LINE支援中心

LINE的提醒功能發生問題時，依序執行以下【1】【2】【3】的所有操作將可能改善問題狀況。

※請在收訊狀況良好的環境下進行操作。

【1】確認LINE應用程式及行動裝置的提醒設定

提醒功能為關閉狀態

當開啟以下任一項設定時，無法收到提醒。

- 裝置內的飛航模式（詳細說明）
- 裝置內的省電模式（詳細說明）
- 裝置內專注模式的勿擾模式（詳細說明）
- LINE內的「暫停提醒」設定（詳細說明）

提醒功能為開啟狀態

當以下設定為關閉狀態時，同樣無法收到提醒。

- LINE聊天室個別的提醒設定（詳細說明）
※若於聊天室內點選上方「≡」後所顯示的畫面左上方標示為「關閉提醒」，表示提醒為開啟的狀態。
- LINE應用程式整體（「設定」＞「提醒」）的提醒設定（詳細說明）

【2】執行排除障礙的基本操作

- 重新啟動裝置
- 增加裝置內的儲存空間（刪除非必要的資料）

【3】將LINE應用程式移除後再重新安裝

- 執行「卸載App」的操作移除LINE應用程式（詳細說明）
　※若點選「重新安裝App」後無法正常讀取完畢，請透過App Store重新安裝LINE。

此外，當傳送訊息的對象使用LINE Labs的無聲訊息功能時，將不會收到來自對方的訊息提醒。

請向該位好友確認對方是否將訊息設定為無聲訊息。

這對您有所幫助嗎？

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