LINE

決済

LINE Payの決済方法にはどのようなものがありますか? toggle
LINE Payでは、クレジットカードやデビットカードもしくは、事前にチャージしたLINE Pay残高を使って簡単に決済を行うことができます。
※LINE Payは国家ごとで決済手段が異なっていますので、残高サービスを利用できない国家もあります
※各加盟店ごとに使用できる決済方法は異なります。各加盟店の決済ページにて、表示されない決済手段はご利用いただけません。

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LINE Payで決済できるサービスやお店を教えてください toggle
LINE STOREやその他LINE Pay加盟店で利用することができます。
LINE Pay決済を利用できる加盟店であれば、決済画面に[LINE Pay]のロゴが表示されています。 
LINE Payを決済手段として選択すると、かんたん⋅便利に決済を行うことができます。


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注文を取り消したいです toggle
注文内容のお取消しは、ご購入された店舗に直接お問い合わせください。

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自動決済された金額が前回と違います toggle
加盟店やカード会社、銀行などの提携会社とさまざまなキャンペーンを行っています。 
したがって、キャンペーン期間中に毎回自動決済に設定している取引があった場合、開催中のキャンペーン内容によっては前回の決済金額から変わることがあります。

詳しくは各キャンペーンの期間⋅特典および条件をご確認ください。

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配送状況を知りたいです toggle
商品の配送状況は商品をご購入された店舗にお問い合わせください。

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LINE Payオンライン支払い時の商品購入手順は? toggle
LINE Payオンライン加盟店で商品を購入する際は、以下をご参照ください。
なお、一部のLINEサービス(LINE STORE、ポケオなど)ではLINE Payアカウントをお持ちでなくてもお支払い可能です。
※「ポケオ」は日本でのみ提供しているサービスです

購入手順
- LINE Payにアカウントをお持ちの場合
1)サイト内での支払い時に[LINE Pay]を選択
 ※日本の電話番号でLINEをご利用の場合に限り、ご利用先からトーク内にお支払いリクエストが届いた場合は当リンクから支払うことが可能です
  詳しくはこちら
2)スマートフォンでLINE Payが起動
3)表示された決済画面にて、支払い方法を選択し[●●円の決済を行う]をタップ
4)LINE Payパスワードを入力し[OK]をタップ
 ※ご利用先によっては、決済完了ページに遷移し、注文完了手続きが必要な場合があります

- LINE Payに登録せずにお支払いする場合
1)支払い時に[LINE Pay]を選択
2)LINEに電話番号を登録していない場合は電話番号を登録
 ※LINEに電話番号を登録していないと決済を利用できません
3)クレジットカード情報を入力
4)LINE Payへの加入有無を選択
 ※LINE Payに加入する場合はパスワードを登録
5)各約款に同意
6)[●●円を支払う]をタップ
 ※ご利用先によっては、決済完了ページに遷移し、注文完了手続きが必要な場合があります

お支払いが完了すると、LINE PayよりLINEメッセージで[決済内訳のご案内]が送信されます。

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スマートフォンでLINE Pay決済ができません toggle
スマートフォンでLINE Payの決済が失敗した場合、下記の事項を確認してください。

⋅LINEを最新バージョンにアップデートしてください。

⋅一部のアプリやモバイルブラウザで、画面が正常に表示されなかったり、途中で画面を閉じてしまった場合、正常に決済が完了しません。このような場合には、決済直後に表示される決済待機ページで[続ける]を選択してください。[続ける]ボタンが動作しない場合は、画面下のリンクからLINEにログインをしてください。ログイン後に通知されるお知らせをタップすると、LINE Payの決済画面が表示されます。ログイン画面へのリンクが動作をしない場合は、Safariなどの端末標準ブラウザやChromeブラウザを利用してください。

⋅全ての決済は決済開始後20分以内に完了する必要があります。20分を超過した場合は、最初から決済をやり直してください。

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LINE Payの登録をしなくても決済できますか? toggle
LINEを利用されている方であれば、別途登録手続きをすることなくLINE Pay決済をご利用いただけます。
※日本は一部のLINEサービスのオンライン加盟店のみ
決済方法についてはこちらをご確認ください。

なお、決済完了時に、[LINEウォレット]よりLINEメッセージにて決済内訳のご案内をお送りいたします。

また、ご注文商品の配送状況やキャンセルなどにつきましては、直接購入した加盟店へお問合せをお願いいたします。

※LINE Payに未加入の状態で決済をご利用の場合、各約款への同意が必要となります。
内容は以下よりご確認ください。

■日本の携帯電話番号でご利用の方
 
■台湾の携帯電話番号でご利用の方
 
■タイの携帯電話番号でご利用の方
 
■その他の国の携帯電話でご利用の方 

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LINE Payに登録したクレジットカードでの支払いに失敗します toggle

カードでの支払いが失敗する場合、以下の可能性があります。

 

- カード情報が有効ではない

- 一時的なエラーが発生している

- 不正利用防止システムの作動

 

登録したカードがオンライン支払い可能であるか、カード情報が正しく入力されているかを今一度確認してください。

 

上記を確認しても引き続き問題が発生している場合は、以下のお問い合わせフォームからお問い合わせください。

※登録している電話番号の国番号に合わせ、以下から選択してください

 

- 日本

- 台湾

- タイ

- その他の国

 

※チャージ&ペイに失敗する場合はこちら

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オフライン店舗(実店舗)で決済できますか? toggle
一部の加盟店で、コードスキャンによる決済が利用できます。
※日本⋅タイ以外の国/地域で利用できる決済方法は[クレジットカード]のみです

実店舗でのコードスキャンの使い方は2通りあります。
詳しくは以下のヘルプを参照してください。
※コードスキャンの利用手順は、サービスを利用している電話番号の発行国により異なります。

店舗のコードを読み込む(スキャン)
タイの電話番号でサービスを利用している場合はこちら
その他の国の電話番号でサービスを利用している場合はこちら

自分のコードを店舗で見せる(コード)
日本の電話番号でサービスを利用している場合はこちら
タイの電話番号でサービスを利用している場合はこちら
その他の国の電話番号でサービスを利用している場合はこちら

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[コードリーダー]とは? toggle
LINE Payが利用できる加盟店のPCサイトの画面や一部の実店舗で、コードを読み取ってお支払いすることが可能です。

操作手順
1)LINE Payメインメニュー[コードリーダー]をタップ
2)店舗などで掲示されるコードを読み込む
3)支払い画面が表示されたら、必要に応じて金額を入力し、緑色のボタンをタップ
 ※LINE Payパスワードを設定していない場合は設定画面が表示されます
4)LINE Payパスワードを入力し、支払い完了画面を確認
 ※店舗での利用の際は支払い完了画面をレジで提示してください

アプリでコードを表示してお支払いする手順は以下のヘルプをご参照ください。 
日本の電話番号で利用している場合はこちら
その他の国の電話番号で利用している場合はこちら

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[コード]とは? toggle
店舗で自分のコードを読み込んでもらい決済をする機能です。

操作手順
1)メインメニュー[コード]をタップ
※LINE Payパスワードを設定していない場合は、コード選択時にLINE Payパスワードの設定が必要です
2)決済方法を選択
※日本⋅タイ以外の国/地域で利用できる決済方法は[クレジットカード]のみです
3)表示されたコードを店舗に提示

[コードリーダー]を利用しての決済手順は以下のヘルプを参照してください。

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海外のLINE Pay加盟店で利用できますか? toggle
海外のLINE Payマークが付いた加盟店にてコード支払いが可能です。
LINE Payメインメニュー[使えるお店][リスト]>最下部の国旗模様のアイコンより現在地の国を選択し、利用可能な店舗をご確認ください。

なお、海外で使用する場合はLINE Payに登録したクレジットカードでのみ決済できます。
海外加盟店ではLINEポイントやクーポンの利用はできません。

店頭レジでQR/バーコードを読み取る場合
- ご利用端末の位置情報で確認した国の加盟店として決済を行います。
- 自動で変更されない場合、コード支払い画面下部の国旗模様のアイコンをクリックし、現在地の国を選択してください。

お店のQRコードを読み取る場合
- LINE Payに登録したクレジットカードを選択して決済を行います。

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