LINE

เพื่อน/กลุ่ม

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเพื่อน

ปัญหาเกี่ยวกับเพื่อน

ผู้ที่ปรากฏในรายการเพื่อนกับผู้ที่ใช้แอปพลิเคชัน LINE ไม่ใช่คนเดียวกัน toggle
กรณีที่คุณเพิ่มเพื่อนด้วยการซิงค์ข้อมูลจากสมุดโทรศัพท์ ชื่อของเพื่อนที่แสดงในรายการเพื่อนจะเหมือนกับชื่อที่คุณบันทึกเอาไว้ในรายชื่อของสมุดโทรศัพท์
หมายเหตุ: ชื่อที่เพื่อนคนดังกล่าวตั้งเอาไว้บน LINE จะแสดงในหน้าจอโปรไฟล์เป็นตัวอักษรขนาดเล็กด้านล่างชื่อที่คุณบันทึกเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์

ด้วยเหตุดังกล่าว หากเพื่อนของคุณยกเลิกหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณบันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์หรือบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ผิด บุคคลอื่น (บัญชีของผู้ใช้งานหมายเลขโทรศัพท์นั้นในปัจจุบัน) จะแสดงขึ้นมาในรายการเพื่อนของคุณด้วยชื่อเพื่อนที่คุณบันทึกข้อมูลไว้

อย่างไรก็ตาม หากตรงกับกรณีต่อไปนี้ กรุณาติดต่อกับเพื่อนคนดังกล่าวด้วยวิธีอื่นนอกจาก LINE เพื่อตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง

กรณีที่เกิดปัญหาขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณเอง
- บัญชีอื่นปรากฏขึ้นมาเป็นชื่อของคุณเองในรายการเพื่อน
กรุณาตรวจสอบว่ามีหมายเลขโทรศัพท์เก่าที่คุณบันทึกเป็นชื่อของตนเองอยู่ในสมุดโทรศัพท์หรือไม่

- ผู้ที่ไม่ได้ใช้งาน LINE ปรากฏในรายการเพื่อนของคุณเอง
กรุณาตรวจสอบสมุดโทรศัพท์ว่าคุณได้บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของเพื่อนผิด หรือมีหมายเลขโทรศัพท์เก่าบันทึกอยู่หรือไม่

- ชื่อของผู้ใช้ที่ปรากฏในรายการเพื่อนเปลี่ยนอย่างกะทันหัน
กรุณาตรวจสอบว่าชื่อที่คุณบันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

- นึกว่าแชทกับเพื่อน A แต่แท้จริงแล้วแชทกับ B ที่เป็นคนอื่น
กรุณาตรวจสอบว่าคุณได้บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของเพื่อน A ซ้ำกันหลายหมายเลขหรือไม่

กรณีที่เกิดปัญหาขึ้นบนอุปกรณ์ของอีกฝ่าย
- มีเพื่อนบอกว่า "เราใช้งาน LINE อยู่" แต่แท้จริงแล้วไม่ได้ใช้งาน LINE
กรุณาตรวจสอบว่าเพื่อนของคุณได้บันทึกหมายเลขโทรศัพท์เก่าของคุณเอาไว้บนอุปกรณ์หรือไม่

- ลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ทำสัญญาใช้งานใหม่ แต่ชื่อตนเองไปปรากฏในรายการเพื่อนของบุคคลที่ไม่รู้จัก
มีความเป็นไปได้ว่าบุคคลที่คุณไม่รู้จักอาจบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้งานคนเก่าเอาไว้ในอุปกรณ์

- บัญชีที่มีชื่อเดียวกับของตนเองปรากฏซ้ำกันหลายบัญชีบน LINE ของเพื่อน
กรุณาตรวจสอบว่าเพื่อนของคุณยังบันทึกหมายเลขโทรศัพท์เก่าเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์อยู่หรือไม่

หากมีบุคคลที่คุณไม่รู้จักปรากฏขึ้นมาในรายการเพื่อน กรุณาซ่อนหรือบล็อค แล้วดำเนินการลบในลำดับถัดไป

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เพื่อนไม่แสดงขึ้นมาหรือหายไปจากรายการเพื่อน toggle
กรณีที่เพื่อนทั้งหมดไม่แสดงขึ้นมา
มีความเป็นไปได้ว่ารายการเพื่อนของคุณอาจอยู่ในสถานะที่ถูกย่อปิด (ซ่อน) เอาไว้ เมื่อเลือกที่แถบสีเทาอ่อนคำว่า "เพื่อน (ตัวเลข)" รายชื่อเพื่อนทั้งหมดจะแสดงขึ้นมาอีกครั้ง

กรณีที่เพื่อนบางส่วนไม่แสดงขึ้นมา
สาเหตุที่เพื่อนไม่แสดงขึ้นมามีดังต่อไปนี้
- เพื่อนคนดังกล่าวลบบัญชี LINE
- คุณบล็อค/ซ่อน/ลบเพื่อนคนดังกล่าว

หมายเหตุ :
* ตรวจสอบวิธีการปลดบล็อค ที่นี่
* ตรวจสอบวิธีการยกเลิกการซ่อน ที่นี่
* ไม่สามารถนำเพื่อนที่ลบไปแล้วกลับมาตามเดิมได้ กรุณาเพิ่มเพื่อนอีกครั้ง
* กรณีที่โอนย้ายบัญชีแล้วแต่รายการเพื่อนหรือกลุ่มหายไป กรุณาตรวจสอบ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เพิ่มเพื่อนจากการค้นหา LINE ID ไม่ได้ toggle
หากเพิ่มเพื่อนด้วยการค้นหา LINE ID ไม่ได้ กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าด้านล่างเพิ่มเติมตามสถานะของคุณ

กรณีที่เพื่อนค้นหาคุณด้วย LINE ID ไม่พบ
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "โปรไฟล์"
2. เปิดการตั้งค่าที่ "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID"


กรณีที่คุณค้นหาเพื่อนด้วย LINE ID ไม่พบ
เพื่อนของคุณอาจปิดการตั้งค่าอนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย LINE ID เอาไว้ กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าดังกล่าวกับเพื่อนของคุณอีกครั้ง

ทั้งนี้ เพื่อป้องกันการค้นหา LINE ID ในทางที่ไม่เหมาะสม หากค้นหา LINE ID ผิดพลาดเกินจำนวนครั้งที่กำหนดภายในระยะเวลาสั้น คุณจะไม่สามารถใช้ฟังก์ชันการค้นหาได้ชั่วคราว

หมายเหตุ: เราไม่สามารถแจ้งเกี่ยวกับระยะเวลาการระงับที่กำหนดไว้ได้ เนื่องด้วยเหตุผลด้านการรักษาความปลอดภัยของระบบ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เพิ่มเพื่อนด้วย QR Code ไม่ได้ toggle
หากอีกฝ่ายสแกน QR Code ของคุณไม่ได้ กรุณาสร้าง QR Code ใหม่ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ไอคอน "QR Code" ทางขวาของช่องค้นหา
2. เลือกที่ "คิวอาร์โค้ดของฉัน"
3. เลือกที่ "โหลดใหม่" > "ตกลง"
* ช่องค้นหาแสดงอยู่ด้านบนหน้าจอของแท็บ "หน้าหลัก", "แชท", "TODAY"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ชื่อไม่ปรากฏในรายการเพื่อนทั้งที่มีบันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์ toggle
กรณีชื่อที่บันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์ไม่แสดงที่รายการเพื่อน อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้
- คุณหรือเพื่อนปิดการตั้งค่าเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติเอาไว้
- เพื่อนถูกเพิ่มไว้ในรายการผู้ใช้ที่บล็อคหรือซ่อน
- เพื่อนปรากฏอยู่ในรายการแนะนำเพื่อน

กรุณาตรวจสอบขั้นตอนเพิ่มเติมที่หน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เพื่อนที่ลบ/บล็อคไปแล้วยังปรากฏอยู่ในอันดับเกม toggle
สาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นในแต่ละเกมอาจไม่เหมือนกัน กรุณาแจ้งปัญหาผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถามภายในเกมดังกล่าว

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" แล้ว แต่ระบบไม่เพิ่มเพื่อนให้ toggle
หากคุณเปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" แล้วระบบไม่เพิ่มเพื่อนให้ กรุณาตรวจสอบรายการต่อไปนี้

การตั้งค่า LINE ของฝ่ายตรงข้าม
ระบบจะไม่เพิ่มเพื่อนให้อัตโนมัติ หากอีกฝ่ายตั้งค่าหรือลงทะเบียน LINE เอาไว้ตามรายการด้านล่าง
- ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน" ใน LINE
  * บัญชีดังกล่าวอาจปรากฏอยู่ในรายการ "แนะนำ" ของคุณ กรุณาตรวจสอบที่ "แนะนำ" อีกครั้ง
- ไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์เอาไว้ในบัญชี LINE

การตั้งค่า LINE ของคุณ
คุณอาจซ่อนหรือบล็อคฝ่ายตรงข้ามเอาไว้
กรุณาตรวจสอบรายการบัญชีที่ซ่อนและบัญชีที่บล็อคว่ามีชื่อฝ่ายตรงข้ามแสดงอยู่หรือไม่ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เลือกที่ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค"

หากมีชื่อของฝ่ายตรงข้ามแสดงอยู่ กรุณาเลือกที่ "แก้ไข" แล้วเลือกที่ "เลิกซ่อน" หรือ "ปลดบล็อค"
* ชื่อของฝ่ายตรงข้ามจะไม่แสดงหากคุณลบจากรายการ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค" ไปแล้ว กรุณาเพิ่มเป็นเพื่อนอีกครั้งจากเมนูเพิ่มเพื่อน

หากตรวจสอบการตั้งค่าแล้วระบบยังไม่เพิ่มเพื่อนให้โดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบวิธีเพิ่มเพื่อนด้วยตนเอง ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เพิ่มเพื่อนไม่ได้ มีข้อความว่า "บัญชีนี้ถูกจำกัดการเพิ่มเพื่อนอยู่ในขณะนี้" toggle
ระบบมีการจำกัดจำนวนผู้ใช้ที่คุณสามารถเพิ่มเป็นเพื่อน และจำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มคุณเป็นเพื่อนได้

กรณีที่เพิ่มเพื่อนแล้วมีข้อความแจ้งเตือนว่า "ไม่สามารถเพิ่มเป็นเพื่อนได้ เนื่องจากบัญชีนี้ถูกจำกัดการเพิ่มเพื่อนอยู่ในขณะนี้" ปรากฏขึ้นหมายความว่า มีผู้ใช้อื่นจำนวนมากเพิ่มผู้ใช้ที่คุณต้องการเพิ่มเป็นเพื่อนครบจำนวนที่กำหนดแล้ว จึงทำให้ไม่สามารถเพิ่มเป็นเพื่อนอีกได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ค้นหาด้วย ID และหมายเลขโทรศัพท์ไม่ได้ เนื่องจากยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ญี่ปุ่นโดยไม่ยืนยันอายุ toggle
หากคุณใช้งานบัญชี LINE ที่ยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของประเทศญี่ปุ่นและอายุไม่ถึง 18 ปีบริบูรณ์ ระบบจะจำกัดการใช้งานบางฟังก์ชัน เช่นการค้นหาผู้ใช้งานด้วย ID และหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อปกป้องเยาวชนผู้ใช้งาน LINE ทุกท่านจากปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น

การยืนยันอายุบน LINE ใช้บริการยืนยันอายุของบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในญี่ปุ่นแต่ละบริษัท
คุณสามารถดำเนินการยืนยันอายุได้หากทำสัญญากับบริษัท NTT DOCOMO, au(KDDI), SoftBank, Y!mobile, LINE MOBILE

แต่ไม่สามารถยืนยันอายุเพื่อใช้ฟังก์ชันการค้นหาด้วย ID และหมายเลขโทรศัพท์ได้หากตรงกับเงื่อนไขต่อไปนี้
* กรุณาเพิ่มเพื่อนด้วยวิธีการอื่น เช่น เพิ่มเพื่อนด้วย QR Code หรือเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติจากสมุดโทรศัพท์แทน

- ไม่ได้ทำสัญญากับบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่รองรับบริการยืนยันอายุ
- ทำสัญญาในนามบุคคลที่มีอายุไม่ถึง 18 ปีบริบูรณ์
- ทำสัญญาในนามนิติบุคคล
- ไม่ได้ลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งาน (ยกเว้น LINE MOBILE)
- ไม่ได้ทำสัญญาใช้งาน sp-mode (NTT DOCOMO)
- ยังไม่ได้ตั้งค่าใช้ฟังก์ชันการให้ข้อมูลอายุผู้ใช้งาน (ยกเว้น LINE MOBILE)

ทั้งนี้ หากลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งานหรือตั้งค่าฟังก์ชันการให้ข้อมูลอายุผู้ใช้งานยังไม่เสร็จสิ้น กรุณาติดต่อบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่คุณใช้งาน

กรณีที่คุณมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ และลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งานรวมถึงตั้งค่าฟังก์ชันการให้ข้อมูลอายุผู้ใช้งานแก่บริษัทผู้ให้บริการเรียบร้อยแล้วแต่ยังไม่สามารถยืนยันอายุได้ กรุณาติดต่อผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ระบบและวิธีเพิ่มเพื่อน

วิธีเพิ่มเพื่อนด้วย QR Code toggle
คุณสามารถเพิ่มเพื่อนได้โดยสแกน QR Code ของฝ่ายตรงข้าม หรือให้ฝ่ายตรงข้ามสแกน QR Code ของคุณ

ขั้นตอนการเพิ่มเพื่อนโดยให้ฝ่ายตรงข้ามสแกน QR Code ของคุณ
1. เลือกที่ไอคอน "QR Code" ทางด้านขวาของช่องค้นหาข้อมูล > "คิวอาร์โค้ดของฉัน" หรือเลือก ที่นี่
2. ให้ฝ่ายตรงข้ามสแกนด้วยตัวอ่านคิวอาร์โค้ด

ขั้นตอนการเพิ่มเพื่อนโดยสแกน QR Code ของฝ่ายตรงข้าม
1. เลือกที่ไอคอน "QR Code" ทางด้านขวาของช่องค้นหาข้อมูล หรือเลือก ที่นี่
2. สแกน QR Code ของฝ่ายตรงข้าม
3. เลือกที่ "เพิ่มเพื่อน"

* ช่องค้นหาข้อมูลแสดงอยู่ด้านบนของแท็บ "หน้าหลัก", "แชท", "LINE TODAY"

คุณสามารถส่ง QR Code ทางอีเมลได้โดยเลือกที่ไอคอน "เพิ่มเพื่อน" > "เชิญ"
ตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการเชิญได้ ที่นี่

* ห้ามส่ง QR Code ให้คนที่ไม่รู้จักโดยเด็ดขาด เพราะหากเปิดเผยสู่ภายนอก ผู้ใช้ LINE ทุกคนที่มี QR Code ดังกล่าวจะสามารถเพิ่มคุณเป็นเพื่อนได้

ทั้งนี้ คุณสามารถป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเพิ่มคุณเป็นเพื่อนได้โดยเลือกที่ "โหลดใหม่" ซึ่งจะทำให้ QR Code ที่ออกไปแล้วใช้งานไม่ได้อีก

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเพิ่มเพื่อนด้วยลิงก์ toggle
คุณสามารถเพิ่มเพื่อนได้โดยเปิดลิงก์ของฝ่ายตรงข้าม หรือให้ฝ่ายตรงข้ามเปิดลิงก์ของคุณ

ขั้นตอนการให้ฝ่ายตรงข้ามเพิ่มคุณเป็นเพื่อนจากลิงก์ของคุณ
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "เพิ่มเพื่อน" > "คิวอาร์โค้ด" > "คิวอาร์โค้ดของฉัน"
2. เลือกที่ "คัดลอกลิงก์"
3. ส่งลิงก์ที่คัดลอกให้ผู้ที่คุณต้องการให้เพิ่มคุณเป็นเพื่อน

* ห้ามส่งลิงก์ให้คนที่ไม่รู้จักโดยเด็ดขาด เพราะหากหลุดสู่ภายนอก ผู้ใช้ LINE ทุกคนที่มีลิงก์ดังกล่าวจะสามารถเพิ่มคุณเป็นเพื่อนได้

ทั้งนี้ คุณสามารถป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเพิ่มคุณเป็นเพื่อนได้โดยเลือกที่ "โหลดใหม่" ซึ่งจะทำให้ลิงก์ที่ออกไปแล้วใช้งานไม่ได้อีก

ขั้นตอนการเพิ่มเพื่อนจากลิงก์ของฝ่ายตรงข้าม
1. เลือกที่ลิงก์ที่ได้รับ
2. เลือกที่ "เพิ่มเพื่อน"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเปลี่ยนการเรียงลำดับรายชื่อเพื่อน toggle
คุณสามารถเปลี่ยนการเรียงลำดับรายชื่อเพื่อนได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไปที่ "รายชื่อเพื่อน" > เลือกที่ "ดูทั้งหมด"
2. เลือกที่แท็บ "เพื่อน" > เลือกการเรียงลำดับที่ต้องการด้านขวาบนของรายชื่อเพื่อนจากตัวเลือกดังต่อไปนี้
- "ชื่อ (ค่าเริ่มต้น)" : แสดงชื่อเพื่อนตามลำดับตัวอักษร
- "รับส่งข้อความล่าสุด" : แสดงชื่อเพื่อนตามลำดับเวลาที่รับส่งข้อความ
- "อัปเดตโปรไฟล์" : แสดงชื่อเพื่อนที่อัปเดตข้อมูลโปรไฟล์ไว้ด้านบน
- "เพิ่มเพื่อนล่าสุด" : แสดงชื่อเพื่อนตามลำดับเวลาที่เพิ่มเป็นเพื่อน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติจากสมุดโทรศัพท์ toggle
หากต้องการเพิ่มเพื่อนใน LINE โดยอัตโนมัติจากรายชื่อที่บันทึกอยู่ในสมุดโทรศัพท์ กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ"

หากเปิดการตั้งค่าเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติเอาไว้อยู่แล้ว กรุณาเลือกปุ่มอัปเดตที่อยู่ในช่องแสดงวันเพิ่มเพื่อนล่าสุดเพื่อซิงก์ข้อมูลรายการเพื่อน


กรณีที่ไม่สามารถเพิ่มเป็นเพื่อนได้ กรุณาตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ต้องการกู้คืนเพื่อนที่ลบไปแล้วกลับมา toggle
เพื่อนที่เคยลบไปแล้วจะไม่ปรากฏบนรายการ "เพื่อน" อีกเมื่อเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติจากสมุดโทรศัพท์

*แม้ซิงค์รายชื่อสมุดโทรศัพท์ใหม่โดยเลือกที่ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" > "เพื่อน" > "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" > "เพิ่มเพื่อนล่าสุด" เพื่อนที่ลบไปแล้วก็จะไม่ปรากฏขึ้นมาในรายการเพื่อนอีก

หากต้องการให้เพื่อนที่ลบไปแล้วกลับมาแสดงอีกครั้ง กรุณาเพิ่มเพื่อนโดยค้นหาด้วย ID หรือ QR Code

คุณสามารถตรวจสอบวิธีการและขั้นตอนการเพิ่มเพื่อนด้วยตัวเองได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เพื่อนใน LINE คืออะไร toggle
ผู้ใช้ที่สามารถติดต่อกันได้ผ่านแอปพลิเคชัน LINE จะเรียกว่า "เพื่อน" เมื่อเพิ่มชื่อผู้ใช้เข้ารายการเพื่อน คุณจะสามารถแชทหรือเชิญผู้ใช้ดังกล่าวเข้าร่วมห้องแชทหรือกลุ่มแชทได้ และหากเพิ่มกันเป็นเพื่อนทั้งสองฝ่ายจะสามารถโทรด้วยเสียงได้
* อุปกรณ์บางชนิดไม่สามารถโทรด้วยเสียงได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ระบบการแสดงชื่อในรายการเพื่อนหลังติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE toggle
หากหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณบันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์บนอุปกรณ์มีผู้ใช้งาน LINE อยู่ ระบบจะเพิ่มผู้ใช้ดังกล่าวเข้ารายการเพื่อนเป็นอันดับแรก 

กรณีที่ไม่ต้องการเพิ่มเป็นเพื่อนโดยอัตโนมัติเมื่อลงทะเบียน LINE กรุณาลงทะเบียนโดยปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" และ "อนุญาตให้เพิ่มเป็นเพื่อน" ในขั้นตอนการลงทะเบียนใหม่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

จำนวนเพื่อนที่เพิ่มได้มากที่สุด toggle
คุณสามารถเพิ่มเพื่อนได้มากที่สุด 5,000 คน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเพิ่มเพื่อนด้วยการค้นหา LINE ID toggle
สามารถเพิ่มเพื่อนโดยค้นหาจาก LINE ID ของเพื่อนได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "เพิ่มเพื่อน"
2. เลือกที่ "ค้นหา"
3. ทำเครื่องหมายเลือกที่ "LINE ID"
4. กรอก LINE ID ของเพื่อนแล้วเลือกที่ไอคอน "ค้นหา"

เปิดหน้าจอการเพิ่มเพื่อน

กรณีไม่สามารถค้นหา LINE ID ได้ กรุณาตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเพิ่มสมาชิกในกลุ่มเป็นเพื่อน toggle
กรณีที่ต้องการเพิ่มสมาชิกในห้องแชทเดียวกันเป็นเพื่อน กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ชื่อกลุ่มแชทที่อยู่ส่วนบนของหน้าจอแชท
2. เลือกที่ไอคอนของสมาชิก
3. เลือกเพื่อนที่ต้องการเพิ่มจากรายชื่อสมาชิก > "เพิ่ม"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเพิ่มเพื่อนจากรายการแนะนำ toggle
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "เพื่อน" > "แนะนำ"
2. เลือกที่เครื่องหมาย " + " ด้านขวาของชื่อบุคคลที่ต้องการเพิ่มเป็นเพื่อน
 
ไปที่รายการแนะนำ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเชิญเพื่อน toggle
การเชิญเพื่อน คือ ฟังก์ชันการเชิญเพื่อนที่ไม่ได้ใช้งาน LINE ให้มาใช้ LINE คุณสามารถเชิญเพื่อนได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "เพิ่มเพื่อน" > "เชิญ"
2. เลือกวิธีการเชิญด้วย "SMS" หรือ "อีเมล"
3. เลือกเพื่อนที่ต้องการเชิญจากรายชื่อ แล้วเลือกที่ "เชิญ"

* กรณีที่เชิญเพื่อนด้วย SMS (หมายเลขโทรศัพท์) สามารถเชิญได้เฉพาะบุคคลที่ไม่มีไอคอน "LINE" ปรากฏอยู่เท่านั้น 
* กรณีที่เชิญเพื่อนด้วยอีเมลจะสามารถเชิญได้เฉพาะบุคคลที่มีปุ่ม "เชิญ" ปรากฏอยู่เท่านั้น

ข้อควรทราบ :
- การเชิญด้วยอีเมล หรือ SMS จะใช้ฟังก์ชันการส่ง (อีเมล หรือ SMS) ของอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน กรณีที่พบปัญหาเกี่ยวกับการเชิญ กรุณาติดต่อไปยังบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่คุณใช้งานโดยตรง
- ชื่อผู้เชิญที่ปรากฏภายในอีเมลการเชิญ จะเป็นชื่อที่ตั้งเอาไว้ภายในแอปพลิเคชัน LINE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเพิ่มเพื่อนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ toggle
คุณสามารถเพิ่มเพื่อนได้ด้วยการค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ แต่การค้นหาด้วยหมายเลขโทรศัพท์จำเป็นต้องให้อีกฝ่ายเปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน" เอาไว้ล่วงหน้า กรุณาตรวจสอบการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน" แล้วดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "เพิ่มเพื่อน"
2. เลือกที่ "ค้นหา"
3. ทำเครื่องหมายเลือกที่ "หมายเลขโทรศัพท์"
4. เลือกประเทศ > กรอกหมายเลขโทรศัพท์แล้วเลือกที่ไอคอน "ค้นหา"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการไม่เพิ่มเพื่อนบางคนโดยอัตโนมัติจากสมุดโทรศัพท์ toggle
หากคุณใส่เครื่องหมาย # หน้าชื่อของบุคคลที่บันทึกข้อมูลไว้ในสมุดโทรศัพท์ ระบบจะไม่เพิ่มบุคคลนั้นเป็นเพื่อนให้โดยอัตโนมัติ
* ระบบนี้จะใช้งานได้กับ LINE เวอร์ชัน 5.6.0 เป็นต้นไป

วิธีการตั้งค่าไม่ให้ระบบเพิ่มเพื่อนบางคนโดยอัตโนมัติ
1. ใส่เครื่องหมาย # หน้าชื่อของบุคคลที่ต้องการในสมุดโทรศัพท์
* กรุณาใช้เครื่องหมาย # แบบตัวอักษรไบต์เดี่ยว
ตัวอย่าง: #โคนี่ กระต่ายน้อย

2. เปิดการเพิ่มเพื่อนโดยอัตโนมัติจากเมนู "ตั้งค่า"


กรุณาตรวจสอบข้อควรทราบดังต่อไปนี้เพิ่มเติม
- การใส่เครื่องหมาย # หน้าชื่อของบุคคลที่เป็นเพื่อนกันอยู่แล้วใน LINE จะไม่มีผลให้บุคคลดังกล่าวถูกลบออกจากรายการเพื่อน
- การใส่เครื่องหมาย # หน้าชื่อของบุคคลที่เป็นเพื่อนกันอยู่แล้วใน LINE จะทำให้ชื่อของบุคคลดังกล่าวเปลี่ยนเป็นชื่อที่อีกฝ่ายตั้งค่าไว้บน LINE

กรณีที่ต้องการเพิ่มเพื่อนเพียงไม่กี่คนจากสมุดโทรศัพท์ กรุณาเพิ่มเพื่อนโดยการค้นหาด้วยหมายเลขโทรศัพท์

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ซ่อน/บล็อค/ลบ

ระบบและวิธีซ่อนเพื่อน toggle
ระบบการซ่อนเป็นดังต่อไปนี้
- คุณสามารถรับข้อความแชทจากบัญชีที่คุณซ่อนได้
- บัญชีที่คุณซ่อนจะไม่แสดงในรายการ "เพื่อน" แต่แสดงใน "บัญชีที่ซ่อน"

อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันนี้ไม่ได้ลบอีกฝ่ายออกจาก "เพื่อน" หรือ "แนะนำ" ไปโดยสิ้นเชิง
หากต้องการลบ กรุณาตรวจสอบ ที่นี่

ขั้นตอนการซ่อนเพื่อน
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "เพื่อน"
2. แตะค้างที่เพื่อนที่ต้องการซ่อน
3. เลือกที่ "ซ่อน" > "ซ่อน"

ขั้นตอนการยกเลิกการซ่อน
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เลือกที่ "บัญชีที่ซ่อน"
4. เลือกที่ "แก้ไข" ด้านข้างบัญชีที่ต้องการยกเลิกการซ่อน
5. เลือกที่ "เลิกซ่อน"
* บางครั้งระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการประมวลผล

ไปที่หน้าการตั้งค่า

ตรวจสอบวิธีซ่อนห้องแชทได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ระบบและวิธีบล็อคเพื่อน toggle
ระบบการบล็อคเป็นดังต่อไปนี้
- คุณจะไม่ได้รับแชท, โทร, วิดีโอคอลจากบัญชีที่คุณบล็อค
- บัญชีที่คุณบล็อคจะไม่แสดงในรายการ "เพื่อน" แต่แสดงใน "บัญชีที่บล็อค"

อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันนี้ไม่ได้ลบอีกฝ่ายออกจาก "เพื่อน" หรือ "แนะนำ" ไปโดยสิ้นเชิง
หากต้องการลบ กรุณาตรวจสอบ ที่นี่

ขั้นตอนการบล็อค
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "เพื่อน"
2. แตะค้างที่เพื่อนที่ต้องการบล็อค
3. เลือกที่ "บล็อค" > "บล็อค"

ขั้นตอนการปลดบล็อค
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เลือกที่ "บัญชีที่บล็อค"
4. เลือกที่ "แก้ไข" ด้านข้างเพื่อนที่ต้องการปลดบล็อค
5. เลือกที่ "ปลดบล็อค"
* บางครั้งระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการประมวลผล

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ระบบและวิธีลบเพื่อนออกจาก "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค" toggle
เมื่อคุณลบเพื่อนแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ แตกต่างจากการซ่อนหรือบล็อค
กรุณาใช้ความระมัดระวังในการลบเพื่อนที่ไม่สามารถติดต่อได้ด้วยวิธีอื่นนอกจาก LINE

ขั้นตอนการลบเพื่อน
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เลือกที่ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค"
4. เลือกที่ "แก้ไข" ด้านข้างเพื่อนที่ต้องการลบ
5. เลือกที่ "ลบ"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการลบเพื่อน toggle
หากลบเพื่อนออกจากรายการเพื่อนแล้ว จะไม่สามารถนำกลับมาได้
* กรุณาใช้ความระมัดระวังในการลบเพื่อนที่ไม่สามารถติดต่อได้ด้วยวิธีอื่นนอกจากแอปพลิเคชัน LINE

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "เพื่อน"
2. แตะค้างที่เพื่อนที่ต้องการลบ
3. เลือกที่ "ลบ" > "ลบ"

หากบางกรณีอาจต้องการนำเพื่อนคนดังกล่าวกลับมาในภายหลัง กรุณาลองใช้ฟังก์ชันซ่อนหรือบล็อค
- ระบบและวิธีการซ่อนเพื่อน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ระบบและการตั้งค่าฟังก์ชันแนะนำเพื่อน

ระบบการแสดงผลของรายการแนะนำ toggle
ระบบจะแสดงชื่ออีกฝ่ายที่รายการ "แนะนำ" ของคุณ ในกรณีดังต่อไปนี้
- อีกฝ่ายเป็นผู้ใช้งาน LINE ที่บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเอาไว้ (แต่คุณไม่ได้บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลนั้นเอาไว้)
- อีกฝ่ายทราบ LINE ID ของคุณ และเพิ่มคุณเป็นเพื่อนด้วยการค้นหา ID
- อีกฝ่ายอยู่ในกลุ่มเดียวกับคุณ และเพิ่มคุณเป็นเพื่อนจากรายชื่อสมาชิกของกลุ่ม
- เพื่อนของคุณส่งข้อมูลบัญชี LINE ของคุณให้อีกฝ่ายผ่านเมนู "เพื่อน" (เพื่อน LINE) ในห้องแชท แล้วอีกฝ่ายเพิ่มคุณเป็นเพื่อน
  * กรณีส่งข้อมูลบัญชี LINE ผ่านเมนู "เพื่อน" ให้อีกฝ่าย อีกฝ่ายจะสามารถตรวจสอบได้เพียง ชื่อบน LINE, รูปโปรไฟล์ และข้อความสถานะเท่านั้น
- อีกฝ่ายเพิ่มคุณเป็นเพื่อนจากลิงก์ที่ระบุอยู่ในอีเมลเชิญหรือจาก QR Code ของคุณ

ทั้งนี้ ในรายการ "แนะนำ" อาจระบุวิธีที่อีกฝ่ายเพิ่มคุณเป็นเพื่อนเพียงบางรายการเท่านั้น

กรณีที่ระบุวิธีเพิ่มเพื่อน
- อีกฝ่ายเพิ่มคุณเป็นเพื่อนด้วยหมายเลขโทรศัพท์
- อีกฝ่ายเพิ่มคุณเป็นเพื่อนด้วย QR Code
- อีกฝ่ายเพิ่มคุณเป็นเพื่อนด้วย LINE ID

กรณีที่ไม่ระบุวิธีเพิ่มเพื่อน
- อีกฝ่ายอยู่ในกลุ่มเดียวกับคุณ และเพิ่มคุณเป็นเพื่อนโดยตรงจากรายชื่อสมาชิกของกลุ่ม
- เพื่อน ก. ส่งข้อมูลบัญชี LINE ของคุณให้เพื่อน ข. ผ่านเมนู "เพื่อน" แล้วเพื่อน ข. เพิ่มคุณเป็นเพื่อน

กรณีที่คุณเปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" เอาไว้ และบุคคลที่บันทึกอยู่ในสมุดโทรศัพท์ปรากฏที่รายการแนะนำ
การตั้งค่า "เพื่อน" ของบุคคลดังกล่าวเป็นดังนี้
- เปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" เอาไว้
- ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน" เอาไว้

ชื่อที่แสดงในรายการแนะนำคือชื่อที่อีกฝ่ายตั้งค่าเอาไว้ใน LINE
กรณีมีชื่อที่ไม่ทราบที่มาปรากฏอยู่ สามารถตรวจสอบได้เพียงวิธีเดียวเท่านั้นคือสอบถามจากบุคคลดังกล่าวโดยตรง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีปฏิเสธการเพิ่มเพื่อน toggle
หากไม่ต้องการให้อีกฝ่ายที่ทราบหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพิ่มเป็นเพื่อนโดยอัตโนมัติ กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
* การตั้งค่านี้ไม่ส่งผลกระทบต่อบุคคลที่เป็นเพื่อนอยู่แล้วใน LINE

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการปฏิเสธการค้นหาด้วย LINE ID toggle
หากไม่ต้องการให้บุคคลอื่นค้นหาคุณได้ด้วย LINE ID กรุณาตั้งค่าตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนตั้งค่า) > "โปรไฟล์"
2. ปิดการตั้งค่าที่ "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการบล็อคบุคคลที่ปรากฏอยู่ในรายการแนะนำ toggle
คุณสามารถปฏิเสธไม่รับข้อความแชทจากบุคคลที่ปรากฏอยู่ในรายการแนะนำได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
 
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "เพื่อน" > "แนะนำ"
2. แตะค้างที่เพื่อนที่ต้องการบล็อค
3. เลือกที่ "บล็อค"
* อาจใช้เวลาสักครู่ในการอัปเดตข้อมูล

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การตั้งค่าอื่นๆ เกี่ยวกับเพื่อน

ระบบการแสดงชื่อของเพื่อนและรูปโปรไฟล์ toggle
ชื่อ :
ชื่อของเพื่อนที่แสดงใน LINE ของคุณแบ่งเป็น 3 ประเภท ตามการตั้งค่าของคุณเองและฝ่ายตรงข้าม

1. แสดงเป็นชื่อที่ลงทะเบียนในสมุดโทรศัพท์
กรณีที่เพิ่มเพื่อนโดยซิงค์ข้อมูลสมุดโทรศัพท์กับ LINE

2. แสดงเป็นชื่อตามที่ฝ่ายตรงข้ามตั้งไว้บน LINE
กรณีที่คุณเพิ่มเพื่อนด้วยวิธีอื่นนอกเหนือจากซิงค์สมุดโทรศัพท์ เช่น ค้นหาด้วย ID, QR Code เป็นต้น

3. แสดงเป็นชื่อที่คุณเปลี่ยนด้วยตนเอง
กรณีที่คุณเปลี่ยนชื่ออีกฝ่ายจากในรายการเพื่อนด้วยตนเอง
*ชื่อจะเปลี่ยนเฉพาะในรายการเพื่อนของคุณฝ่ายเดียวเท่านั้น

รูปโปรไฟล์ :
ระบบจะแสดงรูปโปรไฟล์ที่ฝ่ายตรงข้ามตั้งเอาไว้จากหน้า "โปรไฟล์"
คุณสามารถเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ของตนเองได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ของฝ่ายตรงข้ามได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเปลี่ยนชื่อและรูปโปรไฟล์ toggle
คุณสามารถเปลี่ยนชื่อและรูปโปรไฟล์ได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

ขั้นตอนการเปลี่ยนชื่อของตนเอง 1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "โปรไฟล์"
2. เลือกที่ "ชื่อ"
3. กรอกชื่อตามต้องการแล้วเลือกที่ "บันทึก"

ไปที่หน้าโปรไฟล์

ขั้นตอนการเปลี่ยนชื่อของเพื่อน 1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "เพื่อน"
2. เลือกที่ชื่อของเพื่อนที่ต้องการเปลี่ยน
3. เลือกที่ไอคอนรูปดินสอที่อยู่ข้างชื่อ
4. กรอกชื่อตามต้องการแล้วเลือกที่ "บันทึก"

ขั้นตอนการเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ของตนเอง 1. เลือกที่ "หน้าหลัก" > เลือกที่ไอคอนรูปตัวเองด้านบนหน้าจอ
2. เลือกที่รูปโปรไฟล์
3. เลือกที่ "แก้ไข" ด้านบนหน้าจอ
4. เลือกที่ "เปิดกล้อง" หรือ "เลือกรูป & วิดีโอ"
5. แก้ไขตามความต้องการ > เลือกที่ "เสร็จสิ้น"

ไปที่หน้าโปรไฟล์

* ไม่สามารถเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ของเพื่อนได้
* บางอุปกรณ์อาจตั้งค่าได้เป็นภาพนิ่งเท่านั้น

เมื่อเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ของตนเอง ระบบจะโพสต์ลงสตอรี่ให้โดยอัตโนมัติ
กรณีที่ต้องการปิดไม่ให้โพสต์ลงสตอรี่ กรุณาตรวจสอบเพิ่มเติม ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ชื่อใน LINE ไม่แสดงผลตามที่บันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์ toggle
กรณีมีผู้ใช้ที่คุณบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ไว้ในสมุดโทรศัพท์ลงทะเบียน LINE ด้วยหมายเลขดังกล่าว ระบบจะแสดงชื่อของผู้ใช้นั้นในรายการเพื่อนบน LINE ตามที่คุณบันทึกข้อมูลไว้ แต่หากไม่มีการบันทึกข้อมูลด้วยหมายเลขนั้น ระบบจะแสดงด้วยชื่อที่ผู้ใช้ดังกล่าวตั้งเอาไว้บน LINE

อย่างไรก็ตาม หากเพิ่มเพื่อนที่คุณบันทึกหมายเลขไว้ในสมุดโทรศัพท์ด้วยการค้นหา LINE ID ชื่อของบุคคลนั้นจะแสดงในรายการเพื่อนเป็นผู้ใช้ดังกล่าวตั้งเอาไว้บน LINE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ชื่อแสดงเป็นตัวอักษรผิดเพี้ยน toggle
LINE อาจแสดงผลชื่อของ "เพื่อน" เป็นตัวอักษรผิดเพี้ยนได้ หากชื่อของเพื่อนคนดังกล่าวที่บันทึกในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์มีอิโมจิ
กรุณาตรวจสอบสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์อีกครั้ง และลบอิโมจิหากพบว่ามีบันทึกในชื่อ

หากลองดำเนินการข้างต้นแล้วแต่ยังแก้ไขปัญหาไม่ได้ กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. ไปที่หัวข้อ "เพิ่มเพื่อน" > เลือกเปิด "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ"

ทั้งนี้ หากเปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" ในหัวข้อเพิ่มเพื่อนเอาไว้อยู่แล้ว กรุณาซิงก์ข้อมูลรายการเพื่อนด้วยตนเอง โดยเลือกที่ปุ่มอัปเดตในช่อง "เพิ่มเพื่อนล่าสุด"

ไปที่หน้าการตั้งค่า

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เกี่ยวกับกลุ่มแชท

วิธีการลบกลุ่มหรือลบสมาชิกในกลุ่ม toggle
กลุ่มแชทจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อสมาชิกทุกคนในกลุ่มออกจากกลุ่มแชทดังกล่าวแล้ว
กรณีที่มีสมาชิกในกลุ่มแชทหลายคน กรุณาลบสมาชิกออกจากกลุ่มก่อนตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "" ด้านบนหน้าจอกลุ่มแชท > "สมาชิก"
2. เลือกที่  "แก้ไข" ทางด้านขวาบน
3. เลือกที่ "ลบ" สมาชิกที่ต้องการลบ
4. เลือกที่ "ตกลง"

หลังลบสมาชิกคนอื่นนอกจากคุณหมดแล้ว คุณสามารถลบกลุ่มได้โดยออกจากกลุ่มนั้น

ตรวจสอบขั้นตอนการออกจากกลุ่มได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สร้างห้องแชทแบบวงสนทนาหลายคนไม่ได้แล้ว toggle
ห้องแชทแบบวงสนทนาหลายคนรวมฟังก์ชันเข้ากับกลุ่มแชทแล้ว

การรวมฟังก์ชันเข้ากับกลุ่มแชท ทำให้สามารถใช้งาน "โน้ต" หรือ "อัลบั้ม" ที่ไม่สามารถใช้งานในห้องแชทแบบวงสนทนาหลายคนได้

หากต้องการสร้างกลุ่มแบบห้องแชทแบบวงสนทนาหลายคนที่สมาชิกไม่ต้องยอมรับเพื่อเข้าร่วม กรุณาเปิดการตั้งค่า "สมาชิกเข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ" ตอนสร้างกลุ่ม

ทั้งนี้ คุณสามารถใช้งานห้องแชทแบบวงสนทนาหลายคนที่สร้างไว้แล้วต่อได้

ตรวจสอบวิธีสร้างกลุ่มจากห้องแชทแบบวงสนทนาที่มีอยู่แล้วได้ ที่นี่
ตรวจสอบวิธีสร้างกลุ่มใหม่ได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีสร้างกลุ่มแชท toggle
คุณสามารถสร้างกลุ่มแชทได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > เลือกที่ไอคอน "เพิ่มเพื่อน" ด้านขวาบนของหน้าจอ > "สร้างกลุ่ม"
2. เลือกเพื่อนที่ต้องการเพิ่มเข้ากลุ่มแล้วเลือกที่ "ต่อไป"
3. ใส่ชื่อกลุ่มที่ต้องการแล้วเลือกที่ "สร้าง"

กรณีที่สร้างกลุ่มโดยปิดการตั้งค่า "สมาชิกเข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ" แล้วสมาชิกที่คุณเชิญไม่เลือก "ร่วมกลุ่ม" หรือ "เข้าร่วม" ระบบจะไม่เพิ่มบุคคลดังกล่าวเป็นสมาชิกทางการของกลุ่ม

ตรวจสอบการสร้างกลุ่มจากห้องแชทแบบวงสนทนาได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเชิญสมาชิกใหม่เข้ากลุ่ม toggle
คุณสามารถเชิญสมาชิกใหม่เข้ากลุ่มได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "" ด้านบนหน้าจอกลุ่มแชท > "เชิญ"
2. เชิญสมาชิกใหม่ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
  - เลือกเพื่อนที่ต้องการเชิญจากรายการเพื่อน > เลือกที่ "เชิญ"
    * ชื่อของเพื่อนที่กำลังเชิญหรือเข้าร่วมกลุ่มแล้วจะแสดงเป็นสีเทา
  - เลือกที่ "คิวอาร์โค้ด" หรือ "ลิงก์เชิญ" > แชร์ QR Code ที่แสดง หรือเลือกที่ "คัดลอกลิงก์" แล้วแชร์ลิงก์ที่คัดลอกให้ผู้ใช้ที่ต้องการเชิญ
  - เลือกที่ "อีเมล" เพื่อส่ง QR Code ให้ผู้ใช้ที่ต้องการเชิญผ่านทางอีเมล
  - เลือกที่ "ข้อความ SMS" > "ตกลง" เพื่อส่ง SMS ให้ผู้ใช้ที่ต้องการเชิญ

เมื่อเลือก "คิวอาร์โค้ด" / "ลิงก์เชิญ" / "อีเมล" / "ข้อความ SMS" จะสามารถเชิญผู้ใช้ที่ไม่ได้ปรากฏอยู่ในรายการเพื่อนได้

* กรณีที่เลือก "อีเมล" หรือ "ข้อความ SMS" ระบบจะส่งข้อความเชิญด้วยฟังก์ชันของอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน หากพบปัญหาต่างๆ เช่นส่งอีเมลไม่ถึง กรุณาสอบถามไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น บริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์ที่คุณทำสัญญาใช้บริการ
* ข้อความเชิญที่ส่ง จะระบุชื่อที่ผู้ส่งตั้งไว้บน LINE

ทั้งนี้ หาก "คิวอาร์โค้ด" หรือ "ลิงก์เชิญ" รั่วไหลสู่ภายนอก ผู้ใช้ LINE ทุกคนที่มีข้อมูลดังกล่าวจะสามารถเข้าร่วมกลุ่มได้
กรุณาอย่าแชร์ให้คนที่ไม่รู้จักโดยเด็ดขาด

หากมีคนที่ไม่รู้จักเข้าร่วมกลุ่ม กรุณาตรวจสอบ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

จำนวนเพื่อนที่สามารถเชิญเข้ากลุ่มได้สูงสุด toggle
คุณสามารถเชิญสมาชิกเข้าร่วมกลุ่มได้มากสุดกลุ่มละ 499 คน (ไม่รวมผู้เชิญ)

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธียกเลิกการเชิญกรณีที่เชิญสมาชิกผิด toggle
คุณสามารถยกเลิกการเชิญสมาชิกที่เชิญผิดได้ตามขั้นตอนด้านล่าง

ทั้งนี้ สำหรับกลุ่มที่สร้างโดยเปิดการตั้งค่า "สมาชิกเข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ" กรุณาตรวจสอบวิธีออกจากกลุ่ม ที่นี่

1. เลือกที่ "" ด้านบนหน้าจอกลุ่มแชท > "สมาชิก"
2. เลือกสมาชิกที่ต้องการยกเลิกการเชิญจากรายการ "กำลังเชิญ"
3. เลือกที่ "ยกเลิก"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เผลอกดปฏิเสธการเชิญจากสมาชิกโดยไม่ได้ตั้งใจ toggle
หากคุณต้องการได้รับการเชิญเข้ากลุ่มอีกครั้ง กรุณาขอให้สมาชิกในกลุ่มลบการเชิญครั้งหนึ่งแล้วเชิญคุณเข้ากลุ่มอีกครั้ง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเปิดดูโน้ต/อัลบั้มในกลุ่ม toggle
คุณสามารถเปิดดูโน้ตหรืออัลบั้มในกลุ่มได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "กลุ่ม" > เลือกกลุ่มที่ต้องการ
2. เลือกที่ "โน้ต" หรือ "อัลบั้ม"

ตัวเลขที่อยู่ข้างไอคอนโปรไฟล์ของสมาชิกที่ปรากฏอยู่ในอัลบั้มคือจำนวนสมาชิกที่ได้โพสต์รูปภาพลงในอัลบั้ม

เมื่อเลือกที่ตัวเลขจะสามารถดูรูปภาพที่สมาชิกแต่ละคนโพสต์ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการสร้างโน้ตกลุ่ม toggle
คุณสามารถสร้างโน้ตกลุ่มได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "กลุ่ม" > เลือกกลุ่มที่ต้องการ
2. เลือกที่ "โน้ต"
3. เลือกไอคอน "+" ด้านขวาล่าง > "โพสต์"
4. ใส่ข้อความที่ต้องการในช่อง "โพสต์เรื่องราวของคุณเลย!" > จากนั้นเลือกที่ "โพสต์"

กรณีที่ต้องการโพสต์รูปภาพ กรุณาใช้ฟังก์ชัน "อัลบั้ม" ที่มีไว้สำหรับโพสต์รูปภาพหรือเก็บรูปภาพโดยเฉพาะ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีลบโน้ตกลุ่ม หรือความคิดเห็นและการกดถูกใจในโน้ตกลุ่ม toggle
คุณสามารถลบโน้ตกลุ่มได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
* สามารถลบได้เฉพาะโน้ตที่ตนเองสร้างเท่านั้น

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "กลุ่ม" > เลือกกลุ่มที่ต้องการ
2. เลือกที่ "โน้ต"
3. เลือกที่สัญลักษณ์ "..." ทางด้านขวาบนของโพสต์ที่ต้องการลบ
4. เลือกที่ "ลบโพสต์" > "ลบ"

หมายเหตุ :
* ผู้ที่สร้างโน้ตและผู้ที่โพสต์ความคิดเห็นสามารถลบ "ความคิดเห็น" ได้
* สามารถยกเลิกการกด "ถูกใจ" ได้โดยเลือกที่สติกเกอร์ถูกใจซ้ำอีกครั้ง
* กรณีที่เข้าร่วมกลุ่มเดียวกันอีกครั้งด้วยบัญชี LINE อื่น คุณจะไม่สามารถลบเนื้อหาที่คุณเคยโพสต์ในโน้ต รวมถึงการกดถูกใจและความคิดเห็นในโพสต์ของฝ่ายตรงข้ามได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการออกจากกลุ่ม toggle
แม้ว่าคุณจะออกจากกลุ่มไปแล้ว แต่โพสต์/อัลบั้ม/รูปภาพของคุณที่เคยโพสต์เอาไว้จะยังคงอยู่เช่นเดิม
หากมีโพสต์/อัลบั้ม/รูปภาพที่ต้องการลบ กรุณาลบก่อนออกจากกลุ่ม

* กรณีที่สมาชิกในกลุ่มลบบัญชีของตนเองหรือออกจากกลุ่ม จะมีข้อความแจ้งเตือนในห้องแชทว่า "...... ออกจากกลุ่ม"

ขั้นตอนการออกจากกลุ่ม
1. เลือกที่ "" ด้านบนหน้าจอกลุ่มแชท > "ออก"
2. เลือกที่ "ตกลง"

ทั้งนี้ เมื่อสมาชิกทุกคนในกลุ่มออกจากกลุ่ม สิ่งที่โพสต์ในกลุ่มนั้นจะถูกลบทั้งหมดด้วยเช่นกัน
กรณีที่สมาชิกทุกคนออกจากกลุ่มไปแล้ว จะไม่สามารถกู้ข้อมูลที่เคยโพสต์กลับคืนมาได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การแสดงผลเมื่อปฏิเสธการเข้าร่วมกลุ่ม toggle
แม้คุณเลือก "ปฏิเสธ" บัญชีของคุณก็จะยังคงแสดงอยู่ในรายการ "กำลังเชิญ" ของกลุ่มแชทที่ได้รับเชิญ

ตรวจสอบวิธีทำให้ชื่อไม่แสดงในกลุ่มได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สมาชิกใหม่ที่กำลังเชิญดูสิ่งที่โพสต์ก่อนเข้าร่วมในกลุ่มได้หรือไม่ toggle
สมาชิกใหม่สามารถย้อนดูโพสต์ในโน้ตหรืออัลบั้มที่โพสต์ในระหว่างการเชิญจนถึงเข้าร่วมกลุ่มได้ แต่ไม่สามารถย้อนดูประวัติการแชทได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ต้องการลบโพสต์ของสมาชิกที่ออกจากกลุ่มไปแล้ว toggle
คุณไม่สามารถลบโพสต์ของสมาชิกที่ออกจากกลุ่มไปแล้วได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเข้าร่วมกลุ่มแชท toggle
คุณสามารถเข้าร่วมกลุ่มแชทได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "กลุ่ม" > เลือกชื่อกลุ่มที่ได้รับการเชิญเข้าร่วม
2. เลือกที่ "เข้าร่วม"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเปลี่ยนรูปหน้าปกของกลุ่ม toggle
คุณสามารถเปลี่ยนรูปหน้าปกของกลุ่มแชทได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "กลุ่ม" > เลือกกลุ่มที่ต้องการ
2. แตะค้างที่รูปหน้าปก > เลือกที่ "เปลี่ยนรูปหน้าปกของกลุ่ม" หรือ "เลือกรูปหน้าปกกลุ่มแชท"
3. เลือกรูปภาพ > ครอบตัดภาพในหน้าจอแสดงตัวอย่าง > เลือกที่ "ต่อไป"
4. แก้ไขรูปภาพตามความต้องการ > เลือกที่ "เสร็จสิ้น"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

"สมาชิกเข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ" คืออะไร toggle
"สมาชิกเข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ" คือฟังก์ชันที่ให้คุณตั้งค่าว่าจะให้เพื่อนที่ได้รับการเชิญสามารถเลือกเข้าร่วมกลุ่มได้โดยสมัครใจ หรือให้เข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ

กรณีเปิดการตั้งค่า
เพื่อนที่ได้รับการเชิญจะเข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ

กรณีปิดการตั้งค่า
ระบบจะส่งข้อความเชิญไปยังเพื่อนที่คุณเชิญ
เพื่อนสามารถเลือก "เข้าร่วม" หรือ "ปฏิเสธ" ได้จากข้อความที่ได้รับ

หมายเหตุ :
* ระบบจะไม่แจ้งให้ผู้สร้างกลุ่มทราบแม้ผู้ได้รับเชิญปฏิเสธไม่เข้าร่วมกลุ่ม (ชื่อจะแสดงอยู่ในรายการกำลังเชิญ)
* กรณีที่สร้างกลุ่มโดยปิดการตั้งค่า "สมาชิกเข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ" จะไม่สามารถเปิดในภายหลังได้
* ตรวจสอบการแสดงผลกรณีผู้ได้รับเชิญปฏิเสธไม่เข้าร่วมกลุ่มได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีคนที่ไม่รู้จักเข้ามาในกลุ่ม toggle
หาก "คิวอาร์โค้ด" หรือ "ลิงก์เชิญ" รั่วไหลสู่ภายนอก ผู้ใช้ LINE ทุกคนที่มีข้อมูลดังกล่าวจะสามารถเข้าร่วมกลุ่มได้

หากมีคนที่ไม่รู้จักเข้าร่วมกลุ่ม กรุณาดำเนินการด้านล่าง

- ลบคนที่ไม่รู้จักออกจากกลุ่ม ตามวิธีใน หน้าช่วยเหลือนี้
- เลือกที่ "" ด้านบนหน้าจอกลุ่มแชท > "เชิญ" > "คิวอาร์โค้ด" หรือ "ลิงก์เชิญ" > "โหลดใหม่" เพื่อทำให้ QR Code และลิงก์เชิญปัจจุบันใช้งานไม่ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ศูนย์ช่วยเหลือ
TOP