Saat ini sedang terjadi masalah berikut pada beberapa akun LINE, dan kami sedang menerapkan perbaikan atas masalah tersebut secara bertahap.
Masalah yang terjadi
• Masalah pada tampilan gambar mini album yaitu gambar yang disimpan ke album oleh pengguna lain ditampilkan sebagai gambar mini album LINE akun diri sendiri
Jika ingin menerapkan perbaikan secara langsung, silakan ikuti langkah berikut ini.
Untuk perangkat iOS
1. Buka ruang obrolan tempat album yang bermasalah disimpan, lalu tekan di kanan atas layar
2. Tekan Pengaturan > Hapus Data
3. Tekan Hapus di samping "Cache Album"
Untuk perangkat Android
1. Tekan Setelan di perangkat
2. Tekan Aplikasi > LINE > Penyimpanan & cache
3. Tekan Hapus cache Catatan: Ada kalanya tampilan menu dan langkah pengaturan berbeda, tergantung dari perangkat yang digunakan
Selain itu, kami mohon kerja samanya untuk tidak menyebarkan gambar milik pengguna lain yang ditampilkan saat gambar mini album bermasalah.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Per tanggal 25 November 2024, emotikon default LINE yang bisa digunakan di ruang obrolan LINE telah diperbarui. Kami sarankan untuk mengupdate aplikasi LINE ke versi terbaru.
Referensi
Emotikon default LINE yang lama akan terhapus dari daftar emotikon. Untuk bisa terus menggunakan emotikon default LINE yang lama, silakan unduh emotikon dari LINE untuk ponsel.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Panduan pada Pusat Bantuan LINE untuk iPad berlaku terhadap akun LINE yang dibuat melalui LINE untuk ponsel dan menggunakan iPad sebagai perangkat tambahan.
Untuk akun LINE yang dibuat melalui LINE untuk iPad, atau akun yang dibuat melalui LINE untuk ponsel dan dipindahkan ke LINE untuk iPad, silakan cek Pusat Bantuan LINE untuk ponsel.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Berakhirnya layanan Keep
Layanan LINE Keep telah berakhir pada tanggal 28 Agustus 2024 (Rabu) pukul 14.00 (UTC +9).
Referensi
Masa untuk mengajukan pembuatan cadangan data LINE Keep telah berakhir pada tanggal 28 November 2024 (Kamis).
Batas waktu pengunduhan data LINE Keep
Sampai dengan tanggal 28 Desember 2024 (Sabtu) pukul 23.59 (UTC +9)
Bagi pengguna perangkat Android
Setelah mengirimkan pengajuan, jika kata sandi untuk membuka file yang telah diunduh tidak bisa dimasukkan, silakan pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi pengekstrak file.
Penggunaan Memo Keep
Memo Keep adalah ruang obrolan pribadi yang hanya bisa dilihat oleh pemilik akun tersebut dan bisa digunakan sebagai pengganti layanan Keep untuk menyimpan konten.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Per tanggal 5 November 2024, dukungan layanan LINE untuk ponsel versi sebelum 12.18.0 telah berakhir.
Aplikasi LINE versi sebelum 12.18.0 tidak akan bisa digunakan untuk mengakses layanan LINE. Silakan cek versi iOS atau OS Android yang digunakan.
Untuk pengguna iOS versi 14.0 atau OS Android 7.0.0 ke atas
Silakan update aplikasi LINE ke versi 12.18.0 ke atas untuk bisa menggunakan layanan LINE.
Untuk pengguna iOS versi 13.7.0 atau OS Android 6.0.1 ke bawah
Aplikasi LINE tidak bisa diupdate ke versi 12.18.0 ke atas pada OS tersebut. Silakan update OS ke versi berikut ini untuk bisa menggunakan layanan LINE.
- iOS: versi 14.0 ke atas
- OS Android: versi 7.0.0 ke atas
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Ada kalanya obrolan yang sebenarnya membutuhkan beberapa waktu untuk diterima (ditampilkan) setelah pemberitahuannya diterima.
Jika terjadi masalah ini, silakan coba beberapa hal berikut.
1. Kembali ke daftar obrolan, lalu buka lagi ruang obrolan yang dimaksud
2. Restart perangkat
3. Update LINE ke versi terbaru dari sini 4. Cek batasan penggunaan web maupun layanan filtering, atau matikan jika diperlukan
Catatan: Untuk detailnya, silakan tanyakan ke perusahaan pembuat perangkat atau operator kartu SIM yang digunakan
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Jika aplikasi LINE tidak bisa dibuka atau berhenti mendadak (crash), silakan coba beberapa hal berikut ini.
• Update versi aplikasi Ada kemungkinan masalah terjadi karena aplikasi yang digunakan masih versi lama. Silakan update versi aplikasi dari sini.
• Restart perangkat Ada kemungkinan masalah bisa diatasi dengan merestart perangkat.
Cara merestart (mematikan lalu menyalakan kembali perangkat) berbeda tergantung jenis perangkat. Silakan cek manual perangkat sebelum mencoba.
• Update versi OS Ada kemungkinan masalah terjadi karena perangkat masih menggunakan OS versi lama.
Silakan cek ada tidaknya OS versi yang baru dengan menekan menu Pengaturan pada perangkat > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak.
• Cek batasan penggunaan web dan layanan filtering Matikan batasan penggunaan web dan layanan filtering jika diperlukan.
• Cek kondisi jaringan internet Cek kondisi koneksi jaringan menggunakan browser pada perangkat tersebut.
• Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkat Ada kalanya perangkat tidak beroperasi dengan baik jika data penuh. Silakan hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan: - Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi - Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
di kanan atas layar
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini