ศูนย์ช่วยเหลือ

LINE TODAY

การใช้งานทั่วไป

ใช้งาน LINE TODAY ไม่ได้ตามปกติ หรือพบปัญหาใน LINE TODAY toggle

หากคุณใช้งาน LINE TODAY ไม่ได้ตามปกติ หรือพบปัญหาใน LINE TODAY กรุณาลองดำเนินการด้านล่าง

- อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE
- ปิดและเปิดแอปพลิเคชัน LINE และอุปกรณ์อีกครั้ง
- อัปเดตระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์
- เปลี่ยนอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อ เช่น เปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็น 4G
- ลบแคชไฟล์ของแอปพลิเคชัน (ตรวจสอบรายละเอียดได้ ที่นี่)

หากพบปัญหาเดียวกันในแท็บอื่นนอกเหนือจาก "TODAY" (เช่น "แชท", "Wallet") กรุณาอัปเดต Android System WebView โดยตรวจสอบวิธีอัปเดต ที่นี่

หากลองปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้นแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาติดต่อทีมงานผ่าน แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่มี LINE TODAY แสดงบนเมนูหลัก toggle

ตั้งแต่ LINE เวอร์ชัน 6.9.0 ขึ้นไปจะแสดงชื่อบริการว่า "LINE TODAY" บนเมนูหลัก
คุณสามารถตรวจสอบสภาพแวดล้อมที่แนะนำสำหรับการใช้งาน LINE ได้ ที่นี่

* กรณีที่ใช้งานแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันต่ำกว่า 6.8.x หรือระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชันต่ำกว่า 4.1.x ข่าวใน LINE TODAY จะแสดงที่ส่วนบนของไทม์ไลน์

* ไม่รองรับการใช้งานบน iPad

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ต้องการเปลี่ยน "LINE TODAY" บนเมนูหลักให้เป็น "โทร" toggle

คุณสามารถเปลี่ยน "LINE TODAY" บนเมนูหลักให้เป็น "โทร"ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "โทร"

2. ไปที่ "เลือกแท็บโทร/LINE TODAY"

3. เลือกหัวข้อที่ต้องการให้แสดง >"ตกลง"

หมายเหตุ :

* จำเป็นต้องใช้งานแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันตั้งแต่ 7.1.0 ขึ้นไป

* บางกรณีอาจแสดงชื่อบริการเป็น "News"แทน "LINE TODAY"ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมการใช้งาน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

โอเพนแชท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งานโอเพนแชท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน OpenChat toggle

คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน OpenChat ได้ที่ลิงก์ด้านล่าง

- ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน OpenChat

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

กรณีที่พบปัญหาในการใช้งานโอเพนแชท

LINE OpenChat คืออะไร

LINE OpenChat คืออะไร toggle

LINE OpenChat คือพื้นที่ที่ใช้สำหรับแลกเปลี่ยนพูดคุยระหว่างบุคคลที่มีความชอบหรือความสนใจเหมือนกัน

คุณสามารถสร้างโอเพนแชทที่ทุกคนเข้าร่วมได้ หรือสร้างโอเพนแชทเฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเปิดหน้าหลักของ LINE OpenChat toggle

วิธีเปิดหน้าหลักของ LINE OpenChat มีดังต่อไปนี้

- เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > แล้วเลือก "โอเพนแชท" ที่แสดงอยู่ในรายการกลุ่ม
- เลือกที่ไอคอนสร้างห้องแชทภายในแท็บแชท > "โอเพนแชท"
- เลือกที่ไอคอน LINE OpenChat ที่แท็บในหน้าไทม์ไลน์

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการค้นหาโอเพนแชท toggle

คุณสามารถค้นหาโอเพนแชทได้จากหน้าหลักของ LINE OpenChat

เมื่อกรอกชื่อหรือคีย์เวิร์ดของโอเพนแชทที่ต้องการค้นหา ระบบจะแสดงโอเพนแชทที่เกี่ยวข้องขึ้นมาในผลการค้นหา
* ผลการค้นหาจะแสดงเฉพาะโอเพนแชทที่อนุญาตให้ค้นหาเท่านั้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเพิ่มโอเพนแชทเข้ารายการโปรด toggle

คุณสามารถเพิ่มโอเพนแชทที่เข้าร่วมอยู่ไปที่รายการโปรดใน LINE ได้โดยการเลือกที่ไอคอน "รูปดาว" ในหน้ารายการของฉันหรือหน้าหลักของโอเพนแชท
* ไม่สามารถเพิ่มโอเพนแชทที่คุณไม่ได้เข้าร่วมอยู่ไปที่รายการโปรดได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

More Close

สร้างโอเพนแชท

วิธีสร้างโอเพนแชท toggle

คุณสามารถสร้างโอเพนแชทได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "แชท" > ไอคอน "โอเพนแชท" ตรงกลางด้านขวาบน
2. เลือกที่ "สร้างโอเพนแชท"
3. ตรวจสอบข้อกำหนดการใช้บริการและนโยบาย > เลือกที่ "รับทราบ"
4. ตั้งชื่อโอเพนแชท และตั้งค่าอื่นๆ เพิ่มเติมหากต้องการกำหนดคำอธิบายโอเพนแชท, รูปหน้าปก, หมวดหมู่, การอนุญาตให้ค้นหา
5. เลือกที่ "ต่อไป"
6. ตั้งค่าชื่อเล่นและรูปที่คุณจะใช้ในโอเพนแชท > เลือกที่ "เสร็จสิ้น"
7. เลือกที่ "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การตั้งค่าต้องได้รับอนุมัติคืออะไร toggle

โอเพนแชทบางห้องต้องได้รับอนุมัติจากผู้ดูแลก่อนจึงสามารถเข้าร่วมได้

หากต้องการเข้าร่วมโอเพนแชทที่จำเป็นต้องได้รับอนุมัติ กรุณาตอบคำถามที่ตั้งเอาไว้แล้วส่งคำขอเข้าร่วม เมื่อผู้ดูแลอนุมัติคำขอเข้าร่วม คุณจึงสามารถใช้งานโอเพนแชทดังกล่าวได้

ทั้งนี้ เฉพาะผู้ดูแลเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าให้เป็นโอเพนแชทที่ต้องได้รับอนุมัติ และตั้งคำถามสำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการเข้าร่วมได้

วิธีตั้งค่า
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว" > "ต้องได้รับอนุมัติจากผู้ดูแล"
3. กรอกคำถามสำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการเข้าร่วม แล้วเลือกที่ "เสร็จสิ้น"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

อนุญาตให้ค้นหาคืออะไร toggle

คุณสามารถตั้งค่าให้โอเพนแชทของคุณแสดงในผลการค้นหาได้เมื่อมีผู้อื่นค้นหาโอเพนแชท หากตั้งค่าอนุญาตให้ค้นหาได้ โอเพนแชทของคุณจะแสดงในผลการค้นหา

นอกจากนี้ โอเพนแชทที่มีความเคลื่อนไหวสม่ำเสมอ จะปรากฏในรายการโอเพนแชทมาแรงบนหน้าหลักด้วยเช่นกัน

กรณีที่ตั้งค่าไม่อนุญาตให้ค้นหาเอาไว้ โอเพนแชทดังกล่าวจะไม่ปรากฏทั้งในผลการค้นหาและในรายการโอเพนแชทมาแรง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

รหัสเพื่อเข้าร่วมคืออะไร toggle

โอเพนแชทบางห้อง ต้องกรอกรหัสเพื่อเข้าร่วมจึงสามารถเข้าร่วมได้

หากต้องการเข้าร่วมโอเพนแชทที่มีการตั้งรหัสเพื่อเข้าร่วม กรุณากรอกรหัสที่ผู้ดูแลกำหนดไว้ให้ถูกต้อง

ทั้งนี้ เฉพาะผู้ดูแลเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าให้เป็นโอเพนแชทที่ต้องใส่รหัสเพื่อเข้าร่วม และตั้งค่ารหัสเพื่อเข้าร่วมได้
* ฟังก์ชันนี้เป็นการจำกัดการเข้าร่วมอย่างง่ายเท่านั้น กรุณาอย่าตั้งรหัสผ่านเหมือนกับบริการอื่นที่ใช้ส่วนตัวหรือในหน่วยงาน

วิธีการตั้งค่ารหัสเข้าร่วม
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"　
2. เลือกที่ "ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว" > "ต้องใช้รหัสเพื่อเข้าร่วม"
3. กรอกรหัสเพื่อเข้าร่วมที่ต้องการ แล้วเลือกที่ "เสร็จสิ้น"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

More Close

ลงทะเบียน/เชิญ

วิธีการเชิญให้เข้าร่วมโอเพนแชท toggle

คุณสามารถเชิญให้เข้าร่วมโอเพนแชทได้โดยการเลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > แล้วเลือกที่ "เชิญ"
การเชิญมี 4 วิธี คือ เชิญเพื่อน, คัดลอกลิงก์, แชร์ลิงก์, แชร์คิวอาร์โค้ด

เชิญเพื่อน
ส่งลิงก์เชิญเข้าร่วมโอเพนแชทไปให้เพื่อนใน LINE ผ่านทางข้อความแชท

คัดลอกลิงก์
คัดลอกลิงก์สำหรับเชิญเข้าร่วมโอเพนแชทได้

แชร์ลิงก์
แชร์ลิงก์สำหรับเชิญเข้าร่วมโอเพนแชทผ่านทางอีเมลหรือโซเชียลเน็ตเวิร์คได้

แชร์คิวอาร์โค้ด
บันทึกหรือแชร์ QR Code สำหรับเชิญเข้าร่วมโอเพนแชทได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเข้าร่วมโอเพนแชท toggle

คุณสามารถเข้าร่วมโอเพนแชทได้โดยการเลือกที่ "เข้าร่วม" จากหน้าหลักของแต่ละโอเพนแชท

วิธีการไปที่หน้าหลักของโอเพนแชทมีดังต่อไปนี้
- เลือกที่ลิงก์ของโอเพนแชทที่ได้รับการเชิญ
- เปิดโอเพนแชทจากหน้าผลการค้นหา
- เลือกจากรายการโอเพนแชทมาแรงที่อยู่ในหน้าหลักของ LINE OpenChat

คุณสามารถเข้าร่วมโอเพนแชทที่ไม่ต้องได้รับการอนุมัติได้ทันที แต่หากเป็นโอเพนแชทที่ต้องขออนุมัติ คุณจำเป็นต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ดูแลโอเพนแชทก่อน

หากต้องการเข้าร่วมโอเพนแชทที่มีการตั้งรหัสเพื่อเข้าร่วม กรุณากรอกรหัสที่ผู้ดูแลกำหนดไว้ให้ถูกต้อง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

โปรไฟล์ที่ใช้ในโอเพนแชทคืออะไร toggle

คุณสามารถตั้งค่าโปรไฟล์ของตนเอง (รูปภาพและชื่อ) แยกกันในแต่ละโอเพนแชทได้ และสามารถแก้ไขข้อมูลโปรไฟล์ได้จากการตั้งค่าในโอเพนแชทดังกล่าว

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ห้องแชท

เข้าร่วมโอเพนแชทแล้วมีประวัติการแชทย้อนหลังแสดงอยู่ toggle

ห้องแชทของโอเพนแชทจะแตกต่างกับห้องแชทปกติใน LINE ตรงที่ระบบจะแสดงประวัติการแชทย้อนหลังได้สูงสุด 6 เดือน

สมาชิกใหม่สามารถตรวจสอบประวัติการแชทย้อนหลังก่อนเข้าร่วมได้ เพื่อให้คุณสามารถแชทกับสมาชิกอื่นได้อย่างราบรื่นและต่อเนื่อง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการลบประวัติการแชทในโอเพนแชท toggle

คุณสามารถลบประวัติการแชทในโอเพนแชทได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "ลบประวัติการแชททั้งหมด"
3. เลือกที่ "ลบ"

แม้ลบประวัติการแชทแล้ว ก็ยังคงสามารถเรียกคืนกลับมาเหมือนเดิมได้โดยสไลด์หน้าจอห้องแชทลงไปด้านล่าง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีตั้งค่าไม่ให้แสดงจำนวนข้อความใหม่ของโอเพนแชท toggle

คุณสามารถปิดไม่ให้ห้องแชทที่เข้าร่วมอยู่แสดงจำนวนข้อความใหม่ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "การแจ้งเตือน"
2. เปิดการตั้งค่า "ไม่แสดงจำนวนข้อความใหม่" ในเมนู "โอเพนแชท"

เมื่อตั้งค่าแล้วระบบจะแสดงตัวอักษร "N" ที่ด้านขวาของห้องโอเพนแชทแทน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การแสดงความรู้สึกต่อข้อความคืออะไร toggle

การแสดงความรู้สึกต่อข้อความ คือฟังก์ชันแสดงอารมณ์ตอบสนองต่อข้อความในห้องแชทผ่านสติกเกอร์รูปแบบหนึ่งที่ระบบมีให้

คุณสามารถแสดงความรู้สึกต่อข้อความได้ 7 วันนับตั้งแต่เวลาส่งข้อความ

* ฟังก์ชันนี้ใช้งานได้ในแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันล่าสุด (อัปเดต ที่นี่)

ตรวจสอบวิธีแสดงความรู้สึกต่อข้อความได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีแสดงความรู้สึกต่อข้อความ toggle

คุณสามารถแสดงความรู้สึกต่อข้อความในห้องแชทได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. แตะค้างที่ข้อความในห้องแชทที่ต้องการแสดงความรู้สึก
2. เลือกความรู้สึกที่ต้องการส่ง

เมื่อแตะไอคอนแสดงความรู้สึกที่ข้อความแชท จะสามารถตรวจสอบรายชื่อสมาชิกที่แสดงความรู้สึกได้

คุณสามารถยกเลิกการแสดงความรู้สึกของตนเองได้ โดยแตะค้างที่ข้อความดังกล่าวหรือเลือกที่ไอคอนรูปใบหน้าสีเหลือง แล้วเลือกความรู้สึกเดียวกับที่ส่งไปอีกครั้ง
* ไม่สามารถยกเลิกการแสดงความรู้สึกของผู้อื่นได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีตั้งค่ารับการแจ้งเตือนเมื่อมีผู้แสดงความรู้สึกต่อข้อความแชท toggle

คุณสามารถตั้งค่ารับการแจ้งเตือนเมื่อมีผู้แสดงความรู้สึกต่อข้อความแชทได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "การแจ้งเตือน"
2. เปิดการตั้งค่า "ความรู้สึกต่อข้อความแชท" ในเมนู "โอเพนแชท"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

More Close

โน้ต

วิธีใช้งานโน้ตในโอเพนแชท toggle

คุณสามารถใช้งานโน้ตได้โดยการแตะค้างที่ข้อความแชท > "โน้ต" หรือเลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "โน้ต"

ตรวจสอบวิธีการสร้างโน้ต ที่นี่
* หากเป็นโอเพนแชทที่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับการโพสต์ ระบบอาจไม่แสดงไอคอนโพสต์

ตรวจสอบวิธีการแก้ไขหรือลบโน้ต ที่นี่
* สามารถแก้ไขหรือลบได้เฉพาะโน้ตที่ตนเองสร้างเท่านั้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีรับการแจ้งเตือนเมื่อมีผู้กดถูกใจหรือแสดงความคิดในโพสต์ของคุณ toggle

คุณสามารถตั้งค่ารับการแจ้งเตือนเมื่อมีกิจกรรมใหม่ เช่น มีผู้กด "ถูกใจ" หรือแสดงความเห็นในโพสต์ของคุณ, กล่าวถึงคุณในโพสต์หรือในการแสดงความคิดเห็นได้ตามวิธีการต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "การแจ้งเตือน"
2. เลือกที่ "โอเพนแชท"
3. ตั้งค่าการแจ้งเตือนของแต่ละหัวข้อที่ต้องการ
* ไม่สามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อมีผู้ตอบกลับข้อความแชทของคุณได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการแชร์โน้ตไปที่ห้องแชทของโอเพนแชท toggle

คุณสามารถแชร์โน้ตไปที่ห้องแชทภายในโอเพนแชทเดียวกันได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
* ไม่สามารถแชร์ไปที่ห้องแชทของโอเพนแชทอื่นหรือห้องแชทของ LINE ได้

1. เลือกที่ไอคอนแชร์ด้านล่างของโน้ตที่โพสต์อยู่ในโอเพนแชท
2. เลือกห้องแชทที่ต้องการแชร์โน้ต
3. เลือกที่ "แชร์" หรือ "ส่ง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเพิ่มเป็นโพสต์สำคัญ toggle

คุณสามารถเพิ่มโน้ตในโอเพนแชทเป็น "โพสต์สำคัญ" ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่ "โน้ต" ในหน้าหลักของโอเพนแชท > แล้วเลือกที่ "..." ด้านขวาบนโน้ต
2. เลือกที่ "กำหนดเป็นโพสต์สำคัญ" > "กำหนด"

คุณสามารถตรวจสอบโพสต์ที่เพิ่มเอาไว้ใน "โพสต์สำคัญ" ได้จากรายการ "โพสต์สำคัญ" ที่แสดงอยู่ด้านบนหน้าจอโน้ต

หากต้องการยกเลิกโพสต์ที่เพิ่มไว้ใน "โพสต์สำคัญ" กรุณาเลือกที่ไอคอน "..." ในโพสต์ดังกล่าว > แล้วเลือกที่ "ยกเลิกโพสต์สำคัญ"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

More Close

รายงานปัญหา/ออกจากโอเพนแชท

จัดการโอเพนแชท

วิธีปิดการแจ้งเตือนเมื่อมีสมาชิกใหม่เข้าร่วมโอเพนแชท toggle

เมื่อมีสมาชิกใหม่เข้าร่วมโอเพนแชท ระบบจะส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังผู้ดูแลและผู้ดูแลร่วม

สามารถปิดการแจ้งเตือนได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. ปลดการเลือกที่ "การแจ้งเตือนสมาชิกใหม่"

สามารถตั้งค่าได้เฉพาะผู้ดูแลและผู้ดูแลร่วมเท่านั้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีลบข้อความภายในโอเพนแชทที่ดูแลจัดการอยู่ toggle

ผู้ดูแลหรือผู้ดูแลร่วมที่ได้รับสิทธิ์การลบข้อความจะสามารถลบข้อความได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. แตะค้างข้อความที่ต้องการลบ > "ลบ" > "ลบ"
2. เลือกที่ "ลบจากแชทของทุกคน"

คุณสามารถลบหลายข้อความในครั้งเดียวได้โดยการเลือกที่ไอคอนด้านข้างข้อความที่ต้องการ

ทั้งนี้ หากต้องการลบข้อความจากอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น กรุณาเลือกที่ "ลบจากแชทของฉันเท่านั้น"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีอนุมัติหรือลบ (ปฏิเสธ) คำขอเข้าร่วมโอเพนแชท toggle

คุณสามารถอนุมัติหรือลบ (ปฏิเสธ) คำขอเข้าร่วมโอเพนแชทได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

ขั้นตอนดำเนินการจากหน้าหลัก
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > เลือกโอเพนแชทจากรายการ "คำขอเข้าร่วม"
2. เลือกสมาชิกที่ต้องการอนุมัติหรือลบ
3. เลือกที่ "อนุมัติ" > "ตกลง" หรือ "ลบ" > "ตกลง" > "ตกลง"

ขั้นตอนดำเนินการจากโอเพนแชท
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ" > "การจัดการสมาชิก"
2. เลือกที่ "คำขอเข้าร่วม"
3. เลือกสมาชิกที่ต้องการอนุมัติหรือลบ
4. เลือกที่ "อนุมัติ" > "ตกลง" หรือ "ลบ" > "ตกลง" > "ตกลง"

* ผู้ดูแลและผู้ดูแลร่วมเท่านั้นมีสิทธิ์อนุมัติและปฏิเสธคำขอเข้าร่วมโอเพนแชท

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเพิ่มผู้ดูแลร่วม toggle

สามารถเพิ่มผู้ดูแลร่วมได้ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้
* ใน 1 โอเพนแชทมีผู้ดูแลร่วมได้สูงสุด 100 คน

ขั้นตอนการเพิ่มจากหน้าตั้งค่า
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ" > "การจัดการสมาชิก"
2. เลือกที่ "ให้สิทธิ์ผู้ดูแลร่วม"
3. เลือกที่ "เพิ่มเพื่อน" ข้างชื่อสมาชิกที่ต้องการตั้งค่าเป็นผู้ดูแลร่วม > "ตกลง"

ขั้นตอนการเพิ่มจากในห้องแชท
1. เลือกที่รูปโปรไฟล์ของสมาชิกที่ต้องการตั้งค่าเป็นผู้ดูแลร่วมจากในห้องแชท
2. เลือกที่ไอคอนรูปมงกุฎ > "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ความแตกต่างระหว่างผู้ดูแลและผู้ดูแลร่วม toggle

ผู้ดูแลร่วมจะได้รับสิทธิ์ในการบริหารจัดการและดูแลการใช้งานบางส่วนในโอแพนแชท

ผู้ดูแลมีสิทธิ์ในการบริหารจัดการและดูแลการใช้งานทั้งหมดในโอแพนแชท ซึ่งรวมถึงสามารถเพิ่มหรือลบผู้ดูแลร่วมและจัดการสิทธิ์ต่างๆ ได้

ขั้นตอนการเปลี่ยนสิทธิ์ของผู้ดูแลร่วม
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "จัดการสิทธิ์" > เลือกตั้งค่าตามหัวข้อที่ต้องการ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีบล็อคสมาชิกบางคนตามที่ระบุ toggle

ผู้ดูแลและผู้ดูแลร่วมสามารถระบุเพื่อบล็อคสมาชิกบางคนให้ออกจากโอเพนแชทได้
* ไม่สามารถบล็อคผู้ดูแลหรือผู้ดูแลร่วมออกจากโอเพนแชทได้
* สามารถบล็อคสมาชิกที่ออกจากโอเพนแชทไปไม่เกิน 24 ชั่วโมงได้เช่นกัน

ขั้นตอนการระบุสมาชิกที่จะบล็อค
1. เลือกที่รูปโปรไฟล์ของสมาชิกที่ต้องการบล็อค หรือเลือกที่ "≡" ด้านบนของห้องแชท > "สมาชิก" > เลือกสมาชิกที่ต้องการบล็อค
2. เลือกที่ "บล็อค" > "บล็อค" > "ตกลง"

ขั้นตอนการบล็อคสมาชิกที่ออกจากโอเพนแชทแล้ว
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนห้องแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "การจัดการสมาชิก" > "ผู้ออกจากแชทล่าสุด"
3. เลือกที่ "บล็อค" > "บล็อค" > "ตกลง"

สมาชิกที่คุณบล็อคจะไม่สามารถเข้าร่วมโอเพนแชทดังกล่าวได้อีก

ขั้นตอนการยกเลิกบล็อค
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนห้องแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "การจัดการสมาชิก" > "สมาชิกที่บล็อค"
3. เลือกที่ "ยกเลิกการบล็อค" ด้านขวาของชื่อสมาชิก > "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการโอนสิทธิ์ผู้ดูแล toggle

ผู้ดูแลสามารถโอนสิทธิ์ผู้ดูแลของตนเองไปให้ผู้ดูแลร่วมคนอื่นได้
แต่เมื่อโอนสิทธิ์ให้ผู้อื่นแล้ว ผู้ดูแลคนเดิมจะกลายเป็นผู้ดูแลร่วมแทน

ขั้นตอนการโอนสิทธิ์
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ" > "การจัดการสมาชิก"
2. เลือกที่ "โอนสิทธิ์ผู้ดูแล"
3. เลือกที่ "เลือก" ทางด้านขวาของสมาชิกที่ต้องการ > "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการแก้ไขข้อมูลโอเพนแชท toggle

เฉพาะผู้ดูแลเท่านั้นที่สามารถแก้ไขชื่อ, รูปภาพ, คำอธิบาย, หมวดหมู่ของโอเพนแชทได้

ขั้นตอนการแก้ไขข้อมูล
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกแก้ไขตามหัวข้อที่ต้องการ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าอนุญาตให้ค้นหาโอเพนแชท toggle

หากตั้งค่าอนุญาตให้ค้นหาโอเพนแชทได้ โอเพนแชทดังกล่าวจะแสดงในผลการค้นหา

ขั้นตอนการเปลี่ยนการตั้งค่าอนุญาตให้ค้นหาโอเพนแชท
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกเปิด/ปิดการตั้งค่าที่ "แสดงโอเพนแชทในผลการค้นหา"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการลบโอเพนแชท toggle

เฉพาะผู้ดูแลเท่านั้นที่สามารถลบโอเพนแชทได้

ขั้นตอนการลบโอเพนแชท
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "ลบโอเพนแชท" > "ลบ" หรือ "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

กรณีที่ผู้ดูแลโอเพนแชทลบบัญชี LINE ของตนเองจะมีผลอย่างไร toggle

กรณีที่ผู้ดูแลโอเพนแชทลบบัญชี LINE ของตนเอง สิทธิ์การจัดการจะถูกโอนให้ผู้ดูแลร่วมหรือสมาชิกในโอเพนแชทนั้นโดยอัตโนมัติ

การเรียงลำดับความสำคัญของการโอนสิทธิ์ผู้ดูแลโดยอัตโนมัติ
1. ผู้ดูแลร่วมที่มีระยะเวลาการเข้าร่วมโอเพนแชทนานที่สุด
2. สมาชิกที่มีระยะเวลาการเข้าร่วมโอเพนแชทนานที่สุด

หากผู้ดูแลโอเพนแชทลบบัญชี LINE ของตนเองในสภาพที่ไม่มีสมาชิกอยู่ โอเพนแชทดังกล่าวจะถูกลบทันที

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการลบข้อความที่ส่ง toggle

คุณสามารถลบข้อความที่แสดงในห้องแชทของคุณได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. แตะค้างที่ข้อความที่ต้องการลบ
2. เลือกที่ "ลบ" หรือ "ลบข้อความ" > "ลบ" > "ลบ"

หมายเหตุ :
* ระบบจะลบเฉพาะข้อความที่แสดงอยู่ในห้องแชทของคุณเท่านั้น
* ข้อความที่แสดงอยู่ในห้องแชทของฝ่ายตรงข้ามจะไม่ถูกลบ

หลังจากส่งข้อความภายใน 24 ชั่วโมง คุณจะสามารถยกเลิกการส่งข้อความได้ทั้งข้อความที่อ่านแล้วและยังไม่ถูกอ่าน

กรุณาตรวจสอบเกี่ยวกับการยกเลิกข้อความได้ที่หน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้
- วิธียกเลิกการส่งข้อความ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีจัดการข้อความระบบเมื่อสมาชิกเข้าร่วม, สมาชิกออกจากห้อง, ลบสมาชิก toggle

สามารถจัดการข้อความระบบเมื่อสมาชิกเข้าร่วม, สมาชิกออกจากห้อง, ลบสมาชิกในโอเพนแชทได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
* เฉพาะผู้ดูแลของโอเพนแชทเท่านั้นที่สามารถจัดการข้อความระบบได้ (ผู้ดูแลร่วมไม่สามารถดำเนินการได้)

1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "การจัดการข้อความระบบ"
3. เปิด/ปิดการตั้งค่าข้อความที่ต้องการให้แสดงหรือไม่แสดง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

บอต (Bot) คืออะไร toggle

บอต คือฟังก์ชันการทำงานอัตโนมัติ ที่ช่วยให้คุณสามารถบริหารจัดการโอเพนแชทได้สะดวกสบายยิ่งขึ้น

สามารถใช้งานบอตได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนการเปิดใช้งานบอต
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "บอต"
2. เลือกที่ "ปิด" ที่เมนู "แปล" / "สแปมฟิลเตอร์" / "ตอบข้อความอัตโนมัติ"
3. เลือกสิทธิ์ > เลือกที่ "เสร็จสิ้น"

แปล
- ฟีเจอร์บอตแปลภาษาของ LINE ที่จะแปลข้อความโดยอัตโนมัติ
- สามารถเลือกภาษาที่ต้องการให้แปลได้โดยเลือกที่ "แปล" > เลือกภาษา
- หากตั้งค่าสิทธิ์เป็น "สมาชิกทั้งหมด" สมาชิกทุกคนในโอเพนแชทจะสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการแปลได้

สแปมฟิลเตอร์
- ฟีเจอร์ลบข้อความแชทที่ตรงกับคำห้ามใช้ที่กำหนด หรือข้อความแชทที่มีคำห้ามใช้อยู่โดยอัตโนมัติ
- สามารถกำหนดคำห้ามใช้ได้จากแท็บ "ตั้งค่าฟิลเตอร์" > "กำหนดคำห้ามใช้" > เลือกที่ "+เพิ่มคำห้ามใช้" หรือ "เพิ่ม"
- ในแท็บ "ประวัติ" สามารถตั้งค่าจำนวนครั้งที่ให้ใช้คำห้ามใช้ และตรวจสอบประวัติของสมาชิกที่ใช้คำห้ามใช้เกินจำนวนครั้งที่กำหนด หรือบล็อคสมาชิกคนดังกล่าวได้

ตอบข้อความอัตโนมัติ
- ข้อความทักทาย : สามารถตั้งค่าข้อความทักทายที่จะส่งเมื่อมีสมาชิกใหม่เข้าร่วมกลุ่มได้
- ข้อความตั้งเวลาส่ง : สามารถส่งข้อความโดยตั้งวันที่และเวลาส่งล่วงหน้าได้
- ตอบข้อความที่ตรงกับคีย์เวิร์ด : สามารถตั้งค่าให้ระบบส่งข้อความที่กำหนดเอาไว้ล่วงหน้าโดยอัตโนมัติเพื่อตอบรับ "/คีย์เวิร์ด" ที่ผู้ใช้พิมพ์ในห้องแชทได้ อีกทั้งยังสามารถคัดลอกคีย์เวิร์ดที่กำหนดไว้ไปใส่ในโน้ตหรือประกาศได้อีกด้วย
- บอตตอบข้อความอัตโนมัติจะทำงานหลังจากตั้งค่าประมาณ 1 นาที
- สามารถลบเนื้อหาที่ตั้งค่าไว้ได้โดยเลือกที่ ":" ด้านบนข้อหน้าจอแก้ไขข้อความ > "ลบ"
- "ตอบข้อความอัตโนมัติ" สามารถใช้งานได้ใน LINE เวอร์ชัน 11.0.0 ขึ้นไป (อัปเดต LINE ได้ ที่นี่)

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

More Close

โอเพนแชทมาแรง

โอเพนแชทมาแรงคืออะไร toggle

โอเพนแชทที่มีการแชทหรือโพสต์โน้ตต่างๆ บ่อยครั้ง จะแสดงที่รายการ "มาแรง" บนหน้าหลักเป็นโอเพนแชทที่แนะนำ

ยกเว้นหากมีการโพสต์สิ่งที่ขัดต่อข้อกำหนดการใช้บริการ LINE OpenChat หรือตรวจพบโอเพนแชทที่มีการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง โอเพนแชทดังกล่าวจะถูกปลดจากรายการโอเพนแชทมาแรง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

Keep

ปักหมุดใน Keep คืออะไร toggle

"ปักหมุด" ใน Keep คือฟังก์ชันที่ทำให้คอนเทนต์ที่คุณถูกใจแสดงอยู่ด้านบนสุดของรายการคอนเทนต์แต่ละประเภทเสมอ

สามารถปักหมุดและเลิกปักหมุดได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

ขั้นตอนการปักหมุด
- เลือกที่ ":" ด้านบนขวาของคอนเทนต์ที่ต้องการปักหมุด > เลือกที่ "ปักหมุด"　
- แตะเลือกคอนเทนต์ที่ต้องการปักหมุด > เลือกที่ไอคอน "หมุดสีขาว" ด้านบน

ขั้นตอนการเลิกปักหมุด
- เลือกที่ ":" ด้านบนขวาของคอนเทนต์ที่ปักหมุดไว้ > เลือกที่ "เลิกปักหมุด"
- แตะเลือกคอนเทนต์ที่ปักหมุดอยู่ > เลือกที่ไอคอน "หมุดสีดำ" ด้านบน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

Keep Memo คืออะไร toggle

Keep Memo คือ ห้องแชทส่วนตัวที่คุณสามารถเข้าดูได้เพียงผู้เดียว
* หากไม่มี Keep Memo แสดงขึ้นมา กรุณาอัปเดต LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ที่นี่

ข้อความแชท, ลิงก์, รูปภาพ, วิดีโอ, ไฟล์ที่ส่งไปที่ Keep Memo จะแสดงใน Keep ด้วยเช่นกัน คุณจึงสามารถจัดการคอนเทนต์ผ่าน Keep ได้
* คอนเทนต์ที่ส่งไป Keep Memo ไม่ได้ถูกบันทึกใน Keep โดยอัตโนมัติ
* สามารถตรวจสอบวิธีบันทึกคอนเทนต์ที่ส่งไป Keep Memo ลงใน Keep ได้ ที่นี่

ไม่สามารถดำเนินการต่อไปนี้กับ Keep Memo ได้

- สร้างห้องแชท Keep Memo อื่น

- แก้ไขชื่อและรูปโปรไฟล์

- ใช้งานโน้ตและอัลบั้ม

- ลบห้องแชท Keep Memo

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีบันทึกคอนเทนต์ที่ส่งไป Keep Memo ลงใน Keep toggle

สามารถบันทึกคอนเทนต์ที่ส่งไป Keep Memo ลงใน Keep ได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้

บันทึกจากห้องแชท Keep Memo
1. แตะค้างที่คอนเทนต์ที่ต้องการบันทึก > เลือกที่ "บันทึกที่ Keep"
2. เลือกที่ "Keep"
* สามารถเลือกบันทึกได้ครั้งละหลายรายการ

ไปยัง Keep แล้วบันทึก
1. เลือกที่ไอคอน "Keep" ด้านบนหน้าจอ
2. เลือกเปิดคอนเทนต์ที่ส่ง
3. เลือกที่ ":" ด้านบนหน้าจอ > "บันทึกที่ Keep"
* หากเป็นคอนเทนต์ที่บันทึกลงใน Keep แล้ว ระบบจะไม่แสดงคำว่า "บันทึกที่ Keep"

ทั้งนี้ หากปักหมุด หรือแก้ไขคอนเทนต์ที่เป็นข้อความ ระบบจะบันทึกลงใน Keep ให้โดยอัตโนมัติ
กรุณาตรวจสอบเกี่ยวกับการปักหมุด ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีลบคอนเทนต์ที่ส่งไป Keep Memo toggle

หากลบคอนเทนต์ที่ส่งไป Keep Memo คอนเทนต์ดังกล่าวจะไม่แสดงใน Keep อีกเช่นกัน
* หากเป็นคอนเทนต์ที่บันทึกลง Keep แล้ว ระบบจะลบออกจาก Keep Memo เท่านั้น

สามารถลบคอนเทนต์ที่ส่งไป Keep Memo ได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. แตะค้างที่คอนเทนต์ที่ต้องการลบ
2. เลือกที่ "ลบ" หรือ "ลบข้อความ" > "ลบ" > "ลบ"
* สามารถลบได้ครั้งละหลายรายการ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีซ่อนแชท toggle

สามารถซ่อนห้องแชทได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "แชท"
2. เลือกที่ ":" ด้านขวาบน > "จัดการข้อความ"
3. เลือกห้องแชทที่ต้องการซ่อนที่แสดงในหน้าจอ "แก้ไขรายการแชท" > เลือกที่ปุ่ม "ไม่แสดง" ด้านขวาล่าง
4. เลือกที่ "ไม่แสดง"

คุณสามารถซ่อนห้องแชทที่ต้องการทีละห้องได้โดยแตะค้างห้องที่ต้องการซ่อนในหน้าจอ "แชท" > เลือกที่ "ไม่แสดง" > "ไม่แสดง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเลิกซ่อน Keep Memo toggle

สามารถเลิกซ่อน "Keep Memo" ที่ซ่อนอยู่ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "Keep" ที่อยู่ด้านบนหน้าจอ
2. เลือกที่ ":" ด้านบนหน้าจอ > "เปิด Keep Memo"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีทำให้ Keep Memo แสดงอยู่บนสุดของรายการแชทเสมอ toggle

สามารถทำให้ Keep Memo แสดงอยู่บนสุดของรายการแชทเสมอได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

1. แตะค้างที่ห้องแชท Keep Memo
2. เลือกที่ "ปักหมุด"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีบันทึกลงใน Keep toggle

คุณสามารถบันทึกคอนเทนต์ลงใน Keep ได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้

- แตะค้างคอนเทนต์ที่รับส่งในห้องแชท > เลือกที่ "Keep"

- แตะค้างที่คอนเทนต์ที่รับส่งในห้องแชท > "แชร์" > "แชร์" > "บันทึกที่ Keep" ซึ่งแสดงอยู่ด้านล่างหน้าต่างเลือกปลายทางการส่ง
(ตรวจสอบขั้นตอนการแชร์โดยละเอียดได้ ที่นี่)

- เลือกที่เมนูแชร์บนแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์อื่น > "LINE Keep"

- เลือกที่ไอคอนโปรไฟล์ของบัญชีทางการ > ":" ด้านบนหน้าจอ > "บันทึกที่ Keep"

- เปิดเข้าใช้งาน Keep แล้วบันทึกคอนเทนต์โดยตรง
(ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ที่นี่)

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีแชร์รูปภาพหรือวิดีโอที่บันทึกอยู่ใน Keep ไปยังแอปพลิเคชันอื่น toggle

คุณสามารถแชร์คอนเทนต์ต่างๆ เช่น รูป, วิดีโอ ที่บันทึกอยู่ใน Keep ไปยังแอปพลิเคชันอื่นได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "Keep" ด้านบนหน้าจอ

2. เลือกคอนเทนต์ที่ต้องการแชร์ > เลือกไอคอน "แชร์" ด้านขวาล่าง

3. เลือกที่ "แชร์ไปยังแอปอื่น" > เลือกแอปพลิเคชันที่ต้องการแชร์

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีลบคอนเทนต์ออกจาก Keep toggle

คุณสามารถลบคอนเทนต์ภายใน Keep ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนการลบหลายคอนเทนต์พร้อมกัน
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "Keep" ด้านบนหน้าจอ
2. เลือกแท็บที่มีคอนเทนต์ที่ต้องการลบทีละแท็บจาก "ทั้งหมด" / "รูป" / "วิดีโอ" / "ลิงก์" / "ข้อความ" / "ไฟล์" / "สถานที่"
3. เลือกที่ไอคอน "เครื่องหมายขีดถูก" ด้านขวาบน > แตะเลือกคอนเทนต์ที่ต้องการลบ
4. เลือกที่ไอคอน "ถังขยะ" > "ลบ"

ขั้นตอนการลบทีละคอนเทนต์
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "Keep" ด้านบนหน้าจอ
2. เลือกแท็บที่มีคอนเทนต์ที่ต้องการลบทีละแท็บจาก "ทั้งหมด" / "รูป" / "วิดีโอ" / "ลิงก์" / "ข้อความ" / "ไฟล์" / "สถานที่"
3. เลือกที่ ":" ของคอนเทนต์ที่ต้องการลบ > "ลบ"
4. เลือกที่ "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเพิ่มรูป, วิดีโอ, ข้อความ, ไฟล์, ลิงก์ ลงใน Keep โดยตรง toggle

คุณสามารถเพิ่มรูป, วิดีโอ, ข้อความ, ไฟล์, ลิงก์ลงใน Keep โดยตรงได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

ขั้นตอนการเพิ่มรูปและวิดีโอ
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "Keep" ด้านบนหน้าจอ
2. เลือกที่ไอคอน "+" ด้านขวาล่าง > "รูป & วิดีโอ"
3. เลือกรูปหรือวิดีโอที่ต้องการอัปโหลดจากรายการรูป > เลือกที่ "เสร็จสิ้น"

ขั้นตอนการเพิ่มข้อความ
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "Keep" ด้านบนหน้าจอ
2. เลือกไอคอน "+" ด้านขวาล่าง > "ข้อความ"
3. พิมพ์ข้อความ > เลือกที่ "บันทึก"

ขั้นตอนการเพิ่มไฟล์
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "Keep" ด้านบนหน้าจอ
2. เลือกไอคอน "+" ด้านขวาล่าง > "ไฟล์"
3. เลือกไฟล์ที่ต้องการอัปโหลดจากที่เก็บข้อมูลของ Android

ขั้นตอนการเพิ่มลิงก์
1. คัดลอก URL แล้วเปิด Keep
2. เลือกไอคอน "+" ด้านขวาล่าง > "ข้อความ"
3. วาง URL ที่คัดลอกไว้ > เลือกที่ "บันทึก"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

คอลเลกชันคืออะไร toggle

คอลเลกชัน คือฟังก์ชันที่ช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบคอนเทนต์ที่บันทึกอยู่ใน Keep ได้ตามต้องการ

สามารถใช้งานคอลเลกชันได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

ขั้นตอนการดำเนินการจาก Keep
1. เลือกคอนเทนต์ที่ต้องการเพิ่ม > แล้วเลือกที่ไอคอน "+"
2. เลือกคอลเลกชัน

ขั้นตอนการดำเนินการจากห้องแชท
1. แตะค้างที่คอนเทนต์ที่ต้องการบันทึก > เลือกที่ "บันทึกที่ Keep"
2. เลือกที่ "Keep"
3. เลือกที่ "คอลเลกชัน" ซึ่งแสดงอยู่ด้านขวาของข้อความ "บันทึกที่ Keep แล้ว"

กรณีที่ต้องการบันทึกลงคอลเลกชันใหม่ กรุณาสร้างคอลเลกชันโดยเลือกที่ "+" ในหน้าเลือกคอลเลกชัน

สามารถสร้างคอลเลกชันได้สูงสุด 100 รายการ แต่บันทึกคอนเทนต์ในคอลเลกชันได้ไม่จำกัดจำนวน
คอนเทนต์จะไม่ถูกลบจาก Keep แม้ลบคอลเลกชัน

* ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อหรือลบคอลเลกชัน "รายการโปรด" ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ระยะเวลาและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบน Keep toggle

สามารถจัดเก็บข้อมูลบน Keep ได้โดยไม่จำกัดระยะเวลา
ยกเว้นไฟล์ที่มีขนาดเกิน 50 MB จะมีระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล 30 วัน
ในหน้าแสดงรายการ ระบบจะแสดงเครื่องหมายบอกระยะเวลาจัดเก็บที่เหลืออยู่ของไฟล์ดังกล่าว โดยนับถอยหลังตัวเลขทุกวัน
* ไม่สามารถบันทึกรูปภาพ, วิดีโอ, ไฟล์, ที่ส่งไป Keep Memo ลง Keep ได้ หากเกินระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลแล้ว

Keep มีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลสูงสุด 1 GB
- รูปภาพ, ไฟล์ : ไม่มีข้อจำกัด
- วิดีโอ : ความยาวสูงสุด 5 นาที
- ข้อความ : สูงสุด 10,000 ตัวอักษร
หากไม่สามารถบันทึกลง Keep ได้ กรุณาตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บที่เหลืออยู่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ยังมีพื้นที่เหลือแต่ไม่สามารถบันทึกใน Keep ได้ toggle

บางกรณีอาจไม่สามารถอัปโหลดไปยัง Keep ได้หากพื้นที่ว่างในอุปกรณ์มีไม่เพียงพอ กรุณาเพิ่มพื้นที่ว่างของอุปกรณ์ใช้งานให้เพียงพอ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

หาไฟล์ที่บันทึกไว้ไม่เจอ toggle

ไฟล์ที่บันทึกจะแสดงในรายการไฟล์เมื่ออัปโหลดไฟล์เสร็จสิ้น หากไฟล์ที่คุณบันทึกไม่แสดงขึ้นมา อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์ดังกล่าวอาจยังอัปโหลดไปที่เซิร์ฟเวอร์ไม่เสร็จสิ้น กรุณาเว้นช่วงเวลาสักระยะแล้วจึงลองตรวจสอบอีกครั้ง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เปิดไฟล์ที่บันทึกไว้ไม่ได้ toggle

หากใช้งานระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชัน 7.0.x จะไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันแสดงตัวอย่างไฟล์ได้ กรุณาตรวจสอบเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ที่ใช้งานอีกครั้ง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

Keep คืออะไร toggle

Keep คือบริการจัดเก็บข้อมูลที่ให้คุณสามารถบันทึกรูปภาพ, วิดีโอ, ข้อความ และไฟล์ต่างๆ ไว้ใน LINE ได้

ทั้งยังสามารถแชร์คอนเทนต์ที่บันทึกไว้ให้เพื่อนได้อย่างง่ายดายจาก Keep

ตรวจสอบวิธีบันทึกใน Keep ได้ ที่นี่

คุณสามารถตรวจสอบคอนเทนต์ที่บันทึกใน Keep ได้โดยเลือกที่ "หน้าหลัก" > ไอคอน "Keep" ด้านบนหน้าจอ

ตรวจสอบช่องทางอื่นๆ ในการเข้าใช้งาน Keep ได้ ที่นี่

ตรวจสอบระยะเวลาและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบน Keep ได้ ที่นี่

คุณสามารถจัดการคอนเทนต์ที่ส่งไป Keep Memo ได้อย่างง่ายดายจากหน้า Keep

ตรวจสอบเกี่ยวกับ Keep Memo ได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเข้าใช้งาน Keep toggle

คุณสามารถเข้าใช้งาน Keep ได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้

- เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "Keep" ด้านบนหน้าจอ
- เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > โปรไฟล์ของตนเอง > "Keep"
- เลือกที่แท็บ "แชท" > "Keep Memo" > ไอคอน "Keep" ด้านบนหน้าจอ
- เลือกที่ "+" ด้านล่างของห้องแชท > "Keep"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล Keep ที่ใช้งานอยู่ toggle

คุณสามารถตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล Keep ที่ใช้งานอยู่ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "Keep" ด้านบนหน้าจอ
2. เลือกที่ ":" ด้านบน > "ตั้งค่า" > "พื้นที่จัดเก็บข้อมูล Keep"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่สามารถดูรูปภาพ, วิดีโอ, ไฟล์ ที่ส่งไป Keep Memo ได้ toggle

รูปภาพ, วิดีโอ, ไฟล์ ที่ส่งไปยังห้องแชท รวมถึงห้องแชท Keep Memo จะถูกจัดเก็บอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ของ LINE เพียงระยะหนึ่งเท่านั้น
เมื่อหมดอายุการจัดเก็บแล้ว คุณจะไม่สามารถเปิด, ดาวน์โหลด, ส่งหรือรับได้อีก
* ทีมงานไม่สามารถให้รายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลได้

ทั้งนี้ คอนเทนต์ที่ส่งไปยัง Keep Memo จะแสดงในรายการของ Keep แต่ยังไม่ได้ถูกบันทึกลงใน Keep

หากต้องการเปิดดูข้อมูลดังกล่าวอยู่เสมอโดยไม่มีวันหมดอายุการจัดเก็บ กรุณาบันทึกรูปภาพ, วิดีโอ, ไฟล์ ที่ส่งไปยัง Keep Memo ลงใน Keep

ตรวจสอบวิธีบันทึกลงใน Keep ได้ ที่นี่
ตรวจสอบเกี่ยวกับระยะเวลาและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบน Keep ได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

More Close

บัญชีทางการ

ระบบและการตั้งค่าบัญชีทางการ

วิธีโทรและวิดีโอคอลกับบัญชีทางการ toggle

หากต้องการจองร้าน หรือติดต่อสอบถาม คุณสามารถโทรหรือวิดีโอคอลกับบัญชีทางการได้
* กรุณาตรวจสอบชื่อ, โปรไฟล์, สีป้ายรับรองของบัญชีทางการทุกครั้งก่อนโทรหรือวิดีโอคอล เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีที่คุณกำลังติดต่อเป็นบัญชีจริง

โทรจากหน้าโปรไฟล์
1. ตรวจสอบโปรไฟล์ของบัญชีทางการที่ต้องการโทรหา แล้วเลือกที่ไอคอน "โทรศัพท์"
* หากบัญชีทางการดังกล่าวเปิดใช้งานบริการโทร ด้านล่างไอคอนรูปโทรศัพท์จะแสดงคำว่า "ฟรี"
2. เลือกที่ "โทร"

โทรจากห้องแชท
1. เลือกที่ "โทร" ในคำขอการโทรที่บัญชีทางการส่งมาทางข้อความแชท
2. เลือกที่ "โทร"

บางครั้งคำขอการโทรอาจมีกำหนดเวลาใช้งาน กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับคำขอการโทรที่มีกำหนดเวลาใช้งาน ที่นี่

ทั้งนี้ ฟังก์ชันที่ใช้งานได้จะแตกต่างกันออกไปตามเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน LINE โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

- LINE เวอร์ชัน 10.16.0 เป็นต้นไป
สามารถใช้ได้ทุกฟังก์ชัน

- LINE เวอร์ชัน 10.0.0 เป็นต้นไปแต่ต่ำกว่า 10.16.0
ไม่สามารถใช้ฟังก์ชันคำขอการโทรที่มีกำหนดเวลาใช้งานได้
หากต้องการใช้งานครบทุกฟังก์ชัน กรุณาอัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ที่นี่

หากพบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมจากการโทรของบัญชีทางการ กรุณาบล็อคและรายงานปัญหาบัญชีทางการดังกล่าว

ตรวจสอบวิธีรายงานปัญหาได้ ที่นี่
ตรวจสอบวิธีบล็อคได้ ที่นี่

* การใช้งานผ่านเครือข่าย 3G หรือ 4G จะต้องเสียค่าบริการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ต ทีมงานจึงแนะนำให้ใช้ด้วยแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตแบบเหมาจ่าย
* หากคุณภาพเสียงไม่ดี กรุณาลองใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi

ตรวจสอบวิธีเปลี่ยนเป็นวิดีโอคอลได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเปลี่ยนเป็นวิดีโอคอลระหว่างโทรกับบัญชีทางการ toggle

สามารถโทรวิดีโอคอลกับบัญชีทางการของ LINE ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
* กรุณาตรวจสอบสีของป้ายรับรองที่ชื่อและโปรไฟล์ของบัญชีทางการทุกครั้งก่อนโทรหรือวิดีโอคอล

1. โทรผ่านหน้าโปรไฟล์หรือห้องแชท
2. เลือกที่ปุ่มวิดีโอคอลบนหน้าจอการโทร

หากพบว่าเนื้อหาการโทรของบัญชีทางการไม่เหมาะสม กรุณาบล็อคหรือรายงานปัญหาบัญชีทางการดังกล่าว

ตรวจสอบวิธีรายงานปัญหาได้ ที่นี่
ตรวจสอบวิธีบล็อคได้ ที่นี่

* กรณีที่แอดมินของบัญชีทางการ LINE ปิดการตั้งค่าวิดีโอคอลเอาไว้ จะไม่สามารถเปลี่ยนเป็นวิดีโอคอลได้

ตรวจสอบวิธีการโทรได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

คำแนะนำในการใช้ฟังก์ชันการโทรอย่างปลอดภัย toggle

ทีมงานได้รับรายงานเกี่ยวกับการข่มขู่ในการใช้ฟังก์ชันวิดีโอคอลในทางที่ผิด

ขณะใช้งานวิดีโอคอล โปรดระวังอย่าแสดงสิ่งที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวที่อาจเกิดปัญหาเมื่อถูกผู้อื่นพบเห็น
* กรุณาหลีกเลี่ยงการโทรคุยกับคู่สนทนาที่ไม่น่าไว้ใจ

ตัวอย่าง:
อีกฝ่ายชักชวนให้แสดงท่าทางที่ส่อไปในทางเพศผ่านวิดีโอคอล

ระหว่างนั้นถูกบันทึกภาพเอาไว้เพื่อนำมาใช้เรียกร้องเงินโดยข่มขู่ว่าจะเผยแพร่ต่อให้เพื่อนและคนรู้จัก

หากประเมินว่าการโทรติดต่อกับบัญชีทางการมีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม เช่น ถูกชักชวนให้แสดงสิ่งที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว กรุณาบล็อคหรือรายงานปัญหาบัญชีทางการดังกล่าว

ตรวจสอบวิธีรายงานปัญหาได้ ที่นี่
ตรวจสอบวิธีบล็อคได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ฟังก์ชันคำขอการโทรที่มีกำหนดเวลาใช้งานคืออะไร toggle

หากคำขอการโทรที่บัญชีทางการส่งมาระบุว่า "คำขอการโทรมีเวลาใช้งาน 30 นาที" จะสามารถเริ่มโทรได้ภายใน 30 นาทีนับตั้งแต่ได้รับคำขอการโทรเท่านั้น

เมื่อเริ่มต้นการโทรแล้ว คุณสามารถโทรหรือวิดีโอคอลกับบัญชีทางการได้โดยไม่มีการจำกัดเวลา

แต่หากผ่านไป 30 นาทีนับตั้งแต่ได้รับคำขอการโทร จะไม่สามารถเริ่มต้นการโทรได้
หากหมดเวลาใช้งาน กรุณาแจ้งให้บัญชีทางการดังกล่าวส่งคำขอการโทรมาอีกครั้ง

* กรุณาตรวจสอบชื่อ, โปรไฟล์, สีป้ายรับรองของบัญชีทางการทุกครั้งก่อนโทรหรือวิดีโอคอล เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีที่คุณกำลังติดต่อเป็นบัญชีจริง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ล็อกอินอัตโนมัติบนเว็บไซต์แล้วไม่สำเร็จ toggle

เมื่อล็อกอินอัตโนมัติ^*1 ในบางสภาพแวดล้อมการใช้งาน เว็บไซต์ที่เรียกตรวจสอบข้อมูลการล็อกอินอาจแจ้งเตือนว่าเกิดข้อผิดพลาด

ปัญหาดังกล่าวอาจแก้ไขได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้

- หากเปิดเว็บไซต์ผ่านแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Twitter กรุณาคัดลอกลิงก์ไปเปิดบนเว็บเบราว์เซอร์แทน
- หากเปิดใช้งานโหมดไม่ระบุตัวตนของเบราว์เซอร์ (Private Browsing) อยู่ กรุณาปิดการทำงานตามขั้นตอนของเบราว์เซอร์ดังกล่าวแล้วลองดำเนินการอีกครั้ง นอกจากนี้ กรุณาปลดการบล็อค Cookie ด้วยหากบล็อคอยู่

หมายเหตุ:
*1 การล็อกอินอัตโนมัติ คือฟังก์ชันที่ให้ผู้ที่ติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE และล็อกอินอยู่บนอุปกรณ์ สามารถล็อกอินบริการหรือเว็บไซต์อื่นด้วยข้อมูลบัญชีในแอปพลิเคชัน LINE โดยไม่ต้องกรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่าน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ต้องการล็อกอินเว็บไซต์ด้วยบัญชี LINE อื่นบนอุปกรณ์ที่ติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE toggle

กรณีล็อกอินอัตโนมัติ^*1 โดยเลือกที่ปุ่ม LINE Login ที่ติดตั้งบนเว็บไซต์ จะไม่สามารถล็อกอินด้วยบัญชี LINE อื่นนอกเหนือจากบัญชีที่ล็อกอินแอปพลิเคชัน LINE บนอุปกรณ์ดังกล่าวอยู่ได้

หมายเหตุ:
*1 ล็อกอินอัตโนมัติ คือฟังก์ชันที่ให้ผู้ที่ติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE และล็อกอินอยู่บนอุปกรณ์ สามารถล็อกอินบริการหรือเว็บไซต์อื่นด้วยข้อมูลบัญชีในแอปพลิเคชัน LINE ไม่ต้องกรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่าน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

บัญชีทางการคืออะไร toggle

บัญชีทางการ คือบริการส่งของมูลสำหรับกิจการหรือผู้มีชื่อเสียง

หากเพิ่มบัญชีทางการเป็นเพื่อน คุณจะสามารถสอบถามข้อมูลผ่านแชท หรือรับบริการเพิ่มความสะดวกต่างๆ ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเพิ่มบัญชีทางการเป็นเพื่อน toggle

คุณสามารถเพิ่มบัญชีทางการเป็นเพื่อนได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "เพื่อน" > "บัญชีทางการ"
2. เลือกที่ไอคอน "บัญชีทางการ" ด้านขวาบน > เลือกบัญชีทางการจากหน้า "บัญชีทางการ" หรือค้นหาแล้วเลือกที่ "เพิ่มเพื่อน"

* ID ของบัญชีทางการจะขึ้นต้นด้วยเครื่องหมาย @

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ได้รับข้อความว่า "มีการเข้าสู่ระบบ / ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ LINE เวอร์ชัน PC หรือ iPad" toggle

คุณจะได้รับข้อความดังกล่าวเมื่อกรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านเพื่อล็อกอินเข้าสู่ LINE สำหรับ PC หรือ LINE สำหรับ iPad

กรณีที่ได้รับข้อความแชทว่า "ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ"
การล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านผิดพลาด เนื่องจากรหัสผ่านไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนคู่กับอีเมลแอดเดรส

กรณีที่ได้รับข้อความแชทว่า "มีการเข้าสู่ระบบ"
ระบบจะส่งข้อความแจ้ง เมื่อคุณล็อกอินด้วยวิธีการต่อไปนี้
- อีเมลแอดเดรสและรหัสผ่าน
- QR Code
- วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์

กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ล็อกอินแต่ได้รับข้อความดังกล่าว หมายความว่ามีบุคคลที่สามพยายามล็อกอินเข้าบัญชี LINE ด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านของคุณ
หากได้รับการแจ้งเตือนการล็อกอินไม่ทราบที่มา กรุณาดำเนินการตาม หน้าช่วยเหลือนี้

ทั้งนี้ หากปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เข้าสู่ระบบ" เอาไว้ จะไม่สามารถล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC หรือ iPad ได้แม้กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านถูกต้องก็ตาม
* คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เนื่องจากรหัสผ่านไม่ถูกต้อง

สามารถตรวจสอบเกี่ยวกับการตั้งค่า "อนุญาตให้เข้าสู่ระบบ" ได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ได้รับข้อความว่า "LINE สำหรับ PC เวอร์ชันนี้ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป" toggle

คุณอาจได้รับข้อความว่า "LINE สำหรับ PC เวอร์ชันนี้ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป" เมื่อพยายามล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC เวอร์ชันเก่า

หากได้รับข้อความดังกล่าว คุณจะไม่สามารถล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC ได้

กรณีที่คุณเป็นผู้ล็อกอิน
กรุณาอัปเดต LINE สำหรับ PC ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ล็อกอิน
กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ล็อกอินแต่ได้รับข้อความดังกล่าว มีความเป็นไปได้ว่ามีบุคคลที่สามพยายามล็อกอินเข้าบัญชี LINE ด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านของคุณ

หากได้รับการแจ้งเตือนการล็อกอินโดยไม่ทราบที่มา กรุณาดำเนินการตาม หน้าช่วยเหลือนี้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ได้รับข้อความว่า "ข้อความแจ้งเมื่อเข้าสู่ระบบ LINE บนอุปกรณ์อื่น" toggle

คุณจะได้รับข้อความดังกล่าวเมื่อโอนย้ายข้อมูลบัญชีหรือล็อกอินด้วยข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี LINE

สามารถตรวจสอบอุปกรณ์ที่กำลังล็อกอิน LINE และบริการที่เกี่ยวข้องกับ LINE ได้ตามวิธีการใน หน้าช่วยเหลือนี้

กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ล็อกอินแต่ได้รับข้อความดังกล่าว มีความเป็นไปได้ว่ามีบุคคลที่สามพยายามล็อกอินเข้าบัญชี LINE ด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านของคุณ

หากได้รับการแจ้งเตือนการล็อกอินไม่ทราบที่มา กรุณาดำเนินการตาม หน้าช่วยเหลือนี้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ได้รับข้อความว่า "ประกาศสำคัญ: มีการขอยืนยันบัญชีด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจากอุปกรณ์อื่น" toggle

คุณจะได้รับข้อความดังกล่าวในกรณีที่มีการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ใน LINE

กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์แต่ได้รับข้อความดังกล่าว อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

- ผู้อื่นกรอกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อขอยืนยันหมายเลขโทรศัพท์โดยไม่ได้ตั้งใจ
- บุคคลที่สามลักลอบยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

กรุณาอย่าเปิดเผยรหัสยืนยันแก่ผู้อื่นโดยเด็ดขาดแม้ถูกสอบถาม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ได้รับข้อความแชทว่า "มีการเข้าสู่ระบบ....ที่...." toggle

หากผู้ใช้เคยล็อกอินบนเว็บไซต์ผ่านระบบ LINE login เวอร์ชัน 2.1 แล้วครั้งหนึ่ง เมื่อล็อกอินเว็บไซต์อื่นด้วย SSO^*1 บัญชี LINE Official Account จะส่งข้อความแจ้งเตือนการล็อกอิน SSO ให้ทราบ เพื่อยกระดับความปลอดภัยในการใช้บริการ

กรณีที่คุณไม่ทราบที่มาเกี่ยวกับการล็อกอิน SSO ดังกล่าว กรุณาล็อกเอาท์ผ่านลิงก์ที่ระบุในข้อความแจ้งเตือน
ทั้งนี้ หากล็อกอินเข้าสู่เว็บไซต์ที่ไม่ได้ใช้ LINE Login เวอร์ชัน 2.1 ระบบจะแจ้งเตือนการล็อกอินแบบปกติ

ข้อความแจ้งเตือนการล็อกอิน SSO มีเนื้อความดังต่อไปนี้

กรณีล็อกอินสำเร็จ
มีการเข้าสู่ระบบ [บริการ หรือ ชื่อเว็บไซต์ (LINE STORE, LINE Timeline เป็นต้น)] ที่ [อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ (iPad, Mac เป็นต้น)]^*2
IP Address : {ww.xxx.yyy.zzz}
สถานที่ : {ตำแหน่ง}
หากคุณไม่ได้พยายามเข้าสู่ระบบ เราขอแนะนำให้ออกจากระบบแล้วเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
ออกจากระบบ : https://line.me/R/nv/connectedDevices/
เปลี่ยนรหัสผ่าน : https://help.line.me/line/?contentId=20000062

กรณีล็อกอินไม่สำเร็จ
ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ [บริการ หรือ ชื่อเว็บไซต์ (LINE STORE, LINE Timeline เป็นต้น)] ที่ [อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ (iPad, Mac เป็นต้น)]^*2
IP Address : {ww.xxx.yyy.zzz}
สถานที่ : {ตำแหน่ง}
หากคุณไม่ได้พยายามเข้าสู่ระบบ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบแล้วเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ : https://line.me/R/nv/connectedDevices/
เปลี่ยนรหัสผ่าน : https://help.line.me/line/?contentId=20000062

หมายเหตุ:
*1 SSO (Single Sign On) คือฟังก์ชันข้ามขั้นตอนการกรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านเมื่อล็อกอินเว็บไซต์เป็นครั้งแรก โดยอาศัยข้อมูลการล็อกอินที่สำเร็จแล้วจากอีกเว็บไซต์หนึ่ง หากคุณติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE เอาไว้บนอุปกรณ์ที่ใช้งาน ระบบอาจข้ามขั้นตอนของฟังก์ชันนี้ให้โดยอัตโนมัติ

*2 บางครั้งอาจแจ้งด้วยข้อความอย่างย่อ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

More Close

LINE Beacon

LINE Beacon คืออะไร toggle

LINE Beacon (ไลน์บีคอน) คือบริการสำหรับรับข้อมูลข่าวสารต่างๆ เช่น ข้อมูลสินค้าใหม่, บริการ, คูปอง, การลดราคา หรือข้อความแนะนำอื่นๆ ผ่าน LINE โดยใช้ข้อมูลจากสัญญาณ Beacon (เครื่องปล่อยสัญญาณ Bluetooth) ที่ติดตั้งเอาไว้ภายในร้านค้าหรือสถานี

สภาพแวดล้อมที่เหมาะสมสำหรับการใช้งาน LINE Beacon มีดังต่อไปนี้

- วิธีการใช้บริการ LINE Beacon

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการใช้บริการ LINE Beacon toggle

คุณสามารถใช้บริการ LINE Beacon ได้เมื่อตั้งค่าครบตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้
* จำเป็นต้องใช้งานแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชัน 9.8.0 ขึ้นไป

- เปิดใช้งาน Bluetooth บนสมาร์ทโฟน

- เปิดการใช้งานฟังก์ชันภายในแอปพลิเคชัน LINE โดยเลือกที่ "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "ความเป็นส่วนตัว" > "ให้ข้อมูลการใช้งาน" > "LINE Beacon"

* เปิดการตั้งค่า "ให้ข้อมูลการใช้งาน" ได้ ที่นี่ (เฉพาะบนสมาร์ทโฟน)

- เปิดการอนุญาตให้เข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งของสมาร์ทโฟน

* หากปิดการอนุญาตให้เข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งของแอปพลิเคชัน LINE เอาไว้ อาจมีผลกระทบต่อการทำงานของฟังก์ชันในบางอุปกรณ์

iOS : อาจมีการจำกัดการใช้งาน

Android : ไม่สามารถใช้ LINE Beacon ได้

- ใช้งานบนสมาร์ทโฟนตามสภาพแวดล้อมที่แนะนำ

* ไม่รองรับการใช้งานบน iPad หรือแท็บเล็ตระบบปฏิบัติการ Android

หากตั้งค่าครบตามเงื่อนไขข้างต้นเอาไว้ เมื่อเข้าใกล้ร้านค้าหรือสถานีที่ติดตั้ง LINE Beacon คุณจะได้รับข้อมูลต่างๆ ผ่าน LINE ดังต่อไปนี้

- ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าใหม่หรือบริการ

- ข้อความแนะนำเกี่ยวกับคูปองหรือการลดราคาต่างๆ

ทั้งนี้ คุณจำเป็นต้องเพิ่มบัญชีทางการของร้านค้าหรือบริการดังกล่าวเป็นเพื่อนก่อน จึงสามารถรับข้อมูลจากบัญชีทางการนั้นได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีตรวจสอบประวัติการรับสัญญาณ LINE Beacon toggle

สามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับการรับสัญญาณของ LINE Beacon ย้อนหลังได้ 31 วันจาก "ประวัติการรับสัญญาณ LINE Beacon" ตามขั้นตอนต่อไปนี้

* สามารถใช้งานได้บน LINE เวอร์ชัน 10.17.0 ขึ้นไป
* อัปเดต LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุดได้ ที่นี่

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "ความเป็นส่วนตัว"
2. เลือกที่ "ให้ข้อมูลการใช้งาน" > "ประวัติการรับสัญญาณ LINE Beacon"

สามารถตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้ได้ในหน้าจอแสดงประวัติ
- วันที่รับสัญญาณ LINE Beacon
- รูปโปรไฟล์ของบัญชีทางการ
- ชื่อของบัญชีทางการ
- ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ติดตั้งอุปกรณ์ LINE Beacon

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

พบปัญหาในการใช้งาน LINE Beacon toggle

กรณีที่พบปัญหาในการใช้งาน LINE Beacon กรุณาอัปเดตแอปพลิเคชัน LINE หรือปิด-เปิดอุปกรณ์ที่ใช้งานอีกครั้ง

ทั้งนี้ คุณสามารถรับข้อมูลต่างๆ ผ่าน LINE ได้เฉพาะข้อมูล Beacon ที่รองรับบริการของ LINE เท่านั้น

หากคุณปิด Bluetooth เอาไว้ หน้าต่างการใช้บริการ Beacon จะไม่ปรากฏขึ้นมาแม้จะอยู่ใกล้เคียงเครื่องส่งสัญญาณแล้วก็ตาม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

More Close

LINE Things

LINE Things คืออะไร toggle

LINE Things คือ บริการที่ทำให้มนุษย์และสรรพสิ่ง (IoT) ที่อยู่รอบตัวสามารถสื่อสารกันได้ทั้งสองฝ่ายผ่านการเชื่อมต่อกับ LINE เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ LINE ด้วย LINE Things คุณจะสามารถควบคุมหรือตรวจสอบข้อมูลของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าวผ่าน LINE ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

อื่นๆ

วิธีปิดไม่ให้ล็อกอิน LINE สำหรับ PC และ iPad toggle

สามารถปิดไม่ให้ล็อกอิน LINE สำหรับ PC และ iPad ได้ตามวิธีการต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"
2. ปิดการตั้งค่าที่หัวข้อ "อนุญาตให้เข้าสู่ระบบ"

ไปที่หน้าตั้งค่าอนุญาตให้เข้าสู่ระบบ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการใช้งาน LINE สำหรับ PC toggle

หากต้องการใช้งาน LINE สำหรับ PC กรุณาลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสในแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน

ตรวจสอบวิธีการลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเพิ่มเติม ที่นี่

หลังจากลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเรียบร้อยแล้ว กรุณาดาวน์โหลด LINE สำหรับ PC ที่นี่

หากดาวน์โหลด LINE สำหรับ PC เรียบร้อยแล้ว กรุณาลองล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้ในแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการอวยพรวันเกิดเพื่อน toggle

คุณสามารถส่งการ์ดวันเกิดให้เพื่อนผ่าน LINE ได้เมื่อถึงวันเกิดของอีกฝ่ายตามขั้นตอนต่อไปนี้

- วิธีการส่งการ์ดวันเกิดเลือก ที่นี่
* สามารถส่งการ์ดวันเกิดให้เพื่อนได้ก่อนวันเกิดหนึ่งวัน, ในวันเกิด, หลังวันเกิดหนึ่งวัน

เพื่อนที่แสดงอยู่ในรายการ "วันเกิดวันนี้" และ "วันเกิดใกล้เคียง" คือเพื่อนที่เปิดการตั้งค่า "แสดงวันเกิด" เอาไว้ในโปรไฟล์ของแอปพลิเคชัน LINE

- วิธีการเปิดการตั้งค่า "แสดงวันเกิด" เลือก ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีแก้ไขเมื่อวิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ถูกล็อค toggle

หากวิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ถูกล็อค คุณสามารถแก้ไขได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
* สมาร์ทโฟนจะถูกล็อคเมื่อยืนยันตัวตนผิดพลาดติดต่อกันหลายครั้ง

วิธีแก้ไขบนระบบปฏิบัติการ iOS
หาก Touch ID หรือ Face ID ถูกล็อค ระบบจะให้ล็อกอินด้วยพาสโค้ดแทน
หลังจากกรอกพาสโค้ด คุณจะสามารถล็อกอินด้วย Touch ID หรือ Face ID ได้อีกครั้ง

วิธีแก้ไขบนระบบปฏิบัติการ Android
หากวิธีปลดล็อคอุปกรณ์ด้วยข้อมูลทางชีวภาพ (เช่น ลายนิ้วมือ, ม่านตา, ใบหน้า) ถูกล็อค คุณสามารถปลดล็อคได้ด้วยรหัส PIN หรือแพทเทิร์นล็อคที่ตั้งค่าเอาไว้ในสมาร์ทโฟน

* พาสโค้ดหมายถึงรหัสปลดล็อคหน้าจอที่ตั้งเอาไว้ในสมาร์ทโฟน ไม่ใช่รหัสสำหรับ "ล็อครหัสผ่าน" ที่ตั้งค่าภายในแอปพลิเคชัน LINE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีล็อกอิน LINE สำหรับ iPad และ PC โดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ toggle

คุณสามารถล็อกอินโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

เกี่ยวกับการล็อกอินโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์เลือก ที่นี่

ขั้นตอนการล็อกอินโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ครั้งแรก
1. เปิด LINE บน iPad หรือ PC
2. กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในบัญชี LINE > เลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยสมาร์ทโฟน"
3. เลือกที่ "แสดงรหัสยืนยัน"
4. เปิด LINE บนสมาร์ทโฟน
5. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี" > "เชื่อมต่อกับอุปกรณ์เครื่องอื่น"
6. กรอกรหัสยืนยัน 6 หลักที่ปรากฏบน iPad หรือ PC ลงบนสมาร์ทโฟน
7. ยืนยันตัวตนในหน้าจอสำหรับการยืนยันตัวตนโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ที่แสดงบนสมาร์ทโฟน

ขั้นตอนการล็อกอินตั้งแต่ครั้งที่ 2
1. เปิด LINE บน iPad หรือ PC
2. กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในบัญชี LINE > เลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยสมาร์ทโฟน"
3. เปิด LINE บนสมาร์ทโฟน
4. ยืนยันตัวตนในหน้าจอสำหรับการยืนยันตัวตนโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ที่แสดงบนสมาร์ทโฟน

หากล็อกอินสำเร็จจะมีข้อความว่า "คุณได้เข้าสู่ระบบแล้ว" แสดงขึ้นมา

เมื่อล็อกอินสำเร็จ บัญชีทางการ LINE จะส่งข้อความแจ้งการล็อกอินให้ทราบ

ตรวจสอบรายละเอียดข้อความแจ้งเลือก ที่นี่
* ระบบจะส่งข้อความแจ้งไปยัง LINE บนสมาร์ทโฟน

วิธีเตรียมสมาร์ทโฟนล่วงหน้าเพื่อล็อกอินโดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์เลือก ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีตั้งค่าเพื่อล็อกอิน iPad และ PC โดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ toggle

หากต้องการล็อกอิน iPad หรือ PC โดยใช้วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์ กรุณาตั้งค่ารายการต่อไปนี้บนสมาร์ทโฟน

1. ลงทะเบียนข้อมูลทางชีวภาพ (เช่น ลายนิ้วมือ, ใบหน้า) ในสมาร์ทโฟน
2. อนุญาตให้ล็อกอิน LINE ได้ด้วยวิธีปลดล็อคของอุปกรณ์

ขั้นตอนการลงทะเบียนข้อมูลทางชีวภาพ
สำหรับระบบปฏิบัติการ iOS กรุณาตรวจสอบลิงก์ด้านล่าง
- ใช้ Touch ID บน iPhone และ iPad
- ใช้ Face ID บน iPhone หรือ iPad Pro

สำหรับระบบปฏิบัติการ Android กรุณาตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน

* LINE ไม่บันทึกข้อมูลทางชีวภาพที่ใช้ปลดล็อค

ขั้นตอนการตั้งค่าล่วงหน้าบนแอปพลิเคชัน LINE
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"
2. เลือกที่ "Face ID" / "Touch ID" / "วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์" > "เปิดใช้"
* ระบบปฏิบัติการ iOS จะแสดงหัวข้อ "Face ID" หรือ "Touch ID"

* ระบบปฏิบัติการ Android จะแสดงหัวข้อ "วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์"

หากที่หัวข้อ "Face ID" / "Touch ID" / "วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์" แสดงว่า "ยกเลิกการเชื่อมต่

ใช้ LINE เพิ่มความสะดวก

LINE TODAY

การใช้งานทั่วไป

โอเพนแชท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งานโอเพนแชท

กรณีที่พบปัญหาในการใช้งานโอเพนแชท

LINE OpenChat คืออะไร

สร้างโอเพนแชท

ลงทะเบียน/เชิญ

ห้องแชท

โน้ต

รายงานปัญหา/ออกจากโอเพนแชท

จัดการโอเพนแชท

โอเพนแชทมาแรง

Keep

บัญชีทางการ

ระบบและการตั้งค่าบัญชีทางการ

LINE Beacon

LINE Things

อื่นๆ