แชท/โทร/แจ้งเตือน
ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับแชท
ปัญหาการแชท
ระบบและวิธีใช้งานแชท
ขั้นตอนการแคปเจอร์หน้าจอห้องแชท
1. แตะค้างข้อความแรกสุดที่ต้องการแคปเจอร์ภายในห้องแชท
2. เลือกที่ "จับภาพ"
3. เลือกข้อความสุดท้ายที่ต้องการแคปเจอร์
4. เลือกที่ "จับภาพ"
หมายเหตุ:
* กรณีที่ต้องการซ่อนชื่อหรือรูปโปรไฟล์ของคู่สนทนา กรุณาเลือกที่ "ซ่อน"
* คุณสามารถปรับแต่งหรือวาดรูปลงบนภาพแคปเจอร์และบันทึกลงในสมาร์ทโฟนได้
"ข้อความที่ยังไม่อ่าน" จะปรากฏเมื่อมีข้อความที่คุณยังไม่ได้อ่าน 1 ข้อความขึ้นไป
ทั้งนี้ "ข้อความที่ยังไม่อ่าน" จะไม่ปรากฏใน LINE Official Account
คุณสามารถส่งข้อมูลต่างๆ ภายในห้องแชทได้ เช่น รูปภาพหรือวิดีโอ, ข้อความเสียง, ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง, การแจ้งเตือนเมื่อโอนเงินผ่าน Rabbit LINE Pay เป็นต้น
กรุณาตรวจสอบวิธีการส่งตามขั้นตอนต่อไปนี้
ขั้นตอนการส่งรูปภาพและวิดีโอ
1. เลือกที่แท็บ "แชท" > เลือกที่ชื่อห้องแชท
2. เลือกที่ไอคอนรูปภาพทางด้านข้างของช่องพิมพ์ข้อความ
3. เลือกรูปภาพหรือวิดีโอที่ต้องการแล้วเลือกที่ไอคอน "เครื่องบินกระดาษ"
หมายเหตุ :
* การส่งหนึ่งครั้งสามารถเลือกรูปภาพและวิดีโอรวมกันได้สูงสุด 50 ไฟล์
* เมื่อเลือกที่ไอคอนรายการรูปภาพด้านขวาล่างของหน้าจอเลือกรูปภาพและวิดีโอ ระบบจะแสดงรูปภาพและวิดีโอทั้งหมดบนอุปกรณ์
* ตัวเลขแสดงจำนวนไฟล์รูปภาพและวิดีโอที่เลือกจะปรากฏด้านล่างหน้าจอ
* เมื่อเลือกที่ตัวเลขแสดงจำนวนไฟล์ จะสามารถตรวจสอบหรือเปลี่ยนลำดับรูปภาพหรือวิดีโอที่เลือกไว้ได้
ขั้นตอนการส่งข้อมูลประเภทอื่นนอกจากรูปภาพและวิดีโอ
1. เลือกที่แท็บ "แชท" > เลือกที่ชื่อห้องแชท
2. เลือกที่ไอคอน "+" ทางด้านข้างของช่องพิมพ์ข้อความ
3. เลือกส่งข้อมูลที่ต้องการ
สร้างภาพ GIF คืออะไร
ฟังก์ชันที่สามารถสร้าง GIF แอนิเมชันอย่างง่ายดายได้จากรูปภาพหลายภาพ
กรุณาตรวจสอบวิธีการส่ง GIF แอนิเมชันในห้องแชทตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่ไอคอน "รูปภาพ" ทางด้านข้างของช่องพิมพ์ข้อความ > เลือกที่ไอคอนรายการรูปที่อยู่ด้านขวาล่างหน้าจอ
2. เลือกรูปภาพที่ต้องการ > แล้วเลือกที่ไอคอน "GIF"
* รูปภาพที่เลือกจะปรากฏด้านล่างหน้าจอตามลำดับการเลือก
* สามารถเปลี่ยนลำดับของรูปภาพที่ปรากฏได้โดยการแตะค้างที่รูปภาพ แล้วปล่อยนิ้วที่ตำแหน่งที่ต้องการ
3. ตั้งค่าความต้องการ > เลือกที่ไอคอน "เครื่องบินกระดาษ"
1. เลือกที่ไอคอนรูป " + " ทางด้านข้างของช่องพิมพ์ข้อความ > เลือกที่ "ตำแหน่งที่ตั้ง"
2. เลือกตำแหน่งที่ตั้งที่ต้องการ > จากนั้นเลือกที่ "แชร์ตำแหน่งที่ตั้ง"
หากไม่พบตำแหน่งที่ตั้งที่ต้องการส่ง คุณสามารถค้นหาตำแหน่งที่ตั้งดังกล่าวได้โดยกรอกชื่อสถานที่หรือที่อยู่ลงในช่องค้นหาภายในหน้าจอเลือกตำแหน่งที่ตั้ง
1. เลือกที่ไอคอน "รูปภาพ" ทางด้านข้างของช่องพิมพ์ข้อความ
2. เลือกรูปภาพหรือวิดีโอที่ต้องการปรับแต่ง
3. แก้ไขตามความต้องการ จากนั้นเลือกที่ไอคอน "เครื่องบินกระดาษ"
สิ่งที่สามารถทำได้ในหน้าจอปรับแต่ง
ฟิลเตอร์
เลือกใช้ฟิลเตอร์ที่ต้องการใช้งานได้จากไอคอนรูปวงกลม 3 วง
ครอบตัดรูป/วิดีโอ
รูปภาพ: เลือกไอคอนสี่เหลี่ยมเพื่อครอบตัดรูปไปใช้งาน
วิดีโอ: เลือกที่ไอคอน "กรรไกร" เพื่อตัดส่วนหนึ่งของวิดีโอไปใช้งาน
วาดภาพ
เลือกไอคอนปากกาเพื่อวาดภาพ คุณสามารถเลือกความหนา, สีของปากกา, รูปร่างได้
โมเสก
กรณีที่เป็นรูปภาพ คุณสามารถเลือกไอคอนรูปโมเสกเพื่อใส่เอฟเฟกต์โมเสกหรือเบลอภาพส่วนที่ต้องการได้
ข้อความ
เลือกไอคอน "T" เพื่อใส่ข้อความโดยเปลี่ยนสีและเอฟเฟกต์ตัวอักษรได้
แสตมป์
เลือกไอคอนรูป "ใบหน้า" เพื่อใส่แสตมป์ เช่น วัน-เวลาปัจจุบัน, อิโมจิ, แสตมป์ตำแหน่งที่ตั้ง, สติกเกอร์ที่มีอยู่
* สติกเกอร์ที่ใช้งานได้ มีดังต่อไปนี้
- สติกเกอร์ทางการของ LINE และ BT21
- ครีเอเตอร์สติกเกอร์
- สติกเกอร์เติมคำ
- สติกเกอร์ข้อความ
- สติกเกอร์เอฟเฟกต์
1. เปิดห้องแชทที่มีข้อความ, รูปภาพหรือวิดีโอที่ต้องการแชร์
2. แตะค้างที่ข้อความ, รูปภาพหรือวิดีโอที่ต้องการแชร์ > "แชร์" > "แชร์"
* สามารถเลือกส่งได้ครั้งละหลายข้อมูล
3. เลือกปลายทางการแชร์แล้วเลือกที่ "แชร์" หรือเลือกปลายทางการแชร์อื่นด้านล่างหน้าจอ
กรณีที่แชร์ไปให้เพื่อนหรือกลุ่ม คุณสามารถส่งข้อความแชทเพิ่มเติมได้โดยการกรอกข้อความในช่องพิมพ์ข้อความที่อยู่ด้านล่างหน้าจอแล้วเลือกที่ "แชร์"
คุณสามารถแชร์รูปภาพหรือวิดีโอที่รับส่งในห้องแชทได้ทีละ 1 ไฟล์ หรือสามารถแชร์รูปภาพที่รับส่งครั้งเดียวหลายรูปภาพได้โดยการเลือกที่ไอคอน "แชร์" ที่อยู่ด้านข้าง
2. กรณีที่แตะค้างให้เลือกที่ "ตอบกลับ"
3. กรอกข้อความแชท อิโมจิ หรือเลือกสติกเกอร์แล้วกดส่ง
ทั้งนี้ ฟังก์ชัน "ตอบกลับ" ข้างต้นใช้งานได้กับข้อความ, สติกเกอร์, อิโมจิ, รูปภาพ, วิดีโอเท่านั้น
ระบบปฏิบัติการ Android สามารถเปิด/ปิดการทำงานของฟังก์ชันปัดข้อความไปด้านข้างเพื่อตอบกลับได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
2. เลือกเปิดหรือปิดที่ "ปัดข้อความไปด้านข้างเพื่อตอบกลับ"
ขั้นตอนการส่งรูปภาพ/วิดีโอ/GIF ที่ถ่ายและแก้ไข
1. เลือกที่แท็บ "แชท" > เลือกที่ชื่อห้องแชท
2. เลือกที่ไอคอน "กล้องถ่ายรูป" ทางด้านข้างของช่องพิมพ์ข้อความ
3. เลือกที่ปุ่มชัตเตอร์ (วงกลม) ที่อยู่ตรงกลางด้านล่างหน้าจอ
* สามารถแตะหรือสไลด์เพื่อสลับเป็นโหมดถ่ายรูป/วิดีโอ/GIF ได้
4. แก้ไขตามความต้องการ จากนั้นเลือกที่ ไอคอน "เครื่องบินกระดาษ"
สิ่งที่สามารถตั้งค่าได้ในหน้าจอถ่ายรูป
แฟลช
เปิด/ปิดแฟลชได้โดยการเลือกที่ไอคอน "ซิกแซก"
เอฟเฟกต์
สามารถใส่เอฟเฟกต์ตามการเคลื่อนไหวของใบหน้าได้เมื่อเลือกที่ไอคอนระยิบระยับด้านล่างหน้าจอ
คุณสามารถเลือกเอฟเฟกต์ได้อีกมากมายโดยการเลือกไอคอนดูเพิ่มเติม
เปลี่ยนกล้องหน้าหลัง
สามารถใช้งานได้ทั้งกล้องหน้า (ถ่ายเซลฟี่) และกล้องหลัง (ถ่ายภาพที่ตนกำลังมองอยู่)
แต่ละแท็บสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้
- รูป & วิดีโอ
เมื่อเลือกที่ "เลือก" ด้านบนขวาของหน้าจอ จะสามารถลบหรือแชร์รูปและวิดีโอ หรือบันทึกลงในอัลบั้ม, อุปกรณ์ และ Keep ได้
- ลิงก์
เมื่อเลือกที่ลิงก์ ระบบจะเปิดเว็บไซต์ของลิงก์ดังกล่าว
นอกจากนี้ เมื่อเลือกที่ "..." ทางด้านขวาของลิงก์ จะสามารถดำเนินการต่างๆ เพิ่มเติมได้ เช่น "คัดลอกลิงก์" "แชร์" หรือ "ไปที่ข้อความ" ซึ่งมีลิงก์ดังกล่าวอยู่
- ไฟล์
เมื่อเลือกที่ "..." ด้านขวาของไฟล์ จะสามารถดำเนินการต่างๆ กับไฟล์นั้นได้ เช่น "แชร์" หรือ "ไปที่ข้อความ" ซึ่งมีไฟล์ดังกล่าวอยู่
คอนเทนต์ที่ส่งในห้องแชท Keep Memo สามารถตรวจสอบได้ใน Keep
ประวัติการแชท
กรุณาตรวจสอบข้อมูลด้านล่างนี้ก่อนดำเนินการสำรองข้อมูล
- เปิดใช้งาน Google ไดรฟ์อยู่หรือไม่
- อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วหรือไม่
สติกเกอร์และรูปภาพต่างๆ ภายในห้องแชทไม่สามารถสำรองข้อมูลหรือเรียกคืนข้อมูลได้
หากมีรูปภาพที่ต้องการบันทึก กรุณาบันทึกใน "อัลบั้ม" หรือ "Keep" แทน
การสำรองข้อมูลการแชทไปยัง Google ไดรฟ์ มี 2 วิธีดังต่อไปนี้
สำรองข้อมูลการแชทไปยัง Google ไดรฟ์ด้วยตนเอง
คุณสามารถบันทึกประวัติการแชทด้วยตนเองได้ตามความต้องการ
ตรวจสอบวิธีการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง ที่นี่
สำรองข้อมูลการแชทไปยัง Google ไดรฟ์โดยอัตโนมัติ
คุณสามารถกำหนดให้ระบบสำรองข้อมูลประวัติการแชทโดยอัตโนมัติตามความถี่ที่ตั้งค่าเอาไว้ได้
ตรวจสอบวิธีการสำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติ ที่นี่
ทั้งนี้ การสำรองข้อมูลจะไม่สำเร็จหาก Google ไดรฟ์หรืออุปกรณ์มีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอ
กรุณาตรวจสอบพื้นที่ว่าง หรือผลลัพธ์การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
คุณสามารถตรวจสอบการจัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลใน Google ไดรฟ์ได้ ที่นี่
ข้อความแจ้งเตือนดังต่อไปนี้จะส่งผ่านแอปพลิเคชันและแสดงที่ด้านล่างของหน้าจอตั้งค่า
* ระบบจะไม่แจ้งให้ทราบหากสำรองข้อมูลไม่สำเร็จด้วยสาเหตุอื่น
- ไม่สามารถสำรองข้อมูลได้ (วันที่และเวลา)
Google ไดรฟ์มีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ
- ไม่สามารถสำรองข้อมูลได้ (วันที่และเวลา)
เนื่องจากมีพื้นที่เก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ไม่เพียงพอ
หากพบข้อความในลักษณะข้างต้น หรือพบว่าบนแอปพลิเคชันไม่สามารถสำรองข้อมูลได้ตามระยะเวลาที่กำหนด กรุณาเตรียมพื้นที่ว่างบน Google ไดรฟ์และอุปกรณ์ให้เพียงพอ แล้วลองดำเนินการสำรองข้อมูลอีกครั้ง
คุณสามารถตรวจสอบการจัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลใน Google ไดรฟ์ได้ ที่นี่
ขอแนะนำให้ตรวจสอบผลลัพธ์การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอที่แอปพลิเคชัน LINE
คุณสามารถใช้ iCloud สำรองข้อมูลประวัติการแชทได้
ตรวจสอบขั้นตอนการสำรองข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่
ตรวจสอบขั้นตอนการเรียกคืนประวัติการแชทเพิ่มเติม ที่นี่
สำหรับผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Android
คุณสามารถใช้ Google Drive สำรองข้อมูลประวัติการแชทได้
ตรวจสอบขั้นตอนการสำรองข้อมูลและเรียกคืนประวัติการแชทเพิ่มเติม ที่นี่
กรุณาเตรียมที่ว่างบนอุปกรณ์และ Google ไดรฟ์ให้เพียงพอก่อนสำรองข้อมูล และดำเนินการในสถานะที่สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ตได้ดี
ทั้งนี้ หากอุปกรณ์ไม่รองรับการใช้งาน Google ไดรฟ์ ระบบจะไม่แสดงเมนู "สำรองข้อมูล & เรียกคืนข้อมูลประวัติการแชท" และไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันนี้ได้
ขั้นตอนการสำรองข้อมูลประวัติการแชท
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "แชท"
2. เลือกที่ "สำรองข้อมูล & เรียกคืนข้อมูลประวัติการแชท"
3. เลือกที่ "สำรองข้อมูลไปยัง Google ไดรฟ์"
ดูวิดีโอแนะนำขั้นตอนการตั้งค่า
ไม่สามารถสำรองข้อมูลสติกเกอร์ หรือรูปภาพได้ กรุณาบันทึกภาพสำคัญเอาไว้ในอัลบั้มหรือ Keep
ตรวจสอบเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติ ที่นี่
ขั้นตอนการเรียกคืนประวัติการแชท
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "แชท"
2. เลือกที่ "สำรองข้อมูล & เรียกคืนข้อมูลประวัติการแชท"
3. เลือกที่ "เรียกคืนข้อมูล"
* แอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชัน 9.2.0 ขึ้นไปสามารถเรียกคืนประวัติการแชทระหว่างกำลังโอนย้ายข้อมูลบัญชีได้
ดูวิดีโอแนะนำขั้นตอนการตั้งค่า
1. เลือกที่ไอคอน "ค้นหา" ด้านบนหน้าจอแชท
2. พิมพ์ข้อความที่ต้องการค้นหาลงในช่องกรอกข้อความ
หากต้องการดูข้อความทั้งหมดของวันใดวันหนึ่งโดยเฉพาะ กรุณาเลือกไอคอนรูป "ปฏิทิน" ที่อยู่ด้านขวาเหนือแป้นพิมพ์
กรณีที่ต้องการค้นหาข้อความจากห้องแชททุกห้อง กรุณาตรวจสอบวิธีการเพิ่มเติม ที่นี่
* ประวัติการแชทที่บันทึกเป็นไฟล์ข้อความไม่สามารถนำมาใช้กู้คืนข้อมูลได้
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "สำรองประวัติการแชท" แล้วเลือกวิธีการส่งไฟล์ที่ต้องการ
หากต้องการเรียกคืนประวัติการแชทหลังจากโอนย้ายบัญชีหรือติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ กรุณาตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่
ขั้นตอนการลบประวัติการแชททั้งหมด
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "แชท"
2. เลือกที่ "ลบประวัติการแชททั้งหมด" > "ลบ"
ขั้นตอนการลบประวัติการแชทของห้องแชทแต่ละห้อง
1. เลือกที่แท็บ "แชท" > เลือกห้องแชทที่ต้องการ > "≡" > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "ลบประวัติการแชท" > "ตกลง"
* ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลและข้อความแชทที่ลบไปแล้วได้
* ตรวจสอบวิธีการสำรองข้อมูลด้วยตนเองได้ ที่นี่
2. เลือกที่ "สำรองข้อมูล & เรียกคืนข้อมูลประวัติการแชท"
3. เปิดการตั้งค่า "สำรองข้อมูลอัตโนมัติ"
4. เลือกความถี่ในการสำรองข้อมูล
ฟังก์ชันสำรองข้อมูลอัตโนมัติ จะทำงานขณะอุปกรณ์อยู่ระหว่างชาร์จแบตเตอรี่เท่านั้น
* กรณีที่ทำเครื่องหมายเลือก "ใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ" จะสามารถสำรองข้อมูลได้แม้ไม่ได้เชื่อมต่อ Wi-Fi
หากอุปกรณ์อยู่ภายใต้เงื่อนไขข้างต้น ในสภาพที่หน้าจอปิดอยู่และไม่มีการดำเนินการใดๆ บนอุปกรณ์เป็นระยะเวลาหนึ่ง ระบบจะดำเนินการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
กรณีสำรองข้อมูลอัตโนมัติไม่สำเร็จ ระบบจะแจ้งให้ทราบผ่านบัญชีทางการของ LINE
สามารถตรวจสอบเกี่ยวกับการแจ้งเตือนสำรองข้อมูลอัตโนมัติไม่สำเร็จได้ ที่นี่
กลุ่มแชท/แชทแบบวงสนทนา
1. เลือกที่ "แชร์หน้าจอผ่านการโทร" ซึ่งแสดงอยู่ในข้อความแสดงตัวอย่างของวิดีโอ YouTube ที่ส่งในห้องแชท
2. เลือกที่ "โทรแบบเสียง" หรือ "โทรวิดีโอคอล" เพื่อดูด้วยกัน
* หากกำลังเล่นวิดีโอ YouTube ในห้องแชท กรุณาเลือกที่ไอคอน "แชร์หน้าจอ" ที่ด้านล่างของหน้าจอ
กรณีที่ปิดการตั้งค่า "แสดงตัวอย่างลิงก์" เอาไว้ ระบบจะไม่แสดงปุ่ม "แชร์หน้าจอผ่านการโทร"
ตรวจสอบวิธีการตั้งค่าแสดงตัวอย่างลิงก์ที่ส่งในห้องแชทได้ที่ หน้าช่วยเหลือนี้
* ปุ่ม "แชร์หน้าจอผ่านการโทร" ใต้ข้อความแสดงตัวอย่างลิงก์ YouTube เป็นการประมวลผลบนอุปกรณ์ของผู้ใช้เท่านั้นโดยไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ LINE
กลุ่มแชท
"กลุ่มแชท" สามารถตั้งค่าชื่อกลุ่มและรูปไอคอนกลุ่มได้ และยังสามารถใช้งานฟังก์ชันที่สะดวกอย่างอัลบั้มและโน้ตกลุ่มได้อีกด้วย
คุณต้องกดปุ่ม "เข้าร่วม" เพื่อเข้ากลุ่มแชท เนื่องจากการได้รับเชิญเพียงอย่างเดียวไม่ใช่การเข้าร่วมในกลุ่มแชท
คุณสามารถเปิดกลุ่มแชทได้โดยเลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "กลุ่ม" > เลือกกลุ่มแชทที่ต้องการ > "แชท"
* กรณีที่ต้องการสร้างกลุ่ม กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติม ที่นี่
แชทแบบวงสนทนาหลายคน
"แชทแบบวงสนทนาหลายคน" สามารถแชทได้ทันทีเพียงเชิญเพื่อนหลายคนเข้าร่วมวงสนทนา
ห้องแชทแบบวงสนทนาหลายคนมีข้อจำกัดในการใช้งานฟังก์ชันมากกว่ากลุ่มแชท แต่มีข้อดีคือคุณสามารถสร้างห้องแชทได้อย่างง่ายดาย
ขั้นตอนการสร้างห้องแชทแบบวงสนทนาหลายคน
1. เลือกที่แท็บ "แชท" > เลือกที่ไอคอนบอลลูนคำพูดด้านขวาบนของหน้าจอ
2. เลือกที่ "แชท"
3. เลือกบุคคลที่ต้องการแชทแล้วเลือกที่ "สร้าง"
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "สร้างกลุ่ม"
3. เลือกเพื่อนที่ต้องการเพิ่ม แล้วเลือกที่ "ต่อไป"
4. ตั้งค่าชื่อและภาพโปรไฟล์กลุ่ม > แล้วเลือกที่ "สร้าง"
ทั้งนี้ ประวัติการแชทแบบวงสนทนาจะไม่โอนย้ายตามเข้าไปในกลุ่มแชท
หากต้องการตรวจสอบประวัติการแชทในอดีต กรุณาตรวจสอบจากในห้องแชทแบบวงสนทนานั้นแทน
ตรวจสอบเกี่ยวกับกลุ่มแชทเพิ่มเติมได้ ที่นี่
ซ่อน/ลบ
กรณีห้องแชทแบบตัวต่อตัวหรือกลุ่มแชท
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "กลุ่ม" หรือ "เพื่อน"> เลือกกลุ่มหรือเพื่อนที่ต้องการ
2. เลือกที่ "แชท" จากหน้าต่างป๊อปอัพที่แสดงขึ้นมา
ไม่สามารถเลิกซ่อนได้หากอีกฝ่ายไม่แสดงในรายการเพื่อนด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้
- ไม่ได้เพิ่มฝ่ายตรงข้ามเป็นเพื่อน
- ลบฝ่ายตรงข้ามออกจากการเป็นเพื่อน
- ฝ่ายตรงข้ามลบบัญชีแล้ว
กรณีห้องแชทแบบวงสนทนาหลายคน
สามารถเลิกซ่อนแชทได้โดยแจ้งให้สมาชิกที่เข้าร่วมในห้องแชทช่วยส่งข้อความไปยังห้องแชทดังกล่าว
1. เลือกที่แท็บ "แชท" > ":" > "จัดการข้อความ"
2. เลือกห้องแชทที่ต้องการลบ
3. เลือกที่ "ลบ" > "ลบ"
หมายเหตุ :
* ไม่สามารถเรียกคืนข้อมูลในห้องแชทที่ลบไปแล้วกลับมาได้
* ไม่สามารถลบห้องแชทของ Keep Memo ได้
1. แตะค้างที่ข้อความที่ต้องการลบ
2. เลือกที่ "ลบ" หรือ "ลบข้อความ" > "ลบ" > "ลบ"
หมายเหตุ :
* ระบบจะลบเฉพาะข้อความที่แสดงอยู่ในห้องแชทของคุณเท่านั้น
* ข้อความที่แสดงอยู่ในห้องแชทของฝ่ายตรงข้ามจะไม่ถูกลบ
หลังจากส่งข้อความภายใน 24 ชั่วโมง คุณจะสามารถยกเลิกการส่งข้อความได้ทั้งข้อความที่อ่านแล้วและยังไม่ถูกอ่าน
กรุณาตรวจสอบเกี่ยวกับการยกเลิกข้อความได้ที่หน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้
- วิธียกเลิกการส่งข้อความ
1. เลือกที่แท็บ "แชท"
2. เลือกที่ ":" ด้านขวาบน > "จัดการข้อความ"
3. เลือกห้องแชทที่ต้องการซ่อนที่แสดงในหน้าจอ "แก้ไขรายการแชท" > เลือกที่ปุ่ม "ไม่แสดง" ด้านขวาล่าง
4. เลือกที่ "ไม่แสดง"
คุณสามารถซ่อนห้องแชทที่ต้องการทีละห้องได้โดยแตะค้างห้องที่ต้องการซ่อนในหน้าจอ "แชท" > เลือกที่ "ไม่แสดง" > "ไม่แสดง"
Letter Sealing
Letter Sealing คือ ระบบการเข้ารหัสข้อความที่ส่งในห้องแชทแบบ End-to-end encryption (E2EE)
* End-to-end encryption (E2EE) คือ รูปแบบการส่งข้อมูลโดยการแปลงข้อความบนเซิร์ฟเวอร์ให้กลายเป็นรหัสลับ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นนอกจากผู้ส่งและผู้รับสามารถอ่านเนื้อหาของข้อความได้
หากผู้ส่งและผู้รับข้อความเปิดการใช้งาน Letter Sealing เอาไว้ทั้งสองฝ่าย ข้อความที่รับส่งหากันจะมีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น
ฟังก์ชัน Letter Sealing จะเข้ารหัสข้อความหรือเนื้อหาดังต่อไปนี้ในห้องแชท
- ข้อความตัวอักษร (ยกเว้นข้อความที่ส่งผ่านบริการอื่น เช่น YouTube เป็นต้น)
- ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง
- โทรและวิดีโอคอลแบบตัวต่อตัว
* เรามีแผนจะปรับใช้กับการส่งข้อความชนิดอื่นๆ ต่อไปในอนาคต
กรณีที่ใช้งาน LINE สำหรับ PC โดยเปิดการตั้งค่า Letter Sealing เอาไว้
คุณจำเป็นต้องยืนยันตัวตนสำหรับการรับส่งข้อความแชทในครั้งแรก
กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการยืนยันตัวตนที่หน้าช่วยเหลือต่อไปนี้
- ใช้งาน Letter Sealing บน LINE สำหรับ PC ได้อย่างไร
ใช้การแชทเพิ่มความสะดวก
ตารางนัด
โน้ต/อัลบั้ม
ขั้นตอนการลบอัลบั้ม
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "อัลบั้ม"
2. เลือกที่ "..." ด้านขวาล่างของอัลบั้ม หรือเลือกที่อัลบั้มแล้วเลือกที่สัญลักษณ์ ":" ด้านขวาบน
3. เลือกที่ "ลบอัลบั้ม" > "ลบ"
ขั้นตอนการลบรูปในอัลบั้ม
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "อัลบั้ม"
2. เลือกอัลบั้มที่ต้องการ แล้วเลือกที่ ":" ทางด้านขวาบน > เลือกที่ "เลือกรูป"
3. เลือกรูปที่ต้องการลบ แล้วเลือกที่ไอคอนถังขยะด้านซ้ายล่าง > เลือกที่ "ลบ"
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "อัลบั้ม"
2. เลือกที่ "..." ด้านขวาล่างของอัลบั้ม > "เพิ่มรูป"
3. เลือกรูปที่ต้องการเพิ่มในอัลบั้มแล้วเลือกที่ "ต่อไป" > "เพิ่ม"
นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพิ่มรูปภาพที่รับส่งในห้องแชทเข้าอัลบั้มได้โดยการแตะค้างที่รูปภาพ > แล้วเลือกที่ "บันทึกในอัลบั้ม"
จำนวนรูปภาพที่สามารถอัปโหลดได้ในแต่ละอัลบั้ม : สูงสุด 1000 รูป
จำนวนรูปภาพที่สามารถอัปโหลดได้ใน 1 ครั้ง : สูงสุด 300 รูป
* กรณีที่บันทึกรูปภาพลงอัลบั้มโดยการแตะค้างที่รูปภาพในห้องแชท คุณสามารถอัปโหลดรูปภาพได้สูงสุด 20 รูปต่อการอัปโหลด 1 ครั้ง
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "อัลบั้ม"
2. เลือกไอคอน "+" ด้านขวาล่าง
* สำหรับห้องแชทที่ยังไม่เคยสร้างอัลบั้ม สามารถสร้างโดยเลือกที่ "สร้างอัลบั้ม" ได้เช่นกัน
3. เลือกรูปที่ต้องการบันทึกในอัลบั้มแล้วเลือกที่ "ต่อไป"
4. กรอกชื่ออัลบั้มแล้วเลือกที่ "สร้างอัลบั้ม"
* คุณสามารถแก้ไขหรือลบได้เฉพาะโน้ตที่ตนเองสร้างเท่านั้น
ขั้นตอนการบันทึกรูปทั้งอัลบั้ม
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "อัลบั้ม"
2. เลือกที่ "..." ด้านขวาล่างของอัลบั้ม หรือเลือกที่อัลบั้มแล้วเลือกที่ ":" ด้านขวาบน
3. เลือกที่ "ดาวน์โหลดอัลบั้ม"
ขั้นตอนการบันทึกเฉพาะรูปที่เลือก
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "อัลบั้ม"
2. เลือกอัลบั้มที่ต้องการ แล้วเลือกที่ ":" ทางด้านขวาบน > เลือกที่ "เลือกรูป"
3. เลือกรูปที่ต้องการบันทึก แล้วเลือกที่ "↓" ทางด้านขวาล่าง
* คุณสามารถเลือกรูปทั้งหมดได้โดยเลือกที่ "เลือกทั้งหมด"
คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนโน้ตได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกปิด "การแจ้งเตือนเกี่ยวกับโน้ต"
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "อัลบั้ม"
2. เลือกที่ "..." ด้านขวาล่างของอัลบั้ม หรือเลือกที่อัลบั้มแล้วเลือกที่ ":" ด้านขวาบน
3. เลือกที่ "เปลี่ยนชื่ออัลบั้ม"
4. กรอกชื่ออัลบั้มแล้วเลือกที่ "เปลี่ยนชื่อ"
การโหวต
แต่กรณีที่มีผู้อื่นเข้าร่วมโหวตแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขเนื้อหาได้
ทั้งนี้ หากในขั้นตอนการสร้างโหวตได้เลือกเป็นแบบ "เพิ่มตัวเลือก" เอาไว้ สมาชิกทุกคนในห้องแชทจะสามารถเพิ่มตัวเลือกของการโหวตได้
* กรณีที่มีสมาชิกร่วมโหวตแล้วก็สามารถเพิ่มตัวเลือกได้เช่นกัน
การแจ้งเตือน
ปัญหาการแจ้งเตือน
* ขั้นตอนหรือชื่อเมนูอาจแตกต่างกันออกไปตามประเภทของอุปกรณ์หรือเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Android
ขั้นตอนการปิดกำหนดเวลาโหมดประหยัดแบตเตอรี่
1. เลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > ค้นหาด้วยคำว่า "โหมดประหยัดแบตเตอรี่" แล้วเลือกที่ผลการค้นหา
2. เลือกที่ "ตั้งกำหนดเวลา"
3. เลือกที่ "ไม่มีกำหนดเวลา"
ขั้นตอนการปิดการตั้งค่า "การจำกัดการใช้งานในพื้นหลัง"
1. เลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > ค้นหาด้วยคำว่า "LINE" แล้วเลือกที่ผลการค้นหา
2. เลือกที่ "การจำกัดการใช้งานในพื้นหลัง"
3. เลือกที่ "นำออก"
ขัันตอนการปิดการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่
1. เลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > ค้นหาด้วยคำว่า "การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่" แล้วเลือกที่ผลการค้นหา
2. เลือกที่ "ไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพ" ด้านบน > "แอปทั้งหมด"
3. เลือกที่ "LINE" > "ไม่เพิ่มประสิทธิภาพ"
มีปัญหาเกี่ยวกับการแจ้งเตือน เช่น ไม่ได้รับการแจ้งเตือน, ไม่มีเสียงแจ้งเตือน, ระบบสั่นไม่ทำงาน
- วิธีปิดการตั้งค่าแบตเตอรี่ของอุปกรณ์
- วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนของ LINE
- วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนของห้องแชท
การแจ้งเตือนล่าช้า
- วิธีการแก้ไขเบื้องต้น
วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนต่างๆ
สามารถตั้งค่าหัวข้อที่แสดงได้โดยเลือกที่ "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) ด้านบนของหน้าจอ "การแจ้งเตือน"
ข้อมูลที่ตรวจสอบได้ในหน้าจอ "การแจ้งเตือน" มีดังต่อไปนี้
เพื่อน
- เพิ่มเพื่อน หรือถูกเพิ่มเป็นเพื่อน
- บัญชีที่เพิ่มเข้ามาในรายการ "แนะนำ"
- เพื่อนที่เกิดวันนี้
เพื่อนคนโปรด
- เปลี่ยนชื่อหรือรูปโปรไฟล์
- เปลี่ยนรูปหน้าปกโปรไฟล์
- เปลี่ยนข้อความสถานะ
* คุณสามารถเพิ่มเพื่อนเข้าในรายการโปรดได้โดยเลือกที่ไอคอน "☆" ในหน้าโปรไฟล์ของเพื่อน
กลุ่ม
- กลุ่มที่ได้รับเชิญ
- สมาชิกที่ได้รับเชิญเข้าร่วมกลุ่มครบทุกคน
- มีสมาชิกใหม่เข้าร่วมในกลุ่มที่คุณร่วมอยู่
หากต้องการตั้งค่ากลับให้เหมือนเดิม กรุณาเลือกที่เมนู "ปิดแจ้งเตือนชั่วคราว" อีกครั้ง > แล้วเลือกที่ "ปิดเสียง"
* ขั้นตอนหรือชื่อหัวข้อการตั้งค่าอาจแตกต่างกันออกไปตามประเภทของอุปกรณ์ใช้งานหรือเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Android
* อุปกรณ์บางรุ่นระบบอาจเลือกใช้เสียงแจ้งเตือนที่ตั้งค่าเอาไว้ในอุปกรณ์ใช้งานก่อนเป็นอันดับแรก
- ระบบปฏิบัติการ Android ตั้งแต่เวอร์ชัน 9.0 ขึ้นไป
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "การแจ้งเตือน"
2. ทำเครื่องหมายเลือกที่ "การแจ้งเตือน" ด้านบนหน้าจอ
3. เลือกที่ "ตั้งค่าการแจ้งเตือน"
4. เปิดการตั้งค่าที่หัวข้อ "แสดงการแจ้งเตือน"
5. เลือกที่ "การแจ้งเตือน"
6. เปิดการตั้งค่าที่หัวข้อ "แสดงการแจ้งเตือน"
7. เลือกเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนแต่ละหัวข้อ
ดูวิดีโอแนะนำขั้นตอนการตั้งค่าสำหรับ Android ตั้งแต่เวอร์ชัน 9.0 ถึงเวอร์ชันต่ำกว่า 10.0
- ระบบปฏิบัติการ Android ตั้งแต่เวอร์ชัน 8.0 ถึงเวอร์ชันต่ำกว่า 9.0
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "การแจ้งเตือน"
2. ทำเครื่องหมายเลือกที่ "การแจ้งเตือน" ด้านบนหน้าจอ
3. เลือกที่ "ตั้งค่าการแจ้งเตือน"
4. เปิดการตั้งค่าการแจ้งเตือนแอปพลิเคชัน
5. เลือกที่ "การแจ้งเตือน"
6. เปิดการตั้งค่าด้านบนสุด
7. เลือกที่ "ความสำคัญ" แล้วเลือกระดับ "ด่วน"
8. เลือกเปิดหรือปิดตามความต้องการ เช่น เสียง, ระบบสั่น เป็นต้น
ดูวิดีโอแนะนำขั้นตอนการตั้งค่าสำหรับ Android ตั้งแต่เวอร์ชัน 8.0 ถึงเวอร์ชันต่ำกว่า 9.0
ขั้นตอนการตั้งค่าบนอุปกรณ์ใช้งาน
1. เลือกที่ "ตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "การจัดการแอปพลิเคชัน" หรือ "แอปพลิเคชัน"
2. เลือกที่ "LINE" จากรายการแอปพลิเคชัน
3. ตรวจสอบหัวข้อเกี่ยวกับ "การแจ้งเตือน"
* กรุณาตรวจสอบว่าปิดการตั้งค่า "บล็อกทั้งหมด" แล้วหรือไม่
ขั้นตอนการตั้งค่าใน LINE
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "การแจ้งเตือน"
2. ทำเครื่องหมายเลือกที่ "การแจ้งเตือน" ด้านบนหน้าจอ
3. เลือกเปิดหรือปิดตามความต้องการ เช่น เสียง, ระบบสั่น เป็นต้น
ไปที่หน้าตั้งค่าการแจ้งเตือนของ LINE