プラン
プランが重複課金されてしまった場合、どうすればいいですか？
Google Playに記載されている以下の手順で操作を行ってください。
操作手順
1)ブラウザでGoogle Playにアクセス
2)[購入履歴]＞払い戻しを希望する項目を選択
3)[払い戻しをリクエスト]または[問題を報告する]を選択
4)現在の状況に該当する選択肢を選択
5)フォームに必要事項を入力し、払い戻し希望の旨を記載
「ご報告いただきありがとうございます」というメッセージが表示され、その後払い戻しが可能かどうかを通知するメールが届きます。
通常、このメールは15分以内に届きますが、最長で4営業日ほどかかることもあります。
上記で解決しない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
お問い合わせフォームでは以下を選択してご連絡ください。
1)発生している問題
上記以外の問題
1-1)発生している問題の詳細
上記以外の問題
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学割プランとは？
日本国内にある大学、大学院、短期大学、専門学校、高等専門学校、高等学校、中学校に現在通っている学生を対象に、学割プランをご用意しています。
※お客さまが未成年者である場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください
学割プラン
ベーシックコース：120円／月（税込）
デラックスコース：360円／月（税込）
プラン（コース）を初めてご購入の場合、LINEスタンプ プレミアムを一定期間無料で体験できます。
無料体験期間は加入時期によって異なる場合があります。
加入時にご確認ください。
なお、プラン（コース）はいつでも変更することができます。
詳細はこちらをご確認ください。
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無料体験とは何ですか？
プラン（コース）を初めてご購入の場合、LINEスタンプ プレミアムを一定期間無料で体験できます。
無料体験期間は加入時期によって異なる場合があります。
加入時にご確認ください。
※無料体験はGoogle アカウントごとに1回のみ利用可能です
購入後はすぐにLINEスタンプ プレミアム対象のスタンプを全て利用できます。
無料体験を開始するには、以下をご参照ください。
操作手順
1)[ホーム]＞[スタンプ]をタップ
2)画面中央の[LINEスタンプ プレミアム]エリアをタップ
3)プラン（コース）を選択し、利用規約の[同意して続ける]をタップ
4)決済内容を確認し[定期購入]をタップ
5)[OK]をタップ
無料体験が終了する24時間前までに解約すれば、料金は発生しません。
無料体験終了後もプラン（コース）を継続する場合は、自動的に料金の引き落としが開始されます。
加入しているプラン（コース）を解約するには、こちらをご確認ください。
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プラン（コース）の自動更新（自動継続）とは何ですか？
自動更新日（自動継続日）や購入中のプラン（コース）などの会員状態を確認するには？
自動更新日（自動継続日）や購入中のプラン（コース）などの会員状態を確認するには、以下をご参照ください。
操作手順
1)[ホーム]＞[設定]をタップ
2)[スタンプ]＞[プラン]をタップ
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プラン（コース）の種類は？
LINEスタンプ プレミアムにはベーシックコースとデラックスコースがあります。
ベーシックコース
コースの内容
⋅プレミアム対象スタンプのみ利用可能
⋅合計5個までプレミアム対象スタンプを保有可能
プランの内容
⋅月間プラン：240円（税込）
⋅学割プラン：120円（税込）
⋅年間プラン：2,400円（税込）
デラックスコース
コースの内容
⋅プレミアム対象スタンプに加えて、プレミアム対象絵文字、プレミアム対象着せかえも使い放題
⋅合計1,000個までスタンプと絵文字を保有可能
⋅合計100個まで着せかえを保有可能
※ご利用の端末によっては保有可能数が異なります
プランの内容
⋅月間プラン：480円（税込）
⋅学割プラン：360円（税込）
⋅年間プラン：4,800円（税込）
※学割プランについては、こちらをご確認ください
プラン（コース）を初めてご購入の場合、LINEスタンプ プレミアムを一定期間無料で体験できます。
無料体験期間は加入時期によって異なる場合があります。
加入時にご確認ください。
また、LINE MUSIC／LINEMOを利用している場合、ベーシックコースを無料で利用できます。
なお、プラン（コース）はいつでも変更できます。
詳細はこちらをご確認ください。
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どのような決済方法がありますか？
LINEスタンププレミアムの決済方法は以下のとおりです。
- App Store決済
- Google Play決済
決済方法の詳細については、以下をご確認ください。
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学割プランが満了しました
学割プラン満了後も継続してLINEスタンプ プレミアムをご利用になる場合は、購入プランを個別プラン（月間または年間プラン）へ変更してください。
※学割プラン満了後も学生である場合に限り、卒業日を更新することで学生認証期間を延長することができます
※学生認証期間を延長する際は、学生認証ページで卒業予定日を更新し再認証をしてください
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LINE MUSICの特典プランとは何ですか？
LINE MUSICの特典プランとは、LINE MUSICの会員がLINE スタンププレミアムのベーシックコースを無料で利用できるプランです。（※デラックスコースは対象外です）
LINE MUSICの特典プランを利用するには、LINE MUSICのアプリから利用登録ページにアクセスし、利用登録をする必要があります。
LINEスタンプ プレミアムのコースの種類についてはこちら
LINE MUSICについてはこちら
すでにLINEスタンプ プレミアムに加入している場合は、加入しているプランを解約し、有効期間が満了した後に特典プランを利用登録することができます。
LINE MUSICを解約した場合、LINE MUSICの有効期限が切れるとLINEスタンプ プレミアムも利用できなくなります。
LINE MUSIC特典プランを利用している状態でデラックスコースに加入することはできません。
デラックスコースに加入したい場合は、LINE MUSIC の特典プランを解除した状態で、スタンプショップから加入してください。
特典プランの解約に関しては、解約した時点で反映されます。
特典プランを解約するには、こちら
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LINEスタンプ プレミアム for LINEMOとは？
「LINEスタンプ プレミアム for LINEMO」とは、LINEMOの会員がLINEスタンプ プレミアムのベーシックコースを無料で利用できるプランです。
※デラックスコースは対象外です
LINEスタンプ プレミアムのコースの種類はこちら
LINEMOについてはこちら
「LINEスタンプ プレミアム for LINEMO」を利用するには、LINEMOの公式アカウントから申し込みページにアクセスし、登録する必要があります。
既にLINEスタンプ プレミアムに加入している場合は、加入しているプランを解約し、有効期限が満了した後に「LINEスタンプ プレミアム for LINEMO」を利用登録できます。
LINEMOを解約した場合、LINEMOの有効期限が切れると「LINEスタンプ プレミアム for LINEMO」も利用できなくなります。
なお、「LINEスタンプ プレミアム for LINEMO」を利用している状態でデラックスコースに加入することはできません。
デラックスコースに加入したい場合は、「LINEスタンプ プレミアム for LINEMO」を解約して、スタンプショップから加入してください。
「LINEスタンプ プレミアム for LINEMO」は、解約がすぐに反映されます。
「LINEスタンプ プレミアム for LINEMO」を解約するには、こちら
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