보안
부정 로그인
LINE 계정을 도용(부정 로그인) 당한 경우에는 아래 내용을 확인해 주세요.
1. 로그인 시도
스마트폰에서 LINE 앱을 열고 사전에 등록한 이메일 및 비밀번호를 입력해 로그인 시도
로그인 성공 후 더보기(‘…’ 아이콘) > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 계정 > 이메일 등록에서 비밀번호 변경
2. 문의를 통해 계정 삭제 요청
로그인이 불가능한 경우에는 이미 부정 로그인에 의해 비밀번호가 변경되었을 가능성이 높습니다.
이 경우 문의 페이지로 자세한 내용을 보내주세요. 부정 로그인으로 인한 더 이상의 피해가 없도록 계정을 삭제 처리하겠습니다.
또한, 기존에 구매한 유료 아이템은 LINE에서 확인한 뒤 복원해 드립니다.
<복원 가능한 아이템>
- 스티커 및 테마 등의 유료 아이템을 이용할 권한(선물을 포함)
- 유료 아이템의 구입 이력과 코인 잔액
- LINE STORE에서 구입한 크레딧 잔액
계정의 보안
만약 고객님 연락처에 저장된 전화번호의 사용자가 LINE을 사용할 경우, 고객님의 친구 목록에 자동으로 추가됩니다.
자동 친구 추가를 원하지 않는 경우는 스마트폰에서 자동 친구 추가 설정을 꺼주세요.
이 경우 상대방이 고객님의 연락처를 가지고 있지 않더라도 상대방의 친구 추천 목록에 보일 수 있습니다.
또한, 친구 추천 목록에는 LINE 이름, 상태 메시지, 프로필 사진은 보이지만 그 외 정보는 보이지 않습니다.
만약 상대방의 친구 추천 목록에서 고객님의 계정이 보이지 않기를 원하시는 경우 LINE에서 탈퇴해야 합니다.
고객님의 계정이 이미 상대방 친구 목록에 추가 되었다면, LINE을 탈퇴하기 전까지 상대방 친구 목록에서 삭제되지 않습니다.
LINE 탈퇴 방법은 여기를 확인해 주세요.
대화의 보안
Letter Sealing은 1:1 대화방 메시지에 종단간 암호화 기술을 적용한 서비스입니다.
* 종단간 암호화(End to End Encryption)란 송신자와 수신자 외에는 대화 내용을 읽을 수 없도록 설계된 통신 방식으로 서버에 저장되는 메시지 내용도 암호화됩니다.
대화를 보낸 사람과 받는 사람이 모두 Letter Sealing을 설정할 경우 보안이 더욱 강화된 메시지를 주고받을 수 있습니다.
Letter Sealing은 대화방에서 아래 내용을 암호화합니다.
- 텍스트 메시지(Youtube 등 다른 서비스를 통해 메시지를 보낸 경우는 제외)
- 위치 정보
- 1:1 통화 음성 및 영상통화
* 다른 메시지 관련 기능에도 순차적으로 적용될 예정입니다.
또한, Letter Sealing을 설정하고 PC 버전, iPad 버전 LINE을 사용할 경우 본인 확인을 위해 스마트폰 버전 LINE에 6자리의 인증번호를 입력해야 합니다.
친구의 보안
만약 고객님 연락처에 저장된 전화번호의 사용자가 LINE을 사용할 경우, 고객님의 친구 목록에 자동으로 추가됩니다.
자동 친구 추가를 원하지 않는 경우는 스마트폰에서 자동 친구 추가 설정을 꺼주세요.
이 경우 상대방이 고객님의 연락처를 가지고 있지 않더라도 상대방의 친구 추천 목록에 보일 수 있습니다.
또한, 친구 추천 목록에는 LINE 이름, 상태 메시지, 프로필 사진은 보이지만 그 외 정보는 보이지 않습니다.
만약 상대방의 친구 추천 목록에서 고객님의 계정이 보이지 않기를 원하시는 경우 LINE에서 탈퇴해야 합니다.
고객님의 계정이 이미 상대방 친구 목록에 추가 되었다면, LINE을 탈퇴하기 전까지 상대방 친구 목록에서 삭제되지 않습니다.
LINE 탈퇴 방법은 여기를 확인해 주세요.
LINE VOOM/프로필의 보안
아래에 해당될 경우, 친구의 게시글이 LINE VOOM에서 표시되지 않을 수 있습니다.
- 해당 계정을 팔로우하지 않았음
- 해당 계정이 내 LINE VOOM 숨김 목록에 추가되어 있음
- 해당 계정이 내 LINE VOOM 차단 목록에 추가되어 있음
- 내 계정이 해당 계정의 LINE VOOM 차단 목록에 추가되어 있음
게시글을 보고 싶은 친구가 LINE VOOM 숨김 또는 차단 계정 목록에서 추가되어 있다면, 숨김이나 차단을 해제하는 것으로 해당 친구의 LINE VOOM 게시글을 볼 수 있게 됩니다.
* 차단을 해제하면 해당 계정도 내 게시글을 볼 수 있게 되는 점 참고해 주세요.