 대화에 참여하고 있는 사람 이외에 LINE 혹은 제삼자는 내용을 확인할 수 없습니다.
LINE을 이용하시는 회원님의 대화 내용 등 모든 정보는 중요한 개인정보로써 최대한 안전하게 보호하고 있습니다.

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사진, 동영상, 음성메시지 등에 문제가 있어요. toggle
사진, 동영상, 음성메시지의 경우 송수신 및 열람과 표시에 시간이 걸릴 수 있습니다.
또한, 사진은 서버에서 일정 기간만 보관되기 때문에 보관 기간이 종료된 사진은 열람할 수 없습니다.

※ 사진 보관 기간은 구체적으로 안내해 드리지 않습니다.

대화에서 받은 사진의 섬네일을 누르면 LINE 앱 내에 다운로드되기 때문에 스마트폰에 저장하려는 경우에는 별도로 '저장'을 눌러 주세요.

또한, 타사의 캐시 삭제 앱으로 캐시를 삭제하면 LINE 앱 내에 저장되어 있는 사진 또한 삭제될 수 있으니 주의해 주세요.

사진, 동영상, 음성메시지에 대해서 문제가 있는 경우 아래를 확인해 주세요.

◆확인 내용◆
1) 실행 중인 앱 모두 종료
2) 스마트폰 재시작
3) 앱을 최신 버전으로 업데이트
http://line.me/update
4) OS를 최신 버전으로 업데이트
5) 기기 내 불필요한 앱 및 데이터 삭제
6) 웹 이용 제한 및 필터링 서비스 내용 확인 또는 해제

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그룹 대화에 문제가 있어요. toggle
그룹 생성, 초대, 탈퇴에 대해서는 여기를 확인해 주시고 그룹 노트, 앨범에 대해서는 여기를 확인해 주세요.

그룹 대화에 관련한 그 외의 문제가 발생한 경우에는 아래의 내용을 확인해 주세요.

◆확인 내용◆
1) 아래 URL에서 LINE 업데이트
http://line.me/update
2) 스마트폰 시작
3) 대화 목록으로 돌아가 해당 대화방 다시 열기

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대화 시작하기

사진이나 동영상을 편집해서 보내려면 어떻게 해야 하나요? toggle
아래 방법으로 사진이나 동영상을 편집한 후에 보낼 수 있습니다.

<편집 후에 보내는 방법>
1) 메시지 입력창 옆에 있는 사진 아이콘 선택 
2) 편집하고 싶은 사진이나 동영상을 선택
3) 편집 후 종이 비행기 아이콘 선택

참고로 아래와 같은 편집이 가능합니다.

필터
삼원색 아이콘에서 원하는 필터로 설정할 수 있습니다.

자르기
사진의 경우, 네모 아이콘을 눌러 원하는 사이즈로 자를 수 있습니다.
동영상의 경우, 가위 아이콘을 눌러 원하는 구간을 자를 수 있습니다.

그리기
펜 모양 아이콘에서 펜의 굵기나 색상, 도형을 선택하여 그릴 수 있습니다.

모자이크
사진의 경우, 모자이크 아이콘을 눌러 모자이크나 블러 효과를 넣을 수 있습니다.

텍스트
‘T’ 아이콘을 눌러 원하는 효과와 색이 적용된 텍스트를 입력할 수 있습니다.

스티커
얼굴 모양의 스티커 아이콘을 눌러 오늘 날짜나 이모티콘 등 보유하고 있는 스티커를 붙일 수 있습니다.
* 일부 LINE 공식 스티커와 크리에이터스 스티커를 사용할 수 있습니다.

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여려 명과의 대화를 그룹으로 만들고 싶어요. toggle
여러 명과의 대화를 그룹으로 만드는 방법은 아래를 확인해 주세요.

<그룹 만드는 방법>
1) 여러 명과의 대화 열기
2) 대화 화면 위에 있는 ‘≡’ > 기타 설정 선택
3) 그룹 만들기 선택
4) 추가하고 싶은 친구를 선택하고 다음 선택
5) 그룹 이름과 사진을 설정하고 만들기 선택

참고로, 여러 명과의 대화방에서 주고받은 대화 내용은 가져올 수 없습니다.
그룹을 만들기 전에 주고받은 대화를 확인하려면, 예전에 사용하던 대화방을 확인해 주세요.

그룹 관련 상세 내용은 여기를 확인해 주세요.

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리액션이란 무엇인가요? toggle
리액션이란 대화방의 메시지에 감정이 담겨진 이모티콘을 사용하여 반응할 수 있는 기능입니다.
* 이 기능은 LINE을 최신 버전으로 업데이트하여 사용할 수 있습니다.
* 발송 시점부터 7일 이내의 메시지만 리액션을 남길 수 있습니다.

메시지에 리액션을 남기는 방법은 여기를 확인해 주세요.

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메시지에 리액션을 남기는 방법을 알려주세요. toggle
아래 방법으로 받은 메시지에 리액션을 남길 수 있습니다.

<리액션 방법>
1) 대화방에서 리액션을 남길 메시지를 길게 누르기
2) 남기고 싶은 리액션 선택

메시지에 있는 리액션을 선택하면 리액션을 남긴 멤버 목록이 표시됩니다.

내가 남긴 리액션을 취소하고 싶다면 메시지를 길게 누르거나 얼굴 아이콘을 선택한 후에 내 리액션을 한번 더 선택해 주세요.
* 다른 사람이 남긴 리액션은 삭제할 수 없습니다.

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대화 멘션 기능이란 무엇인가요? toggle
그룹 대화방에서 멘션 기능으로 특정 상대나 멤버 전체를 지정하여 메시지를 보낼 수 있습니다.
* 멘션된 사람에게 알림이 발송됩니다.

대화 멘션 기능은 아래 방법으로 이용할 수 있습니다.

<이용 방법>
1) 대화 화면의 메시지 입력창에 '@' 입력
2) 멘션할 사람 선택
3) 메시지를 입력하고 보내기

1~2의 방법을 반복하면 여러 명에게 멘션할 수 있습니다.

또한, '@ALL'을 선택하면 멤버 모두를 멘션할 수 있습니다.
* 이 기능은 LINE을 최신 버전으로 업데이트하여 사용할 수 있습니다.

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대화 내용 관련

대화 내용을 검색하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
대화 내용은 아래의 방법으로 검색하실 수 있습니다.

◆검색 방법◆
1) 대화 목록 화면을 아래으로 슬라이드
2) 공식계정, 친구, 대화 입력창에 키워드 입력

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대화방에서 메시지를 복사하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
아래 방법으로 대화방에서 메시지를 복사할 수 있습니다.

<메시지 전체 복사 방법>
복사하고 싶은 메시지를 길게 누른 후에 복사 선택

<메시지 부분 복사 방법>
1) 복사하고 싶은 메시지를 길게 누른 후에 선택 복사 선택
2) 복사하고 싶은 범위 선택
3) 복사 선택

복사한 메시지는 메시지 입력창이나 노트 등에 붙여넣을 수 있습니다.

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대화 내용을 텍스트 파일(.txt)로 저장하고 싶어요. toggle
대화 내용을 텍스트 파일 형식으로 저장하는 방법은 아래를 확인해 주세요.
단, 텍스트 파일로 저장한 대화 내용은 복원할 수 없습니다. 이 점 유의해 주세요.
 
<텍스트 파일 저장 방법>
1) 대화 화면 위에 있는 ‘≡’ > 기타 설정 선택
2) 대화내용 내보내기를 누르고 파일을 보낼 수단을 선택

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대화방 데이터를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
대화방에서 주고받은 데이터는 아래 방법으로 삭제할 수 있습니다.

모든 데이터를 삭제하는 방법 1) 설정 > 대화 선택
2) 데이터 삭제 선택
3) 삭제할 항목의 삭제 또는 데이터 전체 삭제 > 삭제 선택

대화방별로 데이터를 삭제하는 방법 1) 대화 > 해당 대화방 > '≡' > 기타 설정 선택
2) 데이터 삭제 선택
3) 전체 기간을 눌러 삭제할 기간 선택
3) 삭제할 항목의 삭제 > 삭제 선택

설정 > 대화 > 데이터 삭제 > 대화별 데이터 삭제를 선택하면 대화방 용량이 큰 순서로 목록이 표시됩니다.
목록에서 삭제하고 싶은 대화방을 선택하여 대화방별로 데이터를 삭제할 수도 있습니다.

* 삭제된 데이터는 복원할 수 없습니다.

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숨기기/삭제

보내기 취소하고 싶은 메시지를 삭제해 버렸어요. toggle
이미 대화방에서 삭제된 메시지나 사진과 같은 정보는 보내기 취소할 수 없습니다.

당사에서도 정보의 복원 및 삭제, 보내기 취소할 수 없는 점 아무쪼록 양해 바랍니다.

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대화방을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
대화방은 아래 방법으로 삭제할 수 있습니다.
* 삭제한 대화방은 복원할 수 없습니다.

<대화방 삭제 방법>
1) 대화 > 편집 선택
2) 삭제하고 싶은 대화방 선택
3) 삭제 > 삭제 선택

* Keep 메모 대화방은 삭제할 수 없습니다.

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숨긴 대화를 다시 보려면 어떻게 해야 하나요? toggle
숨긴 대화방을 다시 보려면 아래를 확인해 주세요.

<확인 방법>
1) 홈 > 그룹 또는 친구 > 원하는 그룹이나 친구 선택
2) 대화 선택

아래 이유로 상대가 친구 목록에 없을 경우 숨긴 대화는 확인할 수 없습니다.
- 상대방을 친구로 추가하지 않음
- 상대방을 친구 목록에서 삭제함
- 상대방이 LINE 계정을 삭제함

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보낸 메시지를 취소하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
메시지를 길게 누르고 보내기 취소 버튼을 누르면 상대방의 대화방에 보낸 메시지가 취소됩니다.
메시지를 보낸 뒤 24시간이 지나지 않은 경우 상대방이 메시지를 읽었더라도 보내기를 취소할 수 있습니다.

주의사항
- 보낸 메시지를 취소했다는 메시지가 나와 상대방의 대화방에 모두 표시됩니다.
- 삭제된 메시지나 사진 등의 정보는 보내기 취소할 수 없습니다.
- 이미 삭제된 정보는 LINE에서도 복원하거나 보내기 취소할 수 없습니다.
보내기 취소할 수 있는 항목
메시지, 스티커, 사진, 동영상, 음성 메시지, URL, 연락처, 위치 정보, 파일, 통화 내역

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보낸 메시지를 삭제할 수 있나요? toggle
보낸 메시지를 삭제하는 방법은 아래를 확인해 주세요.
* 내 대화방에서 보이는 메시지만 삭제되며 상대방의 대화창에서는 삭제되지 않습니다.

<보낸 메시지 삭제 방법>
1) 삭제하고 싶은 메시지를 길게 누르기
2) 삭제 또는 메시지 삭제 > 삭제 > 삭제 선택

메시지 발송 후 24시간 이내라면 읽음 여부와 상관없이 보낸 메시지를 취소할 수 있습니다.
보내기 취소 방법은 여기를 확인해 주세요.

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메시지나 대화방을 삭제한 것을 상대방이 알 수 있나요? toggle

메지시를 삭제한 내용이나 대화방을 삭제했다는 내용은 상대방에게 알려지지 않습니다.

덧붙여, 보내기 취소 버튼을 통해 메시지 전송을 취소했을 경우는 취소했다는 내용이 상대방의 대화창에 표시됩니다.

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LINE iPad 버전에서 채팅 내역을 삭제하면 LINE 스마트폰 버전에서도 삭제가 되나요? toggle
대화방을 삭제하면 LINE 스마트폰 버전 및 LINE iPad 버전에서 모두 삭제됩니다. 
채팅 메시지를 삭제하면 그 단말기에서만 삭제됩니다.

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LINE GAME 관련 대화 거부 방법을 알고 싶어요. toggle
LINE GAME 관련 대화 알림을 거부하려면 아래 방법을 참조해 주세요.

◆LINE GAME 관련 대화 거부 방법◆
1) 설정(톱니바퀴 아이콘)>알림>연동중인 앱 순서로 탭
2) 알림을 받고 싶지 않은 게임 탭
3) 메시지 수신 혹은 메시지 알림 끄기 설정
※ 메시지 수신을 끄기로 설정하면 메시지는 오지 않지만 친구가 보낸 선물은 선물함에 도착합니다.
※ 메시지 알림을 끄기로 설정하면 LINE 대화로 메시지는 도착하지만 알림은 오지 않습니다.

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대화를 숨기려면 어떻게 해야 하나요? toggle
대화를 숨기는 방법은 아래를 확인해 주세요.

<대화 숨기는 방법>
1) 대화 선택
2) 오른쪽 위에 있는 편집 버튼(‘:’ 아이콘) 또는 왼쪽 위에 있는 편집 선택
3) 대화 목록 편집에서 숨기고 싶은 대화방을 선택하여 숨기기 선택

대화방 별로 숨기려면 해당 대화방을 왼쪽으로 스와이프 > 숨기기 > 숨기기를 선택해 주세요.

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모르는 사람이 보낸 메시지는 받지 않도록 설정할 수 있나요? toggle

모르는 사람이 보낸 메시지를 받지 않도록 설정하려면 아래 방법을 따라주세요.

 

<모르는 사람이 보낸 메시지 수신 거부 방법>

1) 설정 > 개인 정보 보호 선택

2) 친구에게만 메시지 받기 켜기

  

* 친구에게만 메시지를 받도록 설정하면 친구 추천 목록에 있는 사용자가 보낸 메시지도 받을 수 없게 됩니다.

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Letter Sealing

Letter Sealing이란 무엇인가요? toggle

Letter Sealing은 1:1 대화방 메시지에 종단간 암호화 기술을 적용한 서비스입니다.

* 종단간 암호화(End to End Encryption)란 송신자와 수신자 외에는 대화 내용을 읽을 수 없도록 설계된 통신 방식으로 서버에 저장되는 메시지 내용도 암호화됩니다.

 

메시지를 보낸 사람과 받는 사람이 모두 Letter Sealing을 설정할 경우 보안이 더욱 강화된 메시지를 주고받을 수 있습니다.

 

Letter Sealing은 대화방에서 아래 내용을 암호화합니다.

- 텍스트 메시지(Youtube 등 다른 서비스를 통해 메시지를 보낸 경우는 제외)

- 위치 정보

- 1:1 통화 음성 및 영상통화

* 다른 메시지 관련 기능에도 순차적으로 적용될 예정입니다.

 

또한, Letter Sealing을 설정하고 PC 버전, iPad 버전 LINE을 사용할 경우 본인 확인을 위해 스마트폰 버전 LINE에 인증번호를 입력해야 합니다.

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음성통화/영상통화

음성통화/영상통화 문제

음성통화나 영상통화를 사용할 수 없어요. toggle

음성통화나 영상통화를 사용할 수 없으면 아래를 확인해 주세요.

음성통화 및 영상통화를 사용할 수 없는 대표적인 이유
- 상대가 LINE을 사용하지 않는 경우
- LINE 버전이 낮은 경우
- 어느 한쪽이 상대방을 차단한 경우
- LINE 설정에서 '통화 수신 허용'을 꺼놓은 경우
- 서로 친구가 아닌 경우
* 영상통화는 양쪽 모두가 친구인 경우에만 사용할 수 있습니다.
권장 사양이 아닌 경우 

- 상대가 LINE을 사용하지 않을 경우


위의 내용을 확인한 뒤에도 문제가 발생하는 경우 아래를 확인해 주세요.

- LINE 앱을 최신 버전으로 업데이트 

- 스마트폰 전원을 껐다가 켜기

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통화가 끊어지고 소리가 들리지 않아요. toggle
무료통화와 영상통화는 인터넷 회선을 사용하며 아래의 이유로 상대방의 목소리가 들리지 않거나 소리가 끊어지는 현상이 발생할 수 있습니다.
안정된 네트워크 환경에서 사용해 주세요.

문제가 발생하는 주요 원인
1. 불특정 다수가 사용하는 Wi-Fi 네트워크를 사용하고 있는 경우(3G/4G 회선 사용 추천)
2. 앱 업데이트 혹은 파일 업로드/다운로드를 실행하고 있는 경우
3. 네트워크 신호가 약한 경우
4. 공유기 설정에 영향을 받고 있는 경우

또한 아래의 설정을 자신과 상대방의 기기에서 확인해 주세요.


확인 내용
1. 최신 버전으로 LINE 앱 업데이트
2. 스마트폰 재시작
3. 스피커 켜기/끄기 및 볼륨 조절
4. LINE 통화 수신허용 설정

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통화 착신 및 알림에 문제가 있어요. toggle

무료통화와 영상통화의 착신/알림은 사용하시는 네트워크 환경에 따라 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

네트워크 통신이 안정된 곳에서 사용해 주시길 바랍니다.


또한, 착신과 알림이 제대로 설정되지 않았을 수 있으므로 아래 도움말을 확인해 주세요.

LINE 앱의 전반적인 알림은 어떻게 해야 하나요?
사용 중인 스마트폰 알림 설정은 어떻게 해야 하나요?

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음성통화/영상통화 사용 방법

음성통화와 영상통화는 어떻게 사용할 수 있나요? toggle
음성통화와 영상통화는 LINE 친구끼리 사용할 수 있습니다.

■ 친구 목록에서 전화 걸기
1) 친구 목록에서 통화하고 싶은 친구 선택
2) 음성통화 또는 영상통화 선택

■ 대화방에서 전화 걸기
대화방에서 다양한 방법으로 전화를 걸 수 있습니다.
친구와의 대화방에서 아래 방법 중 한 가지를 선택해 주세요.
- 대화방 위쪽에 있는 통화 버튼을 누르고 음성통화나 영상통화 선택
- 친구의 프로필 화면에서 음성통화나 영상통화 선택

3G/4G 네트워크의 경우 데이터 요금이 발생하므로 월정액 데이터 요금제에 가입하는 것을 권장합니다.
통화 품질이 떨어지는 경우에는 Wi-Fi에 연결하여 다시 시도해 주세요.

영상통화 이펙트 기능은 A9 프로세서 이상을 탑재한 기기에서 사용할 수 있습니다.
* 탑재된 프로세서가 A9 미만의 경우, 사용할 수 없습니다.

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음성통화와 영상통화는 모두 무료인가요? toggle
음성통화와 영상통화는 무료로 제공됩니다.

음성통화와 영상통화는 이동통신사가 다른 사람뿐 아니라 해외에 있는 친구와도 무료로 사용할 수 있습니다.

참고로, 다른 앱과 동일하게 이동통신사 데이터 요금은 부과됩니다.

요금제에 따라 LINE을 열 때마다 데이터 요금이 발생할 수 있으므로 월정액 요금제를 사용하는 것이 좋습니다.

* 월정액 요금제를 사용할 경우 3G/LTE/Wi-Fi 네트워크에서는 원칙적으로 별도의 요금이 발생하지 않습니다. 자세한 내용은 사용 중인 이동통신사에 문의해 주세요.

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통화를 거부하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
무료통화와 영상통화의 착신을 거부하려면 아래 방법을 참조해 주세요.

◆통화 착신 거부◆
1) 설정(톱니바퀴 아이콘)>대화/통화 순서로 탭
2) 통화 수신허용 해제

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블루투스를 사용할 수 있나요? toggle
블루투스 등을 사용한 외부 기기는 스마트폰의 성능에 따라 달라지므로 LINE에서 작동을 보증할 수 없습니다.

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그룹 통화를 하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
그룹 대화에서 아래 방법으로 그룹 통화를 즐길 수 있습니다.

<음성통화>
1) 그룹 대화방 열기
2) 오른쪽 위의 통화 아이콘 > 음성통화 선택
 
<영상통화>
1) 그룹 대화방 열기
2) 오른쪽 위의 통화 아이콘 > 영상통화 선택
3) 미리보기 화면의 화면 효과에서 페이스 이펙트나 배경, 필터 설정
4) 마이크 끄기와 카메라 끄기 버튼으로 마이크와 카메라 옵션을 설정
* 카메라를 끄고 참여할 경우 프로필 사진이 표시됩니다.
5) 참여 선택

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통화 중인 그룹 통화에 참여하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
그룹통화가 진행 중인 경우 아래 두 가지 방법으로 참여할 수 있습니다. 

1. 통화 중인 그룹 대화방 위에 있는 전화기 아이콘>참여>확인을 선택해 주세요.
2. 그룹통화 시작 메시지 또는 그룹통화 초대 메시지의 참여를 누르고 확인을 선택해 주세요.

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그룹 통화에 친구를 초대하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
아래 방법으로 그룹 통화에 참여하지 않은 친구를 초대할 수 있습니다.

<초대 방법>
1) 그룹 통화를 시작 또는 통화에 참여
2) 통화 화면 왼쪽 위에 있는 ‘≡’ 선택
3) 초대하고 싶은 멤버 옆에 있는 초대 선택

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영상통화 중에 배경을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
영상통화의 배경은 아래 방법으로 변경할 수 있습니다.

<배경 변경 방법>
1) 영상통화 화면 선택
2) 화면 아래의 이펙트 > 배경 선택
3) 설정할 배경 사진 선택 

‘+’를 선택하면 기기에 저장되어 있는 사진을 배경으로 설정할 수 있습니다.  
사진을 선택하고 필요에 따라 편집을 한 후에 완료를 선택해 주세요.

참고로, 설정한 배경을 해제하고 싶다면 이펙트 > 배경을 선택한 후에 목록 왼쪽 위에 있는 배경 초기화 아이콘을 선택해 주세요.

덧붙여, iPhone을 사용할 경우, 인물 사진 모드(배경을 흐리게 하는 기능)를 사용할 수 있습니다.
영상통화 아이콘을 길게 누른 뒤에 시스템 비디오 효과를 선택하고 인물 사진 모드를 켜주세요.
* 이 기능은 2018년 이후에 출시된 기기로 iPadOS 15 이상의 경우에만 표시됩니다.(지원 기기 확인)

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LINE 미팅이란 무엇인가요? toggle
LINE 미팅이란, LINE 사용자라면 서로 친구가 아니라도 URL을 통해 그룹 영상통화를 할 수 있는 기능입니다.

LINE 미팅의 각 기능은 아래를 확인해 주세요.

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LINE 미팅 만들기/삭제/초대는 어떻게 해야 하나요? toggle
LINE 친구나 친구로 추가되지 않은 사용자와 그룹 영상통화를 할 수 있습니다.

<미팅 만들기>
1) 대화 > 대화방 상단에 있는 말풍선 아이콘 > 비디오 카메라 아이콘 선택
2) 새 미팅 만들기 선택
미팅을 만들면 '~님의 미팅'으로 목록에 표시됩니다.
미팅 제목은 연필 아이콘을 눌러 수정할 수 있습니다.

<미팅 삭제 방법>
미팅 목록에서 삭제하고 싶은 미팅을 왼쪽으로 스와이프 > 삭제 선택

<미팅 초대 방법>
초대 선택 > 친구 선택
링크 복사 선택 > 복사한 링크 공유
* 링크를 통해서는 친구가 아닌 사람도 미팅에 참여할 수 있습니다.

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LINE 미팅을 시작하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
LINE 미팅은 아래 방법으로 시작할 수 있습니다.

<미팅 시작 방법>
1) 공유된 링크 선택
* 미팅을 만든 사람은 미팅 목록에서 시작을 선택하는 것으로 시작할 수 있습니다.
2) 미리보기 화면의 화면 효과에서 페이스 이펙트나 배경, 필터 설정
3) 마이크 끄기와 카메라 끄기 버튼으로 마이크와 카메라 옵션을 설정
* 카메라를 끄고 참여할 경우 이름과 프로필 사진이 표시됩니다.
4) 참여 선택
5) 내 프로필의 이름과 사진이 공개된다는 안내 팝업이 표시되면 확인 선택

화면을 눌러 표시된 메뉴에서 아래 기능을 사용할 수 있습니다.
- 사용자 추가
- 마이크 및 카메라 끄기/켜기
- 화면 효과(스티커, 페이스 이펙트, 배경, 필터, 아바타) 설정
- 내 화면이나 YouTube 영상 공유

덧붙여, 미팅 종료 버튼을 눌러 나갈 수 있습니다.

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LINE 미팅에서 사용자를 강퇴시키려면 어떻게 해야 하나요? toggle
스팸 행위 등의 부적절한 사용자를 미팅에서 강제 퇴장시키려면 아래를 확인해 주세요.

<확인 방법>
1) 화면 상단의 ‘:’ 선택
2) 참여 멤버 선택
3) 삭제하고 싶은 사용자 옆에 있는 삭제 선택

스팸 행위를 하는 사람이 반복적으로 미팅에 참여할 경우, 해당 미팅을 일단 삭제한 후에 새로 만들어 사용자를 초대해 주세요.

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LINE 미팅에서 신고하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
부적절한 사진이나 동영상을 공유하는 등, 스팸 행위를 발견하셨을 경우에는 아래 방법으로 신고해 주세요.
* 상대방에게 신고 사실이 알려지지 않으니 안심해 주세요.

<신고 방법>
1) 신고하고 싶은 사람의 화면을 길게 누르기 > 신고 선택
2) 해당되는 신고 사유를 선택 > 신고 선택
3) 신고한 사용자를 미팅에서 삭제할지 선택 

화면 상단의 ':' > 신고를 선택해도 신고할 수 있습니다.
화면을 공유하고 있을 경우, 화면 왼쪽 위에 있는 느낌표(!) 아이콘을 눌러주세요.

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영상통화 중에 화면을 공유하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
영상통화 중에 화면을 공유하는 방법은 아래를 확인해 주세요.

<화면 공유 방법>
1) 화면 오른쪽 아래에 있는 화면 공유 선택
2) 내 화면 선택
3) 방송 시작 선택 
4) 공유하고 싶은 화면으로 이동하여 화면 공유 시작

화면 공유를 종료하고 싶다면 화면 위에 표시되는 상태 바(빨간색 부분) > 중단을 선택해 주시거나 LINE 화면으로 돌아간 후에 화면 공유 종료 > 방송 중단을 선택해 주세요.
참고로, 이미 다른 사람이 화면이나 영상을 공유하고 있다면 사용할 수 없습니다.

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음성 및 영상통화 중에 YouTube 영상을 공유하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
음성이나 영상통화 중에 YouTube 영상을 공유하는 방법은 아래를 확인해 주세요.
* iPadOS 버전이 16.0 이상이며 LINE 버전이 12.10.0 이상일 경우, URL을 복사하여 공유하는 기능은 사용할 수 없습니다.
* 일부 영상은 재생할 수 없습니다.

<URL를 복사한 후에 공유>
1) 공유하고 싶은 YouTube 영상 URL 복사
2) 음성/영상통화 화면으로 돌아가기
3) 화면 아래에 표시된 영상 선택
4) 시작 선택

<영상을 검색하여 공유>
1) 오른쪽 아래에 있는 화면 공유 > YouTube 선택
2) 검색창에 키워드를 입력하고 Return 키를 선택하거나 검색 선택
3) 원하는 영상을 선택
4) 시작 선택

YouTube 화면 공유를 종료하려면 오른쪽 위에 있는 ‘X’ 버튼 > 종료를 눌러주세요.

참고로, 이미 다른 사람이 화면이나 영상을 공유하고 있다면 사용할 수 없습니다.

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영상통화의 화질은 설정할 수 있나요? toggle
통화 유형이나 네트워크 환경에 맞게 영상통화 화질을 설정할 수 있습니다.

<설정 방법>
1) 설정 > 통화 > 영상통화 화질 선택
2) Wi-Fi 연결 시에만 고화질 적용 옵션 켜기/끄기

참고로, 아래에 해당될 경우, 그룹 영상통화도 고화질이 적용됩니다.
- 영상통화를 한 적이 있음
- 사용 가능 기기: iPad Pro 10.5-Inch, iPad Pro 11-Inch, iPad Pro 12.9-Inch(2세대 이후 모델)

고화질로 그룹영상통화를 하려면 고화질 그룹영상통화 옵션을 켜주세요.
Wi-Fi 환경에서만 고화질로 적용하고 싶다면 그룹영상통화의 Wi-Fi 연결 시에만 고화질 적용 옵션을 켜주세요.

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통화 벨소리를 설정하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
통화 벨소리는 아래 방법으로 설정할 수 있습니다.

<설정 방법>
1) 설정 > 통화 선택 
2) 통화 벨소리 선택
3) 설정하려는 벨소리 선택

벨소리 오른쪽에 있는 재생 버튼(삼각형 아이콘)을 눌러 재생할 수 있습니다.
재생을 멈추려면 오른쪽에 표시된 중단 버튼(네모 아이콘)을 눌러주세요.

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알림

알림 문제

알림이 온 대화가 보이지 않아요. toggle

대화 수신 알림이 오고 나서 실제로 대화를 표시하기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
문제가 발생한 경우에는 아래를 확인해 주세요.

◆확인 내용◆
1) 대화 목록으로 돌아가 해당 대화방 열기
2) 스마트폰 재시작
3) 아래 URL에서 LINE 앱 업데이트
http://line.me/update
4) 웹 사용 제한/필터링 서비스 내용 확인 또는 해제

※ 이 부분에 대한 자세한 내용은 이용 중인 이동통신사로 문의해 주세요.

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알림이 오지 않거나 늦게 도착해요. toggle

LINE 앱의 알림이 제대로 설정되어 있는지 확인해 주세요. 

LINE의 전반적인 알림 설정 방법
사용 중인 스마트폰 알림 설정 방법

알림 팝업 설정 방법

또한, 스마트폰의 네트워크 및 Wi-Fi 설정에 따라서 알림이 오지 않거나 늦게 도착하는 경우가 있습니다.

덧붙여, 사용 중인 스마트폰의 용량이 부족할 수 있으므로 아래의 내용을 확인해 주세요.

◆확인 내용◆
1) 스마트폰 내의 불필요한 앱 및 파일 삭제
2) 스마트폰 재시작
3) 아래 URL에서 LINE 앱 업데이트
http://line.me/update

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알림음 혹은 진동에 문제가 있어요. toggle
LINE 알림음이 제대로 설정되어 있는지 확인해 주세요.

LINE 앱의 전반적인 알림 설정
사용 중인 스마트폰 알림 설정

또한, 스마트폰에 따라 기기에서 설정한 효과음이 울리는 경우가 있습니다.

문제가 발생한 경우에는 아래의 내용을 확인해 주세요.

◆확인 내용◆
1) 스마트폰 내의 불필요한 앱 및 파일 삭제
2) 스마트폰 재시작
3) 아래 URL에서 LINE 앱 업데이트
http://line.me/update

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배지(아이콘의 숫자) 및 'N' 마크가 보이지 않거나 없어지지 않아요. toggle
네트워크 및 Wi-Fi 설정에 따라 알림이 오지 않거나 늦게 도착하는 경우가 있습니다.

기본적으로 배지(아이콘에 표시되는 숫자 및 N 마크)는 해당 내용을 열어서 확인할 때까지 표시됩니다.

정상적으로 표시되지 않는 경우에는 아래의 내용을 확인해 주세요.

확인 내용 
1. 불필요한 앱 및 파일 삭제
2. 재시작 
3. 아래 URL에서 LINE 앱 업데이트

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각종 알림 설정 방법

LINE의 전반적인 알림 설정은 어떻게 해야 하나요? toggle
LINE의 전반적인 알림 설정은 아래를 따라주세요

<LINE 전체 알림 설정 방법>
1) 설정 > 알림 선택
2) 알림 옵션 켜기
3) LINE 실행 중 사운드 등 각 항목을 끄거나 켜기

<통화 수신 설정 방법>
1) 설정 > 통화 선택
2) 통화 수신 허용 옵션을 끄거나 켜기

<대화방 알림 설정 방법>
1) 대화 화면 위에 있는 ‘≡’ 선택
2) 알림 켜기 또는 알림 끄기 선택

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사용 중인 기기의 알림 설정은 어떻게 해야 하나요? toggle
LINE 앱의 알림을 정상적으로 사용하려면 사용 중인 스마트폰을 제대로 설정해야 합니다. 사용 중인 기기에 따라 아래를 참조해 주세요.

◆알림 설정 방법◆
1) 기기의 설정>알림 순서로 탭
2) 앱 목록에서 LINE
3) 각 항목 확인

◆마이크 설정 방법◆
1) 설정>개인 정보 보호>마이크 순서로 탭
2) LINE 설정 확인

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알림 팝업 설정은 어떻게 해야 하나요? toggle

알림 팝업 설정 방법은 아래를 확인해 주세요.

 

<메시지 내용 미리보기 설정 방법>

푸시 알림에서 메시지 내용 표시 여부를 설정할 수 있습니다.

 

1) 설정(톱니바퀴 아이콘) > 알림 선택

2) 메시지 내용 미리보기 옵션을 켜기/끄기

 

* iPadOS 15 이상의 LINE 버전 11.18.0 이상에서는 팝업창에 메시지를 보낸 사람의 아이콘이 표시됩니다. 

보낸 사람의 아이콘이 표시되지 않게 하려면 프로필 아이콘 표시 옵션을 꺼주세요.

 

알림 팝업 설정으로 바로가기

<팝업 표시 방법 설정>
화면 상태에 따라 팝업을 표시할지 여부를 설정할 수 있습니다.

1) 기기의 설정 > 알림 선택

2) 앱 목록에서 LINE 선택

3) 각 항목 선택

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연동중인 앱의 알림 설정은 어떻게 해야 하나요? toggle
LINE과 연동중인 앱에 대한 알림 설정 방법은 아래를 참조해 주세요.

◆연동중인 앱의 알림 설정◆
1) 설정(톱니바퀴 아이콘)>알림>연동중인 앱 순서로 탭
2) 알림 설정을 하려는 연동 앱 선택
3) 메시지 수신, 메시지 알림 설정

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알림 일시 정지는 어떻게 해야 하나요? toggle
알림 일시 정지 설정은 아래를 참조해 주세요.

◆알림 일시 정지 방법◆
1) 설정(톱니바퀴 아이콘)>알림 순서로 탭
2) 알림 일시 정지를 누르고 1시간동안 알림 끄기 혹은 오전 8시까지 알림 끄기 선택

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LINE VOOM의 알림을 설정하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

아래 방법으로 LINE VOOM의 알림을 설정할 수 있습니다.

 

<설정 방법>

1) 설정 > LINE VOOM 선택

2) LINE VOOM 알림 선택

3) LINE VOOM 전체 알림 옵션 끄기/켜기

 

* LINE VOOM 전체 알림을 켜기로 설정한 후에 각 항목을 선택하여 어떤 알림을 받거나 받지 않을지 구체적으로 설정할 수 있습니다.

 

LINE VOOM에 관련된 알림은 VOOM > 알림에서 확인할 수 있습니다.

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홈의 알림이란 무엇인가요? toggle
홈의 알림이란 홈에서 업데이트된 내용을 알림 형식으로 모아서 볼 수 있는 화면을 말합니다.
알림 내용을 확인하려면 홈 화면 위에 있는 알림 아이콘을 선택해 주세요.

알림 화면 위에 있는 설정 메뉴에서 알림 받을 항목을 설정할 수 있습니다.

참고로, 알림에는 아래와 같은 내용이 표시됩니다.

■ 내 생일
- LINE이 보낸 생일 축하 메시지
- 친구가 보낸 생일 카드와 축하 풍선
- 생일 카드의 '좋아요'

■ 친구
- 친구를 추가했거나 친구로 추가됨
- 새로운 친구 추천
- 오늘 생일인 친구

■ 즐겨찾기로 설정한 친구
- 프로필 이름이나 사진 변경
- 프로필 배경 사진 변경
- 상태 메시지 업데이트
* 친구를 즐겨찾기로 추가하려면 친구 프로필 화면에 있는 '☆'을 선택해 주세요.

■ 그룹
- 초대된 그룹
- 초대된 모든 멤버가 참여를 완료한 그룹
- 내가 속한 그룹에 새로운 멤버가 참여
- 노트에 달린 '좋아요'나 댓글
- 노트 릴레이의 초대

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멘션 알림을 설정하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
대화 멘션 알림은 아래 방법으로 설정할 수 있습니다.

<설정 방법>
1) 설정 > 알림 선택
2) 알림 옵션 켜기
3) 멘션 옵션 켜기/끄기

* 대화 알림 설정이 꺼져있더라도 멘션 알림 설정이 켜져 있다면 멘션 알림을 받을 수 있습니다.

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대화의 편리한 기능

노트/앨범

노트 작성은 어떻게 해야 하나요? toggle
대화 상대와 공유할 노트를 작성할 경우에는 아래 방법을 참조해 주세요.

◆그룹 노트 작성 방법◆
1) 친구 목록에서 노트를 작성하고 싶은 그룹 탭
2) 그룹 팝업 화면에서 노트 탭
3) 글쓰기 또는 연필 아이콘 탭
4) 내용 입력 후 완료 탭

◆1:1 대화 노트 작성 방법◆
1) 노트를 작성하고 싶은 상대와의 대화 열기
2) 대화 화면을 왼쪽으로 스와이프
3) 글쓰기 또는 연필 아이콘 탭
4) 내용 입력 후 완료 탭

또한, 노트에는 스티커, 사진, 동영상, URL링크, 위치정보 등을 첨부하여 등록할 수 있습니다.
- 스티커, 사진, 동영상은 하나의 게시글에 최대 20개까지 첨부할 수 있습니다
- URL링크와 위치정보는 하나의 게시글에 각각 1개만 첨부할 수 있습니다
- 사운드 스티커 및 애니메이션 스티커는 일반 스티커와 동시에 첨부할 수 없습니다
※ 첨부는 1개만 가능합니다.

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노트 수정 및 삭제는 어떻게 해야 하나요? toggle
노트 수정 및 삭제 방법은 아래를 참조해 주세요.

◆노트 수정 및 삭제 방법◆
1) 수정/삭제하고 싶은 게시글 탭
2) 게시글 상세 페이지 오른쪽 위의 편집 아이콘
3) 게시글 수정 또는 게시글 삭제를 선택하여 완료


※ 본인이 작성한 게시글에 한해 수정 및 삭제할 수 있으며 현재는 텍스트만 수정할 수 있습니다.

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앨범을 만들려면 어떻게 해야 하나요? toggle
새로운 앨범을 만들려면 아래를 확인해 주세요.

◆그룹 앨범 만드는 방법◆
1) 친구 목록에서 앨범을 만들고 싶은 그룹 탭
2) 그룹 팝업 화면에서 앨범
3) 오른쪽 아래 앨범 만들기 아이콘 또는 앨범 만들기
4) 사진을 선택하고 앨범 만들기

◆1:1 대화의 앨범 만드는 방법◆
1) 앨범을 만들고 싶은 상대와의 대화 열기
2) 대화 화면을 왼쪽으로 두번 스와이프
3) 앨범 만들기 또는 '+' 아이콘 탭
4) 사진을 선택하고 앨범 만들기

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앨범을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
앨범을 삭제하고 싶은 경우에는 아래를 확인해 주세요.

◆앨범 삭제 방법◆
1) 삭제하고 싶은 앨범 탭
2) 오른쪽 위에 있는 편집 아이콘 탭
3) 앨범 삭제 탭

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앨범에 사진을 올리고 싶어요. toggle
앨범에 사진을 올리고 싶은 경우에는 아래 방법을 참조해 주세요.

◆앨범에 사진을 올리는 방법◆
1) 해당 앨범 탭
2) 오른쪽 위에 있는 '+' 탭
3) 사진을 선택하고 사진 등록

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앨범 사진을 저장/삭제하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
앨범 사진을 저장 또는 삭제하고 싶은 경우에는 아래 방법을 참조해 주세요.

◆앨범의 사진 저장 및 삭제 방법◆
1) 해당 앨범 탭
2) 저장/삭제하고 싶은 사진을 탭
3) 저장 버튼으로 사진을 저장하거나 왼쪽 아래에 있는 메뉴에서 삭제 버튼을 눌러 삭제

※ 멤버 모두가 사진을 저장하거나 삭제할 수 있습니다.
한번 삭제된 사진은 복원할 수 없으니 신중히 삭제해 주세요.

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노트 알림을 끄고 싶어요. toggle
노트의 알림은 푸시 알림 및 홈의 알림을 통해서 확인할 수 있습니다.
노트 알림을 끄는 방법은 아래를 확인해 주세요.
 
<노트 알림 끄는 방법>
1) 대화 화면 위에 있는 ‘≡’ > 기타 설정 선택
2) 노트 알림 옵션을 끄기로 변경

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앨범 이름을 변경하고 싶어요. toggle
앨범 이름을 변경하는 방법은 아래를 확인해 주세요.
 
<앨범 이름 변경 방법>
1) 대화 화면 위에 있는 ‘≡’ > 앨범 선택
2) 앨범 오른쪽 아래의 ‘...’ 또는 앨범을 선택한 후에 오른쪽 위의 ‘:’ 선택
3) 앨범 이름 바꾸기 선택
4) 변경하고 싶은 앨범 이름을 입력하고 변경 선택
 
앨범 이름은 50자까지 입력할 수 있습니다.
덧붙여, 한 대화방에서 동일한 앨범 이름은 설정할 수 없습니다.

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앨범 최대 등록 개수를 알고 싶어요 toggle
- 대화방별 생성 가능 앨범 수: 최대 100개
- 앨범 1개당 업로드 가능 사진 수: 최대 1,000장
- 1회 업로드 가능 사진 수: 최대 300장

* 대화방에서 사진을 길게 누른 뒤 앨범에 저장할 경우, 한번에 최대 20장까지 올릴 수 있습니다.

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기타

LINE 앱의 브라우저로 보고 있던 페이지를 닫지 않고도 앱을 사용할 수 있나요? toggle
LINE에서 보고 있던 웹 페이지를 아이콘으로 표시하는 것으로 페이지를 몇 번이나 열거나 닫지 않아도 대화나 다른 기능을 이용하면서 웹 페이지를 확인할 수 있습니다.

웹 페이지를 닫지 않고 LINE을 사용하려면, 열려 있는 웹 페이지 왼쪽 위에 있는 'V'을 눌러주세요.
웹 페이지 아이콘이 오른쪽 위에 표시됩니다.

웹 페이지를 다시 크게 보려면 아이콘을 눌러주세요.
아이콘으로 표시된 페이지는 아래 방법으로 닫을 수 있습니다.
- 아이콘을 선택한 후 오른쪽 위의 '×'를 선택
- 아이콘을 끌어당겨 화면 밖으로 스와이프
- 아이콘을 누른 상태로 움직여 화면 중앙에 표시된 '×' 아이콘으로 이동

참고로, LINE 인앱 브라우저로 웹 페이지 확인 중에 받은 메시지 알림을 선택할 경우에도 아이콘으로 전환되어 표시됩니다.

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기타

대화방의 배경화면을 설정하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
대화방의 배경화면은 아래 방법으로 설정할 수 있습니다.

<배경화면 설정 방법>
1) 대화 화면 상단의 ‘≡’ > 기타 설정 선택
2) 배경화면 설정 > 일러스트/색상/내 사진 선택
3) 원하는 이미지나 사진을 선택
4) 미리보기 화면을 확인하고 적용 선택

일러스트/색상 메뉴에서는 미리보기 화면을 좌우로 스와이프하여 다른 배경을 확인해 볼 수 있습니다.
* 화면 상단의 ‘X’ 또는 ‘<’ 버튼을 눌러 설정을 종료할 수 있습니다.

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대화를 신고하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

불쾌한 메시지나 스팸 메시지가 온 경우 해당 대화 화면에서 상대를 신고할 수 있습니다.

* 상대방에게 신고 사실이 알려지지 않으니 안심해 주세요.

 

신고 방법은 아래를 확인해 주세요.


<신고 방법>

1) 대화 화면 위에 있는 ‘≡’ > 기타 설정 선택

2) 신고 선택

3) 신고 사유를 선택하고 동의 후 보내기 선택

 

<메시지 신고 방법>

1) 신고하고 싶은 메시지를 길게 누르기

2) 신고 선택

3) 신고 사유를 선택하고 동의 후 보내기 선택

4) 취소 또는 차단을 임의로 선택

 

신고 접수 후 해당 부분을 조사하여 이용 약관에 위배되는 행위가 확인될 경우 그에 따라 처리합니다.

참고로 조사 결과나 상세 처리 내용은 알려드릴 수 없는 점 양해 바랍니다. 

 

LINE VOOM에서 신고하는 방법은 여기를 확인해 주세요.

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LINE의 용량을 줄이는 방법을 알려주세요. toggle
LINE을 사용하다 보면 LINE 앱의 캐시와 대화방 데이터가 쌓입니다.

데이터가 쌓이면 LINE 움직임이 느려지는 원인이 될 수 있으니 정기적으로 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다.

캐시 데이터를 삭제하는 방법은 아래를 확인해 주세요.

<삭제 방법>
1) 설정 > 대화 선택
2) 데이터 삭제 선택
3) 캐시삭제 선택

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아니오

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