LINE

ヘルプセンター

日本語

日本語
ENGLISH
한국어
中文(简体)
中文(繁體)
ภาษาไทย
Indonesia

Android
iOS
Windows
Mac
Chrome
iPad

何かお困りですか？

ヘルプセンター
有料アイテムの購入⋅使い方
LINEスタンププレミアム
プランの変更⋅解約⋅再開

問題が発生している場合
LINEをはじめる⋅LINEを引き継ぐ
LINEアカウントを管理
有料アイテムの購入⋅使い方
友だち⋅グループ
- 友だちの基本情報
- グループについて
トーク⋅通話⋅通知
LINE VOOM
- LINE VOOMの基本情報
- LINE VOOM LIVE
LINEをより便利に使う
セキュリティー⋅プライバシー
業務提携
- 企業⋅法人からのお問い合わせ
LYPプレミアム

プランの変更⋅解約⋅再開

無料体験中に自動更新（自動継続）を解約したい

無料体験中にプラン（コース）の自動更新を解約したい場合は、以下をご確認ください。

自動更新（自動継続）を解約するにはどうすればいいですか？

この内容は役に立ちましたか？

貴重なご意見ありがとうございました。

ご意見ありがとうございます。
本コンテンツについて追加でご意見がございましたら教えてください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

問題の詳細をお聞かせください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

内容が複雑で理解できません。
情報が正確ではありません。
説明が足りません。
内容が長すぎます。
その他

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

プラン（コース）の自動更新（自動継続）を解約したら、ダウンロードしたスタンプ⋅絵文字⋅着せかえはどうなりますか？

プラン（コース）の自動更新を解約した場合、プラン（コース）の有効期限終了後にスタンプ⋅絵文字⋅着せかえが利用できなくなります。

この内容は役に立ちましたか？

貴重なご意見ありがとうございました。

ご意見ありがとうございます。
本コンテンツについて追加でご意見がございましたら教えてください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

問題の詳細をお聞かせください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

内容が複雑で理解できません。
情報が正確ではありません。
説明が足りません。
内容が長すぎます。
その他

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

一度プラン（コース）を解約して有効期限内に再びプラン（コース）を購入したい場合、どうすればいいですか？

App StoreまたはGoogle Play内でプラン（コース）の解約をキャンセルしてください。

この内容は役に立ちましたか？

貴重なご意見ありがとうございました。

ご意見ありがとうございます。
本コンテンツについて追加でご意見がございましたら教えてください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

問題の詳細をお聞かせください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

内容が複雑で理解できません。
情報が正確ではありません。
説明が足りません。
内容が長すぎます。
その他

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

LINE MUSICの特典プランを解約するには？

LINE MUSICの特典プランを解約するには、以下をご参照ください。

操作手順

1)[ホーム]＞[設定]をタップ

2)[スタンプ]＞[プラン]＞[解約する]をタップして特典プランを解除

なお、今後のサービス改善のために、以下リンクのアンケートにもお答えいただけると幸いです。

解約したい理由を教えてください

この内容は役に立ちましたか？

貴重なご意見ありがとうございました。

ご意見ありがとうございます。
本コンテンツについて追加でご意見がございましたら教えてください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

問題の詳細をお聞かせください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

内容が複雑で理解できません。
情報が正確ではありません。
説明が足りません。
内容が長すぎます。
その他

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

他のプラン（コース）に変更したい

他のプラン（コース）に変更するには、以下をご確認ください。

操作手順

1)[ホーム]＞[設定]をタップ

2)[スタンプ]＞[プラン]をタップ

3)加入中のプラン（コース）をタップ

4)変更したいプラン（コース）の[変更]＞[変更]をタップ

学割プランへ変更する場合は、現在登録しているプランの解約が必要です。

※学割プランは日本⋅台湾⋅インドネシアで提供しています

※学割プランは、登録していたプランの有効期限が終了したあとに利用できるようになります

LINE MUSIC／LINEMO／LYPプレミアムを利用している場合、ベーシックコースを無料で利用できます。

LINE MUSIC／LINEMO／LYPプレミアムのベーシックコース無料利用については、以下のヘルプページをご参照ください。

LINE MUSICの特典プランとは何ですか？

LINEスタンププレミアム for LINEMOとは？

LYPプレミアムとは？

この内容は役に立ちましたか？

貴重なご意見ありがとうございました。

ご意見ありがとうございます。
本コンテンツについて追加でご意見がございましたら教えてください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

問題の詳細をお聞かせください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

内容が複雑で理解できません。
情報が正確ではありません。
説明が足りません。
内容が長すぎます。
その他

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

プラン（コース）に再登録した際、以前のスタンプ⋅絵文字⋅着せかえを利用するには？

以前LINEスタンププレミアムのプラン（コース）でダウンロードしたスタンプ⋅絵文字⋅着せかえを利用する場合は、以下をご確認ください。

※解約したプランの有効期間内に再登録した場合は、下記の操作は不要です

スタンプ⋅絵文字のダウンロード方法

操作手順
1)[ホーム]＞[設定]をタップ
2)[スタンプ]＞[ダウンロード履歴]をタップ
3)[ダウンロード]アイコンをタップ

着せかえのダウンロード方法

操作手順
1)[ホーム]＞[設定]をタップ
2)[着せかえ]＞[マイ着せかえ]をタップ
3)[ダウンロード]アイコンをタップ

この内容は役に立ちましたか？

貴重なご意見ありがとうございました。

ご意見ありがとうございます。
本コンテンツについて追加でご意見がございましたら教えてください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

問題の詳細をお聞かせください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

内容が複雑で理解できません。
情報が正確ではありません。
説明が足りません。
内容が長すぎます。
その他

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

自動更新（自動継続）を解約するには？

自動更新を解約するには、以下をご参照ください。

※自動更新の解約は次回更新日の24時間前まで可能です。

操作手順

1)[ホーム]＞[設定]をタップ

2)[スタンプ]＞[プラン]＞[購入プランを編集]をタップ

3)表示されているプラン名をタップし、画面の案内に従って解約手続きを行う

Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更

※LINE STOREで加入している場合はLINE STOREを開くポップアップが表示されるため、LINE STOREで解約してください

解約手続きが完了している場合、表示されているプラン名をタップしたあとの[定期購入の管理]画面に、定期購入の終了または解約日が表示され、自動更新は停止予定となります。

※解約しても、LINEアプリ内のステータスは「利用中」、Google Playの[定期購入]画面には[LINEスタンププレミアム]と表示されます。また、有効期限が終了するまではプランも利用できます。

解約画面が表示されない場合

Google アカウントを複数持っているなどの理由により、プラン契約時とは別のGoogle アカウントでログインしている可能性があります。

まず、契約時のGoogle アカウントに切り替えたあと、[定期購入]画面に[LINEスタンププレミアム]が表示されるか確認してください。

デバイスの Google Play ストアでアカウントを追加、使用する方法

上記内容を全て試しても解約できない場合は、弊社で調査を行うためお問い合わせフォームからご連絡ください。

なお、今後のサービス改善のために、以下リンクのアンケートにもお答えいただけると幸いです。

解約したい理由を教えてください（別のアンケートページに遷移します）

この内容は役に立ちましたか？

貴重なご意見ありがとうございました。

ご意見ありがとうございます。
本コンテンツについて追加でご意見がございましたら教えてください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

問題の詳細をお聞かせください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

内容が複雑で理解できません。
情報が正確ではありません。
説明が足りません。
内容が長すぎます。
その他

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

LINEスタンププレミアム for LINEMOを解約するには？

「LINEスタンププレミアム for LINEMO」を解約するには、以下をご参照ください。

操作手順

1)[ホーム]＞画面右上の[設定]をタップ

2)[スタンプ]＞[プラン]＞[LINEMO特典プラン（コース）を編集]をタップ

3)LINEMOの[My Menu]にログインし、画面の案内に従って解除操作

この内容は役に立ちましたか？

貴重なご意見ありがとうございました。

ご意見ありがとうございます。
本コンテンツについて追加でご意見がございましたら教えてください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

問題の詳細をお聞かせください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

内容が複雑で理解できません。
情報が正確ではありません。
説明が足りません。
内容が長すぎます。
その他

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

LINE

ヘルプセンター

何かお困りですか？

プランの変更⋅解約⋅再開

無料体験中に自動更新（自動継続）を解約したい

プラン（コース）の自動更新（自動継続）を解約したら、ダウンロードしたスタンプ⋅絵文字⋅着せかえはどうなりますか？

一度プラン（コース）を解約して有効期限内に再びプラン（コース）を購入したい場合、どうすればいいですか？

LINE MUSICの特典プランを解約するには？

他のプラン（コース）に変更したい

プラン（コース）に再登録した際、以前のスタンプ⋅絵文字⋅着せかえを利用するには？

自動更新（自動継続）を解約するには？

LINEスタンプ プレミアム for LINEMOを解約するには？

LINEスタンププレミアム for LINEMOを解約するには？