LINE

Help

ความปลอดภัย

การลักลอบล็อกอินเข้าบัญชี

เกี่ยวกับการลักลอบล็อกอินเข้าบัญชี

บัญชีถูกขโมย toggle

กรณีที่ถูกขโมยบัญชี LINE โปรดติดต่อแจ้งรายละเอียดดังกล่าวเข้ามาผ่าน แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

ทางทีมงานจะดำเนินการลบบัญชีเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ไม่หวังดีนำบัญชีไปใช้ในทางที่ผิด

 

ทั้งนี้ หลังจากที่ตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการโอนย้ายไอเทมให้กับคุณในลำดับถัดไป

 

ไอเทมที่โอนย้ายได้

- สิทธิ์ในการใช้งานไอเทมที่เคยซื้อ เช่น สติกเกอร์, ธีม (รวมทั้งสติกเกอร์ที่ได้รับมาเป็นของขวัญ)

- ประวัติการซื้อไอเทมและยอดคงเหลือของเหรียญ

- ยอดคงเหลือของ LINE Credit ที่ซื้อทาง LINE STORE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

**โปรดอ่าน** จะป้องกันการถูกขโมยบัญชี LINE ได้อย่างไร toggle
ปัจจุบันมีผู้นำข้อมูลส่วนตัว เช่น อีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่คาดว่าจะรั่วไหลมาจากบริการของบริษัทอื่นไปใช้ล็อกอินเข้าใช้บริการทางอินเทอร์เน็ตอื่นๆ ในทางที่ผิดเป็นจำนวนมาก
* ข้อมูลการลงทะเบียน LINE (เช่น หมายเลขโทรศัพท์, อีเมลแอดเดรส, รหัสผ่าน ฯลฯ) ไม่เคยรั่วไหลออกสู่ภายนอก

กรณีที่อีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนกับ LINE เหมือนกับที่ใช้ในบริการของบริษัทอื่นๆ บริษัทขอแนะนำอย่างยิ่งให้ท่านเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่เพื่อความปลอดภัย


ตัวอย่างของการถูกลักลอบล็อกอิน :
ผู้ไม่ปรารถนาดีที่ลักลอบล็อกอินเข้าบัญชี มักจะใช้บัญชีดังกล่าวส่งข้อความไปให้เพื่อนในลักษณะด้านล่าง
หากท่านได้รับข้อความในลักษณะดังกล่าวจากเพื่อน กรุณาตั้งข้อสงสัยก่อนว่าเพื่อนของท่านอาจประสบ "ปัญหาการถูกลักลอบเข้าใช้งานบัญชี"

ข้อความที่มักจะถูกส่งมา :
- ซื้อบัตรเติมเงินให้หน่อย
- ซื้อบัตร iTunes ให้หน่อย
- พอดีมีปัญหา ..... เกิดขึ้น ช่วยโอนเงินมาที่บัญชีธนาคารให้ที

ผู้ไม่ปรารถนาดีอาจปรับเปลี่ยนเนื้อหาและวิธีการเขียนข้อความแชทที่ส่งมา หากข้อความที่ส่งมามีลักษณะตามด้านล่าง กรุณาตั้งข้อสงสัยก่อนว่าเป็นการส่งข้อความจากผู้ไม่ปรารถนาดี

- ข้อความไม่เหมือนคำพูดที่เพื่อนคนนั้นมักใช้เป็นประจำ
- อยู่ๆ เพื่อนที่ไม่ได้ติดต่อกันเป็นเวลานานส่งข้อความเกี่ยวกับเรื่องเงินมาโดยไม่มีการทักทาย
- พูดอ้อมค้อมไม่เป็นธรรมชาติ

วิธีการรับมือในกรณีที่พบว่าถูกลักลอบล็อกอิน :

- กรณีที่เพื่อนถูกลักลอบล็อกอิน
กรณีที่ได้รับข้อความในลักษณะข้างต้นทาง LINE หรือประเมินว่าเพื่อนถูกขโมยบัญชี กรุณาแจ้งให้ทราบโดยใช้ช่องทางติดต่ออื่นนอกจาก LINE (บอกโดยตรง, อีเมล, โทรศัพท์ ฯลฯ) 

- กรณีที่ท่านเป็นผู้ถูกลักลอบล็อกอินเอง
หากใช้งาน LINE ไม่ได้โดยไม่ทราบสาเหตุ หรือมีเพื่อนแจ้งให้ทราบว่า "ถูกขโมยบัญชีแล้วนะ" กรุณาตรวจสอบคำแนะนำจากหน้าช่วยเหลือด้านล่าง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ระบบความปลอดภัยบัญชี

บุคคลอื่นดูข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์/LINE ID/อีเมลแอดเดรสได้หรือไม่ toggle
บุคคลอื่นไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์, LINE ID, อีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนใน LINE ได้ยกเว้นกรณีที่คุณเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวในเว็บไซต์อื่นๆ หรือบอกกับเพื่อนด้วยตนเอง
* บุคคลอื่นสามารถตรวจสอบได้เฉพาะชื่อ, โปรไฟล์, สถานะ ที่ตั้งค่าไว้ในแอปพลิเคชัน LINE เท่านั้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ทำอย่างไรเมื่อโทรศัพท์มือถือถูกขโมย, ทำหาย toggle
ในกรณีที่โทรศัพท์มือถือถูกขโมย, ทำหาย ขอให้ดูรายละเอียดด้านล่าง
*ผู้ใช้บริการต้องมีโทรศัพท์มือถือที่ใช้แอพLINEได้ เพื่อทำตามวิธีในข้อ2 และ3

1 ติดต่อบริษัทผู้ให้บริการสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่
ขอให้ท่านติดต่อบริษัทผู้ให้บริการสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ท่านทำสัญญาด้วย แล้วแจ้งรายละเอียดของปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อตัดสินว่าจะระงับการใช้บริการ, ล็อกเครื่องจากระยะไกล เป็นต้น

2 ถ่ายโอนข้อมูลบัญชี
LINEสามารถบังคับให้ไม่สามารถใช้บัญชีLINEในอุปกรณ์ใช้งานที่ถูกขโมยหรือทำหายได้

จากนั้น ผู้ใช้บริการต้องทำการถ่ายโอนข้อมูลบัญชี ขอให้ทำการถ่ายโอนข้อมูลบัญชีตามวิธีในลิงค์ด้านล่าง
https://help.line.me/line/android/categoryId/50000439/

- ระบบของLINE
แอพLINEสำหรับสมาร์ทโฟน  ไม่สามารถใช้บัญชีLINE เดียวกัน บนสมาร์ทโฟนหลายเครื่อง

ถ้าท่านติดตั้งแอพLINEใหม่ในอุปกรณ์ใช้งานที่มีอยู่  แล้วล็อกอินด้วยข้อมูลบัญชีLINEที่ใช้ในอุปกรณ์ใช้งานที่หายไป  ระบบจะบังคับให้บัญชีในอุปกรณ์ใช้งานที่หายไปไม่สามารถใช้งานได้โดยอัตโนมัติ

3. ยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์เดิม
ถ้าไม่สามารถถ่ายโอนข้อมูลบัญชีด้วยวิธีในข้อ 2  สามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในบัญชีLINEซึ่งใช้ในอุปกรณ์ใช้งานที่หายไป เพื่อบังคับระยะไกลให้บัญชีนั้นไม่สามารถใช้งานได้
*ผู้ยืนยันตนเองด้วยFacebook ขอให้ทำตามวิธีในข้อ 2

หากต้องการสร้างบัญชีใหม่ที่ยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ (ไม่สามารถใช้บัญชีในอุปกรณ์ใช้งานที่ถูกขโมยหรือทำหาย)  ขอให้ดูหน้าช่วยเหลือจากลิงค์ด้านล่าง
https://help.line.me/line?contentId=20001192
**คำเตือน**
เมื่อท่านลบบัญชีแล้วข้อมูลทั้งหมดจะหายไป ได้แก่ ไอเท็มที่ซื้อ, LINEคอยน์, หมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกในLINE , รายชื่อเพื่อนหรือกลุ่ม, ประวัติการแชท, การลงทะเบียนแอพในเครือ (เช่น LINEเกม, LINE PLAY)
ทั้งนี้ ข้อมูลที่ถูกลบไปแล้ว ไม่สามารถเรียกคืนกลับมาได้อีก

4. บังคับให้บัญชีไม่สามารถใช้งานได้
สามารถบังคับให้บัญชีไม่สามารถใช้งานได้ เฉพาะบัญชีที่สร้างโดยการยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์เท่านั้น

ถ้าต้องการให้ดำเนินการนี้ กรุณาติดต่อมายังLINE เพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการและเอกสารที่ต้องเตรียม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เพื่อนบอกว่าฉันมีบัญชี 2 อัน toggle

หากท่านลงทะเบียน LINE บนอุปกรณ์เครื่องใหม่โดยที่ไม่ได้ลบบัญชีด้วยอุปกรณ์เครื่องเดิม จะทำให้มีบัญชีที่ท่านสร้างเกิดขึ้นหลายบัญชี
ในกรณีที่บัญชีเดิมไม่สามารถใช้งานได้แล้วนั้น ท่านจะไม่สามารถลบบัญชีดังกล่าวได้

เนื่องจากไม่สามารถลบบัญชีออกจากรายชื่อ [เพื่อน] ได้ จึงต้องขอให้ท่านแจ้งให้ผู้ใช้บริการท่านอื่นบล็อคบัญชีเดิมเสีย

ขั้นตอนการบล็อคมีดังต่อไปนี้

 

ขั้นตอนการบล็อคเพื่อน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่อยากให้ LINE ID ของตนเองถูกค้นหาได้ toggle
◆ขั้นตอนการตั้งค่าค้นหา LINE ID◆
1)แตะที่ [อื่นๆ](หรือไอคอน[⋅⋅⋅])>[โปรไฟล์]ตามลำดับ
2)เลือกปิด [การอนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID]

ไปยังการตั้งค่าค้นหา ID

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ได้รับการแจ้งเตือนการล็อกอินที่ไม่ทราบที่มา toggle
เมื่อมีการล็อกอินเข้าใช้งาน LINE, LINE STORE หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับ LINE บางส่วน ระบบจำทำการแจ้งเตือนการล็อกอินให้ทราบ 

ถ้าคุณได้รับการแจ้งทั้งที่ไม่ได้ทำการล็อกอินใดๆ เราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อความปลอดภัยสำหรับบัญชีใช้งาน

◆วิธีตั้งค่าอนุญาตให้ล็อกอินจากอุปกรณ์ใช้งานอื่น◆
ถ้าปิดการตั้งค่า “อนุญาตให้ล็อกอินจากอุปกรณ์ใช้งานอื่น” คุณจะไม่สามารถล็อกอินสู่ LINE เวอร์ชั่นคอมพิวเตอร์ หรือ Windows 8
ทันทีที่ปิดการตั้งค่า ระบบจะล็อกเอาท์บัญชีที่ใช้งานบนอุปกรณ์ใช้งานอื่นทันที

1) “อื่นๆ” (ไอค่อน[⋅⋅⋅]) > “ตั้งค่า” > “บัญชี”
2) ปิดการตั้งค่า “อนุญาตให้ล็อกอิน”

ไปหน้าตั้งค่า“อนุญาตให้ล็อกอิน”



นอกจากนั้น เราขอแนะนำให้เปลี่ยนพาสเวิร์ดด้วย  ดูวิธีเปลี่ยนพาสเวิร์ดได้ที่นี่

ถ้าคุณล็อกอินเข้าใช้งานบัญชี LINE ด้วยอีเมล คุณจะได้รับข้อความแชทแจ้งการล็อกอินจาก LINE

ถ้าคุณได้รับการแจ้งทั้งที่ไม่ได้ทำการล็อกอิน  มีความเป็นไปได้ว่ามีบุคคลที่สามพยายามล็อกอินด้วยอีเมลหรือพาสเวิร์ดของคุณ
ในกรณีที่คุณได้รับการแจ้งการล็อกอินทั้งที่ไม่ได้ล็อกอิน ขอให้เลือกทำตามข้อที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ

【1】ปัจจุบัน สามารถใช้บัญชี LINE
มีความเป็นไปได้ว่าบุคคลที่สามพยายามล็อกอินอย่างไม่ถูกต้องเข้าสู่บัญชี LINE ของคุณ บนสมาร์ทโฟนเครื่องอื่น
ในกรณีนี้ ขอให้เปลี่ยนพาสเวิร์ดทันที

ดูวิธีเปลี่ยนพาสเวิร์ดได้ที่นี่

【2】ปัจจุบัน ไม่สามารถใช้งานบัญชี LINE
มีความเป็นไปได้ว่าบัญชี LINE ของคุณถูกลักลอบใช้งานโดยบุคคลที่สาม
ถ้าคุณล็อกอิน LINE บนสมาร์ทโฟนที่เคยใช้งาน LINE ภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับการแจ้งการล็อกอิน คุณจะเริ่มใช้งานบัญชี LINE ได้อีกครั้ง
ดูวิธีล็อกอินได้ในหัวข้อด้านล่าง

◆วิธีล็อกอิน◆
1) เปิดแอพ LINE แล้วแตะที่ “ล็อกอิน”
2) ใส่ “อีเมลหรือพาสเวิร์ด” ที่ได้ลงทะเบียนเอาไว้ หรือ “บัญชี Facebook” แล้วแตะ “ยืนยัน”
* ขอให้เปลี่ยนพาสเวิร์ดหลังจากล็อกอินได้แล้ว

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

หากทราบหมายเลขโทรศัพท์ของเพื่อนฝ่ายเดียว เพื่อนจะเห็นข้อมูลโปรไฟล์ของเราหรือไม่ toggle
หากมีบุคคลที่บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์เริ่มใช้งาน LINE บุคคลคนดังกล่าวจะถูกเพิ่มเข้ารายการเพื่อนของคุณโดยอัตโนมัติ
* ระบบจะไม่เพิ่มเพื่อนให้อัตโนมัติหากปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" เอาไว้

หากเพื่อนไม่ได้บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์ ชื่อของคุณจะไปปรากฏที่รายการ "แนะนำเพื่อน" กรณีนี้เพื่อนของคุณจะสามารถตรวจสอบข้อมูลได้เพียง ชื่อ, ภาพโปรไฟล์, สถานะ, ภาพพื้นหลังของหน้าหลักเท่านั้น (ระบบจะไม่แสดงข้อมูลอื่นนอกจากนี้)

หากต้องการลบชื่อของคุณออกจากรายการ "แนะนำเพื่อน" ของเพื่อน คุณจำเป็นต้องลบบัญชีที่ใช้งานอยู่
กรณีที่อีกฝ่ายเพิ่มคุณเป็นเพื่อนครั้งหนึ่งแล้ว ชื่อของคุณจะยังคงอยู่ในรายการเพื่อนจนกว่าคุณจะลบบัญชี กรุณาตรวจสอบวิธีการลบบัญชี ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ระบบความปลอดภัยข้อความแชท

ได้รับการแจ้งเตือนการล็อกอินที่ไม่ทราบที่มา toggle
เมื่อมีการล็อกอินเข้าใช้งาน LINE, LINE STORE หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับ LINE บางส่วน ระบบจำทำการแจ้งเตือนการล็อกอินให้ทราบ 

ถ้าคุณได้รับการแจ้งทั้งที่ไม่ได้ทำการล็อกอินใดๆ เราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อความปลอดภัยสำหรับบัญชีใช้งาน

◆วิธีตั้งค่าอนุญาตให้ล็อกอินจากอุปกรณ์ใช้งานอื่น◆
ถ้าปิดการตั้งค่า “อนุญาตให้ล็อกอินจากอุปกรณ์ใช้งานอื่น” คุณจะไม่สามารถล็อกอินสู่ LINE เวอร์ชั่นคอมพิวเตอร์ หรือ Windows 8
ทันทีที่ปิดการตั้งค่า ระบบจะล็อกเอาท์บัญชีที่ใช้งานบนอุปกรณ์ใช้งานอื่นทันที

1) “อื่นๆ” (ไอค่อน[⋅⋅⋅]) > “ตั้งค่า” > “บัญชี”
2) ปิดการตั้งค่า “อนุญาตให้ล็อกอิน”

ไปหน้าตั้งค่า“อนุญาตให้ล็อกอิน”



นอกจากนั้น เราขอแนะนำให้เปลี่ยนพาสเวิร์ดด้วย  ดูวิธีเปลี่ยนพาสเวิร์ดได้ที่นี่

ถ้าคุณล็อกอินเข้าใช้งานบัญชี LINE ด้วยอีเมล คุณจะได้รับข้อความแชทแจ้งการล็อกอินจาก LINE

ถ้าคุณได้รับการแจ้งทั้งที่ไม่ได้ทำการล็อกอิน  มีความเป็นไปได้ว่ามีบุคคลที่สามพยายามล็อกอินด้วยอีเมลหรือพาสเวิร์ดของคุณ
ในกรณีที่คุณได้รับการแจ้งการล็อกอินทั้งที่ไม่ได้ล็อกอิน ขอให้เลือกทำตามข้อที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ

【1】ปัจจุบัน สามารถใช้บัญชี LINE
มีความเป็นไปได้ว่าบุคคลที่สามพยายามล็อกอินอย่างไม่ถูกต้องเข้าสู่บัญชี LINE ของคุณ บนสมาร์ทโฟนเครื่องอื่น
ในกรณีนี้ ขอให้เปลี่ยนพาสเวิร์ดทันที

ดูวิธีเปลี่ยนพาสเวิร์ดได้ที่นี่

【2】ปัจจุบัน ไม่สามารถใช้งานบัญชี LINE
มีความเป็นไปได้ว่าบัญชี LINE ของคุณถูกลักลอบใช้งานโดยบุคคลที่สาม
ถ้าคุณล็อกอิน LINE บนสมาร์ทโฟนที่เคยใช้งาน LINE ภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับการแจ้งการล็อกอิน คุณจะเริ่มใช้งานบัญชี LINE ได้อีกครั้ง
ดูวิธีล็อกอินได้ในหัวข้อด้านล่าง

◆วิธีล็อกอิน◆
1) เปิดแอพ LINE แล้วแตะที่ “ล็อกอิน”
2) ใส่ “อีเมลหรือพาสเวิร์ด” ที่ได้ลงทะเบียนเอาไว้ หรือ “บัญชี Facebook” แล้วแตะ “ยืนยัน”
* ขอให้เปลี่ยนพาสเวิร์ดหลังจากล็อกอินได้แล้ว

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

บุคคลที่สามสามารถดูข้อความแชทได้หรือไม่ toggle
เนื้อหาข้อความต่างๆ ที่รับ-ส่งบน LINE เป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญเป็นอย่างยิ่ง
ทางเราตระหนักและทราบถึงความสำคัญของข้อมูลเหล่านั้น จึงได้ตั้งกฎที่เข้มงวดภายในบริษัทเพื่อเก็บรักษาข้อมูลที่ผู้ใช้บริการใช้สื่อสารระหว่างกัน

ทีมงานหรือบุคคลอื่นที่ไม่ได้เข้าร่วมในการแชทดังกล่าว จะไม่สามารถตรวจสอบเนื้อหาของการแชทได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีป้องกันแชทจากบุคคลที่ไม่รู้จัก toggle
คุณสามารถตั้งค่าเพื่อป้องกันข้อความแชทจากบุคคลที่ไม่รู้จักได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

การปฎิเสธรับข้อความแชทจากคนที่ไม่ได้เป็นเพื่อน
1. เลือกที่ "อื่นๆ" (ไอคอน "...") > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "ความเป็นส่วนตัว"
2. เปิดการตั้งค่า "ปฏิเสธการรับข้อความ"



หากคุณมีเพื่อนที่บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเอาไว้ แต่ไม่ต้องให้ชื่อของคุณแสดงในรายการ "เพื่อน" หรือ "แนะนำเพื่อน" บน LINE ของอีกฝ่าย กรุณาตั้งค่าตามขั้นตอนต่อไปนี้

การตั้งค่าเพิ่มเพื่อน
1. เลือกที่ "อื่นๆ" (ไอคอน "...") > "ตั้งค่า" > "เพื่อน"
2. ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เพิ่มเป็นเพื่อน"




การตั้งค่าอนุญาตให้เพิ่มเป็นเพื่อนด้วย LINE ID
1. เลือกที่ "อื่นๆ" (ไอคอน "...") > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "ความเป็นส่วนตัว"
2. เปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID"




หากได้รับข้อความแชทจากบุคคลที่ไม่รู้จัก คุณสามารถบล็อคบุคคลดังกล่าวได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

การบล็อค
1. เปิดหน้าห้องแชทที่ได้รับข้อความ แล้วเลือกเครื่องหมาย " V " ที่มุมขวาบน
2. เลือกที่ "บล็อค"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีปฏิเสธแชทที่เกี่ยวกับ LINE GAME toggle
หากต้องการปฏิเสธแชทที่เกี่ยวกับ LINE GAME ขอให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

◆วิธีปฏิเสธแชทที่เกี่ยวกับ LINE GAME◆
1) “อื่นๆ” (ไอค่อน[⋅⋅⋅]) > “ตั้งค่า” > “การแจ้งเตือน” > “แอพที่ได้รับอนุญาต”
2) เลือกเกมที่ไม่ต้องการรับการแจ้ง
3) ปิดการตั้งค่า “รับข้อความ” หรือ “รับการแจ้งเตือน”
* ถ้าปิด”รับข้อความ” คุณจะไม่ได้รับข้อความ แต่จะยังได้รับของขวัญที่เพื่อนส่งมาให้
* ถ้าปิด “รับการแจ้งเตือน” คุณจะได้รับข้อความแชท แต่ไม่ได้รับการแจ้ง

ไปหน้าตั้งค่า “การแจ้งเตือนจากแอพที่ได้รับอนุญาต”

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ระบบความปลอดภัยรายการเพื่อน

หากทราบหมายเลขโทรศัพท์ของเพื่อนฝ่ายเดียว เพื่อนจะเห็นข้อมูลโปรไฟล์ของเราหรือไม่ toggle
หากมีบุคคลที่บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์เริ่มใช้งาน LINE บุคคลคนดังกล่าวจะถูกเพิ่มเข้ารายการเพื่อนของคุณโดยอัตโนมัติ
* ระบบจะไม่เพิ่มเพื่อนให้อัตโนมัติหากปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" เอาไว้

หากเพื่อนไม่ได้บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์ ชื่อของคุณจะไปปรากฏที่รายการ "แนะนำเพื่อน" กรณีนี้เพื่อนของคุณจะสามารถตรวจสอบข้อมูลได้เพียง ชื่อ, ภาพโปรไฟล์, สถานะ, ภาพพื้นหลังของหน้าหลักเท่านั้น (ระบบจะไม่แสดงข้อมูลอื่นนอกจากนี้)

หากต้องการลบชื่อของคุณออกจากรายการ "แนะนำเพื่อน" ของเพื่อน คุณจำเป็นต้องลบบัญชีที่ใช้งานอยู่
กรณีที่อีกฝ่ายเพิ่มคุณเป็นเพื่อนครั้งหนึ่งแล้ว ชื่อของคุณจะยังคงอยู่ในรายการเพื่อนจนกว่าคุณจะลบบัญชี กรุณาตรวจสอบวิธีการลบบัญชี ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ทำไมต้องส่งข้อมูลที่อยู่ภายในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อ toggle
ในกรณีที่มีการใช้งานดังข้างล่างต่อไปนี้โดยผู้ใช้งาน เพื่อให้ผู้ใช้งานด้วยกันสามารถค้าหาเพื่อนใหม่ได้ง่าย  จึงส่งข้อมูลเฉพาอีเมล์สำหรับมือถือ หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงไว้ทะเบีบนไว้ในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อเท่านั้นไปยังเซิรฟ์เวอร์

1. ในกรณีที่ผู้ใช้งานเลือก”ยืนยัน”ในไดอะล็อกสำหรับตรวจสอบการใช้งานและการส่งข้อมูลที่อยู่ภายในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อ ซึ่งแสดงขึ้นมาในตอนที่ลงทะเบียนการใช้งาน
2.  แตะเลือกปุ่ม “อัพเดท”ที่ปรากฏขึ้นมาทางขวาของการเพิ่มล่าสุดหรือเปิดการใช้งาน”เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ”โดยการไปที่ “อื่น” >ตั้งค่า>บริหารจัดการรายการเพื่อน     และในกรณีที่ผู้ใช้งานเลือก”ยืนยัน”ในไดอะล็อกสำหรับตรวจสอบการใช้งานและการส่งข้อมูลที่อยู่ภายในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อ
หากคุณและเพื่อนมีข้อมูลผู้ติดต่อของกันและกัน คุณจะถูกลงทะเบียนเป็นเพื่อนของกันและกัน
ในกรณีที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมีข้อมูลของอีกฝ่ายอยู่  ฝ่ายที่มีข้อมูลผู้ติดต่อจะลงทะเบียนอีกฝ่ายเป็นเพื่อนได้และฝ่ายที่ไม่มีข้อมูลผู้ติดต่อ จะปรากฏข้อความเป็น”แนะนำเพื่อน”     อีเมล์สำหรับมือถือ หมายเลขโทรศัพท์ที่อยู่ภายในสมุดรายชื่อติดต่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะไม่ปรากฏขึ้นมาในผู้ใช้งานคนอื่น และ มีการใส่ใจระมัดระวังเป็นอย่างมากดังข้างล่างต่อไปนี้ ดังนั้น กรุณาใช้บริการด้วยความไว้วางใจ

1. ตกลงและยินยอมเห็นด้วยกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้บริการที่ลงรายละเอียดไว้เกี่ยวกับการใช้งานข้อมูลที่อยู่ภายในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อในตอนที่ลงทะเบียนใช้งานบริการ LINE
2. หากฟังก์ชั่นการค้นหาเพื่อนใช้งานได้ จะส่งข้อมูลอีเมล์สำหรับมือถือ หมายเลขโทรศัพท์ที่อยู่ภายในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อไปยังเซริฟ์เวอร์ ณ ตอนนั้น อีเมล์สำหรับมือถือ หมายเลขโทรศัพท์ที่อยู่ภายในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บบันทึกไว้บนเซริฟ์เวอร์ในสภาพมีความมั่นคงและปลอดภัยของข้อมูลซี่งมีการเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมด

3. ใช้ชุดอักขระที่มีการเข้ารหัสแล้วและเมื่อเปรียบเทียบข้อมูลเหล่านี้แบบง่ายๆ จะตรวจสอบและยืนยันว่ามีข้อมูลผู้ติดต่อกันและกันหรือไม่
สำหรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาตรวจรายละเอียดที่จาก URLด้านล่างนี้
http://terms.line.me/line_rules/

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ข้อมูลที่อยู่ในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อ มีการดูแลเก็บรักษาอย่างไร toggle
อีเมล์สำหรับมือถือ  หมายเลขโทรศัพท์ที่อยู่ภายในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อซึ่งส่งไปเซิรฟ์เวอร์และทำให้ฟังก์ชั่นการค้นหาเพื่อนใช้งานได้นั้น ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้บนเซิรฟ์เวอร์ในสภาพที่มีการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลโดยมีการเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมด
สำหรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาอ่านรายละเอียดได้จาก URLที่อยู่ด้านล่างนี้
http://terms.line.me/line_rules/

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ยกเลิกการส่งข้อมูลที่บันทึกอยู่ในสมุดโทรศัพท์ได้หรือไม่ toggle
คุณสามารถยกเลิกการส่งข้อมูลที่บันทึกอยู่ในสมุดโทรศัพท์ไปที่เซิร์ฟเวอร์ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "อื่นๆ" (ไอคอน "...") > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "เพื่อน"
2. ปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ"

* สามารถตรวจสอบวิธีการลบบุคคลที่เพิ่มเป็นเพื่อนแล้วได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

รายการเพื่อนของตัวเอง บุคคลที่สามจะมองเห็นหรือไม่ toggle
กรุณาใช้งานได้อย่างวางใจเนื่องจาก ผู้ใช้งานคนอื่นไม่สามารถมองเห็นรายการเพื่อนของคุณได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีคนสวมรอยเป็นฉัน ต้องทำอย่างไร toggle
ในการใช้บริการ LINE กรณีที่คุณเลือกส่งข้อมูลสมุดรายชื่อผู้ติดต่อที่อยู่ในอุปกรณ์ใช้งานของคุณไปยัง LINEเซริฟ์เวอร์  จะใช้ในการค้นหาเพื่อนโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อเป็นคีย์ในการค้นหา
ในกรณีที่มีผู้ใช้งานที่ลงทะเบียน LINEด้วยหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวอยู่ โครงสร้างระบบจะมีข้อมูลเพื่อนปรากฏขึ้นในรายการเพื่อนด้วยชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อ
ด้วยเหตุนี้ ในกรณีที่เปลี่ยนผู้ถือครองหมายเลขโทรศัพท์ซึ่งลงทะเบียนไว้ในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อ อาจจะเกิดเหตุการณ์ที่ว่าผู้ใช้งาน LINEจริงกับผู้ที่ปรากฏในรายการเพื่อนกลายเป็นอีกคน
กรุณาตรวจสอบว่าอีเมล์หรือหมายเลขโทรศัพท์เดิมที่เพื่อนไม่ได้ใช้งานอยู่มีการลงทะเบียนหรือไม่  หรือข้อมูลของเพื่อนไม่มีการลงทะเบียนข้อมูลซ้ำหลายอันเหมือนกับสมุดรายชื่อโทรศัพท์

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ปฏิเสธการเพิ่มเพื่อน toggle
หากไม่ต้องการถูกเพิ่มเป็นเพื่อนโดยอัตโนมัติเนื่องจากอีกฝ่ายทราบหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
* การตั้งค่านี้ไม่ส่งผลกระทบต่อบุคคลที่เป็น "เพื่อน" อยู่แล้ว

1. เลือกที่ "อื่นๆ" (ไอคอน "...") > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) หรือเลือก "เปิดหน้าจอตั้งค่า" ที่อยู่ด้านล่าง
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เพิ่มเป็นเพื่อน"


หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ปฏิเสธการค้นหาด้วย ID toggle
กรณีที่ไม่อยากให้คนอื่นค้นหา ID ของตนเองพบ กรุณาตั้งค่าตามด้านล่าง

◆ขั้นตอน◆
1) แตะ [อื่นๆ] หรือ (ไอคอน[⋅⋅⋅]) > [ตั้งค่า] > [โปรไฟล์] ตามลำดับ
หรือแตะ "เปิดหน้าจอโปรไฟล์" ด้านล่าง
2) ปิด [อนุญาตให้เพิ่มด้วยไอดี/อนุญาตให้ผู้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อนได้ด้วยไอดี]
เปิดหน้าจอโปรไฟล์

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ปฏิเสธรับข้อความจากบุคคลอื่นที่ไม่ใช่เพื่อน toggle
กรณีที่ต้องการปฏิเสธการรับข้อความจากบุคคลที่ไม่ใช่เพื่อน กรุณาตั้งค่าตามด้านล่าง

◆ขั้นตอน◆
1) แตะ [อื่นๆ] หรือ (ไอคอน[⋅⋅⋅]) > [ตั้งค่า] ตามลำดับ
หรือแตะ "เปิดหน้าจอการตั้งค่า" ด้านล่าง
2) แตะ [ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว]
3) แตะเปิด 「ปฏิเสธรับข้อความ」
เปิดหน้าจอการตั้งค่า

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการบล็อคเพื่อนที่ปรากฏอยู่ในรายการแนะนำเพื่อน toggle
ท่านสามารถปฏิเสธรับข้อความจากผู้ใช้บางคนได้
◆วิธีการ◆
1) แตะ [อื่น]>[เพิ่มเพื่อน] ตามลำดับ
2) แตะที่บุคคลที่ต้องการบล็อค
3) แตะ [บล็อค]
※บางครั้งระบบอาจใช้เวลาประมวลผลสักครู่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ระบบและวิธีการบล็อคเพื่อน toggle
การบล็อคคืออะไร
- เมื่อคุณบล็อคบุคคลดังกล่าวจะไม่สามารถแชท, โทรฟรีหรือวิดีโอคอลกับคุณได้
- ชื่อของบุคคลดังกล่าวจะหายไปจากรายการ "เพื่อน" แต่จะปรากฏใน "ผู้ใช้ที่บล็อค"
* ปัจจุบันยังไม่มีฟังก์ชันที่สามารถลบผู้ใช้ออกจากรายการ "เพื่อน" หรือ "แนะนำเพื่อน" ได้อย่างสมบูรณ์ กรณีที่ต้องการลบบุคคลดังกล่าวออก กรุณาตรวจสอบเกี่ยวกับระบบและวิธีการลบเพื่อน ที่นี่

วิธีการบล็อค
1. เลือกที่ "เพื่อน"
2. สไลด์ไปทางด้านซ้ายที่เพื่อนที่ต้องการบล็อค
3. เลือกที่ "บล็อค"

วิธีการปลดบล็อค
1. เลือกที่ "อื่นๆ" > "ตั้งค่า"
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เลือกที่ "ผู้ใช้ที่บล็อค"
4. เลือกที่ "แก้ไข" ด้านข้างเพื่อนที่ต้องการปลดบล็อค
5. เลือกที่ "ปลดบล็อค" เพื่อยกเลิกการตั้งค่าดังกล่าว
* ระบบอาจใช้เวลาประมวลผลสักครู่


หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ระบบและวิธีการลบเพื่อน toggle
การลบ คือ ฟังก์ชันที่ใช้ลบเพื่อนที่ไม่ต้องการออกจากรายการเพื่อน โดยจะแตกต่างจากการ "บล็อค" ตรงที่เมื่อลบเพื่อนแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้
* กรุณาใช้ความระวังในการลบเพื่อน หากคุณลบเพื่อนแล้ว คุณจะต้องเพิ่มเพื่อนคนดังกล่าวใหม่อีกครั้งด้วยฟังก์ชันเขย่าสิ, ค้นหาด้วย LINE ID, ค้นหาด้วยหมายเลขโทรศัพท์ หรือ QR Code เพื่อส่งข้อความหาบุคคลดังกล่าว

การลบเพื่อนจำเป็นต้อง "ซ่อน" หรือ "บล็อค" เพื่อนคนดังกล่าวก่อน
- ตรวจสอบวิธีการซ่อนเพื่อน ที่นี่
- ตรวจสอบวิธีการบล็อคเพื่อน ที่นี่

หลังจากที่คุณ "ซ่อน" หรือ "บล็อค" เรียบร้อยแล้ว กรุณาลบเพื่อนตามขั้นตอนต่อไปนี้

วิธีการลบเพื่อน
1. เลือกที่ "อื่นๆ" (ไอคอน "...") > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) 
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เลือกที่ "ผู้ใช้ที่ซ่อน" หรือ "ผู้ใช้ที่บล็อค"
4. เลือกที่ "แก้ไข" ด้านข้างเพื่อนที่ต้องการลบ
5. เลือกที่ "ลบ"


หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ระบบความปลอดภัยไทม์ไลน์/หน้าหลัก

วิธีการตั้งค่าแชร์หรือซ่อนโพสต์ toggle
หากไม่ต้องการแชร์เนื้อหาที่โพสต์ในหน้าไทม์ไลน์หรือหน้าหลัก กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งด้านล่างนี้

ขั้นตอนการตั้งค่าไม่แชร์ก่อนโพสต์ (LINE เวอร์ชัน 6.6 ขึ้นไป)
1. เลือกที่ "เพื่อน" ("สาธารณะ" หรือ "ส่วนตัว") ที่แสดงอยู่ส่วนบนของหน้าจอเขียนโพสต์

* หากตั้งค่าการแชร์เป็น "ส่วนตัว" คุณจะเห็นโพสต์ของตนเองแต่ผู้อื่นจะไม่เห็นโพสต์ของคุณ
* คุณสามารถแชร์ให้กับเพื่อนบางส่วนได้ กรุณาตรวจสอบ ที่นี่

ขั้นตอนการตั้งค่าไม่แชร์โพสต์จากเมนูตั้งค่า
1. เลือกที่ "อื่นๆ" (ไอคอน "...") > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "ไทม์ไลน์"
2. เลือกที่ "ตั้งค่าการแชร์โพสต์" > แล้วเลือกที่แท็บ "แชร์โพสต์" ด้านบน
3. เลือกปุ่ม "ไม่แชร์โพสต์" ที่อยู่ด้านข้างบุคคลที่ต้องการตั้งค่า
* เมื่อตั้งค่าไม่แชร์โพสต์แล้ว ฝ่ายตรงข้ามจะไม่เห็นโพสต์ทั้งหมดของคุณ

กรณีที่ต้องการตั้งค่ากลับมาเป็น "แชร์โพสต์" อีกครั้ง กรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. เลือกที่ "อื่นๆ" (ไอคอน "...") > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "ไทม์ไลน์"
2. เลือกที่แท็บ "ไม่แชร์โพสต์" ด้านบนหน้าจอตั้งค่าการแชร์โพสต์
3. เลือกปุ่ม "แชร์โพสต์" ที่อยู่ด้านข้างบุคคลที่ต้องการตั้งค่า

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการตั้งค่าแชร์โพสต์ให้เฉพาะเพื่อนบางคนเห็น toggle

คุณสามารถแชร์โพสต์ของคุณในไทม์ไลน์และหน้าหลักให้เฉพาะเพื่อนบางคนเห็นได้ โดยการตั้งค่าแชร์เป็นกลุ่ม หรือแชร์ด้วย "รายการแชร์" ที่สร้างขึ้นมาได้ ตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งดังต่อไปนี้

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
1. เลือก "ไทม์ไลน์" ที่เมนูหลัก > เลือกไอคอนรูป "ดินสอ" หรือเลือก "โพสต์เรื่องราวใหม่ๆของคุณ"
2. เลือกไอคอนที่อยู่ด้านบนหน้าจอโพสต์เพื่อเปิด "ตั้งค่าการแชร์โพสต์"
* กรุณาตั้งค่าการแชร์โพสต์ก่อนการโพสต์ เนื่องจากการตั้งค่าแชร์ที่เลือกก่อนโพสต์จะถูกนำไปใช้ที่โพสต์ต่อไปด้วยเช่นกัน


ตั้งค่าเป็นแชร์เป็น "เพื่อน"
คุณสามารถเลือกเพื่อนที่ต้องการแชร์หรือไม่แชร์โพสต์ได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
1. เลือก "ไทม์ไลน์" ที่เมนูหลัก > "โพสต์" (ไอคอนรูปดินสอ)
2. เลือกไอคอนที่อยู่ด้านบนหน้าจอโพสต์เพื่อเปิด "ตั้งค่าการแชร์โพสต์"
3. เลือกที่ไอคอนรูป " > " ที่อยู่ด้านข้าง "เพื่อน" ในหน้าจอการตั้งค่าการแชร์โพสต์
4. เลือก "แชร์โพสต์" หรือ "ไม่แชร์โพสต์" ที่แสดงอยู่ด้านข้างเพื่อนที่ต้องการตั้งค่า



วิธีการสร้างรายชื่อเพื่อนที่แชร์โพสต์
กรุณาสร้าง "รายชื่อเพื่อนที่แชร์โพสต์" แล้วตั้งค่าการแชร์โพสต์โดยแยกตามแต่ละโพสต์ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
1. เลือก "ไทม์ไลน์" ที่เมนูหลัก > "โพสต์" (ไอคอนรูปดินสอ)
2. เลือกไอคอนที่อยู่ด้านบนหน้าจอโพสต์เพื่อเปิด "ตั้งค่าการแชร์โพสต์"

ขั้นตอนต่อจากนี้จะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับเงื่อนไขว่าสร้าง "รายชื่อเพื่อนที่แชร์โพสต์" เอาไว้หรือไม่

- กรณีที่ไม่ได้สร้างรายชื่อเพื่อนที่แชร์โพสต์เอาไว้
3. เลือกที่ "+ เพิ่ม" ที่อยู่ในหน้าจอการตั้งค่าการแชร์โพสต์
4. เลือกเพื่อนที่ต้องการเพิ่มในรายการจากรายชื่อเพื่อนหรือกลุ่ม > "ตกลง"
5. ตั้งชื่อรายการที่ต้องการลงใน "รายชื่อใหม่" > เลือก "บันทึก" ที่ด้านขวาบน


- กรณีที่สร้างรายชื่อเพื่อนที่แชร์โพสต์เอาไว้
3. เลือกที่ "รายชื่อเพื่อนที่แชร์โพสต์" ที่ต้องการให้เห็นโพสต์
4. เลือก "ตกลง" ที่ด้านขวาบน


หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ตั้งค่าไม่ให้คนที่จะเป็น [เพื่อน] ต่อจากนี้เห็นไทม์ไลน์ของเราได้อย่างไร? toggle
เมื่อเราเพิ่มเพื่อนเข้ามาใหม่ ระบบจะตั้งค่าการแชร์การโพสต์ไทม์ไลน์กับหน้าหลักให้เพื่อนคนนั้นเห็นได้ หากต้องการเปลี่ยนสามารถตั้งค่าได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1) แตะ [อื่นๆ] ที่เมนูหลัก
2) แตะ [ตั้งค่า]
3) แตะ [ไทม์ไลน์]
4) เปลี่ยนการตั้งค่า [อนุญาตเพื่อนใหม่โดยอัตโนมัติ]

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการซ่อนโพสต์ของผู้ใช้บางคนบนไทม์ไลน์ toggle
โพสต์ของเพื่อนจะปรากฏบนไทม์ไลน์ของคุณ
กรณีที่ไม่ต้องการให้โพสต์ของเพื่อนบางคนแสดงบนไทม์ไลน์ กรุณาตั้งค่าซ่อนตามขั้นตอนต่อไปนี้

วิธีการซ่อนโพสต์
1. เลือกไอคอนรูป "..." ที่อยู่ด้านขวาบนโพสต์ของเพื่อนที่ต้องการซ่อน
2. เลือกที่ "ซ่อนโพสต์ทั้งหมดของผู้ใช้นี้" > "ตกลง"

หมายเหตุ :
- โพสต์ของเพื่อนที่คุณตั้งค่าซ่อนเอาไว้จะถูกลบออกจากไทม์ไลน์ทั้งหมด และโพสต์ใหม่หลังจากที่ตั้งค่าซ่อนก็จะไม่แสดงเช่นกัน
- ระบบจะไม่แจ้งให้ฝ่ายตรงข้ามทราบเกี่ยวกับการตั้งค่าการซ่อนบนไทม์ไลน์

หากต้องการให้โพสต์ใหม่ของเพื่อนแสดงบนไทม์ไลน์อีกครั้ง กรุณายกเลิกการซ่อนตามขั้นตอนต่อไปนี้

วิธีการยกเลิกการซ่อนโพสต์
1. เลือกที่ "อื่นๆ" (ไอคอน "...") > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "ไทม์ไลน์" > "ผู้ใช้ที่ซ่อนไว้"
3. เลือกปุ่ม "แสดง" ที่อยู่ด้านข้างชื่อบุคคลที่ต้องการยกเลิกการซ่อน
* ไม่สามารถให้ระบบแสดงโพสต์ที่ถูกโพสต์ระหว่างการตั้งค่าซ่อนได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

โพสต์ที่ตั้งค่าจำกัดการแชร์ในไทม์ไลน์แสดงขึ้นมาบนหน้าหลัก toggle
ภายในหน้าหลักจะแสดงโพสต์ที่ตั้งค่าให้เห็นเฉพาะเพื่อนบางคน รวมไปถึงโพสต์ที่ตั้งค่าให้เห็นเฉพาะตนเองด้วย แต่เนื้อหาดังกล่าวจะแสดงเฉพาะบนสมาร์ทโฟนของท่านเองเท่านั้น

หากท่านระบุการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของโพสต์ในไทม์ไลน์ เนื้อหาดังกล่าวจะไม่ปรากฏให้กับเพื่อนที่ไม่อยู่ในขอบข่ายการแชร์ และผู้ที่ตั้งค่า "ซ่อน" ไทม์ไลน์เอาไว้

อย่างไรก็ตาม โพสต์ที่ตั้งค่าเป็น "ส่วนตัว" เอาไว้ จะไม่แสดงให้ผู้อื่นนอกจากตัวท่านเองเห็น

ทั้งนี้ ระบบจะแสดงเฉพาะโพสต์ที่ตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเป็น "แชร์สาธารณะ" ให้กับผู้ใช้บริการอื่นที่ไม่ใช่เพื่อนของท่าน หรือเพื่อนที่ท่านตั้งค่าซ่อนไทม์ไลน์เอาไว้เมื่อบุคคลดังกล่าวเข้ามาเยี่ยมชมหน้าหลักของท่าน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

คนอื่นจะดูไทม์ไลน์ของเราได้หรือไม่ toggle
ข้อมูลในไทม์ไลน์จะแชร์ถึงกันได้ก็ต่อเมื่อเป็น "เพื่อน" กันแล้วเท่านั้น โดยข้อมูลบนไทม์ไลน์จะไม่แสดงให้อีกฝ่ายเห็นในกรณีที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเป็นผู้เพิ่มเป็น "เพื่อน" อยู่เพียงฝ่ายเดียว
* กรณีที่ "การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว" เป็น "แชร์สาธารณะ" ผู้ใช้บริการท่านอื่นที่ไม่ได้เป็นเพื่อนกับท่านจะสามารถดูโพสต์ดังกล่าวได้

กรณีที่ไม่อยากแชร์ไทม์ไลน์ให้กับบุคคลที่เป็นเพื่อนกันในอยู่แล้วใน LINE เห็น กรุณาตั้งค่าที่ "การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว"

ทั้งนี้ หากไม่ต้องการแชร์ไทม์ไลน์กับบุคคลที่จะเพิ่มเป็น "เพื่อน" นับจากนี้ไป กรุณาปิดการตั้งค่าที่ "อนุญาตเพื่อนใหม่โดยอัตโนมัติ"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ซ่อน [กลุ่ม][เพื่อน] จาก [กลุ่มของฉัน] บนไทม์ไลน์ได้อย่างไร? toggle
สิ่งที่จะปรากฏอยู่ใน [อื่นๆ] > [ตั้งค่า] > [กลุ่ม] คือ [บันทึก] ของการแชทตัวต่อตัว กับการแชทกลุ่ม และ [กลุ่ม] กับ [เพื่อน] ที่เคยใช้ฟังก์ชัน [อัลบั้ม]
อีกประการหนึ่ง ท่านสามารถจัดการสิ่งเหล่านั้นให้เป็น [กลุ่มของฉัน] ได้โดยการแตะสัญลักษณ์กลุ่มด้านขวาบนของไทม์ไลน์

กรณีที่อยากจะซ่อนกลุ่มของ [กลุ่มของฉัน] ให้แตะ […] ทางด้านขวา > แล้วเลือกกลุ่มจากการแก้ไขกลุ่ม
※ซ่อน [เพื่อน] ที่อยู่ภายใน [กลุ่มของฉัน] ไม่ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ทำไมโพสต์ในไทม์ไลน์ของเพื่อนจึงไม่แสดงขึ้นมา toggle
กรณีที่ไทม์ไลน์ของ [เพื่อน] ไม่ปรากฏขึ้นมา อาจเกิดจากสาเหตุบางดังต่อไปนี้

⋅[บล็อค] เพื่อนอยู่
⋅ถูกเพื่อน [บล็อค] อยู่
⋅เพื่อนถูกบันทึกอยู่ใน [รายการที่ซ่อนอยู่ในไทม์ไลน์]
⋅เพื่อนตั้งค่า [การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว] เพื่อซ่อนตัวเอง
 ※กรณีที่เราสร้างบัญชีใหม่ กรุณาขอให้เพื่อนตรวจสอบการตั้งค่า [การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว] ของเพื่อนว่าถูกต้องหรือไม่

กรณีที่ตั้งค่า [บล็อค] เพื่อนหรือ [รายการที่ซ่อนอยู่ในไทม์ไลน์] ตั้งค่าเพื่อนเอาไว้ ท่านสามารถเห็นไทม์ไลน์ของเพื่อนคนนั้นได้หลังจาก [ยกเลิกการบล็อค] หรือ [ยกเลิกการซ่อน] เรียบร้อยแล้ว

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

Letter Sealing

Letter Sealing คืออะไร toggle
Letter Sealing คือ ระบบการเข้ารหัสข้อความที่ส่งในห้องแชทแบบ End-to-end encryption (E2EE)
* End-to-end encryption (E2EE) คือ รูปแบบการส่งข้อมูลโดยการแปลงข้อความบนเซิร์ฟเวอร์ให้กลายเป็นรหัสลับ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นนอกจากผู้ส่งและผู้รับสามารถอ่านเนื้อหาของข้อความได้

หากผู้ส่งและผู้รับข้อความเปิดการใช้งาน Letter Sealing เอาไว้ทั้งสองฝ่าย ข้อความที่รับส่งหากันจะมีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น
โดยระบบจะแสดงสัญลักษณ์ "รูปกุญแจ" ที่ห้องแชทเมื่อมีการใช้ฟังก์ชัน Letter Sealing เพื่อแสดงให้ทราบทันทีว่าห้องแชทใดใช้ฟังก์ชันดังกล่าวอยู่ตามภาพตัวอย่างด้านล่าง


ฟังก์ชัน Letter Sealing จะเข้ารหัสข้อความหรือเนื้อหาดังต่อไปนี้ในห้องแชท
- ข้อความตัวอักษร (ยกเว้นข้อความที่ส่งผ่านบริการอื่นๆ เป็นต้น)
- ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง
- การโทรฟรีแบบตัวต่อตัว (1 : 1)
* ปัจจุบันบริษัทมีแผนจะปรับใช้ฟังก์ชันดังกล่าวกับการส่งข้อความชนิดอื่นๆ ต่อไป

กรณีใช้งาน LINE สำหรับ PC
หากเปิดการตั้งค่าใช้งาน Letter Sealing เอาไว้ คุณจำเป็นต้องยืนยันตัวตนสำหรับการรับส่งข้อความแชทในครั้งแรก กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ในหน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้


ระบบ Letter Sealing สามารถใช้งานได้กับแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชัน 5.3.0 เป็นต้นไป กรุณาอัปเดตแอปพลิเคชันให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการตั้งค่า Letter Sealing toggle
ระบบจะเปิดการตั้งค่าของ Letter Sealing เอาไว้โดยอัตโนมัติในการตั้งค่าเริ่มต้น

กรณีที่ใช้งาน LINE สำหรับระบบปฏิบัติการ iOS หากคุณเปิดการตั้งค่า Letter Sealing เอาไว้ จะไม่สามารถดูตัวอย่างข้อความแชทได้

เพื่อป้องกันความปลอดภัยของข้อความแชท ทีมงานแนะนำให้เปิดการตั้งค่าเอาไว้ตามปกติ
กรณีที่ต้องการเปลี่ยนการตั้งค่า กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

* กรุณาดำเนินการจากแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน

1. เลือกที่ "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "แชท"
2. เลือกที่ "Letter Sealing"


หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

หน้าจอยืนยันตัวตนของ Letter Sealing ไม่แสดงขึ้นมา toggle
กรณีที่ต้องการยืนยันตัวตนเพื่อการใช้งาน Letter Sealing บน LINE สำหรับ PC แต่เมื่อเปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟนแล้ว หน้าจอกรอกรหัสยืนยันตัวตนไม่แสดงขึ้นมา กรุณาลองดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน
2. เลือกที่ "อื่นๆ" จากหน้าเมนูหลัก > "ตั้งค่า" "ความเป็นส่วนตัว"
3. ปิดการตั้งค่า "Letter Sealing"
4. เปิดการตั้งค่า "Letter Sealing" อีกครั้ง

หลังจากนั้น กรุณายืนยันตัวตนอีกครั้งตามคำแนะนำในหน้าช่วยเหลือด้านล่าง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

Key Fingerprint ของ Letter Sealing คืออะไร toggle
Letter Sealing ใช้การเข้ารหัสคีย์ที่ใช้ระบุตัวตนของผู้ใช้งานแต่ละคนเพื่อให้ส่งข้อความในห้องแชทได้ปลอดภัยมากยิ่งขึ้น
การทำงานของ LINE จะใช้ชุดตัวอักษรที่เรียกว่า "Key Fingerprint" เป็นคีย์ระบุตัวตนของผู้ใช้งานแต่ละคน
* คีย์ที่แท้จริงจะไม่แสดงข้อมูลให้เห็นบนหน้าจอ LINE

คุณสามารถใช้ Key Fingerprint ตรวจสอบบัญชีของเพื่อน หรือตรวจสอบว่าข้อความแชทของทั้งสองฝ่ายถูกเข้ารหัสด้วยระบบ End-to-end encryption เอาไว้อย่างปลอดภัยแล้วหรือไม่
* สามารถนำ Key Fingerprint ไปใช้งานได้ตามความต้องการ

วิธีการตรวจสอบ Key Fingerprint มีดังต่อไปนี้
1. เปิดห้องแชทที่ใช้ฟังก์ชัน "Letter sealing" ขึ้นมา
2. เลือกที่สัญลักษณ์ " V " ที่อยู่ด้านขวาบนของห้องแชท > "ตั้งค่าแชท" > "กุญแจเข้ารหัส"
3. เปรียบเทียบ "Key Fingerprint" บนหน้าจออุปกรณ์ของท่านกับอุปกรณ์ของฝ่ายตรงข้ามว่าตรงกันหรือไม่


กรณีที่ Key Fingerprint ทั้งสองฝ่ายตรงกันหมายความว่าข้อความแชทถูกเข้ารหัสด้วยระบบ End-to-end encryption เอาไว้อย่างปลอดภัยแล้ว
* ทั้งนี้ เราขอแนะนำว่าให้เปรียบเทียบ Key Fingerprint โดยการพบกันโดยตรง หรือติดต่อกันด้วยวิธีการที่น่าเชื่อถือเพื่อความปลอดภัยของข้อมูล

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ศูนย์ช่วยเหลือ