スタンプのダウンロードまたは利用ができない場合は、以下の内容を確認してください。
確認事項
1)端末を再起動
2)こちらよりLINEアプリのバージョンアップ
3)ネットワークの接続状況を確認
4)ストレージの空き容量を確認
5)スタンプの再ダウンロード
スタンプの再ダウンロード手順
1)[友だち]>[設定]>[スタンプ]をタップ
2)[マイスタンプ編集]>[削除]>[完了]をタップ
3)[スタンプ]に戻る
4)[購入履歴]>該当スタンプ>[ダウンロード]をタップ
上記を試しても問題が解決しない場合、以下よりご連絡ください。
- お問い合わせフォームよりお問い合わせ
- LINE かんたんヘルプの公式アカウントを友だちに追加>LINEトークで発生している問題を投稿
かんたんヘルプで問題が解決できない場合は、かんたんヘルプのトークでオペレータに直接お問い合わせが可能です。
※スタンプや着せかえ、コインなどのアイテムのご質問のみ受けしています
※営業時間10:00~18:00 年中無休