연락처를 동기화하면 연락처에 등록한 이름이 친구 목록에 표시됩니다.
* LINE 연락처 동기화는 기기 연락처에 저장되어 있는 사람을 LINE 친구로 자동 추가할 수 있는 기능입니다.
* 친구 본인이 LINE에서 설정한 이름은 친구 이름 옆에 있는 연필 아이콘을 선택하면 화면 왼쪽 상단에 표시됩니다.
친구 목록에 표시된 이름과 실제 계정 사용자가 다를 경우, 아래에 해당될 수 있습니다.
- 기기 연락처에 저장된 전화번호의 소유자가 변경됨
- 잘못된 전화번호가 저장되어 있음
발생한 상황에 따라 아래를 확인해 주세요.
내 기기에서 발생 가능한 상황
⋅내 이름으로 된 다른 계정이 내 친구 목록에 표시됨
연락처에 고객님의 이름으로 예전 전화번호가 등록되어 있지는 않은지 확인해 주세요.
⋅LINE을 사용하지 않는 사람이 내 친구 목록에 표시됨
연락처에 저장되어 있는 친구의 전화번호가 올바른지 확인해 주세요.
⋅친구 목록에 표시되어 있는 사람의 이름이 갑자기 변경됨
연락처에 저장된 이름을 변경하지 않았는지 확인해 주세요.
⋅연락처에 등록되어 있는 친구 A와 대화하고 있다고 생각했는데 알고 보니 다른 사람이었음
연락처에 친구 A의 전화번호가 여러 개 등록되어 있지는 않은지 확인해 주세요.
상대방 기기에서 발생 가능한 상황
⋅LINE에 가입한 적이 없는데 LINE 친구 목록에 내가 있다고 친구에게 연락이 옴
친구의 기기에 고객님의 예전 전화번호가 등록되어 있지는 않은지 확인해 주세요.
⋅새로 개통한 전화번호를 등록했는데 모르는 사람의 친구 목록에 내가 추가됨
모르는 사람의 기기에 내 전화번호가 다른 사람의 예전 번호로 등록되어 있을 수 있습니다.
⋅친구의 LINE에 나와 이름이 같은 계정이 여러 개 표시됨
친구의 기기에 고객님의 이름으로 예전 전화번호가 등록되어 있지는 않은지 확인해 주세요.
모르는 사람이 친구 목록에 표시되었다면 숨기거나 차단한 후 삭제해 주세요.
위 내용을 모두 확인해도 문제가 해결되지 않는다면, 기기 정보와 LINE 서버 정보가 동기화되지 않았을 수 있습니다.
아래 도움말을 확인하여 친구 및 그룹 정보를 동기화시켜 주세요.
소중한 의견 감사합니다.
본 도움말과 관련된 추가 의견이 있다면 남겨주세요.
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