購入後反映されない
購入したアイテムが反映されない
コインが反映されない
残高と購入履歴に問題がある場合、以下のヘルプを参照してください。
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LINEゲームで購入したアイテムが使えない
Google Playで購入したコインが反映されない
LINEコインが反映されていない場合、端末の再起動を試したあと、Google お支払いセンターで取引の状態を確認してください。
▼Google お支払いセンター
※ログインに必要なアカウント情報が不明な場合には、Google社に確認してください
Google お支払いセンターで確認後、問題が解決しない場合は、以下からご連絡ください。
- お問い合わせフォームからお問い合わせ
- LINEかんたんヘルプの公式アカウントを友だちに追加し、トークルームで発生している問題を投稿
かんたんヘルプで問題が解決できない場合は、かんたんヘルプのトークルームでオペレーターに直接お問い合わせが可能です。
※スタンプや着せかえ、コインなどのアイテムの質問のみ受け付けています
※営業時間10:00~18:00 年中無休
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ボーナスコインが付与されていない
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LINE STOREでチャージしたが、コインが増えない
購入したスタンプが反映されていない
スタンプの購入履歴へ移動
購入したはずのスタンプが購入履歴にない場合は、コインを購入後、スタンプを購入していない可能性があります。
なお、購入履歴に問題がある場合は、以下をご参照ください。
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購入した着せかえが反映されていない
着せかえの購入履歴へ移動
上記を確認しても問題がある場合は、以下のヘルプを参照して解決してください。
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