ヘルプセンター

自動更新を解約するには、以下をご参照ください。

※自動更新の解約は次回更新日の24時間前まで可能です。

操作手順

1)[ホーム]＞[設定]をタップ

2)[スタンプ]＞[プラン]＞[購入プランを編集]をタップ

3)表示されているプラン名をタップし、画面の案内に従って解約手続きを行う（詳細はこちら）

※LINE STOREで加入している場合はLINE STOREを開くポップアップが表示されるため、LINE STOREで解約してください（詳細はこちら）。

解約手続きが完了している場合、表示されているプラン名をタップしたあとの[定期購入の管理]画面に、定期購入の終了または解約日が表示され、自動更新は停止予定となります。

※解約しても、LINEアプリ内のステータスは「利用中」、Google Playの[定期購入]画面には[LINEスタンププレミアム]と表示されます。また、有効期限が終了するまではプランも利用できます。

解約画面が表示されない場合

Google アカウントを複数持っているなどの理由により、プラン契約時とは別のGoogle アカウントでログインしている可能性があります。

まず、こちらの方法で契約時のGoogle アカウントに切り替えたあと、[定期購入]画面に[LINEスタンププレミアム]が表示されるか確認してください。

上記内容を全て試しても解約できない場合は、弊社で調査を行うためお問い合わせフォームからご連絡ください。

なお、今後のサービス改善のために、以下リンクのアンケートにもお答えいただけると幸いです。

解約したい理由を教えてください（別のアンケートページに遷移します）

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