パスワード再設定メールが届かない場合、以下の可能性があります。
- 登録したメールアドレスが間違っている
- 登録したメールアドレスとは異なるメールアドレスを入力している
- 短い間隔で再設定メールの発行を行っている
※短い間隔で複数回再設定メールの発行を行うと、受信できなくなる場合があります。24時間程度の間隔をあけて、試してください。
- 迷惑メールフォルダなど、受信フォルダとは異なるフォルダに届いている
- 迷惑メールに対するフィルターが設定されている
※フィルターを設定している場合は、一度解除をお試しください。
例:URLを含むメールを受信しない、パソコンからのメールを受信しないなど
- ドメイン指定受信を設定している
※ドメイン指定受信を設定している場合は、[line.me]を許可してください。
- RFCに準拠していないメールアドレスを登録している
[準拠していないとされるメールアドレスの例]
⋅@の直前に、ドット(.)が使用されているメールアドレス:abcd.@xxx.com
⋅ドット(.)が連続しているメールアドレス:ab..cd@xxx.com
⋅先頭にハイフン(-)が使用されているメールアドレス:-abcd@xxx.com
このヘルプに改善点があれば教えてください。