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よくある質問

[LINEプライバシーポリシーの改訂のご案内]の同意は必要ですか? toggle
2022年4月に施行される日本の個人情報保護法の改正に伴い、LINEプライバシーポリシーを改定いたしました。

今後LINEを利用するためには、[LINEプライバシーポリシーの改訂のご案内]への同意が必要となります。

なお、「LINEプライバシーポリシー改定のご案内」は、LINEアプリ内で順次表示されます。
「後で確認」を選択されても、一定時間経過後に再度表示されます。
また、同意をしない場合は、3月28日以降、LINEアプリ起動時に都度表示されます。

改訂したプライバシーポリシーに関する詳細は、こちらをご確認ください。

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LINE VOOMの公開範囲について知りたい toggle
LINE VOOM(旧 LINEタイムライン)では[友だちから フォローへ]のポップアップで友だちリストからフォローしたい相手を選択(フォローの初期設定)をすると、フォローリストがLINEの友だちとは独立して管理されるようになります。

そのため、LINE VOOMではLINEの友だちではなく自分がフォローしたユーザーの投稿が表示されるようになり、自分の投稿はフォロワー(自分をフォローしてくれたユーザー)に表示されるようになります。

なお、フォローの初期設定をすると[公開設定][公開リスト][LINE友だち]が自動作成されますが、LINEの友だちとは独立して管理されるようになります。(詳細はこちら

公開範囲の仕様や設定についてはこちら

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iPadでLINEを利用するには? toggle
iPadでLINEを利用するには以下の方法があります。

端末で利用しているLINEアカウントをiPadでも利用する
LINEに登録しているメールアドレス⋅パスワードを入力し、ログインをタップしてください。
QRコードでログインする場合は、[QRコードログイン]をタップしてください。


LINEアカウントを新規作成する
画面下部の[アカウントを新規登録、または他の端末で利用していたアカウントを引き継ぐ]をタップしてください。
以降の操作は以下のヘルプを参照してください。


LINEアカウントを引き継ぐ
画面下部の[アカウントを新規登録、または他の端末で利用していたアカウントを引き継ぐ]をタップしてください。
以降の操作は以下のヘルプを参照してください。



※Apple IDを使ったアカウント引き継ぎは、iOS同士でのみ可能です

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iPad版LINEログイン時に本人確認(認証番号)が表示されます toggle
ご利用中のiPadにて、はじめてiPad版LINEをご利用いただく場合、ログイン時に表示される認証番号をスマートフォン版LINEに入力し、本人確認をする必要があります。
※一度本人確認をした端末でもLINEを再インストールした場合は、再度本人確認が必要となります

スマートフォン版LINEを利用している端末をお手元に用意し、以下の手順をお試しください。
 
操作手順
1)iPad版LINEログイン画面にてメールアドレス⋅パスワードを入力、またはQRコードでログイン
2)4桁または6桁の認証番号が表示されます
3)スマートフォン版LINEを起動して、iPad版LINEで表示された認証番号を入力 

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通知は届くが、該当するトークが存在しない toggle
トークの受信通知が届いてから実際のトークが受信される(表示される)までに時間がかかる場合もあります。
なお、問題が発生している場合は以下の内容をお試しください。

◆お試しいただきたい内容◆
1)一度トークリスト画面に戻った上で、再度該当のトークルームを開く
2)端末を再起動
3)下記URLよりLINEアプリのバージョンアップ
http://line.me/update
4)ウェブ利用制限⋅フィルタリングサービスの内容確認、または解除
※こちらについての詳細内容はご契約中の携帯電話会社へお問い合わせください。

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起動しない⋅強制終了(クラッシュ)する toggle
LINE が起動しない場合や、突然閉じてしまう(クラッシュ)場合は以下の手順を実施してください。

◆確認事項◆
1)アプリのバージョンアップ
アプリケーションのバージョンが古い場合に問題が起こる可能性がありますので、バージョンアップを行ってください。
http://line.me/update

2)端末の再起動
端末の再起動をすることで問題が解消する場合があります。
端末によって再起動(端末の電源オフ→電源オン)の方法が異なりますので、マニュアルを確認の上、お試しください。

3)OSのバージョンアップ
ご利用の端末のOSバージョンが古い場合に問題が起こる可能性があります。
それぞれ以下の手順で新しいOSバージョンがあるか確認してください。

[iOS]
端末の[設定]>[一般]>[ソフトウェアアップデート]

4)ウェブ利用制限⋅フィルタリングサービスの確認
各キャリアのウェブ利用制限やフィルタリングサービスを利用している場合は必要があれば解除してください。

5)ネットワーク状況の確認
該当の端末でブラウザを利用してネットワークの接続状況を確認してください。

6)端末内の不要なアプリやデータの削除
データの容量が多い場合、端末の挙動がおかしくなる場合がありますので、適宜不要なアプリやデータを削除してください。

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LINEの不正ログイン(乗っ取り)を防ぐには? toggle
推測されやすいパスワードを使用していることが原因と思われる、不正ログインの被害が増えています。

推測されやすいパスワードや、他社サービスと同じパスワードをLINEでも設定している場合は、パスワードの変更を強くおすすめします。

LINEのメールアドレス登録に[Gmail][Yahoo!メール]などのウェブメールサービスをご利用の場合、メールサービス側のパスワードを変更することで、より安全性が高まります。
※他社サービスのパスワード変更方法については、各サービス提供元に確認してください

スマートフォン版LINEでより安全なパスワードを設定する方法はこちら
スマートフォン版LINEで登録しているパスワードを確認⋅変更する方法はこちら

関連ヘルプ

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