LINE

แชท/โทร/การแจ้งเตือน

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับแชท

ปัญหาการแชท

มีปัญหาในการรับส่งข้อความแชท toggle
หากมีปัญหาในการรับส่งข้อความแชท กรุณาปฏิบัติตามวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง

◆วิธีแก้ปัญหา◆
1) อัพเดทแอพ LINE โดยไปที่ลิงก์ด้านล่าง
http://line.me/update
2) รีสตาร์ตอุปกรณ์ใช้งาน
3) ตรวจสอบการตั้งค่าจำกัดการเชื่อมต่อเว็บไซต์, การคัดกรองเว็บไซต์
*กรุณาสอบถามรายละเอียดกับบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้งานอยู่
4) เข้าไปที่หน้าจอรายการแชท แล้วเปิดกลุ่มแชทที่ต้องการอีกครั้ง

ทั้งนี้ 、เมื่อได้รับการแจ้งแล้ว อาจต้องใช้ระยะเวลาครู่หนึ่ง จึงจะสามารถรับ (แสดง) ข้อความแชทที่คุณได้รับจริง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

แอปพลิเคชันปิดตัวเอง toggle

หากแอปพลิเคชัน LINE ปิดตัวเองขณะคุณใช้งานแชท สาเหตุอาจมาจากหน่วยความจำของอุปกรณ์ไม่เพียงพอ กรุณาลองดำเนินการตามคำแนะนำดังต่อไปนี้

 

- ปิดการทำงานของแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่
- ปิดและเปิดแอปพลิเคชัน LINE อีกครั้ง
- ปิดและเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง
- เพิ่มพื้นที่ว่างในหน่วยความจำของอุปกรณ์ให้มีไม่ต่ำกว่า 2 GB
- ลบแคชไฟล์ของแอปพลิเคชัน LINE โดยตรวจสอบวิธีดำเนินการได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

บุคคลที่สามจะเห็นแชทของฉันไหม toggle
รายละเอียดที่รับส่งกันในการแชทถือว่าเป็น “ความลับในการสื่อสาร” นอกจากบุคคลที่ร่วมในการแชทแล้ว บริษัทของเราหรือบุคคลที่สามไม่มีสิทธิตรวจสอบรายละเอียดเหล่านั้น
บริษัทขอแจ้งให้ทราบว่า เราดูแลรักษาข้อมูลต่างๆ ของผู้ใช้บริการ LINE เช่น ประวัติการแชท ด้วยระบบความปลอดภัยสูงสุดในฐานะข้อมูลส่วนตัวที่มีความสำคัญ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ปัญหาเกี่ยวกับรูป คลิปวิดีโอและข้อความเสียง toggle
บางครั้งอาจต้องใช้เวลาในการรับส่ง ดู แสดง รูป คลิปวิดีโอหรือข้อความเสียง
รูปที่ส่งจะถูกเก็บรักษาบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทตามระยะเวลากำหนดเท่านั้น ถ้าสิ้นสุดระยะเวลาเก็บรักษาแล้ว คุณจะไม่สามารถรับรูปนั้นได้

* บริษัทไม่สามารถแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาการเก็บรักษารูป

เมื่อมีการส่งรูปในแชท คุณสามารถบันทึกรูปเก็บไว้ในแอพ LINE ได้โดยแตะที่รูปย่อนั้นเพื่อดาวน์โหลด ถ้าต้องการบันทึกรูปเก็บในอัลบั้มของอุปกรณ์ใช้งาน กรุณาทำการบันทึก ด้วยปุ่ม “บันทึก”

ถ้าผู้ใช้บริการลบส่วนความจำ Cache ด้วยแอพลบ Cache ที่เป็นบริการของบริษัทอื่น อาจทำให้ไม่สามารถเปิดดูรูปที่เก็บไว้ในแอพ LINE ได้

หากมีปัญหาเกี่ยวกับรูป คลิปวิดีโอและข้อความเสียง กรุณาปฏิบัติตามวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง

◆วิธีแก้ปัญหา◆
1) ปิดแอพทั้งหมด
2) รีสตาร์ทอุปกรณ์ใช้งาน
3) อัพเดทแอพให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
http://line.me/update
4) อัพเดทระบบปฏิบัติการ OS ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
5) ลบแอพหรือข้อมูลที่ไม่จำเป็นจากอุปกรณ์ใช้งาน
6) ตรวจสอบการตั้งค่าจำกัดการเชื่อมต่อเว็บไซต์, การคัดกรองเว็บไซต์

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีปัญหาเกี่ยวกับกลุ่มแชท toggle
ปัญหาเกี่ยวกับการสร้างกลุ่ม การเชิญหรือออกจากกลุ่มดูที่นี่, ปัญหาเกี่ยวกับโพสต์หรืออัลบั้มของกลุ่มดูที่นี่

หากปัญหาในกลุ่มแชทของคุณไม่ตรงกับกรณีด้านบน ขอให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

◆ขั้นตอน◆
1) อัพเดท LINE เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดโดยไปที่ลิงก์ด้านล่าง
http://line.me/update
2) รีสตาร์ตอุปกรณ์ใช้งาน
3) เปิดหน้าจอรายการแชท แล้วลองเปิดกลุ่มแชทที่ต้องการ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ระบบและวิธีใช้งานแชท

วิธีปรับแต่งรูปและวิดีโอที่จะส่ง toggle
คุณสามารถปรับแต่งรูปภาพและวิดีโอที่จะส่งในห้องแชทได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ไอคอน "รูปภาพ" ทางด้านข้างของช่องพิมพ์ข้อความ
2. เลือกที่รูปภาพหรือวิดีโอที่ต้องการปรับแต่ง
3. แก้ไขตามความต้องการ > เลือกที่ไอคอน "เครื่องบินกระดาษ"

สิ่งที่สามารถตั้งค่าได้ในหน้าจอปรับแต่ง

ฟิลเตอร์
เลือกใช้ฟิลเตอร์ที่ต้องการใช้งานได้จากไอคอน "วงกลม 3 วง"

ครอบตัดรูป/วิดีโอ
รูปภาพ : เลือกที่ไอคอน "สี่เหลี่ยม" เพื่อครอบตัดรูปไปใช้งาน
วิดีโอ : เลือกที่ไอคอน "กรรไกร" เพื่อตัดส่วนหนึ่งของวิดีโอไปใช้งาน

วาดภาพ
เลือกที่ไอคอน "ปากกา" เพื่อวาดภาพ คุณสามารถเลือกความหนา, สีของปากกา, รูปร่างได้

โมเสก
กรณีที่เป็นรูปภาพ คุณสามารถเลือกไอคอน "โมเสก" เพื่อใส่เอฟเฟกต์โมเสกหรือเบลอภาพส่วนที่ต้องการได้

ข้อความ
เลือกที่ไอคอน "T" เพื่อใส่ข้อความ คุณสามารถเปลี่ยนสีและเอฟเฟกต์ตัวอักษรได้

แสตมป์
เลือกที่ไอคอนรูป "ใบหน้า" เพื่อใส่แสตมป์ เช่น วัน-เวลาปัจจุบัน, อิโมจิ, แสตมป์ตำแหน่งที่ตั้ง, สติกเกอร์ที่มีอยู่
* สติกเกอร์ที่ใช้งานได้ มีดังต่อไปนี้
- ครีเอเตอร์สติกเกอร์
- สติกเกอร์ทางการของ LINE บางชุด

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การแสดงความรู้สึกต่อข้อความคืออะไร toggle
การแสดงความรู้สึกต่อข้อความ คือฟังก์ชันแสดงอารมณ์ตอบสนองต่อข้อความในห้องแชทผ่านสติกเกอร์รูปแบบหนึ่งที่ระบบมีให้

คุณสามารถแสดงความรู้สึกต่อข้อความได้ 7 วันนับตั้งแต่เวลาส่งข้อความ

* ฟังก์ชันนี้ใช้งานได้ในแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันล่าสุด (อัปเดต ที่นี่)

ตรวจสอบวิธีแสดงความรู้สึกต่อข้อความได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีแสดงความรู้สึกต่อข้อความ toggle
คุณสามารถแสดงความรู้สึกต่อข้อความในห้องแชทได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. แตะค้างที่ข้อความในห้องแชทที่ต้องการแสดงความรู้สึก
2. เลือกความรู้สึกที่ต้องการส่ง

เมื่อแตะไอคอนแสดงความรู้สึกที่ข้อความแชท จะสามารถตรวจสอบรายชื่อสมาชิกที่แสดงความรู้สึกได้

คุณสามารถยกเลิกการแสดงความรู้สึกของตนเองได้ โดยแตะค้างที่ข้อความดังกล่าวหรือเลือกที่ไอคอนรูปใบหน้าสีเหลือง แล้วเลือกความรู้สึกเดียวกับที่ส่งไปอีกครั้ง
* ไม่สามารถยกเลิกการแสดงความรู้สึกของผู้อื่นได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีสร้างกลุ่มจากห้องแชทแบบวงสนทนา toggle
คุณสามารถสร้างกลุ่มแชทจากห้องแชทแบบวงสนทนาได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดห้องแชทแบบวงสนทนา
2. เลือกที่ "" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
3. เลือกที่ "สร้างกลุ่ม"
4. เลือกเพื่อนที่ต้องการเพิ่ม > เลือกที่ "ต่อไป"
5. ตั้งค่าต่างๆ เช่น ชื่อกลุ่ม, รูปโปรไฟล์ > เลือกที่ "สร้าง"

ทั้งนี้ ประวัติการแชทแบบวงสนทนาจะไม่โอนย้ายตามเข้าไปในกลุ่มแชท
หากต้องการตรวจสอบประวัติการแชทในอดีต กรุณาตรวจสอบจากในห้องแชทแบบวงสนทนาเดิม

ตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับกลุ่มแชทได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ฟังก์ชันกล่าวถึงในห้องแชทคืออะไร toggle
ฟังก์ชันกล่าวถึงในห้องแชท คือฟังก์ชันส่งข้อความโดยระบุชื่อบุคคลภายในกลุ่มแชท
ระบบจะแจ้งเตือนผู้ถูกกล่าวถึง

คุณสามารถใช้ฟังก์ชันกล่าวถึงในห้องแชทได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. พิมพ์ "@" ที่ช่องพิมพ์ข้อความในห้องแชท
2. เลือกผู้ที่ต้องการกล่าวถึง
3. กรอกข้อความ > ส่ง

หากต้องการกล่าวถึงหลายคน กรุณาดำเนินการขั้นตอนที่ 1. และ 2. ซ้ำจนครบทุกคน

นอกจากนี้ คุณสามารถกล่าวถึงสมาชิกทุกคนในห้องแชทได้ โดยเลือกที่ "@All"
* ฟังก์ชันกล่าวถึงทุกคนสามารถใช้งานได้ใน LINE เวอร์ชันล่าสุด (อัปเดต ที่นี่)

ตรวจสอบวิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อถูกกล่าวถึงได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ประวัติการแชท

วิธีการค้นหาแชท toggle
คุณสามารถค้นหาแชทจากรายการแชทหรือห้องแชทได้ด้วยการใส่คำค้นหาที่ต้องการ

วิธีการค้นหา
1. เลื่อนรายการแชทลงไปด้านล่าง
2. กรอกคำค้นหาลงในช่อง "ค้นหา" ที่อยู่ด้านบน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีคัดลอกข้อความในห้องแชท toggle
คุณสามารถคัดลอกข้อความในห้องแชทได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้

ขั้นตอนการคัดลอกข้อความทั้งหมด
แตะค้างที่ข้อความแชทที่ต้องการคัดลอก > เลือกที่ "คัดลอกทั้งหมด"

ขั้นตอนการคัดลอกข้อความเฉพาะบางส่วน
1. แตะค้างที่ข้อความแชทที่ต้องการคัดลอก > เลือกที่ "คัดลอกบางส่วน"
2. เลือกขอบเขตของข้อความที่ต้องการคัดลอก
3. เลือกที่ "คัดลอก"

คุณสามารถนำข้อความที่คัดลอกไปวางที่อื่นได้ โดยเลือกที่ช่องพิมพ์ข้อความหรือโน้ต แล้วเลือกที่ "วาง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีบันทึกประวัติการแชทเป็นไฟล์ข้อความ (.txt) toggle
คุณสามารถบันทึกประวัติการแชทเป็นไฟล์ข้อความ (.txt) ได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "สำรองประวัติการแชท" > เลือกวิธีส่งไฟล์

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีลบข้อมูลภายในห้องแชท toggle
คุณสามารถลบข้อมูลที่รับส่งในห้องแชทได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนการลบข้อมูลทั้งหมดในห้องแชท 1. เลือกที่แท็บ "ตั้งค่า" > "แชท"
2. เลือกที่ "ลบข้อมูล"
3. เลือกที่ "ลบ" ข้างหัวข้อที่ต้องการลบ หรือเลือกที่ "ลบข้อมูลทั้งหมด" > "ลบ"

ขั้นตอนการลบข้อมูลในห้องแชทแต่ละห้อง 1. เลือกที่แท็บ "แชท" > เลือกห้องแชทที่ต้องการ > "" > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "ลบข้อมูล"
3. เลือกที่ "ทั้งหมด" > เลือกระยะเวลาที่ต้องการลบ
4. เลือกที่ "ลบ" ข้างหัวข้อที่ต้องการลบ > "ลบ"

ทั้งนี้ หากเลือกที่แท็บ "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "แชท" > "ลบข้อมูล" > "ลบข้อมูลแยกตามแชท" ระบบจะแสดงรายการห้องแชทโดยเรียงลำดับตามจำนวนข้อมูลจากมากไปน้อย
คุณสามารถลบข้อมูลห้องแชทแต่ละห้องได้ โดยเลือกห้องแชทที่ต้องการลบข้อมูลจากรายการ

* ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลที่ลบไปแล้วได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ซ่อน/ลบ

ลบข้อความที่ต้องการยกเลิกการส่งไปแล้ว toggle
หากลบข้อมูลรูปภาพหรือข้อความแชทต่างๆ ในแชทไปแล้ว คุณจะไม่สามารถใช้ฟังก์ชัน "ยกเลิกข้อความ" ได้

ทีมงานไม่สามารถกู้คืน ลบ หรือยกเลิกการส่งข้อมูลได้เช่นกัน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีลบห้องแชท toggle
คุณสามารถลบห้องแชทได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "แชท" > "แก้ไข"
2. เลือกห้องแชทที่ต้องการลบ
3. เลือกที่ "ลบ" > "ลบ"

หมายเหตุ :
* ไม่สามารถเรียกคืนข้อมูลในห้องแชทที่ลบไปแล้วกลับคืนมาได้
* ไม่สามารถลบห้องแชทของ Keep Memo ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเลิกซ่อนแชทที่ซ่อนอยู่ toggle
คุณสามารถเลิกซ่อนแชทที่ซ่อนอยู่ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "กลุ่ม" หรือ "เพื่อน" > เลือกกลุ่มหรือเพื่อนที่ต้องการ
2. เลือกที่ "แชท" จากหน้าต่างป๊อปอัพที่แสดงขึ้นมา

ไม่สามารถเลิกซ่อนได้หากอีกฝ่ายไม่แสดงในรายการเพื่อนด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้
- คุณไม่ได้เพิ่มฝ่ายตรงข้ามเป็นเพื่อน
- คุณลบฝ่ายตรงข้ามออกจากการเป็นเพื่อน
- ฝ่ายตรงข้ามลบบัญชี LINE แล้ว

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธียกเลิกการส่งข้อความ toggle
คุณสามารถยกเลิกการส่งข้อความในห้องแชทของคุณกับเพื่อนได้โดยแตะค้างที่ข้อความที่ส่ง > เลือก "ยกเลิกข้อความ"

สามารถยกเลิกการส่งข้อความได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังส่ง ทั้งข้อความที่เพื่อนอ่านแล้วและยังไม่อ่าน

ข้อควรทราบ
- ระบบจะแจ้งในห้องแชทของคุณและอีกฝ่ายว่ามีการยกเลิกส่งข้อความ
- หากลบข้อความแชทหรือข้อมูลต่างๆ เช่น รูปภาพ ในแชทไปแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกข้อความได้
- ทีมงานไม่สามารถกู้คืนหรือยกเลิกการส่งข้อมูลที่ถูกลบไปแล้วได้เช่นกัน

ข้อมูลที่ยกเลิกการส่งได้
ข้อความตัวอักษร, สติกเกอร์, รูปภาพ, วิดีโอ, ข้อความเสียง, ลิงก์ (URL), รายชื่อติดต่อ, ตำแหน่งที่ตั้ง, ไฟล์

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการลบข้อความในห้องแชท toggle
คุณสามารถลบข้อความที่แสดงในห้องแชทของคุณได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. แตะค้างที่ข้อความที่ต้องการลบ
2. เลือกที่ "ลบ" หรือ "ลบข้อความ" > "ลบ" > "ลบ"

หมายเหตุ :
* ระบบจะลบเฉพาะข้อความที่แสดงอยู่ในห้องแชทของคุณเท่านั้น
* ข้อความที่แสดงอยู่ในห้องแชทของฝ่ายตรงข้ามจะไม่ถูกลบ

หลังจากส่งข้อความภายใน 24 ชั่วโมง คุณจะสามารถยกเลิกการส่งข้อความได้ทั้งข้อความที่อ่านแล้วและยังไม่ถูกอ่าน

กรุณาตรวจสอบเกี่ยวกับการยกเลิกข้อความได้ที่หน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้
- วิธียกเลิกการส่งข้อความ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ระบบจะแจ้งให้อีกฝ่ายทราบเมื่อลบข้อความหรือลบห้องแชทหรือไม่ toggle

ระบบจะไม่แจ้งไปหาอีกฝ่ายทราบเมื่อคุณลบข้อความหรือลบห้องแชทของบุคคลดังกล่าว
 

ยกเว้นกรณีที่ยกเลิกการส่งข้อความโดยเลือก "ยกเลิกข้อความ" ระบบจะแจ้งให้ทราบทั้งในห้องแชทของคุณและอีกฝ่าย

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีปฏิเสธแชทที่เกี่ยวกับ LINE GAME toggle
หากคุณต้องการปฏิเสธการแจ้งเตือนข้อความแชทที่เกี่ยวกับ LINE GAME กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "การแจ้งเตือน" > "แอปที่อนุญาต"
2. เลือกเกมที่ไม่ต้องการรับการแจ้งเตือน
3. ปิดการตั้งค่าที่ "รับข้อความ" หรือ "รับการแจ้งเตือน"

หมายเหตุ :
* หากปิดการตั้งค่า "รับข้อความ" คุณจะไม่ได้รับข้อความ แต่ยังรับของขวัญที่เพื่อนส่งมาให้ได้
* หากปิดการตั้งค่า "รับการแจ้งเตือน" คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือน แต่ยังได้รับข้อความแชทจาก LINE อยู่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีซ่อนแชท toggle
กรุณาตรวจสอบวิธีซ่อนแชทตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "แชท"
2. เลือกที่ "แก้ไข" ด้านซ้ายบน
3. เลือกแชทที่ต้องการซ่อนที่แสดงในหน้า "แก้ไขรายการแชท" > เลือกที่ "ซ่อน" > "ซ่อน"

คุณสามารถซ่อนห้องแชทที่ต้องการทีละห้องได้โดยสไลด์ห้องแชทนั้นไปด้านซ้าย > เลือกที่ "ซ่อน" > "ซ่อน"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีปิดกั้นข้อความแชทจากคนไม่รู้จัก toggle
คุณสามารถปิดกั้นไม่ให้คนที่คุณไม่รู้จักส่งข้อความแชทมาหาได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "ตั้งค่า" > "ความเป็นส่วนตัว"
2. เปิดการตั้งค่า "ปฏิเสธการรับข้อความ"

ทั้งนี้ หากคุณตั้งค่าปฏิเสธการรับข้อความ จะสามารถปิดกั้นข้อความจากคนที่คุณไม่รู้จักได้ แต่คุณจะไม่ได้รับข้อความจากคนรู้จักใน "แนะนำ" ด้วยเช่นกัน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

Letter Sealing

Letter Sealing คืออะไร toggle
Letter Sealing คือ ระบบการเข้ารหัสข้อความที่รับส่งในห้องแชทแบบ End-to-end encryption (E2EE)

* End-to-end encryption (E2EE) คือ รูปแบบการส่งข้อความที่ออกแบบให้บุคคลอื่นนอกจากผู้ส่งและผู้รับข้อความไม่สามารถอ่านเนื้อหาการแชทได้ โดยแปลงข้อความทั้งหมดเป็นรหัสลับ รวมถึงข้อความที่บันทึกอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ด้วย

ผู้ส่งและผู้รับข้อความต้องเปิดการใช้งาน Letter Sealing ทั้งสองฝ่าย จึงจะสามารถรับส่งข้อความที่มีความปลอดภัยสูงได้

Letter Sealing เข้ารหัสรายการต่อไปนี้ในห้องแชท
- ข้อความตัวอักษร (ยกเว้นข้อความที่ส่งผ่านบริการอื่น เช่น YouTube)
- ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง
- การโทรและวิดีโอคอลแบบตัวต่อตัว

* มีแผนจะปรับใช้กับข้อความประเภทอื่นเพิ่มเติมในอนาคต

ทั้งนี้ เมื่อใช้งาน LINE สำหรับ PC หรือ iPad เป็นครั้งแรกหลังเปิดการตั้งค่า Letter Sealing คุณต้องยันตัวตนโดยกรอกรหัสยืนยันที่ LINE บนสมาร์ทโฟน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การโทร/วิดีโอคอล

ปัญหาการโทร/วิดีโอคอล

โทรและวิดีโอคอลไม่ได้ toggle

ปัญหาการโทรและวีดีโอคอล อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้


- ใช้งานแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันเก่า
- ถูกบล็อคหรือบล็อคอีกฝ่ายเอาไว้
- ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้โทรเข้า" ของ LINE เอาไว้
- คุณหรืออีกฝ่ายไม่ได้เป็น "เพื่อน" กัน
* หากเป็นเพื่อนเพียงฝ่ายเดียวจะไม่สามารถใช้บริการได้
- อุปกรณ์ที่ใช้อยู่ไม่รองรับการใช้งาน
- อีกฝ่ายไม่ได้ใช้งาน LINE

หากตรวจสอบสาเหตุข้างต้นแล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาลองดำเนินการตามคำแนะนำด้านล่างนี้
- อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ที่นี่
- ปิดและเปิดอุปกรณ์ที่ใช้งานอีกครั้ง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่ได้ยินเสียงตัวเองหรือเสียงของอีกฝ่าย toggle
การโทรแบบเสียงและแบบวิดีโอคอลเป็นการโทรผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หากเกิดปัญหาไม่ได้ยินเสียงอีกฝ่ายหรือเสียงสนทนาขาดช่วงอาจมีสาเหตุดังต่อไปนี้

โปรดใช้บริการดังกล่าวด้วยเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่มีความเสถียร

สาเหตุหลักที่ทำให้เกิดปัญหา
- ใช้บริการด้วยเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi ที่มีผู้ใช้งานพร้อมกันเป็นจำนวนมาก (แนะนำให้ใช้เครือข่ายสัญญาณ 3G หรือ 4G)
- มีการอัปเดตแอปพลิเคชัน, อัปโหลดหรือดาวน์โหลดไฟล์ขณะใช้บริการ
- สัญญาณอินเทอร์เน็ตอ่อน
- ผลกระทบจากการตั้งค่าเราเตอร์

อย่างไรก็ตาม ขอให้ผู้ใช้บริการและเพื่อนของท่านปฏิบัติตามวิธีด้านล่างหรือปรับแก้การตั้งค่าตามคำแนะนำดังต่อไปนี้

วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
1. อัปเดตแอปพลิเคชันให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
https://line.me/update
2. ปิดและเปิดอุปกรณ์ใช้งานใหม่อีกครั้ง
3. เปิดหรือปิดลำโพง และปรับระดับเสียง 
4. ตั้งค่า "อนุญาตให้โทรเข้า" ใน LINE ดูรายละเอียด
5. ตั้งค่า "ไมโครโฟน" ของอุปกรณ์ ดูรายละเอียด

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การแจ้งและสายเรียกเข้ามีปัญหา toggle
สัญญาณเรียกเข้าหรือการแจ้งสายเรียกเข้า ทั้งด้วยการโทรแบบเสียงหรือแบบวิดีโอ อาจแสดงอย่างไม่ถูกต้อง อันเป็นผลจากสภาพคลื่นสัญญาณอินเตอร์เน็ตที่ใช้ และอื่นๆ จึงขอแนะนำให้ใช้งานด้วยเครือข่ายอินเตอร์เน็ตที่มีความเสถียร

นอกจากนั้นยังอาจเกิดจากการตั้งค่าสัญญาณเรียกเข้าหรือการแจ้งที่ไม่ถูกต้อง ขอให้ดูรายละเอียดจากหน้าช่วยเหลือต่อไปนี้

การตั้งค่าการแจ้งโดยรวมของ LINE
การตั้งค่าการแจ้งบนอุปกรณ์ใช้งานที่คุณใช้งานอยู่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีโทร/วิดีโอคอล

วิธีการใช้บริการโทรและวิดีโอคอล toggle
คุณสามารถโทรหรือวิดีโอคอลกับเพื่อนบน LINE ได้

วิธีการโทรจากรายการเพื่อน
1. เลือกเพื่อนที่คุณต้องการโทรจากรายการเพื่อน
2. เลือกที่ "โทร" หรือ "วิดีโอคอล"

วิธีการโทรจากห้องแชท
การโทรจากห้องแชททำได้หลายวิธี
กรุณาดำเนินการด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งในห้องแชทของเพื่อนที่คุณต้องการโทร

วิธีที่ 1 : เลือกที่ไอคอน "โทรศัพท์" ด้านขวาบนของห้องแชท > เลือก "โทร" หรือ "วิดีโอคอล"
วิธีที่ 2 : เปิดหน้าจอโปรไฟล์ของเพื่อน > เลือกที่ "โทร" หรือ "วิดีโอคอล"

การใช้งานผ่านเครือข่าย 3G หรือ 4G จะต้องเสียค่าบริการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ต ทีมงานจึงแนะนำให้ใช้ด้วยแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตแบบเหมาจ่าย หรือลองใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ต Wi-Fi หากคุณภาพเสียงไม่ดี

เอฟเฟกต์ของวิดีโอคอล สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์ที่ใช้ชิปประมวลผล A9 ขึ้นไป
* ไม่สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์ที่ใช้ชิปประมวลผลรุ่นต่ำกว่า A9

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การใช้บริการโทรหรือวิดีโอคอลทั้งหมดไม่เสียค่าบริการใช่หรือไม่ toggle
คุณสามารถใช้ฟังก์ชันโทรหรือวิดีโอคอลของ LINE ได้โดยไม่เสียค่าบริการ

กรณีที่โทรหรือวิดีโอคอลกับเพื่อนที่ใช้บริการเครือข่ายสัญญาณต่างกัน โทรหรือวิดีโอคอลกับเพื่อนที่อยู่ต่างประเทศ หรือใช้งานขณะเดินทางไปต่างประเทศก็ไม่เสียค่าใช้จ่ายในการโทรเช่นกัน

แต่ต้องเสียค่าบริการรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตให้แก่บริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ท่านใช้งานเช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั่วไป

เนื่องจากบางโปรโมชัน ผู้ให้บริการจะคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทุกครั้งที่มีการเชื่อมต่อ LINE ทีมงานจึงแนะนำให้ท่านใช้งานแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตแบบเหมาจ่าย

* โดยปกติจะไม่มีการเรียกเก็บค่าใช้บริการ 3G/4G (LTE)/Wi-Fi เพิ่มเติมจากราคาของแพ็กเกจหากใช้งานแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตแบบเหมาจ่าย ทั้งนี้ เราขอแนะนำให้ท่านสอบถามรายละเอียดจากบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ท่านใช้งานโดยตรงอีกครั้ง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ปฏิเสธสายเรียกเข้าได้อย่างไร toggle
ท่านสามารถปฏิเสธสายเรียกเข้าทั้งแบบเสียงและวิดีโอคอลได้โดยขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เลือกที่ไอคอน "ตั้งค่า" > "ห้องแชท"
2. เลือกปิดการตั้งค่าที่ "อนุญาตให้โทรเข้า" 

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ฉันจะใช้ Bluetooth ได้หรือไม่ toggle
ในการใช้อุปกรณ์ภายนอก เช่น Bluetooth อุปกรณ์ภายนอกจะทำงานเชื่อมต่อกับตัวเครื่องอุปกรณ์ใช้งาน เราจึงไม่สามารถรับรองความสามารถในการใช้งานได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเริ่มการโทรแบบกลุ่ม toggle

คุณสามารถเพลิดเพลินกับการโทรแบบกลุ่มในกลุ่มแชทได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

การโทรด้วยเสียง
1. เปิดกลุ่มแชทขึ้นมา
2. เลือกที่ไอคอนรูปโทรศัพท์ด้านขวาบน > "โทร"

วิดีโอคอล
1. เปิดกลุ่มแชทขึ้นมา
2. เลือกที่ไอคอนรูปโทรศัพท์ด้านขวาบน > "วิดีโอคอล"
3. เลือกที่ "เอฟเฟกต์" ในหน้าจอแสดงตัวอย่างก่อนเข้าร่วมเพื่อตั้งค่าเอฟเฟกต์ใบหน้า, พื้นหลัง, ฟิลเตอร์
4. เลือกเปิด/ปิดไมโครโฟนและกล้อง
5. เลือกที่ "เข้าร่วม"

 

หมายเหตุ :

* หากเลือก "ปิดกล้อง" ระบบจะแสดงรูปโปรไฟล์แทน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เข้าร่วมวงสนทนาในระหว่างการโทรแบบกลุ่มได้อย่างไร toggle
กรุณาดำเนินการขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งดังต่อไปนี้

ขั้นตอนการเข้าร่วมการโทรแบบกลุ่ม
- เลือกที่ "เข้าร่วม" ที่อยู่ด้านบนของห้องแชทกลุ่มที่กำลังสนทนา > "ตกลง"
- เลือกที่ "เข้าร่วม" > "ตกลง" เมื่อมีข้อความเริ่มการโทรแบบกลุ่มแสดงขึ้นมา

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเชิญสมาชิกที่ยังไม่เข้าร่วมมาร่วมการโทรแบบกลุ่ม toggle
คุณสามารถส่งคำเชิญให้สมาชิกที่ยังไม่ได้ร่วมการโทรแบบกลุ่มได้จากภายในกลุ่มตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เริ่มหรือเข้าร่วมการโทรแบบกลุ่ม
2. เลือกที่ "" ด้านซ้ายบนของหน้าจอการโทร
3. เลือกที่ "เชิญ" ที่สมาชิกที่คุณต้องการเชิญ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเปลี่ยนพื้นหลังขณะใช้งานวิดีโอคอล toggle
คุณสามารถเปลี่ยนพื้นหลังขณะใช้งานวิดีโอคอลแบบตัวต่อตัวหรือแบบกลุ่มได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. แตะที่หน้าจอวิดีโอคอล
2. เลือกที่ "เอฟเฟกต์" ด้านล่างหน้าจอ > "พื้นหลัง"
3. เลือกรูปพื้นหลัง

สามารถเลือกรูปที่บันทึกอยู่ในอุปกรณ์มาใช้เป็นพื้นหลังได้โดยเลือกที่ "+"
กรุณาเลือกรูปและปรับแต่งตามต้องการ จากนั้นเลือกที่ "เสร็จสิ้น"

หากต้องการลบรูปพื้นหลัง กรุณาเลือกที่ "เอฟเฟกต์" > "พื้นหลัง" > ไอคอน "ไม่มีพื้นหลัง" ด้านซ้ายล่างของหน้าจอ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้งานโหมดภาพถ่ายบุคคลของ iPad (โหมดที่ช่วยเบลอพื้นหลังและเน้นใบหน้าให้คมชัด) ในการโทรวิดีโอคอลได้อีกด้วย
โดยแตะค้างที่ไอคอน "วิดีโอคอล" ในหน้าจอวิดีโอคอล > เลือกที่ "เอฟเฟกต์วิดีโอของระบบ" > เปิดใช้งาน "ภาพถ่ายบุคคล"
* ฟังก์ชันนี้จะแสดงบนอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ iPadOS 15 ขึ้นไปที่วางจำหน่ายตั้งแต่ปี 2018 เป็นต้นมา (ตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับอุปกรณ์ได้ ที่นี่)

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

LINE Meeting คืออะไร toggle
ฟังก์ชันที่ให้ผู้ใช้ LINE ทุกคนสามารถใช้งานวิดีโอคอลแบบกลุ่มได้ผ่านการแชร์ URL โดยไม่ต้องเพิ่มเป็นเพื่อนใน LINE ก่อน

ตรวจสอบรายละเอียดฟังก์ชันของ LINE Meeting ได้ที่หน้าช่วยเหลือด้านล่าง

- วิธีใช้งาน (สร้าง/ลบ/เชิญ) เลือก ที่นี่

- วิธีเริ่มประชุม เลือก ที่นี่

- วิธีลบผู้เข้าร่วมออกจากการประชุม เลือก ที่นี่

- วิธีรายงานปัญหา เลือก ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีใช้งาน LINE Meeting (สร้าง/ลบ/เชิญ) toggle
คุณสามารถใช้งานวิดีโอคอลแบบกลุ่มกับผู้ใช้ทุกคนได้โดยไม่จำเป็นต้องเป็นเพื่อนใน LINE ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

ขั้นตอนการสร้างการประชุม
1. เลือกที่แท็บ "แชท" > ไอคอน "บอลลูนคำพูด" ด้านบนรายการแชท > ไอคอน "กล้องวิดีโอ"
2. เลือกที่ "สร้างการประชุม"
การประชุมที่สร้างขึ้นจะแสดงในรายการเป็นชื่อการประชุมว่า "การประชุมของ..." ตามด้วยชื่อของผู้ใช้ที่สร้างการประชุม
สามารถแก้ไขชื่อการประชุมได้โดยเลือกที่ไอคอน "ดินสอ"

ขั้นตอนการลบการประชุมที่สร้าง
สไลด์การประชุมในรายการการประชุมที่ต้องการลบไปทางด้านซ้าย > "ลบ" > "ลบ"

ขั้นตอนการเชิญเข้าการประชุม
- เลือกที่ "เชิญ" > เลือกเพื่อนที่ต้องการเชิญ
- เลือกที่ "คัดลอกลิงก์" > แชร์ลิงก์ที่คัดลอกให้เพื่อน
  * ผู้ใช้ที่ได้รับลิงก์เชิญ จะสามารถเข้าร่วมการประชุมได้แม้ไม่ใช่เพื่อนใน LINE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเริ่มประชุม LINE Meeting toggle

คุณสามารถเริ่มประชุมด้วย LINE Meeting ได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดลิงก์ที่ได้รับ หรือเปิดหน้ารายการประชุมแล้วเลือกที่ "เริ่มประชุม" หากคุณเป็นผู้สร้างการประชุม
2. เลือกที่ "เอฟเฟกต์" ในหน้าจอแสดงตัวอย่างก่อนเข้าร่วมเพื่อตั้งค่าเอฟเฟกต์ใบหน้า, พื้นหลัง, ฟิลเตอร์
3. เลือกเปิด/ปิดไมโครโฟนและกล้อง
4. เลือกที่ "เข้าร่วม"
5. เลือกตกลงเพื่อยินยอมให้แสดงรูปและชื่อโปรไฟล์ของคุณ

เมื่อแตะหน้าจอ เมนูจะแสดงขึ้นมา คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้
- เพิ่มผู้ใช้เข้าในการประชุม
- เปิด/ปิดไมโครโฟนและกล้อง
- ตั้งค่าเอฟเฟกต์ (สติกเกอร์, เอฟเฟกต์ใบหน้า, ฟิลเตอร์, พื้นหลัง)
- แชร์หน้าจอของตนเองหรือวิดีโอ YouTube

 

หมายเหตุ :

* หากเลือก "ปิดกล้อง" ระบบจะแสดงรูปโปรไฟล์แทน

คุณสามารถสิ้นสุดการประชุมได้โดยเลือกที่ "ออก"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีลบผู้เข้าร่วมออกจากการประชุม LINE Meeting toggle
คุณสามารถลบผู้ใช้ที่ประพฤติตัวไม่เหมาะสม เช่น ก่อกวนผู้ใช้อื่น ออกจากการประชุมได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ ":" ด้านบนหน้าจอ
2. เลือกที่ "ผู้เข้าร่วม"
3. เลือกที่ปุ่ม "ลบ" ด้านขวาของชื่อผู้ใช้ที่ต้องการลบ

หากผู้ใช้ที่มีพฤติกรรมก่อกวนเข้าร่วมการประชุมซ้ำอีก กรุณารายงานปัญหา หรือลบการประชุมดังกล่าว จากนั้นสร้างการประชุมใหม่แล้วเชิญผู้ใช้คนอื่นให้เข้าร่วม

ตรวจสอบเกี่ยวกับวิธีรายงานปัญหาการประชุมได้ ที่นี่
ตรวจสอบเกี่ยวกับวิธีลบการประชุมได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีรายงานปัญหา LINE Meeting toggle
สามารถรายงานปัญหาผู้เข้าร่วมประชุมที่ก่อกวน หรือแชร์ภาพหรือวิดีโอไม่เหมาะสมได้
* อีกฝ่ายจะไม่ทราบว่าคุณรายงาน

คุณสามารถรายงานปัญหาจาก LINE Meeting ได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. แตะค้างที่หน้าจอของผู้เข้าร่วมประชุมที่ต้องการรายงานปัญหา > เลือกที่ "รายงานปัญหา"
2. เลือกเหตุผลที่รายงานปัญหา > เลือกที่ "รายงานปัญหา"
3. เลือกว่าจะลบผู้เข้าร่วมออกจากการประชุมหรือไม่

นอกจากนี้ยังสามารถรายงานปัญหาได้โดยเลือกที่ ":" ด้านบนหน้าจอ > "รายงานปัญหา"
หากอยู่ระหว่างการแชร์หน้าจอกรุณาเลือกที่ไอคอน "!" ด้านบนหน้าจอ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีแชร์หน้าจอขณะกำลังโทรวิดีโอคอล toggle
คุณสามารถแชร์หน้าจอของคุณขณะกำลังโทรวิดีโอคอลได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "แชร์หน้าจอ" ด้านขวาล่าง
2. เลือกที่ "หน้าจอของคุณ"
3. เลือกที่ "เริ่มถ่ายทอด"
4. เปลี่ยนหน้าจอไปยังหน้าจอที่ต้องการแชร์ แล้วเริ่มต้นการแชร์หน้าจอ

หากต้องการหยุดแชร์หน้าจอ กรุณาเลือกที่แถบสถานะด้านบน (สีแดง) > "หยุด" หรือกลับไปยังหน้าจอ LINE แล้วเลือกที่ "หยุดแชร์" > "หยุดถ่ายทอด"

ทั้งนี้ ไม่สามารถแชร์หน้าจอได้ขณะผู้อื่นกำลังแชร์หน้าจอหรือวิดีโออยู่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีแชร์วิดีโอ YouTube ขณะกำลังโทร/วิดีโอคอล toggle
คุณสามารถแชร์วิดีโอ YouTube ขณะกำลังโทรหรือวิดีโอคอลได้ ตามวิธีดังต่อไปนี้
* ไม่สามารถใช้ฟังก์ชันคัดลอก URL มาแชร์ได้ หากใช้งานแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชัน 12.10.0 ขึ้นไป บนระบบปฏิบัติการ iPadOS เวอร์ชัน 16.0 ขึ้นไป
* ไม่สามารถเล่นวิดีโอบางส่วนได้

คัดลอก URL มาแชร์
1. คัดลอก URL ของวิดีโอของ YouTube หรือ Playlist ที่ต้องการแชร์จากนอกหน้าจอการโทร/วิดีโอคอล
2. กลับมายังหน้าจอการโทร/วิดีโอคอล
3. เลือกที่วิดีโอซึ่งแสดงอยู่ด้านล่างหน้าจอ
4. เลือกที่ "แชร์"

ค้นหาวิดีโอแล้วแชร์
1. เลือกที่ "แชร์หน้าจอ" ด้านขวาล่าง > "YouTube"
2. กรอกคำค้นหาในหน้าต่างค้นหา > เลือกที่ปุ่ม "รีเทิร์น" หรือ "ค้นหา" บนคีย์บอร์ด
3. เลือกวิดีโอที่ต้องการแชร์
4. เลือกที่ "แชร์"

หากต้องการหยุดแชร์วิดีโอ YouTube กรุณาเลือกที่ "x" ด้านขวาบน > "หยุดแชร์"

ทั้งนี้ ไม่สามารถแชร์หน้าจอได้ขณะผู้อื่นกำลังแชร์หน้าจอหรือวิดีโออยู่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีโทรวิดีโอคอลด้วยภาพความละเอียดสูง (ภาพ HD) toggle
คุณสามารถโทรวิดีโอคอลด้วยภาพความละเอียดสูงได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "ตั้งค่า" > "โทร" > "คุณภาพของวิดีโอคอล"
2. เปิดการตั้งค่า "วิดีโอคอลด้วยภาพ HD เมื่อใช้ Wi-Fi เท่านั้น" ที่วิดีโอคอลแบบตัวต่อตัว

ทั้งนี้ กรณีดังต่อไปนี้จะสามารถโทรวิดีโอคอลแบบกลุ่มด้วยภาพความละเอียดสูงได้ด้วย
- เคยใช้งานวิดีโอคอลอย่างน้อย 1 ครั้ง
- ใช้งานบนอุปกรณ์ต่อไปนี้
  iPad Pro รุ่น 10.5 นิ้ว
  iPad Pro รุ่น 11 นิ้ว
  iPad Pro รุ่น 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 2 ขึ้นไป)

หากคุณต้องการใช้งานวิดีโอคอลแบบกลุ่มคุณภาพสูง กรุณาเปิดการตั้งค่า "วิดีโอคอลแบบกลุ่มด้วยภาพ HD"

กรณีที่ต้องการให้แสดงภาพความละเอียดสูงเฉพาะเมื่อใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi กรุณาเปิดการตั้งค่า "วิดีโอคอลด้วยภาพ HD เมื่อใช้ Wi-Fi เท่านั้น" ที่วิดีโอคอลแบบกลุ่ม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีตั้งค่าเสียงเรียกเข้า toggle
คุณสามารถตั้งค่าเสียงเรียกเข้าได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "ตั้งค่า" > "โทร"
2. เลือกที่ "เสียงเรียกเข้า"
3. เลือกเสียงเรียกเข้าที่ต้องการ

สามารถลองเล่นเสียงได้โดยเลือกที่ไอคอน "สามเหลี่ยม" ด้านขวาเสียงเรียกเข้าดังกล่าว
หากต้องการหยุดเล่นเสียง กรุณาเลือกที่ไอคอน "สี่เหลี่ยม" ด้านขวา

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การแจ้งเตือน

ปัญหาการแจ้งเตือน

ฉันได้รับการแจ้ง แต่ไม่ได้รับข้อความแชทตามที่แจ้งมา toggle
ในบางครั้ง คุณอาจได้รับการแจ้งว่าได้รับข้อความแชท แต่ต้องใช้เวลาสักระยะคุณถึงได้รับข้อความแชทดังกล่าว (หรือมีข้อความแสดงขึ้นมา)
ขอให้คุณลองทำตามวิธีด้านล่าง หากมีปัญหานี้

◆วิธีแก้ปัญหา◆
1) กลับไปที่หน้าจอรายชื่อแชท แล้วเปิดห้องแชทดังกล่าว
2) รีสตาร์ตอุปกรณ์ใช้งาน
3) อัพเดทเวอร์ชั่น LINE จากลิงก์นี้
http://line.me/update
4) ตรวจสอบว่าได้จำกัดการเข้าสู่เว็บไซต์หรือตั้งค่ากรองเว็บไซต์หรือไม่ แล้วปิดการตั้งค่านั้น
* กรุณาสอบถามรายละเอียดจากบริษัทที่ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่คุณใช้บริการอยู่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ฉันไม่ได้รับการแจ้ง หรือได้รับการแจ้งช้า toggle
ก่อนอื่น ขอให้ตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าการแจ้งใน LINE ถูกต้องแล้วหรือยัง

การตั้งค่าการแจ้งโดยรวมใน LINE
การตั้งค่าการแจ้งบนอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่
การตั้งค่าการแจ้งด้วยหน้าจอป๊อปอัพ

คุณอาจไม่ได้รับการแจ้งหรือได้รับการแจ้งช้า เนื่องจากสภาพคลื่นสัญญาณโทรศัพท์มือถือหรือสัญญาณ Wi-Fi

หรืออาจมีสาเหตุจากอุปกรณ์ใช้งานของคุณมีหน่วยความจำไม่พอ ขอให้คุณลองแก้ปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้

◆วิธีแก้ปัญหา◆
1) ลบแอพหรือข้อมูลในอุปกรณ์ใช้งานที่ไม่จำเป็น
2) รีสตาร์ตอุปกรณ์ใช้งาน
3) อัพเดทเวอร์ชั่น LINE จากลิงก์นี้
http://line.me/update

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีปัญหาเกิดขึ้นที่เสียงการแจ้ง, ระบบสั่น toggle
ก่อนอื่น ขอให้ตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าเสียงการแจ้งใน LINE ถูกต้องแล้วหรือยัง

การตั้งค่าการแจ้งโดยรวมใน LINE
การตั้งค่าการแจ้งบนอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่

ในอุปกรณ์ใช้งานบางรุ่น ระบบอาจเลือกใช้เสียงแจ้งที่ตั้งค่าไว้ในอุปกรณ์ใช้งานก่อน

หากทำตามขั้นตอนด้านบนแล้ว ยังคงมีปัญหาอยู่ ขอให้ผู้ใช้บริการลองแก้ปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้

◆วิธีแก้ปัญหา◆
1) ลบแอพหรือข้อมูลในอุปกรณ์ใช้งานที่ไม่จำเป็น
2) รีสตาร์ตอุปกรณ์ใช้งาน
3) อัพเดทเวอร์ชั่น LINE จากลิงก์นี้
http://line.me/update

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ตัวเลข หรือสัญลักษณ toggle
ตัวเลขบนไอคอนแอปพลิเคชัน LINE ไม่แสดงหรือแสดงช้ามีสาเหตุมาจากสภาพความชัดเจนของคลื่นสัญญาณ

ทั้งนี้ โดยปกติแล้วตัวเลขหรือเครื่องหมาย "N" ที่แสดงบนไอคอนแอปพลิเคชันจะแสดงอยู่จนกว่าท่านจะเปิดแอปพลิเคชันนั้น

หากมีปัญหาเกี่ยวกับการแสดงของป้ายกำกับ กรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น
1. ลบแอปพลิเคชันหรือข้อมูลในอุปกรณ์ที่ไม่ใช้งาน
2. ปิดและเปิดอุปกรณ์ใช้งานใหม่อีกครั้ง
3. อัปเดตเวอร์ชันแอปพลิเคชัน LINE จากลิงก์นี้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการตั้งค่าแจ้งเตือนต่างๆ

วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนทั้งหมดใน LINE toggle
คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนต่างๆ ทั้งหมดใน LINE ได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

การตั้งค่าการแจ้งเตือนโดยรวมของ LINE
1. เลือกที่แท็บ "ตั้งค่า" > "การแจ้งเตือน"
2. เปิดการตั้งค่าที่หัวข้อ "การแจ้งเตือน"
3. เลือกเปิดหรือปิดการตั้งค่าหัวข้อต่างๆ เช่น "เสียงในแอป"

การตั้งค่าสายเรียกเข้า
1. เลือกที่แท็บ "ตั้งค่า" > "โทร"
2. ปิดหรือเปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้โทรเข้า"

การตั้งค่าการแจ้งเตือนของแต่ละห้องแชท
1. เลือกที่ "" ด้านบนหน้าจอแชท
2. เลือกที่ "เปิดแจ้งเตือน" หรือ "ปิดแจ้งเตือน"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การตั้งค่าการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ที่ท่านใช้งานอยู่ toggle
เพื่อให้ฟังก์ชันการแจ้งเตือนของแอปพลิเคชัน LINE ทำงานโดยไม่มีปัญหาและไม่ขัดข้อง ท่านควรตั้งค่าบนอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ให้ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบรายละเอียดหัวข้อด้านล่างประกอบการตั้งค่าในอุปกรณ์ใช้งานของท่าน

ขั้นตอนการตั้งค่าการแจ้งเตือน
1. เลือกที่เมนู "การตั้งค่า" ของ iPad > "การแจ้งเตือน" 
2. เลือกที่ "LINE" จากในรายการแอปพลิเคชัน
3. เลือกตั้งค่าในหัวข้อต่างๆ

ขั้นตอนการตั้งค่าไมโครโฟน
1. เลือกที่เมนู "การตั้งค่า" ของ iPad > "ความเป็นส่วนตัว" > "ไมโครโฟน"
2. ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชัน "LINE" มีการเปิดการเข้าถึงไมโครโฟนแล้วหรือไม่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัพ toggle
คุณสามารถตั้งค่าต่างๆ เกี่ยวกับการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัพได้ดังต่อไปนี้

การแสดงข้อความในป๊อปอัพ
คุณสามารถตั้งค่าให้แสดงข้อความในการแจ้งเตือนแบบพุชได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "ตั้งค่า" > "การแจ้งเตือน"
2. เปิดหรือปิดการตั้งค่าที่หัวข้อ "แสดงข้อความแชทที่ได้รับ"

* LINE เวอร์ชัน 11.18.0 ขึ้นไป บนอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ iPadOS 15 ขึ้นไป จะแสดงไอคอนรูปโปรไฟล์ของผู้ส่งข้อความในป๊อปอัพด้วย หากต้องการซ่อนไอคอนผู้ส่ง กรุณาเลือกปิดที่หัวข้อ "แสดงรูปโปรไฟล์"

ไปที่หน้าตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัพ

รูปแบบการแสดงป๊อปอัพ
คุณสามารถตั้งค่ารูปแบบการแสดงป๊อปอัพที่หน้าจอแต่ละสถานะได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "การแจ้งเตือน"
2. เลือก "LINE" จากรายการแอปพลิเคชัน
3. ตั้งค่าหัวข้อต่างๆ ตามต้องการ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การตั้งค่าการแจ้งเตือนของแต่ละแอปพลิเคชันที่ได้รับอนุญาต toggle
ท่านสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนของแอปพลิเคชันที่ได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อกับ LINE ได้ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้

1. เลือกที่ไอคอน "ตั้งค่า" > "การแจ้งเตือน" > "แอปที่ได้รับอนุญาต"
2. เลือกแอปพลิเคชันที่ต้องการตั้งค่าการแจ้งเตือน
3. เลือกตั้งค่าที่ "รับข้อความข้อความ" หรือ "รับการแจ้งเตือน" 

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

หยุดใช้ฟังก์ชันการแจ้งเตือนชั่วคราว toggle
ท่านสามารถตั้งค่าหยุดใช้ฟังก์ชันการแจ้งเตือนชั่วคราวได้ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้

1. เลือกที่ไอคอน "ตั้งค่า" > "การแจ้งเตือน"
2. เลือกที่ "ปิดเสียง" แล้วเลือก "ปิดเสียง 1 ชั่วโมง" หรือ "ปิดเสียงจนถึง 8 โมงเช้า"

* หากต้องการตั้งค่าให้เหมือนเดิม ให้เลือกที่ "ปิดเสียง" แล้วเลือก "ปิด"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือน LINE VOOM toggle
คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือน LINE VOOM ได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "ตั้งค่า" > "LINE VOOM"
2. เลือกที่ "การแจ้งเตือน LINE VOOM"
3. เลือกเปิดหรือปิด "การแจ้งเตือน LINE VOOM ทั้งหมด"

* กรณีที่เปิด "การแจ้งเตือน LINE VOOM ทั้งหมด" กรุณาเลือกเปิดหรือปิดแต่ละหัวข้อการแจ้งเตือนที่ต้องการ

คุณสามารถตรวจสอบเนื้อหาการแจ้งเตือน LINE VOOM ได้ โดยเลือกที่แท็บ "VOOM" > ตรวจสอบที่ "การแจ้งเตือน"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

"การแจ้งเตือน" ในหน้าหลักคืออะไร toggle
"การแจ้งเตือน" ในหน้าหลัก คือหน้าที่รวบรวมข้อมูลอัปเดตต่างๆ มาให้ตรวจสอบได้ในคราวเดียว
คุณสามารถเปิดหน้า "การแจ้งเตือน" ได้โดยเลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "การแจ้งเตือน" (ไอคอนรูปกระดิ่ง) ด้านบน

สามารถตั้งค่าหัวข้อที่แสดงได้โดยเลือกที่ "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) ด้านบนของหน้าจอ "การแจ้งเตือน"

ข้อมูลที่ตรวจสอบได้ในหน้าจอ "การแจ้งเตือน" มีดังต่อไปนี้

วันเกิดของตนเอง
- ข้อความอวยพรวันเกิดจาก LINE
- การ์ดวันเกิดและลูกโป่งอวยพรที่ได้รับจากเพื่อน
- การกด "ถูกใจ" การ์ดวันเกิด

เพื่อน
- เพิ่มเพื่อน หรือถูกเพิ่มเป็นเพื่อน
- บัญชีที่เพิ่มเข้ามาในรายการ "แนะนำ"
- เพื่อนที่เกิดวันนี้

ความเคลื่อนไหวของเพื่อนในรายการโปรด
- เปลี่ยนชื่อหรือรูปโปรไฟล์
- เปลี่ยนรูปหน้าปกโปรไฟล์
- เปลี่ยนข้อความสถานะ
* คุณสามารถเพิ่มเพื่อนเข้าในรายการโปรดได้โดยเลือกที่ไอคอน "" ที่โปรไฟล์ของเพื่อน

กลุ่ม
- กลุ่มที่ได้รับเชิญ
- สมาชิกที่ได้รับเชิญเข้าร่วมกลุ่มครบทุกคน
- มีสมาชิกใหม่เข้าร่วมในกลุ่มที่คุณร่วมอยู่
- การกด "ถูกใจ" หรือแสดงความคิดเห็นที่โน้ต
- การเชิญให้เข้าร่วมโน้ตรีเลย์

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อถูกกล่าวถึง toggle
คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อถูกกล่าวถึงได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "ตั้งค่า" > "การแจ้งเตือน"
2. เปิดการตั้งค่าที่หัวข้อ "การแจ้งเตือน"
3. เปิดหรือปิดการตั้งค่า "กล่าวถึง"

* หากเปิดการแจ้งเตือน "กล่าวถึง" คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีผู้กล่าวถึง แม้ปิดการแจ้งเตือนของห้องแชทอยู่ก็ตาม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ใช้การแชทเพิ่มความสะดวก

โน้ต/อัลบั้ม

วิธีการสร้างโน้ต toggle
คุณสามารถสร้างโน้ตเพื่อแชร์ให้กับอีกฝ่ายได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดห้องแชทกับเพื่อนหรือกลุ่มแชทที่ต้องการขึ้นมา
2. เลือกที่ไอคอน " V " ทางด้านขวาบนของหน้าจอแชท > "โน้ต"
3. เลือกที่ไอคอนรูป " + " ด้านขวาล่าง > "โพสต์"
4. กรอกข้อความที่ต้องการโน้ตลงไป > แล้วเลือกที่ "โพสต์" ด้านขวาบน

ทั้งนี้ สิ่งที่สามารถแนบลงในโน้ตได้ คือ สติกเกอร์, รูปภาพ, วิดีโอ, ลิงก์ URL, ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง เป็นต้น
- สติกเกอร์, รูปภาพ, วิดีโอ สามารถโพสต์รวมกันได้ไม่เกิน 20 ไฟล์ต่อการโพสต์ 1 ครั้ง
- ลิงก์ URL หรือข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง สามารถโพสต์ได้อย่างละ 1 ข้อมูลต่อการโพสต์ 1 ครั้ง
- สติกเกอร์แบบมีเสียง, สติกเกอร์อนิเมชัน สามารถโพสต์ได้ 1 ภาพเท่านั้นและไม่สามารถโพสต์ร่วมกับสติกเกอร์แบบภาพนิ่งได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการแก้ไขหรือลบโน้ต toggle
หากต้องการแก้ไขหรือลบโน้ต กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกโน้ตที่ต้องการแก้ไขหรือลบ
2. เลือกปุ่มแก้ไขที่มีสัญลักษณ์ " : " ที่อยู่มุมขวาบนในหน้ารายละเอียดของโน้ต
3. เลือก "แก้ไขโพสต์" > "โพสต์" หรือ "ลบ" > "ลบ"

* คุณสามารถแก้ไขหรือลบได้เฉพาะโน้ตที่ตนเองสร้างเท่านั้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีสร้างอัลบั้ม toggle
คุณสามารถสร้างอัลบั้มใหม่ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ไอคอน " V " ด้านขวาบนของห้องแชท > "อัลบั้ม"
2. เลือกไอคอน " + " ด้านขวาล่าง
3. เลือกรูปที่ต้องการบันทึกในอัลบั้มแล้วเลือกที่ "ต่อไป"
4. กรอกชื่ออัลบั้มตามต้องการแล้วเลือกที่ "สร้างอัลบั้ม"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วีธีการลบอัลบั้ม toggle
คุณสามารถลบอัลบั้มได้ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้

1. เลือกอัลบั้มที่ต้องการลบ
2. เลือกที่สัญลักษณ์ "..." ด้านขวาล่างของอัลบั้ม หรือเลือกที่อัลบั้มแล้วเลือกที่สัญลักษณ์ " : " ด้านขวาบน
3. เลือกที่ "ลบอัลบั้ม"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเพิ่มรูปในอัลบั้ม toggle
คุณสามารถเพิ่มรูปในอัลบั้มได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ไอคอน " V " ด้านขวาบนของห้องแชท > "อัลบั้ม"
2. เลือกที่สัญลักษณ์ "..." ด้านขวาล่างของอัลบั้ม > "เพิ่มรูป"
3. เลือกรูปที่ต้องการเพิ่มในอัลบั้มแล้วเลือกที่ "ต่อไป" > "เพิ่ม"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีบันทึกและลบรูปในอัลบั้ม toggle
คุณสามารถบันทึกหรือลบรูปในอัลบั้มได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

วิธีบันทึกหรือลบรูปในอัลบั้ม
1. เลือกอัลบั้มที่ต้องการบันทึกหรือลบรูป
2. เลือกรูปที่ต้องการบันทึกหรือลบ
3. เลือกที่ไอคอนดาวน์โหลดทางด้านขวาล่างเพื่อบันทึกลงอุปกรณ์ หรือเลือกที่สัญลักษณ์ " : " ด้านขวาบนแล้วเลือกที่ "ลบรูป"

หมายเหตุ :
* สมาชิกทุกคนในกลุ่มสามารถบันทึกหรือลบรูปภาพได้
* โปรดระมัดระวังในการลบ เนื่องจากรูปที่ถูกลบไปแล้วจะไม่สามารถกู้กลับคืนมาได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีปิดการแจ้งเตือนโน้ต toggle
ระบบจะแจ้งเตือนโน้ตผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notification) หรือการแจ้งเตือน (ไอคอนรูปกระดิ่ง) ใน "หน้าหลัก"
คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนโน้ตได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกปิด "การแจ้งเตือนเกี่ยวกับโน้ต"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเปลี่ยนชื่ออัลบั้ม toggle

คุณสามารถเปลี่ยนชื่ออัลบั้มได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "" ด้านบนหน้าจอแชท > "อัลบั้ม"
2. เลือกที่ "..." ด้านขวาล่างของอัลบั้ม หรือ เลือกที่อัลบั้ม > ":" ด้านขวาบน
3. เลือกที่ "เปลี่ยนชื่ออัลบั้ม"
4. กรอกชื่ออัลบั้ม > เลือกที่ "เปลี่ยนชื่อ"


หมายเหตุ :
* สามารถตั้งชื่ออัลบั้มได้สูงสุด 50 ตัวอักษร
* ไม่สามารถตั้งชื่ออัลบั้มซ้ำกันในห้องแชทเดียวกันได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ข้อจำกัดในการโพสต์อัลบั้ม toggle
จำนวนอัลบั้มที่สามารถสร้างได้ในแต่ละห้องแชท : สูงสุด 100 อัลบั้ม
จำนวนรูปภาพที่สามารถอัปโหลดได้ในแต่ละอัลบั้ม : สูงสุด 1000 รูป
จำนวนรูปภาพที่สามารถอัปโหลดได้ใน 1 ครั้ง : สูงสุด 300 รูป

* กรณีที่บันทึกรูปภาพลงอัลบั้มโดยการแตะค้างที่รูปภาพในห้องแชท คุณสามารถอัปโหลดรูปภาพได้สูงสุด 20 รูปต่อการอัปโหลด 1 ครั้ง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

อื่นๆ

วิธีใช้งาน LINE โดยไม่ปิดหน้าเว็บที่กำลังเปิดดูอยู่ toggle

เมื่อเปิดเว็บจากในแอปพลิเคชัน LINE คุณสามารถเปลี่ยนให้แสดงเป็นไอคอนค้างอยู่บนหน้าจอโดยไม่ปิดได้
จึงสามารถใช้งานแชทหรือฟังก์ชันอื่นๆ แล้วกลับไปยังหน้าเว็บดังกล่าวได้โดยไม่ต้องปิดและเปิดใหม่หลายครั้ง

คุณสามารถใช้งาน LINE โดยไม่ต้องปิดหน้าเว็บที่กำลังดูอยู่ได้ โดยเลือกที่ "v" ด้านซ้ายบนของหน้าเว็บที่เปิดบนแอปพลิเคชัน LINE
หน้าเว็บดังกล่าวจะแสดงเป็นไอคอนทางขวาบนของหน้าจอ

สามารถเปิดหน้าเว็บขนาดเดิมอีกครั้งได้ โดยเลือกที่ไอคอนเว็บไซต์


สามารถปิดหน้าเว็บที่แสดงเป็นไอคอนอยู่ได้ ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้
- เลือกที่ไอคอนเว็บไซต์เพื่อเปิดหน้าเว็บ > เลือกที่ "x" ด้านขวาบนของหน้าเว็บ
- ลากไอคอนเว็บไซต์แล้วปัดออกไปนอกหน้าจอ
- แตะไอคอนเว็บไซต์ค้างไว้แล้วลากไปยังไอคอน "x" ที่แสดงอยู่กลางหน้าจอ

ทั้งนี้ หากคุณกำลังเปิดเว็บอยู่ด้วยแอปพลิเคชัน LINE แล้วได้รับการแจ้งเตือนจาก LINE เมื่อคุณเลือกที่การแจ้งเตือนดังกล่าว ระบบจะแสดงหน้าเว็บที่กำลังดูอยู่เป็นไอคอนให้โดยอัตโนมัติ คุณจึงสามารถใช้งาน LINE ได้โดยไม่ต้องปิดหน้าเว็บนั้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

อื่นๆ

วิธีเปลี่ยนวอลล์เปเปอร์ของห้องแชท toggle
คุณสามารถเปลี่ยนวอลล์เปเปอร์ของห้องแชทได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "" ด้านบนห้องแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "วอลล์เปเปอร์" > เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งระหว่าง "รูปวาด", "สี", "รูปของคุณ"
3. เลือกสีหรือรูปที่ต้องการใช้
4. ตรวจสอบตัวอย่างการตั้งค่าในหน้าจอตัวอย่างวอลล์เปเปอร์ > เลือกที่ "นำไปใช้"

* หากเลือก "รูปวาด" หรือ "สี" สามารถปัดหน้าจอแสดงตัวอย่างวอลล์เปเปอร์ไปทางซ้ายขวาเพื่อดูวอลล์เปเปอร์อื่นๆ ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีรายงานปัญหาแชทที่สร้างความรบกวน toggle
หากได้รับแชทที่สร้างความรบกวน คุณสามารถรายงานปัญหาผู้ใช้หรือเนื้อหาการแชทผ่านหน้าจอแชทดังกล่าวได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
* อีกฝ่ายจะไม่ทราบว่าคุณรายงาน

ขั้นตอนการรายงานปัญหาผู้ใช้
1. เลือกที่ "" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "รายงานปัญหา"
3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"

ขั้นตอนการรายงานปัญหาเนื้อหาการแชท
1. แตะค้างที่เนื้อหาที่ต้องการรายงานปัญหา
2. เลือกที่ "รายงานปัญหา"
3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
4. เลือกที่ "ยกเลิก" หรือ "บล็อค" ตามต้องการ

ทีมงานจะตรวจสอบตามข้อมูลที่ได้รับรายงาน และดำเนินการตามความเหมาะสมหากพบพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ

ทั้งนี้ ทีมงานไม่สามารถแจ้งผลการตรวจสอบหรือรายละเอียดการดำเนินการให้ทราบได้ เนื่องจากเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของอีกฝ่าย

ตรวจสอบวิธีรายงานปัญหาบน LINE VOOM ได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ LINE toggle
ระบบเก็บสะสมข้อมูลแคชของแอปพลิเคชัน LINE และข้อมูลในห้องแชทตลอดเวลาขณะคุณใช้งาน LINE

หากระบบเก็บสะสมข้อมูลเอาไว้เป็นจำนวนมาก อาจเป็นสาเหตุให้แอปพลิเคชัน LINE ทำงานช้าหรือโหลดข้อมูลได้ช้าลง จึงขอแนะนำให้คุณลบข้อมูลที่สะสมและข้อมูลแคชอย่างสม่ำเสมอตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

ขั้นตอนการลบข้อมูลแคชของแอปพลิเคชัน LINE
1. เลือกที่แท็บ "ตั้งค่า" > "แชท"
2. เลือกที่ "ลบข้อมูล"
3. เลือกที่ "ลบ" ข้าง "ข้อมูลแคช"

ตรวจสอบวิธีลบข้อมูลภายในห้องแชทได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ศูนย์ช่วยเหลือ
TOP