Si no te llegan las notificaciones de Timeline, comprueba la siguiente sección de Ayuda:
Si a pesar de ello, el problema continúa, consulta la sección de Soluciones.
Timeline e Inicio
Recepción de Notificaciones
No recibo Notificaciones
Si estás experimentando algún problema con LINE, por favor prueba lo siguiente:
- Cierra todas las aplicaciones en ejecución.
- Reinicia la aplicación y tu dispositivo.
- Actualiza tu aplicación.
Por otro lado, recuerda que si no cumples con los requisitos técnicos recomendados, es posible que la aplicación no funcione correctamente. Asimismo, ten en cuenta que no podremos ayudarte si has manipulado el sistema operativo de tu dispositivo. (Jailbreak/Rooting)
Ahora, si tienes problemas de conexión o con las imágenes mostradas en la aplicación, comprueba lo siguiente:
- Elimina los archivos y aplicaciones que no uses de tu dispositivo.
- Comprueba que no hayas sobrepasado los límites de velocidad de transmisión de datos establecidos por tu operador y que tu conexión sea estable.
- Elimina el caché de la aplicación LINE siguiendo estos pasos:
1. Ve a la sección de Ajustes de tu dispositivo, y pulsa Aplicaciones > LINE.
2. Pulsa BORRAR MEMORIA CACHÉ.
El contenido que se muestra varía según el dispositivo.
Funcionamiento
Timeline se cierra
Si la aplicación se cierra repentinamente al intentar ver Timeline, es posible que uno de tus Amigos haya realizado las publicaciones que contengan mensajes con caracteres ilegibles (unicode) en Timeline. Te recomendamos comprobarlo desde la versión de LINE para PC.
Ten en cuenta que para iniciar sesión en la versión de LINE para PC, primero necesitas registrar un correo electrónico y una contraseña en tu cuenta, y descargar la versión de LINE para PC a través de este enlace: http://line.me/
¿Cómo registro un correo electrónico en LINE?
Si encontraste una publicación que contiene caracteres ilegibles (unicode) en Timeline, comprueba si el problema se soluciona bloqueando al usuario que hizo la publicación.
Si a pesar de ello, no se soluciona el problema, por favor consulta la sección de Soluciones.
Problemas con las publicaciones
Problemas con las publicaciones
Si no te aparecen las publicaciones de un amigo en particular, es posible que ocurra lo siguiente:
- Añadiste a tu Amigo a la Lista de ocultos del Timeline.
- Tu Amigo te añadió a la lista de Usuarios bloqueados.
- Tu Amigo ha restringido los contenidos para el público de su Timeline.
Al añadir a un Amigo a al Lista de ocultos del Timeline, todas sus publicaciones en Timeline dejarán de aparecer y no podrás volver a verlas aunque vuelvas a mostrarlos pulsando Configuración > Timeline > Lista de ocultos.
Ten en cuenta que así vuelvas a mostrar a los usuarios que ocultaste, únicamente podrás ver las publicaciones que se realicen luego de la operación.
Si no puedes ver las publicaciones de ninguno de tus amigos, consulta la opción que se adecúe a tu caso.
Si cambiaste de dispositivo, pero no transferiste tu cuenta de LINE
Debido a las especificaciones del sistema, no será posible ver las publicaciones que aparecían en el Timeline de tu cuenta anterior aunque vuelvas a añadir a tus Amigos.
Asimismo, las publicaciones que hayan sido eliminadas de tu Timeline no podrán ser recuperadas. Sin embargo, si quieres ver las publicaciones anteriores, podrás comprobarlas desde la página de Inicio de tu Amigo.
Si no aparecen las nuevas publicaciones de Timeline de tu Amigo
Pide a tus Amiogs que comprueben sus ajustes de privacidad de Timeline.
Problemas con las imágenes
Problemas con las imágenes
Si no puedes ver las imágenes publicadas en Timeline o Inicio, comprueba la cantidad de memoria disponible en tu dispositivo y tarjeta SD.
Por otro lado, si tienes problemas con los Stickers que publicaste, descárgalos nuevamente siguiendo estos pasos:
1. Ve a la sección Más (...), y pulsa Configuración > Stickers > Editar stickers.
2. Selecciona el botón para eliminar el sticker en cuestión.
3. Ve a la sección de Configuración, y pulsa Stickers > Historial de compras.
4. Selecciona el sticker en cuestión, y pulsa Descargar.
Ahora, si a pesar de haber comprobado lo mencionado anteriormente, el problema persiste, por favor comprueba nuestra sección de Soluciones
Publicaciones
Ajustes para publicaciones
Los posts de Timeline pueden contener los siguientes tipos de información.
- Texto: Hasta 10 mil caracteres por publicación.
- Imágenes y vídeos: Hasta 20 por publicación.
- Stickers: Hasta 20 por publicación
- Stickers* animados, con sonido o pop up: 1 por publicación.
* No es posible publicar varios tipos de Stickers a la vez.
- Enlaces URL y datos de ubicación: 1 por publicación.
Ten en cuenta que las publicaciones que realices en Timeline, también aparecerán en tu página de Inicio, y dependiendo de los ajustes de Compartir, podrán ser vistas por tus Amigos.
Si no quieres que otras personas puedan ver tus publicaciones, será necesario que cambies los ajustes de Compartir de Timeline.
Para hacer una publicación, sigue el procedimiento que se adecúe a tu caso.
Si usas una versión inferior a 8.12.0 de LINE
- Ve a la sección Amigos y abre tu perfil, selecciona Inicio y pulsa el botón con forma de lápiz en la parte inferior de la pantalla.
- Ve a la sección de Timeline, y pulsa ¿Qué hay de nuevo?, el botón con forma de lápiz o el botón correspondiente al tipo de información que vas a utilizar.
Si usas versiones 8.12.0 o superiores de LINE (Actualiza tu aplicación desde aquí.)
- Ve a la sección Amigos y abre tu perfil, selecciona Posts o Fotos/Vídeos y pulsa el botón con forma de lápiz en la parte inferior de la pantalla.
- Pulsa el botón con forma de lápiz en la parte inferior derecha de la sección Timeline y selecciona Cámara o Postear (Publicar).
En caso de que algún usuario comente o añada un emoji a tu publicación, aparecerá un número sobre el botón de Notificaciones con forma de campana en la parte superior de la pantalla de Timeline.
Por otro lado, si activas la función de Notificaciones de Timeline en la Configuración de LINE, también podrás ver y recibir las notificaciones directamente en tu teléfono inteligente.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
1. Ve a la sección Timeline.
2. Selecciona una de las siguientes opciones:
Comentarios
Con esta opción podrás comentar las publicaciones y dejar Stickers como comentario.
Si deseas borrar uno de tus comentarios, deslízalo hacia la izquierda o manténlo pulsado, y pulsa Descartar (Eliminar).
Me gusta
Esta opción te permite publicar emojis de los 6 personajes de LINE en las publicaciones de Timeline, de acuerdo con lo que quieres expresar.
Ten en cuenta que, al dejar un Me gusta en un post público, esta acción se publicará en Timeline y podrá ser vista por tus Amigos.
Para modificar el contenido de tus publicaciones, sique estos pasos:
Ten en cuenta que únicamente si utilizas versiones de LINE inferiores a 6.6, solo será posible modificar el contenido del texto que hayas publicado.
1. Pulsa el botón con los 3 puntos en la parte superior derecha de la publicación en cuestión, y selecciona Editar post.
2. Realiza los cambios necesarios, y pulsa Postear (Publicar).
Un hashtag (etiqueta) te permite etiquetar textos con tan solo poner # (almohadilla) delante del texto que estás introduciendo. (Por ejemplo, #LINE)
Utilizando esta función podrás ver todas las publicaciones que hayan sido etiquetadas con el mismo hashtag.
Ahora, recuerda que los hashtag que utilices en posts configurados como públicos, podrán ser vistos por todos los usuarios que realicen una búsqueda de hashtags.
Si quieres que tus posts lleguen a muchos más usuarios, esta es la función que buscabas.
Para mencionar a tus Amigos, solo introduce una @ (arroba) seguido del nombre del usuario en cuestión. (Por ejemplo, @Brown)
Ahora, asegúrate de que los Amigos que mencionas están incluidos en el Público habilitado para ver tus publicaciones. De lo contrario, el usuario al que menciones no podrá ver el post correspondiente.
Si la mención es realizada con éxito, tus Amigos recibirán una notificación indicándolo.
Si quieres configurar tus publicaciones para que se eliminen tras un periodo determinado, sigue estos pasos:
1. Introduce el texto o el contenido que quieres publicar.
2. Pulsa el botón con los 3 puntos (...), y selecciona Cronómetro (Temporizador).
3. Selecciona el periodo que quieres configurar, y pulsa Postear (Publicar).
Ten en cuenta que los comentarios y Me gusta que hayas recibido también se eliminarán.
Es una función que hace una publicación especial en el día de cumpleaños de cada usuario, en la que se puede enviar tarjetas para celebrarlo.
Ten en cuenta, que el post solo estará disponible para el envío de tarjetas por un periodo de 48 horas. Sin embargo, podrás ver las tarjetas y comentarios que se hayan recibido durante el periodo indicado cuando quieras.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
1. Abre la opción para hacer posts, y pulsa Compartir ubicación.
2. Coloca el indicador en la ubicación correspondiente y pulsa Compartir ubicación.
3. Pulsa Publicar.
Ahora, en caso de que puedas encontrar la ubicación que quieres enviar, utiliza la función de búsqueda usando direcciones o nombres de lugares.
Para crear y publicar presentaciones o GIFs en tus posts de Timeline, sigue estos pasos:
1. Pulsa el botón con los 3 puntos de la pantalla para hacer posts, y selecciona el botón paracrear GIFs o presentaciones.
2. Selecciona las fotos que quieres utilizar y pulsa Siguiente.
3. Realiza los cambios necesarios y pulsa OK > Postear(Publicar).
Funciones disponibles
- Presentaciones: Podrás ajustar el tamaño de las imágenes y añadir diversos elementos (música, efectos, filtros, etc.).
- GIF: Podrás ajustar el tamaño y velocidad de reproducción de las imágenes.
Ajustes de privacidad
Si no quieres mostrar las publicaciones de tu Timeline o página de Inicio a tus Amigos o quieres mostrarlas solo a una parte de ellos, sigue los pasos indicados en cada una de estas opciones.
Ajustes al hacer una publicación (disponible en versiones 6.6 o superiores de LINE)
Para modificar esta configuración, pulsa la opción Amigos de la parte superior del post en cuestión y selecciona Solo yo. De esta manera, tu post ya no será visible para otros usuarios.
Ahora, si solo quieres que ciertos usuarios puedan ver tus posts, consulta aquí.
Ajustes generales de Privacidad
1. Ve a la sección Más (...), y pulsa Configuración > Timeline.
2. Pulsa Compartir > Incluidos.
3. Realiza los cambios necesarios para excluir a los usuarios en cuestión de tu público.
Ahora, si quieres volver a mostrar tus publicaciones a un usuario restringido, sigue estos pasos:
1. Ve a la sección Más (...), y pulsa Configuración > Timeline.
2. Pulsa Compartir > Excluidos.
3. Realiza los cambios necesarios para incluir a los usuarios en cuestión a tu público.
Si quieres hacer publicaciones de Timeline o Inicio que se muestren solo a ciertos grupos de Amigos, será necesario que crees listas para definir a tu público. Para hacerlo, sigue uno de estos procedimientos:
Ajustes de privacidad de Timeline
Para realizar ajustes de privacidad en tus publicaciones de Timeline, sigue estos pasos:
1. Ve a la sección Timeline, pulsa el botón con forma de lápiz en la parte inferior de la pantalla y selecciona Postear (Publicar).
2. Pulsa el botón que indica el estado de privacidad del post (Público a todos o Solo yo).
Recuerda que estos ajustes también se aplicarán a futuros posts.
Ajustes de las listas de Amigos
Para realizar ajustes de privacidad en la lista de Amigos para tus publicaciones de Timeline, sigue estos pasos:
1. Ve a la sección Timeline, pulsa el botón con forma de lápiz en la parte inferior de la pantalla y selecciona Postear (Publicar).
2. Pulsa el botón que indica el estado de privacidad del post (Público a todos o Solo yo).
3. Ve a la sección Amigos, y pulsa el botón (>) al lado de Mis Amigos.
4. Realiza los cambios necesarios para ecluir o incluir a los usuarios en cuestión.
Uso de las listas de público
Utilizando las listas de público puedes elegir a quien mostrar una publicación cada vez que la posteas. Para hacerlo, sigue estos pasos:
1. Ve a la sección Timeline, pulsa el botón con forma de lápiz en la parte inferior de la pantalla y selecciona Postear (Publicar).
2. Pulsa el botón que indica el estado de privacidad del post (Público a todos o Solo yo).
Los siguientes pasos varían según el estado de las listas, consulta la opción que se adecúe a tu caso:
Si aún no has creado tus listas
3. Pulsa Agregar (añadir) público exclusivo en la sección Amigos.
4. Selecciona los grupos o Amigos que quieres incluir en la lista, y pulsa Siguiente.
5. Introduce un nombre para la lista, y pulsa Guardar.
Si ya creaste tus listas
3. Selecciona la lista de tu preferencia en la sección de Amigos.
* Si estás leyendo este artículo desde la aplicación de tu teléfono inteligente, pulsa aquí para hacer una publicación en tu Timeline.
De acuerdo con las especificaciones de LINE, los usuarios que añadas a tu lista de Amigos podrán ver tus publicaciones. Sin embargo, si no quieres que las puedan ver cambia los ajustes de Timeline, siguiendo estos pasos:
1. Pulsa el botón con los 3 puntos > Configuración > Timeline.
2. Desactiva la opción de Permitir a amigos nuevos (Mostrar a los Amigos nuevos).
Si no quieres que las publicaciones de un Amigo en particular aparezcan en tu Timeline, sigue estos pasos:
1. Pulsa el botón con los 3 puntos en la parte superior derecha de la publicación en cuestión.
2. Pulsa Ocultar los posts de este usuario. (El usuario no recibirá ninguna notificación de esta operación.)
Ten en cuenta que esta operación se aplicará a todas las publicaciones que aparezcan en tu Timeline y a las que realice de ahora en adelante.
Ahora, para volver a habilitar las publicaciones del usuario en cuestión, sigue estos pasos:
1. Ve a la sección Más (...), y pulsa Configuración.
2. Pulsa Timeline y abre la Lista de ocultos.
3. Pulsa Mostrar al lado del nombre del usuario en cuestión.
Recuerda que ya no se podrá mostrar los posts anteriores al cambio en la configuración.
Las publicaciones en Timeline pueden ser vistas únicamente por usuarios que se hayan añadido a sus respectivas listas de Amigos.
Recuerda que si al hacer un post lo configuras como Público a todos (Publicar a todos), podrá ser visto por cualquier usuario de LINE, así no sea tu Amigo.
Ahora, si no quieres que un Amigo en particular pueda ver tus publicaciones, consulta esta sección de Ayuda:
Por otro lado, si no quieres que los Amigos que añadas de ahora en adelante puedan ver tus publicaciones, consulta la siguiente sección de Ayuda:
Recuerda que los grupos y Amigos que aparecen en esta lista, se incluyen al intercambiar Notas o Ábumes.
Asimismo, ten en cuenta que la sección Grupos en la parte superior de la página de Timeline te permite controlar y modificar estos grupos.
Ahora, si quieres ocultar un grupo que aparece en la lista de Mis grupos de Timeline, sigue estos pasos:
1. Pulsa el botón con los 3 puntos verticales > Editar Grupos
2. Pulsa la imagen del grupo que quieres ocultar.
Si las publicaciones de un Amigo dejaron de aparecer en tu Timeline, es posible que ocurra lo siguiente:
- Has Bloqueado a tu Amigo.
- Tu Amigo te ha bloqueado.
- Añadiste a tu Amigo a la Lista de ocultos del Timeline.
- Tu Amigo ha realizado cambios en la configuración de su Timeline.
*Para más información, consulta esta sección de Ayuda:
Si bloqueaste a tu Amigo o lo añadiste a la Lista de ocultos, pulsa Desbloquear o Mostrar para que puedas volver sus publicaciones.
El botón con la silueta de 2 personas aparece en caso de que compartas Notas con un Amigo o en un Grupo.
Si el nombre de un Amigo aparece en el botón, púlsalo para poder ver las Notas que hayas compartido él.
Asimismo, si el nombre de un Grupo aparece en el botón, púlsalo para poder ver las Notas que hayas compartido en ese Grupo.
Las publicaciones privadas se muestran únicamente a los Amigos con los que hayas elegido compartirlas.
Los amigos que no hayas elegido para compartir tu post al cambiar los ajustes de Timeline y que aparezcan como No me ve (a este no), no podrán ver tus publicaciones.
Para más información, consulta esta sección de Ayuda:
Por otro lado, si no quieres que otras personas puedan ver tus publicaciones, elige la opción de Solo yo cuando vayas a publicar algo.
Ahora, si un usuario con el que no quieres compartir ciertos posts, visita tu Inicio, solo podrá ver los posts que hayas configurado como Público a todos (Publicar a todos).
Si un usuario añade tags (etiquetas) a uno de sus posts configurado como Público a todos (Publicar a todos), aparecerá en los resultados de la búsqueda por # (hashtag).
Recuerda que los posts configurados como Público a todos (Publicar a todos), pueden ser compartidos con otros Amigos.
En Timeline existen 2 tipos de configuración para mostrar las publicaciones, ya sea por popularidad o antiguedad.
Si quieres realizar cambios en esta configuración, sigue estos pasos:
1. Ve a la sección Más (...), y pulsa el botón de Configuración > Timeline.
2. Desactiva la función para mostrar primero las publicaciones más populares
Ajustes
Información general
Timeline
Es un espacio en el que se puede publicar y compartir en tiempo real, textos, imágenes, vídeos y Stickers entre Amigos.
Además, es posible dejar comentarios en las publicaciones y enviar emojis para expresarse con más facilidad.
Para más información, consulta las siguientes secciones de Ayuda:
Inicio
Es un espacio que solo aparecen publicaciones propias.
Esta página puede ser vista únicamente por los Amigos que tenga cada usuario, y podrá recibir comentarios y emojis en sus publicaciones.
Para más información, consulta las siguientes secciones de Ayuda:
Ten en cuenta que las publicaciones hechas en Inicio también aparecerán en tu Timeline, y podrán ser vistas por tu Amigos.
Si no quieres que otras personas puedan ver tus publicaciones, pulsa aquí.
Ahora, recuerda que si añades tags (etiquetas) a un post configurado como Público a todos (Publicar a todos), es posible que otros usuarios lo puedan ver usando la búsqueda por # (hashtag).
Estas funciones están disponibles en la versión de LINE para teléfonos inteligentes con iOS, Android, PC y Windows 10 Mobile.
Recuerda que también puedes utilizar el servicio de LINE TIMELINE desde tu navegador. (Excluyendo la versión de LINE para Chrome.)
Para poder ver la página de Inicio de un Amigo, sigue uno de estos procedimientos:
- Ve a tu lista de Amigos, pulsa el nombre del usuario en cuestión y selecciona Inicio.
- Abre una sala de chat, y pulsa el nombre de tu Amigo > Inicio.
- Ve a Timeline, y pulsa el nombre o la imagen del perfil de tu Amigo.
- Ve a tu Timeline, y pulsa el nombre o la imagen del perfil de tu Amigo desde los comentarios o los Me gusta de tus publicaciones.
Eliminar una publicación
Otros ajustes
Para cambiar la imagen de la portada* de tu página de Inicio, sigue estos pasos:
1. Ve a la sección Amigos o Timeline. y selecciona tu nombre o foto de perfil.
2. Pulsa Editar perfil > Foto portada.
También puedes mantener pulsada la imagen de fondo y seleccionar Cambiar la foto de Inicio (perfil).
3. Selecciona la imagen de tu preferencia, y pulsa OK (Aceptar).
* Imagen que aparece como fondo en la parte superior de la página de Inicio.
Si no quieres que te lleguen Notificaciones cuando hagan comentarios en tus publicaciones o te envíen emojis de Me gusta, sigue estos pasos:
1. Pulsa el botón con los 3 puntos > Configuración > Configurar notificaciones.
2. Pulsa Notificaciones de Timeline y realiza los cambios necesarios.
Ten en cuenta que aunque desactives las notificaciones de Timeline, seguirá apareciendo una indicación sobre la campana en la pestaña de Timeline.
Si quieres desactivar notificaciones del Timeline que aparecen al cambiar la foto del perfil, sigue estos pasos:
1. Ve a la sección Más (...) > Configuración > Perfil.
2. Desactiva Compartir imagen de perfil (Publicar cambios del perfil).
Ten en cuenta que no es posible desactivar las publicaciones al cambiar la imagen de la portada, por lo que, será necesario que elimines la publicación cada vez que la cambies.
Para más información sobre cómo hacerlo, consulta la siguiente sección de Ayuda:
En ese caso, puedes denunciarlo siguiendo estos pasos:
(El usuario en cuestión no recibirá ninguna notificación.)
1. Pulsa el botón con los 3 puntos en la parte superior derecha de la publicación en cuestión.
2. Pulsa Reportar (Denunciar).
3. Selecciona el motivo y pulsa Aceptar y enviar.
Por otro lado, si quieres denunciar algún comentario inapropiado, sigue estos pasos:
1. Mantén pulsado el comentario en cuestión.
2. Pulsa Reportar (Denunciar).
3. Selecciona el motivo y pulsa Aceptar y enviar.
Los datos que aparecen son los siguientes:
(Recuerda que cada ID de LINE es privado y no puede ser visto por ningún usuario.)
- Imagen del perfil
- Foto de portada
- Nombre
- Parte del mensaje de Estado que se haya configurado.
- Música de fondo de LINE MUSIC
Por otro lado, si se pulsa el botón con forma de V que aparece debajo del nombre del perfil, se podrá comprobar lo siguiente:
- Mensaje de Estado completo
- Cumpleaños
(No se mostrará tu cumpleaños si no lo configuras y los usuarios que hayas bloqueado tampoco lo podrán ver.)
Otro tipo de problemas
Otros problemas
Si tienes problemas con Timeline e Inicio que no han sido mencionados en esta sección de Ayuda, por favor consulta la sección de Soluciones.